agence havas voyages lyon avis

Agence Havas Voyages

📌 105 Rue du Président Édouard Herriot, 69002 Lyon

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site top-vacances-voyages.fr. Pourquoi ce numéro ?

A propos de : Agence de voyages Agence Havas Voyages à Lyon

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Agence Havas Voyages qui se trouve au 105 Rue du Président Édouard Herriot à Lyon 2eme . Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture , les avis clients , le menu (carte) , l'adresse et le numéro de téléphone . Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Lyon en bas de page.

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• ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant

Les dernier avis sur Agence Havas Voyages à Lyon

Le 04/03/2024 à 14:18

Service de qualité et bonne flexibilité, nous avons été très bien conseillé par Sylvie.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2024 à 15:48

Excellent voyage et séjour. Merci à l'équipe pour son accompagnement et sa réactivité.

Le 28/02/2024 à 11:09

Très bon conseils et suivi de dossier efficace. A recommander sans hésitations.

Le 14/02/2024 à 11:30

Nous gardons un bon souvenir de l'AGENCE HAVAS VOYAGES DE La PLACE BELLECOUR à LYON ou nous avons été reçus avec beaucoup de compétences. Les conseils ont été judicieux. MERCI

Le 08/02/2024 à 14:51

Super accueil avec Moana, échanges fluides et efficaces. Elle a été très professionnelle pour l'organisation de notre séjour. Je recommande à 200% !

Le 24/10/2023 à 17:40

Agence au TOP ! Merci beaucoup à Amandine qui à organisé mon voyage en urgence aux Etas unis. Elle à tout géré et résultat aucun problème du début à la fin. Très professionnelle. Je recommande vivement.

Le 22/09/2023 à 15:35

Très mauvaise agence. Attention on nous a retiré 1500€ pour annulation cause santé (grave) malgré une assurance. De l’argent ou on ne sait même pas trop à quoi cela correspond. On nous a mené en bateau pendant 4 ans. Très mauvaise expérience MR Marguiller

Le 31/08/2023 à 06:49

Un accueil très chaleureux et des conseils personnalisés avisés pour un séjour parfait ! Tout est mis en œuvre pour réussir son voyage avec un réel plaisir de satisfaction clientèle ! Merci Amandine pour votre professionnalisme .

Le 27/07/2023 à 17:46

SUPER Nous venons de passer une semaine à Djerba à l’hôtel Plaza…C’était trop SUPER ! Nos chambres étaient magnifiquement bien placés juste en face de la piscine et cela grâce à la demande d’Amandine directement à l’hôtel Plaza. Grâce à elle tout était parfait ! Merci beaucoup ! Je recommande l’agence Havas voyage de Bellecour Lyon.

Le 30/06/2023 à 17:31

Superbe accueil

Le 27/06/2023 à 17:32

Jamais déçu avec Havas Bellecour sur tous mes voyages. Une personne très accueillante, souriante, de très bon conseil, elle cherche partout pour correspondre à nos attentes. Hâte de repartir avec cette agence. Merci beaucoup pour tous ce que vous faîte. A Bientôt

Le 15/06/2023 à 21:30

Le 17/03/2023 à 14:02

Agence que je peux recommander. L'accueil est sympathique. Rectchana Nay, qui s'occupe de nous, a toujours été de très bon conseil et à notre écoute.

Le 16/02/2023 à 16:43

Tres bon accueil et excellente disponibilité de la part d'Amandine.

Le 11/02/2023 à 16:05

Accueil sympathique et conseils épatants et pragmatiques pour un séjour, y compris de dernière minute! Je recommande vivement

Le 19/12/2022 à 18:36

Très bon accueil avec du professionnalisme à la clef

Le 14/12/2022 à 14:29

Accueil incorrect et pas professionnel

Le 26/11/2022 à 20:01

Une agence et une équipe m au top ! Je recommande sans hésiter, ils sauront vous trouver LE voyage qui vous correspond et vous partirez les yeux fermés sans préoccupation et profiterez de votre voyage à 200% ! Merci Amandine pour ton écoute et tes conseils

Le 26/11/2022 à 19:44

très bon accueil et surtout une attention professionnelle de la part de la responsable de l'agence, et de son équipe.

Le 26/11/2022 à 18:56

Trés bonne expèrience l’agence est bien située nous avons reçu un un accueil chaleureux de bons conseils et je recommanderai cette agence

Le 03/11/2022 à 17:12

À éviter les voyages coûtent deux fois plus cher que sur le site havas, l'accueil est plus que désagréable et les personnes très peu arrangeantes.

Le 08/10/2022 à 16:24

Un séjour aux USA au top, grâce à l'organisation de l'agence qui est très professionnelle et organisée.

Le 03/10/2022 à 10:43

Merci pour votre écoute, vos conseils et votre réactivité vraiment l’équipe d’havas voyage Bellecour est au top !

Le 26/09/2022 à 14:40

Des promesses non tenues et un manque de professionnalisme criant. Des fautes flagrantes, un manquement de conseils qui m'ont valu un début de séjour pourri, jusqu'à ce que je prenne les choses en main, pour sauver le reste des vacances en changeant d'hôtel et en avançant tout les frais. A ce jour mon dossier est en litiges et ne sera pas traiter avant plusieurs mois. Aucune valeur ajoutée, je vous conseille d'organiser vos prochains voyages par vous même, ça n'en en sera que mieux et vous optimiserez votre budget...

Le 05/09/2022 à 15:24

Amandine est très à l’écoute et de très bon conseil ! Je recommande vivement cette agence :) Je suis très très satisfaite!

Le 02/09/2022 à 08:55

Julie est très à l'écoute des envies et de très bon conseil Parfaite je recommande vivement Je suis ravie de mes deux réservations

Le 22/07/2022 à 11:01

Je remercie a Havas Voyage. Très professionnels. Des qu’il y a un soucis, ils cherche une solution assez rapide. Amandine a été très efficace et très gentille et à l’écoute. Très conseillé.

Le 19/07/2022 à 14:36

Excellente agence, merci à Rectchana qui nous a permis de concrétiser notre voyage avec la prise en compte de nos contraintes.

