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Most relevant

It was a very good experience overall.

Good communication, good value holiday. It was a lovely experience overall.

Date of experience : January 18, 2024

Easy to book online.

Date of experience : February 20, 2024

Book holiday on 2nd January

Book holiday on 2nd January, First on phone I ask if checked baggage include in package and Spyrodon tell me yes, and it is not. Second they put my surname wrong. Give them a call and they tell me they will sort this out in couple of days, nothing been done, no response from email. This service is awful and unacceptable. I ask them if manager can give me a call and they tell me sorry madam this impossible. Do not book with Voyage Prive if you don't want to lose your money. Ref: 100409263VPUK

Date of experience : January 08, 2024

Reply from Voyage Prive

Dear Irina, We apologise that you've had an experience that didn't live up to your expectations, and thank you for providing your booking ID. We will forward your comments to the customer service team, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Joanne

cancelled without letting us know

Booked through VP in October 2023. They have cancelled a transferring flight without telling us and we have only just found out. Leaving us stranded between flights. Air France won’t deal with us because we booked through VP but VP won’t get back to us for 72 hours. Less than a week until we leave. Stressed doesn’t even begin to cover it.

Date of experience : December 30, 2023

Dear Hannah Thank you for contacting us. We're sorry you've had a negative experience; we understand that sometimes things go wrong. Our team is committed to resolving issues promptly. Could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Joanne

If things go wrong... No support

In the process of booking an amazing holiday to Costa Rica online, I added luggage which didn't show up on the booking. I immediately tried to sort this out following Voyage Prive guidelines which was to contact the airlines direct even though I had booked a package holiday. I was unable to resolve issue with airline as a number of airlines are involved in the booking. I then contacted customer service at Voyage Privé, who said they would escalate to their flight team and email me. I waited over a week with no communication. I contacted them again to receive apologies and be told they would take "personal responsibility" for getting back to me by a given date. No email received. I contacted them again and was told, check the bag in when you get to the airport but they couldn't advise on costs. I'm left now worrying about escalating costs and will have no option but to pay to get a bag on the plane. It's completely taken any excitement away from what should be a holiday of a life time. I asked about whether to cancel and re book and was told my cancellation fee would be £3500!! I asked to make a complaint which was an online form and logged it. It shows as being resolved without anyone communicating with me or responding to it! So I have nowhere to go with this but to alert other people here, that if things go wrong you will get absolutely no support whatsoever. Never again will I use this company, and that's before I go on a two week holiday with hand luggage!!

Date of experience : March 02, 2024

Dear Alison, We're sorry you've had a negative experience while trying to modify your recent booking to Costa Rica. Our team is committed to resolving issues promptly and in due course before you set-off on your holiday. Could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Arthur.

FLEX cancellation - BEWARE!

Take screen shots at each stage as you go. Unfortunately, for personal reasons, I had to cancel my accommodation only booking a month in advance but was confident all would be OK as I had Flex which allowed a cancellation up to 48 hours prior to departure. So I cancelled it online, via the VP portal using the big red “CANCEL MY BOOKING” button, as instructed. However, the response did not offer me the Flex option at all, but only to cancel, with refund less a cancellation fee of £375! When later, I queried this with VP, I was advised that I did not have full Flex, but only for date changes. Yet my booking confirmation documents clearly stated both Flex options (changes and cancellation) were available to me. I needed to cancel so I had proceeded and received a system response which told me there was an error and the refund could not be processed as it needed to be “regularised.” Later I received another response which told me my cancellation had been accepted and a refund of £867 would be refunded to my bank account used to make the reservation. It was not. Because I had used a VP voucher from a previous booking, they would only refund the cash payment and the rest was issued on another voucher – and still minus the £375 fee. So, as I pointed out, a mixture of Flex rules (issue a voucher) and Standard T&C’s was being applied here (cancellation charge of 25%). My issue is that I have sent proof that, at some point, Full Flex had been removed from my booking post confirmation to me! I should have been offered the Flex option and received a voucher for the booking total of over £1200 less £65 admin charge. As it stands I am £375 out of pocket. The lesser Flex is still shown on the (now cancelled) booking today, so the system clearly would not have offered me the flex option at cancellation, yet they tell me that they are satisfied that it was offered when I cancelled and that I “chose” to have a refund which incurs the cancellation charge. Furthermore, beware of “Special Conditions” – which are not published anywhere, (and I have asked for them repeatedly and been ignored), but you will only find out about them when you fall foul of them. Little get-out clauses that will be brought into play whenever they choose. Mine applied to the voucher apparently – despite the cancellation being done under standard T&C’s and my being informed that a refund amount of £867 was being paid into my bank account, the voucher part was non-refundable. When I questioned this, I was told it was a “gift” voucher as such it was non-refundable, but these are purchasable vouchers valid for 1 year, whereas mine was a refund voucher valid for 2 years, so cannot be the same. After a previous booking debacle earlier in the year with hold baggage not being included and that costing us over £550 at the respective airports, I would AVOID THIS COMPANY like the Plague. Do yourself a favour avoid the stress and go elsewhere. - Re the VP response, I have had around 20 email exchanges with them and each time they have refused to accept there was any issue with my cancellation. Pointless in trying again.

Date of experience : April 02, 2024

Dear Linda, We're sorry you've had a negative experience when trying to cancel your recent holiday. We understand that sometimes things go wrong. Our team is committed to resolving issues promptly. Could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Arthur.

Super easy and good hotel/ flights

Date of experience : January 13, 2024

Terrible and stressful experience

With only 3 weeks until we are due to go on our holiday booked over 5 months ago, I have not received a confirmed itinerary or confirmation of the hotels we are staying in. I asked if I can take it that the hotels listed on the archive PDF of the holiday we booked all those months will be where we are staying and was told that the "Partner" will confirm and that could be as late as 2 days before our departure. There is also a possible issue with our flights which I have been told has been directed to the flights department and they will get back to me. I have been phoning at least once a week for the past few weeks, been told that the appropriate department and partner will be contacted and I will hear back. 3 weeks until my holiday and I have no confirmation of hotels, itinerary or connecting flight issues. The holiday we have been so looking forward to has turned in to a stressful experience.

Date of experience : January 19, 2024

Dear Sir/Madam, We apologise that you are facing these issues before your holiday and that our customer service care didn't live up to your expectations. Thank you for providing your booking ID. We will forward your comments to the customer service team, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Arthur.

Title: Misleading Pricing and Lack of Customer Support

I recently booked a holiday through Voyage Prive, which included flights with Wizz Air. During the booking process, I was given the option to include baggage as an optional extra. The website advertised that purchasing the baggage at the time of booking would be cheaper than buying it later. Trusting this information, I decided to purchase 3 x 20kg baggage for a total cost of £360. To my dismay, after making the booking, I received an email from Wizz Air stating that they had a sale on until March 26th, offering the same baggage for only £8. This meant that I had overpaid by £112 per baggage. I contacted Sofija from Voyage Prive to request a refund for the price difference, but she has been evasive and has come up with excuses. She even suggested that the offer from Wizz Air was only valid for a single day (26th February), despite me providing evidence of another email confirming the sale until March 26th. This situation is extremely frustrating, as the website clearly indicated that it would be cheaper to purchase the baggage at the time of booking. It is evident that misrepresentations were made, which is unlawful. I am giving Voyage Prive the opportunity to rectify this matter, but if they fail to do so, I will not hesitate to file a complaint with the Advertising Standards Authority. I would strongly advise others not to pay for baggage at the time of booking without first checking directly with the carrier. This experience has left me disappointed with Voyage Prive's misleading pricing and lack of customer support.

Date of experience : February 19, 2024

Dear Sir / Madam, We're sorry you've had a negative experience; we understand that sometimes things go wrong. Our team is committed to resolving issues promptly. Could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Joanne

Lovely hotel and booking was easy.

Date of experience : December 09, 2023

Great from start to finish. Budapest

Great from start to finish.

Date of experience : December 12, 2023

Amazing experience

Amazing experience. Wonderful journey !

Date of experience : March 23, 2024

Good service

Good price for exellent quality.Intresting promotions

Date of experience : February 15, 2024

easy and friendly help to book the hotel

Date of experience : February 07, 2024

Good deals and itineraries

Good deals and itineraries. Polite and efficient customer service.

Date of experience : January 24, 2024

BOOK AT YOUR PERIL !!!!!

VP alerted us to a hotel change 5 days before our flight. On arrival the hotel was not only in a different resort but was like something out of the 19th century!! - TOTALLY UNACCEPTABLE (photographic evidence supplied to VP of the filth we encountered) I contacted VP immediately to request a change of hotel in the resort we had originally booked. Their customer service was the worst I have ever experienced … promising so much but never delivering and eventually blocking our calls ! In order to rescue our 1week trip I had to independently source and pay for another hotel and the cost of transport to view and relocate - a venue which wasn’t expensive but a whole worlds difference from the hotel VP had put us in! Following my intervention we had a wonderful 6 days holiday in Ischia (Albeit we lost circa £1000 euros due to VPs ineptitude) following a formal complaint, they offered me €70 🤯 I would strongly advise anyone thinking of booking with VP to delete the app NOW! If you have any issues at all - you will get absolutely nowhere - they just take your money and run!!! DO NOT TAKE THE CHANCE … I’ve been travelling for years and NEVER had such a TERRIBLE EXPERIENCE ! PLEASE DO NOT BOOK ANY HOLIDAY THROUGH VOYAGE PRIVE!!!! They should be closed down immediately.

Date of experience : May 03, 2023

Dear Gaynor, We're sorry to hear you’ve had this experience, and that we haven’t resolved the issue to your satisfaction. If you would like to speak with someone about this further, could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'Contact Us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'My member account', and then the 'Contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'How can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve the issue soon. Thank you, Joanne

Great location and wonderful facilities

Date of experience : March 19, 2024

Can't help won't help

Update... upgraded to 2 stars because we now have flights booked. Once we get on the holiday I'll upgrade or downgrade depending on how it goes!! 100402480VPUK We are supposed to be going on safari to Kenya next week. Everything seemed to be all sorted easily and stress free. I downloaded the airlines app and when I entered my booking reference to add my flight it said the booking had been cancelled. Voyage Prive didn't tell is this, the only reason I knew is because I downloaded the app to try to reserve seats. If I hadn't then we would have turned up at the airport only to be told we aren't booked on the flight! I emailed on 26th December and we still have not heard from Voyage Prive with regard to what flight we are getting or if our holiday is even still going ahead. I've explained that we need to book travel to the airport, sort visas etc and my friend lives in Spain so we need to know the details asap. Everyday they don't sort this out, our travel gets more expensive. I've called the customer services number multiple times and always get fobbed off saying that its been escalated to "the flights team". They won't give me a phone number for the flights team and they won't put me through to a manager either. I've sent an email to their customer relations team but that's also been ignored. To make a complaint you have to email the customer relations team apparently but they can take 5 days to respond (and when/if they do its just a generic holding email). I can't change my annual leave at work so I need to know what is happening ASAP and no one will tell me what's going on. The holiday is next week!!

Dear Sir or Madam, We're sorry you've had a negative experience; we understand that sometimes things go wrong. Our team is committed to resolving issues promptly. Thank you for providing your booking ID. We will forward your comments to the customer service team, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Joanne

We traveled to Vietnam and Cambodia in…

We traveled to Vietnam and Cambodia in January having paid over £10,000 for a party of 4 of us . Their pre holiday information was very poor and didn’t arrive fully until a few days before we traveled! The hotels we went to on the whole were lovely but one was missing any other guests , Tu Le, was beautiful but spending my 60th birthday in a restaurant devoid of any other guests it was soulless and the bar was closed was extremely disappointing!! We booked 2 extra trips one was very disappointing as it was a bike ride in the countryside where the bikes left a lot to be desired and was started in the city where two of our group were uncomfortable with, so stayed behind until the guide had them picked up for lunch by then the guide had lost my husband when he stopped to wipe his glasses and proceeded to shout at me to go and look for him !!! Voyage prive have said they are looking in to it ,this was 29th January , when we returned!!! We then only had one room booked at one of the hotels we stayed at in HoiAn this was quickly sorted by the hotel staff . The rest of the holiday went without any bilps until our return journey!!! We arrived at SiemReap airport at 10.45AM and dropped off to discover that Voyage prive had failed to book a connecting flight to Bangkok for all of us !!!!! According to airport staff original flight was cancelled on 5th October ! And there were no seats until 7.20PM that night. we were put on that flight even though no tickets had been purchased for us by Voyage prive by airport staff!!! Voyage prive DO NOT operate a 24 hour helpline like they say in there advert!!! We were unable to contact this company until 4PM local time as Cambodia is a 7hour time difference ! When we spoke to Voyage prive they were so unhelpful they did absolutely nothing what so ever to help us as by then we had missed our connecting flights in Bangkok. No tickets were made available for our onward journey we were left abandoned to find and pay for flights out of our own pockets !!! By the time we arrived in Bangkok it was 9.05 PM we then had to source tickets finally we got a flight at 12.10 PM !!! What a stressful experience only helped by an efficient daughter back in the UK using WhatsApp to keep us in the loop with flight times and availability!!!!!! You cannot imagine the anger, stress, and upset this has caused us it was a most terrible experience but to receive no help what so ever from voyage prive we find disgusting and deplorable!!! Since arriving home they admitted liability by apologising and reimbursement of flight tickets!! BUT compensation of a £134 in a credit on my account!!!!!!! We are appalled what a joke !!!!! The way they have treated us is deplorable. What ever you do DO NOT use this company!!!

Date of experience : January 14, 2024

Dear Stephen, We apologise that you've had an experience that didn't live up to your expectations on your recent trip to South-east Asia. We are aware that you have been in contact with our customer services team and thank you for providing your booking ID. We will forward your comments to the customer service team once again, who will be in touch to try and find a solution. Thank you, Arthur.

⚠️‼️ Do not book a cruise through Voyage…

⚠️‼️ Do not book a cruise through Voyage Prive. Zero communication before trip. I had to request further information to add myself on the manifest. Otherwise I wouldn’t have been able to board. No communication at port. Waited for hours to board to then find out my booking for a balcony cabin had been overbooked!! So my cabin was unavailable and given an inside cabin with no windows as the only option. Even though I paid for the balcony! My booking was also not communicated fully with Norweigan cruise company and they didn’t have my full details on their system. As a result I was not able to download the Norweigan App on the ship, which led me to missing out booking excursions (which is the sole purpose of going on the cruise). I was unable to purchase on board Wi-Fi for the trip, which could only be accessed through the app, multiple trips to the customer services team on board also found out I did not have the drinks package which was paid for on my ship card. So it added a lot of stress especially being a solo traveller and having no support or reassurance from this company for the trip at all! This whole experience has led me to be very disappointed with Voyage Prive. Even booking the holiday I had to purchase the flight separately, as the package option the website gave, would mean I landed after the cruise ship left the dock. So there were no suitable options that would have allowed me to get to Marseille on time to board the ship. So save yourself the trouble and book through a different company! I would like to say I was the only one. But I was just one of MANY people and families affected on the trip by this issue. Lots of angry and upset people at the port. And lots of angry people still awaiting answers on the ship. Not worse the stress or good deal it may seem.

Date of experience : September 25, 2023

Dear Jade, We're sorry that you've had a negative experience on your recent cruise with us. We understand that sometimes things go wrong and we would like to speak to you directly to further understand what went wrong. Could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Arthur.

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AVOID VOYAGE PRIVE

AVOID We booked a holiday with Voyage Prive that we did not get, we raised the concern with them via their WhatsApp service, they initially responded and communicated with us regarding the issue, Marios at Voyage Prive accepted there was an issue and told us he'd deal with the problem. That was a couple of months ago and they now ignore any communication from us. We advise to NOT book a holiday with Voyage Prive, if you get an issue there will not be any customer support from them. We are disgusted with the level of service received from them and in particular Marios

Date of experience : 09 March 2024

Séjour au Pan Safari Africa Lodge (Parc…

Séjour au Pan Safari Africa Lodge (Parc Kruger - Afrique du sud) Prestations fideles à l'annonce. Tous les documents sont clairs. Séjour trés agréable et dépaysant.

Date of experience : 01 February 2024

Really difficult to deal with

Really difficult to deal with. I have made a request before my departure date about the hotel selection being substandard and still solved nothing. I have then asked the hotel about refund policy and the hotel was really nice and easy, however Voyage Prive have decided to keep the money for themselves claiming that I haven’t been in touch with them beforehand. Do yourself a favour and effort and book direct. It’s cheaper and easier to deal with any requests that may come. PS:please don’t bother replying to my review with a way to contact voyage prive. I have contacted you multiple times and I received the same robotic answer buried in your fake politeness and hiding behind your policies invented. People please don’t fall for this scam as your issues will not be resolved

Date of experience : 15 April 2024

Reply from Voyage Prive

Dear Sir/Madame, We're sorry you've had a negative experience; we understand that sometimes things go wrong. Our team is committed to resolving issues promptly. Could you please share your booking ID number with our customer service team? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Joanne

Great hotel

Great hotel, beautifully designed, super service, great staff, super breakfests ang great room service. Very enjoyable stay

Date of experience : 26 March 2024

Booking and information was fast and…

Booking and information was fast and informative. I like the reassurance of back-up if there are any problems. I have booked many holidays and city breaks with VP and always found the hotels to be of a very good standard and there is always a vast selection of flights on offer. Furthermore, I think VP is good value, offers a complete and full holiday experience with very good customer service.

Date of experience : 05 March 2024

Quality Service & Value Hols combined

No issues at all, everything was covered before we went away. Great service!

Date of experience : 14 April 2024

First class service

First class service - everything ran very smoothly.

Date of experience : 02 April 2024

The whole process was surprisingly easy

The whole process was surprisingly easy and the holiday wonderful! Everything went to plan, all pick ups on time, hotel was clean an warm, lovely river view room was available at a small top up (20 EUR), staff very friendly & helpful.

Date of experience : 10 February 2024

Friendly and efficient service. A perfect itinerary.

The trip and service that I got exceeded my expectations. We had to make literally last minute amendments - change one of the travellers, changed accommodation and dietary requirements, visas and airplane tickets for the domestic flights. We got support throughout the ordeal by mail, phone and social networks even during the weekend and after dark:). That made the whole trip possible and I could tell the team both in the UK and Vietnam were both driven by the desire to make us feel good. The service was personalised and the itinerary well planned in a way that kept the level of excitement and anticipation high untill the last day. We always felt pampered and taken care of. The journey gave us a sense of understanding Vietnamese people that wouldn't have been possible if we had travelled on our own. The tour guides were very good - friendly, helpful and efficient. The drivers were excellent with clean and comfortable cars. The hotels chosen by the company were all very good - in good locations, design and food.

