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Lista de contatos Mytrip.com: TELEFONE, SAC, ETC

Todos os contatos da agência de viagens!

Embora não ofereça um número de telefone em território nacional, a equipe de suporte da Mytrip.com  atende em português. Há ainda a opção de enviar mensagem através de um formulário (Fale Conosco) ou por e-mail diretamente.

Se você precisa conversar com alguém da Mytrip.com para resolver um problema, ou mesmo se tem curiosidade sobre como essa agência de viagens trabalha, use este artigo como guia e fique por dentro de todas as suas possibilidades. Venha com a gente!

Tópicos listados a seguir:

• Telefone Mytrip.com
• Formulário Fale Conosco Mytrip.com
• E-mail Mytrip.com
• Central de ajuda Mytrip.com
• Ouvidoria Mytrip.com
• Canais sociais Mytrip.com
• Reclame Aqui Mytrip.com
• Tabela de contatos Mytrip.com
• Conte sua experiência com a empresa

Conheça, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais oficiais divulgados pelo Mytrip.com e esclareça quaisquer dúvidas que tiver com a agência de viagens.

1. Qual é o telefone do Mytrip.com?

O Mytrip.com disponibiliza um número de telefone com atendimento em português todos os dias das 11h às 23h. Ligue para +552 140-421-126 .

Se você ligar fora do horário acima, o atendimento será feito em inglês. Mas esse atendimento fica à disposição 24 horas por dia.

Ligue no SAC da agência para tirar dúvidas gerais, obter informações sobre serviços, fazer elogios, críticas ou sugestões, entre outros.

2. Formulário de contato (Fale Conosco) do Mytrip.com

Uma forma de contato inteiramente digital com o Mytrip é através do formulário Fale Conosco, à disposição 24 horas por dia no site da empresa.

Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI .

Na página, clique em “Sim, eu tenho um pedido”. Então, digite seu e-mail e o número do pedido, e clique em “Encontrar minha reserva”. Aí, preencha os campos solicitados no formulário.

Por fim, envie o formulário com seus dados e aguarde a resposta da equipe Mytrip.

É importante lembrar que o formulário só fica disponível para clientes que já possuem algum tipo de pedido/reserva no Mytrip.com.

3. Qual é o endereço de e-mail do Mytrip.com?

Se você preferir simplesmente mandar um e-mail direto para a equipe de suporte da Mytrip, pode escrever para o endereço [email protected] .

Aí é só enviar sua mensagem e aguardar a resposta da equipe da Mytrip.

4. Central de ajuda (FAQ) do Mytrip.com

Muitas vezes, quando procuramos uma resposta para algum conflito com uma empresa, ela pode já ter sido publicada na seção FAQ do site oficial, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes.

Para acessar a central de suporte do Mytrip.com, CLIQUE AQUI .

Na página, navegue pelas opções de categorias que o FAQ cobre:

• Reserva e pagamentos
• Alterações e cancelamentos
• Informações da Covid-19
• Comentários e reclamações
• Produtos e serviços
• Alertas de viagem

Cada categoria possui diversos artigos relacionados listados logo abaixo, ainda oferecendo a opção de clicar em “Ver todos os artigos” para visualizar a lista completa sobre aquele assunto.

Veja se uma das categorias é útil para resolver o seu problema. Se não for, confira outros meios de contato aqui mesmo neste artigo: telefone, e-mail, formulário Fale Conosco, etc.

5. O Mytrip.com possui ouvidoria?

Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria na Mytrip. Toda comunicação com a agência é feita através dos canais listados neste artigo.

A ouvidoria, para quem não conhece esse recurso, é geralmente acionada pelo cliente depois que já foram esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento de uma empresa (telefone, e-mail, chat, etc.), evitando assim que sejam tomadas quaisquer medidas legais.

Se nenhum canal comum do Mytrip.com for capaz de ajudá-lo com o seu problema, é recomendado procurar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon.

6. O Mytrip.com possui alguma rede social no Brasil?

Não, o Mytrip também não oferece contatos em redes sociais específicos para o público brasileiro. Mesmo as redes sociais internacionais do Mytrip.com são pouquíssimo atualizadas e não aparentam ser verificadas.