Le 02/07/2022 à 12:11

Personnel très accueillant et professionnel Julie est au top… a l’écoute qui découle de bon conseil et pertinent dans les offres

Le 08/06/2022 à 11:12

Un grand merci à Amandine pour ses conseils et son professionnalisme. A très bientôt

Le 18/05/2022 à 13:54

Conseillère m'a apporté les informations demandées. Rappel téléphonique sur le sujet. Beau choix de destinations dans leur catalogue. Accueil cordial.

Le 15/05/2022 à 23:15

Très agréable accueil.Bonne prise en charge pour obtenir un vol en ce qui me concerne.Cette agence mérite sa bonne réputation.

Le 09/04/2022 à 16:57

Très bon accueil, très bien renseigné

Le 08/04/2022 à 20:16

Excellente agence; professionnels, efficaces et très accueillants.

Le 07/04/2022 à 19:02

Accueil parfait, nous ne savions pas où partir, Amandine nous a sorti tous les catalogues de l'agence ! très à l'écoute et très agréable, très compréhensive pour les modalités de paiement. Nous sommes ravis.

Le 01/03/2022 à 15:09

L'agence Havas Voyages de Bellecour m'avait été recommandée par une amie alors je me suis lancée et je ne le regrette pas car nos premiers échanges ont été très appréciables. Bon accueil, très bonne écoute et de bons conseils tout en s'adaptant aux besoins de notre famille. Merci beaucoup. Isabelle D.

Le 15/02/2022 à 12:24

Réactivité ++++ , efficacité . Conseils au top. Merciiiiii

Le 05/11/2021 à 18:41

Agence très réactive et professionnelle, séjour sur mesure en adéquation avec notre demande. sécurisant et agréable!

Le 13/09/2021 à 11:31

J’ai changé d’agence de voyage pour venir ici pars le biais de plusieurs avis positifs d’en mon entourage. Premier voyage réserver pas encore réalisé, mais la conseillère qui a pris en charge notre dossier est vraiment compréhensive et surtout très à l’écoute de nos demandes. Merci

Le 25/06/2021 à 21:36

toujours a l'écoute des demandes, très bons conseils et très professionnel.

Le 17/06/2021 à 16:03

Très bonne réactivité, très bonne écoute et capacité en moins de 24 heures à mettre en place l'exacte solution correspondant à nos envies pour un séjour golf-gastronomie-tourisme dans un lieu merveilleux. Merci

Le 23/05/2021 à 11:11

L'accueil était bien ! Ma note concerne surtout le professionnalisme de la personne qui m'a accueillie sur place . Belle continuation à votre équipe ! Ici Meylany.

Le 08/05/2021 à 14:41

Une agence au top

Le 26/04/2021 à 10:39

Un suivi incroyable, les personnes sont très attentionnées et nous informe très régulièrement des nouvelles avancées de notre voyage. J'ai plusieurs fois fait appel à eux et je recommande. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Ils vous conseillent honnêtement en prenant bien en compte toutes vos attentes et votre budget.

Le 24/02/2021 à 17:38

Une équipe professionnelle, à l'écoute et très réactive! Rien à reprocher !

Le 17/07/2020 à 15:37

Je suis partie 2 fois avec agence, à Cancun et Zanzibar et je n'ai jamais eu de problème. Les tarifs n'étaient pas spécialement plus cher qu'à la concurrence et le choix est intéressant. Vivement que les frontières ouvrent de nouveau !

Le 23/02/2020 à 11:56

Le 24/01/2020 à 13:22

Merci nous avons passé un merveilleux séjour aux Maldives.

Le 21/01/2020 à 12:42

Organisation déplorable, Prix bien au dessus des concurrents , voyage gâché par la mauvaise organisation, suivi inexistant ... heureusement que l'équipe était navré et espérait que la suite du voyage allait bien se passer ... priez pour vous ... si vous hésitez: fuyez !

Le 03/01/2020 à 07:49

Nouvelle ouverture merci à l équipe Très bon contact

Le 31/05/2019 à 12:18

Voyage, voyage

Le 08/01/2019 à 21:19

Je suis partie au mois d’octobre à Marrackech avec une copine avec cette agence. Rien à redire , top. La personne qui nous a pris en charge tout le long de l’inscription au vayage était Nadine. Toujours disponible pour répondre à nos questions! Je recommande! Et souhaite dès que possible repartir avec cette agence !

Le 12/09/2018 à 13:19

Un voyage bien programmé, avec des séjours très satisfaisant, j’apprécie cette agence. La qualité de votre service montre la compétence de votre équipe.

Le 16/03/2018 à 17:00

Un bon début et une vente bien emmenée qui aurait valu 5 étoiles. La suite est restée vraiment a désirer et vaut 1 étoile. Aucun suivi du dossier, la prise en compte des demandes une fois la vente effectuée est exécrable !! Besoin de précisions sur un transit lors d'un voyage pour la Nouvelle Zélande, on peut clairement se débrouiller ... La question n'étant pas la durée mais l'organisation pratique du transit... Quel intérêt de passer par une agence si il n'y a aucun service fourni une fois la vente effectuée ?

Le 06/02/2018 à 10:47

Je tenais à faire part de mon expérience avec l'agence Havas Bellecour qui a été remarquable dans la gestion d'un soucis que j'ai eu lors de mon voyage. En effet je devais me rendre à l'ile Maurice mais j'ai été stoppé à Dubaï durant 3 nuits pour cause de cyclone sur place. Aussi n'ayant pas été pris en compte par Emirates c'est l'agence de voyages Havas en la personne de toute son équipe à Bellecour qui s'est chargée de me sortir de cette galère à savoir nous trouver un hôtel qui a été payé par l'agence et le prestataire Boomerang (je n'ai pas eu à débourser un dollars (500 dollars/nuit). Je précise que je suis arrivé de nuit et que Emirates nous a bien laissé tomber (Rien à boire manger, téléphone, fax nuit d’hôtel, etc...) et que dans ce cadre là vous êtes bien content d'avoir un interlocuteur qui vous sorte de la mouise...Quand vous avez affaire à des gens compétents+++ il faut le faire savoir et c'est le but de cette annotation.