Date of experience : 07 March 2024

My wife and I had a great holiday in…

My wife and I had a great holiday in Madeira, booked through Voyage Prive. Everything was well organised (as usual with this Company), and all went to plan. We have used Voyage Prive several times for holidays and have never been disappointed. I would recommend this Company to all.

Date of experience : 08 February 2024

Voyage Prive simply the best! Highly recommended!

This is the first time we have used Voyage Prive and it won’t be the last! They took care of us at every stage of our holiday- we’ve used a particular U.K. company for our holidays for the past 40 years so it was quite a risk for us to opt out of our comfort zone but we are so pleased that we did. We had a truly 5 experience at a great price, hotel was one of the best we have ever stayed at - wonderful food, great staff, fantastic room and all our requests made to the hotel via Voyage Prive were met I really can’t fault VP great communication, transfers on time and luxurious it really was a holiday to remember so thank you very much Voyage Prive we have already recommended you to our friends which is something we rarely ever do. I big thumbs up from us. Paul

Date of experience : 12 February 2024

Avoid booking with Voyage Prive unless you’re happy to loose nearly £700

This is a warning about using Voyage Prive. Thirteen days ago I paid them £676 for a holiday. Due to a ‘technical glitch’ the holiday wasn’t booked and now despite ringing every day, I haven’t been able to get a refund. I am told that the query is with Head Office but I am not able to speak to any managers or supervisors. I am also unable to book another holiday until I get my money back. Sooo regret booking with them and just want my money back. Anyone know how I can do it?

Date of experience : 10 April 2024

Dear Juliet, We're sorry to hear you've had such a negative experience when trying to book with us. Unfortunately, we understand that sometimes things go wrong and a technical error may have occurred. We are taking this matter very seriously. Could you please share your email address/contact details with our customer service team so we can contact you directly? Simply follow these steps: 1. Click on the 'contact us' section at the bottom of your Voyage Privé member page. 2. Click on the 'my member account', and then the 'contact us' button on the bottom left. 3. Click on 'how can I contact your customer service', and select your preferred option. I hope this information helps and we can resolve any issues soon. Thank you, Arthur.

A well organised holiday

A well organised holiday, which gave us the type of hotel and holiday experience we were expecting from your information at Voyage Prive. Excellent location near the town, 5 mins walk to the beach.....and wow what an amazing beach! Hotel food, staff and accommodation were all very good. The hotel had a lovely relaxed, chilled out vibe.

Date of experience : 12 December 2023

Excellent Service

We were very satisfied with the service we received with Voyage Prive and would have no hesitation with using them again.

Date of experience : 20 March 2024

Excellente prestation

Excellente prestation : transport, hôtel, transfert, excursion... un Service impeccable et irréprochable ! Bravo et merci.

Highly recommended!

My sister recommended this company and it didn't disappoint! Great value deals, easy to search. Issue with paperwork download resolved promptly by helpdesk. Found a lovely short break in Venice with free extras and it was a wonderful trip.

Date of experience : 03 December 2023

fantastic St Lucia

Great website easy to understand , great info and key detail provided. Booking process was easy with swift responses Hotel resort was excellent- we didn’t want to leave!!

Date of experience : 24 January 2024

The experience with Voyage Privée is…

The experience with Voyage Privée is well but the travel circuit is not as good as you send in your website.

Date of experience : 25 March 2024

Our first experience using Voyage Privé…

Our first experience using Voyage Privé and what a fantastic experience it was. This is a very slick organisation. We were incredibly impressed with the communication, the high level of personal service and the seamless holiday that provided. We would definitely use Voyage Privé again.

Date of experience : 22 February 2024

Great after service…

I had a minor issue on my latest trip with Voyage Privé but they dealt with it very quickly and efficiently and I would certainly recommend booking through this company.

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Je recommande Voyage-Privé

J'adore surfer sur Voyage-Privé ; les idées de voyages sont variées ; les prix sont très divers ; les destinations originales ou basiques... Bref, un choix exceptionnel qui donne des idées et surtout des envies de voyage, avec à la clé, la certitude de ne jamais être déçu ! Je recommande ++++++

Date de l'expérience : 18 avril 2024

Tout était bien organisé et d'une compréhension aisée. L'offre cumulée est super et permet de profiter d'un séjour pénard. Merci

Date de l'expérience : 17 avril 2024

Hôtel bien situé

L’hôtel était bien situé et n’était pas immense contrairement à tous ceux autour. J’ai apprécié la nourriture assez variée et la gentillesse du personnel

Date de l'expérience : 13 avril 2024

Nul Aucune communication ni réactivité

Service après vente inexistant Aucune communication ,ni réactivité . Voyage privé sait vendre les voyages mais 0 service après vente . Après 7h d’attente interminable à l’aéroport, notre vol est annulé pour cause d’opération technique sur l’avion. Voyage privé ne nous a pas contacté au sujet de cette annulation. Je cherche en vain de les joindre, au téléphone les conseillers qui se trouvent sur des plateformes ne savent même pas que le vol est annulé et me disent uniquement on fait remonter l’information on vous remboursera sans doute . Aucune proposition d’alternative. Ne prennent pas en compte que les congés sont posés ( qu’on en aura pas d’autres) qu’on a pré réservé et payé des restaurants et activités . Rien Ils devraient proposer des solutions mais non rien Je déconseille fortement manque de professionnalisme de réactivité et empathie

Date de l'expérience : 25 avril 2024

Circuit présentant des atouts mais aussi des contraintes

Circuit présentant des atouts: complet, bons guides, hôtels agréables. Cependant le découpage des trajets entre les sites a été pénible: nombreux levers à 5h30, alors que des solutions de transport moins contraignantes existaient (d'ailleurs utilisées par d'autres clients VP). Attribution des chambres dans les hôtels parfois très défavorable...

Date de l'expérience : 14 avril 2024

Expérience contrastée au Maroc

Le riad était magnifique, l'accueil du gérant également. L'expérience en ballon extraordinaire. Pour le désert, le restaurant typique marocain et l'assistance à destination c'était en revanche plus compliqué... On nous a demandé de payer des consommations non prises dans le désert, pareil pour les avis a rajouter sur TripAdvisor avec une personne au dessus de l'épaule vérifiant que nous mettions bien 5 étoiles... Nous n'avons rien mis du tout au final. Le lieu était top ms l'accueil est à revoir.. Pour le restaurant, le menu "voyage privé" n'était pas du tout au rdv qualitativement parlant, pas de thé à la menthe en fin de repas et un accueil moyen.. Ce séjour aurait pû être top, il en devient malheureusement moyen pour ces détails , qui prennent leur importance lorsqu'on fait confiance.. Le sentiment d'être une pompe à euros pour tout était vraiment prédominant.

Un séjour parfait

Du choix de notre voyage sur le site, à sa validation puis son suivi par l’équipe de Voyage Privé et son déroulé, tout a été parfait ! Aucune mauvaise surprise.

Date de l'expérience : 24 avril 2024

voyage privé

Trés belle expérience avec Voyage Privé Les photos correspondent bien à la réalité Petit bémol à l'aéroport de Palma, (vs n'êtes pas assez visible, trop en retrait) Au plaisir d'acheter à nouveau un voyage

Circuit Népal / Inde

J’ai fait un circuit Népal puis Inde. Le voyage était vraiment top et les guides de chaque pays très bien également. Mention spéciale pour le guide indien Govind Sinah Shekhawat, très cultivé et parlant très bien français, on a appris pleins de choses. En revanche, attention à la partie administrative indiqué par la compagnie. Nous n’avions pas été prévenu qu’il fallait faire un visa pour l’Inde (même pour une escale). Nous n’avons été avertis que pour le visa népalais. Heureusement que nous nous étions renseignés auprès de nos proches sinon c’est une perte de temps considérable à l’aéroport. Très bonne expérience générale. Je repasserais certainement par ce site de voyage plus tard.

Pas de transfert aéroport/hotel dans l'offre

Il est dommage que dans l'offre de voyage/hôtel, il n'y ait pas pas le transfert aéroport/hôtel inclus car ce n'est pas toujours facile de trouver la solution. A Madrid, hôtel d'un autre age mais bien situé.

Date de l'expérience : 16 avril 2024

Voyage très agréable en Irlande

Pouvoir bénéficier d'un voyage bien organisé est vraiment appréciable. Nous avons pu partir l'esprit léger et profiter ainsi de notre séjour sans inquiétude. A la moindre interrogation ou problème éventuel nous avons pu compter sur une aide téléphonique à l'écoute.

Super expérience aux açores

Super expérience aux açores, hôtel merveilleux avec vue mer et entrées pour le parc terra nostra

très bon hôtel un peu loin du centre

l'hôtel était très bien, bravo au personnel pour leurs attentions Il était un peu éloigné du centre, nous avons utilisé des taxis plusieurs fois il y avait beaucoup de monde, nous n'avons pas pu utiliser le tramway toujours rempli le yellow bus ne fonctionnant plus, on nous a donné la gray line, nous avons un peu galéré pour trouver où avoir les billets le téléphérique est hors service .. donc il y a plusieurs chose dont on n'a pas pu profiter mais dans l'ensemble ça peut aller

Date de l'expérience : 20 avril 2024

Hôtel très bien situé,le personnel…

Hôtel très bien situé,le personnel accueillant et sympathique, calme, nous avons eu un souci d'odeur de canalisations avec une des deux chambres problème qui n'a pas été réglé dommage

Date de l'expérience : 15 avril 2024

Belle prise en charge et bonne…

Belle prise en charge et bonne transmission des informations. Hôtel à taille humaine, propre et personnel cordial et intentionné. Buffet de qualité. Éviter cependant les animations particulièrement nulles!

Tout était parfait

Tout était parfait, très clair, aucune mauvaise surprise, prestations à la hauteur de ce qui était annoncé

Tout était merveilleux. La destination, les transferts, l’hôtel, l’accueil, l’emplacement et l’accompagnement de Voyage privé par le biais de leur agence partenaire Summertime qui a été aux petits soins.

Prise en charge et conditions conformes…

Prise en charge et conditions conformes à la description du voyage réservé. Hôtels proposés d'un bon rapport qualité/prix. Les options négociées étaient un petit plus. Manque d'informations sur les horaires de transfert ce qui pourrait influencer et permettre de mieux organiser le séjour sur place.

Un voyage magique avec un excellent rapport qualité prix…

Un voyage magique avec un excellent rapport qualité prix. Tout était parfaitement organisé, le vol, les transferts et l'hôtel. Un plus pour le club Kappa sur place.

Date de l'expérience : 22 avril 2024

Ville Exceptionnel, Très bonne situation de l'Hôtel Infante…

Très belle ville malgré les travaux du métro, bonne situation de l'Hôtel Infante Sagres ,son personnel très attentif aux clients, hôtel très propre.

En route vers votre prochaine aventure

Tests & avis

Prendre des vacances avec Voyage Privé : mon avis

10On me demande souvent mon avis sur des agences de voyages, du coup aujourd’hui je vais pouvoir vous donner mon avis sur Voyage Privé, une agence de voyages qui vous propose des voyages haut de gamme à prix compétitifs grâce à ses ventes privées. Il y a quelques mois, on s’est laissé tenter par un voyage en Égypte et comme pour ce voyage nous ne souhaitions pas l’organiser nous-mêmes, nous avons opté pour un séjour « croisière sur le nil + détente à Hurghada ». Découvrir les pharaons, le Nil, les pyramides, et la culture égyptienne, faisait partie de ma bucket-list 🙂 ! Ce fut donc l’occasion de tester les services de Voyage Privé ! Je souhaitais donc partager avec vous mon expérience et mon avis sur le site Voyage Privé au travers de cet article.

Pourquoi partir avec une agence ?

Même si nous sommes de grands voyageurs et que la plupart du temps nous organisons nos voyages nous-mêmes, c’est quand même très pratique et sympa de se faire plaisir de temps en temps. Vous ne pensez à rien, vous profitez juste de vos vacances ! On aime aussi bien les voyages où l’on dort chez l’habitant que les séjours avec hôtel de luxe 🙂 C’est un équilibre à trouver et chaque voyage est différent, je ne me serais pas vu dormir en camping à l’île Maurice par exemple !

Voyage Privé comment ça fonctionne ?

En fait ce sont des ventes privées qui sont disponibles pour un certain temps seulement. Vous devez donc vous inscrire sur le site Voyage Privé et vous aurez ensuite accès à toutes les offres du moment. Il y a des séjours partout dans le monde, aussi bien dans les îles, qu’en Afrique ou en Asie. Vous avez donc l’embarras du choix pour trouver le séjour qui vous convient !

Il y a certains séjours qui sont vite complets en fonction des dates que vous avez pour vos vacances. Au départ on souhaitait partir ailleurs, mais finalement nous sommes tombés sur une bonne offre pour l’Égypte au dernier moment !

Les avantages de partir avec Voyage Privé

Bon forcément, je ne vais pas vous vanter les mérites de cette agence, je vais vous dire pourquoi j’ai choisi ce voyage à ce moment-là.

Des prix ultra-compétitifs

La raison numéro 1, c’était que pour ce voyage, les prix étaient vraiment bons. Je n’ai pas trouvé moins cher ailleurs et surtout le voyage n’existait pas vraiment ailleurs « un combiné croisière + détente sur 10 jours ». Du coup cela m’a vite plu ! Un voyage unique et un prix compétitif, il n’en fallait pas plus pour réserver de mon côté.

Des offres bien fournies

Un autre point à soulever est la qualité et la quantité des offres disponibles, il y en a vraiment pour tous les goûts. Que vous souhaitiez partir en Europe ou à l’autre bout du monde, il y a un voyage proposé.

Des avis sincères

Autre point à soulever que j’ai beaucoup apprécié, ce sont les avis des clients sur le site ! Généralement on ne voit que du 4 ou 5 étoiles… Autant dire qu’on peut douter de la fiabilité de ces avis ! Sur le site de Voyage Privé, vous trouverez des avis sincères puisqu’il y a des avis négatifs aussi, cela permet de voir quels ont été les problèmes rencontrés et de se faire une idée plus précise. C’est assez rare de voir un site publier les avis négatifs des clients, alors autant le signaler aussi. Car des avis voyage privé négatifs il y en a aussi et c’est normal comme dans tout commerce.

Tout était inclus ou bien spécifié

Pour notre voyage en Égypte, les boissons étaient incluses, les transferts également. Tout est bien noté et s’il y a des choses non incluses, c’est bien spécifié. Les offres sont claires et vous savez clairement ce que vous aurez pendant votre voyage. Cela permet d’y voir plus clair également lors de la préparation du budget vacances !

Les points à améliorer de Voyage Privé

Au niveau des inconvénients, je vais vous parler des détails que j’ai remarqués, mais pour ma part, aucun inconvénient ou problème à signaler.

Le prix « à partir de »

Les voyages sont proposés à des prix différents en fonction de l’aéroport de départ, mais aussi des dates que vous choisissez. Du coup c’est un peu rageant de voir de temps en temps que le prix est beaucoup plus attractif au départ de Lyon que de Paris. Mais c’est le jeu des ventes privées. 🙂 Il faut dire que Voyage Privé travaille avec tellement de paramètres qu’il n’est pas possible d’avoir le meilleur prix tout le temps et pour toutes les dates.

Impossible d’annuler son voyage

Comme les prix sont compétitifs, il ne sera pas possible d’annuler son voyage par la suite. Bon après c’est un peu le cas partout en général même pour les voyages que vous organisez vous-même. Avec Voyage Privé il faut se décider rapidement pour avoir de la disponibilité et le meilleur tarif ! C’est la contrepartie d’un voyage de luxe à prix sympa. 🙂

Si vous prenez des voyages avec vols inclus, vous ne saurez pas tout de suite sur quelle compagnie vous allez voler. Si certains ont des préférences particulières, il ne sera pas possible de les respecter. Voyage Privé prendra le meilleur rapport qualité/prix, mais ce ne sera peut-être pas le choix que vous auriez fait en organisant votre voyage vous-même.

Voilà pour mon avis sur Voyage Privé et mon séjour en Égypte. Pour ma part mon avis est très positif puisque tout s’est très bien passé et que la prestation correspondait bien à ce que j’avais choisi. Du coup maintenant lorsque l’on me demandera mon avis sur les ventes privées ou mon avis sur Voyage Privé, je pourrais répondre !

Les voyages ? Une passion ! Depuis 2013 (déjà !) je partage mes aventures sur ce blog voyage et je vous donne des conseils pour préparer vos prochaines escapades en Europe et un peu partout dans le monde !

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De la Provence au bout du monde

Voyage privé, ça vaut le coup ? J’ai testé -

Sommaire de l'article

Voyage privé, vous en avez sans doute déjà entendu parler :  cette agence de voyages en ligne propose des séjours de luxe à prix cassé, en France, en Europe et à l’autre bout du monde. Leurs offres sont très alléchantes, avec des réductions sur des hôtels 3 à 5 étoiles qui peuvent aller jusqu’à -70%. Trop beau pour être vrai ? J’ai longtemps hésité avant de me jeter à l’eau… et puis je suis devenue adepte. Avantages et inconvénients, voici mon avis sur Voyage Privé , que j’ai pu tester aux Seychelles.

L’aveu honteux : j’aime aussi le luxe.

Je l’avoue sans détour : si je suis tout à fait prête à passer par la case Airbnb ou camping (je sais même monter une tente, attention), et que je trouve souvent l’expérience sympa, si j’aime l’authenticité et la découverte locale, j’ai quand même le coeur qui bat quand on me propose un hôtel de grand standing. Donnez-moi une belle chambre avec vue sur mer, un lit molletonné, plein de petits flacons de produits qui sentent bon dans la salle de bain, une piscine à débordement, des chaussons en tissu et un peignoir pour aller au spa, et je ronronne comme un chaton qui a trouvé une balle en alu.

Voilà, j’aime bien les boui-bouis aussi, mais ça, je peux tolérer. Hôtel aux Seychelles, réservé avec Voyage Privé

Je sais que ça casse un peu ma street credibility de blogueuse d’avouer ça, qu’il vaut mieux dire « moi je préfère loger chez l’habitant, c’est plus authentique », mais l’un n’exclut pas forcément l’autre . D’un voyage à l’autre, nos envies peuvent varier, et il y a un temps pour tout – on peut alterner les voyages authentiques et un peu roots avec des séjours plus autocentrés, où on cherche avant tout à prendre soin de soi. Et puis franchement, si vous avez déjà partagé une salle de bain avec un saint-bernard baveux, mangé des tartines avec un dealer de drogue fan de didgeridoo dans un squat berlinois transformé en « chambre d’hôte » ou pris une tente de camping sur la tête à trois heures du matin pour cause de tornade inopinée, je sais que vous me comprendrez. Parfois, on rêve d’une expérience un peu magique, où on se sentirait comme hors du temps, posé dans un cadre paradisiaque sans rien avoir à gérer.

