annulation voyage maroc fram

Vos recours en cas d’annulation pour circonstances exceptionnelles et inévitables

Vous avez réservé un séjour ou un billet d’avion et, quelques jours avant le départ, vous apprenez que le lieu de votre destination est impacté par un ouragan, une épidémie ou des attentats. Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation sous certaines conditions.

• Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur
• Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste
• Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative du voyageur
• Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative de la compagnie aérienne

Le consommateur et le professionnel ont la possibilité d’annuler le voyage ou le vol en présence d’événements exceptionnels et inévitables qui empêcheraient le bon déroulement du séjour ou du transport.

Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur

Vous pouvez annuler le contrat sans frais si vous avez connaissance d’un événement exceptionnel et inévitable sur le lieu de destination, ou à proximité immédiate de celui-ci, ayant des conséquences importantes sur la bonne exécution du contrat.

Le voyagiste vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. En revanche, un dédommagement complémentaire n’est pas dû par le professionnel (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Les cas d'exclusion

Les circonstances personnelles au voyageur (raison professionnelle, maladie…) ne permettent pas d’invoquer l’annulation sans frais au titre des circonstances dites « exceptionnelles et inévitables ». Dans pareil cas, vérifiez :

• dans votre contrat, ce qui est prévu sur les frais d’annulation ;
• si vous êtes couvert par vos assurances (par exemple une assurance « moyens de paiement ») pour ce type de risque.

Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste

L’organisateur du voyage peut annuler le contrat si l’un des événements cités (climatique, sanitaire, politique…) l’empêche de l’exécuter.

Il doit vous le notifier le plus rapidement possible avant le début du séjour. L’organisateur vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. Il n’est pas tenu de vous verser un dédommagement supplémentaire (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Exemples d’événements exceptionnels et inévitables concernés par l’annulation :

• Climatiques : ouragans (Harvey, Irma, Maria, Katrina), cyclones, typhons (Trami…), tremblements de terre, inondations, tsunamis…
• Sanitaires : dengue, Zika, chikungunya…
• Politiques : guerre civile, attentats, émeutes…

Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative du voyageur

Juridiquement, si le vol est maintenu, vous ne pouvez pas l’annuler sans frais, sauf si c’est prévu dans le contrat. En conséquence, le fait qu’un événement se produise sur votre lieu de destination ne vous permet pas d’annuler votre billet d’avion sans frais si la compagnie aérienne n’annule pas le vol. Cependant :

• vérifiez si vos assurances vous couvrent pour ce type de risque. En pratique, les annulations résultant de guerres civiles ou étrangères, d’émeutes, de mouvements populaires, d’actes de terrorisme, de tout effet d’une source de radioactivité, d’épidémies, de pollutions, de catastrophes naturelles, d’évènements climatiques sont la plupart du temps exclues ;
• vérifiez que vos billets ne sont pas remboursables ou échangeables ;
• consultez les consignes du quai d’Orsay afin de les opposer à la compagnie.

Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative de la compagnie aérienne

Dans le cadre de vols soumis à la réglementation européenne, le transporteur aérien peut annuler le vol pour des circonstances extraordinaires.

Lorsque la compagnie aérienne annule un vol pour ces circonstances, elle n’est pas tenue de verser l’indemnisation complémentaire si elle est en mesure de prouver que l’annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises.

Les circonstances extraordinaires décrites par le règlement sont la conséquence « d’instabilité politique, de conditions météorologiques incompatibles avec la réalisation du vol concerné, de risques liés à la sécurité, de défaillances imprévues pouvant affecter la sécurité du vol, ainsi que de grèves ayant une incidence sur les opérations d’un transporteur aérien effectif » .

Concernant les autres vols , les conventions internationales de Varsovie et de Montréal s’appliquant au transport international aérien de voyageurs, bagages ou marchandises n’indiquent pas d’obligation d’assistance ou de dédommagement dans ce cas de figure. Il faut se référer aux conditions générales de vente (CGV) de la compagnie aérienne pour vérifier ce qui est prévu, dans ces circonstances, concernant le remboursement et/ou l’indemnisation.

Pour les vols soumis à la réglementation européenne.  Article 5 et considérant 14 du Règlement (CE) n o  261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004. Cette réglementation s’applique aux vols au départ d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse, quelle que soit la compagnie, ou effectués par une compagnie européenne à destination d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse.

Pour les autres vols.  Se référer aux conditions générales de vente (CGV) de la compagnie aérienne.

Vos démarches

• Adressez votre demande par lettre, idéalement en recommandé avec accusé de réception, auprès de l’organisateur du voyage ou de la compagnie aérienne.
• Vous trouverez les coordonnées du service clients dans les CGV ou sur votre facture.
• Si, malgré les échanges, vous n’avez pas réussi à obtenir gain de cause, vous pouvez saisir le médiateur compétent. Cette information figure dans les conditions générales de l’agence de voyage ou de la compagnie aérienne. Le médiateur du tourisme est notamment compétent pour de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage .
• Pour les vols secs au départ du territoire français, la direction générale de l’Aviation civile (DGAC) peut être saisie en cas d’absence de réponse du transporteur de plus de 2 mois ou en cas de réponse insatisfaisante.
• En cas de difficultés pour obtenir le remboursement, les associations locales de l’UFC-Que Choisir peuvent vous épauler dans vos démarches .

Nos lettres types gratuites

• Agence de voyages - Annulation du séjour par l'agence de voyages
• Agence de voyages - Modification des prestations sur place
• Agence de voyages - Changement du prix d'un voyage organisé
• Agence de voyages - Non-respect du devoir d'information

Enaam Saihi

Service d’information juridique

Soutenez-nous, rejoignez-nous

La force d'une association tient à ses adhérents ! Aujourd'hui plus que jamais, nous comptons sur votre soutien . Nous soutenir

Recevez gratuitement notre newsletter hebdomadaire ! Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. En savoir plus

Comment pouvons-nous vous aider ?

Articles populaires

Désolé ! aucun résultat trouvé pour

Exemples de recherche : "Moyens de paiement", "Réserver mon voyage", "Documents de voyage"

Choisissez votre thématique

• Modes de paiement
• Problèmes de paiement

Préparer mon voyage

• Informations bagages
• Formalités de mon voyage
• J'ai besoin d'une assistance à l'aéroport
• Recevoir mes documents de voyage

Gérer ma réservation

• Paiement et facture
• Modifier ma réservation
• Annuler ma réservation

Pendant mon voyage

• Sur mes lieux de vacances

Après mon voyage

• Questionnaire de satisfaction
• Réclamation
• Contacter l'assurance

Gérer mes données personnelles

• Mon espace client

Contacter l'équipe Fram

• Contacter nos services
• Comité d'entreprise

Articles les plus populaires

Comment annuler une réservation ?

Modifié le  15 April

Comment puis-je régler mon séjour ?

Comment modifier une réservation ?

Quand et comment recevrai-je mes documents de voyage ?

Modifié le  04 April

• Newsletter du jour
• Inscription Newsletter
• Club abonnés

Actus Visas

• Assurances Voyages
• Brochures en ligne
• Futuroscopie
• La Travel Tech
• LuxuryTravelMaG
• #PartezEnFrance
• TravelManagerMaG
• VoyageursMaG
• Voyages Responsables
• Welcome To The Travel actus
• Welcome To The Travel annonces

Hébergement

Distribution.

• Brand news dernière heure
• Courrier lecteurs
• Groupes / CE
• Publi-rédactionnel
• Salons et événements
• Membership Club

• Les + commentés

JO 2024 : les hôtels surperforment-ils ?

Gulf air ouvre deux destinations en chine, skyscanner ajoute la fonctionnalité "favoris" à son application, cuba : "le tourisme est le moteur majeur de l'économie ", ponant propose de nouveaux itinéraires pour l'été 2024, sncf : tgv inoui et intercités se mettent aux couleurs des jo, easyjet rouvre les candidatures pour son programme de formation pilotes de 2024, grève contrôleurs aériens : à quoi faut-il s'attendre le 25 avril , croisière claude françois : vivez la cloclo night fever, transavia relance le vol rennes - marrakech fin octobre 2024, tim clark (emirates) : "nous avons tiré les leçons de ces derniers jours", explora journeys nomme christopher austin président de la région amérique du nord, croisieurope : cap sur les destinations authentiques de cet été .

VOYAMAR / MARIETTON DEVELOPPEMENT - Agent de réservation H/F - CDI - (Lyon - 69) OFFRES D'EMPLOI TOURISME

Havas voyages / marietton developpement - conseiller voyages expérimenté h/f - cdi - (nantes (44)) offres d'emploi tourisme, havas voyages / marietton developpement - conseiller voyages expérimenté h/f - cdi - (quimper (29)) offres d'emploi tourisme, tourmag, partenaire média exclusif du forum des pionniers.

• Partez en France

Le Sri Lanka introduit un visa électronique et supprime son ETA

Partenaires Super AGV

Formations d’expertise destination : comment est né l’organisme prodesti....

Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023

Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023

Devenez expert du Pays du Sourire grâce à la Certification Thaïlande

Tourisme : après un bon hiver, quelles perspectives pour l’été ?

Arabie saoudite : Marriott va ouvrir un second Ritz-Carlton Reserve

easyHotel annonce la signature d’un nouvel hôtel à Alicante

Futuroscopie - Le trail : plus qu'un sport, un mode de vie et de survie 🔑

Aérien : Voyageurs du Monde affine son calculateur d’impact carbone

Emploi & Formation

Recrutement tourisme : 3 raisons d'utiliser un ats.

Aviation d'affaires : Bombardier remplit son carnet de commandes au 1er trimestre 2024

Vacances Bleues : découvrez les brochures

Ternélia tourisme : découvrez les brochures, héliades : les brochures vacances, lidl voyages , brochure séjours, circuits, week-ends, locations et campings.

• Welcome to the Travel
• La Fête des Voyages
• Signaler un contenu illicite
• Plan du site
• La presse en parle

« On ne contraint personne à partir dans ces conditions » : après le séisme au Maroc, comment annuler son voyage ?

Si les infrastructures hôtelières et les aéroports restent ouverts après le séisme, le Syndicat des entreprises du tour-operating appelle à la « souplesse commerciale ». Plusieurs compagnies aériennes et agences de voyages ont annoncé des gestes et facilitent le report ou l’annulation.

Dimanche, les autorités marocaines dénombraient au moins 2 000 morts après le puissant séisme au centre du pays, tard vendredi soir. L’heure est au deuil, à la recherche des corps et des survivants, mais la question des conséquences économiques se pose déjà. Le tremblement de terre a mis un brutal coup d’arrêt à un secteur qui connaissait une forte vitalité cette année, et qui représente près de 7 % du PIB marocain.

« Matériellement, on peut aller au Maroc, mais on ne contraint personne à partir dans ces conditions donc nous facilitons le report, soit vers une autre destination soit à une autre date, sans frais », résume Jean-Pierre Mas, président des Entreprises du Voyage.

Le message du Syndicat des entreprises de tour-operating, qui appelait samedi les principaux tour-opérateurs français à faire preuve de « souplesse commerciale » , semble avoir été entendu : tous ont choisi de faciliter le report du voyage, voire son annulation.

Même si les aéroports marocains restent ouverts et que la plupart des vols à destination et au départ du Maroc sont à ce stade maintenus, les compagnies aériennes font elles aussi un geste. La Royal Air Maroc propose aux passagers « détenteurs de billets de et vers Marrakech et Agadir (direct et transit), ayant une date de vol jusqu’au 23 septembre, d’effectuer un changement gratuit sur la même cabine (la même classe), sous réserve de disponibilité, de et vers les mêmes destinations, pour une date de voyage dans les 15 jours qui suivent la date de leur vol initial. » Toute demande doit être adressée au point de vente initial avant le 12 septembre.

Le Quai d’Orsay conseille le report des voyages

Chez Air France, seuls les voyages compris entre le 9 et le 12 septembre, depuis ou vers le Maroc, peuvent être reportés sans frais jusqu’au 20 septembre (dans la même classe), avancés ou annulés gratuitement.

Séisme au #Maroc : les vols #AirFrance opèrent normalement de et vers l'ensemble des aéroports du pays. La compagnie met en place des mesures commerciales permettant un report de voyage sans frais. Plus d'infos sur https://t.co/rIaSUjwRcy . pic.twitter.com/909DCJHlLy — Air France Newsroom (@AFnewsroom) September 9, 2023

Si des passagers souhaitent annuler un billet en théorie non remboursable, Air France offre un remboursement sous forme d’avoir, valable un an. « Au besoin, on rajoutera des vols dans les jours à venir. Et en cas de report, il ne devrait pas y avoir de différence tarifaire », nous précise-t-on chez Air France.