Para falar com a agência, é mais recomendado usar outros métodos dedicados ao público nacional, como o telefone e o formulário Fale Conosco, ambos listados aqui mesmo neste artigo.

7. Reclame Aqui do Mytrip.com

O Mytrip.com respondeu a cerca de 90% das 5,2 mil reclamações postadas no Reclame Aqui até a data de publicação deste artigo.

O desempenho do Mytrip.com no Reclame Aqui é considerado fraco, com nota média de 3.7/10 e um péssimo índice de solução de 31%. Pior ainda, são apenas 16.7% os consumidores que voltariam a negociar com a agência depois do atendimento no Reclame Aqui.

Até mesmo o atendimento de empresas como o atendimento Zupper Viagens , o atendimento Decolar.com e atendimento Booking , que geralmente não são excelentes, ficam acima do Mytrip. E nem se compara com o atendimento CVC  e Submarino, por exemplo, que solucionam grande parte dos conflitos.

Dificuldades com cancelamento são as reclamações de maior destaque, ainda com muitas queixas sobre mau atendimento, problemas com estorno e não recebimento do e-ticket.

Para acessar o perfil do Mytrip no Reclame Aqui ( clique aqui ). Faça login em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.

Não ficou satisfeito com a resposta da agência? Você pode ainda postar uma réplica (nessa mesma queixa), ou então fazer uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.

8. Resumo de contatos do Mytrip.com

O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento do Mytrip.com listados aqui neste artigo. Use-o como um guia rápido.

Se você ficou com alguma dúvida relacionada às informações postadas acima, volte até o início da página e clique no tópico relacionado para mais explicações.

Saiba mais sobre o Mytrip.com

A Mytrip.com é uma agência de viagens online pertencente ao grupo OY SRG Finland, que tem já uma experiência bastante notável no segmento de viagens.

Entre as companhias aéreas parceiras do Mytrip.com estão a Aerolíneas Argentinas, Avianca, Azul, Delta, Gol, Iberia, Latam, Qatar, United Airlines, entre muitas outras.

Para a lista completa de parceiros, CLIQUE AQUI .

Como encontro um voo pelo Mytrip.com?

Na própria home do site ( br.mytrip.com/rf/start ), você pode escrever um local de ida e de chegada nos campos próximos ao topo da tela, e então clicar em “Buscar voos”.

Nos resultados, você pode inclusive filtrar as passagens disponíveis por preço.

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Saiba como entrar em contato com a Uber

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A Uber tem o compromisso de oferecer a melhor experiência possível tanto para nossos usuários quanto para nossos motoristas parceiros, que fazem nossa comunidade ser o que é: um serviço que preza pela qualidade e conforto de todas as partes envolvidas, garantindo assim uma experiência de alto nível em todas as viagens realizadas com a Uber.

Abaixo você irá descobrir como entrar em contato com a Uber para que possamos ajudá-lo no que for preciso.

Se você está enfrentando algum problema ou tem alguma questão, você pode falar diretamente conosco por meio da central de atendimento Uber. Veja abaixo como falar com a Uber em diferentes casos:

Fale com a Uber por meio do Aplicativo de Parceiro

Você pode usar o app feito especialmente para motoristas parceiros para solucionar questões como:

Onde posso ver os ganhos de viagens em meu aplicativo?

Acesse o app para conferir seus repasses de ganho por semana, dia ou viagem. Para conferir estes valores, basta acessar a seção “Ganhos” do app.

O preço de uma viagem foi ajustado. O que aconteceu?

Um ajuste de valor pode ser realizado quando um usuário entra em contato para pedir ajuda referente a uma viagem, como uma revisão do valor. Entre os motivos mais comuns para esta revisão estão atrasos na duração da viagem, divergências em relação ao trajeto realizado ou problemas técnicos e de comunicação entre o motorista e o usuário.

Encontrei um objeto perdido. O que devo fazer?