Et vivre des trucs comme ça.

Voyage privé, mode d’emploi

Voyage privé, c’est une agence de voyages en ligne, qui est aujourd’hui le leader de son domaine en France. Elle propose des séjours à prix cassés dans des hôtels de luxe (3 à 5 étoiles : contrairement à d’autres prestataires, Voyage Privé a choisi de se concentrer sur le haut de gamme exclusivement), avec ou sans vol.

Voyage privé, comment ça marche :

– Il s’agit d’un site de vente privée , vous ne pouvez donc accéder aux offres qu’en vous inscrivant.

– Vous sélectionnez les destinations qui vous intéressent (toutes, ou seulement une partie du monde : par exemple, j’avais sélectionné Ile Maurice, Réunion, Seychelles, soit les « îles vanille »).

– Lorsqu’une vente ouvre, vous recevez une alerte par e-mail. Vous avez sept jours pour faire votre achat, en ligne ou au téléphone avec un conseiller. Ensuite, la vente est terminée et vous ne pouvez plus y accéder.

– Les offres portent sur une période variable, mais à ce que j’ai constaté, il s’agit en général d’ offres qui démarrent le mois suivant la date d’achat, et s’étendent sur environ six mois.

Les avantages à partir avec Voyage Privé

– Les prix sont vraiment impressionnants . C’est vraiment la raison numéro 1 de choisir Voyage privé. Cela permet de s’offrir des séjours qui auraient été inaccessibles sinon. Vous pouvez vérifier en direct en tentant de réserver le même combo par vous-même, vol + cet hôtel précis, et vous verrez que le tarif est beaucoup plus élevé que ce qu’ils proposent. Les accords qu’ils concluent avec les hôtels permettent de vraies réductions, qui sont parfois spectaculaires. Je n’aurais pas pu partir aux Seychelles dans de si belles conditions sans passer par Voyage Privé.

– Le catalogue est de qualité. Voyage privé s’est spécialisé dans le luxe et en a fait son image de marque, il s’agit donc de beaux endroits et de beaux hôtels . J’ai testé trois des hôtels proposés à ce jour, et j’ai été très satisfaite du standing (je vous en dis plus dans la suite de l’article).

– Le catalogue est plus étoffé que celui des concurrents. Voyage Privé est en position de leader sur ce marché, et cela se voit. D’autres sites ont imité le principe, et je me suis inscrite à tous ( je suis toujours à l’affût de bons plans), mais je ne vois jamais une telle variété d’offres, avec autant de destinations et de choix. A l’heure où j’écris mon article, je trouve que Voyage Privé se démarque nettement de ses concurrents.

– Les avis sur le site sont authentiques . Les avis négatifs ne sont pas censurés. Cela permet de vous faire une idée fiable de l’hôtel où vous réservez. Par ailleurs, comme vous avez le nom de l’hôtel, vous pouvez vous faire votre propre idée en vérifiant les avis sur TripAdvisor, les blogs de voyage, Yelp, etc.

– En général (c’est toujours précisé dans la description de l’offre), les transferts sont gérés si vous prenez l’option avec vol. Par exemple, dans le cas de mon voyage aux Seychelles, j’avais un combiné deux îles, et les quatre transports aéroport-hôtel étaient pris en charge. Cela représentait une vraie économie, et un facteur de stress en moins. Les packages incluent parfois d’autres choses : excursion, soin au spa, repas, etc.

La balançoire ne faisait pas partie du descriptif, c’était cadeau.

Les inconvénients de Voyage Privé

– Vous n’avez que sept jours pour vous décider , ce sont des ventes flash.

– Vous ne pouvez pas changer d’avis : ce n’est pas remboursable (ou seulement un % très faible de la prestation). A ce que je sais, vous pouvez toutefois contracter des assurances, mais je n’ai pas testé cette option et elle semble compliquée. Ne réservez pas si vous n’êtes pas certain de pouvoir partir, le système Voyage Privé n’est pas prévu pour ça : on vous propose des prix cassés, mais la contrepartie, c’est qu’il faut se décider vite et être sûr de son choix. Selon les avis que j’ai lus, les clients mécontents sont souvent des gens qui ont tenté d’annuler et qui n’ont pas pu. Partez du principe que ce n’est pas remboursable.

– Le prix d’appel (l’option la moins chère) n’est pas disponible à toutes les dates . Mais pour cela, le site est très bien fait : vous avez un tableau très clair des prix pour les départs à chaque date disponible. Pour mes amis profs ou parents d’élèves : les vacances scolaires ne sont pas forcément plus chères , surtout si vous partez loin. Aux Seychelles, ils s’en tapent un peu, des dates de vacances de la zone A.

– Si vous réservez une option avec vol : vous ne connaîtrez votre vol que 5 jours avant le départ . Et donc, si vous habitez loin de l’aéroport, vous n’aurez que cinq jours pour vous organiser. Voyage Privé gère les vols avec les compagnies pour assurer les meilleurs tarifs – ce qui permet des prix beaucoup plus bas que le tarif public, mais cela oblige à leur faire confiance.

C’est la partie qui m’a le plus fait angoisser. J’ai la phobie des compagnies aériennes pourries, et j’avais très peur de me retrouver sur Air Sparadrap avec douze escales de nuit à Pétaouchnok. J’ai cuisiné le conseiller au téléphone pour en savoir plus. Il m’a rassuré en me promettant que Voyage Privé ne travaillait qu’avec des compagnies bien notées par l’autorité de sécurité aérienne . Comme j’insistais pour avoir des détails sur mes vols vers les Seychelles, il m’a dit qu’il ne pouvait pas me donner les vols à ce moment précis ( j’ai réservé un mois avant le départ ), que je ne saurai que la dernière semaine, mais que ce serait soit un Paris – Dubai – Mahé avec Emirates, soit un Paris – Mahé avec Air Seychelles. Si j’étais trop inquiète de ne pas avoir le plan de vol, je pouvais choisir une option sans vols, et réserver le vol moi-même. J’ai vérifié : cela faisait beaucoup augmenter le prix. J’ai donc choisi de faire confiance, et je n’ai pas été déçue : j’ai eu des vols directs de nuit, Paris-Mahé et Mahé-Paris avec Air Seychelles, et tout s’est très bien passé. Mais c’est toujours un peu angoissant pour les obsédés du contrôle, ou pour ceux qui ont des plannings stricts, de ne pas avoir cette info, vous pouvez donc choisir de ne réserver que l’hôtel.

Edit : Plusieurs lecteurs me disent que Voyage Privé propose de plus en plus souvent de réserver directement les vols à la commande . Personnellement, c’est une option que je préfère ! Tant mieux, cela m’encourage encore plus à repartir avec eux un de ces jours.

Mon voyage aux Seychelles avec Voyage Privé

Je rêvais depuis longtemps de découvrir les Seychelles, et je savais que je voulais les voir dans de belles conditions, en plongeant dans la carte postale. Je ne pensais pas avoir le budget avant longtemps, les Seychelles ayant la réputation d’être une destination très chère. Je pensais qu’il me faudrait mettre environ 5000 euros de côté. Et puis, je suis tombée sur une offre de Voyage privé.

11 jours aux Seychelles , avec un combiné de deux îles, Mahé et Praslin, deux hôtels sublimes, vol et transferts inclus (vol intérieur Mahé-Praslin et transports aéroport-hôtel et hôtel-aéroport), le tout pour 1700 euros à une période parfaite, fin juin/début juillet. En plus, cela tombait sur la fête des 40 ans de l’Indépendance, donc je pourrais joindre l’utile à l’agréable, et faire un reportage. Le rêve.

Et voir enfin Anse Source d’Argent.

Bien sûr, j’ai aussitôt essayé de comparer en prenant les différentes prestations séparément, vols, hôtels, transferts, etc. Aussitôt, le tarif explosait. Selon mes calculs, passer par Voyage Privé me faisait économiser presque 55% du prix.

J’ai beaucoup hésité. J’avais horriblement peur de me faire arnaquer – 1700 euros, c’est une grosse somme.

Finalement, ce qui m’a convaincue, c’était un truc tout bête : j’ai appris que Voyage Privé était une boîte française, basée dans ma ville de résidence, Aix-en-Provence . Que la boîte marchait super bien, connaissait une énorme croissance, et employait 350 personnes à Aix. Les employés étaient donc mes concitoyens, des gens que je croisais peut-être en allant acheter des carottes au Casino, pas des mafieux planqués dans une cave à l’autre bout du monde. Ils étaient soumis à la législation française, et pas protégés par une société écran aux Caïmans ou que sais-je. Cela m’a rassurée. Je me suis jetée à l’eau, en embarquant avec moi une amie géniale qui m’a dit « ok je viens » en cinq secondes. C’est à elle que je dois cette vidéo qui résume bien le caractère inouï de ce voyage :

Cela a été un des plus beaux voyages de ma vie . Je vous ai déjà raconté mon voyage aux Seychelles sur le blog : c’était juste merveilleux.  Tout s’est bien passé, vol, transferts, hébergement. J’ai complété à ma sauce, bien sûr, j’ai loué une voiture, fait des excursions (vers Moyenne, Curieuse, La Digue…), exploré les îles, mais l’architecture de base du voyage était assurée.

Les hôtels aux Seychelles découverts avec Voyage Privé

L’avani barbaron à mahé.

Un quatre étoiles magnifique, tout en volumes ouverts sur une grande piscine et sur la plage. Le cadre était luxueux et le personnel adorable. Il y avait des fleurs et des fruits dans la chambre (je pense que le personnel nous croyait en voyage de noces), et chaque détail était choisi avec goût. Je me réveillais le matin face à un ricochet de bleus, la pelouse moelleuse sous mes pieds et le chant des oiseaux tout autour. Le soir, un buffet de spécialités créoles préparées avec raffinement était dressé avec vue sur mer. Je sais qu’il y avait aussi un spa superbe, mais sincèrement, je n’en ai pas profité : j’étais trop occupée à découvrir Mahé.

L’Avani Barbaron à Mahé.

Un seul bémol : l’hôtel était situé près du Morne Seychellois, et donc plus sujet aux averses et aux brumes que l’autre côté de l’île en cette saison (fin juin).

L’Hôtel Acajou à Praslin

Sincèrement, je ne comprends pas pourquoi cet hôtel avait trois étoiles « seulement » et pas quatre. Il était juste PARFAIT. J’y suis restée cinq nuits, et j’aurais voulu dix de plus. Notre chambre, tout en bois, s’ouvrait sur un balcon avec vue sur l’océan. La piscine était magnifique et j’adorais le restaurant adjacent – c’était le bonheur de sortir de l’eau et de commander une salade seychelloise au marlin fumé et aux agrumes. Quant à la plage… C’est celle où vous me voyez péter un plomb dans la vidéo, sidérée par une telle avalanche de blanc lumineux. La plage était DIVINE. Immense, immaculée, une plage de film, plus parfaite que tout ce que j’ai connu dans ma vie. Si le paradis existe, on va m’y téléporter à ma mort.

La plage de l’hôtel Acajou. Voilà, je pose ça là.

Piscine et chambre.

Bémol : Pas de bémol. J’ai ADORE cet hôtel.

Comment je suis repartie avec Voyage Privé à Chamonix

Il y a quelques temps, Voyage Privé m’a contactée en me proposant de tester une de leurs offres et d’en parler sur le blog. Parce que j’ai du respect pour mes lecteurs et pour l’image de ce blog, je choisis très, très soigneusement mes partenariats, mais j’ai dit oui sans hésiter, parce que j’avais déjà testé Voyage privé aux Seychelles (sans partenariat, sans qu’ils sachent que j’étais blogueuse) et que j’avais adoré. Je peux donc vous les recommander sans états d’âme : ça vaut le coup .

Bref, ceci est un post sponsorisé, mais le vrai test a eu lieu AVANT le sponsoring .

L’offre que j’ai prise cette fois-ci était plus légère : deux nuits à Chamonix à l’hôtel Excelsior 4*, pour deux personnes, avec petit-déjeuner, sans transport (nous sommes venus en voiture). Le prix était de 253 euros, contre 330 en réservation directe . Pas de vol, pas de voyage lointain, donc à vrai dire, le vrai test était aux Seychelles. Mais j’ai beaucoup aimé mon séjour dans cet hôtel.

C’est parti pour Chamonix.

L’hôtel Excelsior Chamonix : mon avis

C’est un ancien hôtel familial, à la façade typiquement savoyarde, repris depuis deux ans par la chaîne Best Western qui en a fait un établissement « Superior », 4 étoiles. L’hôtel est situé dans un joli cadre boisé avec une vue superbe sur les montagnes, à 3 kilomètres du centre de Chamonix – ce qui ne m’a pas gênée, étant donné que nous avions une voiture.

Au milieu des Alpes.

Lever de soleil sur l’aiguille du midi depuis notre balcon à l’Excelsior.

Ce que j’ai aimé

– La vue exceptionnelle sur les montagnes. Se réveiller avec un soleil levant sur l’Aiguille du midi et les Drus au-dessus des sapins, c’est fabuleux.

– La déco de l’hôtel, très design, entre la moquette motif zèbre et les œuvres « pop art » et colorées sur le thème du ski.

– Le restaurant de l’hôtel, l’Envergure, où nous avons vraiment bien mangé.

– L’ambiance de l’espace spa, blanc et zen, avec des salles de relaxation et de soin et des produits couleurs edelweiss.

– Le confort de la chambre, la qualité de la literie.

La déco de l’hôtel, très pop.

Le restaurant L’Envergure, avec tempête de neige dehors

Ce que j’ai moins aimé

– L’absence de piscine intérieure et de salle de fitness. Il y a bien une piscine, mais extérieure et ouverte seulement l’été. Je le savais au moment de la réservation, mais je ne pensais pas que ce serait un problème : j’espérais skier toute la journée. Il se trouve que la météo a joué contre nous, avec une horrible tempête de neige – du coup, l’espace spa était pris d’assaut, et le sauna, le hammam et le jacuzzi (limité à 15 minutes) n’étaient pas suffisants. Je sais désormais que c’est un critère important pour moi lors d’un séjour alpin : une belle piscine intérieure pour les jours de mauvais temps.

L’espace spa : très beau, mais un peu petit quand tout le monde s’y précipite. L’absence de piscine intérieure se fait sentir.

– Le parking couvert à 15 euros la nuit (idem, cela était annoncé au moment de la réservation, et non une surprise ). Nous avons préféré rester dehors, et déneiger frénétiquement – vous allez me dire, on aura fait un peu de fitness quand même, au moins 😉

C’est comme dans les clips sensuels “car wash”, mais avec plus de vêtements. Beaucoup plus de vêtements.

Pas de surprise : les prestations étaient en tout point conformes au descriptif fourni par Voyage privé , y compris les deux bémols que je viens de mentionner, et le prix, vraiment très avantageux.

Voyage Privé : verdict

Sans hésitation, je vais continuer à partir avec Voyage Privé  pour des escapades en mode princesse, en France ou plus loin. Je vais notamment surveiller leurs offres pour les destinations exotiques qui me font rêver en ce moment, Mexique, Ile Maurice, Philippines, etc. Cela vaut vraiment le coup pour qui rêve de luxe sans se ruiner. Bien évidemment, je vais aussi continuer à partir pour des voyages plus aventureux et spontanés, des road trips ou des expéditions camping – je ne voudrais pas perdre mon expertise en repliage de tente. Mais quand je voudrais avoir les chaussons au sortir de la douche et le champagne dans le minibar, je saurai où aller…

N’hésitez pas à vous inscrire gratuitement sur Voyage Privé pour recevoir leurs offres.

Dans le prochain article, je vous inviterai à découvrir Chamonix avec moi : oui, oui, on est sortis de l’hôtel !

Cet article est sponsorisé. Comme je l’explique dans l’article, j’ai accepté ce partenariat avec Voyage Privé à Chamonix sans hésiter parce que je les avais déjà testés six mois avant le partenariat, sans aucune mention de mon blog, et que j’avais été totalement satisfaite. Le voyage aux Seychelles n’était pas en partenariat. Je suis restée libre de mes choix éditoriaux et de mes avis.

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119 commentaires pour “Voyage privé, ça vaut le coup ? J’ai testé”

Merci beaucoup pour cet article et ton avis sincère 🙂 ! Je ne connaissais pas du tout Voyage Privé mais ça me donne très envie d’essayer quand j’aurai assez d’argent ahah :). Quant à ton disclaimer du début, honnêtement je ne pense pas que tu doives expliquer tes choix. S’il y a bien une chose qui m’énerve par-dessus tout, c’est les blogueurs qui croient tout connaitre et viendront te dire que tu ne voyages pas de la bonne manière si tu ne loges pas chez l’habitant ou oublie le confort et blablabla. Le voyage est fait avant tout pour être apprécié, et chacun a des façons différentes de voyager. Il n’y en a pas une qui soit moins bonne que les autres. Bref, petit coup de gueule mais ce type de blogueurs a tendance à me prendre la tête ahaha :). Bisous !

Ah merci Léonor, t’es adorable ! Je suis d’accord avec toi, il y a différentes façons de voyager et toutes sont légitimes 🙂 Oui, ça rend le luxe beaucoup plus accessible, tu trouves des hôtels en France 5 étoiles à des prix fous, je trouve ça cool 🙂 Bonne journée !

L’un n’empêche pas l’autre, on peut aimer l’authentique et aussi le confort plus luxueux 😉 Je pense qu’il y a des destinations qui s’y prête plus que d’autres, et rien n’empêche de mixer les deux dans un même voyage (et puis on fait se qu’on veut non?) En tout cas merci pour tes avis très constructifs sur le sujet.

Je suis totalement d’accord avec toi 🙂 Je pense que ça dépend des destinations, des envies du moment, du type de voyage qu’on envisage, et les deux ont leurs avantages! Merci pour ton commentaire !

Mon dieu mais la taille de cette tortue !!!!! On dirait qu’elle va te bouffer les mains sur la vidéo hahahah!!! XD Dis donc ton expérience donne vraiment très très envie… Je ne me suis jamais laissée tenter par Voyages Privés car c’est encore trop cher pour mon budget actuel, mais c’est très très tentant, surtout quand on voit le standing qu’il y a derrière… Par contre connaitre ses vols 5 jours à l’avance seulement, bonjour l’angoisse, je te comprends!

Elle a un peu essayé de me bouffer les mains oui, elle voulait la banane ^^ elles sont gentilles mais faut faire gaffe, leur bec coupe comme un rasoir 😉 Si c’est une expérience qui te tente, guette leurs ventes, y a parfois des trucs vraiment vraiment pas chers, il faut juste être prêt à réserver vite 🙂 Merci Cindy !