Contactée, la compagnie Transavia propose aussi un report du voyage sans frais, et sans date limite, pour les passagers à destination de Marrakech qui devaient s’y rendre dans les sept jours. « Quand on passe par certains low-cost ou les agences en ligne, c’est moins évident, prévient toutefois Didier Arino, directeur du cabinet de conseil Protourisme. Des opérateurs comme Ryanair ou Easyjet font tout pour dissuader les voyageurs de se faire rembourser. »

Du côté des autorités françaises, le ministère des Affaires étrangères conseille « dans la mesure du possible de reporter ses déplacements à Marrakech et dans les zones affectées par le séisme », et ce, même « si le territoire marocain demeure ouvert ».

Une situation plus compliquée pour les voyageurs autonomes

La souplesse des tour-opérateurs s’étend pour le moment sur quelques jours seulement, mais les reports pourront être « prolongés en fonction de l’évolution de la situation , souligne Jean-Pierre Mas. Le prochain week-end sera certainement concerné. »

Cette flexibilité ne concerne qu’une minorité de voyageurs. Sur les quatre millions de Français qui visitent le Maroc chaque année, la plupart organisent leur séjour eux-mêmes, sans passer par une agence de voyages. « Pour ceux qui achètent un billet d’avion et réservent en parallèle des nuits dans un riad ou un logement chez l’habitant, tout va dépendre de la politique du transporteur aérien qu’ils ont choisi et de leur hébergeur », observe Jean-Pierre Mas.

Dans le Club Med de Marrakech, quelques dégâts matériels ont touché le resort. Pour l’instant, le club a reçu très peu d’appels. « Nous proposons aux clients qui devaient partir ce week-end soit de le faire (certains l’ont fait), soit de changer de destination, soit de reporter leur séjour sans frais, indique l’entreprise. Si ce n’est pas possible, nous proposons un avoir du montant du séjour. »

Aucun Français n’est décédé dans une infrastructure touristique au moment du séisme. Pour Didier Arino, « cela montre qu’elles ont été construites dans des normes sismiques et ça, c’est plutôt rassurant. »

Il est trop tôt pour évaluer les conséquences du séisme sur le secteur du tourisme , mais les professionnels du secteur sont confiants. « C’est le début de la haute saison pour les Marocains, et elle dure jusqu’en avril, poursuit Jean-Pierre Mas. D’expérience, à chaque événement de ce type, l’impact reste à court terme. » Selon lui, il y aura sans doute une « retenue sur les réservations » pendant un mois ou deux. Pas plus.

HelloSafe » Assurance voyage » Assurance annulation voyage

L’assurance annulation voyage : comment ça marche ?

informations vérifiées

Informations vérifiées par   Alexandre Desoutter

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

Nous avons déjà tous été confrontés à la question de l’annulation de notre voyage. Une grossesse, une maladie, le décès d’un proche, la COVID, ou encore une catastrophe naturelle dans le pays de destination. Nombreuses sont les raisons qui peuvent nous contraindre à devoir annuler notre voyage.

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage ? Puis-je utiliser l’assurance de ma carte bancaire ? Le Coronavirus est-il un motif valable ? Quelles sont les conditions pour pouvoir annuler mon voyage ?

Pour que vous puissiez voyager sereinement, nous répondons à toutes les questions que vous vous posez sur l’assurance annulation voyage.

Assurance annulation voyage : à retenir

• L'assurance annulation couvre les frais en cas d'annulation imprévue de votre voyage
• Les cartes Visa et Mastercard Premium peuvent proposer l'assurance annulation
• Le prix dépend entre autres du coût du voyage
• Souscrire une assurance annulation est essentiel pour être remboursé en cas d'imprévu : maladie, accident ou événement inattendu
• Il est important de comparer les offres d'assurance annulation avant de réserver , pour trouver la meilleure couverture au meilleur prix

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage est un contrat garantissant une protection financière en cas d’annulation de son voyage par l’assuré, pour une raison imprévisible et indépendante de sa volonté.

L'assurance annulation peut vous rembourser totalement ou partiellement votre voyage et les frais d’annulation générés auprès des compagnies de transport et d’hébergement.

Elle est particulièrement recommandée lorsque le voyage est prévu longtemps à l’avance, lorsqu’il est très coûteux, ou encore lorsque votre situation personnelle (maladie, grossesse…) est incertaine.

Pour bénéficier d'une assurance annulation voyage, il est recommandé de souscrire une assurance voyage , qui prendra également en charge d'autres frais imprévus durant votre séjour, comme les frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile , le retard des bagages ou encore l'assistance juridique si nécessaire. N'hésitez pas à comparer les différents types d'assurance voyage :

Comparez les meilleures assurances voyage en quelques clics

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage de la carte bancaire ?

Toutes les cartes bancaires incluent-elles une assurance annulation voyage .

Non, toutes les cartes bancaires n’incluent pas l’assurance annulation voyage.

Généralement, les cartes classiques (Visa ou MasterCard classiques) ne proposent pas d'assurance annulation. Les cartes Premium ou Gold (Gold MasterCard, Visa Premier...), incluent quant à elles une assurance annulation, dont le plafond augmente avec le niveau de la carte.

Par exemple, au Crédit Agricole, alors que la carte Visa classique ne propose pas d'assurance annulation, la carte Visa Premier permet la prise en charge de l’annulation du voyage à hauteur de 5 000€ par assuré et par an (si les conditions sont respectées), la carte Visa Platinium 7 500€, et la carte Visa Infinite 10 000€.

Avis d’expert

Si vous avez une carte bancaire classique, mais que vous avez des besoins spécifiques en termes d’assurance voyage, notamment concernant l’annulation de votre voyage, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage dédiée . Au-delà de l'annulation, elle vous donnera d'autres garanties d'assurance et d'assistance très utiles pour votre voyage, sur le plan médical notamment.

Les cartes bancaires proposent également des garanties d'assurance et d'assistance voyage, mais souvent bien moins intéressantes que les assurances voyages dédiées. Là encore, le niveau et l’étendue des couvertures variera beaucoup selon la politique de la banque, l’émetteur de la carte (Visa, MasterCard, American Express…), ou encore la gamme de la carte (Classique, Premier, Gold, Infinite…).

Dans tous les cas, chaque carte ayant ses propres limitations, exclusions et conditions, nous vous recommandons de bien vous renseigner sur la couverture que permet votre carte bleue avant de voyager. Vous trouverez les détails dans la documentation fournie par votre banque.

Bon à savoir

A minima, toutes les cartes bancaires proposent une assurance décès-invalidité , ce qui veut dire qu’en cas de décès ou d’accident conduisant à une invalidité pendant le voyage, le contrat prévoit le versement d’une indemnisation, à condition que le voyage ait été réglé avec la carte bancaire.

Le montant de cette indemnisation peut être assez important. Il convient donc de préciser dans votre contrat avec la banque qui sont les bénéficiaires.

Comment déclencher l’assurance annulation voyage de ma carte bancaire ?

Vous avez une carte Premium (à minima Gold MasterCard ou Visa Premier) et vous souhaitez annuler votre voyage grâce à l’assurance de votre carte bancaire ? Voici la marche à suivre :

• Vous devez tout d’abord vous assurer que vous remplissez les conditions d’admissibilité pour activer l’assurance annulation voyage de votre carte. Il s’agit notamment de le vérifier la validité du motif d’annulation (cf. la notice d’assurance de votre contrat), et de vous assurer d’avoir payé une partie ou la totalité de votre voyage avec votre carte.
• Dans un second temps, il vous faut appeler l’émetteur de la carte dont le numéro du service client se trouve souvent au dos de votre carte ou bien sur leur site internet. Ils vous indiqueront la marche à suivre. Expliquez leur votre souhait d’annuler votre voyage, et le motif de votre décision. Vous devez fournir des raisons valables (incluses dans votre contrat). Indiquez-leur quelle partie du voyage est concernée.
• Rassemblez ensuite les éléments de preuves qui vous seront demandés (ex : attestation médicale, certificat de décès, confirmation d’annulation de réservation, justificatifs de paiement etc.)
• Remplissez les formulaires de réclamation qui vous seront fournis par le service client de l’émetteur de votre carte ou à défaut que vous trouverez en ligne. Attention à les remplir de manière précise et dans le délai imparti.
• A ttendez la décision de l’émetteur de la carte une fois les formulaires de réclamation retournés.
• Si votre demande est acceptée, vous recevrez les remboursements, dont les montants dépendront de votre niveau de couverture. Ces remboursements pourront se faire sous forme de crédit sur votre compte ou sous une autre forme suivant la politique de l’émetteur de votre carte.

Visa Premier : quelle assurance annulation voyage ?

Contrairement à la Visa classique, l'assurance voyage de la carte Visa Premier octroie des garanties d’annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Visa Premier va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5 000€ par an et par assuré.

Attention, il faut toutefois avoir payé le séjour avec sa carte pour pouvoir faire jouer l'assurance annulation.

La carte Visa Premier couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Visa Premier et leurs plafonds suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Visa Premier ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Visa Premier, ces derniers ne seront pas couverts. Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Gold MasterCard : quelle assurance annulation voyage ?

Tout comme la carte bancaire Visa Premier, l'assurance voyage de la carte Gold MasterCard permet de bénéficier d’une assurance annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Gold MasterCard va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5000€ par an et par assuré.

Il faut également avoir payé tout ou partie du séjour avec la carte en question.

L’étendue et le niveau de garantie de la carte MasterCard dépend de la carte mais aussi de l’accord avec la banque qui la propose. Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

La carte Gold MasterCard couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Gold MasterCard et leur plafond suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Gold MasterCard ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Gold MasterCard, ces derniers ne seront pas couverts . Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Si les cartes bancaires proposent parfois des assurances annulation voyage, les niveaux de couverture et les autres garanties sont souvent limités. Pour bénéficier d'une assurance annulation et médicale complète pendant vos voyages, il est recommandé de souscrire à une assurance privée.

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage en cas de Covid ?

L'assurance annulation covid des assurances voyages dédiées.

Avec la pandémie, la question de l’assurance Covid-19 a commencé à se poser, et certains pays ont exigé pendant un certain temps une assurance voyage pour pouvoir entrer sur leur territoire. Même si aujourd’hui, les exigences liées à la Covid ont presque disparu, la majorité des assureurs ont conservé des garanties d'assurance et d'assistance spécifiques aux pandémies dans leurs contrats.

La garantie Covid couvre généralement :

• les frais médicaux et d’hospitalisation si vous êtes atteint de la Covid-19
• le rapatriement médical (décision prise par l’assureur en consultation avec le médecin conseil)
• l’annulation du voyage et son remboursement si vous êtes atteint de la Covid-19 avec le départ ou si un membre de votre famille est atteint d’une forme grave du Covid-19
• le retour anticipé si un membre de votre famille est atteint d'une forme grave du covid
• les frais de voyage et d'hébergement d'un proche si vous êtes hospitalisé à l'étranger

Attention toutefois , la prise en charge des frais d’annulation du voyage est souvent une option qui coûte entre 3 et 6 % du coût du voyage.

Vous pouvez souscrire cette option "assurance annulation Covid" maximum 48h après avoir réservé votre voyage . Elle peut être souscrite dans un contrat global d’assurance voyage ou dans un contrat dédié.

Plusieurs situations peuvent alors entraîner l’annulation :

• Si le test est positif avant le départ
• En cas de quarantaine avant le départ
• Si votre pays de destination est soumis à un restriction de voyage après que vous ayez effectué votre réservation
• En cas de refus d’embarquement suite à un contrôle de température

L’assurance annulation Covid présente aussi des avantages après le départ à l’étranger. En cas de prolongation forcée de séjour ou de retour impossible, elle permet :

• Le paiement de l’hébergement avec un nombre de nuits et un montant maximum défini (de 80 à 100€ par nuit)
• Le paiement du vol retour si la date est décalée (entre 800 et 1000€)
• Le paiement d’un forfait téléphonique sur place (environ 100€)
• Un soutien psychologique en cas de quarantaine
• Une valise de secours comprenant des biens de première nécessité (100€ par personne)

Vous devrez certainement fournir une attestation d’assurance voyage en anglais ou dans la langue du pays qui vous la demande, mentionnant clairement la prise en charge Covid-19.