Horaire d'ouverture :

Les horaires

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Les moyens de contact :

• ☎️ 04.72.77.50.75
• 🌐 www.havas-voyages.fr

Voici les Agence de voyages à proximité :

• Fnac Voyages à Lyon ↪ 70 mètres
• Le Monde en V.O. à Lyon ↪ 120 mètres
• Agence de Voyages Club Med Lyon à Lyon ↪ 120 mètres
• Confort - appartement haut en couleur dédié au cinéma- place des Jacobins à Lyon ↪ 170 mètres
• Location d'appartement en courtes durée à Lyon à Lyon ↪ 180 mètres
• Salaün Holidays Lyon République à Lyon ↪ 170 mètres
• Selectour - Globatlas Voyages à Lyon ↪ 150 mètres
• Kuoni - Lyon à Lyon ↪ 170 mètres
• Prêt à Partir à Lyon ↪ 210 mètres
• Sodistour à Lyon ↪ 230 mètres

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Vraiment déçu de nôtre voyage en…

Vraiment déçu de nôtre voyage en famille ! Je suis rentrée dans cette agence je me suis laisser guider et mon voyage qui avait pour but de faire une surprise a mon fils et plaisir à mes parents n'a rien de l énoncer que l'on m'a donner! Hôtel 5etoiles...en travaux !! Hôtel sans animations sans service continu pour pouvoir manger(sachant que ça a été facturés) Service de chambre strict minimum, ils ne renouvelle ni cotton ni rien penser a tout ramener ... Et l'hôtel et isolé de la ville(45min )... J'avais offert ce voyage mon père ne pouvant pas marcher après une lourde opération,je voulais qu'il profite vraiment d'un beau cadre pour ce reposer... Havas nous a vendu du rêve a encaissé son dû et ne veux plus rien savoir ni sur place ni en agence ils nous laissent comme ça où nous propose une sur facturation pour changer d hôtel mais ne nous assure pas mieu.... J'ai mis tte mes économies dans ce voyage j'avais qu'une semaine pour mon fils cette année... Je leur est fait confiance c'était une erreur .

Date de l'expérience : 11 février 2023

Un voyage en Sicile bien décevant.

Un voyage en Sicile bien décevant. Un hôtel qui vaut à peine 2 étoiles vendu 4 étoiles. Nous avions pris en demi pension Le repas du soir était presque tout le temps le même (avec quelques variantes) Quand nous avons voulu arrêter la demi-pension on a téléphoné à notre agence qui nous a dit de nous débrouiller avec l'agence en Sicile. À quoi ça sert de faire appel à une agence si elle nous laisse nous débrouiller seul

Date de l'expérience : 02 septembre 2022

Super agence

Super agence ! Bons conseils Cela fait 2 fois que nous avons à faire à cette agence et franchement je reviendrais ! Merci à l équipe d havas carrefour Merignac Michel et Nathalie

Date de l'expérience : 29 août 2023

‌Incompétence professionnelle

‌Incompétence professionnelle Refus de reconnaitre ses torts Conseils erronés Méconnaissance des produits vendus Voilà ce qui me vient à l'esprit pour décrire l'agence Havas de St Etienne. Je dois leur reconnaitre des compétences parfaitement maitrisées : - Faire la boite aux lettres entre le Tour Operator et le Client, sans chercher à comprendre - Faire preuve de créativité pour trouver tous les bons arguments pour tenter de se défausser de leurs responsabilités ! On sait parfaitement vous expliquer un coup que c'est la faute à pas de chance, un coup que c'est la faute du réceptif, un coup que c'est la faute de la compagnie aérienne... Ils oublient juste un point, de taille, mais que la justice veille à faire respecter : le contrat a été passé avec eux. - Vous relancer 3 fois en une journée pour obtenir un solde de dossier alors que vous êtes parfaitement dans les délais Bref. A une époque où les réseaux rendent accessibles et faciles les réservations en ligne, voilà une agence dont les jours sont, je l'espère, comptés. Si vous préférez malgré tout passer par une agence, prenez le soin d'en trouver une qui soit composée de professionnels qui connaissent leurs destinations, leurs produits et qui prennent leurs responsabilités. Les vacances sont des moments trop précieux pour les mettre entre les mains de personnes qui peuvent vous les gâcher par manque de sérieux ou de compétence

Date de l'expérience : 30 juin 2022

A fuir plus jamais

Après avoir validé ma commande sur le site Havas voyage pour un séjour aux Maldives avec ma carte de crédit, je reçois un mail récapitulatif de ma commande et de ma réservation ainsi que le descriptif du voyage. Le lendemain cela se complique, je reçois un nouveau mail : "Vous avez lancé une réservation hier sur notre site et nous vous en remercions. Pour information les prestations sont en demande, c'est à dire que notre fournisseur doit interroger l'hôtel et la compagnie pour savoir s'il reste de la disponibilité et au même tarif car vous êtes sur les dernières places. Nous reviendrons vers vous début de semaine prochaine." Souhaitant des explications je les appelle une dizaine de fois sur leur numéro gratuit mais personne ne m'a répondu. Je trouve un autre numéro payant et là curieusement une personne me répond et m'explique que j'aurai un retour avant la fin de journée avec une nouvelle offre. Je reçois enfin le mail avec un nouveau tarif 1000€ plus cher que celui que j'avais validé lors de ma réservation. j'ai bien entendu refusé et je suis allé chez voyage privé qui m'ont appliqué un tarif 500€ en dessous de Havas Voyage. Ne perdez pas votre sur ce site .

Date de l'expérience : 04 novembre 2021

Réponse : Havas Voyages

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Ce n'est assurément pas l'expérience que nous voulons offrir à nos clients. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.

Horrible compagnie sans respect

Horrible, vraiment si vous voulez que votre argent, vos nerfs et vos vacances soient préservés...ne passez jamais par eux. Ils nous ont fait la misère, il a fallu une quinzaine d'appels [3h30] d'attente en tout pour réussir à joindre quelqu'un. On paie et plus aucunes nouvelles. Je ne passerai plus jamais par eux et je vous conseille de faire de même.