Je suis déjà inscrite, mais j’ai toujours l’impression que c’est cher, que le prix annoncé n’existe que sur 1 date et que les autres dates sont bcp plus chères. Du coup, je n’y allais plus. Mais tu m’as convaincue d’y retourner jeter un oeil !!

Je pense que, comme toujours avec ce genre de sites, il faut être un peu flexible pour avoir vraiment LA super offre – j’ai eu du pot d’avoir ce que je voulais (les Seychelles), mais je pense qu’en règle générale, ça marche encore mieux quand tu n’as pas une destination précise en tête et que tu es plus open, par exemple tu te dis Seychelles/Réunion/Ile Maurice/Bali et j’attends le meilleur. Là, au bout de quelques semaines, tu as vraiment la possibilité de tomber sur une offre hallucinante.

Et à ce que je constate, ça change vraiment de semaine en semaine, la semaine dernière y avait une offre dingue pour l’île Maurice, j’étais à 2 doigts de craquer (mais j’ai plus un rond là ;)), et cette semaine il y a une autre offre Ile Maurice qui me transcende beaucoup moins et qui est plus chère. Guette sur un mois, attends le meilleur.

bonjour, je suis tombé sur ton blog par hasard … un retweet de ton tweet en fait. j’apprécie avant tout ton honnêteté et ta déontologie versus les liens désormais scellés avec VP 😉 je reviens sur l’aspect tarif qui me fait bondir. Et pas sur les dates, ça c’est normal. Mais sur l’aspect “single” ! Dès que tu cliques “seul” … BAAAAM le prix a doublé. Donc, ce ne sera pas pour moi les voyages avec VP (si le modérateur de VP me lit, qu’il me contacte on peut s’arranger 😉 Bah, sinon …. la vidéo et les photos parlent d’elles-mêmes … une merveilleuse aventure que je t’envie d’avoir faite. Tchô

Merci Olivier pour ton commentaire. Oui, je trouve ça normal de préciser le cadre de l’article et de ne pas prendre les lecteurs pour des couillons 🙂 Pour l’aspect single, je pense que ça dépend des destinations : ça n’était pas le cas pour Chamonix… mais pour les Seychelles, oui, en effet, et j’étais super contente que mon amie adorable partage mon rêve de Seychelles et vienne avec moi, car le supplément single était important. Tu as raison, j’avais oublié cet aspect, mais c’est très vrai, et c’est dommage en effet… Si j’en reparle avec VP, je leur demanderai, promis ! Merci pour ton passage ici !

Ah super article ! Je ne savais pas que tu étais passée par eux pour ton voyage aux Seychelles… Je crois que je suis abonnée à leur newsletter depuis 6 ou 7 ans mais je n’ai jamais sauté le pas ! Je ne fais que regarder les jolies propositions !! Mais j’avoue que ça fait envie. Peut être qu’on tentera l’expérience un jour 😉 En tout cas ton avis me rassure !

Toi aussi tu rêves devant les newsletters ? J’ai fait ça un bon bout de temps avant de sauter le pas 😉 Merci Eloïse, c’est sympa !

Super intéressant cet article, j’aime tous les détails sur comment se déroule la réservation, à quel moment on connaît notre vol etc. Et puis, j’aime toutes les photos aussi 😉

Merci beaucoup Julie, je suis contente que ça te soit utile ! Pour les photos, merci beaucoup, j’étais ravie ça m’a donné l’occasion d’en sortir quelques nouvelles des Seychelles, que je n’avais pas utilisées jusque là 😉

Pour commencer je suis totalement d’accord sur le fait qu’on peut apprecier loger chez l’habitant mais que quand même ca ne veut pas dire qu’il faut s’interdire des petits plaisirs comme ceux la tu as bien raison 🙂 Stop aux idées reçues du ” ca fait trop touriste, je préfère vivre chez les gens” oui c”est sur c’est cool mais merde se foutre dans un méga lit 10 places avec petit déjeuner au lit ca ne se refuse pas !!!! Ensuite le “Ali sparadrap” tu m’as tuée de rire et pour finir tu me vends encore du rêve avec tes Seychelles pour 1700e certes il faut les sortir mais j’avais vu ce prix la sans les hôtels donc Waouh! les photos sont magiques et tu m’en a appris un peu plus sur Voyages privé donc je vais allé au dodo avec pleins de belles idées en tête.

Ah ah tu as très bien résumé pour le lit 10 places 😉 Exactement : 1700 euros, il faut les sortir, on est d’accord (à mon ancien job, avant que je commence une vie de free-lanceuse, ça représentait un mois de salaire), mais pour 11 jours aux Seychelles avec vol hôtel transferts et petit déjeuner (premier hôtel)/demi pension (deuxième hôtel), ça vaut vraiment le coup. Je te souhaite de beaux rêves Kiki 😉

Je n’ai jamais testé Voyages privés non plus, faute d’occasion pour le moment mais je ne suis pas fermée à leur service. J’aime beaucoup ton article, très détaillé et très clair sur les conditions de tes voyages et ça fait du bien de ne pas se sentir pris pour des jambons 🙂 On se voit très bientôt je crois ?

Merci beaucoup, Olivia, oui, c’est important pour moi de pratiquer le blogging sans insulter l’intelligence de mes lecteurs, merci pour ton commentaire ! On se voit à Saint Malo, oui, je suis ravie de faire ta connaissance.

Merci pour ce très intéressant article. Si je compare avec mon voyage aux Seychelles, qui était certes merveilleux mais coûtait le double, et avec une escale épouvantable à Dubaï au milieu de la nuit au retour et cinq heures d’attente, je pense qu’il faut absolument guetter les propositions de Voyage privé. Surtout quand on a un peu de disponibilités à des dates qui ne sont pas trop rigides. Voyager dans des conditions agréables et choisies, c’est quand même savourer le meilleur de ce que les pays ont à proposer à leurs visiteurs. Bref, merci pour ce papier convaincant. Je viens de m’inscrire. Et je vais guetter les offres !

L’escale à Dubaï au milieu de la nuit, quel bonheur… Bon, cela dit, cela me pendait au nez, le conseiller avait précisé qu’il se pouvait que ce ne soit pas un vol direct. Je crois que les Paris/Mahé direct n’ont pas lieu tous les jours, hélas… Mais oui, Voyage Privé est vraiment très intéressant, cela vaut le coup ! Merci !

Moi, j’avoue le luxe me met mal à l’aise. Je ne dis que je n’ai jamais rêvé d’un hôtel tel que tu en décris, on a même séjourné dans un des plus beaux hôtels du Québec (grâce une connaissance … parce que c’était inabordable pour nous) … mais quand je je me revois sortant de la Hyndaï en tong devant le portier qui a dû garer la limousine de Céline Dion, j’ai du mal à avoir envie de revivre l’expérience !! 🙂 Bref ! Je vois souvent passer les offres Voyages Privés et je me pose toujours la question de savoir si c’est vraiment intéressant, et au moins tu réponds à la question 🙂

C’est intéressant ce que tu dis Mitchka, tu dirais que tu évites sciemment le luxe ? Ton histoire de tongs me fait rire, bon perso j’ai honte de rien, je suis parfois presque comme Christian Clavier dans le dernier des Bronzés, qui débarque avec sa voiture à double commandes, ses sacs plastiques et son peignoir de bain 😉 C’est le style 😉

C’est sûr, ça a l’air chouette. En plus les Seychelles m’ont toujours tentée! Mais pour l’instant je n’ai pas le budget 😉

Le monde est vaste et on a tellement d’envies !

Ah je suis contente d’avoir ton avis, précis et détaillé ! Je me suis inscrite et me demandais si ça valait réellement le coup ou non… du coup je garderai cette option sous le coude, si un jour ça peut me servir. La vidéo aux Seychelles est un régal 🙂 ça a l’air tout simplement sublime !

Merci Manayiiin, je suis ravie que ça te soit utile, et merci beaucoup pour la vidéo :-))

Ah ça… Déneiger à grands coups de balai, je connais, hahahaha !

En tout cas, je suis très contente d’avoir ton avis sur Voyage Privé. J’en avais déjà entendu parler et j’hésitais à m’inscrire. Mais voilà qui est fait ! 😀 Je verrai si je peux m’inscrire aux ventes ou non (en fonction de mon travail, et de mes possibles congés ^^).

Merci pour ton article sincère en tout cas ! En espérant te voir très vite, le mois prochain. ♥ xx

Oui oui je veux te voir à St Malo ! Merci Clémentine, je suis contente que ça te soit utile, et je te souhaite un beau voyage dans une destination maritime à ton image <3 Gros bisous

Merci pour ce retour d’expérience les Seychelles c’est vraiment une destination de révéler je complètement d’accord avec on peu aimer dormir Sabine tente dans la jungle et apprécier le luxe je suis exactement pareil que toi 😊. Je suis inscrite sur vente privée depuis très longtemps mais je ne suis jamais partie avec eux m. Car même si les tarifs sont alléchants nous voyons z cinq et cela reste toujours trop chers pour nous. De plus je trouve quand période scolaire cela reste plus chers. Au mois de mai par contre nous partons en tout les deux à Prague et je regarde très attentivement car même si j’ai déjà réservé un hôtel 4 étoiles via Booking je peux annuler à tout moment surtout si hé trouve un truc genialissime via Vente privée 😊. Par contre se sera sans l’option vol car nous avons déjà nos billets. En tout cas je suis pressée que les enfants soient un peu plus grands nous pourrons alors partir plus souvent à deux et bénéficier de leur super prix.

Oui, j’imagine qu’à 5 c’est compliqué, je pense que l’idéal niveau prix c’est à 2, là c’est super avantageux ! Tu vas te régaler à Prague, j’aime tellement cette ville… Profite à fond !

Je suis addict aux beaux hôtels, ma tribu est très très exigeante. J’aime après une journée de roadtrip, trouver une chambre spacieuse, avec une belle salle de bain, un lit douillet et cerise sur le cup cake un balcon et/ou une piscine pour me détendre. Je connais voyage privée. Ils m’inspirent beaucoup, le problème c’est qu’à 3 c’est super compliqué, et les prix pas du tout avantageux. Ils “m’imposent” une seconde chambre pour Lolipopo, et là çà douille. Mais je n’exlus pas de voyager avec eux dans quelques années, lorsque Heito & moi seront de nouveaux un couple sans enfant … à charge 😉

Oui je comprends, c’est comme ce que disaient d’autres commentateurs plus haut, quand on est un nombre impair ça douille 🙁 “Cerise sur le cup cake”, j’adore tu me fais rire !

Alors là, merci pour toutes ces infos et pour ce retour honnête sur voyage privé. Cela fait des années que je suis inscrite dessus, que je regarde, que je fais des simulations même parfois… sans jamais me lancer, notamment de crainte de l’arnaque. Ce que tu dis me rassures 🙂 Et sinon, je te rejoins complètement sur les styles de voyage… on n’est pas obligé de se cantonner à un type de voyage, on peut aussi alterner entre camping, luxe et airbnb… c’est ça la vraie vie, la multiplicité des choix selon les moments, l’inspiration, les co-voyageurs, le budget… Bref, un grand merci à toi ! Je vais aller refaire un p’tit tour sur VP tiens 😉

Merci Aurélie ! Les voyages se suivent et ne se ressemblent pas… on a le droit d’avoir de multiples facettes, je le ressens aussi 🙂

Coool!! Je suis abonnée à Voyagesprivés mais je n’ai jamais osé partir avec eux. Je vais donc de ce pas retourner voir ce qu’ils ont en stock…. merci pour cet article. Et j’adooooooooore la légende de la photo du déneigement de la voiture. Ça va me faire ma journée…. 😂😂

Ah ah merci, y avait personne qui avait relevé ma blague nulle sur le car wash, heureusement que t’es là 😉

Il y a quelques années, j’ai eu ma folie Voyage Privé, et enchaîné 2 séjours à Budapest puis Prague avec! ^^ J’avais été ravie de l’expérience mais pour les voyages suivants , était plus rentable pour moi de réserver tout un par un. Et puis, vendredi, j’ai à nouveau réservé un séjour chez eux pour les 30ans d’Aymeric parce que l’offre valait vraiment le coup, et que pour fêter ses 30 ans, je trouvais mieux de loger dans un chouette établissement!

Ah moi aussi je fais un truc luxe pour les 30 ans de mon Bavarois d’amour 😉 je te comprends !

Merci pour ton long post. Pareil j’y suis abonnée et je n’ai pas encore sauté le pas, même si de nombreuses destinations (pas forcément aussi loin que les Seychelles) nous attirent. En tous les cas merci de nous rassurer. Je tenterai donc un de ces 4. J’ai cependant fait l’expérience de l’achat de 2 vols pour la Malaisie via Lastminute et j’avoue qu’on a eu bien des frayeurs. Le prix était juste extraordinaire. Un gros doute juste après l’achat nous a envahi. Après des sueurs froides, nous avons eu la confirmation que les vols existaient bien et que nos billets n’étaient pas des fakes !!!!! Youpi.

Ah oui le coup du stress du vol de dernière minute, je connais ! j’angoisse toujours sur les compagnies aériennes ! Merci Edith, je file découvrir ton univers, je crois que je ne le connais pas encore et le titre m’attire.

Comme tu le dis au début il y a différentes façons de concevoir le voyage et j’avoue qu’un hôtel de temps en temps (et les petits flacons de gel douche) ça fait du bien ! Pour le site je n’ai jamais testé mais je crois que c’est le genre de site où il ne faut pas aller trop souvent au risque de craquer ! :p J’irai faire un tour après Ibiza (raisonnable la fille !)

Après Ibiza t’auras le virus, tu seras mordue ;))

Merci de ton retour ! Et oui on peut aimer se faire chouchouter et dormir un peu plus à la roots parfois !

Je vois souvent passer des offres qui me feraient envie… Mais notre mode de vie et surtout notre schéma familial rend ces offres quasi inaccessibles. Parce que rarement pendant les vacances scolaires et surtout très compliquées lorsque l’on a des enfants.J’ai le souvenir qu’à 4, on me proposait systématiquement 2 chambres bien séparées (donc un tarif 2 fois plus cher et ensuite va savoir si la chambre va être proche ou pas…) ou pas d’option du tout ! Bref, c’est bien quand tu pars à 2… Peut-être cela a-t-il changé depuis ?! En tout cas, à cause de tout ceci, je ne vais malheureusement plus sur ces sites de vente privées de voyages.

Merci pour la découverte ! J’ai toujours hésité à utiliser ce genre d’opérateurs mais avec ton bon retour c’est autre chose !

Ah la la, y a pas à tortiller, les Seychelles, ça fait rêver !!!! Ta vidéo est super !!!! Merci pour toutes ces infos sur voyage privé, tu me donnes envie de retourner de temps en temps sur le site pour guetter ! Je te dirai si je craque !!! Bonne soirée, bisouuuuus

je n ai jamais essayé j étais abonné chez eux un moment mais ça fait 1 moment que je ne reçois plus de mail je ne voyage jamais dans des hotel 4 * le prix est un gros frein je n ai rien contre le luxe mais en fait j en ai pas besoin en voyage et puis j ai pas le budget surtout

Ton avis nous a conquis !

On a toujours hésité à prendre un séjour sur Voyage Privé car les propositions semblaient trop belles et ça nous faisait bien peur car on se disait que cela pouvait être une arnaque. De plus quelques connaissances ont subis des désagréments avec eux à la dernière minutes donc bon… (annulation de séjour, encore pire quand c’est pour une lune de miel).

Mais on avoue que tout comme toi, le luxe ça attire et que oui ça change et ça fait plaisir de se sentir dans un endroit à part l’espace de quelques jours. A l’avenir on s’interessera un peu plus aux offres et je pense qu’on passera le cap. A l’heure actuelle nous passons beaucoup par Vente Privée et nous n’avons jamais été déçu mais Voyage Privé est clairement plus haut de gamme… A tester donc 😉 http://www.uncoupleenvadrouille.fr

Ben ça m’a donné envie d’aller aux Seychelles tiens! C’est malin! 🙂 Je n’ai encore jamais essayé Voyage privé même si je suis inscrite depuis des années. Même si je préfère les voyages en sac-à-dos, la tentation d’aller se reposer dans un endroit un peu plus luxueux que d’habitude, ben pourquoi pas! Il n’y a aucune honte à ça!!

Bravo pour l’article mais je trouve qu’il est quand meme très complaisant à leur égard alors que tous les autres avis que l’on peut trouver sur des sites comme leroutard.com ou autre sont quasiment tous negatifs (je veux bien être flexible,, mais visiblement les problèmes rencontrés ne sont pas que concernant cet aspect). Un tel article laisse donc un peu perplexe.

Bonjour Marvin, Je ne sais pas quels sont les témoignages auxquels vous faites référence ? Ma relation avec Voyage Privé est exactement celle que je décris dans l’article : un 1er voyage aux Seychelles où je suis “anonyme” (ils ne savent pas que je suis blogueuse, j’ai payé ma prestation normalement, etc) qui se passe merveilleusement bien, puis un 2e voyage “sponsorisé” (en tant que blogueuse) à Chamonix qui se passe super bien aussi. Depuis, je suis repartie avec eux non pas en tant que blogueuse, mais en tant que particulière (deux nuits dans un hôtel de luxe en Italie pour une occasion spéciale), et je repars encore avec eux (de nouveau de façon anonyme et en tant que particulière) pour mon anniversaire en septembre. Sur mes 3 expériences avec eux, je n’ai eu aucun souci à ce jour, au contraire, tout a été plus que parfait, donc je n’ai vraiment aucun état d’âme à les recommander. Mais bien sûr, je ne peux parler que de mon expérience, et pas de celles que vous mentionnez. J’ai globalement tendance à penser que les gens mécontents font plus de bruit que les clients satisfaits, donc en général, je ne me fie pas trop aux témoignages négatifs isolés, mais je ne travaille pas pour VP et n’ai aucun problème à admettre que l’expérience des autres ait pu être moins bonne que la mienne – mais la mienne a été parfaite 🙂 Bonne journée !

