assurance annulation pour voyage

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Assurance annulation voyage

Pourquoi prendre une assurance annulation de voyage .

Vos vacances sont précieuses, nous le savons. Vous avez pris le temps de tout planifier, poser des congés et vous attendiez ce moment de repos avec impatience... Et voilà que vous vous cassez la jambe 5 jours avant votre départ... Vous n’êtes plus en mesure de partir ! Vos vacances sont payées, vous devez annuler votre vol, votre train, votre séjour et vous souhaitez être remboursé.

Week-ends, voyage, location ou à l’année… choisissez votre assurance annulation : devis gratuit et souscription immédiate

Que ce soit pour un séjour, un vol sec, une location de vacances, ou encore une excursion réservée à l’avance, des frais d'annulation sont appliqués par les prestataires et ce, quel que soit le motif d'annulation de votre voyage. L’objectif de l’assurance annulation voyage est justement d’obtenir le remboursement des frais retenus par le voyagiste ou le loueur. Mais tous les motifs d’annulation ne sont pas couverts par les assureurs. Comparez les assurances annulation vol, train et séjour car toutes ne se valent pas. 

Europ Assistance vous garantit le remboursement des frais d'annulation (billets d’avion, billets de train, séjour, croisières, excursions réservées…) pour tout événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié. Nos assurances contiennent des garanties d’assurance annulation billet d’avion ou de train, d’annulation de séjour, de croisières et même d’excursions et d’activités sportives réservées à l’avance.  

Envie de vous évader quelques jours ? Grâce à nos garanties annulation, avion manqué ou retardé, frais médicaux, assurance bagages, vous voyagez protégé et serein.

Vous partez en vacances ou en voyage ? Grâce à nos garanties annulation, frais médicaux, assurance bagages, individuelle accident et responsabilité civile, vous voyagez protégé et serein.

Vous louez une maison, un appartement, pour un week-end, une semaine ou un mois ? Vous êtes protégés en cas d’annulation et contre les mauvaises surprises, les litiges ou les imprévus.

Vous partez plusieurs fois dans l’année ? Pendant un an, tous vos voyages et vos vacances sont couverts avec nos garanties d’assistance et d'assurance voyage.

Présent dans plus de 200 pays et territoires.

Pour vous accompagner efficacement, à chaque instant.

Des professionnels de santé certifiés.

60 ans d'expérience.

Les frais d'annulation : à savoir avant de réserver vos vacances

Assurance annulation voyage  .

Le montant des frais d’annulation peut varier d’un voyagiste à l’autre. Il est progressif en fonction de l’imminence du départ. Plus la date de départ approche, plus les frais d’annulation sont élevés et vos remboursements limités.  Vous devez souscrire votre assurance annulation voyage rapidement, et au plus tard le jour de l’achat de votre voyage ou avant l’entrée en vigueur des frais d’annulation précisés par l’organisateur de votre voyage.

Assurance annulation vol  

Pour un billet d'avion, les frais d'annulation s’élèvent à 100 % du montant payé et ce, dès la date de réservation ou celle de l'émission du billet. Vous devez souscrire votre assurance annulation billet d’avion le jour où vous le réservez.

Assurance annulation croisière  

Pour les croisières, d’importants frais d’annulations démarrent souvent à plus de 90 jours du départ. Nous vous conseillons de souscrire votre assurance annulation croisière rapidement, et au plus tard le jour de l’achat de votre croisière ou avant l’entrée en vigueur des frais d’annulation précisés par l’organisateur de votre croisière.

Assurance annulation séjour et location saisonnière  

Pour les séjours et les locations, les règles des conditions d’annulation varient en fonction du prestataire ou du propriétaire. Elles sont souvent calquées sur le barème et les conditions d'annulation de séjour du SNAV (Syndicat National des Agents de Voyage). Selon ce barème, les frais d'annulation correspondent à : 

plus de 30 jours avant le départ : 50 € de frais de dossiers par personne 

25 % du montant du séjour pour une annulation entre 30 et 21 jours avant le départ 

50 % du montant du séjour pour une annulation entre 20 et 8 jours avant le départ 

75 % du montant du séjour pour une annulation entre 7 et 2 jours avant le départ 

90 % du montant du séjour pour une annulation la veille du départ 

100 % du montant du séjour pour une annulation le jour du départ ou une non-présentation

Nous vous conseillons de souscrire votre assurance villégiature rapidement et au plus tard dans les 15 jours suivant l’envoi de l’acompte ou des sommes versées.  

L’annulation pour toutes causes justifiées

Certaines assurances comme les formules d’Europ Assistance vont encore plus loin dans les motifs d’annulation de voyage et garantissent le remboursement en cas d’ annulation de voyage pour « toutes causes justifiées » . Elles couvrent ainsi toutes les causes qui nécessiteraient l’annulation de votre voyage à condition que vous ne puissiez pas les prévoir le jour de la souscription de votre contrat, qu’elles soient à la fois indépendantes de votre volonté et justifiées. Ce n’est pas tout, l’assurance annulation de voyage pour toutes causes justifiées fonctionne également :

• en cas d’annulation, pour une cause justifiée, d’une ou plusieurs personnes désignées sur le contrat ;
• en cas d’attentat ou d’événement majeur ou de catastrophe naturelle (selon les formules) et survenant sur votre lieu de villégiature avant votre départ.

Annulation Garantie Covid-19  

La garantie Covid-19 est comprise dans les assurances voyage Europ Assistance : selon la formule choisie, l’assurance annulation voyage (location, voyage à forfait, billets…) vous couvre en cas d’infection par le Covid-19 avant votre départ (test PCR positif).   

Assurance voyage carte bancaire  

Attention : en réglant votre voyage avec votre carte bancaire, vous ne bénéficiez pas nécessairement d’une couverture en cas d’annulation. En effet, seules les cartes bancaires haut-de-gamme intègrent cette garantie. Mais, la plupart du temps, elles ne couvrent que les situations les plus courantes et le plafond des indemnités est souvent assez limité.  

Nos assurés nous font confiance :

Alors que nous devions partir 3 semaines dans une jolie maison louée à Saint Rémy de Provence cet été, le patron de mon mari a annulé ses congés car il fallait absolument qu’il reste pour répondre à un appel d’offre très important. Heureusement, nous avions souscrit l'Assurance location saisonnière et Europ Assistance nous a remboursé* les arrhes que j’avais versées. *Hors franchise de 10%

J’ai dû annuler mon voyage à New-York juste avant mon départ parce que l’on m’avait volé mon passeport sur le trajet de l’aéroport. Pas de passeport, pas d’avion et pas de vacances ! Heureusement que j’étais assuré chez Europ Assistance ! Mon voyage et mon hôtel ont été remboursés* par Europ Assistance. *Hors franchise de 10%

J’avais réservé un vol pour Rio car j’avais prévu de rendre visite à mon fils étudiant, mais un employeur m’appelle une semaine avant le départ pour me proposer un entretien d’embauche. Par précaution, j’avais souscrit une assurance annulation Europ Assistance juste après avoir acheté mon billet. J’ai bien fait, aujourd’hui j’ai un nouveau job et mon billet aller-retour m’a été remboursé* ! *Hors franchise de 10%

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Pourquoi me couvrir en annulation ?

Annulation : comment ça marche ?

• En option dans l' assurance Vacances  et Court séjour
• En option dans l' assurance Voyage d'Affaires
• Systématique dans les offres Multi-Voyages (à durée ferme ou à tacite reconduction)
• En fonction de la date à laquelle survient l’annulation . Les frais d’annulation ne seront pas nécessairement les mêmes si j’annule mon voyage deux mois avant ou bien dans la semaine qui précède le départ de mon séjour ou mon voyage. Généralement plus on se rapproche de la date du voyage, plus les frais non remboursés par le/les prestataire(s) sont élevés.
• Et/ou en fonction du type de tarif / billet réservé : tarif flexible ou non-flexible. Certains types de billets et/ou de tarifs permettent de modifier ou annuler à moindre frais, mais ce n’est pas toujours le cas, loin de là. Nombreux sont les cas de figure où les prestations réservées ne sont pas modifiables ou annulables, y compris plusieurs semaines avant le départ.

Dans quels cas l'assurance annulation ne fonctionne pas ?

Pourquoi faut-il souscrire la garantie annulation le jour de la réservation de votre voyage , comment est calculé le prix de ma garantie annulation , sans assurance annulation, avec assurance annulation.

Montant remboursé = 1 670 €

Montant restant à ma charge = 30 €*

À quoi sert une assurance annulation vol ?

Quelles sont les conditions de prise en charge par allianz travel .

• Décès, accident, maladie (y compris liée à une épidémie/pandémie) de l’assuré ou de l’un de ses proches
• Motif professionnel (mutation professionnel, obtention d’un emploi, licenciement économique)
• Convocation à un examen de rattrapage
• Circonstances exceptionnelles (émeutes, attentat, catastrophe naturelle…) dans la ou les villes de destination

Comment fonctionne l’assurance annulation vol ?

• Un certificat médical ou de décès,
• Un bulletin d’hospitalisation,
• Une lettre de l’employeur,
• Une convocation à un examen,
• Une copie de la facture acquittée des frais d’annulation,
• Une copie du billet d’avion

Suis-je remboursé en cas d’annulation du vol par la compagnie aérienne ?

Comment choisir parmi toutes les assurances annulation , a lire aussi.

HelloSafe » Assurance voyage » Assurance annulation voyage

L’assurance annulation voyage : comment ça marche ?

informations vérifiées

Informations vérifiées par   Alexandre Desoutter

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

Nous avons déjà tous été confrontés à la question de l’annulation de notre voyage. Une grossesse, une maladie, le décès d’un proche, la COVID, ou encore une catastrophe naturelle dans le pays de destination. Nombreuses sont les raisons qui peuvent nous contraindre à devoir annuler notre voyage.

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage ? Puis-je utiliser l’assurance de ma carte bancaire ? Le Coronavirus est-il un motif valable ? Quelles sont les conditions pour pouvoir annuler mon voyage ?

Pour que vous puissiez voyager sereinement, nous répondons à toutes les questions que vous vous posez sur l’assurance annulation voyage.

Assurance annulation voyage : à retenir

• L'assurance annulation couvre les frais en cas d'annulation imprévue de votre voyage
• Les cartes Visa et Mastercard Premium peuvent proposer l'assurance annulation
• Le prix dépend entre autres du coût du voyage
• Souscrire une assurance annulation est essentiel pour être remboursé en cas d'imprévu : maladie, accident ou événement inattendu
• Il est important de comparer les offres d'assurance annulation avant de réserver , pour trouver la meilleure couverture au meilleur prix

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage est un contrat garantissant une protection financière en cas d’annulation de son voyage par l’assuré, pour une raison imprévisible et indépendante de sa volonté.

L'assurance annulation peut vous rembourser totalement ou partiellement votre voyage et les frais d’annulation générés auprès des compagnies de transport et d’hébergement.

Elle est particulièrement recommandée lorsque le voyage est prévu longtemps à l’avance, lorsqu’il est très coûteux, ou encore lorsque votre situation personnelle (maladie, grossesse…) est incertaine.

Pour bénéficier d'une assurance annulation voyage, il est recommandé de souscrire une assurance voyage , qui prendra également en charge d'autres frais imprévus durant votre séjour, comme les frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile , le retard des bagages ou encore l'assistance juridique si nécessaire. N'hésitez pas à comparer les différents types d'assurance voyage :

Comparez les meilleures assurances voyage en quelques clics

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage de la carte bancaire ?

Toutes les cartes bancaires incluent-elles une assurance annulation voyage .

Non, toutes les cartes bancaires n’incluent pas l’assurance annulation voyage.

Généralement, les cartes classiques (Visa ou MasterCard classiques) ne proposent pas d'assurance annulation. Les cartes Premium ou Gold (Gold MasterCard, Visa Premier...), incluent quant à elles une assurance annulation, dont le plafond augmente avec le niveau de la carte.

Par exemple, au Crédit Agricole, alors que la carte Visa classique ne propose pas d'assurance annulation, la carte Visa Premier permet la prise en charge de l’annulation du voyage à hauteur de 5 000€ par assuré et par an (si les conditions sont respectées), la carte Visa Platinium 7 500€, et la carte Visa Infinite 10 000€.

Avis d’expert

Si vous avez une carte bancaire classique, mais que vous avez des besoins spécifiques en termes d’assurance voyage, notamment concernant l’annulation de votre voyage, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage dédiée . Au-delà de l'annulation, elle vous donnera d'autres garanties d'assurance et d'assistance très utiles pour votre voyage, sur le plan médical notamment.

Les cartes bancaires proposent également des garanties d'assurance et d'assistance voyage, mais souvent bien moins intéressantes que les assurances voyages dédiées. Là encore, le niveau et l’étendue des couvertures variera beaucoup selon la politique de la banque, l’émetteur de la carte (Visa, MasterCard, American Express…), ou encore la gamme de la carte (Classique, Premier, Gold, Infinite…).

Dans tous les cas, chaque carte ayant ses propres limitations, exclusions et conditions, nous vous recommandons de bien vous renseigner sur la couverture que permet votre carte bleue avant de voyager. Vous trouverez les détails dans la documentation fournie par votre banque.

Bon à savoir

A minima, toutes les cartes bancaires proposent une assurance décès-invalidité , ce qui veut dire qu’en cas de décès ou d’accident conduisant à une invalidité pendant le voyage, le contrat prévoit le versement d’une indemnisation, à condition que le voyage ait été réglé avec la carte bancaire.

Le montant de cette indemnisation peut être assez important. Il convient donc de préciser dans votre contrat avec la banque qui sont les bénéficiaires.

Comment déclencher l’assurance annulation voyage de ma carte bancaire ?

Vous avez une carte Premium (à minima Gold MasterCard ou Visa Premier) et vous souhaitez annuler votre voyage grâce à l’assurance de votre carte bancaire ? Voici la marche à suivre :

• Vous devez tout d’abord vous assurer que vous remplissez les conditions d’admissibilité pour activer l’assurance annulation voyage de votre carte. Il s’agit notamment de le vérifier la validité du motif d’annulation (cf. la notice d’assurance de votre contrat), et de vous assurer d’avoir payé une partie ou la totalité de votre voyage avec votre carte.
• Dans un second temps, il vous faut appeler l’émetteur de la carte dont le numéro du service client se trouve souvent au dos de votre carte ou bien sur leur site internet. Ils vous indiqueront la marche à suivre. Expliquez leur votre souhait d’annuler votre voyage, et le motif de votre décision. Vous devez fournir des raisons valables (incluses dans votre contrat). Indiquez-leur quelle partie du voyage est concernée.
• Rassemblez ensuite les éléments de preuves qui vous seront demandés (ex : attestation médicale, certificat de décès, confirmation d’annulation de réservation, justificatifs de paiement etc.)
• Remplissez les formulaires de réclamation qui vous seront fournis par le service client de l’émetteur de votre carte ou à défaut que vous trouverez en ligne. Attention à les remplir de manière précise et dans le délai imparti.
• A ttendez la décision de l’émetteur de la carte une fois les formulaires de réclamation retournés.
• Si votre demande est acceptée, vous recevrez les remboursements, dont les montants dépendront de votre niveau de couverture. Ces remboursements pourront se faire sous forme de crédit sur votre compte ou sous une autre forme suivant la politique de l’émetteur de votre carte.

Visa Premier : quelle assurance annulation voyage ?

Contrairement à la Visa classique, l'assurance voyage de la carte Visa Premier octroie des garanties d’annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Visa Premier va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5 000€ par an et par assuré.

Attention, il faut toutefois avoir payé le séjour avec sa carte pour pouvoir faire jouer l'assurance annulation.

La carte Visa Premier couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Visa Premier et leurs plafonds suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Visa Premier ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Visa Premier, ces derniers ne seront pas couverts. Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Gold MasterCard : quelle assurance annulation voyage ?

Tout comme la carte bancaire Visa Premier, l'assurance voyage de la carte Gold MasterCard permet de bénéficier d’une assurance annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Gold MasterCard va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5000€ par an et par assuré.

Il faut également avoir payé tout ou partie du séjour avec la carte en question.

L’étendue et le niveau de garantie de la carte MasterCard dépend de la carte mais aussi de l’accord avec la banque qui la propose. Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

La carte Gold MasterCard couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Gold MasterCard et leur plafond suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Gold MasterCard ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Gold MasterCard, ces derniers ne seront pas couverts . Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Si les cartes bancaires proposent parfois des assurances annulation voyage, les niveaux de couverture et les autres garanties sont souvent limités. Pour bénéficier d'une assurance annulation et médicale complète pendant vos voyages, il est recommandé de souscrire à une assurance privée.

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage en cas de Covid ?

L'assurance annulation covid des assurances voyages dédiées.

Avec la pandémie, la question de l’assurance Covid-19 a commencé à se poser, et certains pays ont exigé pendant un certain temps une assurance voyage pour pouvoir entrer sur leur territoire. Même si aujourd’hui, les exigences liées à la Covid ont presque disparu, la majorité des assureurs ont conservé des garanties d'assurance et d'assistance spécifiques aux pandémies dans leurs contrats.

La garantie Covid couvre généralement :

• les frais médicaux et d’hospitalisation si vous êtes atteint de la Covid-19
• le rapatriement médical (décision prise par l’assureur en consultation avec le médecin conseil)
• l’annulation du voyage et son remboursement si vous êtes atteint de la Covid-19 avec le départ ou si un membre de votre famille est atteint d’une forme grave du Covid-19
• le retour anticipé si un membre de votre famille est atteint d'une forme grave du covid
• les frais de voyage et d'hébergement d'un proche si vous êtes hospitalisé à l'étranger

Attention toutefois , la prise en charge des frais d’annulation du voyage est souvent une option qui coûte entre 3 et 6 % du coût du voyage.

Vous pouvez souscrire cette option "assurance annulation Covid" maximum 48h après avoir réservé votre voyage . Elle peut être souscrite dans un contrat global d’assurance voyage ou dans un contrat dédié.

Plusieurs situations peuvent alors entraîner l’annulation :

• Si le test est positif avant le départ
• En cas de quarantaine avant le départ
• Si votre pays de destination est soumis à un restriction de voyage après que vous ayez effectué votre réservation
• En cas de refus d’embarquement suite à un contrôle de température

L’assurance annulation Covid présente aussi des avantages après le départ à l’étranger. En cas de prolongation forcée de séjour ou de retour impossible, elle permet :

• Le paiement de l’hébergement avec un nombre de nuits et un montant maximum défini (de 80 à 100€ par nuit)
• Le paiement du vol retour si la date est décalée (entre 800 et 1000€)
• Le paiement d’un forfait téléphonique sur place (environ 100€)
• Un soutien psychologique en cas de quarantaine
• Une valise de secours comprenant des biens de première nécessité (100€ par personne)

Vous devrez certainement fournir une attestation d’assurance voyage en anglais ou dans la langue du pays qui vous la demande, mentionnant clairement la prise en charge Covid-19.

L'assurance annulation Covid des cartes bancaires

La Covid n'est pas un motif valable pour annuler son voyage avec sa carte bancaire.