Date de l'expérience : 22 juillet 2021

nous avons réservé un circuit au Maroc…

nous avons réservé un circuit au Maroc ,la veille de notre départ il y a eu le séisme du coté de marrakech ,nous allions à Casablanca où tout était normal ,malgré tout j'ai compris qu'il pouvait y avoir des perturbations ,mais lorsque nous sommes arrivés à Casablanca personne pour nous accueillir ,nous devions etre avec un groupe , pas vu non plus ,au bout d'une heure et demi ,j'ai décidé de téléphoner à havas en france pour leur dire qu'il y avait personne elle m'a répondu :"je suis en france je n'y peux rien débrouillez-vous ".havas nous a laissé en plan ,l'agence aurait pu nous prévenir , pour éviter d'attendre 3 h à l'aéroport . donc pour trouver une solution j'ai téléphoné pendant 1h et demi , car en plus, quand j'ai téléphoné à l'hotel il n'y avait pas de réservation à notre nom c'est pour cela que j'étais au téléphone pendant une heure et demi , j"ai téléphoné à plusieurs endroits il a fallu trouver une solution, la personne de l'hotel m'a dit q'elle se renseignait mais elle ne rappelait pas.je l'ai appelé à nouveau et lui dit qu'on arrivait il fallait bien qu'on dorme quelque part. donc on a décidé de prendre un taxi et d'aller à l'hotel .à partir de là , l'agence atlas voyage du Maroc nous a pris en charge et le lendemain on a pu commencer notre circuit ,je remercie atlas voyage marocaine ..mais nous ne partirons plus avec agence havas et boomerang qui travaille avec eux .j'ai envoyé plusieurs messages à havas voyage ,mais je ne sais toujours pas pourquoi l'hotel n'était pas réservée (ma réservation date du moi de mars) .la prochaine fois qu'on part je prendrai une agence en qui j'ai toute confiance et avec laquelle nous sommes déjà partis ,

Date de l'expérience : 09 septembre 2023

C'EST A LA LIMITE DE L'ARNAQUE

VOYAGE A CUBA HORS DE PRIX POUR UN SEJOUR HORRIBLE SANS AUCUN RAPPORT AVEC LES PRESTATIONS REGLEES ET IRRESPECT TOTAL DU CLIENT PAR HAVAS MALGRE NOS RECLAMATIONS LARGEMENT FONDEES.

Date de l'expérience : 20 janvier 2023

Manque de cohérence et de professionnalisme

J'ai récemment réservé un billet d'avion (pour un déménagement sur un autre continent) auprès de l’agence « HAVAS Voyage », et malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Ce billet d’avion devait contenir une valise en soute, une housse de ski et un vélo électrique. J’avais pris soin de confirmer par e-mail avec le personnel en charge de mon dossier que ma valise cabine pouvait contenir la batterie de mon vélo électrique. Cependant, à mon arrivée à l'aéroport, j'ai été confronté à des frais imprévus pour le transport des skis, et on m'a informé que la batterie de mon vélo ne pouvait pas être transportée en cabine en raison de sa puissance. Cela a été une déception majeure, car non seulement j'ai dû payer des frais supplémentaires inattendus, mais je me retrouve maintenant sans batterie pour mon vélo électrique. A ce jour, la solution alternative pour faire venir la batterie est par avion cargo, et cela reste une solution très onéreuse. La communication entre le personnel de l'agence et la réalité de la situation à l'aéroport a été décevante. Les informations contradictoires fournies ont eu des conséquences financières significatives pour moi. A ce jour, la situation concernant la batterie de mon vélo électrique s'est avérée plus problématique. L’agence a accepté de me rembourser les frais liés aux skis, mais je devais abandonner toute demande par rapport à la batterie du vélo. Actuellement, ils refusent toute compensation financière, prétendant qu'il ne s'agissait pas d'un vélo électrique au moment de l'achat. Une affirmation totalement incorrecte, bien que je n'aie malheureusement pas de preuve écrite au moment de l'achat du billet. Cependant, je possède une trace par e-mail quelques jours après l'achat, où la personne en charge de mon dossier me confirme expressément que la batterie peut être transportée en cabine. Cette expérience souligne non seulement le manque de cohérence dans les informations fournies par l'agence mais aussi l'absence de prise de responsabilité face aux désagréments causés. Je m'attendais à une meilleure gestion de ces situations de la part de l'agence de voyage. J'espère que cette critique pourra contribuer à améliorer les services fournis et à sensibiliser les futurs voyageurs aux possibles complications.

Date de l'expérience : 16 novembre 2023

Belle expérience

Aurelie a été très professionnelle , efficace, attentive aux demandes, agréable, souriante.

Date de l'expérience : 21 mars 2024

Très bon accueil

Très bon accueil, très pro, malgré un contexte compliqué pour tout le monde. Toujours présents pour aider ! Merci à notre conseillère Nathalie :). Perso, je ne comprends pas les avis négatifs, pour ma part, je n’ai jamais eu de problème.

Date de l'expérience : 15 mai 2022

Grande efficacité pour nous trouver un…

Grande efficacité pour nous trouver un circuit adapté à notre désir. Et excellent accueil

Date de l'expérience : 03 octobre 2023

Vacances mémorables

Je reviens d un séjour a Djerba ou tout était parfait.on a pris le temps en agence de trouver le produit qui correspond à mes attentes et au budget Je reviendrai voir l agence pour mon prochain voyage. Merci pour tout

Date de l'expérience : 12 août 2023

Bonjour, L'équipe Havas voyages vous remercie d'avoir pris le temps de faire ce gentil message. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement

Conseillère Delphine au top

Très bonne expérience !

Date de l'expérience : 26 mars 2024

L'agence Raspail d'Havas Voyage mérite un satisfecit

L'agence Raspail d'Havas Voyage mérite d'être chaudement recommandée. L'accueil d'Alexandra a été excellent. Professionnalisme, rapidité, écoute, et gentillesse. Que demander de plus! Service excellent.

Date de l'expérience : 17 septembre 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil message, nous y sommes très sensibles et cela nous encourage à continuer dans ce sens, je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre agence de Raspail. L'équipe Havas Voyages

Agence très réactive

Agence très réactive, modulation des options .

Date de l'expérience : 08 mars 2024

Agence havas voyages La Défense

Ravie de cette réservation effectuée par Widad à l’agence de La Défense. Excellent accueil, disponibilité, explications, écoute et professionnalisme. Je recommande vivement !

Date de l'expérience : 04 février 2022

Bonjour Thomas, Merci pour votre retour positif !