J’ai réservé un voyage par le biais de voyage privé en début d’année , le 9 mai ( trois semaines avant le voyage), le site nous annonce par mail que leur partenaire avait changé les vols et qu’à la place de partir le dimanche se serait le samedi . Nous leur répondons alors qu’il est impossible pour nous d’avancer nos vacances car nous travaillons . Ils nous proposent alors de trouver autre chose pour nous sauf que voyant 1 semaine passée sans proposition de leur part et voyant nos vacances approcher à grands pas je demande le remboursement de l’acompte que nous avions versé. Le remboursement a bien été effectuée apres de multiples coups de téléphone SAUF 240€ car j’avais payé cette somme par chèques vacances. Le remboursement des chèques vacances est censé se faire par chèque postal . J’ai téléphoné une bonne quarantaine de fois et à ce jour je n’ai toujours pas eu de remboursement . On me dit qu’un chèque est parti depuis le 20 juin à chaque fois que je les appelle et je leur réponds à chaque fois que je n’ai rien reçu et leur seule réponse est : ” nous relançons le service en urgence”. Ce qui bien sûr ne donne rien du tout . Cette semaine on m’a même répondu que c’est à moi de faire le nécessaire auprès de ma banque pour justifier que je n’ai pas touché les 240€ ! Je leur ait répondu que c’est bien à eux de voir si le chèque avait été tiré car ce n’était pas le cas. J’ai quand même envoyé un mail à ma conseillère qui m’a répondu qu’il leur été impossible de fournir un justificatif là dessus et que c’était à la société qui avait fait le chèque de voir s’il avait été débité. En bref depuis le 9 mai où les histoires ont commencé je suis toujours dans l’attente de la somme qu’ils me doivent soit 240€ , Je ne cesse de les appeler mais rien ne bouge menace,gentilless etc je suis passée par tous, ils ne bougent pas . Pourtant j’avais réservé un autre voyage au même moment que le premier et leur ait demandé de déduire les 240€ sur la somme restant dû, ce qu’ils n’ont même pas voulu faire . Si j’avais su je n’aurais rien réservé du tout À part me répondre qu’ils comprennent pas, qu’ils font le nécessaire mais en réel ils s’en foutent royalement derrière leur téléphone . C’est du VOL, DU VOL ET DU VOL ! HONTEUX MALHONNETE et je reste polie!

J’ai juste envie de debouler la dedans et je pense que se sera le cas bientôt car apparemment il n’y a aucun respect du client !

C’est fou 🙁 Quelle histoire 🙁

Merci pour ce blog. En espérant que ce ne soit pas un coup de pub pour voyage privé ! J’ai réservé un autotour en Crète pour le mois de septembre. C’est la première fois que je me lance après des années d’inscriptions. J’ai réservé malgré la pluie d’avis négatifs qui envahissent les sites internet ! J’espère que ce voyage va bien se passer. Si c’est le cas, je repartirais sans hésiter !

Bonjour Mylène, merci pour votre visite ici ! Je suis toujours honnête avec mes lecteurs, j’ai expliqué clairement le contexte de cet article : mon 2e voyage à Chamonix a été sponsorisé par Voyage Privé, mais mon premier voyage aux Seychelles était effectué de façon 100% anonyme (ils ne savaient pas que j’étais blogueuse) et s’est super bien passé, et c’est la raison pour laquelle j’ai accepté de faire cet article en partenariat avec eux, parce que j’étais convaincue ! Et d’ailleurs, je le suis tellement que je repars avec eux pour mon anniversaire en septembre, pour un truc perso (de nouveau, ils ne savent pas que je suis blogueuse, aucun partenariat). A ce jour, je n’ai eu que de bonnes expériences, je suis très convaincue. Si cela changeait, j’en parlerais, bien sûr 🙂 Je vous souhaite un très bel autotour en Crète, j’espère que ça sera super !

Je pense que si vous n’étiez pas sponsorisée par Voyage privé, vous n’auriez pas été aussi bien servie….

Chère Nadège, comme je l’explique dans l’article, le voyage aux Seychelles n’était PAS sponsorisé. Pas du tout. Ils ne savaient pas que j’étais blogueuse, j’ai réservé en tant que particulière sans aucune réduction en plus ou mention de mon statut. Et tout s’est merveilleusement bien passé. C’est pour ça que j’ai accepté le voyage sponsorisé à Chamonix : parce que j’avais testé aux Seychelles par moi même et que c’était génial. Je ne fais jamais de partenariat mensonger ou quand je n’ai pas confiance.

Bonjour à tous les (futurs) clients de voyageprivé.com

Je tenais à vous faire part de ma très mauvaise expérience de ce site. Il est primordial que vous puissiez savoir que ce site marchand n’a aucune considération pour ses clients ! Suite aux intempéries encore jamais rencontrées dans les Caraïbes actuellement, mon voyage de noces (ce qui n’est pas peu !) a été annulé 2 jours avant le départ. Jusque là rien de très sorciers, je tiens avant tout à mon intégrité physique !

Cependant que fut ma surprise lorsque ce site dit commerçant refuse catégoriquement de rembourser son client ! En effet dès lors que le voyage est annulé leur siège social cherche tous les arguments pour rouler au maximum leur clientèle ! Honteux !

J’ai beau stipuler que je souhaite un remboursement complet de mes frais comme le code du tourisme le prévoit en cas d’annulation de la part du voyagiste (art L211), et ce, pour me permettre de trouver un autre voyage de noces en urgence (départ samedi !), mais rien n’y fait !!!! On me propose un échange de séjour (et peu importe si cela me coûte le double du voyage de départ !) sans participation ou geste commercial sur la nouvelle destination (or je n’ai pas les moyens pour !) ou un remboursement par avoir (pour bien me bloquer mon argent et qui plus est cet avoir n’apparaît même pas dans mon espace client) ce qui aux yeux de la loi n’est rien d’autre qu’une ARNAQUE !

La protection du consommateur stipulée dans le code du tourisme est purement bafouée par cette entreprise où tout n’est que magouilles pour conserver votre argent !! À date je dois partir samedi pour être dans mes congés (que je n’ai même pas pu prendre cet été du coup !!!) et je n’ai plus aucune nouvelle de mon argent ! Mon compte en banque affiche 2631€ de moins et mon compte client 0€ !!! Mais où est donc passé mon ARGENT ?!

Bref je vous invite tous à réfléchir à deux fois avant d’utiliser ce site pour ne pas risquer de gâcher peut être le plus beau moment de votre vie, comme il en est pour moi et ma compagne à ce jour !

À bon entendeur.

[…] célèbre blogueuse a décidé de tester Voyage Privé. Elle est donc partie à la découverte des Seychelles en réservant sur le site. Son verdict est […]

Partie au mois d’août avec VP en famille avec 3 enfants de 5-7-9 ans, voyage réservé le lundi pour le dimanche… partis le dimanche à 15h retard d’avion arrivés le lundi à 7h… sur place hôtel réservé complet ! on nous annonce un changement d’hôtel… aucune info de VP… pendant le transfert aéroport-hôtel le chauffeur s’endort au volant… l’hôtel de remplacement n’a rien à voir avec celui réservé… 2 piscines au lieu de 7 dans l’autre… ennui, aucune animation pour les enfants… perte de 2 jours et 2 nuits… nous contactons VP nous répond qu’il va voir avec son prestataire sur place… j’ai réservé et ensuite j’ai regardé les avis… TROP TARD… ça se passe bien pour certains mais pour ceux pour qui ça ne se passent pas comme prévu aucun suivi de service client… on vous fait tourner en bourrique… une fois l’argent encaissé vous passez au second plan voir dernier… le dossier est chez le médiateur !

Je suis tombé par hasard sur ce blog et je souhaite partager mon experience avec Voyageprive.com.

Je suis parti avec mon épouse en 2016 à Lanzarote pour une semaine (8J/7N) avec VP dans un hotel 5* très bien présenté sur leur site internet. La réalité a été un cauchemar : vol avec un low-cost polonais (20h00 : Paris-Lanzarote à l’aller et 08h30 Lanzarote-Lille-Paris au retour), hotel super-bruyant et sale, remplit à 90% par des allemands, anglais et polonais qui ne faisaient que de se battre entre-eux après 02h00 du matin. Le seul amusement était de voir le lendemain à la télé locale espagnole nos “voisins” arrêtes par la police…

La deuxième fois avec VP ça a été encore mieux : La Turquie pendant le grand tremblement de terre de cette année ou on contacte VP pour rentrer de Turquie avant la fin du séjour et le Service Client de VP s’en fout, nous balade et finalement se cache comme un autruche car ce qui est plus important pour VP est la marge commerciale à toucher et pas la sécurité ou le confort de ses clients.

Et la dernière experience c’est la cerise sur le gateau : un circuit de 14 jours aux USA ou Voyageprive.com se trompe de noms, prénoms et nationalité sur les billets d’avion et refuse de le reconnaître. 2500€ d’ARNAQUE de la part de voyageprive.com

L’assurance tous risques de Mondial est faite de telle manière qu’en réalité vous êtes jamais remboursés, Mondial est le partenaire d’arnaque de VP.

Aujourd’hui, après 4 mois de galère j’attends le Médiateur et ensuite ça sera le Juge.

Bonjour et merci de ton expérience géniale et délicieuse à regarder aux Seychelles… Moi aussi je suis inscrit et attend Octobre 2018 pour partir (Tunisie ou Maroc) notre voyage de noces après 17 ans de mariage !!! Par contre, j’espère que ce site est très sérieux (je compte réserver avec eux), car je suis handicapé moteur et souhaite une bonne prise en charge à l’aéroport et au suivi du séjour…. En voyant ton expérience je n’ai pas trop de craintes… Merci.

J’espère que tout se passera bien ! je ne sais pas du tout comment ils gèrent la question de l”accessibilité, j’espère que tout ira bien !

Ne partage pas du tout le même avis!

Très très très déçu par Voyage Privé !

Hôtel sur Dubaï reservé il y a 2 mois (réservation 2654208) pour un séjour du 12 au 16 juillet. Ce jour (11 juillet donc la veille) je reçois un mail de voyage Privé me prévenant que la piscine sera indisponible car en travaux du 1er juillet au 15 août (on me prévient le 11 juillet; la veille du départ; cherchez l’erreur…). On m’informe également que c’est travaux peuvent créer “des perturbations visuelles et sonores”. N’ayant que 4 jours de congés je refuse de prendre le risque de ne pas pouvoir se reposer à cause du bruit et me décide à appeler le service client pour trouver 1 solution.

1ere opératrice: elle comprend tt a fait le problème et m’assure qu’un de ses collègues me rappelle dans la foulée pour traiter le problème

2nd opérateur : changement de discours. Il y avait un astérisque derrière le mot piscine dans le contrat prévenant que cet équipement n’était pas garanti. De plus l’hôtel à une solution de remplacement et propose une navette pour se rendre à une piscine qui est à 30min de route (oui oui 30 minutes pour aller à la piscine). Pour ces raisons la société voyage privée ne me proposera pas de solution de remplacement. Je me permets donc de demander si la gêne sonore était également prévu au contrat… Selon l’opérateur il s’agit juste d’un risque… Tout dépendra de la position de la chambre dans l’hôtel… Si jamais le 1er jour se passait mal il faudra alors que je rappel pour que Voyage Privé trouve une solution. J’ai beau insister sur le fait que je n’ai que 4 jours de congés et que je ne veux pas prendre le risque d’en gâcher un… Reaction: rien à cirer! Je leur demande donc de ne pas me proposer de solution de remplacement mais de me rembourser afin que je cherche moi même une autre solution. Réponse : vous pouvez annuler mais vous n’aurez pas de remboursement car c’est une annulation de votre fait! La c’en est trop!!

Je demande donc à parler à un responsable… Forcément c’est impossible… Mais après 10min d’échanges intense et en soutenant que je ne raccrocherais pas j’ai réussi à avoir un manager.

Manager: après de longs échanges pour répéter exactement les mêmes choses, celui ci s’engage à appeler l’hôtel pour en savoir plus sur les travaux. J’y crois moyennement.

3eme opérateur : après avoir soit disant appelé l’hôtel, celui ci m’assure que selon l’hôtel ma chambre ne sera pas impacté par le bruit (je vois bien l’hôtel confirmer que ça va être compliqué et demander aux clients de ne pas venir…). Il faut donc que je passe une 1ere nuit et devrait rappeler si il y a effectivement du bruit… Aucunes autres issues possible et pas de remboursement possible… “Vous avez signé un contrat monsieur”. Je demande où est la clause concernant le risque de bruit… Pas de réponse!

Pour conclure Voyage privé préfère donc que je fasse 1h de route pour aller à la piscine et attende de gâcher 1 de mes 4 jours de congé pour intervenir sur le dossier… On sent que le client à une grosse importance pour cette société… N’assume aucune responsabilité et se cache derrière des contrats avec des pages entières de clauses… Je ne demandais pas de solutions de remplacement… Juste un remboursement pour trouver moi même un autre hébergement et partir serein en vacances…

Vraiment très professionnel d’attendre la veille du voyage pour prévenir…

Bref; fuyez!

Je suis passé par eux pour un séjour en Croatie, et j’ai été plutôt contente également. Les mésaventures quand on voyage ça arrive hélàs et ce sont plus souvent la faute aux hotels qu’aux agences de voyage qui ne sont pas systématiquement au courant du comportement des professionnels sur place.

Je suis d’accord.

C’est vrai. Ce que je trouve bien, c’est d’avoir dès la réservation le nom de l’hôtel, de la compagnie… on peut vérifier sur le net soi-même la qualité des prestations proposées.

Je vous déconseille fortement ce site ! Vraiment pure arnaque… vous avez d’autres sites bien moins cher et qui ont un suivi sérieux de votre séjour. Mon séjour est juste gâché avant même que je parte ! J’avais choisi un séjour 5 jours 4 nuit dans un bel hôtel spas et après confirmation je me retrouve dans un hôtel que je n’avais pas choisi qui est pour des familles avec des enfants avec des avais sur internet très mauvais. De plus les horaires de vols que j’avais choisi à savoir départ à 7h00 devient un départ à 16h donc arrivé là bas à 18h (une journée gâchée). Pour finir je me retrouve avec un séjour de 3 jours clairement alors que j’avais choisi 5 jours 4 nuits. DONC fuyez ce site !

Bonjour, moi aussi j’étais un utilisateur de la première heure de voyage privé. Une quinzaine de voyages avec eux depuis 10 ans. Quelques petites mésaventures parfois, mais rien de sérieux. Jusqu’à cet été. Nous avions réservé au mois de mai un séjour dans les Baléares pour une semaine en all inclusive. La réservation est confirmée par Voyage Privé, le paiement prélevé pour une première partie immédiatement, et 30 jours avant le départ le solde. Mais voilà que moins de 48h avant le départ, je reçois un mail de Voyage Privé me disant que l’hôtel est en sur-booking que nous devons aller dans un autre hôtel qu’ils nous proposent. J’appelle le service de reclassement (différent du service client). Une personne prétentieuse me dit que c’est comme ça et pas autrement, que c’est écrit dans les CGV, et que si je ne suis pas content, je peux avoir le remboursement et je n’aurai pas de vacances ! donc, je rappelle cette fois le service client en expliquant l’histoire et ils me passent le supérieur de la première personne. Elle m’explique la même chose mais moins agressivement. Au final, il cherche une autre proposition plus en rapport avec l’hôtel initial. 18h avant le départ, nous avons enfin un hôtel ! Seulement voilà arrivé à l’hôtel, ce dernier n’a aucune trace de notre réservation ! Nous expliquons la situation, montrons les papiers de confirmation Voyage Privé, si bien que l’hôtel nous accepte. Arrivé le jeudi, l’hôtel revient vers nous car la réservation n’est toujours pas confirmée ! Je contacte Voyage Privé qui me dit qu’ils vont voir et que j’aurai du les appeler avant, que j’ai trop trainé !!! Bref, jeudi soir pas de nouvelles, vendredi après-midi pas de nouvelles, donc je rappelle Voyage Privé et là enfin ils font le nécessaire, mais sans me dire que c’est fait, je l’ai su en allant voir l’accueil de l’hôtel le vendredi soir. Autre chose importante, pour nous faire accepter le nouvel hôtel, le descriptif de ce dernier était faux ! Nous voulions un spa comme dans le premier hôtel, on nous a écrit qu’il y en avait un dans le nouveau, mais c’est faux, pas de spa du tout dans l’hôtel de reclassement. En synthèse, après 10 ans de fidélité, Voyage Privé vous traite comme de la m..de. Avec des méthodes pour vous forcer la main en prévenant des changements moins de 48h avant. Adieu Voyage Privé car vous ne nous reverrez jamais.

Quelle galère 🙁 Je suis désolée qu’après 10 ans de bonnes expériences, vous ayez eu à vivre cela.

Je suis en voyage en cours avec Voyage Privé en Thaïlande. Superbe vente sur le site internet. Beaux hôtels , super service , etc… en Theorie. En pratique hôtel nul en travaux et AUCUNE réaction de VP, ni téléphone ni mail ni rien …après 13 jours déjà ils attendent que je me fatigue après le voyage. Et me laissent m’énerver. FUYEZ, avec VP il n’y a PAS de service s’il y a le moindre problème avec un hôtel ou une prestation … pour le prix et l’image quils se donnent c’est vraiment indigne !!! Quelle déception…

Je suis navrée de lire cette mauvaise expérience 🙁

Je voyage avec voyages privés.com depuis un certain temps et je suis hyper contente j’ai fait des voyages magnifiques comme à Bali ou nous avions une villa avec piscine privée et j’ai déjà réservé mon prochain voyage à Madagascar avec aussi une villa avec piscine privée et une partie des excursions incluses. j’ai calculé ce voyage à part sans passer par eux et je suis arrivé pour les mêmes prestations à un prix impensable. bravo voyages privés.com

Je suis d’accord, les prix sont vraiment intéressants !

Voyage Privé propose apparemment le pire et le meilleur ! Pour ma part mon expérience était loin d’être aussi belle. En 1 mois et demi passé à me faire du souci pour les surprises et aléas du voyage à 3 zéros que j’avais réservé, attendant toujours en vain les réponses aux mails envoyés à VP (qui s’engage pourtant à y répondre sous 48h…), je me suis lassée d’appeler pour tomber sur une personne différente à chaque fois, à qui je dois expliquer mon dossier, qui ne sait pas répondre à des questions simples, doit me rappeler et ne le fait jamais, je suis en plus écœurée du mépris et de la mauvaise fois de leur dernier mail, se dédouannant de toute responsabilité pour les problèmes rencontrés (notamment perte de bagages car le transfert était trop court). En l’occurrence pour moi, le contrat n’est pas rempli, il y a eu des manquements inacceptables, une incompétence assumée et leur mépris envers le client est réel. VP n’est pas un voyagiste, c’est juste un assembleur des offres les plus basses du marché, qui les emballe d’un beau papier brillant, quitte à mettre le client en danger en l’envoyant dans un hôtel officiellement reconnu comme « illégal » ou en le faisant voyager via une compagnie aérienne classée dans les 10 pires compagnies aériennes du monde.

Je suis désolée de lire cette mauvaise expérience. Pour les vols, je pense que c’est vraiment important de prendre à la commande, pour connaître les horaires, la compagnie, etc…

Nous avons souvent utilisé Voyage privée et nous n’avons jamais été déçus. Comme pour tout voyage, il faut prendre le temps de se renseigner sur le lieu et la destination avant de se lancer.