Si vous êtes détenteur d’une carte Premium comme la Visa Premier ou Gold MasterCard, vous avez bien le droit à une assurance annulation voyage, mais la Covid n'en fait pas partie des motifs pouvant être invoqués. En effet, l'annulation du voyage n’est valable que dans certains cas très limités :

• Maladie, accident de santé ou décès d’un membre de votre famille ou de vous-même
• Licenciement économique
• Préjudice matériel grave
• Vacances modifiées ou supprimées par l’employeur (franchise de 20%)
• Mutation ou mission professionnelle imposée par l’employeur

Les pandémies ne sont pas prises en compte. Elles font partie des exclusions d’assurance de la carte bancaire. Cela signifie que si vous devez annuler votre voyage car vous avez contracté le virus ou en raison des restrictions de confinement, il vous faudra avoir souscrit une assurance annulation spécifique Covid auprès d'un assureur pour pouvoir obtenir un dédommagement. Les cartes bancaires ne prennent pas non plus en charge les frais engendrés en cas de fermeture de frontière.

Si vous êtes passé par une agence de voyage , l’ article L211-14 du Code du tourisme vous permet d’annuler votre contrat sans frais si les circonstances sont exceptionnelles.

Si vous avez tout organisé vous-même , n’hésitez pas à vous référer aux politiques commerciales des établissements avec lesquels vous avez contracté. Un remboursement est parfois possible, et même prévu dans certains cas. Le report ou l’échange peut aussi s’avérer possible en cas d’annulation impossible.

Quelles sont les conditions pour annuler un voyage ?

Les conditions d’annulation d’un voyage ne sont pas toujours les mêmes suivant les politiques des assureurs.

Généralement, parmi les motifs d’annulation valables chez la plupart des assureurs, on trouve :

• Le décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille
• La maladie ou l’accident grave impactant l’assuré ou ses proches (conjoint, enfant, parents, gendre ou belle-fille)
• Des dommages matériels importants survenus au domicile, dans la résidence secondaire, dans les locaux professionnels ou dans la voiture de l’assuré
• Une complication de grossesse non connue au moment de la réservation
• Une contre-indication médicale pour voyager
• Le licenciement économique
• La mutation ou le changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint
• Le refus de visa touristique
• La modification ou la suppression du congé par l'employeur
• Le vol de papiers d’identité au moins 48h avant le départ
• Une convocation en tant que juré d’assises
• Une convocation à un examen de rattrapage universitaire
• Un événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination

Notez que si vous avez une carte bancaire Premium et que souhaitez faire marcher votre assurance annulation, les raisons justifiant l'annulation de votre voyage sont beaucoup plus limitées . Il est donc toujours préférable de souscrire une assurance voyage dédiée, notamment s'il y a un risque pour que vous ne puissiez finalement pas partir en voyage. L'assurance voyage vous permettra également d'être bien protégé sur le plan médical, de la responsabilité civile, mais aussi des retards de vol ou d'avions etc. N'hésitez pas à comparer les offres :

L’assurance annulation voyage fonctionne-t-elle sans motif ?

Non, l'assurance annulation voyage ne fonctionne pas sans motif.

Toute annulation nécessite un motif mais ce-dernier peut être plus ou moins précis suivant le type d'assurance annulation que vous avez souscrit. Il existe 2 types d’assurance annulation :

• L’assurance annulation “ classique ” comprenant des causes d’annulation bien définies
• L’assurance annulation “ toutes causes justifiées ” qui permet d’invoquer plus de causes, mais qui coûte aussi plus cher.

La plupart des assurances annulation voyage sont classiques et ne permettent l’indemnisation de l’assuré qu’en cas de motif valable.

Quelles sont les assurances annulation proposées par les assureurs ?

Presque tous les assureurs proposent des assurances annulation de voyage. Certains dans une offre dédiée, d'autres en option de leurs offres d'assurance voyage, d'autres encore en garantie premium de leurs contrats d'habitation. Voici un tableau récapitulatif des différentes assurances annulation voyage des assureurs.

Peut-on souscrire une assurance annulation voyage après l’achat du billet ?

Oui, il est possible de prendre une assurance annulation voyage après la réservation.

Attention toutefois, il faut faire cela vite ! Certains assureurs permettent de souscrire une assurance annulation voyage dans les 48h qui suivent l’achat du billet. Pour autant, il est recommandé de souscrire à l’assurance annulation voyage le plus vite possible pour plusieurs raisons :

• Si votre voyage est prévu dans seulement quelques jours, bon nombre d’assureurs ne vous permettront pas de souscrire à l’assurance annulation après l'achat du billet.
• Certains assureurs ont un délai de carence entre la souscription et la validité de l’assurance, souvent d’une durée de 14 jours environ. Si vous partez par exemple 7 jours après avoir souscrit votre assurance annulation, il est possible que vous ne puissiez pas être couvert par votre assurance pendant la première semaine de vos vacances…
• Si vous avez appris l’existence d’une maladie, entre la réservation des billets et votre souscription à l’assurance annulation, il s’agit de circonstance préexistantes et il est possible que vous puissiez ne pas être couvert pour ce motif.
• Le tarif est parfois lié à la date de souscription, ce qui signifie que plus vous vous assurez tard, moins les tarifs seront avantageux.

De manière générale, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation dès l’achat des billets, et de choisir un contrat à effet immédiat. Vous pourrez ainsi recevoir directement votre attestation d’assurance, et activer vos garanties d’annulation voyage immédiatement si nécessaire.

Comment souscrire une assurance annulation voyage ?

• Au moment de l'achat du voyage : une assurance annulation voyage vous sera toujours proposée par l’organisme de réservation du voyage (agence de voyage, compagnie aérienne…). Vous pouvez donc souscrire directement cette assurance au moment de la réservation de votre voyage.

Attention, ces assurances sont souvent très limitées. Veillez donc bien à lire les conditions générales, et notamment les motifs d’annulation, les garanties et les délais d’application de façon à vous assurer que cette assurance convient à votre situation.

• Si vous avez une carte bancaire Premium type Visa Premier ou Gold MasterCard : l’assurance annulation est incluse. Il vous faudra toutefois avoir réservé votre voyage avec cette carte. L’assurance annulation et les garanties d’assurance voyage s’enclencheront alors automatiquement.

Attention, lisez bien votre police d'assurance car les motifs valables sont restreints et les exclusions nombreuses. Aussi, les plafonds pour le remboursement des billets, des frais d'annulation etc. sont souvent assez bas.

• Auprès d'une compagnie d'assurance : si vous savez qu’il y a un risque important qui pèse sur votre capacité à voyager, en raison d’une maladie, d’une grossesse, d’une situation politique dans le pays ou toute autre raison, n’hésitez pas à souscrire une assurance annulation voyage dédiée, qui englobera plus de motifs que votre assurance carte. Vous pouvez utiliser un comparateur d’assurances voyages pour trouver les meilleures offres aux meilleurs tarifs.

Sachez aussi que si vous voyagez régulièrement, pour le travail par exemple, souscrire une assurance voyage dédiée à l’année vous évitera de contracter une assurance à chaque déplacement.

MAIF : quelle assurance annulation voyage ?

La MAIF , qui est une société d’assurance mutuelle française, ne propose pas de contrat d'assurance voyage indépendant, donc pas d'assurance annulation spécifique voyage.

En revanche, si vous avez souscrit un contrat d’assurance habitation MAIF, que ce soit la formule “Essentiel”, “À la carte”, ou “Tout inclus”, vous avez la possibilité de prendre l’option “Annulation interruption voyages & loisirs” dans le cadre de ce contrat d’habitation.

Cette option vous garantit la prise en charge partielle ou totale des frais engagés en cas d’annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou des excursions et activités payées pendant votre voyage. Cette option vous permet également d’interrompre à tout moment un engagement pris à l’année pour une activité de loisirs (cours de sport…).

N’hésitez pas à vous rapprocher de la MAIF pour obtenir les détails des garanties de cette option et les conditions d’application.

Le contrat RAQVAM d’assurance de la vie quotidienne et de l’habitation de la MAIF, n’inclut pas d’assurance annulation voyage à proprement parler . Il octroie en revanche certaines garanties d’assistance en cas de survenance d’un incident lors d’un voyage en France ou à l’étranger. Il s’agit de “l’assistance en cas de déplacement”.

Cela concerne la maladie ou l’accident corporel d’un bénéficiaire, le décès d’un bénéficiaire ou d’un membre de sa famille (ascendant, descendant, frère ou soeur), ou encore la perte ou le vol des papiers d'identité. L’assurance RAQVAM permet alors toutes sortes de garanties d’assistance comme le rapatriement sanitaire, l’hébergement sur place d’un accompagnement, le paiement du voyage aller-retour d’un proche, la prise en charge des frais médicaux, l’expédition des médicaments, le rapatriement du corps etc. N’hésitez pas à jeter un œil aux conditions et garanties de l’assistance RAQVAM en cas de déplacement (pages 23 à 27) si vous souhaitez en savoir plus.

Tout comme la MAIF, la MACIF ne dispose pas de contrat d'assurance voyage indépendant. Pour bénéficier des garanties d'assurance voyage, il faut également souscrire un contrat d'assurance habitation MACIF. A travers l’assurance habitation vous pourrez potentiellement bénéficier de certaines garanties voyage, mais pas de l’assurance annulation voyage. Si vous recherchez une assurance annulation voyage, n’hésitez pas à utiliser un comparateur d'assurances voyage .

FRAM : quelle assurance annulation voyage ?

La FRAM, en tant qu’organisateur de voyage, propose bien entendu une assurance annulation. Elle est souvent proposée en option. Vous pouvez y souscrire en complément de votre réservation. Cela passe par FRAM ASSUR, le service d’assurance de la FRAM.

Il existe différentes formules suivant le type de contrat que vous choisissez :

• Contrat MultirisqueTotal Zen n°6245
• Contrat MultirisqueTotal Zen France n°7301
• Contrat Multirisque n°5705

Ces contrats ne sont pas proposés aux mêmes tarifs car ils n’offrent pas le même niveau de couverture. N'hésitez pas à vous référer aux tarifs des différents contrats directement sur le site de FRAM ASSUR.

Les garanties couvertes par ces différents contrats sont :

• L’annulation
• L’annulation avec extension épidémie / pandémie
• Le pré acheminement
• Le retard de vol
• La rupture de correspondance
• Les bagages
• L’assistance rapatriement
• L’assistance avec extension épidémie / pandémie (sauf contrat n°5705)
• L’interruption totale ou partielle de séjour
• La responsabilité civile vie privée à l’étranger
• La garantie neige
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Nous vous invitons à vous reporter aux conditions générales des différents contrats ci-dessus, pour obtenir plus d'informations concernant les couvertures des ces garanties, les conditions et les exclusions.

Camille Belarbi est une rédactrice passionnée de voyages. Après avoir sillonné de nombreux pays du globe, elle a décidé de combiner ses deux passions : l’écriture et le voyage dans son métier. C’est la raison pour laquelle l’assurance voyage est son sujet de prédilection !

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Assurances » Comparateur assurance voyage » Annulation voyage

Quand et comment souscrire une assurance annulation voyage ?

Entre l’achat des billets ou la pose de ses congés, l’organisation d’un voyage est souvent effectuée plusieurs semaines voire plusieurs mois à l’avance. Or, personne n’est à l’abri d’un imprévu pouvant conduire à l’annulation des vacances prévues. Une assurance annulation voyage s’avère ainsi être intéressante et même rentable. Que couvre réellement une assurance annulation de voyage ? Quel est son coût ? Quelle indemnisation prévoit-elle ? Qu’en est-il des motifs valables d’annulation de voyage acceptés par une telle assurance ? Tour d’horizon du sujet avec nos experts !

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

L’assurance annulation voyage permet le remboursement des frais d’annulation d’un voyage si le motif d’annulation est valable et prévu au contrat d’assurance. Cela concerne le plus souvent des raisons imprévisibles et indépendantes de la volonté de l’assuré. 

Il s’agit d’une option presque toujours proposée par les agences de voyage, mais elle peut aussi être incluse dans le prix de votre voyage ! Vous pouvez également la souscrire auprès d’un assureur indépendant.

L’assureur garantit ainsi le remboursement du voyage (billet et/ou séjour) : 

• avec l’application d’un montant remboursé dégressif en fonction de la date d’annulation, 
• à l’exclusion de la franchise prévue au contrat, 
• et en contrepartie du versement d’une cotisation (mensuelle ou annuelle) par l’assuré.

Quel est le prix d’une assurance annulation de voyage ?

Le prix moyen d’une assurance annulation voyage est compris entre 2 % et 6 %  du coût du voyage assuré.

Concernant le plafond d’indemnisation, il oscille entre 5 000 et 8 000 € par assuré, ou environ 40 000 € par événement. Bien entendu, cela varie selon les polices d’assurance.

Bien que facultative, il peut être très intéressant de souscrire une assurance annulation lorsque vous avez réservé votre voyage une longue période avant votre départ, mais également selon le montant de votre voyage !

Au-delà du prix, les assureurs posent, de manière générale, des conditions pour souscrire une garantie annulation :

• le séjour, le vol, la croisière doivent avoir été réservés auprès d’un professionnel du tourisme : compagnie aérienne, hôtel, agence de voyage ;
• l’assuré doit avoir moins de 75 ans ;
• il faut résider au sein de l’Union Européenne au moment de la souscription ;
• ne pas avoir été hospitalisé dans les semaines précédant la réservation ;
• ne pas présenter une grossesse à risques avérés.

Certains assureurs refusent de garantir les voyages à l’étranger des personnes de plus de 75 ans. D’autres appliquent une surprime, les risques de santé augmentant malheureusement avec l’âge.

Pour trouver la meilleure assurance annulation voyage du marché, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne ! Totalement gratuit et anonyme, il vous permet d’obtenir plusieurs devis d’assurances annulation voyage en quelques clics, suivant vos besoins réels ainsi que votre budget.

Les meilleures offres d’assurances voyage en 2024

Que couvre une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total : 

• du billet (avion, train …), 
• de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable), 
• des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …),
• d’un séjour complet, 
• d’une location saisonnière, 
• d’une location de voiture. 

Quels motifs d’annulation de voyage sont couverts par l’assurance ?

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :

• accident grave impactant l’assuré ou ses proches, 
• maladie de l’assuré ou de l’un de ses proches, 
• décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille,
• dommages matériels importants survenus au domicile, dans la résidence secondaire, dans les locaux professionnels ou dans la voiture de l’assuré, 
• complication de grossesse non connue au moment de la réservation,
• contre-indication médicale pour voyager, 
• licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint,
• refus de visa touristique,
• modification ou suppression de congés par l'employeur,
• vol de papiers d’identité au moins 48h avant le départ,
• convocation en tant que juré d’assises, 
• convocation à un examen de rattrapage universitaire, 
• événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination.

Dans tous les cas, la raison de l’annulation doit vous être extérieure : elle devra résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.  

Ne seront pas des motifs d’annulation valables, quel que soit le contrat :

• une grève des transports,
• un vol supprimé,
• un cas de surbooking, 
• un simple changement d’avis sur le voyage. 

Vous ne pouvez en aucun cas annuler votre séjour et vous faire rembourser si vous n’avez simplement plus envie de partir !

Assurance annulation voyage sans motif : suis-je remboursé ?

L’assurance annulation est souvent une garantie incluse dans une police d’assurance voyage. Elle peut aussi faire l’objet d’un contrat à part entière. Deux types de polices d’assurance existent alors :

• l’assurance annulation « classique » avec un nombre limité de clauses d’annulation acceptées ;
• l’assurance annulation « toutes causes justifiées » , qui accepte un spectre plus large de cas d’annulation.

Une assurance annulation vous sera systématiquement proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. On parle alors de contrat groupe.

Ainsi, la plupart des assurances annulation voyage ne vous indemnise qu’en cas de motif valable . Pour être indemnisé en cas d’annulation de voyage sans motif légitime, il sera alors nécessaire de souscrire à une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées ». 

Attention : le prix d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées » est plus élevé que dans le cas d’une assurance classique !

Quand prendre une assurance annulation voyage ?

Afin de garantir le remboursement de vos vacances et de votre séjour en cas d’annulation inopinée, il est indispensable de souscrire l’assurance annulation voyage : 

• le même jour que la réservation de votre voyage, 
• ou dans les 48h qui suivent (suivant les assureurs). 

Le moment de la souscription d’une assurance annulation voyage est ainsi bien plus important qu’il n’y paraît. 

Le risque assuré démarre dès la réservation du voyage !  

Peut-on prendre une assurance annulation après l’achat du billet ?

Certains assureurs permettent la souscription d’une assurance annulation voyage dans les 48h qui suivent l’achat des billets . 

Attention : la plupart des assureurs n’acceptent plus de souscription lorsque le voyage est prévu dans quelques jours !

Toutefois, si vous décidez de souscrire cette assurance après avoir effectué votre réservation, prenez soin aux éléments suivants:

• étudiez la période de carence, notamment pour les frais médicaux. Si vous avez par exemple un délai de carence de 15 jours après la souscription du contrat mais que vous partez le lendemain de la souscription, tout problème de santé survenant entre-temps ne sera pas pris en charge, malgré l’existence d’une assurance ;
• choisissez un contrat à effet immédiat, notamment afin de recevoir directement votre attestation d’assurance après souscription et d’activer vos garanties annulation de voyage.

Quelle assurance annulation voyage avec une carte visa premier ou une carte bancaire premium ?

Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient une assurance annulation voyage.  

Ces cartes bancaires prévoient cependant des causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), ainsi que des plafonds d’indemnisation nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée !

Par exemple, le plafond d’indemnisation d’une carte Visa Premier ou Mastercard Gold est fixé à environ 5 000€, ce qui peut vite se révéler insuffisant.

En général, les motifs d’annulation de voyage prévus par les conventions de carte bancaire incluent :

• le décès d’un proche ;
• une maladie grave ou licenciement économique ;
• des dommages sérieux survenus à votre domicile.

À combien s’élèvent des frais d’annulation de voyage ? 

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte : 

• les plafonds d’indemnisation, 
• les motifs d’annulation acceptés ou exclus, 
• l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre), 
• la date à laquelle survient l’annulation,
• le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

En règle générale, plus la date du voyage est proche, plus les frais d’annulation non remboursés par l’assureur sont élevés !

Certains contrats d’assurance annulation voyage prévoient donc une franchise, d’autres non. Le montant peut varier, selon les assureurs, du simple ou double, voire même au triple. 

Puis-je annuler mon voyage sans frais ?

Les seuls hypothèses dans lesquelles il est possible d’annuler son voyage sans frais incluent : 

• un billet remboursable, 
• un billet échangeable, 
• un billet annulable, 
• ou la souscription d’une option annulation sans frais. 

N’hésitez pas à vérifier les détails de votre billet ou à consulter les conditions générales et particulières de votre contrat d’assurance annulation voyage !

Comment faire pour annuler son voyage sans assurance ?