L'assurance annulation Covid des cartes bancaires

La Covid n'est pas un motif valable pour annuler son voyage avec sa carte bancaire.

Si vous êtes détenteur d’une carte Premium comme la Visa Premier ou Gold MasterCard, vous avez bien le droit à une assurance annulation voyage, mais la Covid n'en fait pas partie des motifs pouvant être invoqués. En effet, l'annulation du voyage n’est valable que dans certains cas très limités :

• Maladie, accident de santé ou décès d’un membre de votre famille ou de vous-même
• Licenciement économique
• Préjudice matériel grave
• Vacances modifiées ou supprimées par l’employeur (franchise de 20%)
• Mutation ou mission professionnelle imposée par l’employeur

Les pandémies ne sont pas prises en compte. Elles font partie des exclusions d’assurance de la carte bancaire. Cela signifie que si vous devez annuler votre voyage car vous avez contracté le virus ou en raison des restrictions de confinement, il vous faudra avoir souscrit une assurance annulation spécifique Covid auprès d'un assureur pour pouvoir obtenir un dédommagement. Les cartes bancaires ne prennent pas non plus en charge les frais engendrés en cas de fermeture de frontière.

Si vous êtes passé par une agence de voyage , l’ article L211-14 du Code du tourisme vous permet d’annuler votre contrat sans frais si les circonstances sont exceptionnelles.

Si vous avez tout organisé vous-même , n’hésitez pas à vous référer aux politiques commerciales des établissements avec lesquels vous avez contracté. Un remboursement est parfois possible, et même prévu dans certains cas. Le report ou l’échange peut aussi s’avérer possible en cas d’annulation impossible.

Quelles sont les conditions pour annuler un voyage ?

Les conditions d’annulation d’un voyage ne sont pas toujours les mêmes suivant les politiques des assureurs.

Généralement, parmi les motifs d’annulation valables chez la plupart des assureurs, on trouve :

• Le décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille
• La maladie ou l’accident grave impactant l’assuré ou ses proches (conjoint, enfant, parents, gendre ou belle-fille)
• Des dommages matériels importants survenus au domicile, dans la résidence secondaire, dans les locaux professionnels ou dans la voiture de l’assuré
• Une complication de grossesse non connue au moment de la réservation
• Une contre-indication médicale pour voyager
• Le licenciement économique
• La mutation ou le changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint
• Le refus de visa touristique
• La modification ou la suppression du congé par l'employeur
• Le vol de papiers d’identité au moins 48h avant le départ
• Une convocation en tant que juré d’assises
• Une convocation à un examen de rattrapage universitaire
• Un événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination

Notez que si vous avez une carte bancaire Premium et que souhaitez faire marcher votre assurance annulation, les raisons justifiant l'annulation de votre voyage sont beaucoup plus limitées . Il est donc toujours préférable de souscrire une assurance voyage dédiée, notamment s'il y a un risque pour que vous ne puissiez finalement pas partir en voyage. L'assurance voyage vous permettra également d'être bien protégé sur le plan médical, de la responsabilité civile, mais aussi des retards de vol ou d'avions etc. N'hésitez pas à comparer les offres :

L’assurance annulation voyage fonctionne-t-elle sans motif ?

Non, l'assurance annulation voyage ne fonctionne pas sans motif.

Toute annulation nécessite un motif mais ce-dernier peut être plus ou moins précis suivant le type d'assurance annulation que vous avez souscrit. Il existe 2 types d’assurance annulation :

• L’assurance annulation “ classique ” comprenant des causes d’annulation bien définies
• L’assurance annulation “ toutes causes justifiées ” qui permet d’invoquer plus de causes, mais qui coûte aussi plus cher.

La plupart des assurances annulation voyage sont classiques et ne permettent l’indemnisation de l’assuré qu’en cas de motif valable.

Quelles sont les assurances annulation proposées par les assureurs ?

Presque tous les assureurs proposent des assurances annulation de voyage. Certains dans une offre dédiée, d'autres en option de leurs offres d'assurance voyage, d'autres encore en garantie premium de leurs contrats d'habitation. Voici un tableau récapitulatif des différentes assurances annulation voyage des assureurs.

Peut-on souscrire une assurance annulation voyage après l’achat du billet ?

Oui, il est possible de prendre une assurance annulation voyage après la réservation.

Attention toutefois, il faut faire cela vite ! Certains assureurs permettent de souscrire une assurance annulation voyage dans les 48h qui suivent l’achat du billet. Pour autant, il est recommandé de souscrire à l’assurance annulation voyage le plus vite possible pour plusieurs raisons :

• Si votre voyage est prévu dans seulement quelques jours, bon nombre d’assureurs ne vous permettront pas de souscrire à l’assurance annulation après l'achat du billet.
• Certains assureurs ont un délai de carence entre la souscription et la validité de l’assurance, souvent d’une durée de 14 jours environ. Si vous partez par exemple 7 jours après avoir souscrit votre assurance annulation, il est possible que vous ne puissiez pas être couvert par votre assurance pendant la première semaine de vos vacances…
• Si vous avez appris l’existence d’une maladie, entre la réservation des billets et votre souscription à l’assurance annulation, il s’agit de circonstance préexistantes et il est possible que vous puissiez ne pas être couvert pour ce motif.
• Le tarif est parfois lié à la date de souscription, ce qui signifie que plus vous vous assurez tard, moins les tarifs seront avantageux.

De manière générale, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation dès l’achat des billets, et de choisir un contrat à effet immédiat. Vous pourrez ainsi recevoir directement votre attestation d’assurance, et activer vos garanties d’annulation voyage immédiatement si nécessaire.

Comment souscrire une assurance annulation voyage ?

• Au moment de l'achat du voyage : une assurance annulation voyage vous sera toujours proposée par l’organisme de réservation du voyage (agence de voyage, compagnie aérienne…). Vous pouvez donc souscrire directement cette assurance au moment de la réservation de votre voyage.

Attention, ces assurances sont souvent très limitées. Veillez donc bien à lire les conditions générales, et notamment les motifs d’annulation, les garanties et les délais d’application de façon à vous assurer que cette assurance convient à votre situation.

• Si vous avez une carte bancaire Premium type Visa Premier ou Gold MasterCard : l’assurance annulation est incluse. Il vous faudra toutefois avoir réservé votre voyage avec cette carte. L’assurance annulation et les garanties d’assurance voyage s’enclencheront alors automatiquement.

Attention, lisez bien votre police d'assurance car les motifs valables sont restreints et les exclusions nombreuses. Aussi, les plafonds pour le remboursement des billets, des frais d'annulation etc. sont souvent assez bas.

• Auprès d'une compagnie d'assurance : si vous savez qu’il y a un risque important qui pèse sur votre capacité à voyager, en raison d’une maladie, d’une grossesse, d’une situation politique dans le pays ou toute autre raison, n’hésitez pas à souscrire une assurance annulation voyage dédiée, qui englobera plus de motifs que votre assurance carte. Vous pouvez utiliser un comparateur d’assurances voyages pour trouver les meilleures offres aux meilleurs tarifs.

Sachez aussi que si vous voyagez régulièrement, pour le travail par exemple, souscrire une assurance voyage dédiée à l’année vous évitera de contracter une assurance à chaque déplacement.

MAIF : quelle assurance annulation voyage ?

La MAIF , qui est une société d’assurance mutuelle française, ne propose pas de contrat d'assurance voyage indépendant, donc pas d'assurance annulation spécifique voyage.

En revanche, si vous avez souscrit un contrat d’assurance habitation MAIF, que ce soit la formule “Essentiel”, “À la carte”, ou “Tout inclus”, vous avez la possibilité de prendre l’option “Annulation interruption voyages & loisirs” dans le cadre de ce contrat d’habitation.

Cette option vous garantit la prise en charge partielle ou totale des frais engagés en cas d’annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou des excursions et activités payées pendant votre voyage. Cette option vous permet également d’interrompre à tout moment un engagement pris à l’année pour une activité de loisirs (cours de sport…).

N’hésitez pas à vous rapprocher de la MAIF pour obtenir les détails des garanties de cette option et les conditions d’application.

Le contrat RAQVAM d’assurance de la vie quotidienne et de l’habitation de la MAIF, n’inclut pas d’assurance annulation voyage à proprement parler . Il octroie en revanche certaines garanties d’assistance en cas de survenance d’un incident lors d’un voyage en France ou à l’étranger. Il s’agit de “l’assistance en cas de déplacement”.

Cela concerne la maladie ou l’accident corporel d’un bénéficiaire, le décès d’un bénéficiaire ou d’un membre de sa famille (ascendant, descendant, frère ou soeur), ou encore la perte ou le vol des papiers d'identité. L’assurance RAQVAM permet alors toutes sortes de garanties d’assistance comme le rapatriement sanitaire, l’hébergement sur place d’un accompagnement, le paiement du voyage aller-retour d’un proche, la prise en charge des frais médicaux, l’expédition des médicaments, le rapatriement du corps etc. N’hésitez pas à jeter un œil aux conditions et garanties de l’assistance RAQVAM en cas de déplacement (pages 23 à 27) si vous souhaitez en savoir plus.

Tout comme la MAIF, la MACIF ne dispose pas de contrat d'assurance voyage indépendant. Pour bénéficier des garanties d'assurance voyage, il faut également souscrire un contrat d'assurance habitation MACIF. A travers l’assurance habitation vous pourrez potentiellement bénéficier de certaines garanties voyage, mais pas de l’assurance annulation voyage. Si vous recherchez une assurance annulation voyage, n’hésitez pas à utiliser un comparateur d'assurances voyage .

FRAM : quelle assurance annulation voyage ?

La FRAM, en tant qu’organisateur de voyage, propose bien entendu une assurance annulation. Elle est souvent proposée en option. Vous pouvez y souscrire en complément de votre réservation. Cela passe par FRAM ASSUR, le service d’assurance de la FRAM.

Il existe différentes formules suivant le type de contrat que vous choisissez :

• Contrat MultirisqueTotal Zen n°6245
• Contrat MultirisqueTotal Zen France n°7301
• Contrat Multirisque n°5705

Ces contrats ne sont pas proposés aux mêmes tarifs car ils n’offrent pas le même niveau de couverture. N'hésitez pas à vous référer aux tarifs des différents contrats directement sur le site de FRAM ASSUR.

Les garanties couvertes par ces différents contrats sont :

• L’annulation
• L’annulation avec extension épidémie / pandémie
• Le pré acheminement
• Le retard de vol
• La rupture de correspondance
• Les bagages
• L’assistance rapatriement
• L’assistance avec extension épidémie / pandémie (sauf contrat n°5705)
• L’interruption totale ou partielle de séjour
• La responsabilité civile vie privée à l’étranger
• La garantie neige
• La garantie soleil

Nous vous invitons à vous reporter aux conditions générales des différents contrats ci-dessus, pour obtenir plus d'informations concernant les couvertures des ces garanties, les conditions et les exclusions.

Camille Belarbi est une rédactrice passionnée de voyages. Après avoir sillonné de nombreux pays du globe, elle a décidé de combiner ses deux passions : l’écriture et le voyage dans son métier. C’est la raison pour laquelle l’assurance voyage est son sujet de prédilection !

Ce message est une réponse à . Annuler

• Prélèvements sauvages de Sfam-Indexia
• Observatoire de l’inflation
• Votre panier
• SE CONNECTER
• Essais comparatifs
• RAPPELS DE PRODUITS
• Le forum de 60
• Alimentation
• Environnement

• connectez-vous
• créez votre compte
• Mot de passe oublié ?
• Créez un compte
• Nathalie Samson

Séisme au Maroc : peut-on annuler son voyage ?

• Commentaires

Destination particulièrement prisée des touristes, le Maroc a été frappé en plein cœur, près de Marrakech, lors du violent tremblement de terre du 8 septembre dernier. Certes, toutes les villes n’ont pas été touchées et les principales infrastructures sont restées ouvertes, il n’empêche, nombre de voyageurs devant s’y rendre préfèrent décaler ou annuler leur voyage… « On peut comprendre que l’on n’ait pas envie d’aller à Marrakech ces jours-ci » , a admis Jean-Pierre Mas, le président des Entreprises du voyage sur France info le 10 septembre, demandant aux voyagistes de faire preuve de souplesse sur le plan commercial. Une requête formulée aussi dans un communiqué par le Syndicat des entreprises de tour operating (Seto) « pour les clients ne souhaitant pas partir compte tenu de la situation locale » . Message reçu ? Pas vraiment, si l’on en croit les lecteurs qui nous ont contactés à ce sujet.