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Pour éviter les problèmes en réservant par internet, nous nous sommes rendus dans une agence Havas voyage pour louer une voiture en Sicile. Nous prenons en plus une assurance multirisques Europe assistance et une franchise réduite à o €. On part confiant tout en étant vigilant à l'aéroport. On est cependant obligé de faire une empreinte bancaire pour récupérer les clés de la voiture. Nous passons de superbes vacances mais à notre retour le 1er août un retrait de presque 800€ apparaît de la part du loueur Maggiore. Nous nous rendons tout de suite à l'agence et la responsable nous explique qu'il y a certainement erreur et que nous serons de toute façon remboursés. A ce jour, après avoir passé 3 après-midi dans l'agence, écrit de nombreux courriers, la seule réponse qu'on nous a donné est : vous avez souscrits une assurance de 800€ mais C'EST PLUS CHER QUE LE PRIX DE LA VOITURE ET POURQUOI ON PRENDRAIT UNE ASSURANCE SUPPLEMENTAIRE SI ON EN A DEJA UNE.

Nous avons en plus payer des frais bancaires pour faire opposition à notre carte bancaire.

Nous attendons toujours une réelle étude de notre dossier et nous sommes très déçus du service après vente.

31 réponses sur ce sujet

Bonjour. S'agit-il de l'expérience de l'année dernière? https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i29429-k10880292-Arnaque_avec_agence_location_voiture_MAGGIORE-Voyage_en_voiture.html Ou c'est une autre histoire?

Vraiment pas de chance, vous faites deux fois la même réservation avec les mêmes critères auprès des mêmes sociétés et en septembre, vous écrivez qu'ils vous ont arnaqué de 750 euros alors que maintenant, c'est près de 800 euros qu'ils ont perçus indûment.

A votre place, je ne tenterais pas une troisième expérience !

Ou alors ... ou alors, vous ressassez la même histoire !

Et là, c'est simple: Soit ils produisent la preuve que vous avez souscrit à cette fameuse assurance ( document portant votre signature pour agrément), soit ils n'ont aucune preuve matérielle d'une éventuelle acceptation.

D'autre part, pourquoi incriminer l'agence de voyage où vous avez souscrit cette location ?

Si l'acte contesté est l'œuvre du prestataire italien, peu importe l'agence à laquelle vous vous seriez adressé, le résultat aurait été le même. Et alors, vous auriez écrit " Eviter Trucmuche Voyages" ou " Eviter Machin Voyages". Tant qu'on y est, évitez aussi les stylos Bic, c'est avec un engin de cette marque que vous avez signé le contrat avec l'agence. Et évitez les voitures Peugeot, c'est avec l'une d'elle que vous vous êtes rendu à cette agence...

Ce qui est excessif devient insignifiant.

havas voyage en ligne sont a éviter absolument je confirme

ils ne sont absolument pas arrangeants et surtout ne respectent pas leur propre de charte de qualité

ils ne prennent pas les chèques vacances alors qu'ils disent que oui sur le site ; pour une réclamation les opératrices vous donnent de fausses informations impossible d avoir quelqu un

c est du mensonge.

Pourriez-vous expliquer quel est le problème au lieu de dire des généralités invérifiables ?

Des faits, rien que des faits s'il vous plait.

Dire " ils ne sont pas arrangeant" est une chose mais il faudrait expliquer ce que vous entendez par là et la raison de tels propos. Sans cela, votre intervention ne vaut rien et n'intéresse personne car on ne sait pas savoir si on a affaire à quelqu'un qui a vraiment eu un problème avec une agence ou si vous gonflez un détail qui vous a déplu et ils refusent de vous accorder une demande exagérée ou malvenue...

Havas voyage est elle vraiment une agence de voyages? Une agence qui ne s'occupe pas de préenregistrer les billets de ses clients et leur fait courir sciemment le risque de surbooking des compagnies aériennes n'est pas une agence de voyages. Une agence qui s'abstient de le faire même après sollicitation du client n'est pas une agence de voyages. Une agence de voyages qui n'apporte aucune valeur ajoutée à ses clients n'est pas une agence de voyages.

Je suis d'accord avec les commentaires négatifs. On passe par une agence pour avoir une valeur ajoutée et pour nous aider en cas de soucis, or HAVAS se dédouane de tout problème.

Je suis passée par HAVAS pour réserver un séjour à New York (vol+ Hotel).

Je leur ai d'abord demandé de s'assurer que la chambre était double. Ils m'ont répondu que c'était impossible (!?!) Je leur ai demandé de s'en assurer quitte à me proposer un autre hôtel. Ils m'ont alors dit que ma confirmation de réservation précisait bien que les changements n'étaient pas possibles. Cela fait plaisir d'apprendre après coup qu'on paie pour quelquechose qu'on ne veut pas.

L'hôtel était entouré de chantiers. Le marteur piqueur a commencé à 4h30 du matin (et oui, les chantiers aux US commencent à 4h du matin). J'en ai informé HAVAS leur demandant de trouver une solution ou de nous dédommager. Ils m'ont répondu que ce n'était pas de la responsibilité de leur réserviste et que c'était d'ailleurs moi qui avait choisi un hôtel dans un quartier bruyant. Times Square est vivant, ce sont les marteaux piqueurs qui sont bruyants.

Si j'avais reservé en direct, j'aurais pu négocier avec l'hôtel.

Havas ne prend aucune responsabilité pour les produits qu'ils proposent. LAMENTABLE!!!

Je suis dans un cas un peu similaire J'ai versé 4000 euros depuis 6 mois pour un voyage en Iran qui a été annuler de leur fait et toujours pas regle. Pas très sérieux.

Elisabeth Germain

Voici un avis de plus sur ce voyagiste qui ne porte aucun intérêt à ses clients en cas de problèmes effectivement.

En résumé : Un voyage au Mexique, pour nos 20 ans de mariage, un parcours du Yucatan assez intense suivi d’un option 2 nuits en bord de plage, réservé en agence de Marseille 13001.

1er problème : Havas choisit 3 vols (Marseille Barcelone Mexico Cancun) : Arrivée très tard pour un départ matinal le lendemain : trop juste, éprouvant et risqué. Personne pour nous accueillir de nuit à l’arrivée, aucun n° d’urgence joignable… à nos frais pour rejoindre l’hotel très très tard…

2ieme problème : Perte et pillage des valises qui devaient suivre d’après eux, ce qui nous a couté un retard important des l'arrivée : assurance inapplicable (petites clauses…),.. et Iberia alors ? c'est vous le voyagiste.

3ieme problème : Les algues Sargasse : problème nié jusqu’au départ par l’agence malgré notre inquiétude, extension de 600€ inutile, plages impraticables et nauséabondes, obligés de dépenser en excursions pour profiter de la mer !