Si vous désirez annuler votre voyage mais que vous n’aviez pas souscrit d’assurance annulation de voyage, le remboursement des frais d’annulation dépend surtout du contexte : 

• en cas d’annulation à votre initiative, 
• en cas d’annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport (compagnie aérienne ou compagnie ferroviaire), 
• en cas d’annulation provoquée par des « circonstances exceptionnelles et inévitables ». 

Annulation à l’initiative du voyageur

Lorsque l’annulation du voyage est à votre initiative, le remboursement de vos frais d’annulation varie suivant : 

• l’existence d’un motif valable d’annulation, prévu dans le contrat d’assurance (remboursement partiel ou total suivant les plafonds d’indemnisation ou encore la franchise de l’assureur), 
• l’absence de motif légitime d’annulation, auquel cas vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement de la part de votre assureur (hormis dans le cas d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées »). 

Cependant, suivant l’assureur, vous pouvez tout de même vous faire rembourser certaines taxes aériennes (taxes d’aéroport et redevance passager) !

Annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport

Si l’annulation du voyage a été effectuée par l’agence de voyage, la compagnie aérienne ou la compagnie ferroviaire auprès de laquelle vous avez acheté votre billet, vous pourrez alors bénéficier d’un remboursement intégral de vos frais d’annulation. 

La compagnie aérienne ou ferroviaire peut également vous proposer le report de votre billet à une date ultérieure ou encore un bon d’achat pour de futurs billets ! 

Annulation due à des circonstances exceptionnelles et inévitables

Enfin, il est également possible que votre voyage soit annulé en raison de « circonstances exceptionnelles et inévitables ». Il s’agit la plupart du temps de tempêtes, d’ouragans ou encore d’attentats.  

Dans ce cas de figure, même en l’absence d’assurance annulation voyage, vous sera intégralement remboursé. 

Si vous ne parvenez pas à vous faire rembourser votre séjour et que vous estimez être dans votre droit, vous pouvez vous faire accompagner par divers organismes : le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) ou encore des associations de consommateurs.

Annuler son voyage au dernier moment : que prend en charge l’assurance ?

En cas d’annulation de voyage au dernier moment, quelques jours avant le voyage voire le jour même, votre assureur retiendra des frais d’annulation plus ou moins élevés. Cela peu importe la cause de l’annulation. 

Ces frais d’annulation prennent la forme d’un pourcentage de la somme payée, allant jusqu’à 100 % du montant si vous êtes contraint d’annuler le jour du départ.

Vous pouvez, dans le tableau suivant, consulter les frais d’annulation retenus en fonction de la date de l’annulation :

Une assurance annulation vous sera toujours proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. Vous pouvez également souscrire une assurance annulation voyage extérieure en utilisant un comparateur d’assurance voyage . Vous aurez alors accès à une sélection des meilleurs devis actuellement sur le marché et ce, au meilleur prix.

Les assureurs exigent une souscription au plus tard dans les 48 heures suivant la réservation du voyage. Vous ne pourrez plus y souscrire 4 jours avant la date de départ.

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :  – accident grave,  – maladie, – décès dé l’assuré ou d’un proche, – complication de grossesse non connue au moment de la réservation, – licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint, – refus du visa touristique, – modification voire suppression des congés par l'employeur, – vol des papiers d’identité au moins 48h avant le départ, – dommages matériels importants survenus au domicile de l’assuré (ou dans la résidence secondaire, les locaux professionnels ou la voiture), – événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination. En outre, la cause d’annulation doit résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.

Si vous êtes à l’origine de l’annulation , vous ne pouvez normalement pas obtenir de remboursement.  Toutefois, si le voyagiste est à l’initiative de l’annulation de votre voyage ou que l’annulation est due à des « circonstances exceptionnelles et inévitables » , vous serez intégralement remboursé !

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total :  – du billet (avion, train …),  – de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable),  – des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …), – d’un séjour complet,  – d’une location saisonnière,  – d’une location de voiture.

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte :  – les plafonds d’indemnisation,  – les motifs d’annulation acceptés ou exclus,  – l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre),  – la date à laquelle survient l’annulation, – le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

Oui et non. Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient bien une assurance annulation voyage.  Toutefois, les causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), et les plafonds d’indemnisation sont nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée.

Bonjour, Je dois payer le solde de notre voyage le 9 mars.Mon mari vient d'être hospitalisé pour une durée encore inconnue. Nous avons une assurance annulation. Quelle est la meilleure solution?Tout payer et voir au dernier moment ou annuler maintenant ? Merci beaucoup de m'éclairer.

Face à une situation imprévue comme l’hospitalisation de votre mari, il est important de bien considérer vos options en lien avec votre assurance annulation. Voici quelques étapes à suivre pour déterminer la meilleure solution :

Vérifiez les conditions de votre assurance annulation : Prenez le temps de lire attentivement les termes de votre contrat d’assurance pour comprendre dans quelles circonstances vous pouvez prétendre à une annulation et quelles sont les démarches à effectuer. La plupart des assurances annulation couvrent l’hospitalisation d’un des voyageurs, mais il y a souvent des conditions spécifiques à respecter (comme notifier l’assureur dans un délai précis).

Contactez votre assureur : Avant de prendre une décision, contactez votre assureur pour expliquer la situation et demandez conseil sur la marche à suivre. Ils pourront vous indiquer les démarches précises pour déclarer un sinistre et vous informer sur les documents nécessaires pour appuyer votre demande (comme un certificat médical).

Évaluez vos options : Payer le solde et attendre de voir comment évolue la situation de santé de votre mari, en sachant que vous pouvez annuler plus tard si l’assurance couvre ce cas. Annuler maintenant si vous préférez éviter l’incertitude, en vous assurant de suivre les instructions de votre assurance pour le remboursement.

Dans tous les cas, la communication avec votre assureur et la compréhension des conditions de votre contrat d’assurance sont clés pour prendre la meilleure décision possible dans ces circonstances difficiles. Je vous souhaite à vous et à votre mari tout le meilleur dans cette épreuve.

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Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage  ?

Paul Quentin, journaliste assurance

MAJ janvier 2024

Certains aléas de la vie peuvent vous contraindre d'annuler vos vacances. Dans ce cas, l'assurance annulation voyage vous permet d'être couvert selon certaines circonstances et d'anticiper ainsi les imprévus. Fonctionnement de cette assurance annulation voyage, motifs d'annulation, ce qu'elle couvre, quand et comment y souscrire : nous répondons à vos questions.

1 Comment fonctionne l'assurance annulation voyage ?

Le principe est simple : dès lors que vous réservez un voyage, vous pouvez souscrire une assurance annulation. Vous pourrez l’utiliser pour annuler votre voyage si un événement survient après l’achat de la prestation et après la souscription de cette assurance.

2 Que couvre une assurance annulation voyage ?

Ce qu'elle couvre.

L'assurance annulation voyage vous garantit le remboursement partiel ou total des frais engagés suite à une annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou bien des activités payées lors de votre voyage.

Bon à savoir

Ces prestations complémentaires à votre voyage telles que les excursions, les cours et stages sportifs ou de loisir, les forfaits de ski et autre peuvent être prises en charge si les motifs d’annulation de votre voyage sont garantis par votre contrat.

Quels motifs pour annuler un voyage ?

Certains événements précis permettent d'obtenir le remboursement des prestations achetées lorsque vous annulez votre voyage.

Ces événements sont déterminés par chaque assureur.

Il peut exister plusieurs motifs :

Raisons personnelles

Elles recouvrent les maladies graves, le décès, et les accidents graves corporels subis par l'assuré ou l'un de ses proches.

Raisons professionnelles

Le licenciement économique ou bien une mutation professionnelle peuvent être couvertes par ce type de contrat.

Sinistre survenu au domicile

Si un sinistre sur le lieu de votre résidence principale vous contraint à annuler votre voyage, vous pouvez être remboursé.

Les autres motifs qui peuvent être couverts par votre assureur

D'autres motifs peuvent faire partie de votre garantie annulation voyage    :

• Convocation devant un tribunal pénal en tant que juré ou témoin,
• Catastrophe naturelle survenant sur votre lieu de destination,
• Vol des papiers d'identité dans les 8 jours avant le départ.

Dans le cas d'une interruption

Complémentaire à l'assurance annulation voyage, la garantie interruption vous couvre à partir du début de vos vacances. Certains motifs définis dans le contrat permettent la prise en charge des prestations non consommées. 

Sachez que la garantie interruption voyage est souvent proposée en même temps que l'assurance annulation voyage.

3 Quand et comment souscrire à une assurance annulation voyage ?

Quand prendre une assurance annulation voyage .

Dans la majorité des cas, souscrire à une assurance annulation se fait en même temps que le paiement du voyage. Néanmoins, la plupart des compagnies d'assurance recommandent de faire la demande de garantie maximum dans les 48 heures suivant l'achat de votre voyage.

Vous voyagez régulièrement pour des raisons professionnelles ou personnelles ? Des assurances voyage à l’année existent et vous éviteront de contracter une assurance pour chaque voyage.  

Vers qui vous tourner  ?

Auprès de votre agence de voyages.

Lors du paiement de votre voyage en agence, vous avez la possibilité de souscrire à l'assurance annulation voyage.

Auprès d'un assureur

Vous avez aussi la possibilité de passer par votre assureur. Avant de faire la demande, pensez tout d'abord à vérifier si vous n'êtes pas déjà assuré grâce à votre assurance auto ou habitation .

4 Remboursement du voyage : à quelle hauteur pouvez-vous être dédommagé par votre assureur ?

Au même titre que d'autres garanties d'assurance, le montant de votre indemnisation dépendra des conditions particulières de votre contrat ainsi que des motifs évoqués. 

Sachez qu’il y aura souvent des frais d’annulation à prévoir.

5 Quel est le prix moyen d'une assurance annulation voyage ?

En ce qui concerne le prix moyen de ce type d'assurance, les critères de tarification dépendent de plusieurs éléments comme la durée du voyage, ou bien encore le pays de destination.

Son prix peut donc varier et représente généralement entre 2 et 6 % du prix du voyage.

Si vous êtes un voyageur régulier, il peut s’avérer être intéressant d’étudier les différentes assurances à l’année, qui offrent parfois des tarifs plus avantageux.

6 Grève, Covid-19 : pouvez-vous être couvert en cas d'annulation de voyage ?

Certaines offres d'assurance proposent désormais des garanties spécifiques au Covid-19. Encore marginales, elles ne sont pas proposées par la plupart des compagnies d'assurance. Au même titre que le surbooking, la grève des transports est généralement exclue des garanties, de l'assurance annulation voyage.

7 Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) : vous couvre-t-elle aussi ?

Certaines cartes bancaires peuvent proposer une assurance annulation de voyage, mais il est important de vérifier les conditions générales de son contrat de carte bancaire pour connaître la couverture précise. Les garanties et les plafonds de remboursement varient d'une carte à l'autre, et certaines restrictions peuvent s'appliquer. 

En cas de doute...

Il est recommandé de contacter sa banque pour obtenir des informations précises sur l'assurance annulation de voyage proposée.

8 Certificat médical, bulletin d'hospitalisation : quels documents fournir en cas d'annulation ?

En cas d'annulation de voyage pour des raisons de santé, il peut être nécessaire de fournir un certificat médical et éventuellement un bulletin d'hospitalisation pour bénéficier de la couverture de son assurance annulation de voyage. Il est important de vérifier les documents précis requis dans les conditions générales de son contrat d'assurance.

L’option Annulation interruption voyages & loisirs* accessible dès la 1ère formule du contrat Assurance Habitation, vous garantit le remboursement partiel ou total des frais engagés suite à une annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou bien des activités payées lors de votre voyage. Avec cette option, vous pouvez également interrompre à tout moment un engagement pris à l’année pour une activité de loisirs : abonnement à une salle de sport, licence sportive en club…

* Dans les limites et conditions prévues au contrat

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AVI International vous assure le remboursement de   vos frais de voyage , en cas d'événement soudain, imprévisible, justifié et indépendant de votre volonté, vous empêchant d'effectuer votre voyage ou vous obligeant à rentrer de façon prématurée. 

Quelles sont les conditions pour souscrire à l'assurance annulation ? 

- Vous êtes  résidents européens 

- Vous avez acheté votre séjour auprès d'un professionnel du tourisme

  (agence de voyage, compagnie aérienne, agence réceptive...)  

- Votre achat a été effectué dans les dernières  48h 

- Votre date de départ est prévue dans 10 jours ou plus

Quels sont les principaux motifs d'annulation couverts par le contrat ? 

- Une maladie grave ou un accident corporel grave,

- Un refus de visa,

- Le vol des papiers d'identité,

- Une session de rattrapage ou un échec d'examen,

- Une convocation devant un tribunal,

- Le décès ou l'hospitalisation de plus de 48 heures d'un membre de votre famille.

Pour connaitre l'ensemble des motifs consulter le tableau ci-dessous en cliquant sur les sections proposées. 

ANNULATION & INTERRUPTION DE VOYAGE

Carte assuré sur le wallet

Ce qui n'est pas couvert par l'assurance annulation :

L'annulation du séjour par l'organisateur du voyage et l'annulation des billets par le transporteur ne seront jamais couverts par l'assurance annulation.

Dans ces deux cas, l'organisme et la compagnie aérienne sont responsables de l'annulation et vous sont redevables.

Les frais de dossier, de visa, les taxes portuaires et aéroportuaires et la prime d’assurance ne sont pas remboursables. 

PLAFONDS DE GARANTIE ET MOTIFS D'ANNULATION

Plafonds de garanties, j'ai un empêchement d'ordre médical, j'ai un empêchement d'ordre personnel, j'ai un empêchement lié aux études, j'ai un empêchement d'ordre professionel, j'ai un empêchement d'ordre administratif ou légal, comprendre l'assurance annulation.

Vous pensez souscrire une assurance annulation ? Personne n'est à l'abris d'un événement imprévisible indépendant de sa volonté. La compagnie aérienne choisie ne vous rembourse pas vos billets d'avion suite à votre changement de programme ? Votre visa nécessaire à votre séjour ne vous est pas accordé ? L'annulation du vol peut être couvert grâce à votre garantie annulation. Soyez attentifs aux motifs d'annulation afin d'être sûr d'être bien couvert.

Qu'est-ce que l'assurance annulation ?

L'assurance annulation de séjour prévoit le remboursement de vos frais de voyage, en cas d'événement imprévu et soudain vous empêchant de partir en vacances.

Qu'est-ce que l'assurance interruption ? 

L’assurance interruption de séjour prévoit le remboursement des prestations non utilisées suite à un rapatriement ou retour anticipé alors que vous étiez sur votre lieu de séjour.

Le remboursement sera basé sur le nombre de jours de voyage non effectués.

Pourquoi souscrire à une assurance annulation ?

La détention d’un contrat d’annulation vous assure le remboursement de l’ensemble de votre séjour en cas d’annulation de votre voyage :

• Vos titres de transports
• Les frais d’hébergement (hôtel ou location saisonnière)
• Les frais d’activités

Quel est le prix d’une assurance annulation ?

En fonction du prix de votre voyage et non de la durée de votre séjour, AVI vous propose des plafonds de prise en charge adaptés.

Exemple :

Vous partez une semaine en Italie.

Vous avez acheté auprès d’un professionnel du tourisme vos billets d’avion, hôtel et visites pour un montant de 950€.

L’assurance vous coûtera 35,43€.

A partir de quand débute mon assurance annulation ?

Votre assurance annulation prend effet le jour J du paiement de votre contrat.

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Quels sont les motifs de l’annulation de voyage ?

• Un évènement professionnel tel que l’obtention d’un emploi, l’annulation de vos congés par votre employeur ou une mutation professionnelle.
• Une maladie, une hospitalisation ou un accident
• Un redoublement ou la non obtention d’un examen académique
• Le refus de votre visa touristique
• Le vol de vos papiers d’identité ou votre titre de transport dans les 48h qui précèdent votre départ
• Une convocation devant un tribunal

Quels sont les motifs de l’interruption de séjour ?

• Un rapatriement médical
• L’hospitalisation d’un membre de la famille ou son décès
• Un dommage grave à votre domicile nécessitant votre présence (cambriolage, dégâts de eaux, incendie, …)

Vous partez en groupe ?

En cas d’annulation d’un membre Assuré au sein d’un groupe, les autres membres assurés l’accompagnant peuvent bénéficier de la couverture d’assurance, si la personne annulant répond aux garanties d’assurance. C’est-à-dire être un membre de la famille victime d’un décès ou l'hospitalisation de plus de 48h.

Quels sont les documents à transmettre en cas d'annulation ?

Pour obtenir le remboursement de votre séjour, des documents justificatifs vous seront demandés en fonction du motif de l’annulation.

Liste non exhaustive à titre d’exemple.

• Dans le cas de l’obtention d’un emploi : votre nouveau contrat de travail
• Dans le cas d'un évènement médical : le certificat médical attestant de votre situation ou de celle d'un membre de votre famille
• Dans le cas du vol de vos papiers d'identité : le dépôt de plainte auprès d'une gendarmerie compétente
• Dans le cas d'une convocation devant un tribunal : le courrier officiel de convocation

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• Publié le 08/02/2022

Assurance annulation de voyage : quelle utilité ?

L’assurance annulation de voyage vous garantit dans certains cas si une cause imprévisible et indépendante de votre volonté vous oblige à annuler votre voyage. Vous attendiez vos vacances avec impatience et voilà que vous vous fracturez la cheville une semaine avant le départ… Alors que vous n’êtes plus en mesure de partir, vous aimeriez être remboursé. Quel est l’intérêt d’avoir souscrit une assurance annulation, voire une assurance rapatriement ?

À quoi sert l'assurance annulation de voyage ?

Vous avez bien préparé votre voyage mais vous devez subitement annuler votre départ. À votre frustration de ne pouvoir voyager s'ajoute l'impact financier des frais d'annulation non remboursés par votre voyagiste. Le montant des frais d'annulation peut varier d'une agence à une autre et est progressif en fonction de l'imminence du départ. En clair, plus la date de départ approche, plus les frais d'annulation sont élevés et vos remboursement limités. Prévenez donc immédiatement le voyagiste de votre obligation d'annuler.

Plusieurs barèmes d'annulation existent. Voici par exemple, le barème du SNAV (Syndicat National des Agents de Voyages) régulièrement appliqué par les agences de voyage :

plus de 30 jours avant le départ : 50 € de frais de dossiers par personne ;

entre 30 jours et 21 jours avant le départ : 25% du montant du voyage ;

entre 20 jours et 8 jours avant le départ : 50% du montant du voyage ;

entre 7 jours et 2 jours avant le départ : 75% du montant du voyage ;

la veille du départ : 90% du montant du voyage ;

le jour du départ et en cas de non présentation : 100% du montant du voyage.

L'objectif de l' assurance annulation  est d'obtenir le remboursement des frais retenus par le voyagiste.

Exemple : Vous achetez votre billet au prix de 900 €. Une semaine avant votre départ, vous tombez malade êtes contraint d'annuler votre voyage. Le voyagiste vous retient 75% de frais, soit 675 €. L'assurance annulation vous remboursera l'intégralité des frais d'annulation retenus par le voyagiste, soit 675 €.