Je suis d’accord 🙂

Voyage privé… privé de transfert, privé de réponse, privé d’aide sur place… une attitude du service commercial surprenante : depuis bientôt 1 mois nous attendons le remboursement d’une prestation facturer à prix fort et non obtenu (transfert aéroport hôtel à 1h du matin : personne, c’est la police de l’aéroport à 3 heures du matin qui nous trouve un taxi, et le transfert retour hôtel aéroport : nous tentons d’obtenir VP sur place, réponse :attendre 48h alors que nous partons le lendemain à 4h de l’hôtel…sans compter la modification à la réservation : choisi un vol retour à 18h… modifié par un vol à 6h du matin… )

Aucun respect aucune aide, en 10mns ils prennent votre réservation mais pour obtenir le remboursement d’une prestation non exécutée nous en sommes à plus de 30 jours. Aucune réponse cohérente, aucun remboursement un service commercial qui doute de votre bonne foi…

Je suis désolée de lire que vous avez eu une si mauvaise expérience 🙁 Pour moi aux Seychelles, tout s’était bien passé niveau transfert, mais j’imagine aisément la galère si cela n’avait pas été le cas.

Salut, ton article ne montre que ta propre expérience avec voyage privé, mais je peux t’assurer que des centaines de personnes se sont fait escroquer par cette société et j’en fait parti. Il suffit d’aller voir les avis sur internet. Pour ma part, j’avais réservé à Bora Bora pour plus de 4000€ oui c’est une grosse somme aussi, mais on m’a annulé mon voyage 2 jours avant mon départ, et on m’a ensuite réclamé plus de 6000€ de plus pour partir à la même date ou de postposer mon voyage pour 2000€ et quelques de plus. Peut-être que toi tu trouves cela normal mais personnellement je trouve cela inadmissible et je ne comprends pas comment tu peux faire l’éloge de cette compagnie alors que des centaines voir milliers d’avis négatifs trônent le net. Mais peut-être t’ont t’ils fait un cadeau pour pondre cet article abominable et trompeur ? Quoi qu’il en soit, avant de pondre un article pareil, il faut se renseigner avant et être certain qu’il ne peut nuire à personne. Voayge privé, à fuir donc!

Bonjour Nico, je suis désolée que tu aies eu une mauvaise expérience, mais oui, comme tu le dis “mon article ne montre que ma propre expérience” (très positive) avec Voyage Privé. Le cadre de mon reportage est parfaitement expliqué dans l’article, je te résume car visiblement tu es venu pondre ton commentaire furieux sans avoir lu le texte : 1) premier voyage 100% payé par moi même et sans partenariat avec Voyage Privé aux Seychelles, super expérience, je suis totalement convaincue, un des plus beaux voyages de ma vie 2) 2e voyage à Chamonix en partenariat avec Voyage Privé, donc offert par eux là aussi c’est écrit en toutes lettres. L’article s’appelle “j’ai testé voyage privé”, parle donc de MON expérience à moi. “Il faut se renseigner avant” : je l’ai fait, je suis partie deux fois avec eux. “Et être certain qu’il ne peut nuire à personne” : si je fais un article sur le grand canyon et que je raconte qu’il est magnifique, est ce que ça va être de ma faute si tu tombes dedans ? Je suis désolée que tu aies eu une mauvaise expérience avec Voyage Privé, mais ça n’est pas mon cas, j’ai raconté honnêtement ce que j’ai vécu. Mais comme tu peux le voir, je ne censure pas les commentaires, je ne travaille pas pour VP et je laisse les avis négatifs.

Bonjour Pour commencer tous mes voeux de santé, réussite et bonheur pour 2019. Mon épouse et moi sommes habitués aux séjours proposés par voyagesprives.com. 4 voyages déjà effectués avec eux. Nous ne pouvons que recommander. Bien sur c’est plus cher que sur beaucoup d’autres sites, mais vu la qualité des prestations et du service proposé, ce n’est vraiment pas cher. Tout est relatif bien sur mais ce site est a consommer sans modération. Nous avons lu avec grand intérêt ton article sur les Seychelles. C’est justement une destination qui nous tente beaucoup en tant que voyage de noces … 34 ans après nous être mariés. A l’époque nous n’étions pas assez riches pour envisager quoique ce soit. Quelles sont les meilleures périodes pour y aller ? Par ailleurs nous avons bien noté les 2 iles Mahé et Praslin. On pense te copier … En tout cas un grand merci pour ton article et ton site en général que nous venons de découvrir. Gilles

Un grand merci pour ce mot adorable, cher Gilles ! Les hôteliers m’avaient dit que les meilleurs prix se trouvaient fin mai/début juin (période de mon voyage) et début décembre. Je vous souhaite un merveilleux voyage. Il reste un de mes plus beaux et inoubliables.

Merci Alexandra pour cet article, nous ne sommes jamais partis avec eux, on ne se sent pas bien à l’aise dans le “luxe” mais un jour je crois que j’apprécierai 🙂 surtout en vieillissant. J’ai apprécié ton article détaillée je ne savais pas trop comment cette agence fonctionnait, en effet ça fait flipper, je suis aussi une adepte du contrôle “quelle compagnie aérienne, avion, 4 réacteurs, 2 réacteurs :p” un brin relou quoi ! du coup n’avoir toutes ces infos que la semaine avant de partir ça fou les choquottes mais il est vrai que leur prix sont un peu incroyables surtout pour les prestations qu’ils proposent !!! par contre ils peuvent annuler deux jours avant le départ parait t’il, ça c’est contrariant, lorsque tu t’attends à partir aux Maldives, t’es trop heureux et la pouf annulation, les boules … Cela dit je vais étudier le sujet tout de même 🙂 A bientôt pour de nouvelles aventures !

Ton article est super ! J’hésite à réserver mes vacances sur Voyage Privé , j’habite en Belgique et je me demande si il est possible que l’aéroport de départ soit en France , Allemagne , ect.. Ca me stresse à fond ahaha . Et sur place as tu eu des soucis pour te déplacer (plage-centre ville – magasins) ? Je comprends aussi qu’on puisse préférer le luxe parfois , je devais partir en ABNB mais finalement j’ai laissé tomber

Coucou Gloria ! j’avais pris un package où les transferts étaient pris en charge : transferts aéroport-hôtel et d’une île à l’autre. Mais pour me déplacer davantage sur place, j’ai loué une voiture ! Bonnes vacances :-))

Je confirme que maintenant on peut réserver les horaires de vols etc en même temps que le reste. Ça fait parti du package mais les prix augmentent ou diminuent en fonction du vol choisi. J’espère pouvoir tester bientôt Voyage Privé pour partir avec mon chéri. Même si je me contente aussi des Airbnb et des voyages à moindre prix, j’avoue que je rêve d’avoir un jour une expérience luxueuse – même si ce n’est pas sur une île paradisiaque. 🙂

Bonjour, Moi aussi, j’ai testé Voyage Privé, et voici mon expérience

3 semaines que j’attends le voucher pour l’entrée en Mongolie, qui permet d’obtenir le Visa mongol. Je connais maintenant la moité du plateau téléphonique, situé au Portugal (30 personnes), et quelques personnes du plateau e-mail situé en Roumanie. Par contre aucun responsable, ni personne compétente pour résoudre ce problème. Par contre le comptable est efficace, car le montant du voyage a bien été retiré sans délai.

Bonjour merci pour toutes c informations Connait tu un site de voyage interessant pour voyager seul à moins que quelqu’un veut bien partir avec moi merci d’avance et bravo encore pour l article cordialement patrice

Très bel article de voyage, qui met en valeur VOYAGE PRIVE. j’ai effectivement fait quelques voyages avec eux et tout c’est bien passé jusqu’au dernier ! ils se sont trompés de départ Paris au lieu de Lyon, j’ai dû régler le problème moi même. Une incompétence chez VOYAGE PRIVE lorsqu’il y a un problème, vous ne pouvez pas imaginer. Maintenant qu’ils sont connus, les prix ne sont pas aussi attractifs qu’avant, il suffit de comparer! je ne partirai plus jamais avec VOYAGE PRIVE !!!

Nous sommes partis au Pérou avec voyage prive pour fêter notre retraite. Nous sommes revenu frustrés et déçu. Mauvais accueil à l’aéroport de Lima (pas de pancarte ni de nom de l’agence), guide accompagnateur incompétent ( se permettant de parler de politique avec notre groupe), Suppression de visite sans compensation suite à une grève des agriculteurs). Nous étions séparés dans l’avion de retour à Madrid. J’arrête car je serai trop négative et vous finiriez par croire que j’exagére!..

Lire ci dessus

Super idée d’aborder ça dans un article. Tout le monde en a entendu parler, peu osent sauter le pas, alors que ça fait du bien parfois de se laisser guider sans rien avoir à organiser. 🙂

Voyage-prive Bonjour j’avise les voyageurs à être vigilants. Voyage Privé nous a annonce un all incluse dans 7 restaurants au radisson blu de djerba et sur place on annonce qu’on a accès qu’au restaurant principal et pas d’acces à l’espace. Tout ça pour un prix faramineux ARNAQUE

A croire qu elle est payee par eux pour cet article

Oui, je l’étais, le contexte de l’article est expliqué très clairement, il faut juste lire, c’est écrit en toutes lettres 😉

Surtout n’utilisez pas ce site. Nous avions payé 5 jours en séjour pour la corse avec un aller et un retour sur le Corsica Ferries avec cabine de luxe. Mais à l’aller nous n’avions qu’un fauteuil et un seul pour 2 au lieu de la belle cabine promise et surtout payée !! Tout est fait pour berner le client. Nous n’avions pas pu avoir les titres de transport avant notre arrivée à Toulon et pour cause!! Malgré une dizaine d’appels, des mails et une longue attente téléphonique nous avons été mis devant le fait accompli deux heures avant l’embarquement : pas de cabine à notre nom et aucune disponible.

Pour comble, suite à notre réclamation, nous avons reçu une offre de dédommagement de 10 EUROS !! pour un préjudice d’au moins 120 euros. Ce sont des voleurs !!

QUELLE ARNAQUE ! J’ai réservé un « mini-trip » à Prague par Voyage Privé et me suis rendu compte un peu trop tard qu’il s’agissait d’une belle arnaque. La navette aéroport prévue est arrivée avec 50 minutes de retard. Restaurants fermés. La chambre devait être une « executive » et la 604 n’avait pas de chaise, pas de table, pas de support valises, pas de chauffage salle de bain, pas de miroir, pas de fenêtres mais 2 velux, pas la surface annoncée. La bouteille de vin offerte à l’arrivée était absente et l’est restée malgré un rappel à la réception. La navette du retour aéroport (demandé qu’elle soit à l’heure cette fois) est arrivée avec 25 minutes de retard et nous a déposés aux arrivées du Terminal 1 alors qu’on devait être aux départs du Terminal 2 ! Au total, nous avons payé 24% plus cher qu’une commande en direct de l’hôtel et de l’avion. Leurs fausses remises et organisation nulle ? Une super arnaque ! Et maintenant je suis harcelé par un mail tous les 2 jours pour passer commande. Bien sûr, plus jamais Voyage Privé.

Les avis négatifs sur Voyage privé se multiplient. C’est une belle arnaque, voici mon exemple.J’ai réservé un « mini-trip » à Prague par Voyage Privé et me suis rendu compte un peu trop tard qu’il s’agissait d’une belle arnaque. La navette aéroport prévue est arrivée avec 50 minutes de retard. Restaurants fermés. La chambre devait être une « executive » et la 604 n’avait pas de chaise, pas de table, pas de support valises, pas de chauffage salle de bain, pas de miroir, pas de fenêtres mais 2 velux, pas la surface annoncée. La bouteille de vin offerte à l’arrivée était absente et l’est restée malgré un rappel à la réception. La navette du retour aéroport (demandé qu’elle soit à l’heure cette fois) est arrivée avec 25 minutes de retard et nous a déposés aux arrivées du Terminal 1 alors qu’on devait être aux départs du Terminal 2 ! Au total, nous avons payé 24% plus cher qu’une commande en direct de l’hôtel et de l’avion. Leurs fausses remises et organisation nulle ? Une super arnaque ! Et maintenant je suis harcelé par un mail tous les 2 jours pour faire d’autres réservations. Bien sûr, plus jamais Voyage Privé…..même si vous faites sa pub sur votre blog.

VOYAGEPRIVE A FUIR! SERVICE NUL ET DIFFERENCE DE PRIX PEU SIGNIFICATIVE J’ai utilisé VoyagePrivé plusieurs fois pour des réservations d’hotels. Quand tout va bien, vous économisez l’équivalent d’un surclassement de chambre et/ou du petit-déjeuner. Mais quand vos avez un problème, le service client est nul; aucune aide. Vous avez payé, le reste c’est votre problème. Je viens de perdre un voyage de près de 800€ alors que si j’avais réservé en direct avec l’hotel j’aurai pu reporter mon séjour. Allez toujours voir les prix sur les sites des hotels, leurs offres en tarif non modifiable sont souvent assez intéressantes et en cas de problème, ils essaieront de faire un geste commercial. Sinon, VeryChic c’est plus intéressant (en cas de problème, on ne perd que leur commission) ou Booking.com où le service client est meilleur (ils essaient au moins d’assister leurs clients). VoyagePrivé = de belles photos qui font rêver…mais le rêve peut se transformer en cauchemar!

Voyage privé “a oublié” de reserver notre vol retour ou plutot “l’a annulé” . Il reste des places disponibles sur le vol mais refus de leurs part de reserver notre vol comme prévu. On nous propose des vols pour le lendemain sur des compagnies aeriennes douteuses. On nous laisse la a l’aeroport pour la nuit sans hebergement sans taxi …

FUYEZ VOYAGE PRIVE Nous avions une réservation pour ce séjour mais lorsque nous arrivons à l’hôtel le transfert nous annonce que notre hôtel est fermé depuis 1 mois et donc nous allons ailleurs.. à aucun moment VP nous a prévenu.. En arrivant au second hotel le réceptionniste nous dit qu’il n’a pas de réservation pour nous il est à la limite de nous mettre dehors.. sauf qu’on voyage avec un bébé et 2 personnes de 80 ans et qu’il est 23h30.. On a finalement une chambre pour la nuit. Le lendemain la représentante locale vient pour essayer de régler la situation mais rien à faire.. on attend jusqu’à 12h30 pour finalement être retranférés dans un troisième hôtel… Et lorsque l’on contacté VP ceux ci nous disent qu’il n’y a pas de problème vu qu’on a été relogés. C’est juste inadmissible et ils ne se remettent pas en question! Plus jamais je réserverai avec eux et je vous conseille d’en faire autant. Service client bidon.

Nous avions réservé un petit voyage en famille à Cascais dans un super hôtel pas très cher grâce aux propositions alléchantes de Voyage Privé…et nous sommes restés en Belgique. Pourtant, pendant 3 jours, nous avons pris contact avec le service client car nous n’avions jamais reçu nos billets pour le vol. A chaque fois, on nous répondait que ça allait arriver. Il ne fallait pas s’inquiéter. La veille du départ, on nous a répété tout l’après-midi qu’on s’occupait de notre dossier et qu’on allait nous revenir avec une “proposition” car il y avait un souci avec les vols. Vous sentez l’oignon arriver? A 18.40 – le service clientèle fermant à 19.00 – on s’est quand même permis de rappeler, histoire de savoir si on faisait les bagages ou la soupe à la grimace. C’est là qu’on nous a enfin répondu et fait une “proposition” : l’agence avait oublié de confirmer les vols. Nous n’avions donc pas de place. Du coup, nous pouvions soit nous faire rembourser et ciao bonsoir, soit (et là, ça vaut de l’or) payer un supplément équivalent à la presque totalité du voyage, supplément qu’ils refusaient de prendre en charge… Nous voilà donc à la maison avec une pilule bien difficile à avaler. Excusez du jeu de mots, mais là c’est plus Voyage privé, c’est Privés de Voyage! J’y aurais réfléchi à deux fois si j’avais entendu ce genre d’histoires avant….

Ravie de savoir que votre expérience avec Voyage Privé s’est bien déroulée. Pour mon cas, cela n’a pas du tout été le cas. J’ai l’impression d’avoir eu à faire à une agence de Voyage experte en escroquerie. Je ne sais pas où est passé mon argent et j’attends à présent depuis plus de 4 mois un remboursement d’une valeur avoisinant les 1000€. Ils prennent en plus 14 jours ouvrables à répondre à mes mails et ne répondent jamais au téléphone. Mais bon, je ne baisse pas les bras

Voyage Privé une arnaque !!! Site vitrine alléchant, prix cassés et au final : aucun service client joignable que ce soit sur le numéro gratuit ou payant et ce depuis le 16 août que je tente de vous contacter a des horaires différents rien n’y fait !!! Ne vous fiez pas a ce qu’ils montrent car je vous assure qu’aucun service client n’est joignable lorsque vous avez besoin de les contacter c’est SCANDALEUX !!! J’avais pris une réservation pour un voyage a Prague du 16 août au 21 août pour l’anniversaire de mon mari c’était une surprise et le jour même du départ après l’impression de nos boarding pass j’ai eu des symptômes qui m’ont amené a consulter le point médical de l’aéroport Roissy Charles de Gaulle et le médecin qui m’a osculté a tout de suite décidé de mon transfert en urgences a l’hôpital de Gonesse où je me suis faite opérer le jour même ! Depuis cette date nous avons de cesse de tenter de joindre le sois disant service client : en vain !!! Par mail nous avons expliqué notre situation et fait parvenir l’ensemble des justificatifs et la seule réponse a laquelle nous avons eu le droit a été un mail type qui ne répondait en rien a notre demande !! Car comme expressément indiqué : NOUS N’AVONS PAS ANNULE NOTRE VOYAGE ET NOUS DEMANDONS À POUVOIR BÉNÉFICIER D’UN AVOIR FUN MONTANT ÉQUIVALENT A LA SOMME que vous avez encaissé soit 630 euros +15 euros de frais de dossier ! A tous ceux et celles qui seraient happés par le contenu de leur site : fuyezzzzzzz !!!! Je suis clairement scandalisée de devoir batailler suite a une circonstance imprévisible comme celle que j’ai vécu HONTE A VOUS

VOYAGE PRIVE : TESTÉ ET NON APPROUVÉ JE VOUS LE DECONDEILLE FORTEMENT ! J’avais pris une réservation pour un voyage à Prague du 16 août au 21 août pour faire une surprise à mon mari pour son anniversaire (il est né le 17 août), aussi, j’ai financé ce voyage avec les quelques économies que j’avais de côté car il m’est paru nécessaire que nous puissions prendre un peu le large tous les deux …

Le jour même du départ, juste après l’impression de nos boarding pass, j’ai été prise de violentes et soudaines douleurs qui m’ont amené dans la foulée, juste avant l’embarquement, a consulter un médecin présent au point médical de l’Aeroport Roissy Charles de Gaulle. Le médecin qui était présent, au regard du diagnostic réalisé, a demandé mon transfert immédiat aux urgences au sein d’un hôpital de la région parisienne, indiquant que nous ne pouvions pas prendre notre vol mon mari et moi-même (il a rédigé un document le mentionnant). Ce même jour j’ai subi une opération chirurgicale en anesthésie générale. Depuis cette date (le 16 août), et ce malgré les inquiétudes et incertitudes liées à mon état de santé, nous n’avons eu de cesse, mon mari et moi-même de tenter de joindre le dit service client par téléphone : le service n’est jamais joignable que ce soit sur les numéros indiqués par le site lui même (gratuit et payant) et ce bien que nous tentiions de les contacter à des horaires variés pour les informer de notre situation : en vain, rien n’y a fait, nous n’avons eu pour seule réponse téléphonique une messagerie automatique indiquant que toutes leurs lignes sont occupées et que pour nous éviter une trop longue attente nous sommes invités a renouveler notre appel ultérieurement.