Des hôtels dont les murs sont fissurés

Pour les voyageurs, faire valoir ses droits lors d’une catastrophe naturelle est souvent un véritable casse-tête comme l’ont montré les récents incendies en Grèce ou à Tenerife cet été ou encore ceux de l’an passé en France . Ornella Cirinna peut en témoigner. Cette Marseillaise a acheté un forfait (hôtel plus vol) pour elle et sa fille sur le site Logitravel, au mois de juillet. Départ prévu le 21 septembre, direction Marrakech pour une semaine. Mais depuis le drame, elle a décidé d’y renoncer. « Je ne vais pas aller m’amuser dans une ville où les habitants sont en plein deuil » , souffle-t-elle. Problème : pour l’heure, Logitravel refuse, selon elle, toute annulation et même tout report. « Ils m’ont dit qu’ils ne me rembourseraient que 100 € alors que j’ai payé plus de 1800 € ! , s’alarme-t-elle. Par ailleurs, j’ai lu un article sur internet dans lequel des touristes disaient que des murs des chambres de l’hôtel où je dois aller ont été fendus et que des morceaux de plâtre sont tombés : je ne pourrais pas fermer l’œil de la nuit. »  Son cas n’est pas isolé. « Nous avons réservé notre voyage avec Leclerc Voyages qui nous assure que nous pouvons partir , nous écrit Maeva le 11 septembre, alors qu’elle doit décoller le lendemain. Or, nous avons des amis sur place qui nous ont transmis des images de l’hôtel avec des fissures et ils dorment dehors depuis trois jours. Nous les avons contactés plusieurs fois, leur réponse est que si nous ne partons pas, il sera impossible de nous rembourser ou d’obtenir un avoir. »

Un remboursement ou un report doit être proposé

Contacté, Leclerc Voyages n’a pas répondu à nos sollicitations. En revanche, Maeva a pu « trouver un arrangement » avec le voyagiste. Quant à Logitravel, il affirme chercher des solutions. « Nous faisons une enquête auprès de l’hôtel afin de voir s’il est affecté , explique à 60 Millions  le service client Logitravel. S’il est touché, nous recherchons une alternative que le client peut refuser et dans ce cas, on le rembourse. Par contre, s’il peut l’accueillir, le client doit partir, sous peine de perdre son argent. » Pour Coline Port, juriste au centre européen des consommateurs France, les agences doivent aller plus loin. « Dans le cadre de voyages à forfait, une demande de remboursement ou au moins de report est possible en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables sur le lieu de destination ou à proximité. » Cette notion peut paraître un peu floue. « Moins appropriée dans les zones non touchées, elle semble justifiée dans le cas des séjours à Marrakech , détaille la spécialiste. Les agences doivent étudier la situation. C’est du cas par cas. Si l’hôtel est impacté par la catastrophe ou difficilement accessible, ou alors les prestations prévues dans le voyage ne sont plus réalisables, un remboursement intégral ou au moins un report de l’ensemble de la prestation (hôtel, avion…) doit être proposé. » En cas de refus de l’agence, le voyageur peut essayer de réunir les preuves que les conditions du séjour sont anormales. Nul besoin de lettre recommandée, mais une trace écrite est tout de même nécessaire. « N’hésitez pas à contacter l’hôtel sur place. Si vous avez eu un membre du personnel de l’établissement au téléphone, envoyez-leur un mail résumant ses propos et vos remarques. Ce sera autant de pièces que vous pourrez joindre à votre dossier afin de demander une annulation voire un report, précise la juriste. Les articles de journaux ou les photos… sont aussi des éléments que l’on peut joindre à sa demande afin de montrer que le site n’est pas vivable ou que l’on ne s’y sent pas en sécurité. »

Des associations de consommateurs à la rescousse

Les reports sont généralement plus faciles à obtenir que les remboursements, mais il reste la question des délais. Là encore, c’est une affaire de négociation. Si on vous propose un report d’ici la fin de l’année, vous pouvez tenter de décaler votre séjour jusqu’à l’été prochain. Si, malgré tous vos efforts, votre demande n’aboutit pas, vous pouvez demander de l’aide pour régler votre litige. L’agence de voyages par laquelle vous êtes passée est basée en France ? Vous pouvez contacter une association de consommateurs pour tenter de régler votre litige. Dans le cadre d’une agence située dans l’un des pays de l’Union européenne, le Centre européen des consommateurs France (CEC) peut vous aider dans vos démarches. Si l’agence est marocaine, ça se complique. Vous pouvez éventuellement contacter l’ambassade de France qui pourra peut-être vous aiguiller. Les voyageurs ayant pris des vols secs et organisé leurs voyages de façon autonome (voiture, hébergement…) devront quant à eux contacter les différents prestataires un par un.

Pas si simple pour les voyages à la carte

Concernant les billets d’avion, renseignez-vous auprès de la compagnie aérienne. Certaines compagnies comme Air France proposent de décaler les départs (mais sans préciser jusqu’à quand). La plupart des vols étant cependant maintenus, tout va dépendre des conditions d’annulation prévues dans votre billet (des mentions figurant généralement en bas de la réservation). S’il est modifiable ou annulable, contactez le plus vite possible la compagnie aérienne. Ici, les assurances annulation peuvent se révéler inutiles (voir encadré ci-dessous). « Elles fonctionnent rarement dans le cadre des catastrophes naturelles » , relève Coline Port. Il ne faut évidemment pas hésiter à se tourner vers l’assurance de sa carte bancaire. LIRE AUSSI >>> Voyage en avion : vos droits en cas de retard ou d’annulation Pour les hébergements, à chacun de contacter les propriétaires. Si vous êtes passé par une plate-forme comme Airbnb , vous devez la contacter pour vos démarches, mais gardez en tête qu’elle n’assure qu’une mise en relation. C’est le propriétaire ou l’établissement devant vous accueillir qui décidera de vous rembourser. Ou non.

Des assurances annulation pas toujours utiles

Une assurance annulation aurait-elle changé la donne ? C’est ce qu’a répondu son agence à Mamadou Traoré. Comme il n’en a pas souscrit, elle lui a proposé un remboursement de 50 % des 1596 € dépensés pour son voyage à Marrakech prévu fin octobre, nous écrit-il. Une justification à prendre avec des pincettes. Il faut bien entendu se référer à ce que mentionne son contrat, mais les assurances annulation « couvrent en général un évènement qui vous est propre (problème de santé, pertes des documents d’identité, annulation des congés par l’employeur…) (…) et non des évènements qui surviennent dans le pays de destination comme les catastrophes naturelles » , précise le CEC dans un dossier très complet récemment publié sur le sujet. Restent les garanties d’assurance incluses dans votre carte bancaire. Contactez votre établissement pour savoir si ce type de cas est couvert.

• Vacances galère
• Vacances conseils

Free me réclame du matériel déjà renvoyé suite à une résiliation en 2019. Téléphone, courrier avec accusé de réception, rien n’y fait, on me réclame toujours ce matériel que je ne possède plus et dont je n’ai plus les preuves d’envoi, sans quoi je serai facturé de 400 €.

• Explorer sur la carte 📍
• Toutes les communes
• La Rochelle
• Mont-de-Marsan
• Saint-Jean-de-Luz
• Villeneuve-sur-Lot
• International
• Environnement
• Sélection du jour
• Edition du soir
• Bonne humeur
• Le vrai du faux
• Tout le sport
• Sports mécaniques
• Jeux Olympiques
• Gastronomie
• Programme TV
• Club abonnés
• Billetterie
• Contenus partenaires
• Études supérieures
• Trouver votre école
• Résultats bac
• Résultats brevet
• Avis de décès

Toute l'actualité de votre région en continu sur notre application

Maroc : les tour-opérateurs français appellent à la « souplesse commerciale » pour les annulations de voyage

• Voir sur la carte

Jusqu'au lundi 11 septembre, le syndicat des principaux tour-opérateurs français, «le Seto, recommande d'adopter la plus grande souplesse commerciale pour les clients ne souhaitant pas partir compte tenu de la situation locale».

«S'il est possible de proposer des reports et/ou des avoirs, les clients sont en droit de les refuser», rappelle-t-il, soulignant que sa recommandation serait actualisée lundi «au plus tard» en fonction de l'évolution de la situation.

Plus d’un millier de personnes ont péri dans un puissant séisme qui a frappé dans la nuit de vendredi à samedi le Maroc, près de la ville touristique de Marrakech, selon un bilan officiel provisoire communiqué samedi à la mi-journée.

Les infrastructures hôtelières indemnes

Les clients se trouvant actuellement dans les hôtels de Marrakech n'ont subi «à notre connaissance aucun dommage», a indiqué le Seto, qui regroupe environ 70 des plus grands tour-opérateurs français.

Il précise que «l'ensemble des infrastructures hôtelières et touristiques est opérationnel» et que l'aéroport de Marrakech fonctionnait normalement depuis samedi matin, mais que «des aménagements d'excursion» pourront être mis en place le cas échéant.

• Biscarrosse
• Villeneuve s/ Lot
• Trouver ma commune
• Faits divers
• Resultats Élections
• Européennes 2024
• Technologies
• Coronavirus
• Journal des lecteurs
• Club Abonnés
• Six Nations
• Stade rochelais
• Union bordeaux bègles
• Section paloise
• Où pratiquer
• Mon journal
• Gérer mon abonnement
• Recherche Archives
• Photos Collectors
• Journal anniversaire
• Visiter le centre d'impression
• Emploi/formation
• Annonces légales
• Applications

Vous avez choisi de refuser les cookies

Pourtant, comme les abonnements, ils permettent de soutenir le travail des 250 journalistes de notre rédaction qui s'engagent à vous proposer chaque jour une information de qualité, fiable et complète.

En acceptant les cookies, vous pourrez accéder aux contenus et fonctionnalités gratuites que propose notre site.

• accéder au contenu
• accéder au menu principal
• contactez-nous
• direct radio
• Gouvernement de Gabriel Attal
• Assemblée nationale
• Emmanuel Macron
• Réforme des retraites 2023
• Les Républicains
• Renaissance
• Rassemblement national
• Parti socialiste
• La France insoumise
• Les Ecologistes - EELV
• Election présidentielle
• Toutes les élections
• Élections européennes 2024
• Egalité femmes-hommes
• Immigration
• Maltraitance dans les Ehpad
• Droits des femmes
• Violences sexuelles
• Féminicides
• Prostitution
• Calendrier des vacances scolaires
• Résultats Bac
• Résultats Brevet
• Résultats Bts
• Résultats Cap
• Harcèlement scolaire
• Enlèvements
• Justice – Procès
• Incendies de forêt
• Mort de Nahel à Nanterre
• Disparition de Delphine Jubillar
• Attaque au couteau à Annecy
• Procès de l’attentat de Magnanville
• Disparition du petit Emile
• Incendie meurtrier à Wintzenheim
• Vaccin contre le Covid-19
• La crise de l’hôpital public
• Biologie - Génétique
• Alimentation
• Lutte contre le tabagisme
• Politique de santé
• Psycho - Bien-être
• Sport et santé
• Professions médicales
• Le tabou de la santé mentale
• Pouvoir d'achat
• Impôts - Fiscalité
• Entreprises
• Auto-entrepreneurs
• Aéronautique
• Budget de la France
• Soldes d'hiver 2024
• Asie-Pacifique
• Etats Unis d'Amérique
• Proche-orient
• Guerre en Ukraine
• Sommet de l'UE
• Royaume-Uni
• Story Killers
• Conflit dans le Haut-Karabakh
• Guerre entre Israël et le Hamas
• Inondations meurtrières en Libye
• Séisme au Maroc
• Festival de Cannes 2024
• Oscars 2024
• Victoires de la musique 2024
• Festival du livre de Paris 2024
• Les Molières
• Fête de la musique 2024
• Rock en Seine 2024
• Festivals d'été
• Roland-Garros
• Tour de France
• Coupe du monde de foot
• Mondiaux d'athlétisme
• Coupe du monde de rugby
• Crise climatique
• Convention citoyenne sur le climat
• Biodiversité
• Pollution de l'air
• Le tableau de bord du réchauffement climatique
• Nos réponses à vos questions sur le climat
• Empreinte carbone
• Montée des eaux
• Greta Thunberg
• Carte des restrictions d'eau
• Tableau de bord des nappes phréatiques
• Calculez votre empreinte carbone
• Calculez l'impact carbone de vos déplacements
• Trouvez des fruits et légumes de saison
• Triez mieux vos déchets
• Intempéries
• Météo France
• Météo Paris
• Météo Marseille
• Actualités météo

Séisme au Maroc. Annulation, report, maintien, quelles modalités pour les touristes qui ont prévu un voyage ?