Attention : dans le cas d'achat de billets d'avions, les pénalités sont de 100%, très souvent dès la réservation, dans tous les cas dès l'émission des billets, quelle que soit la proximité du départ. Pour les croisières, d'importants frais d'annulations démarrent souvent à plus de 90 jours du départ !

Dans quels cas s'applique l'assurance annulation de voyage ?

La prise en charge des frais par l' assurance annulation  suppose systématiquement que le motif d'annulation soit :

inscrit dans le contrat ;

intervenu après la souscription de l'assurance ;

imprévisible ;

non intentionnel.

Les motifs d'annulation pris en charge varient selon les contrats. Prenez connaissance des exclusions ! Voici une liste de motifs d'annulation souvent pris en charge :

l'un de vos proche décède ;

vous (ou un membre de votre famille) êtes victime d'un accident ou tombez malade ;

un dommage survient à votre domicile et vous empêche de partir ;

vous devez modifier les dates de vos congés payés ;

un attentat ou une catastrophe naturelle survient sur votre lieu de destination ;

votre visa touristique vous est refusé ;

vous êtes convoqué à un examen de rattrapage ;

vous faites l'objet d'un licenciement économique ou vous obtenez un emploi ;

vos papiers d'identité ou votre titre de transport sont volés…

Pour faire jouer l' assurance annulation de voyage , vous devez déclarer votre annulation rapidement (en général dans les 5 jours suivants le sinistre) et fournir un justificatif prouvant votre incapacité à voyager : certificat médical ou de décès, attestation de votre employeur...

Souscrire l'assurance annulation de voyage

Vous pouvez souscrire l'assurance directement dans l'agence de voyage ou sur le site internet du voyagiste lors de l'achat de votre séjour. Le prix de l'assurance est proportionnel au prix du voyage et varie selon les garanties souscrites. Il représente généralement 4 à 7% du prix du voyage. Vous avez également la possibilité de souscrire une  assurance voyage  plus complète chez un assureur spécialisé après l'achat du voyage. En plus des garanties d'annulation, les contrats proposent généralement des garanties couvrant les frais de santé, l' assistance rapatriement , la perte ou le vol de bagages… Les causes d'annulation n'étant prises en charge qu'après la souscription du contrat d'assurance, vous avez tout intérêt à souscrire votre assurance rapidement après l'achat du voyage.

Les garanties des cartes bancaires sont-elles suffisantes ?

Généralement, seules les cartes « haut de gamme » incluent une  assurance annulation de voyage . Avec les cartes Visa Premier et Gold Mastercard par exemple, vous êtes couvert en cas de problème de santé vous empêchant de voyager, en cas de décès d'un membre de votre famille, de préjudice grave à votre domicile ou de licenciement économique. Pour tous les autres cas, l'assurance annulation n'est pas valable. Quant aux plafonds des remboursements, fixés à 5 000 € par an par carte ou par assuré, ils demeurent limités par rapport à ceux d'une véritable assurance voyage. Les  assurances des cartes bancaires  ne s'avèrent donc pas toujours suffisantes et, en fonction de la carte dont vous disposez, l'assurance annulation peut être inexistante.

Pour en savoir plus sur l'assurance annulation de voyage

D'autres conseils destinés aux voyageurs sont disponibles sur le  site de la SNAV .

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Faut-il prendre une assurance annulation voyage ?

• par Fabrice Dubesset
• - Mis à jour le 17 Nov 2023

Lors d’achat d’un vol ou d’un séjour, vous vous êtes sans doute posé la question. Que faire ? Cela vaut-il vraiment la peine de prendre une assurance annulation pour son voyage ou son vol ?

https://www.flickr.com/photos/ferranp/336450702/

Aux premiers abords, la question n’est pas simple. Aussi, j’ai fait en sorte de simplifier les choses. Attention, c’est mon point de vu…

Je vais surtout parler ici de l’assurance annulation pour les vols. Comme moi, j’imagine que vous voyagez surtout en indépendant !

• 1. Ce qu’il faut savoir sur les assurances annulation vol
• 2. L’assurance proposée lors de l’achat : ne jamais la prendre
• 3. L’assurance annulation voyage des cartes bancaires
• 4. Prendre une assurance annulation voyage
• 5. L’assurance annulation de Chapka
• 6. L’assurance annulation de Heymondo

Ce qu’il faut savoir sur les assurances annulation vol

Avant de souscrire une assurance pour votre vol, vous devez savoir si cela vaut la peine de souscrire une assurance annulation en particulier.

Tout d’abord, souscrire une assurance annulation est plus intéressant pour un billet d’avion dont le prix est élevé. Souscrire une assurance pour un vol low-cost de 200 euros ne vaut pas la peine à mon avis.

Par contre, si vous avez payé votre billet 1500 euros, la question mérite d’être posée.

L’assurance proposée lors de l’achat : ne jamais la prendre

Lors de l’achat d’un billet d’avion, le site internet sur lequel vous avez effectué votre achat vous propose en général de souscrire une assurance annulation pour quelques euros de plus. D’ailleurs, parfois, cette case est déjà cochée.

Mon conseil : ne souscrivez jamais à cette assurance annulation voyage. En effet, elle est rarement efficace ; car les clauses sont bien trop strictes.

De plus, si l’achat s’effectue avec votre carte bancaire (GOLD ou PREMIER ), cette assurance fera double emploi.

La SNCF aussi propose une assurance annulation. Inutile !

L’assurance annulation voyage des cartes bancaires

En effet, il faut savoir que si vous achetez votre billet avec votre carte bancaire , vous êtes couverts par l’assurance annulation voyage de votre CB. Aussi, raison de plus pour ne pas souscrire à l’assurance proposée lors de l’achat du billet.

La qualité de cette assurance dépend de votre carte. Pour les cartes hauts de gamme, les conditions sont plus avantageuses.

Tout d’abord , il faut être en possession d’une carte Visa Premier ou Gold Mastercard . Les cartes de base ne contiennent pas d’assurance annulation.

Vous êtes alors couverts pour :

• un problème de santé vous empêchant de voyager
• un décès d’un membre de votre famille
• un préjudice grave à votre domicile
• un licenciement économique[

Le plafond des remboursements est limité à 5000 euros par an et par carte. Une somme suffisante pour la plupart des personnes.

Si vous avez une carte haut de gamme comme une MasterCard Platinium, le plafond s’élève à 10 000 euros par an et par carte.

Prendre une assurance annulation voyage

Ces contrats sont souscrits auprès d’un assureur de voyage.

Tous les acteurs de l’assurance voyage proposent une assurance annulation.

Le plafond de remboursement est en général plus élevé. De plus, les motifs valables sont plus larges.

En général, l’assureur ne rembourse pas les taxes d’aéroport comprises dans votre billet. En effet, si vous ne partez pas, c’est la compagnie aérienne qui doit vous rembourser.

Ce qu’il faut regarder avant de souscrire.

Deux critères sont à prendre en compte :

1. Les motifs de remboursement

Vérifiez bien que les motifs sont inscrits dans le contrat. Ils doivent avoir un caractère imprévisible. Si vous changez d’avis pour votre voyage, cela ne marchera pas !

En général, ces motifs sont :

• un proche qui décède
• vous êtes victimes d’un accident ou vous tombez malade.
• votre domicile connaît un dommage grave
• attentat ou catastrophe naturelle sur le lieu de destination
• vous avez été licencié
• vos papiers d’identité ou votre titre de transport ont été volés.

Après avoir lu cette liste, vous allez peut-être vous dire « ha oui quand même, c’est vrai que ces motifs d’annulation peuvent arriver » . Vous avez raison. Pourtant, annuler un voyage pour ces motifs est tout de même rare.

Perso, cela ne m’est jamais arrivé. Et vous ?

Parfois, les motifs suivants s’ajoutent :

• votre visa touristique a été refusé.
• vous êtes convoqué à un examen de rattrapage.

2. Le montent du remboursement

Si vous avez pris votre voyage auprès d’une agence, vous ne serez pas totalement remboursé par cette dernière. En effet, des frais d’annulation s’appliquent.

Le montent des frais varient selon :

• le nombre de jours avant le départ.

La veille du départ, les frais de remboursement peuvent atteindre 90% du montent du voyage.

Plus la date est proche, moins vous serez remboursé.

C’est ici qu’intervient votre assurance annulation voyage. Elle vise à vous rembourser la somme non prise en charge par l’agence.

Vous devez déclarez votre annulation rapidement ; au maximum quelques jours après. Bien sûr, il vous faudra fournir des justificatifs.

L’assurance annulation de Chapka

Cette assurance annulation ne fonctionne que si vos prestations (vol, séjour) ont été souscrites auprès d’un professionnel du tourisme.

L’assurance couvre toutes « causes justifiées ».

Voici les détails :

L’assurance annulation de Heymondo

Vous pouvez faire appel à 42 causes d’annulation pour récupérer l’intégralité des frais investis dans la préparation du séjour.

Souscrivez votre assurance annulation voyage jusqu’à 3 jours maximum après la réservation de votre voyage.

Bref, une assurance annulation simple et facile !

Si  prendre une assurance voyage ne se discute pas, il existe trois cas pour lesquels la question de souscrire une assurance annulation mérite d’être posée:

A. Vous avez acheté un séjour ou un vol cher, notamment pour un voyage en famille . Ici, il s’agit d’une grosse somme. Et comme il s’agit de plusieurs personnes, vous multiplié les risques. Si vous n’avez pas de carte bancaire haut de gamme, cela peut valoir la peine.

B. Vous avez souscris un vol ou un voyage à un tarif élevé avec une carte bancaire de base. 

C. Il y a une chance pour que vous ne puissiez faire ce voyage. Dans ce cas-là, trois motifs me paraissent probables :

• vous savez qu’un de vos proches est vraiment malade ou en fin de vie. 
• autre possibilité : la situation de votre entreprises est mauvaise, des rumeurs courent sur des suppressions de poste.
• enceinte, en cas de complication possible, vous ne voulez pas prendre de risque

Vous allez me dire que pour la plupart de ces motifs d’annulation, vous n’aurez peut-être pas le coeur à voyager. Pas faux.

Je n’ai jamais pris d’assurance annulation voyage jusque là. Mais je sais que la question se pose souvent. J’espère que cet article rendra votre choix plus facile !

Qu’en pensez-vous ? Avez-vous déjà pris une assurance annulation voyage ? 

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Fabrice Dubesset

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28 Comments

Même pour un voyage en famille, je me renseignerai bien avant d’en prendre une! La seule fois que j’en ai pris , c’était pour notre 1er voyage avec bébé! Et c’est à cause d’une faute de l’agence de voyage qu’on a eu un problème pour prendre l’avion! Heureusement, l’agence de voyage nous a fait un geste commercial et a fait des pieds et des mains pour nous permettre de repartir quelques jours plus tard! Une assurance n’aurait jamais fonctionné dans ce cas-là. Du coup lors du deuxième voyage j’ai pris plus de renseignements, et pour avoir un remboursement pour cause de maladie avec des enfants, il faut un justificatif de médecin ordonnant de ne pas prendre l’avion!

Oui, les clauses sont restrictifs. Bon, cela dit, si tes enfants sont malades, je pense qu’un médecin peut te faire ce justificatif. Donc, tu n’en prends jamais en fait ?

Article bien utile je l’avoue. Pas toujours simple de souscrire à une assurance, et encore moins pour une annulation voyage. Je pense que ça fait un peu bizarre de partir en voyage et de souscrire à une annulation voyage lorsque l’on sait qu’un proche est très souffrant et qu’il peut mourir dans les semaines qui viennent… il faut avoir le réflexe d’y songer:/

Hélas, on ne peut pas toujours prévoir si on aura besoin d’une assurance annulation ou pas. J’en ai fait l’expérience récemment. Ma partenaire de voyage a perdu un proche la veille du départ de façon totalement imprévisible. Cela semble improbable, mais ce sont des choses qui arrivent dans la vraie vie. Comme il est de plus en plus facile d’obtenir une carte Gold ou Premier gratuitement, il serait dommage de se priver de cette assurance.

La même chose vient de se produire pour moi. Ma fille avec laquelle je partais en Patagonie a soudain perdu sa belle mère trois jours avant le départ. nous avons toutes les deux une carte mastercard gold qui je pense devait nous assurer. hors mastercardgold m’a dit que le fait que je n’avais pas de lien de sang avec la belle mère de ma fille rendait mon assurance nulle. par contre ma fille sera indemnisée; Je ne me voyais pas partir en voyage et laisser ma fille et son compagnon dans la peine. De plus j’avais un lien affectif avec la personne décédée.Il était important que j’aille à ses obsèques. Il n’est pas tenu compte du fait que nous voyagions ensemble sur le même contrat.

La carte gold est payante et qui plus est très cher!! elle est bien pour des gents qui voyage plusieurs fois dans l’année.

Si vous ratez votre avion la compagnie est dans l’obligation de vous rembourser les taxes d’aéroport qu’elles qu’en soient les motifs …. et les taxes d’aéroport …. (regardez votre billet !!!) il suffit d’en faire la demande par écrit. C’est une convention internationale

lors d’une location à la neige, l’assurance annulation était comprise dans le prix. Je n’ai donc pas pu m’en passer ( bien qu’ayant une CB premier ); 40 jours avant notre séjour, mon mari a déclaré un cancer qui nécessitait des soins pendant la période de la location; donc annulation. 1. parcours du combattant pour fournir les documents médicaux réclamés 2. au bout du compte, sur une somme d’arrhes de 250 euros on nous rembourse 87 euros; une honte ! Nom de l’agence et de son assurance: La France du Nord au Sud – assurance groupe gritchen affinitaire. A boycotter !

Je confirme a fuir j’ai déjà loué des vacances par leur biais un désastre !! une honte que ces gens là est pignon sur rue!!!

bonjour je prends un billet d »avion pour 5 personnes ayant aucun lien de parenté et je règle le montant total du billet avec ma carte visa premier en cas d’annulation de vol pour une personne, qui est couvert par l’assurance annulation de ma carte? : moi et mon conjoint seulement ou les 5 per sonnes dont le nom figure sur le billet d »avion merci de votre réponse

Je dirais les 5 personnes logiquement. Mais à confirmer auprès de Visa 🙂

Carte VISA PREMIER :

Hélas Non car au regard des conditions Carte Visa Premier il faut avoir la qualité d’assuré: le titulaire de la carte, son conjoint ou concubin vivant sous le même toit et pouvant justifier de cette situation. Ensuite les ascendants et descendant. La preuve du Pacs sera apportée par un certificat de Pacs et pour le concubinage un certificat de vie commune ou à défaut une attestation sur l’honneur de vie maritale mais en plus un justificatif de domicile au deux noms et même adresse. L’assurance ne réglera rien aux autres.

Pour l’anniversaire de ma maman, j’ai acheté 2 billets d’avions chez Volotea pour un vol AR Toulouse Strasbourg pour le mois d’avril. Ma maman en peut pas venir car à cette date elle part en voyage en corse avec mon papa. Pour changer les dates pour moi et ma maman, Volotea prend 200 euros. Si je prends deux nouveaux billets d’avion celà me coute moins chères. J’ai demandé à Volotea de reporter mon voyage à une date très lointaine sans frais et il refuse…

Bonjour, re : « vous savez qu’un de vos proches est vraiment malade ou en fin de vie.  » il me semble que si une personne ou un proche est déjà malade avant de souscrire à une assurance, l’assurance ne remboursera pas ? sur le même principe qu’il est impossible en France de trouver une assurance voyage pour frais médicaux qui couvrent les conditions . Dominique

Bonjour, La plupart des commentaires sont liés à des vols en avion mais qu’en est-il lorsqu’on se déplace par ses propres moyens ? Voici mon cas : je vais me rendre en Italie en voiture et j’ai réservé un séjour dépassant 1000€. Je règle par avance mon séjour avec une CB Gold. Que se passerait-il si je suis dans l’incapacité de me rendre sur place (par exemple j’ai un accident sur la route qui invalide mon séjour) ? Merci pour vos avis.

A voir les conditions de l’assurance de votre CB 🙂

Je devais partir fin mars 2018 avec 2 amis et mon epouse j’ai acheté les 4 billets avec ma cb premier et j’ai pris l’assurance annulation opodo Depuis le 23 janvier je suis hospitalisé suite à un oedème pulmonaire aigu accompagné d’un arrêt cardiaque et je ne me sens plus capable de voyager . Que dois-je privïléger pour me faire rembourser les 4 billets d’avion ? Merci

Bonjour, Je souhaite faire un voyage en Nouvelle Caledonie en fin d’année pour voir de la famille. Je compte acheter mon billet dans les jours qui arrivent par le biais d’une agence de voyage. J’ai une carte Mastercard Gold. Normalement je devrais avoir la validation de mes congés par mon employeur. Si toutefois il se rétracte dans les mois qui arrivent, je serai dans l’obligation d’annuler mon voyage. Nous sommes une famille de 4 personnes (2 adultes et 2 enfants). Je pensais prendre une assurance annulation. Est-ce qu’il est préférable de la prendre indépendamment de l’agence de voyage ? Ces assurances couvrent-elles ce genre d’annulation ?

L assurance annulation est très restrictive, la compagnie primera air dépose son bilan aujourd’hui, donc plus de vols définitivement, j’avais pris une assurance annulation, auprès de Mondial assistance, eh bien ça ne marche pas , il aurait fallu que je sois malade, mon départ était prévu le 4 octobre , retour le 8 octobre, billets payés en avril 2018 (560€) , je n’aurais aucun remboursement et le pire est que nous devons être des centaines , voire des milliers a être dans ce cas .

Bonjour, Est-il possible de prendre une assurance annulation voyage si je ne passe pas par une agence de voyage ? Location appartement à un particulier… Merci beaucoup

Oui bien sûr !

Bonjour je dois réserver un vol+hotel sur Expedia pour 4 personnes, pour Londres. A votre avis dois-je prendre une assurance annulation? Ceci sera notre premier voyage et je ne m’y connais absolument pas.

Bonjour, Je suis en récidive d un cancer du sein depuis octobre 2018 et je souhaite partir en Polynésie en septembre prochain et souscrire une assurance annulation de voyage. Si mon état nécessite un hospitalisation sur cette période à la dernière minute ou une forte fièvre, la compagnie d’assurance va t elle me rembourser ? Merci d avance pour votre réponse.

L’Assurance Air France/Allianz multirisque est une belle arnaque. Dédommagement de 50€ automatique sans démarche alors que c’est le parcours de combattant en déposant une nombre incalculable de documents et en plus pour essuyer un refus de dossier. Cause invoquée : Une annulation du vol n’est pas un retard.

Moi je dis Bravo !!!

Et si on paye en chèque vacances ? Est il préférable de prendre une assurance ?