Se o usuário deixou um pertence em seu veículo, você pode nos informar enviando detalhes e uma foto do objeto. Com estas informações, a Uber colocará você e o usuário em contato para que a devolução possa ser combinada entre vocês em até 48 horas. Enquanto aguarda a comunicação do cliente, guarde o objeto em segurança.

Um usuário sujou meu veículo. Como devo proceder?

Se um usuário causou algum tipo de sujeira expressiva que o impeça de aceitar novas viagens, avise-nos para que possamos tomar uma providência. Ao analisar o caso, poderemos solicitar para que o usuário pague os custos referentes à limpeza do veículo.

Se você deseja ser ressarcido pela sujeira causada por um usuário, você precisará nos enviar uma foto da área do veículo que foi suja e um recibo do serviço de limpeza feito até 3 dias após o ocorrido. Acesse o link acima para conferir as condições de ressarcimento e os valores da taxa de limpeza de acordo com cada tipo de dano ao veículo.

Preciso de ajuda com uma viagem específica. Como devo agir?

Além das situações citadas acima, você pode estar enfrentando alguma questão específica em relação a uma das viagens realizadas. Acesse o link acima para conferir como prosseguir em diferentes cenários e como entrar em contato com a Uber em situações extraordinárias.

Fui multado ou tive meu veículo aprendido por transporte irregular de passageiros

Os motoristas parceiros devem respeitar as leis de trânsito e arcar com as multas decorrentes do descumprimento das normas de trânsito. No entanto, caso você tenha sido multado e/ou seu veículo tenha sido apreendido durante uma viagem ou enquanto você estava online no aplicativo da Uber sob a justificativa de suposta ilegalidade de suas atividades, entre em contato pelo 0800 006 8068.

Fale com a Uber por meio da Linha de segurança para motoristas parceiros

Se você se envolveu em uma situação não emergencial, você também pode entrar em contato conosco por meio de nossa linha telefônica especial. Linha de segurança para motoristas parceiros da Uber funciona 24h por dia, 7 dias por semana no número 0800 006 8068 .

É muito importante que você anote estes números e guarde-os em um lugar de fácil acesso. Ao ligar, você será atendido rapidamente pela equipe de especialistas que poderão lhe ajudar em casos como: acidentes mais graves, ameaças ou agressões físicas, assaltos, danos causados ao veículo por terceiros e outras situações emergenciais.

Fale com a Uber em nosso Centro de Atendimento Presencial

Se você preferir solucionar seu problema de forma presencial, nossos Centros de Atendimento Uber também poderão ajudá-lo(a).

Ao visitar um de nossos Centros de Atendimento, você pode realizar um atendimento presencial e contar com a ajuda de uma equipe especializada para solucionar todas as suas dúvidas. Confira o mais perto de você acessando a página . Estamos à disposição para recebê-lo(a).

Publicado por Uber Brasil

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Como funciona o atendimento 24 horas emergencial?

Modificado em Thu, 27 Jul 2023 na (o) 09:31 AM

O nosso atendimento emergencial é exclusivo para compras já realizadas em situações de alteração e cancelamento de embarques imediatos (embarques no mesmo dia ou até às 12h do dia seguinte).

Só são atendidas pelo setor emergencial solicitações que se enquadram nesses requisitos e que são feitas fora do horário de atendimento geral, que funciona de segunda a sexta feira, das 8 às 20 horas. Sábado domingo e feriados o horário de atendimento é das 10:00 ás 16:00.

Se você precisar dessa modalidade de atendimento entre em contato através do número (11) 2168-2043 ou pelo e-mail  [email protected] . Não esqueça de informar o número do seu pedido   e detalhes sobre a sua solicitação para que o atendimento seja mais rápido.

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3003 3366 3003 3366 Para capitais e regiões metropolitanas. Aceita chamadas de celular com custo de ligação local

0800 979 3355 0800 979 3355 Demais regiões a partir de telefone fixo. Não aceita chamadas originadas de celular

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Para elogios, reclamações, sugestões ou solicitar cancelamentos. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana.