Alors que le bilan du séisme au Maroc approche les 3 000 morts ce mardi 12 septembre 2023, et que de nombreux Marocains appellent les touristes à ne pas annuler leur séjour, les vacanciers qui devaient y séjourner doivent s'organiser. On fait le point en Limousin où une liaison aérienne directe est en place depuis 2022.

Alors que le bilan du terrible séisme qui s'est déroulé au Maroc dans la nuit au 8 au 9 septembre approche les 3000 morts , comment le secteur du tourisme va-t-il se relever ? Selon les premières tendances, les voyageurs maintiennent en grande majorité leur séjour , les frontières sont d'ailleurs restées ouvertes et les départs ont lieu normalement, malgré les circonstances. 

Une tendance nationale, mais aussi locale qui s’explique d’abord par le fait que, hors Marrakech, les zones touchées par le séisme sont assez loin des territoires les plus appréciés des touristes.

Il y a beaucoup de touristes qui pensent que ça peut aider le pays de maintenir leur voyage. Aurélie Boiroux, responsable d’agence de voyage à Limoges à Rédac web de France 3 Limousin

De nombreux Marocains appellent les touristes à ne pas annuler leur séjour afin d’ éviter un effet "double peine" . Selon n os confrères de RFI , " de s pays du Maghreb, le Maroc est celui qui dépend le plus fortement du tourisme : avant la pandémie, le secteur représentait entre 8 et 10 % du PIB, et faisait vivre près d'un Marocain sur 10 ". 

Les modalités d'annulation ou de report

Pour les voyages organisés, en Limousin, c’est le tour-opérateur Boomerang qui gère les séjours au départ de Limoges avec des vols Ryanair. Aurélie Boiroux, responsable d’une agence de voyages, précise que Boomerang a annoncé le 11 septembre que " pour les voyages prévus jusqu’au 18 septembre, les clients qui ne souhaitent pas maintenir leur séjour bénéficient d’un avoir, il est valable six mois, ils peuvent donc reporter leur départ ".  

Pour les vols simples, les modalités dépendent de la compagnie aérienne. Concernant le seul vol direct en Limousin, Limoges-Marrakech, liaison saisonnière ouverte en 2022 , les responsables de l’aéroport expliquent : " Il n’y a pas de remboursement, mais des reports possibles avec des frais en fonction du tarif de votre billet ou des avoirs, pour cela, il faut se connecter sur le site de de Ryanair ".

Pour ceux qui partent de Paris ou d’une autre ville, les autres compagnies s’adaptent : Air France, par exemple, propose un report sans frais jusqu’au 1ᵉʳ octobre . Quant à Royal Air Maroc, elle offre un changement gratuit valable dans les quinze jours qui suivent la date de vol initiale .

Le Maroc a plus que jamais besoin des touristes français , c'est le message envoyé par de nombreuses personnalités comme Djamel Debbouze ou l'animateur Arthur qui témoignait dans l'émission spéciale de France 2 présentée par Caroline Roux. 

Pour aller plus loin :

• copier le lien https://france3-regions.francetvinfo.fr/nouvelle-aquitaine/haute-vienne/limoges/seisme-au-maroc-annulation-report-maintien-quelles-modalites-pour-les-touristes-qui-ont-prevu-un-voyage-2837948.html
• Bourg-en-Bresse
• Clermont-Ferrand
• Le Puy-En-Velay
• Saint-Etienne
• Haute-Loire
• Haute-Savoie
• Puy-de-Dôme
• Toute la région
• Chalon-sur-Saône
• Lons le Saunier
• Luxeuil Les Bains
• Montbéliard
• Côte-d'Or
• Haute-Saône
• Saône-et-Loire
• Territoire de Belfort
• Saint-Brieuc
• Côtes-d'Armor
• Ille-et-Vilaine
• Châteauroux
• Eure-et-Loir
• Indre-et-Loire
• Loir-et-Cher
• Corse-du-Sud
• Haute-Corse
• Châlons-en-Champagne
• Charleville-Mézières
• Saint-Dizier
• Haute-Marne
• Meurthe-et-Moselle
• Boulogne-sur-Mer
• Saint-Quentin
• Valenciennes
• Pas-de-Calais
• Cherbourg-En-Cotentin
• Seine-Maritime
• Châtellerault
• La Rochelle
• Mont-de-Marsan
• Sarlat-la-Canéda
• Charente-Maritime
• Deux-Sèvres
• Haute-Vienne
• Lot-et-Garonne
• Pyrénées-Atlantiques
• Montpellier
• Haute-Garonne
• Hautes-Pyrénées
• Pyrénées-Orientales
• Tarn-et-Garonne
• Grand Paris
• Saint-Denis
• Hauts-de-Seine
• Seine-et-Marne
• Seine-Saint-Denis
• Val-de-Marne
• Val-d'Oise
• La Roche-sur-Yon
• Les Sables-d'Olonne
• Saint-Nazaire
• Loire-Atlantique
• Maine-et-Loire
• Aix-en-Provence
• Digne-les-Bains
• Fréjus Et Saint-Raphaël
• Saint-Tropez
• Alpes-de-Haute-Provence
• Alpes-Maritimes
• Bouches-du-Rhône
• Hautes-Alpes
• Toute la France

Identifiez-vous

Récupérez votre mot de passe

Un mot de passe vous sera envoyé par courriel.

Fram lance l’option 100% annulable et remboursable

Le tour-opérateur toulousain veut rassurer les clients à l’approche de la saison estivale.

Fram veut « trouver des solutions qui aideront à la relance de l’activité touristique et qui pourront rassurer les clients » et lance une option qui permet d’annuler son voyage jusqu’à 8 jours avant le départ. Et ce « quelle que soit la cause et sans présentation de justificatif ». L’option, qui sera payante (tarif calculé en fonction du montant du voyage), est proposée pour tous les départs à compter du 1 er mai 2021. Elle est disponible lors de la réservation en agence de voyages, sur le portail B2B du tour-opérateur et sur son site Internet grand public.

A lire aussi :

• Fram est à la recherche de 50 animateurs pour 2021
• ÉDITO. Les tests PCR, un vrai casse-tête pour les voyageurs
• En Allemagne, la grogne monte chez les professionnels du tourisme
• Air France-KLM a perdu 7,1 milliards d’euros en 2020
• Voyage à l’étranger : les tests PCR sont-ils remboursés ?

Laisser votre commentaire (qui sera publié après moderation) Annuler la réponse.

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées .

Avec 1,17 milliard d’euros de perte, année 2020 dantesque pour le groupe ADP

Covid-19 : les vacances des Français en cinq tendances

Amérigo : Noémie Lechevallier rejoint l’équipe commerciale

Voyageurs du Monde : le chiffre d’affaires progresse de 40% en 2023

Pierre & Vacances va ouvrir une résidence à l’Île Maurice

Exotismes lance son 25e Poker de l’été

TUI France dévoile sa brochure « TUI Sélection »

Le fonds d’investissement Certares s’offre FTI Group pour un euro

• Distribution
• Destinations
• Entreprises
• Hébergement
• Trophées de L’innovation
• Abonnez-vous

Newsletter gratuit

Recevez-vous la newsletter quotidienne dans votre boite email

Assurance voyage : la solution FRAM’ASSUR avec Fram

Vous voulez partir en vacances bien assuré, mais si possible sans vous ruiner ? Pour éviter les aléas du voyage, des bagages perdus à l’aéroport aux frais médicaux excessifs à l’étranger, vous pouvez faire confiance à FRAM et son assurance vacances pour partir l’esprit tranquille.

Avec la solution FRAM’ASSUR, notre assurance multirisques sur-mesure , vous serez protégés contre tous les risques que vous pouvez rencontrer avant, pendant et après votre voyage (annulation de séjour, pré acheminement, assistance rapatriement 7J/7, vol ou destruction de bagages, frais médicaux, interruption de séjour, assistance juridique…), et ce au meilleur rapport qualité/prix du marché.

La meilleure des garanties au meilleur prix

Le service est facilité : vous pouvez en effet choisir un contrat conçu selon vos besoins, et souscrire l’assurance tous risques qui est spécialement adaptée pour les séjours et voyages FRAM. En cas de problème, un spécialiste de l’Assurance Voyage est à votre entière disposition et vous répondra dans les plus brefs délais.

En plus de délais garantis, vous bénéficiez également d’une gestion des sinistres personnalisée. Il s’agit d’un avantage indéniable par rapport à toutes les assurances cartes bancaires, trop souvent généralistes et limitées. FRAM’ASSUR, c’est du sur-mesure .

Chaque année depuis plus de 20 ans, des centaines de milliers de clients nous choisissent et souscrivent à FRAM’ASSUR. Alors vous aussi, partez serein en faisant confiance à notre expérience du tourisme : pensez à souscrire le contrat au moment de la réservation de votre voyage.

Publications similaires :

• Préparer ses vacances au ski : les bons gestes avant de descendre les pistes
• Vacances sportives : quel équipement emporter ?
• Les meilleures applications pour voyager en 2024
• Safari photo : conseils pour capturer la faune sauvage en action

Laisser un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Commentaire *

Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire.

Coover ❯ Assurance voyage ❯ Assurance annulation voyage sans motif : Comment faire ?

Assurance annulation voyage sans motif : Comment faire ?

Pierre Fruchard - 11 avril 2024

4.7 | 486 avis

Il n’est jamais agréable de devoir annuler son voyage au moment : dans de telle situation, vous ne serez rembourser la plupart du temps que si vous avez souscrit une assurance annulation et si vous disposez d'un motif valable. Dans le cas où vous auriez souscrit, mais que vous souhaitez annuler sans un motif listé dans votre contrat, la situation est plus délicate.

Comment annuler son voyage sans motif ? Quelle assurance annulation souscrire au préalable pour se prémunir de ce risque ? Quelles sont les conditions à respecter pour annuler son voyage sans motif ? Coover fait la lumière pour vous sur les zones d’ombre qui perdurent sur l’annulation de voyage sans motif.

Quels sont les motifs d’annulation de voyage ?

De nombreuses raisons peuvent vous conduire à annuler votre voyage. Ce qui était juste une probabilité au moment de la réservation peut rapidement devenir un imprévu de dernière minute. Nous vous listons ci-dessous les principaux motifs d’annulation de votre voyage :

• Infection à la Covid 
• Maladie, accident ou hospitalisation de l’assurée ou d’un proche
• Accouchement prématuré ou complications lors de la grossesse
• Décès de l’assuré ou d’un proche
• Perte ou vol du passeport
• Refus des congés par l’employeur
• Licenciement, mutation, changement d’emploi
• Convocation à un examen de rattrapage pour l’obtention d’un diplôme
• Convocation judiciaire
• Refus du visa nécessaire pour entrer dans le pays de destination
• Contre-indication médicale pour voyager
• Événement climatique, politique ou risque d’attentat dans le pays de destination
• Dommages matériels ou incendie sur le domicile ou la voiture de l’assuré

Ces motifs peuvent vous mettre rapidement l’embarras et vous conduire vers l’annulation de votre voyage. Mais entre le désir d’annuler son voyage et obtenir son remboursement, c’est souvent le grand écart.

Comment peut-on annuler un voyage sans assurance ?

Si vous êtes certain de ne pas être présent à l'heure de départ de votre séjour, vous devez prévenir le plus tôt possible la compagnie aérienne ou le voyagiste. Sans assurance, il existe peu de cas qui vous permettent d’annuler votre voyage en obtenant son remboursement .

Selon le type de séjour, vous devrez donc vous adresser directement au transporteur (compagnie aérienne) ou à l’agence de voyage (ou tour-opérateur) .

La lettre recommandée est le meilleur moyen de notifier à votre interlocuteur votre volonté d'annuler votre voyage. Le modèle de lettre d'annulation de voyage sans assurance ci-dessous est disponible pour vous faciliter la tâche :

Pour savoir si un remboursement partiel ou complet est possible, il faudra attendre le retour du transporteur. Vous pouvez également consulter les conditions générales de vente qui sont spécifiques à chaque compagnie aérienne.

Annulation du voyage par la compagnie aérienne : Serez-vous indemnisé ?