Problème majeur avec l’assurance annulation vol: pour certains assureurs (Allianz) il faut souscrire dans les 48 heures après réservation de billet. Ou pour d’autres (AREAS) il faut souscrire 6 mois avant le vol. Connaissez-vous un assureur qui vend une assurance annulation vol fiable 3 mois avant le départ et une semaine après la réservation? Si possible sans être obligé d’acheter le remboursement des frais médicales etc car elles sont déjà couvertes dans mon assurance quotidienne automobile et multi-risque habitation.

6 mois avant ! Tu as essayé Chapka ?

Je suis dans le même problème que toi et j’aimerais également savoir si il y a d’autres assureurs… as-tu trouvé ?

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Assurance annulation voyage : conditions et motifs d'annulation

L'assurance annulation voyage peut être incluse dans le prix du voyage, proposée en option par l'agence de voyages, ou encore souscrite auprès d'un assureur. Cette assurance peut également être comprise dans les garanties attachées à votre carte bancaire. Que couvre cette assurance et comment fonctionne-t-elle ? Explications.

Par Léa Boluze Mis à jour le 05/10/2023 à 17h38

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Assurance annulation voyage : qu'est-ce que c'est ?

Prise en charge du remboursement d'un voyage annulé.

Le principe de l'assurance voyage consiste à assurer la personne qui doit annuler son voyage au dernier moment pour l'un des motifs prévus au contrat. L'assureur garantit le remboursement plus ou moins total (à l'exclusion de la franchise prévue au contrat) du prix de son billet d'avion ou de la somme laissée à sa charge par l’organisateur ou le vendeur du voyage. Ceci contre le versement d'une cotisation.

Les critères à prendre en compte avant de choisir son assurance

La garantie peut être comprise dans le prix du voyage ou attachée à votre carte bancaire (Visa premier, Mastercard Gold, American Express...). Elle peut aussi être souscrite en option auprès de l’agence de voyages ou auprès d'un assureur (Allianz Travel, Axa, Europ Assistance...). Avant d'y souscrire, il vous faudra être attentif à un certain nombre de points. Les critères à vérifier avant de signer le contrat d'assurance :

• les plafonds de garantie ;
• les exclusions (notamment une maladie survenue avant la date de signature du contrat) ;
• les franchises éventuellement appliquées ;
• les conditions de garanties (et notamment en cas de maladie pour laquelle les assureurs peuvent exiger des conditions clairement énoncées dans les conditions générales du contrat – impossibilité de quitter le lit, surveillance médicale rendant impossible le départ, prescription de traitement urgent ne pouvant être décalé, état de l’assuré incompatible avec le mode de transport prévu, etc.)

Comment fonctionne une assurance annulation voyage ?

Indemnisation des frais d’annulation.

Si les frais d’annulation sont variables en fonction des prestataires, la règle commune est que plus l’annulation intervient près de la date de départ, plus la part laissée à charge du client sera élevée. Le principe régissant la garantie : la raison invoquée par l'assuré doit être imprévisible au moment de la signature et le fait invoqué, non intentionnel. Ne seront indemnisées que les annulations consécutives à un motif mentionné aux conditions générales du contrat.

>> Notre service - vol annulé / retardé, êtes-vous éligible à une indemnisation ?

Indemnisation en cas de maladie

Attention, en matière de maladie, les conséquences des affections dont l’assuré souffrait avant la conclusion du contrat sont toujours exclues de la garantie et aucune indemnisation ne pourra intervenir.

Quels sont les motifs pour annuler un voyage ?

Le remboursement sera effectué si la cause d'annulation invoquée par l'assuré est prévu aux conditions du contrat. Les principaux motifs d’annulation concernent :

• la maladie de l’assuré ou de l’un des proches (conjoint, enfant, parents, gendre ou belle-fille) ;
• le décès de l’assuré ou de l’un de ses proches ;
• l’ accident grave pouvant impacter l’assuré ou l’un de ses proches ;
• des dommages matériels importants affectant le domicile, la résidence secondaire, les locaux professionnels ou la voiture de l’assuré ;
• un motif professionnel (licenciement économique, mutation, modification des dates de congés, entrée en fonction dans un nouvel emploi) ;
• convocation en qualité de juré d’assises ;
• convocation à un examen de rattrapage universitaire ;
• survenance d’événement dans le pays de destination (qu’il s’agisse d’évènements politiques, d’attentat, de catastrophe naturelle) ;
• survenance d’un événement aléatoire (voir définition propre à l’assureur aux conditions générales du contrat).

Généralement, la garantie annulation ne fonctionne que si l’annulation provient de l’assuré. Toute annulation du fait du ou des prestataires ne sera pas indemnisée par l’assureur et ne relèvera donc que de ce qui peut être prévu dans ce cas aux conditions générales de ventes du voyage.

En cas de sinistre, le montant du remboursement dépend principalement du motif ayant entraîné l’annulation (prévu ou non au contrat) et de la date d’annulation. Le mieux en cas de difficulté risquant d’entraîner l’annulation est de se rapprocher de son assureur afin de connaître la marche à suivre et savoir si les conditions d’indemnisation sont réunies.

Que couvre une assurance voyage ?

Une assurance annulation voyage peut couvrir le remboursement partiel ou total :

• d'un billet d'avion
• de la location d'un véhicule
• de la réservation d'une location
• des activités prépayées (excursions, forfaits de ski , cours et ateliers...)

Quand souscrire une assurance annulation voyage ?

Bien que facultative, cette assurance annulation voyage peut se révéler très intéressante lorsque la réservation du voyage a été faite très tôt par rapport à la date fixée pour le départ. Particulièrement s’il s’agit d’un voyage d’un coût élevé. À l’inverse, si vous optez pour un voyage quelques jours avant le départ, vous pouvez très bien vous passer d’assurance annulation. Ce sera généralement une économie sans conséquence.

Bon à savoir : l’assurance annulation de voyage est systématiquement proposée par le prestataire qui est légalement tenu de le faire.

Combien coûte une assurance annulation voyage ?

Le prix de l'assurance varie selon la valeur du voyage.

Si les conditions tarifaires vous sont imposées dans le cadre d’une assurance comprise dans le prix du voyage ou dans votre package de carte bancaire (généralement limité aux versions haut de gamme), la garantie optionnelle souscrite par l’intermédiaire du prestataire ou d’un assureur verra sa cotisation varier en fonction de la valeur du voyage.

Taux de l'assurance annulation

La cotisation est généralement calculée par l’application au prix global du voyage d’un taux compris entre 3 et 6 % pour une garantie plafonnée entre 5.000 euros et 8.000 euros au maximum.

Bon à savoir : cette garantie annulation peut également être souscrite en option dans le cadre d’un contrat d’assurance multirisque voyage.

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Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

Pierre Fruchard - 23 Décembre 2023

4.7 | 486 avis

Accident peu avant le départ, licenciement, refus de délivrance d’un Visa… De nombreux incidents peuvent malheureusement vous empêcher de partir en voyage. À cette frustration s’ajoutent aussi bien souvent des frais d’annulation, facturés par le voyagiste, transporteur, loueur… Mieux vaut alors avoir souscrit au préalable à une assurance annulation voyage. Voyons ensemble l’intérêt de cette garantie, comment elle marche et comment choisir la « meilleure ».  

Qu’est-ce que l’assurance annulation ?

L'assurance annulation vous permet d'annuler votre voyage au dernier moment pour un motif qui doit être compris dans le contrat et d'être remboursé des billets, logements.... Le remboursement dépend de la date de demande d'annulation : plus vous attendez, plus le remboursement sera moindre.

Généralement les agences de voyages proposent cette assurance mais vous pouvez aussi vous adresser à un courtier indépendant. Avant de souscrire il est important se renseigner sur quelques aspects du contrat :

• le plafond des garanties,
• les exclusions,
• les franchises éventuelles et leurs montants,
• les motifs de remboursement.

Faut-il prendre une assurance annulation voyage ?

L’assurance annulation est une sécurité très importante, et ce que vous réserviez un séjour complet, un vol, une croisière… Elle vous évite, si vous ne pouvez plus partir pour une raison indépendante de votre volonté, de perdre tout ou partie des sommes engagées . 

En cas d’annulation, voyagistes, transporteurs ou encore loueurs retiendront des «  frais d’annulation  ». Ces derniers sont progressifs : plus vous annulez tard, plus ils sont élevés . 

Une annulation le jour du départ revient purement et simplement à perdre 100 % du coût de la réservation. La veille, seuls 10 % des sommes investies vous seront remboursés. L’assurance annulation peut heureusement couvrir ce risque de perte .

La garantie annulation est plafonnée . Il faut donc veiller à ce que ce plafond soit suffisant au vu du coût de votre réservation. Évidemment, plus les sommes engagées sont importantes, plus l’assurance nous semble indispensable. 

Il est possible que l’assurance annulation couvre aussi la modification de séjour (date, vol…). En effet, en cas de modification d’un élément, le prestataire pourra là aussi retenir des frais, lesquels pourront être pris en charge par la garantie (toujours si la cause de modification est couverte par le contrat). 

Annulation de voyage, de vol… : quelles différences ?

La garantie annulation peut couvrir plusieurs types de réservation : séjour complet, vol sec, billets de transport, location saisonnière, activités, excursions déjà payées… 

Le cas des billets d’avion est un peu particulier puisqu’ il n’est pas rare que les frais d’annulation soient « tout de suite » de 100 % (qu’ils ne soient pas progressifs). Pour palier à cela, la compagnie aérienne vous proposera systématiquement une assurance annulation de billet d’avion, au moment même de la réservation. Celle-ci pourra ainsi couvrir la taxe d’aéroport.

Bien entendu, l’assurance annulation de vol n’est pas toujours nécessaire, notamment s’il s’agit de billets low cost et donc peu chers.

Lorsqu’elle est incluse dans une assurance voyage multirisque, la garantie annulation couvre en principe tous les éléments du voyage : transport, hébergement, activités… Dans le cas d’une croisière , les frais d’annulation sont aussi particuliers, puisqu’ils « commencent » très tôt : possiblement 3 mois avant le départ. Si vous annulez, par exemple, 50 jours avant le départ, il est tout à fait possible que des frais soient déjà prélevés. L’assurance annulation est donc là encore recommandée. 

La plupart du temps, une garantie annulation, quelle qu’elle soit, doit être souscrite dans les 2 jours suivant la réservation (et en tout temps avant l’entrée en vigueur des frais d’annulation).

Quelles sont les motifs d’annulation de voyage ?

Il est possible d'annuler son voyage sans motif mais vous ne serez probablement pas remboursé sauf si vous avez payé une option afin d'annuler sans frais.

De même, les assurance annulations rembourse les frais en cas d'annulation seulement selon certains motifs :

• Refus de congés de la part de l'employeur
• Licenciement économique
• Mutation professionnelle
• Hospitalisation ou décès d'un proche
• Vol du passport ou de la carte d'identité peu de temps avant le départ
• Convocation administrative ou à un examen de rattrapage
• catastrophe naturelle ou attentat dans le pays de destination

Ces motifs d'annulation sont généralement couverts par les compagnies d'assurance, néanmoins, nous vous conseillons de vérifier sur le contrat avant de souscrire. Par ailleurs, toutes les formules n'acceptent pas les mêmes motifs d'annulation .

Comment faire son comparatif d’assurances annulation voyage ?

Où puis-je souscrire à une assurance annulation de voyage .

Il y a deux grands types d’assurance annulation : 

• L’assurance annulation « seule » , qui fait l’objet d’un contrat indépendant, et qui ne porte que sur le risque d’annulation lui-même (il n’y a pas ou peu de garanties complémentaires), 
• La garantie annulation incluse dans une police d’ assurance voyage multirisque , soit dans une formule de base, soit en option. 

De nombreux acteurs se sont positionnés sur le marché de l’assurance annulation. On retrouve notamment : 

• Les voyagistes (agences de voyage, tour opérateurs…) et transporteurs (compagnies aériennes, ferroviaires…) qui proposent des contrats « groupe » , 
• Les banques, 
• Les assureurs (spécialisés ou généralistes), 
• Les courtiers.

Les voyagistes et transporteurs vous proposeront obligatoirement une assurance annulation « maison » lors de la réservation. Rien ne vous oblige à y adhérer. Vous pourrez très bien souscrire à un contrat individuel de votre côté par la suite, après une mise en concurrence d’un maximum de contrats. 

Pour trouver une couverture optimale, la meilleure pratique en 2021 reste de passer par un comparateur d’assurances annulation en ligne, tel que celui que vous propose Coover. 

Comment comparer des assurances annulation voyage ?

Prenez le temps de comparer un maximum de devis personnalisés d’assurance annulation , calibrés pour la réservation que vous avez effectuée (en fonction de son coût notamment). Via un comparateur, vous gagnez du temps et in fine, de l’argent. 

Voici quelques points auxquels être très attentif lorsque vous mettez des devis en concurrence : 

• Le coût de la garantie (au grand maximum, 7 % du coût de votre réservation, peu importe qu’il s’agisse d’une garantie indépendante ou incluse dans un contrat voyage multirisque),  
• Les conditions de déclenchement, c’est-à-dire les risques couverts : événements limitativement prévus dans la garantie ou « toutes causes justifiées » (nous y reviendrons plus bas), 
• Le plafond d’indemnisation prévu, qui s’exprime en général par assuré et par événement. Celui-ci doit bien sûr être ajusté aux sommes investies pour votre réservation. 
• La franchise éventuelle (la somme qui restera à votre charge si la garantie joue), 
• Les situations non prises en charge , c’est-à-dire les cas d’exclusion, qui peuvent s’avérer particulièrement nombreuses selon les contrats : une grève des transports par exemple. 

Qu’est-ce que l’assurance voyage « annulation toutes causes » ?

L’assurance annulation de voyage ne fonctionne pas sans motif valable . La garantie ne joue aucunement si vous ne souhaitez simplement plus partir : il faut que ce soit un événement extérieur qui vous en empêche. Celui-ci doit aussi être soudain, imprévisible et indépendant de la volonté de l’assuré . 

On distingue, quant aux causes admises, deux types de garantie annulation : 

• Celles qui listent les cas admis : maladie déclarée avant le départ, accident, complication de grossesse, décès d’un proche… 
• Celles qui ne les listent pas : il s’agit des garanties annulation « toutes causes justifiées » . 

Aujourd’hui, la garantie toutes causes justifiées est la plus fréquente (Chapka, Allianz…). Le contrat ne pose pas de liste limitative de cas acceptés : ce sera donc à l’assuré de « prouver » que l’événement qu’il invoque l’a réellement empêcher de partir à l’étranger. 

Pour savoir ce que prévoient sur ce point les devis d’assurance annulation que vous avez reçus, vérifiez leurs conditions / tableaux des garanties. 

Quel est le tarif moyen d’une assurance annulation voyage ?

Globalement, le coût d’une assurance annulation se situe entre 3 et 6 / 7 % du coût total de la réservation . On note tout de même d’importants écarts de prix entre les contrats, d’où l’importance de comparer un maximum de devis. 

L’assurance annulation est rarement incluse d’office dans une assurance voyage multirisque. Elle fait souvent l’objet d’une option. Pensez donc à bien vérifier son coût individuel avant de souscrire. 

Certaines compagnies prévoient un prix minimum par personne, voire un coût forfaitaire . Des surprimes peuvent aussi être appliquées en fonction de l’âge du voyageur assuré. 

Voici quelques exemples de prix pour la garantie annulation Chapka :  

Des options peuvent aussi être proposées . À titre d’illustration, Chapka permet à l’assuré de couvrir le risque d’attentat. 

Assurance annulation de voyage et covid-19 : quelles garanties ?

La couverture du risque d’annulation liée à la Covid-19 dépend du type d’assurance dont on parle. 

Les assureurs spécialisés type ACS, Chapka ou encore Avi ont modifié les conditions de leurs contrats afin que ceux-ci couvrent le risque Covid . Ainsi, l’assuré sera couvert s’il ne peut plus partir, par exemple, pour cause de fermeture des frontières inhérente à l’épidémie, s’il contracte le virus avant la date de départ prévue… 

Les contrats d’annulation voyage Chapka couvrent par exemple les cas de :

• Contraction du virus avant le départ, 
• Quarantaine, 
• Refus d’embarquement à la suite d’un contrôle de température (ou d’autre contrôle sanitaire) mis en place par les autorités ou le transporteur. 

Certains assureurs généralistes ont fait de même. Leurs offres ont évolué et couvrent désormais le risque Covid-19. 

Les choses sont différentes pour la garantie annulation éventuellement incluse dans les conventions de cartes bancaires (haut de gamme) : Visa Premier, Mastercard Gold… Pour l’instant, ces assurances annulation ne couvrent pas les risques liés à la Covid-19 . 

Quid de l’assurance annulation de voyage de ma carte bancaire ?

Une garantie d’assurance annulation voyage est incluse dans la convention Visa Premier ou encore Mastercard Gold. Cela n’est en revanche pas le cas pour les cartes bancaires moins haut de gamme. Précisons ici que les conditions de cette garantie dépendent de la convention signée entre l’établissement bancaire et Visa, Matercard ou American Express . Elles ne sont donc pas les mêmes pour toutes les banques. 

Pour les connaître, contactez votre banque, consultez votre convention de CB ou visitez le site de l’émetteur (Visa par exemple). 

La condition pour que cette garantie annulation puisse jouer est que le titulaire de la carte ait payé le séjour ou le vol avec cette dernière (en tout ou partie, selon les conventions de carte). 

L’assurance annulation voyage conférée, par exemple, par votre Mastercard, fonctionne de la même manière qu’une garantie incluse dans un contrat voyage multirisque. Les cas couverts sont en revanche, souvent, plus limités : décès d’un proche, licenciement, maladie grave… 

De même, le plafond de prise en charge (le montant maximum qui sera remboursé) est en général plus bas qu’avec une « vraie » assurance annulation . Il est par exemple fixé à 5000 euros par personne pour la Visa Premier (contre, par exemple, 8000 euros pour un contrat voyage Europ-Assistance). 

En fonction du montant de votre réservation ou si vous payez avec un autre moyen de paiement que votre CB, une garantie annulation indépendante pourra être à préférer. 

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2 commentaires à "qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ", didier, le 13 janvier 2022.

Bonjour, Je recherche à souscrire une assurance annulation apres avoir réserver mon séjour en France et au delà du délai de 48h. Connaissez-vous une compagnie d’assurance qui pourrait m’assurer dans ces conditions ? Merci d’avance

Pierre Fruchard, le 17 janvier 2022

Bonjour, Une assurance fonctionne avec un aléa, si le séjour a déjà été réservé cela ne marchera pas.

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• Actualités du voyage

Assurance annulation voyage : comment être bien préparé en cas d'imprévu ?

Préparer un voyage est souvent synonyme d'anticipation et d'excitation, mais il est également essentiel de se préparer aux éventualités imprévues qui pourraient perturber nos plans. L'assurance annulation voyage offre une protection financière en cas de circonstances imprévues.

Air Indemnité vous explique les différentes situations qu'elle couvre, ainsi que les étapes à suivre pour choisir une assurance adaptée et être bien préparé en cas d'imprévu.

Pourquoi souscrire une assurance annulation de voyage ?

Quels sont les avantages à souscrire une assurance annulation voyage .