Après plusieurs jours d’essais a tenter de les joindre par téléphone, nous avons rédigé un mail en date du 19 août, pour expliquer l’évènement survenu à l’aéroport le 16 août et qui avait empêché que nous puissions embarquer ce jour-là, ainsi que l’ensemble des justificatifs médicaux qui nous ont été communiqués précisant mon état de santé et la nécessité de me faire opérer ce même jour. Dans notre mailing nous demandions a pouvoir bénéficier d’un avoir de la somme totale du voyage au regard de l’événement extérieur exceptionnel survenu. A ce jour je n’ai eu pour seul réponse de la part de voyage privé que des mails “types” aucune écoute et disponibilité de la part du service client … AFFLIGEANT

Voyage privé, ou comment prendre les clients en otage……….et pour des cons

La société Voyage privé a annulé mon séjour, réservé depuis février, et dont le départ était prévu le 28 août, et ce 48h avant le départ suite à l’annulation du vol retour par la compagnie, alors que je les ai alertés par mail depuis le 25 juillet en leur faisant part de mes doutes sur le vol retour qui n’apparaissait déjà plus sur le site de la dite compagnie. Bien entendu, je n’ai jamais eu de réponse à mes différents mails, et la société m’a même confirmé mes horaires de départ le 19 août dernier, et bien entendu a prélevé le solde de mon voyage.

Je me retrouve donc la veille de mon départ, sans alternative, avec un refus de remboursement et avec un avoir valable 18 mois ( conformément à l’assouplissement du code du tourisme en cette période de crise sanitaire, derrière lequel la société se réfugie, alors qu’en temps normal, ce code prévoit le remboursement sous 14 jours maximum de toute prestation annulée du fait de l’organisateur ) Gros bémol en ce qui me concerne, puisque l’annulation de mon voyage n’a rien à voir avec le COVID mais est simplement le résultat du manque de réactivité et de l’incompétence de la société Voyage privé, voir même de sa malhonnêteté.

A bon entendeur……………

Voyage privé => Attention à fuir ! Une vrai arnaque

Attention à tout ceux qui souhaitent réserver un petit week-end ou séjour via Voyage Privé. Je vous déconseille de passer par eux c’est une arnaque si vous ne voulez pas rencontrer la même mésaventure que moi !

J’ai réservé un séjour de 2 nuits pour ce week-end à Monaco et 2 nuits à Nice. Cependant, due à la situation covid Monaco figurant sur la liste des pays à risques pour la Suisse. Je suis contrainte d’annuler mon séjour de 2 jours à Monaco due au covid 19 (valeur de 735€)

Hors impossible de joindre le service client par téléphone, je tombe sur un message disant tous les conseillers sont occupés puis ça raccroche. J’ai tenté pendant 2 jours de les joindre mais vain…. En consultant l’espace client, je vois que les horaires indiqués sont de 14h à 16h. Ce qui est honteux…

Je tente de les contacter via email. Ils refusent de faire le remboursement monétaire. Ils me répondent : “vous bénéficierez du report uniquement sous forme de bon d’achat* (valable deux ans).” Engendrant des frais de dossier de 65€ pour une annulation. Message via email : Dû à la crise sanitaire du Covid-19, l’industrie du tourisme connaît une crise économique sans précédent. C’est pourquoi le Gouvernement a pris la décision, via l’ordonnance 2020-315 du 25/3/2020, d’autoriser les professionnels du tourisme à reporter les séjours affectés par la crise sous forme de bon d’achat correspondant à l’intégralité du montant payé, valable 18 mois pour votre futur séjour.

Je ne peux donc pas donner une suite favorable à votre demande. Néanmoins, si vous n’avez pas utilisé votre bon d’achat avant sa date de fin de validité, vous pourrez alors demander son remboursement sur votre carte bancaire utilisée lors de votre réservation.

Idem, je demande une modification de date pour Nice. Aucun retour….

Alors chers internautes ⚠ attention aux tours opérateurs tels que Voyage privée.

Que me suggère vous de faire pour obtenir mon remboursement ?

Suite à un voyage en Thailande en Mars, avons été abandonné en là-bas par “voyage privé”. Il a fallu engager beaucoup d’argent pour faire face à leur inaction pendant que ma femme et moi étions bloqués dans un pays étranger sans réponse de leur part alors que l’hôtel se vidait.

Pouvez-vous seulement appréhender le stress que nous avons subi ?

Voici le récapitulatif des frais engagés suite à défaut d’assistance :

Facture téléphone : ~170 euros de téléphone pour contacter l’aéroport et l’ambassade Française Retour en France en avion : ~1350 euros

Nous avons le sentiment d’avoir été trahi. Heureusement que nos enfants nous ont aidé à distance et que nous avions les fonds disponibles pour compenser leur incompétence. Si tel n’avait pas été le cas… serions-nous encore là-bas ? Nous exigeons un remboursement des frais engagés pour défaut d’assistance par virement

Bonjour, Merci pour cette présentation de voyage privé! J’aime beaucoup ton honnêteté , personnellement je trouve que les tarifs sont vraiment chers! Même si l’offre est incroyablement génial. J’ai pour ma part découvert une plateforme de voyage privé qui permet de voyager dans des hôtels 5 étoiles au prix d’un 3 étoiles et avec le même catalogue que tous les autres sites internet. Séjours de qualité et pas de mauvaise surprises! Ce que voyage privé n’applique pas c’est cette garantie de prix à hauteur de 110% si on trouve moins cher ailleurs!!!!! c’est vraiment génial pour ceux que ça intéresse aller faire un tour sur igobuum.com code 077469 C’est gratuit!

ca fait longtemps que je voyage avec voyage privé. au début cette agence de voyage offrait une assistance. aujourd’hui elle est en passe à devenir la pire agence de voyage qu’il soit. aucune assistance ou très laborieuse, les erreurs de réservations vous devez les assumer , rajouter les frais à votre voyage. sincèrement, j’ai utilisé pas mal voyage privé. aujourd’hui il me reste 2 autres commandes chez eux. j’ai hâte de terminer ces deux dernières commandes et plus jamais avoir à faire à leurs services inexistants. mon meilleur conseil, choisissez une autre agence de voyage …

Une expérience horrible, un voyage acheté en avril 2021 avec donc un acompte pour 1 semaine du 4 au 11 août 2021 en Turquie, Istanbul, le solde du voyage payer 1 semaine avant le départ.

La veille du départ, nous nous enregistrons auprès de Turkish Airlines, impossible, un coup de téléphone à Voyage Privé “difficile à joindre” et la réponse que nous avons est la suivante : effectivement, il y a un problème sur votre dossier et d’autres, notre service client est sur le sujet, on vous rappelle ou envoi un mail d’ici la fin de journée, c’était 11 h 30 et leurs services téléphonique ferme le soir vers 19 h 00.

18 h 30 rien, je téléphone une nouvelle fois, on me répond “on s’occupe de vous, nous vous rappelons demain matin”, le départ était le lendemain 11 h 30 et l’aéroport à 40 minutes de chez nous.

Le lendemain, 9 h 30 rien, je téléphone de nouveaux, même réponse. 11 h 30, je téléphone, encore, le départ déjà effectué, on me passe le service Urgence, qui ne l’est plus, une urgence.

La dame note, fait des recherches, me rappelle en début d’après-midi (14 h 30) pour me dire, effectivement, c’est une erreur de gestion de chez nous, malheureusement le séjour est annuler par nos services (notre direction) pas de remplacement de vol le jour même ou le lendemain, vacances foutues, demande de remboursement immédiate, ce dernier sera fait sous 3 jours, le seul point correct de voyage privé.

Heureusement, nous avons achetés un autre séjour chez un vrai voyagiste, un séjour magnifique grâce à Carrefour Voyage, merci Carrefour.

Après 4 séjours acheter chez voyage privé, avec toujours des petits problèmes mais rien de grave, cette expérience est celle de trop, PLUS JAMAIS VOYAGE PRIVE, FUYEZ.

C’est du déstockage, ce que nous avons appris, ils vendent des voyages soit disant top et moins chères mais en fait ils vendent sans avoir les voyages et places d’avions, ils achètent au dernier moment afin d’avoir le meilleur prix et donc de faire leurs marges donc si il ne restent plus de place dans les avions ou hôtels et bien vous l’avez dans le baba, plus de voyage au pire et pas conforme à votre voyage au mieux

FUYEZ, VOYAGE PRIVE UNE HORREUR, NON- PROFESSIONNELS, PAS CLAIRS.

Je recommande à 1000% ce site. Premier voyage destination la tunisie en mars 2019 : exactement ce que j’ai payé, réservé, transferts, etc.. Aucune mauvaise surprise qui n’était pas indiqué! entre mai 2020 et mai 2021 j’ai réservé 3 fois : 2 fois pour les Iles canaries et une fois pour un week end au portugal : les 3 voyages ont été annulés non pas par décision de voyage privé mais au vu du contexte sanitaire avec le covid. Je n’ai même pas eu à les contacter pour le remboursement car ils l’avaient déjà effectué. Je viens réserver à nouveau pour 8 jours à Majorque je décolle demain et tout est déjà organisé est claire pour nous. D’autant + que je viens de re-faire une simulation sur un autre site avec un tarif annoncé à 1200€ + chère que ce que j’ai réservé à la base 🙂

voyage privé est une arnaque complète. Après avoir annulé sans mon accord mon voyage il ne respecte pas les CGV Article 3 page 26 : en cas d’annulation par voyage privé » l’’ensemble des sommes versées par le Membre pour sa commande lui seront remboursées par VPG, ainsi qu’une indemnité égale à la pénalité que le Membre aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date » donc annulation à 22 jours avant le départ donc : Entre 30 jours et 16 jours avant le départ : 50% du prix total TTC des prestations hors transport +100% du montant du transport TTC » Vous devez me rembourser : 1121.70 + frais d’annulation 1869.50+ (1020 *3 prix du vol aujourd’hui à 100%) =6051.2 euros et non 1121.70 euros. J’attend leur réponse, j’ai fait un signalement et envoyé une lettre recommandé et je lâcherai rien… Quand à vous fuyez !!!!

Vôtre voyage n’était vraiment pas cher, en effet ! Mais quand je regarde les tarifs en 2022, on voit que les prix ont considérablement augmentés. Il serait impossible aujourd’hui de refaire le même voyage que vous au même tarif, le prix serait quasiment doublé, même avec VP. Enfin, j’ai également voyagé une fois avec VP à Rome, et je n’ai été ni déçue du prix, ni du voyage. Merci pour votre blog.

Vous avez raison chère Linda, les tarifs de tous les voyages ont explosé – pas seulement avec VP,partout. L’inflation est marquante ! Bonne continuation à vous.

Merci pour votre article sur voyage privé c’est vraiment top

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Je n'ai pas d'expérience du suivi une fois le voyage acheté, réception des éléments du voyage. On constatera cela dans un 2 ème temps. La dernière fois il y a 3 ans, j'avais du relancer car je n'avais aucune nouvelle.

Avis du 02/12/2023 , suite à une expérience du 30/11/2023 par JEAN G.

plusieurs voyage avec jamais déçu.

Avis du 01/12/2023 , suite à une expérience du 29/11/2023 par RACHEL D.

la personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et très patiente.

Avis du 30/11/2023 , suite à une expérience du 28/11/2023 par CAROLINE V.

Très simple et très clair.

Avis du 30/11/2023 , suite à une expérience du 26/11/2023 par LUC I. *

*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Assez satisfait. Très bon accueil téléphonique.

Avis du 30/11/2023 , suite à une expérience du 28/11/2023 par PIERRE W.

Très bonnes prestations et bon suivi

Avis du 30/11/2023 , suite à une expérience du 28/11/2023 par ANNE MARIE M.

Très bon site et bonne application également. L’un des meilleurs sur le marché à mon sens.

Avis du 30/11/2023 , suite à une expérience du 28/11/2023 par THEO G.

ras très bien, facile à utilisé et rapide

Avis du 29/11/2023 , suite à une expérience du 27/11/2023 par ELOI V.

Bonjour, Merci pour votre retour et de l'intérêt que vous portez à Voyage Privé. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain voyage ! Alessia de Voyage Privé,

Le site de réservation est très lisible, et facile d'utilisation, les produits proposés sont toujours de bons qualité -prix.

Avis du 29/11/2023 , suite à une expérience du 27/11/2023 par SYLVAIN I.

simple et pratique

Avis du 28/11/2023 , suite à une expérience du 26/11/2023 par BERTRAND Z.

RAS pour l'instant. J'attends de voir si tout correspond bien sur place à la réservation avec Voyage Privé.

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 24/11/2023 par CATHERINE L.

L'ergonomie est agréable et la recherche très simple

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 25/11/2023 par CHRISTIAN D.

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 18/11/2023 par RICHARD C.

Nous sommes partis une dizaine de fois avec Voyage Privé, nous n’avons jamais eu de problèmes et avons connu des hôtels extraordinaires à des prix très raisonnables

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 21/11/2023 par JEAN-CHRISTIAN G.

tres bon accueil et conseils des conseillers

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 21/11/2023 par GERARD G.

j'ai téléphoné à voyage privé pour une histoire de durée du séjour....au bout du fil j'avais une personne aimable compétente et qui a réussi à résoudre mon problème d'une manière efficace Bravo, ça c'et du service au client.

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 22/11/2023 par MICHEL W.

Votre application est au top pour le choix , indication , simple d'utilisation, je trouve toujours mon bonheur

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 19/11/2023 par MARIE ANIQUE A.

rien a redire

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 17/11/2023 par BERNADETTE D.

Bonne expérience mais c’est dommage qu’il n’y ai pas de numéro de contact disponible en dehors du chat.

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 21/11/2023 par ÉLISABETH T. *

RAS parfait

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 20/11/2023 par NOËL P. *

Toujours été très satisfait Jamais de déception avec VP Je vous recommande régulièrement

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 23/11/2023 par LAURENT S.

TRÈS TRÈS MAUVAIS pseudo '"SERVICE CLIENT...A FUIR CE SITE... Suite à une surprenante erreur de date de réservation ! J'ai contacté le service client, 30 minutes après avoir constaté le problème, afin qu'il puissent procéder à mon remboursement. Une personne m'a répondu : " Ah eh bien vous n'avez qu'à modifier la date sur votre compte..." Je lui ai répondu que la modif coutait 500 euros de plus ...Elle m'a dit qu'à ce moment je n'avais qu'a formuler une demande en ligne. Sauf qu'en ligne la seule opportunité qu'il vous donnent pour les réclamations portant sur un remboursement, c'est demander à être rembourser en bon d'achat valable uniquement sur leur site évidemment moins 63 euros de frais de dossier (je viens de la faire la résa...LOL) sinon c'est MOINS 75 POURCENT du montant de la résa, et là il remboursent e n numéraire...Même pas honte ces BRIGANDS...PAR CONTRE J'AI INDIQUE A TOUTES LES PERSONNES QUE JE CONNAIS DE FUIR CE SITE...C'est déjà ma 2ème mauvaise expérience avec eux sur deux réservations...Je m'en souviendrai maintenant...

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 11/11/2023 par JEFF F.

toujours satisfait

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 20/10/2023 par LAURENT G.

Offres alléchantes !

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 19/11/2023 par ANNE-FRANCE R.

Je suis un "très vieux client" de Voyage Privé. Grâce à vous, j'ai pu faire des voyages que je n'aurai pu imaginer. Merci.

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 21/11/2023 par GERARD F.

Trés satisfaite ; jamais déçue ; j adore voyages privés

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 15/11/2023 par JOSIANE C.

Très satisfaite des offres de Voyage privé

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 19/11/2023 par ANNIE B.

Ce site est facile d'utilisation, les propositions sont claires

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 22/11/2023 par ELISABETH R.

content pour la réservation, pour la qualité du produit je verrais lorsque j'aurais effectué le voyage

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 23/11/2023 par ALAIN R.

Superbe offre trouvé sur le site hate d'etre au jour J pour pouvoir profiter avec ma chérie

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 23/11/2023 par STEPHANE P.

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 24/11/2023 par JOCHEN H.

Déjà plusieurs séjours réservés via le site pour l’instant pas de déception, hôtellerie proposée de qualite

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 21/11/2023 par ANAIS C.

aucun problème

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 20/11/2023 par JEANIQUE B.

Parfait comme toujours

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 24/11/2023 par DIDIER M.

Je recommande

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 19/11/2023 par NASSER N.

Bon accueil et très simple pour réserver

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 18/11/2023 par FREDERIQUE B.

Supprimer frais de dossier pour des clients fidèles

Avis du 27/11/2023 , suite à une expérience du 22/11/2023 par AGNÈS P. *

C est ma première fois chez Voyage Privé, je vais tester . Il me manque quelques détails que j aurais sans doute sur place. Cordialement

Avis du 26/11/2023 , suite à une expérience du 17/11/2023 par JOSETTE B.

Réservation facile également claire

Avis du 26/11/2023 , suite à une expérience du 17/11/2023 par JOCELYNE P.

Toujours simple et fluide

Avis du 26/11/2023 , suite à une expérience du 17/11/2023 par STEPHANE B.

Catastrophique : aucun respect de la commande initiale et suivi inefficace par la suite. Au lieu d’un hôtel “adults only” en chambre de luxe avec vue sur la mer, un immense complexe familial où aucune chambre ne nous attendait ! Valise perdue, retrouvée 2 jours et demi plus tard, pour un séjour de 6 jours… 100 euros de dédommagement proposés… (sur 2609 euros) Les PIRES vacances de ma vie.

Avis du 26/11/2023 , suite à une expérience du 10/10/2023 par 'CHRYSTELLE' O.