4ieme problème : Les deux nuits prévues ont été en fait 1,5 jours sur place grâce aux super horaires de retour et encore des problèmes de transferts avec personne pour nous aider. Au retour : 4 MOIS d’échanges de courriers, emails etc pour faire patienter, et pas un euro de compensation, pas un courrier de la direction, aucun geste : INCROYABLE ! Un voyage par ailleurs superbe gaché par de mauvais conseils, mauvais choix de vols, mauvais sous-traitant, SAV inexistant, agence impuissante …On s’en souviendra. Nb : je reverrai cet avis si ce voyagiste daigne se manifester positivement

--> les problèmes peuvent arriver (encore qu'un vrai professionnel devrait pecher par exces de prudence et non l'inverse), mais ne pas avoir la capacité à clore le sujet par un geste commercial et à minima le remboursement ce qui est dû c'est un scandale. Ils se retournent sans fin et visiblement sans motivation vers les sous-traitants, ils le font moins bien qu'un particulier au final malgré leur poids.

Bons voyages !

Heureusement que cet été j’étais passée par Havas car Air France avait annulé tous nos billets pour la coupe du monde en Russie un samedi en fin de journée

L’agence s’est démenée pour tout rétablir et ce ne fût pas une mince affaire

C’est tellement facile de dénigrer sur les réseaux sociaux, de décharger son agressivité au lieu d’essayer de trouver une solution calmement

Ben voyons.....

Croyez bien on a vraiment tout tenté avant d'en arriver à exposer nos problèmes, a ce jour pas un centime de compensation....

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Publié à l'origine sur Custplace

Manque de cohérence et de professionnalisme

J'ai récemment réservé un billet d'avion (pour un déménagement sur un autre continent) auprès de l’agence « HAVAS Voyage », et malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Ce billet d’avion devait contenir une valise en soute, une housse de ski et un vélo électrique. J’avais pris soin de confirmer par e-mail avec le personnel en charge de mon dossier que ma valise cabine pouvait contenir la batterie de mon vélo électrique. Cependant, à mon arrivée à l'aéroport, j'ai été confronté à des frais imprévus pour le transport des skis, et on m'a informé que la batterie de mon vélo ne pouvait pas être transportée en cabine en raison de sa puissance. Cela a été une déception majeure, car non seulement j'ai dû payer des frais supplémentaires inattendus, mais je me retrouve maintenant sans batterie pour mon vélo électrique. A ce jour, la solution alternative pour faire venir la batterie est par avion cargo, et cela reste une solution très onéreuse. La communication entre le personnel de l'agence et la réalité de la situation à l'aéroport a été décevante. Les informations contradictoires fournies ont eu des conséquences financières significatives pour moi. A ce jour, la situation concernant la batterie de mon vélo électrique s'est avérée plus problématique. L’agence a accepté de me rembourser les frais liés aux skis, mais je devais abandonner toute demande par rapport à la batterie du vélo. Actuellement, ils refusent toute compensation financière, prétendant que la batterie n'était pas destinée à un VTT électrique au moment de l'achat. Une affirmation totalement incorrecte, bien que je n'aie malheureusement pas de preuve écrite au moment de l'achat du billet. Cependant, je possède une trace par e-mail quelques jours après l'achat du billet, où la personne en charge de mon dossier me confirme expressément que la batterie peut être transportée en cabine. Cette expérience souligne non seulement le manque de cohérence dans les informations fournies par l'agence mais aussi l'absence de prise de responsabilité face aux désagréments causés. Je m'attendais à une meilleure gestion de ces situations de la part de l'agence de voyage. J'espère que cette critique pourra contribuer à améliorer les services fournis et à sensibiliser les futurs voyageurs aux possibles complications.

Agences havas de Montpellier grand rue à éviter.locaux ...

Agences havas de Montpellier grand rue à éviter.locaux immondes personnel toujours stresse.c'est sur on pousse la porte et on tombe sur Muriel toujours grincheuseavec des clients agglutines devant elle. Prestation de mauvaise qualité gros problèmes si pour une fois vous annulez. Passez votre chemin A Mintpellier il y a Salaun au top

Voyage en Tunisie avec VOYAMAR réservé agence HAVAS

Voyage en Tunisie avec VOYAMAR réservé agence HAVAS Bosquet PAU. Valise livrée 3 jours après l'atterrissage. Acheminement hôtel en taxi (frais personnels rajoutés) car le bus n'a pas daigné attendre les sinistrés faisant leur déclaration de perte de bagage à l'aéroport de Tunis. Assurever a daigné rembourser, après fortes menaces, les frais d'achats de première nécessité. Par contre, les frais de taxi entre l'aéroport et l'hôtel n'ont jamais été remboursés, alors que l'acheminement est prévu dans le contrat. Je me vois dans l'obligation d'informer les potentiels clients Havas de la défaillance au juste dédommagement lors d'un sinistre intervenu indépendamment du voyageur. Faut-il payer des assurances hors de prix. J'en doute!!!

Un grand merci à Céline pour sa réactivité !!!

Un grand merci à Céline pour sa réactivité !!! Un peu stressée par ce grand premier voyage, Céline à répondu à toutes nos questions très très rapidement. Sandrine, Anthony & Les lions

Voyage exceptionnel au sultanat d'OMAN avec HAVAS Toulouse et l'aide de Fabrice.