0800 727 1247 0800 727 1247 Todo Brasil, aceita chamadas de telefones fixos e celulares

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Os hóspedes podem usar o wi-fi gratuito e os quartos do Apelsin Hotel contam com ar-condicionado e geladeira.

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Em Elektrostal, não falta comida de pub. Durante a sua visita, não deixe de conferir lugares badalados como Beer Club Tolsty Medved e 400 Krolikov, que têm ótimos pratos no menu.

Elektrostal também é uma cidade conhecida por ótimos museus de história, como Electrostal History and Art Museum, que não ficam longe do Apelsin Hotel.

O Apelsin Hotel oferece o melhor de Elektrostal a poucos passos, além de proporcionar uma estadia relaxante e agradável.

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APELSIN HOTEL (ELEKTROSTAL, RÚSSIA): 19 fotos e avaliações - Tripadvisor

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CAMINHONEIROS

Governo estabelece Política Nacional de Pontos de Parada e Descanso em rodovias federais

Foto: Jeff D’Avila / AESCOM ANTT

O Governo Federal publicou nesta sexta-feira (19), no Diário Oficial da União (D.O.U), a Portaria Nº 387, que estabelece a Política Nacional de implantação de Pontos de Parada e Descanso (PPD) em rodovias federais . O documento foi assinado pelo ministro dos Transportes, Renan Filho, na última quinta-feira (18) durante a inauguração do primeiro PPD de Santa Catarina , que fica no Km 220 da BR-101/SC. O local, administrado pela concessionária Arteris Litoral Sul, recebeu um investimento de R$ 17,5 milhões e beneficiará milhares de motoristas de transporte de carga que percorrem, diariamente, o trecho que faz parte do Corredor do Mercosul, importante para a integração ao comércio internacional e, consequentemente, para o desenvolvimento da região Sul e de todo o Brasil.

De acordo com a portaria, a implementação dos PPDs acontecerá em duas frentes principais: nas rodovias federais concedidas sob gestão da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e nas rodovias sob gestão do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transporte (DNIT). O objetivo é garantir condições adequadas de repouso para os motoristas profissionais, aumentar a segurança nas estradas e reduzir o número de acidentes. A portaria começa a valer a partir do dia 2 de maio.

No caso da ANTT, a portaria estabelece obrigatoriedade de implantação de ao menos um PPD nos contratos de concessão em vigor, regulados e fiscalizados pela Agência, priorizando sua operação até 2025. Além disso, a norma define que todos os estudos de projetos de concessão de rodovias devem incluir pelo menos um PPD, com previsão de operação até o terceiro ano de contrato. Locais que oferecem uma completa infraestrutura de atendimento aos caminhoneiros, como o PPD, colaboram de maneira efetiva para o cumprimento da Lei Nº 13.103/15 (Lei do Motorista), que também dispõe sobre o tempo de descanso obrigatório.

A escolha dos locais para implantação dos PPDs considerará critérios como demanda de tráfego, segurança viária e a abrangência de PPDs certificados ao longo das rodovias, com a meta de garantir a existência de pelo menos um PPD a cada 400 km. Já para as rodovias sob gestão do DNIT, o departamento realizará estudos para identificar os pontos mais relevantes para a instalação dos PPDs, priorizando os principais corredores logísticos. A implementação desses pontos poderá ser realizada através de um "Sandbox regulatório", buscando iniciar as operações até 2025.

"Essa política representa um avanço significativo na busca por estradas mais seguras e condições de trabalho mais adequadas para os profissionais do transporte rodoviário de cargas em todo o país. Os caminhoneiros são essenciais para a economia nacional", disse o diretor-geral da ANTT, Rafael Vitale.

Audiência Pública

Durante essa semana, na terça-feira (16), a ANTT promoveu a Audiência Pública nº 2/2024, que debateu a minuta de resolução que aprova o Regulamento dos Pontos de Parada e Descanso (PPD) sob competência da Agência. A sessão contou com participações presenciais no auditório da ANTT em Brasília – DF e por videoconferência. A sessão debateu pontos acerca do funcionamento, tipos de carga e regras para a implementação dos PPDs.