Souscrire une assurance annulation voyage offre une protection précieuse contre les imprévus qui pourraient compromettre vos projets de voyage. 

L’avantage principal réside dans la tranquillité d'esprit qu'elle procure . En sachant que vous êtes couvert en cas d'annulation, vous pouvez planifier votre voyage en toute confiance, sachant que vous ne perdrez pas d'argent si des circonstances imprévues vous obligent à modifier ou à annuler vos projets.

De plus, une assurance annulation voyage offre une protection financière importante . En cas d'annulation due à des raisons couvertes par votre police d'assurance, vous pouvez obtenir un remboursement complet ou partiel des frais non remboursables engagés pour votre voyage. Cela peut inclure les billets d'avion, les réservations d'hôtel, les frais d'excursions et autres dépenses liées au voyage.

Enfin, une assurance annulation voyage offre une flexibilité optimale dans l’organisation de vos voyages . Si vous devez modifier vos projets à la dernière minute en raison d'une urgence ou d'un imprévu, vous pouvez le faire en sachant que vous êtes couvert par votre assurance. Cela vous permet de réorganiser votre voyage sans subir de pertes financières importantes.

Quelles sont les garanties offertes par une assurance annulation de voyage ?

Les garanties offertes par une assurance annulation de voyage  peuvent varier en fonction du fournisseur d'assurance. Cependant, certaines garanties sont incluses dans la majorité des polices :

• En cas d'annulation couverte par la police d'assurance, la prise en charge des frais engagés pour votre voyage, tels que les billets d'avion, les réservations d'hôtel, les frais d'excursions et autres dépenses, est garantie
• Certaines polices d'assurance annulation voyage peuvent inclure des garanties supplémentaires : le retard de voyage, la perte de bagages et le décès ou la maladie pendant le voyage.

Quand souscrire une assurance annulation de voyage ?

Quels sont les meilleurs moments pour souscrire une assurance annulation de voyage .

Idéalement, le meilleur moment pour souscrire une assurance annulation voyage est dès que vous commencez à planifier votre voyage . En effet, plus vous souscrivez tôt, plus vous bénéficiez d'une couverture prolongée. Cela signifie que vous êtes protégé contre les événements imprévus dès le début du processus de planification et jusqu'au jour de votre départ.

De plus, souscrire tôt vous permet souvent de profiter de tarifs préférentiels et de meilleures conditions d'assurance . Les primes d'assurance ont en effet tendance à augmenter à mesure que la date de départ approche.

Comment choisir la bonne assurance annulation en fonction de son voyage

Choisir la bonne assurance annulation voyage dépend de plusieurs facteurs, notamment la destination, la durée du voyage, le coût du voyage et les risques potentiels auxquels vous pourriez être confronté. Air Indemnité vous offre quelques conseils pour choisir la meilleure assurance annulation en fonction de votre voyage :

Évaluez vos besoins  : Avant de commencer à comparer les assurances, réfléchissez à ce que vous souhaitez couvrir.

Comparez les polices  : Une fois que vous avez identifié vos besoins, comparez les différentes polices d'assurance annulation disponibles sur le marché. Regardez attentivement les garanties offertes, les exclusions, les limites de couverture et les prix pour trouver la meilleure option pour vous.

Lisez les avis et évaluations  : Avant de prendre votre décision finale, n'hésitez pas à lire les avis et les évaluations des assurances annulation de voyage. Cela peut vous donner un aperçu des expériences d'autres voyageurs avec les différentes compagnies d'assurance et vous aider à prendre une décision éclairée.

Les cas d'annulation couverts par l'assurance

Quels sont les événements imprévus couverts par l'assurance annulation de voyage .

L'assurance annulation voyage offre une protection cruciale contre un éventail d'événements imprévus qui pourraient contraindre un voyageur à annuler ses projets.

• Les raisons médicales constituent l'un des motifs les plus courants d'annulation de voyage. Une maladie soudaine, une blessure ou une condition médicale préexistante qui s'aggrave peuvent nécessiter l'annulation d'un voyage afin de permettre au voyageur de recevoir les soins nécessaires ou de se rétablir en toute tranquillité.
• Les circonstances familiales imprévues peuvent également entraîner l'annulation d'un voyage. Le décès ou une maladie grave d'un membre de la famille peuvent nécessiter la présence du voyageur à la maison, annulant ainsi ses projets.
• Des obligations professionnelles soudaines peuvent entraîner l’annulation d’un voyage. Des événements tels qu’un changement de poste inattendu ou des obligations imprévues peuvent contraindre le voyageur à rester à domicile pour gérer ses responsabilités professionnelles.

Comment être préparé en cas d'annulation de voyage pour des raisons médicales, familiales ou professionnelles ?

Il est important de garder une documentation détaillée de votre situation médicale, familiale ou professionnelle, au cas où vous auriez besoin de présenter des preuves à votre compagnie d'assurance pour bénéficier d’une prise en charge. Cela peut inclure des rapports médicaux, des certificats de décès ou des courriers de votre employeur confirmant vos obligations professionnelles.

De plus, restez en contact avec votre compagnie d'assurance pour leur signaler tout changement de situation qui pourrait affecter votre voyage. Elle pourra vous guider tout au long du processus d'annulation et vous fournir les informations nécessaires pour obtenir un remboursement de vos frais de voyage.

Conseils pour une préparation optimale

Comment organiser ses documents de voyage pour faciliter les démarches en cas d'annulation .

Pour faciliter les démarches en cas d'imprévu, Air Indemnité vous conseille de rassembler tous les documents importants dans un seul endroit et de les garder à portée de main. Cela inclut les passeports, les visas, les billets d'avion, les réservations d'hôtel, les assurances voyage, les cartes de crédit et tout autre document pertinent. 

De plus, pensez à faire des copies numériques de tous vos documents et à les stocker de manière sécurisée en ligne ou sur un périphérique de stockage externe.

Quelles précautions prendre avant le départ pour éviter les imprévus ?

Avant de partir en voyage, prendre quelques précautions simples peut vous aider à éviter les imprévus et à minimiser les risques d'annulation :

• Assurez-vous d'avoir une bonne assurance voyage qui couvre les annulations pour des raisons médicales, familiales ou professionnelles. 
• Vérifiez les conditions météorologiques locales pour vous assurer que vous êtes bien informé des risques potentiels. 
• Prévoyez suffisamment de temps pour arriver à l'aéroport. 
• Faites une check-list pour vous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour votre voyage, y compris les médicaments, les vêtements appropriés et les objets essentiels.

L'assurance annulation voyage se révèle être un outil indispensable pour tout voyageur souhaitant se prémunir contre les aléas susceptibles de compromettre ses projets. En offrant une protection financière et une tranquillité d'esprit précieuse, elle permet de planifier son voyage en toute confiance. Air Indemnité vous souhaite bon voyage !

FAQ sur les assurances d'annulation de voyage

Quelles sont les démarches à suivre en cas d'annulation de voyage .

En cas d'annulation de voyage, voici la marche à suivre :

Informez immédiatement votre compagnie d’assurance de votre décision d'annuler votre voyage.

Consultez les termes et conditions de votre assurance annulation voyage.

Préparez tous les documents nécessaires pour appuyer votre demande d'annulation.

Contactez votre compagnie d'assurance annulation de voyage pour déposer une réclamation et obtenir les instructions spécifiques pour obtenir un remboursement.

Comment être remboursé en cas d'annulation de voyage ?

Pour être remboursé en cas d'annulation de voyage, suivez ces étapes :

• Contactez votre compagnie d'assurance annulation voyage dès que possible pour signaler votre annulation.
• Préparez tous les documents requis , tels que les justificatifs d'annulation et les preuves des dépenses engagées.
• Soumettez une réclamation à votre compagnie d'assurance en fournissant tous les documents nécessaires.
• Attendez le traitement de votre réclamation par la compagnie d'assurance et le remboursement des frais couverts selon les termes de votre police d'assurance.

Quelles sont les différences entre les assurances annulation proposées par les compagnies de voyage et les assurances indépendantes ?

Les assurances annulation proposées par les compagnies de voyage et les assurances indépendantes présentent quelques différences importantes :

• Les assurances annulation proposées par les compagnies de voyage sont généralement incluses dans les forfaits de voyage et offrent une couverture spécifique pour les annulations liées à des événements tels que des vols retardés, des fermetures d'hôtels, etc. Les assurances indépendantes, quant à elles, peuvent offrir une couverture plus large et plus personnalisable.
• Les assurances annulation proposées par les compagnies de voyage peuvent être moins chères, mais elles peuvent également offrir une couverture moins étendue et des limitations en termes de remboursement. Les assurances indépendantes peuvent être plus flexibles et offrir une couverture plus complète, mais elles peuvent être plus coûteuses.
• Les assurances annulation proposées par les compagnies de voyage sont souvent liées à votre réservation spécifique, tandis que les assurances indépendantes peuvent fournir une couverture pour plusieurs voyages sur une période donnée.

Rédigé le 04/03/2024

Tags : Vols annulés

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Pourquoi souscrire une assurance voyage ? Suis-je déjà protégé avec ma carte bancaire ? Quels sont les risques ? Faisons le point avant votre départ en voyage.

Pourquoi souscrire une assurance voyage ?

Lors d’un voyage ou de vacances, un imprévu peut survenir à tout moment, bouleversant vos plans et engendrant des frais importants. C'est pourquoi souscrire une assurance voyage est indispensable pour partir en toute sérénité et se prémunir contre les aléas qui pourraient survenir loin de chez soi.

Pour vous couvrir des risques potentiels, les assurances voyages possèdent des garanties qui s’appliquent à différentes situations.

Ces garanties peuvent être :

• Couverture des frais médicaux : En cas de maladie ou d'accident à l'étranger, les frais médicaux peuvent s'avérer très élevés, bien plus qu'en France. Une assurance voyage prend en charge tout ou partie de ces frais, vous évitant ainsi une facture astronomique.
• Rapatriement sanitaire : En cas d'urgence médicale grave, un rapatriement sanitaire peut s'avérer nécessaire. L'assurance voyage prend en charge les frais de transport médicalisé, vous permettant de bénéficier des meilleurs soins dans votre pays d'origine.
• Annulation de voyage : Un imprévu peut survenir avant votre départ, vous obligeant à annuler votre voyage. L'assurance annulation vous rembourse les frais engagés (billets d'avion, hôtel, etc.), limitant ainsi les pertes financières.

Autres garanties : Selon les contrats, l'assurance voyage peut également inclure d'autres garanties utiles telles que la couverture des bagages perdus ou volés, la responsabilité civile à l'étranger, l'assistance juridique, etc.

La protection voyage via la carte bancaire

Certaines cartes bancaires haut de gamme incluent une assurance voyage basique. Cependant, les garanties de ces assurances sont souvent limitées (plafonds de remboursement faibles, exclusions de certaines activités, etc.) et ne couvrent pas tous les types de voyages (durées de séjour prolongées, destinations lointaines, etc.). Il est donc important de vérifier attentivement les conditions de votre contrat et d'envisager de souscrire une assurance voyage complémentaire si nécessaire.

Le coût de l’assurance

Le prix d'une assurance voyage varie en fonction de plusieurs critères :

• La destination : Les pays les plus onéreux sont généralement ceux où les frais médicaux sont les plus élevés (États-Unis, Canada, etc.).
• La durée du séjour : Plus la durée du séjour est longue, plus le prix de l'assurance est élevé.
• Le nombre de personnes assurées : Le prix augmente en fonction du nombre de personnes couvertes par le contrat.
• L'âge des bénéficiaires : Les personnes âgées paient généralement une prime plus élevée que les jeunes.
• Les garanties choisies : Plus le nombre de garanties est important, plus le prix de l'assurance est élevé.

Pour estimer le coût de votre assurance voyage en quelques minutes, n'hésitez pas à faire un devis en ligne.

Les pays où l’assurance est obligatoire

Même si avoir une assurance voyage n'est pas une formalité imposée par de nombreuses destinations, il existe des pays qui vous demanderont obligatoirement d'avoir souscrit une assurance voyage afin d'obtenir un visa.

Les pays où l’assurance voyage est obligatoire sont l'Algérie, la Russie, la Chine, Cuba et la Mongolie.

Sans attestation d’assurance voyage, aucun voyageur ne sera autorisé à entrer sur leur territoire. Il est donc important de prendre une assurance au préalable de la demande de visa. En cas de refus du visa, Allianz Travel vous remboursera votre assurance voyage.

Les cas où l’assurance est fortement recommandée

Dans les pays où les frais médicaux sont très élevés, l’assurance n’est pas obligatoire mais fortement recommandée.

C'est le cas des États-Unis, de l’Australie, du Japon et du Canada, où une simple entorse ou une rage de dents peut se transformer en une facture astronomique de plusieurs dizaines de milliers d'euros. Pire encore, l'absence d'assurance voyage peut vous priver de l'accès aux soins.

Il est également recommandé de souscrire une assurance lorsque les participants au voyage sont des personnes âgés ou souffrant de maladies chroniques, qui seraient plus exposés aux risques de santé, ou pour les familles avec enfant.

Quand souscrire une assurance voyage ?

Le plus tôt est le mieux ! En effet, certaines garanties, comme l'assurance annulation, ne sont valables que si vous souscrivez votre contrat dans les délais impartis (généralement 48 heures après la réservation de votre voyage). De plus, souscrire votre assurance tôt vous permet de partir en toute sérénité, l'esprit tranquille.

Souscrire une assurance voyage est un investissement indispensable pour partir en toute sérénité et se prémunir contre les aléas qui pourraient survenir à l'étranger. En comparant les différentes offres et en choisissant la formule la plus adaptée à vos besoins, vous vous assurez un voyage serein et sans stress.

Questions et réponses sur l’assurance voyage

Est-ce obligatoire d'avoir une assurance voyage .

Dans 4 pays c’est obligatoire : Algérie, Chine, Cuba et Mongolie. Dans le reste du monde ce n’est pas obligatoire.

Quel est le prix d'une assurance voyage ?

Le prix dépendra de la destination, de la durée du séjour, du nombre de personnes assurées, de l'âge des bénéficiaires et des garanties choisies.

Pourquoi prendre une assurance voyage ?

L'assurance voyage vous apporte une tranquillité d'esprit face aux imprévus du voyage, de l'annulation aux frais médicaux.

Comment avoir une assurance de voyage ?

Il est possible de souscrire auprès de divers acteurs : compagnies d'assurance comme Allianz Travel, agences de voyage, compagnies aériennes (lors de l'achat d'un billet) ou banques (via une carte bancaire).

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grâce à un réseau d’équipes médicales dédié.

Tarif dégressif pour les groupes

Et couverture étendue pour chacun. Les occasions de partir à plusieurs ne manquent pas (un mariage par exemple).

Assistance 24h/24, 7j/7

Intervention de jour comme de nuit : rapatriement sanitaire, envoi de médicaments, transmission de messages urgents à un proche...

0 doublon avec les garanties de votre carte bancaire

l’indemnisation de l’assurance voyage peut venir en relais ou en complément ( 2 ) de celle versée par l’assurance de votre carte bancaire.

Nos formules d’assurance voyage touristique

Pour un séjour à l'étranger ou en France, l’assurance voyage Groupama propose une assurance voyage touristique avec 2 formules au choix si vous partez seul, en couple, en famille ou avec quelques amis (jusqu’à 9 personnes) et une assurance voyage groupe si vous voyagez nombreux (de 10 à 50 personnes).

Formule ZEN

Une formule essentielle d’ assistance voyage avec garanties d’assurance optionnelles à la carte.

A partir de 20 € ( 3 ) pour un week-end en Europe d’une valeur de 100 €.

Formule Confort

Une formule enrichie avec garanties d’assurance et d’assistance voyage.

A partir de 26 € ( 3 ) pour un week-end en Europe d’une valeur de 100€.

Offre Groupe

Une offre adaptée pour les séjours à partir de 10 personnes.

A partir de 13 €/personne ( 3 ) pour un voyage de 4 jours en France.

Les principales garanties de l’assurance voyage

Une bonne assurance voyage c’est celle qui comporte un ensemble de garanties à la fois d'assistance, d’assurance et de services comme celle de Groupama. Bien assuré, faites le tour du globe l'esprit tranquille et en toute sécurité !

Les garanties présentées dans ce tableau sont simplifiées et non exhaustives.

A NOTER : quand il est précisé "options" il faut souscrire une option par garantie.

A quoi servent les garanties de l’assurance voyage ?

Quelques explications pour comprendre simplement ce que couvrent nos garanties d’assurance voyageur.

Assurance voyage : avant le séjour

Conseils aux voyageurs : permet d’être accompagné dans les démarches administratives liés à votre voyage et d’obtenir des informations pratiques sur votre destination.

Téléconsultation médicale : permet de s’entretenir avec un de nos médecins par téléphone si vous avez besoin d’un avis médical.

Annulation de voyage : permet d’être remboursé des acomptes ou des sommes conservées par l’organisateur du voyage si vous annulez votre voyage (aucun frais d'annulation retenu). Pour bénéficier de cette garantie, l’assurance voyage doit avoir été souscrite le jour de l’achat de votre voyage, ou au plus tard 15 jours avant le départ. Elle se déclenche quel que soit le motif invoqué et prévu au contrat (motif médical y compris en cas d’épidémie ou de pandémie type Covid ou pour tout autre évènements aléatoire).

Départ manqué ou impossible : pour être remboursé selon la situation des frais engagés (billets d'avion, nuits d'hôtel…). Cette prise en charge se déclenche lorsqu’un imprévu indépendant de votre volonté vous empêche de prendre votre vol de départ ou quand l’aéroport a dû fermer en raison d’un évènement climatique, une épidémie ou une pollution vous empêchant ainsi de partir ou d’arriver à votre destination.

Assurance voyage : pendant le séjour

Frais médicaux à l’étranger : pour être remboursé des frais de soins médicaux y compris les frais d’hospitalisation dépensés sur place qui ne sont pas pris en charge par l’organisme d’assurance maladie (sécurité sociale française, MSA…) dont vous dépendez ( 4 )

Frais de rapatriement - visite d’un proche : prévoit l’organisation du transport et la prise en charge des frais réels de transport (pour vous comme pour vos accompagnants) dans plusieurs cas de figure :

Si vous devez être rapatrié à votre domicile ou dans un établissement hospitalier proche de chez vous pour raison médicale (vous êtes blessé ou en cas de maladie au cours de votre voyage)

Si vous devez être rapatrié en urgence à votre domicile pour faire face à un évènement majeur (par exemple un grave sinistre comme une catastrophe naturelle, une inondation, un incendie, un cambriolage ou un dégât des eaux s'est produit chez vous) ;

Si un proche doit venir à votre chevet en cas d'hospitalisation sur place au moins 10 jours ou inversement si vous devez rentrer chez vous avant la fin de votre séjour pour visiter un proche malade ou accidenté ;

Enfin, il peut aussi s’agir d’un rapatriement du corps en cas de décès .