Les compagnies aériennes ont l’obligation de vous indemniser en cas de vol retardé, annulé ou encore si l'on vous refuse l’embarquement , même si vous n’avez pas pris d’assurance.

C’est la réglementation du Parlement européen qui le stipule pour faciliter ce type de situation et pour éviter que le voyageur se retrouve lésé.

Dans le détail, le passager a le choix d’ opter pour un réacheminement vers son lieu de destination ou à un remboursement . Dans tous les cas, la compagnie aérienne doit porter assistance au passager qui devait embarquer dans l’avion en lui proposant de quoi se restaurer et un hébergement. Une indemnisation supplémentaire peut également être accordée dans la limite de 600 euros par passager .  Les demandes d’annulation, et donc de remboursement, sont à effectuer au comptoir de la compagnie aérienne ou en ligne sur son site

La compagnie doit également vous indemniser si vous avez raté une correspondance pour atteindre votre lieu de destination

Quand souscrire une assurance voyage annulation ?

Pour récupérer l'argent dépensé pour son séjour, l’assurance annulation voyage est la seule option . Vous devez y souscrire 24 à 48h avant de prendre le moyen de transport pour vous rendre sur votre lieu de vacances, selon la compagnie que vous aurez choisie.

Ce délai est une sécurité pour éviter notamment un problème technique de dernière minute lors de la souscription de l'assurance voyage annulation qui empêcherait l'enregistrement de votre contrat.

De plus, en fonction du pays que vous avez choisi pour votre destination, vous devrez effectuer une demande de visa, et donc obtenir l'attestation d'assurance voyage avant votre rendez-vous à l'ambassade. Ces démarches demandent une certaine organisation, et donc de souscrire à votre assurance voyage annulation, au plus tôt .

Vous n'êtes pas non plus à l'abri d'un problème d'approvisionnement de votre compte bancaire ou de plafond de paiement dépassé lors du règlement de votre assurance voyage annulation. Un virement sera alors nécessaire et pourra prendre, dans certains cas, quelques heures, voire quelques jours.

Nous vous conseillons donc de souscrire votre assurance voyage annulation le plus tôt possible. Vous pouvez passer par notre comparateur en ligne Coover 100% indépendant qui vous permettra de choisir parmi toutes les assurances annulation en fonction des critères que vous aurez renseignés.

Combien coûte une assurance annulation voyage ?

Les tarifs des assurances annulation voyage sont généralement fixés en fonction du prix total de votre séjour . Ainsi, la cotisation de votre assurance annulation voyage correspond à un pourcentage du prix du séjour, compris entre 2% et 5% .

Vous pouvez aussi vous tourner vers la souscription d’une assurance voyage . Elle comporte la garantie annulation de votre séjour, mais aussi beaucoup d’autres couvertures (Covid, rapatriement, frais médicaux, etc…). Voici les tarifs pratiqués par les compagnies d’assurance : 

Comment annuler ses vacances avec une assurance annulation sans motif ?

Pour annuler vos vacances, vous devez contacter la compagnie d’assurance afin de leur mentionner le motif qui a déclenché votre volonté de ne plus partir. Elle doit figurer dans les conditions générales du contrat d’assurance annulation que vous avez conclu avec l'assureur.  Dans la majorité des cas, vous devrez apporter l’un de ces justificatifs pour permettre à la compagnie d’assurance d’accéder à votre demande :

• Certificat médical
• Lettre de votre employeur
• Attestation Pole-Emploi
• Déclaration de sinistre auto ou habitation
• Certificat de décès
• Déclaration perte/vol du passeport
• Convocation d'examen
• Notification de refus écrite du Consulat
• Communiqué du ministère des Affaires étrangères

Contactez ensuite les services de la compagnie d’assurance par téléphone ou par leur site Internet, afin de manifester votre volonté d’annulation, muni d'un justificatif.

Selon le contrat, vous aurez ou non des frais de dossiers (30 à 50 €) qui s’appliqueront . De plus, votre remboursement peut-être réduit par des frais d’annulation calculés selon un barème propre à la compagnie d’assurance.  En effet, si vous annulez un mois avant votre départ, 25% pourront être retenu sur le remboursement. La veille du part, jusqu'à 90% seront déduits … Pour ce type d’assurance, plus tôt, vous aurez manifesté votre volonté d’annulation, meilleur sera votre remboursement.

Comment choisir une assurance annulation voyage sans motif ?

Comme vous ne pourrez pas annuler votre voyage sans motif, notre outil de comparaison est très performant pour vous proposer la meilleure formule d’assurance annulation voyage . Selon les assureurs, certains peuvent vous indemniser pour peu de motifs, et à l’inverse d’autres les prendront tous en charge, à condition qu’un justificatif leur soit fourni.

Grâce aux filtres proposés chez Coover , vous pourrez choisir la formule d’assurance qui vous correspond le mieux. Préférez une assurance voyage qui sera plus complète qu'une formule annulation seule . En plus de pouvoir revenir sur la réservation de votre séjour, d’autres options cruciales sont incluses . Vous pourrez notamment ajouter la responsabilité civile, la prise en charge des frais médicaux, la garantie Covid, l’assistance rapatriement et l’assurance pour vos bagages . Une attestation d'assurance voyage vous sera fournie sur demande par l'assureur afin de justifier de votre souscription.

La couverture minimale présente dans les cartes bancaires comme la Visa Premier vous permet d’annuler n’importe quel voyage. Mais, l'annulation et le remboursement sont deux choses bien distinctes. Avec une carte Visa Premier ou Gold Mastercard, vous ne pourrez pas être remboursé de votre voyage, pour tous les motifs. Même si vous disposez d’un justificatif émis par l’Élysée ou par la Nasa ! Il est indispensable d'assurer son séjour prévu de longue date avec une assurance voyage complète.

Vous devez vérifier dans les conditions générales de vente de votre transporteur pour savoir si un remboursement vous sera accordé. Pour vous prémunir de ce risque qui touche beaucoup de monde, prenez une assurance annulation voyage avant votre départ. C’est le seul moyen d’obtenir un remboursement à coup sûr.

Vous devrez fournir un justificatif en rapport avec votre motif d’annulation. C’est le plus souvent un certificat médical, mais beaucoup d’autres cas existent. Vous devrez précisément demander à votre assurance pour savoir quel justificatif apporter pour obtenir le remboursement.

Sur le même thème :

• Lettre d'annulation voyage sans assurance
• Lettre annulation voyage à cause du covid
• Annuler son voyage sans assurance : comment faire ?
• Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?
• Comment avoir une attestation assurance voyage ?
• Assurance voyage Mastercard : quelle couverture ?
• Comment choisir la meilleure assurance voyage annuelle ?

Avez-vous aimé cet article ?

Posez votre question un expert vous répondra.

Ce message est une réponse à . Annuler

Entreprises suggérées

Promovacances, leclerc voyages, promosejours.

FRAM   Avis

Dans la catégorie Agence de voyages

Visitez ce site web

Activités de l'entreprise Tout afficher

Écrire un avis

Total : 5 098

Trier par :

Les plus pertinents

Un service pro et une équipe au top

C'est la 4ème fois que j'utilise les services de l'agence Fram du Haillan qui prend en compte les demandes particulières que j'exprime et prepare dans les délais un projet de voyage. Émilie et ses collègues assurent un suivi efficace des dossiers, merci beaucoup !

Date de l'expérience : 27 avril 2024

Que du bonheur !!!!!

Superbe séjour dans cet hôtel-club Djerba. Cadre paysager magnifique, piscine de rêve. Belle chambre spacieuse. Très bonne restauration et variée. Personnel à l'écoute, souriant et dévoué (du chef cuisinier à la femme de chambre). Très beaux spectacles et belles soirées dansantes. Un grand Merci à toute l'équipe d'animation très professionnelle (Nino, Bobo, Lili, Kiki, Snoop, Rio et tous qui nous ont fait tant danser et fait de notre séjour un souvenir inoubliable. On reviendra c'est sûr !

Date de l'expérience : 14 avril 2024

REMERCIEMENTS A MARIE DE CASTRES AGENCE FRAM…

nous sommes venus à cinq personnes pour un voyage pour le MAROC à l'agence de Castres. Ainsi, nous avons été accueillis par Marie, chaleureusement. Très professionnelle et très patiente pour contenter et satisfaire tout le monde. Je remercie sincèrement Marie de chez FRAM.

Date de l'expérience : 23 mars 2024

Bonjour Max

Bonjour Max Vous venez de sauver mon voyage , alors comment dire , vous êtes le top du top . Agréable, compréhensif et d une efficacité incroyable .

Très bon contact téléphonique

Très bon contact téléphonique L'inscription par téléphone s'est très bien déroulée, Maria notre interlocutrice nous a bien accueilli, elle a été très claire et précise dans ses explications et a répondu à toutes nos questions. Elle nous a bien accompagné pour l'inscription en ligne. Très bon contact, c'est très agréable d'avoir à faire à une personne compétente et patiente

Date de l'expérience : 21 avril 2024

Beau voyage

Nous avons passez un très bon séjour à Rhodes. C'est la 1er fois que je passe par agence et je dois avouer que c'est très plaisant de n'avoir rien à gérer et de ce laisser guider. Nous avons eu un soucis pour le check in avant le départ et tout a été gérer pour qu'on puisse partir sereinement. Nous avons toujours été très bien accueilli je recommande cette agence et j'espère pouvoir reprogrammer un voyage grâce à eux.

Date de l'expérience : 15 avril 2024

Très bonne expérience par téléphone

L'inscription par téléphone s'est très bien déroulée, Hugo notre interlocuteur nous a bien accueilli, il a été clair dans ses explications et a répondu à toutes nos questions. Il nous a bien accompagné dans le processus d'inscription en ligne. Très bonne expérience !

Remerciements

Remerciements spécifiques à Synthia de L'agence de Fram Castres qui a su répondre à nos attentes, travail rapide et soigné, très à l'écoute. Satisfaite encore une fois du travail de cette équipe, merci. Reste plus qu'à apprécier le voyage.

Date de l'expérience : 19 avril 2024

professionnalisme et compétence de l'agence fram a libourne gironde

encore une fois nous sommes vraiment satisfait de l'accueil, des conseils, et surtout de l'attention qu'ils portent pour nos demandes de la part d' Ines et Marc de l'agence FRAM LIBOURNE. Cela fait plus de 20 ans que nous réalisons nos voyage avec cette agence et nous avons toujours été satisfaits.

Date de l'expérience : 05 avril 2024

Voyage réalisé avec Fram

Voyage réalisé avec Fram notre expérience est moyenne nous n’avons jamais reçu le numéro de notre réservation . Le numéro de téléphone Fram est payant … notre vol aller a eu du retard et notre vol retour annulé Fram aurait pu nous envoyer l’information puisque nous l’avons eu de nous même mais tardivement. Sinon hôtel ok et excursion proposée ok

Date de l'expérience : 20 avril 2024

Agence Fram Le Haillan

Agence Fram Le Haillan, reçus par Emilie qui a été disponible, très aimable et professionnelle. Elle nous a aidé a choisir le bon séjour par ses conseils et son écoute. Nous avons récupéré le dossier de voyage avec toutes les infos avant le départ prévu ce WE. Espérons que le séjour sera aussi satisfaisant que ses préparatifs.

Date de l'expérience : 16 avril 2024

Réponse : FRAM

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis 5 étoiles suite à votre venue dans notre agence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre conseillère Emilie à qui nous transférerons avec plaisir vos compliments. Nous restons disponibles pour vous aider dans l'organisation de vos prochaines vacances. Bien à vous, L'Equipe FRAM

Mon interlocuteur Edouard s'est montré…

Mon interlocuteur Edouard s'est montré attentif et rassurant sur les attentes de mon séjour. Il a géré ma réservation parfaitement , horaires de vol , budget ... au top! Je pars en voyage l'esprit léger; MERCI!!

Date de l'expérience : 17 avril 2024

Circuit au Mexique + extension Playa…

Circuit au Mexique + extension Playa del Carmen du 26 Mars au 8 Avril. Très satisfait de l'accueil et des renseignements de Christine à l'agence Fram d'Aix-en-Provence. Très satisfait également du circuit et de l'extension, guide et chauffeur de bus parfaits,groupe de 28 personnes sympathiques, sites visités intéressants avec de bonnes explications de notre guide Ricardo,hotels plutôt biens dans l'ensemble, repas variés, poissons excellents. Nous repartirons trés probablement avec Fram. Laurence et Bruno

Date de l'expérience : 08 avril 2024

Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre circuit. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour grâce à nos services et nos partenaires à destination, un grand merci pour votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir prochainement pour organiser vos prochaines vacances avec notre agence FRAM. Bien à vous, L'Equipe FRAM

Accueil téléphonique irréprochable

Accueil téléphonique irréprochable. Nous sommes heureux d’avoir pu bénéficier des conseils avisés de Barbara pour la préparation de notre voyage.