O debate quanto à proposta de ação regulatória levou em consideração pesquisas realizadas pela ANTT em parceria com a Confederação Nacional dos Transportes Autônomos que levantaram as principais demandas dos usuários em relação aos Pontos de Parada e Descanso, como segurança, atendimento médico, psicológico e odontológico e bem-estar e saúde da mulher.

Assessoria Especial de Comunicação - AESCOM ANTT Sala de Imprensa | Banco de Fotografias  | Todas as notícias

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Pós-dengue: 'O meu corpo e minha mente não tinham forças para levantar da cama'

A nutricionista Giovana Maria Gevigier, 24, relata que tem voltado à rotina gradativamente após ter contraído a infecção. No entanto, os medos relacionados à doença ainda a rondam

20/04/2024 06h00 Atualizado 20/04/2024

Era domingo de Páscoa quando a nutricionista Giovana Maria Gevigier , 24, começou a apresentar os primeiros sintomas de dengue . Ao longo da doença, ela chegou a ser internada devido ao baixo número de plaquetas. Atualmente, após a fase aguda da infecção, Gevigier relata que, embora os sintomas físicos tenham sido desafiadores, o reflexo da dengue no seu psicológico foi o mais difícil.

“Eu sempre fui uma pessoa muito disposta para fazer as atividades do dia a dia, me considero feliz. Depois da dengue, eu acordava e ficava olhando para o teto, porque não tinha vontade de levantar da cama. O meu corpo e a minha mente não tinham forças para fazer o que eu queria”, diz.

Gevigier sentia muito sono e nada de fome. Ela tinha que se obrigar a se alimentar para continuar se recuperando do desgaste físico causado pela dengue.

Além de se sentir mais deprimida, a nutricionista teve sintomas ansiosos após a infecção. “Eu sentia um aperto no peito, a garganta travava e dava muita vontade de chorar”, relata. Ela reconhece os sintomas como de ansiedade por já ter sido diagnosticada com o quadro psicológico antes.

A psiquiatra Vanessa Greghi , diretora médica do Instituto de Psiquiatria Paulista (IPP), acompanha casos de pacientes psiquiátricos que tiveram dengue e tem observado a piora dos sintomas depressivos e ansiosos após o diagnóstico da infecção.

“Pela própria situação de stress de quem vive a dengue, o que tem acontecido muito é a intensificação dos sintomas ansiosos logo que se faz o diagnóstico. Já os sintomas depressivos surgem mais no pós-dengue, pois os pacientes demoram para se recuperar, para se sentirem dispostos. Isso piora muito os quadros depressivos ou até induz o aparecimento dele”, reflete a psiquiatra.

De acordo com a infectologista Sigrid de Sousa dos Santos , diretora da Sociedade Paulista de Infectologia (SPI), mais da metade dos pacientes na fase aguda da dengue pode apresentar algum grau de ansiedade e humor deprimido. Além disso, como aconteceu com Gevigier, tais sintomas podem persistir mesmo após o fim da doença.

O misto de sentimentos ao precisar ser internada

Gevigier foi uma das pacientes que precisou ser internada devido à queda de plaquetas que acontece na fase aguda da dengue. A nutricionista deu entrada no hospital com 36 mil, sendo que o ideal é que a contagem dos fragmentos celulares, produzidos na medula óssea, esteja entre 150 e 400 mil.

“Acordei bem no domingo de Páscoa e fui para o shopping com o meu namorado. Só que, por volta das 11h, comecei a sentir dor de cabeça e estava um pouco estranha, como se estivesse com pressão baixa. Imaginei que era fome e não me importei tanto, só fui comer”, lembra.

Quando Gevigier chegou no shopping, começou a piorar. A dor de cabeça se intensificou a ponto de ela não conseguir abrir os olhos. O corpo também estava dolorido e a nutricionista passou a sentir muito frio. “Eu chorei de tanta dor que estava sentindo naquele dia”, relata.

Ao voltar para casa, ela aferiu a temperatura e viu que estava com 38.8 ºC de febre. Tentou aliviá-la com anti-térmico e banho frio, mas não conseguiu e precisou ir até Unidade de Pronto Atendimento (UPA) mais próxima.