Frais de recherche et de secours (essentiel et renforcé) en mer ou en montagne : permet la prise en charge des frais (plafonné 10 000 € par personne ou 20 000 € par évènement) quand la situation met votre vie en péril.

Avance de fonds : permet d'obtenir une avance de fonds jusqu'à 2000 € (à rembourser à votre retour) si vos moyens de paiement ou vos papiers officiels (passeports, carte nationale d’identité…) ont été perdus ou volés au cours de votre voyage. Evite ainsi l’avance de frais.

Transmission de messages : nous nous chargeons de transmettre des messages urgents à une personne de votre entourage (ami, médecin…) dans votre pays d’origine si vous êtes dans l’impossibilité de la contacter vous-même.

Envoi de médicaments : si vos médicaments prescrits par votre médecin traitant sont perdus ou volés en dehors de votre pays de résidence, nous recherchons un traitement équivalent ou prenons en charge les frais d’expédition jusque sur le lieu de votre séjour.

Assistance juridique : prévoit d’avancer la caution exigée par les autorités locales pour permettre votre mise en liberté provisoire et l’avance des honoraires des représentants judiciaires

Prolongation de séjour : permet la prise en charge des frais d’hôtel. Ceux de vos accompagnants de voyage (famille, ami…) pour rester à votre chevet si vous êtes hospitalisé sur place au-delà de votre date initiale de retour. Et vos propres frais si vous ne pouvez voyager à la date de retour initialement prévue en raison d’un événement extérieur indépendant de votre volonté ou de celle de l’Organisateur du séjour et/ou de la compagnie de transport.

Interruption de séjour : permet d’être remboursé de vos frais de séjour déjà réglés et non utilisés dans le cas de votre rapatriement sanitaire ou de votre retour anticipé en cas de force majeur (par exemple suite à une catastrophe naturelle).

Retard aérien et/ou correspondance manquée : versement d’une indemnisation forfaitaire et/ou sur le voyage aller, prise en charge de vos nuits d’hôtel, transferts de proximité et frais de restauration si votre avion a un retard supérieur à 4h.

Sinistres ou retard bagages : la garantie « sinistres » permet d’être indemnisé du vol, de la destruction ou de la perte par l’entreprise de transport de vos bagages, objets et effets personnels. La garantie « retard » permet d’être remboursé ( 5 ) de l’achat d’effets de première nécessité si vos bagages ne vous ont pas été remis à l'aéroport de destination (à l'aller) et qu'ils vous ont été restitués avec plus de 24 heures de retard.

Rachat de franchise sur un véhicule loué : permet d’être remboursé des frais de réparations du véhicule loué ou de la valeur de la franchise prévue dans le contrat du loueur en cas de sinistre (vol ou dommages matériel), qu’il y ait ou non tiers identifié, responsable ou non.

Responsabilité civile vie privée à l’étranger : permet une prise en charge financière des préjudices (corporels, matériels, immatériels) que vous pourriez avoir involontairement causés à autrui (une personne, un animal, un objet…).

Dommages ou vol de matériel sportif : permet d'être indemnisé pour le matériel sportif qui vous appartient ou que vous avez loué s'il a été détérioré ou volé.

Assurance voyage : avant et/ou pendant le séjour

Relais ou complément carte bancaire : les garanties de votre carte bancaire vous couvre uniquement pendant les 90 premiers jours. La garantie relais Groupama elle, vous couvre à partir du 91è jour de votre voyage pour toutes les garanties de la formule Zen (exemple : Rapatriement ; Frais médicaux ; Bagages ...) ; quant à la garantie complémentaire, elle vient en complément des garanties de votre carte bancaire "premium" (tels que Visa premier, Gold Mastercard…) ( 6 ) et peut même intervenir avant le séjour (exemple si le plafond de la garantie annulation de votre carte bancaire ne couvre pas la totalité de vos pertes, la formule Confort va prendre le relais pour indemniser le reste à charge après indemnisation de l’assurance de la carte bancaire).

La formule Groupe de notre assurance voyage convient aussi pour les voyages organisés par les établissements scolaires (ex : colonies de vacances), les comités d’entreprises, le milieu associatif, centres de loisirs, ou familles nombreuses...

Assurance voyage : qui appeler en cas de sinistre, quelles sont les démarches et les délais ?

Si vous souhaitez procéder à l’annulation du séjour et utiliser la garantie Annulation, prenez contact avec le Service Assurance par téléphone au 01. 55.98.87.89 ou par mail à [email protected]

Si vous ou l’un des membres du groupe êtes victime d’un accident, prenez contact avec le Service Assistance par téléphone au 01.55.98.87.89 ou par mail à [email protected]

Toutes les coordonnées (téléphone, email, adresse postale, fax) nécessaires figurent sur la notice d’information qui vous est remise lors de la souscription de votre assurance voyage.

Avant d’envisager toute dépense, appelez le Service Assistance pour l’ouverture de votre dossier : nous vous guiderons pour votre déclaration de sinistre et il vous appartiendra de nous communiquer tout document et toute information permettant d’évaluer le montant de votre indemnisation.

Les délais pour déclarer un sinistre : vous devez déclarer votre sinistre auprès de Service Assurance dans les 5 jours ouvrés suivants l’évènement entrainant la garantie, sauf cas fortuit ou de force majeure.

Pour plus de détails, consultez la notice d'information qui vous est remise lors de la souscription du contrat d'assurance voyage.

Assurance voyage : vos questions

Pourquoi souscrire une assurance voyage .

L’assurance voyage vous protège vous et vos accompagnants ( 7 ) lors d’événements imprévisibles (une maladie, une perte de bagage, un vol de carte bancaire, un avion manqué, …). Cette assurance est généralement plus couvrante et plus adaptée que les garanties que l’on peut souscrire à l’occasion du voyage ou celles qui sont présentes en inclusion dans certains contrats d'assurance (auto, habitation, santé) ou avec votre carte bancaire. Partir sans une bonne assurance voyage, c’est prendre un risque financier important et celui aussi de se trouver en grande difficulté médicale en cas de pépins de santé (pénurie de médicaments, absence ou lenteur des secours sur place…).

Est-il obligatoire d’avoir une assurance voyage dans certains pays ?

L'assurance voyage est facultative dans la majeure partie des pays mais elle reste fortement recommandée . Cependant certains pays (par exemple l'Algérie, Cuba, la Chine ou la Mongolie), demandent impérativement une attestation d'assurance voyage afin de pouvoir obtenir un visa. De ce fait une assurance voyage doit obligatoirement être souscrite pour ces destinations. Informez-vous sur votre destination avant de voyager et vérifiez les conseils médicaux .

Quand prendre une assurance voyage et une garantie annulation voyage ?

Si vous cherchez à être couvert uniquement pour de l’assistance pendant votre voyage, un contrat d'assurance voyage peut être souscrit en dernière minute. En revanche, si vous souhaitez une couverture "multirisques" et être couvert avant votre départ, souscrivez l'assurance voyage après l’achat de votre séjour. La plupart du temps, les assurances voyages la proposent uniquement le jour de l’achat du voyage et au plus tard 48h après. Chez Groupama, l'assurance voyage peut se souscrire jusqu’à 15 jours avant le départ du voyage avec ou sans garantie annulation voyage selon la formule choisie (inclus automatiquement en formule confort, en option pour l'offre groupe).

Quelles sont les destinations couvertes par une assurance voyage ?

Pour vérifier quels sont les pays de destination couverts par l’assurance voyage que vous avez repérée, le plus simple est encore d’ interroger la compagnie d’assurance ou autre organisme qui la commercialise . L'assurance ne couvre généralement par les voyages dans les pays en état de guerre civile ou étrangère, d’instabilité politique notoire, ou subissant des actes de terrorisme…. Si vous traversez plusieurs pays durant votre séjour (c’est le cas par exemple si vous partez en croisière), vous devrez au moment de la souscription, déclarer tous les pays.

Quels facteurs influencent le coût d'une assurance voyage ?

Deux facteurs principaux jouent dans le tarif d’une assurance voyage : le nombre de personnes prévu au voyage et la destination. Bien sûr, le tarif évolue selon les types de garanties et options que vous choisissez. Si vous optez par exemple pour la garantie annulation, le montant du voyage sera un critère important pris en compte dans le calcul du tarif.

Dois-je avancer de l’argent en cas d’accident à l’étranger ?

La carte européenne d’assurance maladie permet de faire valoir ses droits à la sécurité sociale dans les pays membres de l’Union Européenne. La simple présentation de cette carte auprès d'un professionnel de santé suffit à bénéficier de soins au même titre qu'un citoyen du pays visité. Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas à avancer les frais médicaux et dans le cas contraire, vous pourrez toujours vous faire rembourser par la suite. Pour un accident dans le reste du monde, il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage pour couvrir vos frais médicaux en cas d’accident et de dommages corporels.

Comment souscrire l’assurance voyage Groupama ?

Pour souscrire l’assurance voyage (que certains appelleront aussi assurance santé voyage, assurance voyage étranger, assurance tour du monde...)  , réalisez depuis cette page le devis assurance voyage.

La souscription de l’assurance voyage en ligne est simple et se fait en 4 étapes :

- remplir les informations sur la nature de votre voyage (vacances/ voyage groupe / voyage professionnel ) ;

- choisir les formules et options proposées en fonction des informations que vous aurez saisies ;

- remplir les coordonnées des voyageurs ;

- payer en ligne de manière sécurisée.

Un conseiller reste à votre écoute au 01 48 82 63 64 si vous avez besoin d’en savoir plus sur l’offre, ou bien si vous souhaitez souscrire ou connaitre les éventuels justificatifs à fournir pour finaliser la souscription.

Bon à savoir : Dès votre assurance voyage souscrite, vous en recevez la confirmation par email, ainsi qu’une attestation de voyage.

Découvrez nos offres adaptées à vos besoins

Mutuelle santé

Pour de solides remboursements de vos frais de santé, même de certaines dépenses de soins non prises en charge par la sécurité sociale (médecine douce, implants dentaires…)

La télésurveillance

Pour protéger 24h/24 votre logement des risques d’intrusion ou de coupure électrique. D'une solution de gestion autonome pour les plus connectés à une gestion déléguée pour les autres.

Découvrez nos infos et conseils pour votre voyage

Assurance rapatriement.

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Carte vitale européenne

À quoi sert-elle et comment l’obtenir ?

Assurance voyage longue durée

Qu'est-ce que c'est et que couvre-t-elle ?

Assurance voyage séniors

Découvrez les limites d’âge et les conditions pour vous protéger au mieux.

Mentions légales et informatives

Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat ou voir auprès de votre conseiller Groupama.

• Particuliers

Aide et contact

Je réponds à vos questions

Multirisque temporaire pour une couverture globale pendant le voyage, y compris en cas d’infection COVID.

Multirisque annuelle pour les voyageurs fréquents.

Garantie interruption d’activités de loisirs incluse.

Garanties essentielles pour un voyage ponctuel, en toute sérénité.

Garantie Annulation, en cas d’empêchement avant le départ

A souscrire au plus tard 24h après l’achat du Voyage

Multirisque temporaire pour une couverture globale avant, pendant et après le voyage.

Versement d’un capital en cas de décès ou d’invalidité d’un voyageur européen, victime d’un accident au cours de son séjour.

Package dans le cadre d’un Programme Vacances Travail.

Package dans le cadre d’un séjour d’études ou d’un stage.

Package dans le cadre d’un séjour au budget serré mais sans compromis.

Package dans le cadre d’un séjour d’études universitaires en Amérique du nord.

Package dans le cadre d’un séjour humanitaire ou en tant que bénévole.

Package dédié aux freelances et digital nomades

Formule annuelle dédiée aux expatriés ou détachés, seuls ou en famille.

Garanties essentielles pour un déplacement professionnel de courte durée.

Multirisque annuelle pour couvrir les déplacements professionnels de courte durée dans le monde entier.

Multirisque annuelle, offre à l’employeur et à l’ensemble de ses collaborateurs en déplacement professionnel, une couverture haut de gamme.

Couverture annuelle pour les voyageurs non-européens dans l’espace Schengen.

Package pour les voyageurs non-européens en séjour temporaire dans l’espace Schengen.

Couverture annuelle pour les étudiants non-européens dans l’espace Schengen.

Package pour un groupe de voyageurs non-européens à l’occasion d’un séjour temporaire dans l’espace Schengen.

Package pour les étudiants non-européens en séjour temporaire dans l’espace Schengen.

Garanties essentielles pour un séjour ponctuel, en toute sécurité.

Assure les particuliers en cas d’interruption imprévisible de leurs activités de loisirs

Garantie Annulation dédiée à la location saisonnière.

Garantie en cas d’annulation d’un des participants, jusqu’à la veille du départ.

Un package aux garanties essentielles pour un court séjour dans le monde entier.

Garantie Rapatriement et Frais médicaux, à l’occasion d’un court séjour dans le monde entier.

Découvrez les garanties voyage et loisirs en France et à l'étranger

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• Pas de limite d’âge
• Remboursement des frais facturés par le Voyagiste
• Annulation jusqu’à 30 jours du départ
• Paiement en ligne 100% sécurisé
• Prime forfaitaire par personne

AVA Groupe Annulation

• Durée de la garantie Jusqu'à 30 j

Lieu de résidence habituel de l’assuré au jour de l’adhésion

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France métropolitaine (y compris DROM et CTOM), Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Par extension

Islande, Liechtenstein, Norvège, Principautés d’Andorre et de Monaco, Suisse.

• Destination Monde entier
• Nature du séjour Groupes
• Limite d’âge Aucune
• À partir de 20 €

Nos garanties

Annulation-modification, interruption de séjour, y compris les rechutes ou aggravations de maladies antérieures.

Remboursement des frais d’annulation à concurrence de 6.000 € par assuré et 30.000 € par évènement, en cas de :

• Maladie, accident, hospitalisation ou décès de l’assuré, de son conjoint, d’un membre de sa famille, de la personne qui l’accompagne au cours de son voyage ou du remplaçant professionnel de l’assuré (professions libérales uniquement) préalablement désigné au bulletin d’adhésion.
• Refus d’embarquement de l’assuré résultant d’une prise de température à l’aéroport le jour du départ.
• Changement de la politique sanitaire du pays de destination, en matière de vaccination, postérieure à l’inscription au voyage, pour l’assuré non vacciné.

L’assuré et son conjoint sont également garantis en cas de :

• Convocation administrative ou judiciaire
• Convocation à un examen de rattrapage
• Licenciement économique
• Dommages matériels importants ou vol, au domicile ou locaux professionnels, nécessitant la présence impérative de l’assuré
• Dommages graves au véhicule ou panne du moyen de transport empêchant l’assuré de se rendre au lieu de séjour
• Contre-indications et suites de vaccination
• Obtention d’un emploi pour les inscrits à Pôle Emploi
• Mutation professionnelle entraînant un déménagement
• Refus de congé du fait de l’employeur, franchise 25%
• Refus de visa touristique
• Vol dans les 48h précédant le départ d’un document indispensable au voyage
• Séparation de couple
• Emeute, attentat ou acte de terrorisme survenant à l’étranger

Remboursement des frais d’annulation à concurrence de 6.000 € par assuré et 30.000 € par évènement, franchise 50 € par dossier , en cas d’impossibilité de partir en raison de la survenance de TOUT évènement imprévisible et indépendant de la volonté de l’assuré non énumérés ci-dessus, y compris les attentats et actes de terrorisme dans le pays de destination, SAUF :

• Toute circonstance ne nuisant qu’au simple agrément du voyage,
• La défaillance financière, la responsabilité du voyagiste ou du transporteur,
• Les annulations du fait du voyagiste ou du transporteur,
• Les annulations consécutives à un oubli de vaccination,
• Les annulations ayant pour origine la non-présentation d’un document indispensable au voyage.
• Complication de grossesse au delà de la 28éme semaine
• Pollution, catastrophe naturelle, sanitaire et climatique
• Evènements survenus entre l’inscription au voyage et l’adhésion au contrat d’assurance.

Remboursement des prestations terrestres non utilisées au prorata temporis (transport non compris) à concurrence de 6.000 €

On entend par Groupe au moins 10 personnes qui voyagent ensemble pour un même séjour et pour la même durée.

Cotisation en fonction du prix total du voyage, avec une prime minimum par personne de 20 €.

Pour les voyages de plus de 30.000 € , merci de nous contacter pour une tarification.

• Notice d'information
• Fiche normalisée IPID DIPA
• + 33 1 53 20 44 20
• [email protected]
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hoomy recrute ! Découvrez nos offres par ici !

Pourquoi prendre une assurance annulation pour sa location de vacances ?

Les avantages d'une assurance annulation pour sa location de vacances

Vous avez réservé un logement pour vos vacances sur le littoral ? Vous hésitez à prendre l'assurance annulation ? Voici 3 bonnes raisons de bien se protéger : 

Remboursement en cas d'imprévu

En cas d'événements imprévus tels qu'une maladie, un accident ou un décès dans la famille, ou encore des circonstances exceptionnelles comme des intempéries ou des grèves de transports, l'assurance annulation peut vous permettre d' obtenir le remboursement des sommes versées pour votre location de vacances.

L'assurance annulation vous offre alors une protection financière en cas d'annulation de votre séjour, vous évitant ainsi de perdre la totalité ou une partie de votre paiement de votre location en cas d'annulation tardive ou de non-présentation.

Sérénité et tranquillité d'esprit

En souscrivant une assurance annulation, vous pouvez partir en vacances l' esprit tranquille . En effet, vous pourrez profiter de votre location, en famille ou entre amis, sachant que vous êtes couvert en cas d'imprévu. Vous pourrez aussi obtenir un remboursement si nécessaire.

Comment contracter une assurance annulation pour sa location de vacances ?

Choisir l'option assurance annulation sur notre plateforme de location.

Dans le cadre de votre séjour réservé sur la plateforme de location hoomy , vous pouvez bénéficier d'une assurance spécialement conçue pour la location de courte durée.

Pour cela, une fois que vous avez sélectionné le bien idéal pour votre prochain voyage sur le site, vous pouvez cocher « Assurance annulation » dans les services optionnels. Les frais s'élève alors à  4% du montant de la réservation.

Les conditions du contrat d'annulation avec hoomy

Dans le cadre de notre partenariat avec le courtier Gritchen Affinity, nous proposons à nos locataires de souscrire une assurance annulation. Notre objectif ? Que vous partiez en vacances en toute sérénité, quelque soit la destination choisie !

Voici la nature des garanties prises en charge dans le contrat d'hoomy :

• Remboursement des conséquences de l'annulation avant la date d'arrivée et des services non utilisés au prorata temporis en cas de retour anticipé
• Limite de 20 000€ par sinistre (avec possibilité d'augmenter à 50 000€)
• Plus de 25 risques couverts, y compris les sinistres concernant le domicile, la voiture ou les biens professionnels du client qui l’empêchent de voyager
• Pas de franchise en cas de maladie, d'accident, d'hospitalisation ou de décès (85% des sinistres)
• Définition très large des membres de la famille couverts par la garantie
• Couverture des conséquences individuelles des épidémies (y compris COVID)
• Possibilité de couvrir le manque ou l'excès de neige pour les destinations hivernales
• Territorialité ouverte : l'invité peut venir de n'importe où dans le monde pour n'importe quel hébergement en Europe.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre plaquette .