Date de l'expérience : 24 avril 2024

Aucun accueil à l'aéroport de Bangkok à…

Aucun accueil à l'aéroport de Bangkok à notre arrivée, demande de chambre cote cote non respectée, le pique nique prévu dans le train s'est déroulé de nuit par terre sur le parking. Très mauvaise organisation hotels pas top, et aucune nouvelle de FRAM depuis notre réclamation (2 mois). je ne recommande pas du tout.

Date de l'expérience : 23 février 2024

Très bon accueil téléphonique d EDDY…

Très bon accueil téléphonique d EDDY qui a su trouver le voyage qui nous correspondait. Ecoute et disponibilité. Nous espérons que le voyage sera identique jusqu'au bout.

merci à Barbara pour sa réactivité.

merci à Barbara pour sa réactivité. Son conseil m'a permis de bien me positionner sur un circuit . Elle a bien compris mon souci voyage annulé avec un autre opérateur et le temps de vérifier avec mon compagnon et nus ferons un beau voyage.

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! C'est avec plaisir que nous partageront votre compliment à notre conseillère Barbara. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire voyager, à nouveau, très prochainement et vous remercions de la confiance que vous témoignez. Bonne journée. L'Equipe FRAM

voyage au Costa Rica en janvier

voyage au Costa Rica en janvier, trés mal passé, j'ai envoyé une lettre réclamation en AR restée sans réponse à ce jour , pourquoi?

Date de l'expérience : 25 janvier 2024

Très bon conseils

Je remercie Barbara pour ses très bons conseils et sa gentillesse et sa bienveillance. Elle a répondu à toutes mes interrogations et nous avons finalisé le voyage ensemble. Elle est vraiment très professionnelle. Ayant l'habitude de partir avec FRAM depuis de nombreuses années je tiens à dire que je n'ai jamais rencontrés de problème tant avec les conseillers au téléphone ou avec les animateurs sur place. Les équipes sont vraiment TOP. Dommage que la fidélité ne soit pas récompensée ! Vivement les vacances en Sardaigne Merci Barbara

Date de l'expérience : 13 avril 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bel avis suite à votre réservation avec notre conseillère Barbara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous lui transmettrons. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information au sujet de votre réservation. Encore merci pour votre confiance ! Bien à vous, L'Equipe FRAM

INDIFERENCE…

Réservation et payement acompte séjour tous compris pour Tunisie sans soucie mais quant: Demande de chambre mobilité réduite pourtant annoncé possible Ont vous balade indéfiniment et ont vous répond de Tous et sont contraire pour finir sans honte vous dire même que vous n'aviez pas demander. Pas Professionnel et service complètement indifférents...

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Malheureusement, nous ne possédons pas assez d'informations pour pouvoir accéder à votre dossier et prendre connaissance de la situation. Pouvez-vous mettre à jour votre commentaire avec votre numéro de dossier, s'il vous plaît ? Cordialement, L'Equipe FRAM

• aller au contenu principal
• aller au menu de navigation
• aller au moteur de recherche
• aller à la page Direct radio

Voyages : le succès des tour-opérateurs

Deux jeunes femmes préparent leurs prochaines vacances, et se rendent pour cela chez le tour-opérateur Fram. Elles ont choisi la Grèce . En quelques clics, une conseillère leur propose des vacances clé en main, activités comprises. Une première pour ces deux collègues. En un an, le groupe Fram a enregistré 10% de chiffre d'affaires supplémentaire. Un succès qui s'explique en partie par les offres avion + hôtel.

Un panier moyen en hausse de 5% sur les six derniers mois

Ces six derniers mois, les tour-opérateurs ont vu leur nombre de clients augmenter de 15%, avec un panier moyen par personne de 1 754 euros, en hausse de 5%, selon le Syndicat des Entreprises du Tour Operating (Seto). Les grandes vedettes sont la Grèce, le Maroc, la Tunisie et les destinations plus lointaines comme l'île Maurice. Et si les vacanciers se tournent vers le tout inclus, c'est parce que les services d'annulation les rassurent après le Covid ou les grèves impromptues. Les tour-opérateurs prévoient une croissance de plus de 18% d'ici la fin de l'année 2024.

Partager : l'article sur les réseaux sociaux

La Quotidienne Radio

Chaque jour, ne ratez rien des meilleurs rendez-vous matinaux de la radio

Découvrez nos newsletters

les mots-clés associés à cet article

• Éco / Conso

Commentaires

Connectez-vous à votre compte franceinfo pour participer à la conversation.

Toute l’actu en direct et en continu, où et quand vous voulez.

• Sauvegardez vos articles à lire plus tard
• Recevez les alertes uniquement sur ce qui vous intéresse

Tout France Info, et bien plus. Sauvegardez vos articles à lire plus tard et filtrer l’actualité qui vous intéresse

Consulter le journal

• Le Monde Afrique

Maroc-Algérie : une discorde relative au maillot marocain aboutit à l’annulation d’un match de football

Lors de la demi-finale aller de la Coupe de la Confédération africaine de football, les maillots de l’équipe marocaine RS Berkane arboraient une carte du pays incluant le Sahara occidental.

Le Monde avec AFP

Temps de Lecture 1 min.

Vos sélections

• Partager sur Twitter
• Partager sur Messenger
• Partager sur Facebook
• Envoyer par e-mail
• Partager sur Linkedin
• Copier le lien

Un match de football prévu dimanche soir 21 avril entre l’équipe algérienne USM Alger et l’équipe marocaine RS Berkane a été annulé au dernier moment, a-t-on appris de sources officielles algériennes et marocaines, à cause d’un différend concernant le maillot porté par les Marocains.

Le litige a commencé vendredi matin à l’arrivée dans la capitale algérienne des joueurs marocains venus disputer la demi-finale aller de la Coupe de la Confédération africaine de football (CAF). Selon des médias algériens, des douaniers ont confisqué les maillots de l’équipe RS Berkane au motif qu’y figurait une carte du Maroc incluant le Sahara occidental.

Ce vaste territoire, ancienne colonie espagnole, est contrôlé à environ 80 % par le Maroc , mais revendiqué par les indépendantistes sahraouis du Front Polisario, soutenus par l’ Algérie . L’Algérie a rompu en 2021 ses relations diplomatiques avec son grand rival régional, notamment à cause de ce dossier.

La CAF, sollicitée par la Fédération algérienne de football (FAF), avait souligné samedi que le RS Berkane jouait sous son maillot floqué de la même carte depuis le début du tournoi.

« Pas de débat sur ce sujet »

Quelques heures avant le match, qui devait débuter dimanche à 19 heures (GMT), l’instance, dont le siège se trouve au Caire, a rejeté un recours en appel de la FAF, selon un communiqué obtenu par l’AFP, laquelle précise que « toutes les autres requêtes ou demandes sont rejetées » . Le président de la FAF, Walid Sadi, a ensuite annoncé la mise à la disposition de l’équipe marocaine de « maillots de haute qualité » dépourvus de la carte du Maroc.

Mais, peu avant le match, le directeur sportif de l’USM Alger, Taoufik Korichi, a fait savoir, sur la radio algérienne, que le match n’allait pas être joué, à cause du refus du club de Berkane d’entrer sur le terrain avec d’autres maillots que ceux qui ont été saisis à Alger.

« Il n’y aura pas de débat sur ce sujet. Pas de match sans maillots floqués avec la carte complète du royaume du Maroc » , a aussi précisé à des responsables de la CAF le président du club marocain Hakim Benabdellah, cité par le média marocain Hespress .

Après la décision de la CAF donnant raison à l’équipe marocaine, le président de la FAF a annoncé qu’il entendait porter l’affaire devant le « tribunal international du sport » . « Notre position est claire : nous ne reculerons pas et nous sommes prêts à tout » , a-t-il ajouté.

Le Monde Mémorable

Le génie Chaplin

Personnalités, événements historiques, société… Testez votre culture générale

La fabrique de la loi

Boostez votre mémoire en 10 minutes par jour

Offrir Mémorable

Un cadeau ludique, intelligent et utile chaque jour

Culture générale

Approfondissez vos savoirs grâce à la richesse éditoriale du Monde

Mémorisation

Ancrez durablement vos acquis grâce aux révisions

Découvrez nos offres d’abonnements

Lecture du Monde en cours sur un autre appareil.

Vous pouvez lire Le Monde sur un seul appareil à la fois

Ce message s’affichera sur l’autre appareil.

Parce qu’une autre personne (ou vous) est en train de lire Le Monde avec ce compte sur un autre appareil.

Vous ne pouvez lire Le Monde que sur un seul appareil à la fois (ordinateur, téléphone ou tablette).

Comment ne plus voir ce message ?

En cliquant sur «  Continuer à lire ici  » et en vous assurant que vous êtes la seule personne à consulter Le Monde avec ce compte.

Que se passera-t-il si vous continuez à lire ici ?

Ce message s’affichera sur l’autre appareil. Ce dernier restera connecté avec ce compte.

Y a-t-il d’autres limites ?

Non. Vous pouvez vous connecter avec votre compte sur autant d’appareils que vous le souhaitez, mais en les utilisant à des moments différents.

Vous ignorez qui est l’autre personne ?

Nous vous conseillons de modifier votre mot de passe .

Lecture restreinte

Votre abonnement n’autorise pas la lecture de cet article

Pour plus d’informations, merci de contacter notre service commercial.

Prix d'un appel local

Besoin d'aide

• Une question ?
• Voyages de groupe
• Espace Client

Infos & réservations

Pour nous appeler depuis l'étranger, veuillez composer le :

+33 170 365 000

Numéro accessible hors de France exclusivement (prix d'un appel local depuis un poste fixe)

Découvrez la beauté du Maroc !

Explorez la magie du Maroc, un pays riche en couleurs, en saveurs et en histoires envoûtantes, où l'aventure et la découverte n'attendent que vous !

Club Framissima Premium Sol Oasis Marrakech 4

Vue imprenable

Club Framissima Royal Tafoukt Agadir Resort & Spa 4

En front de mer

Club Framissima Les Idrissides Aqua Parc 4

Quartier central

Club Jumbo Targa Aqua Parc Resort 4

Vacances en famille

Circuit Les villes impériales

Circuit culturel

Club Jumbo Kenzi Europa 4

à 100 m de la plage

Club Framissima Premium Riu Palace Tikida Taghazout 5

Excellente situation

Hôtel Riu Tikida Palmeraie 4

Hôtel Riu Palace Tikida Agadir 5

Tout inclus 24h/24

Hôtel Adult Only Riu Tikida Garden 4

Cadre enchanteur

ACTIVITÉS AU MAROC

Culture et patrimoine

Le Maroc possède une riche histoire et une culture diversifiée. Des villes impériales comme Marrakech, Fès et Meknès regorgent de palais, de médinas historiques et de magnifiques architectures. Les souks animés, les mosquées majestueuses, les jardins exotiques et les sites archéologiques, tels que Volubilis, offrent une immersion dans l'histoire fascinante du pays. Le Maroc est réputé pour ses nombreux festivals et événements culturels qui se déroulent tout au long de l'année. Le Festival des musiques sacrées de Fès, le Festival international du film de Marrakech, le Festival Gnaoua d'Essaouira et le Festival du Sahara de M'hamid sont quelques-uns des événements les plus renommés. Ces festivals mettent en valeur la musique, la danse, le théâtre, l'artisanat et d'autres formes d'expression artistique, offrant aux visiteurs une immersion dans la culture marocaine vivante et vibrante.

Des paysages variés

Le Maroc offre une grande diversité de paysages. Du désert du Sahara aux montagnes de l'Atlas en passant par les côtes méditerranéenne et atlantique, le pays est un paradis pour les amoureux de la nature. Les dunes de sable de Merzouga, les vallées verdoyantes du Rif et les cascades d'Ouzoud sont autant de merveilles naturelles à découvrir. Les amateurs de randonnée peuvent également explorer les sentiers de l'Atlas ou entreprendre l'ascension du mont Toubkal, le plus haut sommet d'Afrique du Nord. Le littoral marocain est doté de magnifiques plages qui s'étendent le long de la mer Méditerranée et de l'océan Atlantique. Des destinations populaires telles qu'Agadir, Essaouira et Tanger offrent des plages de sable fin où l'on peut se détendre, se baigner et pratiquer des sports nautiques comme le surf, la planche à voile et la voile. Les stations balnéaires du Maroc proposent également des hébergements de qualité, des restaurants de fruits de mer frais et une vie nocturne animée.