+ Saúde: Dengue: 'Por 10 dias, tive muita febre, falta de apetite, vômito e dor no corpo. Emagreci 6 quilos'

A nutricionista foi liberada após o controle da febre e depois de ter recebido a reposição de fluídos com soro. Nos dias seguintes, continuou usando dipirona e paracetamol, receitados pelo médico, principalmente para a dor de cabeça.

Gevigier parecia estar melhorando, mas por volta do quinto dia da doença teve uma piora. Além de não estar conseguindo comer há cerca de quatro dias por ânsia e ter fortes dores nas articulações, ela começou a manifestar sangramentos. “Eu fui escovar meu dente, à noite, e minha gengiva sangrou. Estava tendo um escape menstrual também”, conta.

“No dia seguinte, fui levar o meu cachorro ao veterinário e, como era na esquina, fui a pé. Só que quando eu estava andando, era como se tivesse um peso em cima de mim. Eu estava me sentindo muito tonta, muito fraca. Era um cansaço fora do comum”, lembra. A nutricionista voltou a UPA, recebeu mais soro e um hemograma foi solicitado.

Devido à alta demanda que o Sistema Único de Saúde (SUS) tem enfrentado com a dengue, Gevigier fez o hemograma no laboratório particular e encaminhou os resultados para uma colega enfermeira. A profissional recomendou que a nutricionista retornasse rapidamente ao hospital porque suas plaquetas estavam baixas e ela apresentava sangramentos.

A nutricionista foi internada na sexta-feira, dia 5 de abril, mas recebeu alta no dia seguinte porque suas plaquetas estavam aumentando cada vez mais. “Eu já estava conseguindo comer também. No hospital mesmo, eu me forcei a isso”, conta.

O retorno à rotina após a dengue deve ser gradual

Desde então, Gevigier tenta retomar à rotina, mas o processo tem sido mais devagar do que imaginava que seria. Ela comenta que é um misto de querer voltar às atividades do dia a dia que tanto gosta, mas ter medo de uma piora repentina, como já ouviu outras pessoas relatarem.

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“Fiquei bastante receosa depois da dengue. É medo da doença voltar, de contrair de novo, de ela não sair do corpo… A questão das plaquetas faz você se questionar se voltou ao normal, se está bem ou não. É como se você não fosse capaz de entender a doença em si”, reflete.

Ainda assim, a nutricionista tem se esforçado para retomar às atividades diárias gradativamente, principalmente em relação a academia e corrida.

“O retorno às atividades esportivas deve se iniciar após a fase aguda da doença. Deve começar de forma gradual, com atividades leves, aeróbicas, respeitando os limites do corpo. Também é importante estar atento à hidratação oral”, reforça Santos.

O acompanhamento psicológico, caso o paciente perceba que os sintomas depressivos e ansiosos estão sendo paralisantes, deve ser procurado. Gevigier, por exemplo, conversou com a antiga psicóloga que a atendia sobre o que estava acontecendo para lidar melhor com a situação.

Santos reforça que há sintomas da dengue que podem persistir por semanas ou até meses após a fase aguda da doença, que dura cerca de 14 dias. Além da fadiga, a pessoa pode sentir falta de energia, dificuldade de concentração e de memória, sonolência, falta de apetite, dor no corpo, fraqueza, dor de cabeça, náuseas, vômitos e diarreia. “Isso ocorre principalmente em mulheres e idosos”, completa a infectologista.

Esses sintomas estão associados principalmente a síndrome de fadiga crônica que, além de acontecer após a dengue, “tem sido descrita após mononucleose infecciosa, Covid-19, infecção por Coxsackie, e mesmo após a toxoplasmose aguda”, informa Santos.

Ainda de acordo com a infectologista, esse quadro ocorre porque vírus, como o da dengue, desencadeiam uma resposta imunológica complexa, “com secreção excessiva de citocinas, mediadores produzidos por células imunes e que atuam sobre o funcionamento de outras populações celulares”.

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