Pour réserver votre prochain séjour, rendez-vous sur notre plateforme de location !

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Bénéficiez d'un accompagnement 24/7 au quotidien comme en voyage., vous êtes titulaire d'une carte american express .

En tant que titulaire, vous bénéficiez d'une gamme d'Assurances et Assistances dont les Garanties et le montant de prise en charge évoluent selon la Carte détenue (1) .

Votre Portail Assurances est l'espace dédié à vos Garanties Incluses et personnalisé selon votre Carte.

Pour tout savoir sur les Assurances de votre Carte, rendez-vous sur votre Portail Assurances !

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Ou laissez-nous vos coordonnées en cliquant sur "Plus d'informations" et nous vous enverrons une brochure d'information. 

Les éventuelles réclamations sont à adresser soit au siège social d'American Express-Carte France, soit auprès de l'Assureur concerné. Vous avez également la possibilité de vous adresser à La Médiation de l'Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09 - Site Internet :  www.mediation-assurance.org

Pour plus d'informations sur la procédure de réclamation liée à vos Garanties Incluses et sur nos partenaires Assureurs, consultez notre page dédiée .

Mentions Légales

(1) Les Assurances et Assistances varient selon votre Carte.  Voir Conditions Générales.

(2) Pour bénéficier de ce serivce, l'Assistance Médicale doit être incluse dans votre Carte. Voir Conditions Générales.

Nos 5 astuces pour bien préparer vos vacances en famille !

Posted: 5 mai 2023 | Last updated: 5 juin 2023

Nos 5 astuces pour bien préparer vos vacances en famille ! - photo 1

Partir en vacances en famille est toujours un moment très attendu. On rompt alors avec les habitudes du quotidien et on met le focus sur la découverte de nouveaux lieux. C'est aussi l'occasion de s'adonner à une multitude d'activités de loisirs qui font du bien et solidifient les liens. Partir avec les enfants exige en revanche un minimum d'organisation . C'est essentiel pour éviter le stress et s'assurer que tout se passe bien une fois sur place. Séjour en France ou voyage à l'étranger, les quelques conseils qui suivent vont vous aider à préparer au mieux votre future escapade en famille. Il n'y a plus qu'à les mettre en application et à profiter !

Visite de la ville de Florence

1- choisir la destination avec les enfants.

Bien préparer ses vacances en famille, c'est tout d'abord choisir une destination qui convient à tout le monde . Le mieux reste de se réunir avec eux et de leur demander ce qu'ils souhaitent faire. En fonction de l'âge, ils pourront d'ailleurs peut-être vous faire part de quelques noms de villes, de villages ou de pays qu'ils aimeraient visiter. Avec des très petits, on évite les grandes villes et l'afflux important de touristes. Une destination pas trop lointaine, en France , à la campagne, à la mer ou à la montagne, paraît plus appropriée. Avec les adolescents, on peut se permettre de voir plus loin et d' envisager l'Europe ou le reste du monde ! Un autre conseil pour préparer les vacances en famille au mieux : vérifier les activités possibles sur place, comme des activités sportives de plein air, la possibilité de visiter des musées, des parcs d'attractions, etc.

Nos 5 astuces pour bien préparer vos vacances en famille ! - photo 3

2- souscrire à une assurance voyage pour un séjour à l'étranger.

Les futures vacances prendront place à l'étranger ? Un point à ne pas négliger est l'assurance voyage . Il est important d'être couvert en cas d'annulation de voyage, si un enfant venait à tomber malade au dernier moment par exemple. Il est aussi toujours très utile d'être protégé contre le vol ou la perte des bagages . Et les frais de santé dans tout ça ? Un accident, un besoin de consulter un médecin ou d'être hospitalisé, parents comme enfants ? Le contrat d'assurance voyage comprend des garanties qui permettent d'être remboursé du reste à payer en Europe ou de frais importants à débourser dans des pays où les frais médicaux sont élevés . L'assurance voyage peut aussi inclure le rapatriement. Autant de points à bien considérer au moment de préparer les vacances en famille et le meilleur moyen de ne pas plomber le budget. Plus d'informations .

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3- s'y prendre à l'avance pour les documents administratifs.

Parmi les précieux conseils qui permettent de préparer au mieux une future escapade en famille , ceux qui concernent les documents administratifs essentiels pour voyager. Ce point concerne surtout les personnes qui souhaitent se rendre à l'étranger. En fonction de la destination, tous les membres de la famille peuvent avoir besoin de leur carte d'identité, d'un passeport, d'un visa ou encore de l'ESTA . La date de fin de validité d'une carte d'identité ou d'un passeport arrive ? Le pays concerné exige de faire une demande de visa ? Il ne faut pas s'y prendre au dernier moment et entamer les démarches 3 ou 4 mois à l'avance . Les délais de traitement peuvent être longs.

Nos 5 astuces pour bien préparer vos vacances en famille ! - photo 5

4- réserver suffisamment tôt un hébergement adapté.

Comment préparer au mieux son séjour ? Il faut déjà savoir que les périodes de vacances scolaires voient un grand nombre de familles en profiter pour s'échapper quelques jours. Et cela est autant valable pour les vacances d'hiver que pour les vacances d'été. Le meilleur moyen de s'assurer de la disponibilité d'un hébergement est de réserver suffisamment tôt. À savoir plusieurs semaines à l'avance . Avec des enfants, il faut aussi trouver un hébergement adapté. L'hôtel n'est pas pratique, surtout avec des tout petits. On préférera donc en France un village vacances, qui peut proposer des formules tout compris. Dans l'Hexagone comme à l'étranger, un camping est parfait pour le côté dépaysant et pratique. On trouve en général une multitude de services sur place. Coin épicerie, piscine, activités sportives, club enfants... Idéal pour un séjour en bord de mer comme à la montagne. À l'étranger, il faut aussi penser à consulter les plateformes proposant des locations de vacances de particuliers. On peut facilement réserver un appartement ou une maison avec jardin.

Nos 5 astuces pour bien préparer vos vacances en famille ! - photo 6

5- prévoir un planning d'activités.

Une fois sur place, les enfants peuvent perdre de la motivation certaines journées, ou être réticents à l'idée de prendre part à certaines activités ou visites. On connaît tous très bien les ados ! Voyager avec des enfants , c'est aussi prendre le temps de se réunir en amont en famille pour discuter du programme des vacances. Une fois que l'on a trouvé la destination qui convient à tout le monde, on regarde tout ce qu'il y a à faire sur place (randonnées à pied ou à vélo, activités nautiques, parcs d'attractions, musées, patrimoine, etc.) et on fait son choix. On dresse alors un planning de ce que l'on peut faire chaque jour. Une fois sur place, tout le monde sait à quoi s'en tenir et c'est stimulant. Bien sûr, il faut veiller à faire plaisir à tout le monde et laisser aussi place aux imprévus . On découvre toujours de nouvelles choses enthousiasmantes à faire une fois arrivé et que l'on vadrouille.

Où partir en vacances en famille ?

Il n'est pas toujours évident de trouver la destination idéale pour des vacances en famille. En France, certaines destinations se détachent cependant. La Bretagne est idéale pour un séjour en bord de mer, et on ne souffre pas trop de la chaleur estivale avec les petits. La Dordogne permet elle de séjourner dans des campings chaleurs et familiaux, en pleine campagne. Et quel patrimoine ! À l'étranger, l' Espagne et l'Italie sont toujours très appréciées pour leurs villages pittoresques et leurs littoraux ressourçants. La Suisse offre elle un choix infini d'activités possibles au coeur de paysages de montagnes .

Comment partir en vacances en famille pour pas cher ?

Partir en vacances en famille pas cher demande de l'organisation . Réserver suffisamment tôt les billets d'avion, de train et l'hébergement, pour profiter de meilleurs tarifs. Comparer bien sûr et ne pas hésiter à consulter les offres en pension complète . La destination est l'autre élément clé. En France, les prix grimpent sur les littoraux en été. Les campagnes pratiquent elles des tarifs plus doux. À l'étranger, on peut passer des vacances très exaltantes dans des destinations où le coût de la vie est moins élevé qu'en France, comme au Monténégro , à Porto, à Fès ou en Indonésie.

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Sortie ou voyage scolaires à l'école primaire (maternelle ou élémentaire).

Vérifié le 01 septembre 2023 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Obligation de réparer le préjudice résultant soit de l'inexécution d'un contrat, soit de la violation du devoir général de ne causer aucun dommage à autrui

L'établissement scolaire de votre enfant organise des sorties et des voyages scolaires dans un objectif pédagogique précis. Contrairement aux voyages, les sorties ne comportent pas de nuitée. À quelles conditions votre enfant peut-il y participer ? Encadrement, documents à fournir, participation financière, assurance...voici les règles à respecter. Elles sont différentes selon qu'il s'agisse d'une sortie régulière, occasionnelle ou un voyage scolaire.

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Sortie régulière

Sortie occasionnelle, voyage scolaire, qu'est-ce qu'une sortie scolaire régulière .

Une sortie régulière nécessite un déplacement en dehors de l'école pour assurer un enseignement prévu dans l'emploi du temps.

Les sorties pour se rendre à la piscine, à la bibliothèque ou à un gymnase sont des sorties régulières. Le départ et le retour se font à l'école.

Le directeur de l'école doit autoriser cette sortie.

Quelle est la durée de la sortie scolaire ?

La sortie scolaire ne comporte pas de nuitée. Elle est donc organisée sur une même journée.

La sortie régulière est-elle obligatoire ?

Oui, la sortie scolaire régulière est obligatoire. Votre enfant peut en être dispensé si vous le justifiez (par exemple, pour raison médicale).

L'enseignant doit vous informer du lieu, du jour et des horaires de la sortie de votre enfant.

Comment est encadrée la sortie scolaire ?

Des accompagnateurs doivent encadrer les sorties scolaires. Les règles d'encadrement sont différentes à l'école maternelle et à l'école élémentaire.

Répondez aux questions successives et les réponses s’afficheront automatiquement

École maternelle

La sortie scolaire doit être encadrée par 2 adultes au moins (l'enseignant de la classe + un autre adulte).

À partir du 17 e élève, la présence d'1 adulte supplémentaire pour 8 enfants est nécessaire.

L'autre adulte encadrant peut être l'une des personnes suivantes :

• Un autre enseignant
• Un aide éducateur
• Un agent territorial spécialisé d'école maternelle (Atsem)
• Un parent ou un bénévole

Un chauffeur de bus n'est pas considéré comme un encadrant.

Pendant la sortie, la classe peut être répartie en plusieurs groupes. Dans ce cas, l'enseignant prend en charge un groupe et le ou les autres groupes sont encadrés par au moins un intervenant. L'enseignant définit au préalable l'organisation de l'activité, en particulier les règles de sécurité. Il en informe chaque intervenant.

École élémentaire (du CP au CM2)

À partir du 31 e élève, la présence d'1 adulte supplémentaire pour 15 enfants est nécessaire.

• Un parent ou un bénévole.

À savoir  

un enseignant peut encadrer seul sa classe. Pour cela, la sortie doit s'effectuer à pied ou en car spécialement réservé pour le déplacement. La sortie doit se dérouler près de l'école pour moins d'une demi-journée.

Comment s'effectue le transport ?

En fonction du trajet, le transport peut s'effectuer en bus, en transport en commun ou à pied.

Le transport en bus est assuré par un conducteur professionnel.

La sortie régulière est-elle payante ?

Non, la sortie régulière est gratuite.

Votre enfant doit-il être assuré ?

Il n'est pas nécessaire de souscrire une assurance pour votre enfant puisque la sortie est obligatoire.

l'assurance responsabilité civile : titleContent et individuelle accidents   est recommandée pour tout intervenant ou accompagnant.

La sortie peut-elle être annulée pour des raisons de sécurité ?

Selon les circonstances, le plan Vigipirate peut entraîner la suspension de certaines sorties pour assurer la sécurité des enfants.

Le Dasen : titleContent peut, en cas de plan Vigipirate Urgence attentat , décider de suspendre les sorties scolaires, y compris les sorties obligatoires.

La situation sanitaire peut aussi entraîner l'annulation d'une sortie scolaire.

Qu'est-ce qu'une sortie scolaire occasionnelle ?

Une sortie occasionnelle permet d'assurer une activité d'enseignement sous une forme et dans un lieu différents. Par exemple, la visite d'un monument, d'un musée ou d'un lieu spécifique.

La sortie occasionnelle est-elle obligatoire ?

La sortie scolaire occasionnelle peut être obligatoire ou facultative.

Sortie obligatoire

La sortie obligatoire se déroule pendant les heures d’enseignement inscrites à l’emploi du temps de votre enfant. Elle peut comprendre la pause méridienne.

Sortie facultative

La sortie est facultative lorsqu'elle dépasse les heures d'enseignement inscrites à l'emploi du temps de votre enfant . La sortie scolaire sans nuitée qui a lieu dans un pays étrangers frontaliers est notamment concernée.

Si votre enfant ne participe pas à la sortie facultative, il est accueilli à l'école.

un enseignant peut encadrer seul sa classe. Pour cela, la sortie doit s'effectuer à pied ou en car spécialement réservé pour le déplacement et se dérouler près de l'école pour moins d'une demi-journée.

La sortie occasionnelle est-elle payante ?

La sortie obligatoire est gratuite.

La sortie facultative peut être payante. Son montant doit alors être raisonnable pour que chaque élève puisse y participer.

vous pouvez payer une sortie scolaire par chèques-vacances .

Quels sont les documents à fournir pour participer à la sortie occasionnelle ?

Les documents administratifs à fournir dépendent de l'endroit où a lieu la sortie scolaire.

• À l'étranger

Vous devez autoriser votre enfant mineur à participer à la sortie scolaire en complétant le formulaire suivant :

Demande d'autorisation de participation d'un élève mineur à une sortie ou un voyage scolaire à caractère facultatif

L'accord d'un seul parent suffit. Toutefois, si l'école est informée d'un désaccord entre les parents, l'autorisation des 2 parents est nécessaire.

À l'étranger

Chaque élève doit avoir une pièce d'identité (passeport ou carte nationale d'identité).

Vous devez également compléter la partie autorisant la sortie du territoire. Il est également conseillé que votre enfant ait une carte européenne d'assurance maladie .

L'accord d'un seul parent suffit. Toutefois, si l'école est informée d'un désaccord entre les parents et que l'enfant fait l'objet d'une interdiction de sortie de territoire , l'accord des 2 parents est nécessaire.

Attention  

l'élève mineur, qu'il soit français ou étranger , doit avoir l'original de l' autorisation de sortie du territoire , ainsi qu'une photocopie de la pièce d’identité du parent qui l'a signé.

Il n'est pas nécessaire de souscrire une assurance pour votre enfant.

l'assurance responsabilité civile : titleContent et individuelle accidents est recommandée pour tout intervenant ou accompagnant.

Vous devez souscrire une assurance responsabilité civile et une assurance individuelle accidents corporels pour votre enfant.

L'enseignant doit vérifier avant le départ que chaque élève est bien couvert par une assurance.

l'assurance responsabilité civile et individuelle accidents est recommandée pour tout intervenant ou accompagnant.

Qu'est qu'un voyage scolaire ?

Le voyage scolaire permet d'assurer des enseignements et des activités éducatives dans d'autres lieux et d'autres conditions de vie.

Le voyage scolaire peut prendre l'une des formes suivantes :

• Voyage collectif d'élèves
• Classe de découverte ou de neige
• Échange linguistique
• Classe d'environnement

L'enseignant doit vous y présenter les conditions d'organisation du voyage auquel votre enfant participe. Pour cela, une réunion d'information est organisée.

Le voyage scolaire doit être autorisée par le Dasen : titleContent .

vous devez transmettre à l'enseignant tous les renseignements nécessaires concernant la santé de votre enfant (allergies, interdits alimentaires, etc.). Ces informations sont inscrites sur une fiche sanitaire.

Quelle est la durée du voyage scolaire ?

En principe, la durée d'un voyage scolaire ne dépasse pas 5 jours. Toutefois, les classes découverte et les séjours réalisés dans le cadre de la mobilité européenne et internationale peuvent durer plus longtemps.

Il comporte au moins une nuitée.

La voyage scolaire est-il obligatoire ?

Non, le voyage scolaire est facultatif.

L'élève qui n'y participe pas est accueilli à l'école.

Comment est encadré le voyage scolaire ?

Des accompagnateurs doivent encadrer les voyages scolaires. Les règles d'encadrement sont différentes à l'école maternelle et à l'école élémentaire.

Le voyage scolaire doit être encadrée par 2 adultes au moins (l'enseignant de la classe + un autre adulte).

Pendant le voyage, la classe peut être répartie en plusieurs groupes. Dans ce cas, l'enseignant prend en charge un groupe et le ou les autres groupes sont encadrés par au moins un intervenant. L'enseignant définit au préalable l'organisation de l'activité, en particulier les règles de sécurité. Il en informe chaque intervenant.

À partir du 25 e élève, la présence d'1 adulte supplémentaire pour 12 enfants est nécessaire.

Le voyage scolaire est-il payant ?

Le voyage peut être payant. Son montant doit alors être raisonnable pour que chaque élève puisse y participer.

vous pouvez payer un voyage scolaire par chèques-vacances .

Quels sont les documents à fournir pour participer au voyage scolaire ?

Vous devez autoriser votre enfant mineur à participer au voyage scolaire en complétant le formulaire suivant :

Le voyage scolaire peut-il être annulé pour des raisons de sécurité ?

Selon les circonstances, le plan Vigipirate peut entraîner la suspension de certains voyages scolaires pour assurer la sécurité des enfants.

Le Dasen : titleContent peut, en cas de plan Vigipirate Urgence attentat , décider de suspendre les voyages scolaires.

La situation sanitaire peut aussi entraîner l'annulation du voyage.

Qui peut m'aider ?

Vous avez une question ? Vous souhaitez être accompagné(e) dans vos démarches ?

Pour un complément d'information

Textes de loi et références

Circulaire n°2013-106 du 16 juillet 2013 relative au transport et à l'encadrement des sorties et voyages scolaires

Circulaire n°2015-205 du 25 novembre 2015 relative aux mesures de sécurité dans les écoles et établissements scolaires après les attentats du 13 novembre 2015 (PDF - 167.9 KB)

Circulaire du 13 juin 2023 relative à l'organisation des sorties et voyages scolaires dans les écoles, les collèges et les lycées publics

Services en ligne et formulaires

Modèle de document

Autorisation de sortie de territoire (AST)

Questions ? Réponses !

Avec quels documents un mineur français peut-il voyager à l'étranger ?

À quoi sert l'assurance scolaire ?

Comment bénéficier des transports en commun scolaires ?

Qu'est-ce qu'un projet d'accueil individualisé (PAI) ?

Stages d'un jeune de moins de 16 ans : quelles sont les règles ?

Autorisation de sortie du territoire (AST)

Sortie ou voyage scolaires au collège et au lycée

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