Nous avons fait un voyage exceptionnel au sultanat D'OMAN grâce à Fabrice de l'agence HAVAS Toulouse rue de Rémusat. Une organisation impeccable et des conseils avant départ très appropriés. Une formule avec guide et chauffeur en tout petit groupe ( 6 personnes) dans 2 véhicules 4X4. Une assistance et du service sur place très appréciable en lien avec Magic ARABIA. petit bémol : 2 hôtels à revoir pour être totalement parfait. Un souvenir impérissable des Omanais et de leur magnifique pays !

durée de sejour non respectée

circuit en Islande prévu sur 8 jours sur la brochure initiale et ramené ensuite à 7 jours sans contrepartie ni rabais sur le prix. soyez vigilants avec cette agence de voyage qui a tendance a faire de la publicité mensongere

nul lamentable

J'ai fait le séjour love ouest une catastrophe rien na était respectée au niveau des repas les hôtels entre les drogués les fusillades à côté de ma chambre à vegas les chambres remplies de punaise de lit un vrai désastre j'ai fait un courrier à ce jour pas de réponses je déconseille

AUCUN RESPECT DU CLIENT ET DES ENGAGEMENTS PAR AILLEURS VOYAGES

NOUS SOMMES LE LUNDI 04 SEPTEMBRE 2023 ET NOTRE DEPART EST PREVU LE LUNDI 18 SEPTEMBRE 2023 (DANS QUATORZE JOURS) …………. NOUS N’AVONS TOUJOURS PAS LE DETAIL DE NOTRE VOYAGE, LA LISTE DES HOTELS QUE NOUS ALLONS FREQUENTER ET ETC ETC ETC…………….. MERCI A MONSIEUR BERNARD ET MADAME GALLOIS QUI SONT TOUJOURS « AUX ABONNES ABSENTS » QUI NES RESPECTENT PAS LEURS ENGAGEMENTS QUI NE RESPECTENT PAS LES CLIENTS PARCEQU’ILS SONT RETRAITES QUI ENTRETIENNENT UN CLIMAT MALSAINT, MALHONNETE QUI N’HESITENT PAS A ENCAISSER LES SOMMES PREVUES MEMES SI DE LEUR COTE ILS NE REMPLISSENT PAS LEUR PART DU CONTRAT COPIE DE MES DENIERS MESSAGES AUX ORGANISMES CONCERNES De : [email protected] Envoyé : mercredi 30 août 2023 12:33 À : ' [email protected] ' ; ' [email protected] ' ; ' [email protected] ' Objet : TR: mécontentement NOTRE VOYAGE EST-IL TOUJOURS D’ACTUALITE OU EST-IL ANNULE ?? Bonjour Madame GALLOIS, Je me permet de reprendre votre courriel ci-dessous, en date du vendredi 21 juillet 2023, ou vous nous précisez : « Nous vous ferons passer tous les détails de votre voyage environ un mois avant le départ. » Aujourd’hui, nous sommes le mercredi 30 aout 2023, notre départ est prévu ce 18 septembre 2023, soit dans moins de 20 jours, et toujours AUCUNE INFORMATION DETAILLEE DE NOTRE VOYAGE Quels sont les hôtels que nous allons fréquenter, comment va sa dérouler notre circuit, ……………. J’espère avoir toutes ces informations manquantes avant fin de cette semaine : soit ce vendredi 1er septembre 2023 Gilles BOSSON DEPUIS LE DEBUTE DE NOTRE INSCRIPTION : IMPOSSIBLE D'AVOIR DES INFORMATIONS PRECISES DE MADAME FLORENCE GALLOIS COMMENT FAUT-IL FAIRE POUR AVOIR SATISFACTION Téléphone : +33618753322 Email : [email protected]

Circuit Sicile exceptionnel avec très bon guide Rosana, ...

Circuit Sicile exceptionnel avec très bon guide Rosana, suivi d'une semaine dans un complexe merveilleux avec très bonne animation et cuisine exceptionnelle

LACS ITALIENS ET VENISE

ARNAQUE : nous avions programmé pour 3 personnes un voyage en Italie (7 nuits) pour le 28 septembre 2023, nous avions fait un contrat de vente le 19/04 mais malheureusement l'agence nous a contacté pour l'annulation de ce voyage fin juillet. Nous avons été remboursé avec la déduction des 60€ de prestations de service tourisme. C'est inacceptable alors que cette annulation vient de l'agence Havas voyages. La réponse de mon mail est : ces frais ne sont pas remboursables peut importe l'annulation (que ce soit du client ou bien de l'agence).

Havas Valenciennes ...Avis ...

Avec Marion, l'agence de Valenciennes possede un excellent élément. Elle est très pro, malgré son manque d'ancienneté, très disponible, à l'écoute , elle sait prendre le temps d'expliquer et de répondre aux questions....on se sent en confiance. Je dois la revoir fin juillet pour régler le solde concernant mon voyage à Rhodes, début septembre et encore lui poser 2 ou trois questions. Elle mérite toute la considération de sa hiérarchie et son soutien Cordialement Jacques Delvigne

Expérience désastreuse

Expérience désastreuse tant sur l'organisation en amont que sur le suivi : - réception des billets quelques jours avant le départ suite à une relance de ma part malgré une réservation faite plusieurs semaines avant le départ - pas de navette entre la gare et l'aéroport comme prévu initialement. j'ai du prendre un taxi en plus pour ne pas manquer mon vol - un an que je demande un geste commercial suite à ce surplus et la seule chose que l'on me répond c'est qu'il s'agit de la faute la compagnie... Réellement à fuir, les tarifs proposés ne sont en rien en lien avec la prestation proposée.

très bon accueil, bonnes explications et un bon suivi. ...

très bon accueil, bonnes explications et un bon suivi.

Havas voyages Bourgoin Jallieu

Havas voyages de Bourgoin Jallieu Havas voyages de Bourgoin Jallieu - tout simplement à fuir ! Pour être sereins et avoir une parfaite garantie , nous avons pris nos billets d’avion et des nuits d’hôtel par le biais de cette agence plusieurs mois en avance ( octobre 2022 pour voyage en avril 2023 ). Bilan final : nous avons dû relancer l’agence une semaine avant le départ pour récupérer nos billets . Ceux-ci ci n’ont absolument pas été contrôlés par l’agence et on s’est rendus compte que l’escale a été complètement modifiée : de 3 h à 10h alors que nous avons des enfants en bas âge !!!!!et pour finir nous avons perdu une journée et avons payé une nuit d’hôtel pour rien !!!! Enfin , nous n’avons eu strictement aucun retour et explications sur notre demande de remboursement ou de dédommagement faite depuis 2 semaines : silence radio totale !!!! Aucune conscience professionnelle !

Nul notre vol a été annulé pour cause de grève des ...

Nul notre vol a été annulé pour cause de grève des eguilleurs du ciel on nous a laissé dans la panade pas de solution il à fallu que l'on se débrouille tout seul pour rentrer le 17 septembre

Fanny Demesy (agence de Vesoul).

Fanny Demesy (agence de Vesoul) fait preuve de beaucoup de Professionnalisme , de Gentillesse et de Disponibilité .

FANNY fait preuve de beaucoup de professionnalisme ...