Très satisfait.

Avis du 25/11/2023 , suite à une expérience du 14/11/2023 par THIERRY S.

Très très mauvaise expérience avec Voyage Privé ! Suite à ma demande d'annulation, seulement quelques heures après la réservation (pour un départ plus d'un mois après), VP me propose un remboursement de 13€ sur un total de 265€. Refus de remboursement des taxes aéroportuaires, alors que la compagnie aérienne (Transavia) me confirme les avoirs reversées à VP. Refus de remboursement des prestations "terrestres", alors que l'hôtel (Royal Karthago) indique bien sur son site une politique de remboursement quasi intégral (seulement 20€ de frais de dossier). En réalité VP empoche donc directement les remboursements de la compagnie aérienne et de l'hôtel, sans pratiquement rien reverser aux clients. Véritable arnaque ! Et total mépris du droit du consommateur ! Le service client, complètement incompétent et/ou malhonnête, demande systématiquement une réponse aux mails dans les 24h, puis ne répond plus depuis plusieurs semaines malgré relances mails/téléphoniques. Je déconseille fortement à quiconque de réserver son voyage avec cette agence.

Avis du 25/11/2023 , suite à une expérience du 15/10/2023 par 'ALEXANDRE+' G.

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 15/11/2023 par ELISABETH R.

Super service

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 15/11/2023 par NAIMA F.

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 14/11/2023 par CHANTAL H.

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 15/11/2023 par ANOUK L. *

Je parle souvent de votre site autour de moi 😉

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 15/11/2023 par JEAN PHILIPPE D.

J’ai réservé mon séjour à la mauvaise. J’ai tout se suite appelé le service client car la modification via mon compte était impossible en raison d’un problème technique. Le service client a décroché rapidement mais la réponse à ma demande de modification de date n’était possible que sous 5 jours (la vente se terminait sous 4j). Pour assurer ma réservation aux bonnes dates j’ai dû annuler ma réservation avec les frais et j’ai fais une nouvelle réservation. Le service client est sous-traité n’est pas réactif quand au traitement immédiat d’une modification de réservation

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 12/11/2023 par FRANCK T.

Rien à dire. Ce qui était annoncé correspondait à la réalité.

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 13/11/2023 par ERIC B.

Bonjour Eric, Merci de l'intérêt que vous portez à Voyage Privé. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain voyage ! Alessia de Voyage Privé.

application claire et simple

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 15/11/2023 par VERONIQUE P.

Très bon accueil et renseignements par téléphone

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 11/11/2023 par PHILIPPINE P. *

Prix pas toujours avantageux ou alors similaire à d autres sites. Service client pas très réactif. Cependant le site est simple d utilisation

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 11/11/2023 par NOËL W. *

Les prix voyage privé sont plus élevés que si on réserve directement sur le site de l’hôtel !!! Où sont les avantages voyage privé ? Il est annoncé « annulation gratuite » au moment de la réservation mais lorsque l’on veut annuler il y a tout de même 35€ de frais ET le plus inadmissible est qu’il n’y a aucun remboursement monétaire et seulement un bon d’achat voyage privé … !!! VOUS ÊTES DES VOLEURS

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 11/11/2023 par AMANDINE F.

A poursuivre

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 11/11/2023 par CHRISTIANE P.

je n'ai jamais eu de problème avec les offres VP tout c'est toujours bien passe.

Avis du 20/11/2023 , suite à une expérience du 09/11/2023 par ANNIE B.

Je voyage avec Voyage Privé depuis plusieurs années et je suis chaque fois satisfaite des prestations, les hôtels sélectionnés sont très bien et l'organisation sans aucun problème. Je recommande.

Avis du 17/11/2023 , suite à une expérience du 10/11/2023 par CARINE G.

Avis du 17/11/2023 , suite à une expérience du 10/11/2023 par JEAN CLAUDE A.

Les prestations proposées sont top et parfois supérieures à ce que l on a payé mais il serait utile de savoir exactement ceux à quoi nous avons droit.

Avis du 17/11/2023 , suite à une expérience du 10/11/2023 par AUDREY G.

Une belle arnaque , je me suis trompé dans les dates, j’ai appelé immédiatement le service client et j’ai du payer un supplément. Inadmissible

Avis du 17/11/2023 , suite à une expérience du 08/11/2023 par ANOUK R. *

pas de voucher, on doit compter sur la personne qui vient nous chercher à l'aéroport qu'on n'a aucun moyen de contacter, pas d'adressse d'hotel à donner à la douane, où du coup, on est bloqué; vos services ne répondent pas; meme les numéros d'urgence... un cauchemar!

Avis du 17/11/2023 , suite à une expérience du 08/11/2023 par DOMINIQUE M.

Avis du 17/11/2023 , suite à une expérience du 10/11/2023 par MICHEL V.

J'ai choisi de faire un séjour uniquement parce que j'ai vu votre offre et que je l'ai trouvé intéressante (lieu, prestation, prix). Vous proposer des dates disponibles pour 1 nuit de réservation mais pas pour 3 nuits, sans bien comprendre pourquoi, du coup j'ai modifié les dates de mon séjour. Par ailleurs votre offre Télépéage ne sert à rien : on vous offre le télépéage (12 mois si vous n'en avez pas, 5 mois si vous êtes déjà abonné) : je suis déjà abonné (et ai donc déjà un télépéage...), et en fait il faudrait que j'en prenne un 2ème pour profiter de l'offre, ce qui n'a aucun sens, et en plus avec des frais (envoi et autres) qui ne couvrent pas les mois offerts. ça n'a aucun sens !

Avis du 16/11/2023 , suite à une expérience du 07/11/2023 par GUILLAUME D.

Avis du 16/11/2023 , suite à une expérience du 08/11/2023 par GEORGES G. *

JE RESERVE TOUS MES VOYAGES CHEZ VOYAGE PRIVE AINSI QUE LES RESTAURANTS TOUJOURS AU TOP

Avis du 15/11/2023 , suite à une expérience du 06/11/2023 par FRÉDÉRIC B. *

Avis du 15/11/2023 , suite à une expérience du 04/11/2023 par MARION V.

Avis du 15/11/2023 , suite à une expérience du 07/11/2023 par LEA V.

parfait rien à dire ce site est complet en tout point

Avis du 15/11/2023 , suite à une expérience du 04/11/2023 par VIRGINIE P.

Pas satisfaite car une erreur est intervenue vous m’avez prélevé desuite à la seconde par contre le remboursement est long

Avis du 15/11/2023 , suite à une expérience du 06/11/2023 par NATHALIE P.

j'ai toujours été satisfaite de mes réservations restaurants avec Voyage Privé , mais par principe je ne mets jamais la note maximum pour laisser une marge !

Avis du 14/11/2023 , suite à une expérience du 05/11/2023 par MICHELE N.

Une erreur de clic réparée 5 minutes plus tard , je reporte au lendemain : 52 euros prélevés ! Scandaleux

Avis du 14/11/2023 , suite à une expérience du 05/11/2023 par MARIE-CHRISTINE P.

Site compliqué facilitant les erreurs. Assistant commercial pas du tout conciliant. Mauvaise expérience sur cette réservation.

Avis du 14/11/2023 , suite à une expérience du 06/11/2023 par ALAIN E.

Avis du 12/11/2023 , suite à une expérience du 04/11/2023 par SIMONE P.

Très facile d'utilisation...

Avis du 12/11/2023 , suite à une expérience du 04/11/2023 par ALAIN D.

Parfait Déjà fait plusieurs réservations toujours top

Avis du 12/11/2023 , suite à une expérience du 04/11/2023 par JEAN PIERRE F.

Un filtre sur type de logement serai un plus : hôtels, résidences,...

Avis du 12/11/2023 , suite à une expérience du 03/11/2023 par JEAN-PIERRE F.

Très bon contact conseillére très a l'écoute et disponible un ami m'avait recommandé votre site je ferai le point après ma première réservation pour poursuivre

Avis du 12/11/2023 , suite à une expérience du 04/11/2023 par G MICHEL P.

Première fois que je réserve sur ce site et je le trouve très facile à utiliser et tout est bien expliqué

Avis du 12/11/2023 , suite à une expérience du 03/11/2023 par MERYL C.

C'est quand il y a des inconvenus durant les voyages qu'on peut apprécier ou pas les services de VP. Et dans mon cas je n'ai pas du tout apprécié les services de VP puisqu'avec plus, de 31h de retard du vol, VP refuse des compensations et ne rembourse même pas les collations durant le retard. VP est vraiment mesquin !!!

Avis du 12/11/2023 , suite à une expérience du 04/04/2023 par 'BERGE+' H.

Très bon site de voyage

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 02/11/2023 par MARC D.

les conseils et les prix sont excellents

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 01/11/2023 par RICHARD S.

Tout fonctionne vraiment bien.

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 29/10/2023 par SHEREE W.

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 29/10/2023 par ALAIN M.

Déjà plus de5 voyages sur VP… vivement la prochaine

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 30/10/2023 par GEORGES H. *

Chambre spacieuse et propre. Hôtel situé dans un cadre de verdure, au calme. SPA très apprécié. Personnel accueillant et à l’écoute. Petit déjeuner copieux et varié.

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 31/10/2023 par MICHELE T.

Grand choix concernant de très nombreux établissements hoteliers

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 01/11/2023 par VERONIQUE V.

Rien à signaler

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 30/10/2023 par ABDELAZIZ A.

Attention à la fiabilité des réservations

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 02/11/2023 par MICHELLLE P.

A chaque fois tout se passe bien. R.A.S

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 27/10/2023 par PIERRE P.

Apporter plus de précisions et de clarté sur ce qui est inclus ou pas: ménage de fin de séjour, parking, linge de lit, de toilette ... c'est pas toujours très clair.

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 27/10/2023 par CAMILLE B. *

Nous avons reservé un voyage et avons reçu nos documents de voyage. Entre temps nous avons engagé des frais annexes (visites sur place).. et 71h30 plus tard, soit 3 jours après nous avons reçu un mail nous indiquant que soit nous rajoutions 2632 eur à notre facture (qui en faisait 8000 à la base) soit ils annulaient notre voyage. Ils n'ont pas réussi à trouver les vols au prix auquel ils les avaient annoncé soit disant! Donc à 10 jours du départ ils ont planté 3 familles et les réservations de visites payées sur d'autres sites sont perdues ! je trouve ça lamentable, d'autant plus que les cartes bleues avaient déjà été débitées ! Très mauvaise expérience et je ne suis pas prête de retourner sur leur site!

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 16/10/2023 par ANONYMOUS B.

Toujours au top, je n’ai que des éloges pour voyage privé. Continuez ainsi.

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 26/10/2023 par WILLIAM R.

Avis du 04/11/2023 , suite à une expérience du 22/10/2023 par ANDRÉ N. *

Très bons contacts et satisfaite des différentes prestations faites avec voyage privé

Avis du 01/11/2023 , suite à une expérience du 24/10/2023 par MARTINE B.

Cliente ravie

Avis du 01/11/2023 , suite à une expérience du 18/10/2023 par LAURENCE M.

Ce site est une arnaque, à fuir absolument!

Avis du 01/11/2023 , suite à une expérience du 20/10/2023 par 'SYLVAIN+ET+SOPHIE' P.

Toujours été satisfaite de voyage privé

Avis du 01/11/2023 , suite à une expérience du 21/10/2023 par CORINNE P.

Réservation facile et prise en charge téléphonique rapide

Avis du 01/11/2023 , suite à une expérience du 24/10/2023 par CEDRIC K.

Tous nos voyages ont toujours été parfaits 👍

Avis du 27/10/2023 , suite à une expérience du 20/10/2023 par BRIGITTE M.

juste un léger problème de SAV

Avis du 27/10/2023 , suite à une expérience du 19/10/2023 par JOSEPHINE S.

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Je recommande Voyage-Privé

J'adore surfer sur Voyage-Privé ; les idées de voyages sont variées ; les prix sont très divers ; les destinations originales ou basiques... Bref, un choix exceptionnel qui donne des idées et surtout des envies de voyage, avec à la clé, la certitude de ne jamais être déçu ! Je recommande ++++++

Date de l'expérience : 18 avril 2024

Tout était bien organisé et d'une compréhension aisée. L'offre cumulée est super et permet de profiter d'un séjour pénard. Merci

Date de l'expérience : 17 avril 2024

Hôtel bien situé

L’hôtel était bien situé et n’était pas immense contrairement à tous ceux autour. J’ai apprécié la nourriture assez variée et la gentillesse du personnel

Date de l'expérience : 13 avril 2024

Nul Aucune communication ni réactivité

Service après vente inexistant Aucune communication ,ni réactivité . Voyage privé sait vendre les voyages mais 0 service après vente . Après 7h d’attente interminable à l’aéroport, notre vol est annulé pour cause d’opération technique sur l’avion. Voyage privé ne nous a pas contacté au sujet de cette annulation. Je cherche en vain de les joindre, au téléphone les conseillers qui se trouvent sur des plateformes ne savent même pas que le vol est annulé et me disent uniquement on fait remonter l’information on vous remboursera sans doute . Aucune proposition d’alternative. Ne prennent pas en compte que les congés sont posés ( qu’on en aura pas d’autres) qu’on a pré réservé et payé des restaurants et activités . Rien Ils devraient proposer des solutions mais non rien Je déconseille fortement manque de professionnalisme de réactivité et empathie

Date de l'expérience : 25 avril 2024

Circuit présentant des atouts mais aussi des contraintes

Circuit présentant des atouts: complet, bons guides, hôtels agréables. Cependant le découpage des trajets entre les sites a été pénible: nombreux levers à 5h30, alors que des solutions de transport moins contraignantes existaient (d'ailleurs utilisées par d'autres clients VP). Attribution des chambres dans les hôtels parfois très défavorable...

Date de l'expérience : 14 avril 2024

Expérience contrastée au Maroc

Le riad était magnifique, l'accueil du gérant également. L'expérience en ballon extraordinaire. Pour le désert, le restaurant typique marocain et l'assistance à destination c'était en revanche plus compliqué... On nous a demandé de payer des consommations non prises dans le désert, pareil pour les avis a rajouter sur TripAdvisor avec une personne au dessus de l'épaule vérifiant que nous mettions bien 5 étoiles... Nous n'avons rien mis du tout au final. Le lieu était top ms l'accueil est à revoir.. Pour le restaurant, le menu "voyage privé" n'était pas du tout au rdv qualitativement parlant, pas de thé à la menthe en fin de repas et un accueil moyen.. Ce séjour aurait pû être top, il en devient malheureusement moyen pour ces détails , qui prennent leur importance lorsqu'on fait confiance.. Le sentiment d'être une pompe à euros pour tout était vraiment prédominant.

Un séjour parfait

Du choix de notre voyage sur le site, à sa validation puis son suivi par l’équipe de Voyage Privé et son déroulé, tout a été parfait ! Aucune mauvaise surprise.

Date de l'expérience : 24 avril 2024

voyage privé

Trés belle expérience avec Voyage Privé Les photos correspondent bien à la réalité Petit bémol à l'aéroport de Palma, (vs n'êtes pas assez visible, trop en retrait) Au plaisir d'acheter à nouveau un voyage

Circuit Népal / Inde

J’ai fait un circuit Népal puis Inde. Le voyage était vraiment top et les guides de chaque pays très bien également. Mention spéciale pour le guide indien Govind Sinah Shekhawat, très cultivé et parlant très bien français, on a appris pleins de choses. En revanche, attention à la partie administrative indiqué par la compagnie. Nous n’avions pas été prévenu qu’il fallait faire un visa pour l’Inde (même pour une escale). Nous n’avons été avertis que pour le visa népalais. Heureusement que nous nous étions renseignés auprès de nos proches sinon c’est une perte de temps considérable à l’aéroport. Très bonne expérience générale. Je repasserais certainement par ce site de voyage plus tard.

Pas de transfert aéroport/hotel dans l'offre

Il est dommage que dans l'offre de voyage/hôtel, il n'y ait pas pas le transfert aéroport/hôtel inclus car ce n'est pas toujours facile de trouver la solution. A Madrid, hôtel d'un autre age mais bien situé.

Date de l'expérience : 16 avril 2024

Voyage très agréable en Irlande

Pouvoir bénéficier d'un voyage bien organisé est vraiment appréciable. Nous avons pu partir l'esprit léger et profiter ainsi de notre séjour sans inquiétude. A la moindre interrogation ou problème éventuel nous avons pu compter sur une aide téléphonique à l'écoute.

Super expérience aux açores

Super expérience aux açores, hôtel merveilleux avec vue mer et entrées pour le parc terra nostra

très bon hôtel un peu loin du centre

l'hôtel était très bien, bravo au personnel pour leurs attentions Il était un peu éloigné du centre, nous avons utilisé des taxis plusieurs fois il y avait beaucoup de monde, nous n'avons pas pu utiliser le tramway toujours rempli le yellow bus ne fonctionnant plus, on nous a donné la gray line, nous avons un peu galéré pour trouver où avoir les billets le téléphérique est hors service .. donc il y a plusieurs chose dont on n'a pas pu profiter mais dans l'ensemble ça peut aller

Date de l'expérience : 20 avril 2024

Hôtel très bien situé,le personnel…

Hôtel très bien situé,le personnel accueillant et sympathique, calme, nous avons eu un souci d'odeur de canalisations avec une des deux chambres problème qui n'a pas été réglé dommage

Date de l'expérience : 15 avril 2024

Belle prise en charge et bonne…

Belle prise en charge et bonne transmission des informations. Hôtel à taille humaine, propre et personnel cordial et intentionné. Buffet de qualité. Éviter cependant les animations particulièrement nulles!

Tout était parfait

Tout était parfait, très clair, aucune mauvaise surprise, prestations à la hauteur de ce qui était annoncé

Tout était merveilleux. La destination, les transferts, l’hôtel, l’accueil, l’emplacement et l’accompagnement de Voyage privé par le biais de leur agence partenaire Summertime qui a été aux petits soins.

Prise en charge et conditions conformes…

Prise en charge et conditions conformes à la description du voyage réservé. Hôtels proposés d'un bon rapport qualité/prix. Les options négociées étaient un petit plus. Manque d'informations sur les horaires de transfert ce qui pourrait influencer et permettre de mieux organiser le séjour sur place.

Un voyage magique avec un excellent rapport qualité prix…

Un voyage magique avec un excellent rapport qualité prix. Tout était parfaitement organisé, le vol, les transferts et l'hôtel. Un plus pour le club Kappa sur place.

Date de l'expérience : 22 avril 2024

Ville Exceptionnel, Très bonne situation de l'Hôtel Infante…

Très belle ville malgré les travaux du métro, bonne situation de l'Hôtel Infante Sagres ,son personnel très attentif aux clients, hôtel très propre.

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