Hospitalité et gastronomie

Les Marocains sont réputés pour leur chaleureuse hospitalité. Lorsque vous visitez le Maroc, vous serez probablement accueilli avec un sourire amical et une tasse de thé à la menthe .Le thé à la menthe marocain est une tradition bien ancrée, et il est souvent offert aux invités dès leur arrivée. C'est un geste symbolique de bienvenue et d'hospitalité. De plus, la cuisine marocaine est renommée pour sa richesse de saveurs. Les plats traditionnels tels que le couscous, le tajine, les pastillas et les délicieux desserts comme les pâtisseries aux amandes et les pâtisseries au miel ravissent les papilles des voyageurs.

Carte d'Identité

Céline Revel-Dumas: «La GPA, une “traite d’êtres humains” pour le Parlement européen, un progrès pour nombre d’élus français»

• Lire dans l’app
• Copier le lien Lien copié

FIGAROVOX/ENTRETIEN - Le Parlement européen a adopté une directive reconnaissant la GPA comme une «traite d’êtres humains». L’essayiste Céline Revel-Dumas, auteur de GPA, le Grand Bluff , se félicite de cette décision et rappelle que l’enfant ne doit pas devenir un objet d’échange commercial.

Formée en histoire et en philosophie et diplômée de l'Essec, Céline Revel-Dumas est journaliste. Elle est l'auteur de GPA, le Grand Bluff (Le Cerf, 2021).

LE FIGARO. - Ce mardi 23 avril, le Parlement européen vient de reconnaître «la gestation pour autrui à des fins d'exploitation reproductive» comme une «traite d'êtres humains». Quel regard portez-vous sur cette décision ? Est-ce une victoire ?

Céline REVEL-DUMAS. - Le signal est positif autant que symbolique puisqu’on qualifie enfin la GPA de «traite» . Puisqu’il s’agit d’une directive, ce texte est contraignant pour les États-membres et doit s'appliquer dans un délai de deux ans. Néanmoins, on ne sait pas encore de quelle manière le texte va s’appliquer. N’oublions pas qu’en la matière la France dispose d’un arsenal législatif solide, qui malgré tout n’est pas respecté. Il faudra attendre les prochains mois pour comprendre les conséquences concrètes de cette directive. D’autant qu’elle est entourée de différents termes tels qu’

Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 88% à découvrir.

Vous avez envie de lire la suite ?

Débloquez tous les articles immédiatement.

Déjà abonné ? Connectez-vous

• Professeur René Frydman: «La GPA est une aberration biologique, sociale, psychologique»
• «Je n’achète pas un enfant»: de la Colombie à la Géorgie, les nouvelles filières d’une pratique «décomplexée» de la GPA
• Propos polémiques sur la GPA : Marion Maréchal «ne s'habitue pas à la banalisation» d’une «pratique monstrueuse et honteuse»
• Emmanuel Macron
• Union européenne

Partager via :

Plus d'options

Rose des vents

le 27/04/2024 à 18:43

Il ne peut pas y avoir un « droit à l'enfant » car l'enfant est un Sujet et non un objet. Le problème avec la GPA c'est que la mère porteuse essaie de ne pas s'attacher à l'enfant qu'elle porte puisqu'il n'est pas considéré comme le « sien ». qu'elle est l'impact sur ce dernier ? Par ailleurs, il faut se rappeler de l'histoire de ce coupe australien qui a refusé l'enfant « commandé » car il était porteur de la trisomie 21. La mère génitrice s'est trouvé avec un enfant qu'elle n'a pas désiré.

Jean Morris

le 26/04/2024 à 17:09

Les idées, dans le combat des idées, il faut les voir comme des combattantes. L'idée de la marchandisation du corps de la femme, de l'établissement d'un réseau mondial d'étables à femmes, cette idée est évidemment diabolique. Mais elle s'imposera: les "progressistes" lui fourniront toutes les armes nécessaires.

le 26/04/2024 à 13:06

Ceux qui, à l'instar de Macron, Attal ou du CCNE, voire certains LR, se disent fermement opposés à la GPA, mais favorables à la PMA sans père, sont au mieux des inconscients naïfs, au pire de dangereux manipulateurs. Car la PMA sans père conduira inéluctablement à légaliser la GPA. . La PMA était une procédure médicale visant à pallier aux infertilités d'origine pathologique. ● C'est pour cela qu'elle était encadrée par le Code de la Santé Publique et réservée aux couples hétéros en âge de procréer, dont l'infertilité était médicalement constatée. ● Elle s'inscrivait dans une logique de soin, non de droit à l'enfant. ● La législation n'était donc pas discriminatoire, car l'infertilité d'un couple de femmes n'a rien de pathologique. ● La différence de situation justifiait un traitement différent. . A contrario, la PMA sans père transforme une procédure médicale en acte de pure convenance. ● Elle a pour effet de reconnaître un droit à l'enfant. ● Mais les couples d'hommes ne peuvent bénéficier de la PMA, restant ainsi privés de ce droit reconnu aux seules femmes. ● Idem pour les couples dont la femme souffre d'une infertilité d'origine utérine, ne pouvant être traitée par PMA, . Cette différence de traitement devient discriminatoire car la situation ne peut plus être considérée différente. Elle imposera donc au législateur de légaliser la GPA pour faire cesser cette discrimination afin que le même droit à l'enfant soit reconnu à toutes et tous, quelle que soit la situation.

La semaine du FigaroVox - «De Sciences Po à Columbia, le naufrage des universités occidentales»

Retrouvez chaque samedi la sélection du FigaroVox: décryptages, points de vue et controverses.

Asma Mhalla: «Face à la désinformation et à l’intelligence artificielle, il importe de reforger un récit national collectif»

FIGAROVOX/ENTRETIEN - Alors que la moitié de la planète est appelée aux urnes en 2024, le docteur en études politiques et spécialiste des enjeux politiques liés à la technologie analyse les bonnes pratiques pour se prémunir contre les fake news.

Pourquoi la résilience du marché du travail inquiète

ANALYSE - Le gouvernement pourrait avoir dépensé des dizaines de milliards d’euros pour ne permettre une amélioration que temporaire des chiffres de l’emploi.

• Résultats des élections
• Guerre en Ukraine
• Tension Iran-Etats Unis
• Corée-Du-Nord
• Actualité politique en temps réel
• Analyses, débats politiques et sociétaux
• Actualité et réseaux sociaux
• Programme TV en ce moment
• Programme TV TNT
• Séries Netflix, HBO, OCS et TV
• Election et photos Miss France 2024
• Programme TV Canalsat
• Programme TV Free
• Programme TV SFR
• Actu people
• Calendriers et résultats des matchs en direct
• Jeux olympiques
• Actualité cyclisme
• Résultats, classement général Tour de France
• Classement Ligue 1
• Classement Top 14
• Transferts football
• Coupe du monde de football
• Ballon d'Or France Football
• Horoscope du jour
• Guide du mariage
• Recettes de cuisine
• Brigitte Macron
• Apéritif dînatoire
• Recette pâte à crêpe
• Tendance bijoux
• Meghan Markle
• Gainer son corps
• Fiches et guides des médicaments
• Astuces et conseils bien-être
• Santé et sexualité
• Index des maladies
• Conseils alimentation, nutrition et santé
• L'encyclopédie des organes
• Conseils en psychologie
• La pollution va t-elle nous tuer ?
• Apnée du sommeil : Comment mieux dormir ?
• 15 mythes sur les vertus des aliments
• Guide d'achat maison et jardin
• Guide d'achat santé et beauté
• Guide d’achat high-tech
• Guide d'achat smartphones et tablettes
• Comment choisir le meilleur extracteur de jus ?
• Quelle est la meilleure montre connectée ?
• Quel est le meilleur home cinéma sans fil ?
• Comparatif semelle gel
• Quel épilateur électrique choisir ?
• Meilleurs VPN de 2023
• Résultats Bac
• Révisions du Bac
• Annuaire des écoles de commerce
• Les entreprises qui recrutent
• Trouver un stage
• Résultats Brevet des collèges
• Classement des écoles de commerce
• Trouver une alternance
• Agenda étudiant : JPO, salons…
• Succession de Johnny Hallyday
• Sorties cinéma
• Guide arts et expositions
• Actualité musicale
• Actualité jeux-vidéo
• Citations et proverbes
• Réservation de spectacles et théâtre
• Sortir à Paris
• Histoire de France
• Langue française
• Code promo Wish
• Code promo Cdiscount
• Code promo SheIn
• Code promo eBay
• Code promo AliExpess
• Code promo Deliveroo
• Code promo Nike
• Code promo Sephora
• Code promo Showroomprive
• Code promo Asos
• Toutes les offres d'emploi
• Emploi à Paris
• Emploi à Lyon
• Emploi à Toulouse
• Emploi à Nantes
• Emploi à Bordeaux
• Emploi commercial
• Emploi contrôleur de gestion
• Emploi logistique
• Emploi communication
• Nos fiches métiers
• Annonces immobilières
• Achat appartement Paris
• Achat appartement Nice
• Achat appartement Cannes
• Achat appartement Bordeaux
• Achat appartement Lyon
• Achat appartement Aix-en-provence
• Achat maison Bordeaux
• Achat maison Marseille
• Achat maison Montpellier
• Simulateur de seuil de richesse
• Actualité économique et analyses
• Impôts sur le revenu : simulateur
• Palmarès des villes où investir dans l'immobilier
• Studios et 2-pièces : les loyers ville par ville
• Calculer l'impôt à payer
• Barême des droits de succession et donation
• Indice de référence des loyers (IRL)
• En France, les hauts revenus sont-ils tous des «riches»?
• Carte familles nombreuses : jusqu’à 75 % de réduction sur les billets de train
• Guide des croisières
• Guide voyage Jordanie
• Guide voyage Namibie
• Guide voyage Maroc
• Guide voyage New York
• Guide voyage Birmanie
• Guide voyage Lille
• Guide voyage Antilles
• Guide voyage Japon
• Guide voyage Amsterdam
• Le Figaro Magazine
• Madame Figaro
• Le Figaro Hors-Série
• Le Figaro Histoire
• TV Magazine
• F, l'art de vivre
• TV, home cinéma et vidéo
• Sport et mobilité
• Santé et beauté
• Maison, jardin et bricolage
• High tech et informatique
• Jeux vidéo et consoles
• Smartphones et tablettes
• Casques, enceintes et platines
• Comprendre le vin
• Tops et sélections
• Domaines et vignerons
• Economie du vin
• Foire aux vins
• Magazine du vin
• Cocktails et mixologie
• Terroir et viticulture
• Résultats des élections Hauts-de-Seine
• Résultats des élections Seine-Saint-Denis
• Résultats des élections Val-de-Marne
• Résultats des élections Val-d'Oise
• Résultats des élections Yvelines
• Résultats des élections Var
• Résultats des élections Alpes-Maritimes
• Résultats des élections Essonne
• Résultats des élections Nord
• Résultats des élections Auvergne-Rhône-Alpes
• Résultats des élections Bourgogne-Franche-Comté
• Résultats des élections Bretagne
• Résultats des élections Centre-Val de Loire
• Résultats des élections Corse
• Résultats des élections Grand Est
• Résultats des élections Hauts-de-France
• Résultats des élections Ile-de-France
• Résultats des élections Normandie
• Résultats des élections Nouvelle-Aquitaine
• Résultats des élections Occitanie
• Résultats des élections Pays de la Loire
• Résultats des élections Provence-Alpes-Côte d'Azur
• Résultats des élections Paris
• Résultats des élections Marseille
• Résultats des élections Lyon
• Résultats des élections Toulouse
• Résultats des élections Nice
• Résultats des élections Nantes
• Résultats des élections Montpellier
• Résultats des élections Strasbourg
• Résultats des élections Bordeaux
• Résultats des élections Lille
• Résultats des élections Rennes
• Résultats des élections Reims
• Résultats des élections Saint-Étienne
• Le Figaro Bordeaux
• Le Figaro Lyon
• Le Figaro Nantes
• Le Figaro Nice