FANNY fait preuve de beaucoup de professionnalisme , de gentillesse et de disponibilité.

Recommandation

Je tenais à féliciter , Manon, de l'agence Havas de Valenciennes ( 59300 ), pour son professionnalisme , sa gentillesse, sa réactivité, son savoir faire, pour savoir s'adapter à toutes les situations( comme pour moi, qui suis laryngectomisé, pour son savoir faire ...........je recommande cette agence où vous trouverez, Maron, souriante et très réactive......

Magie des USA Canada 2022 HAVAS

Futurs voyageurs, ne prenez surtout pas le circuit si on vous propose des hôtels de la chaîne Days Inn !!!! Le Days Inn de Harrisburg en particulier est un repaire de dealers: nous y avons vu une femme enceinte en train de se droguer, des hommes en train de se livrer à des trafics et observant les jeunes filles du groupe avec des regards indécents; une voiture de police est même venue faire une ronde; une femme alcoolisée a erré dans les couloirs pendant toute la soirée; une voiture a déposé une femme hagarde laissant s'échapper ses vêtements d'une valise éventrée; une ambulance a dû venir chercher un homme en état de coma éthylique... Je vous ferai un petit topo sur les autres Days Inn du circuit dans un prochain message.

Mise en garde !!!!

Mise en garde !!!! Nous sommes partis l'été dernier sur le circuit Magie des USA Canada, ce fut une grosse déception...Hôtels insalubres voire sordides, insécurité totale : repaire de dealers, odeurs nauséabondes, chambres déjà occupées, dégâts des eaux, hygiène déplorable, cafards, punaises de lit... Attention : Havas propose les même hôtels dans sa brochure 2023; Bus dangereux : volant qui se bloque, climatisation en panne causant des malaises, rétroviseur qui tient avec du tissu... Il nous aura fallu 4 bus pour faire le circuit ! Excursions facultatives rendues obligatoires : options réalisables si et seulement si 100% des voyageurs la font. Nous n'avons donc pas pu faire Washington by night. New York by night beaucoup trop cher pour la prestation!!! Voyagiste peu scrupuleux.

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Havas Voyage

Cette fiche présente "Havas Voyage", agence de voyage située rue victor hugo , 69002 Lyon.

58 Rue Victor Hugo 69002 Lyon

📞 Appeler cette agence de voyage

• Destinations : Afrique, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie et Pacifique, Caraïbes, Europe du Nord, Europe du Sud, Moyen-Orient

Note : 5,0 étoiles sur 5 - 50 avis du web Recommander cette agence

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Plan et adresse

Havas Voyage 58 Rue Victor Hugo 69002 Lyon

Venir en transports en commun

• Place Ampère, à 85 m Angle Henry IV Capacité : 10 vélos
• Remparts D'ainay, à 128 m 16 Rue des Remparts d'ainay Capacité : 24 vélos
• Place Carnot, à 172 m Angle Rue Plessier Capacité : 30 vélos
• Perrache / Carnot, à 245 m 16 Place Carnot Capacité : 18 vélos

Informations légales

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Agences de voyage à proximité

• Michel Voyages place Carnot 230 m Fermée, ouvre demain à 09h
• Tourcom Rue Voltaire 1.7 km Fermée, ouvre demain à 09h
• Easy Club Med avenue Tony Garnier 2.4 km Fermée, ouvre demain à 09h
• Equateur Voyages Rue de la République 1.7 km Fermée, ouvre demain à 09h30

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Découvrir Havas Voyages

• Un hôte traditionnel
• A 800 mètres de la plage
• Des chambres récemment rénovées

Description détaillée

Implanté à 800 mètres de la plage, l'hôtel Erato 3* est situé à Gournes Pediado, à seulement 15 km à l'est d'Héraklion-Crète. Il est construit dans un style crétois traditionnel et a été rénové en 2020. Grâce à son emplacement général, il vous donne la possibilité d'atteindre toutes les destinations très facilement et rapidement. À seulement 500 m de l'hôtel se trouve le DEKK (Centre International des Expositions de Crète) grâce auquel l'hôtel reste ouvert en hiver, ainsi que le plus grand aquarium des Balkans. De plus, l'hôtel est situé à seulement quelques mètres du centre du village, où se trouvent des cafés, bars, tavernes, restaurants et magasins. Si vous recherchez plus de divertissement, Chersonissos, qui est une ville avec de nombreux bars et discothèques, se trouve à seulement 10 minutes en voiture de l'hôtel. Il existe un service de bus régulier vers Chersonissos, Agios Nikolaos et Héraklion.

Hébergement

L'hôtel dispose de 31 chambres rénovées en 2020. Elles sont toutes équipées d'une salle de bain privée avec douche, d'un téléphone (payant), d'une radio, d'un sèche-cheveux, d'une climatisation, d'une télévision par satellite, d’un coffre-fort (avec supplément), d’un mini-frigo.

Restaurants & bars

Le restaurant vous offre une jolie salle climatisée, confortable, avec un service de qualité et des prix raisonnables. Il propose une large gamme de plats savoureux et peut satisfaire même les clients les plus exigeants. Au restaurant de l'hôtel, vous pourrez déguster la cuisine locale, tous les plats préparés avec l'art crétois bien connu et l'huile d'olive locale. Vous pouvez commencer votre journée en prenant un café dans la jolie véranda au bord de la piscine et continuer en commandant une collation ou une autre spécialité pour le déjeuner et plus tard un café et un gâteau. Vous pourrez terminer votre journée en prenant un verre. Près du restaurant se trouve également un joli bar climatisé avec télévision par satellite et DVD/vidéo, qui constitue un point de rencontre convivial.

Equipements et Activités (selon les conditions climatiques)

L’hôtel Erato met à votre disposition :

• Plage de sable à environ 800 m
• Transats et parasols disponibles à la piscine (gratuitement)
• Jardin sur le toit
• A environ 900 m il y a une large gamme d'offres de sports nautiques (en supplément) telles que cours de plongée, ski nautique, parachute ascensionnel, planche à voile, jet ski, bateau banane
• Soirée grecque – barbecue avec musique live et danse au bord de la piscine ou sur le jardin sur le toit (avec supplément)
• Infos pour la location de voitures et de vélos, excursions.

L'hôtel Erato 3* offre non seulement l'hospitalité et la chaleur crétoises, mais également un service de très bonne qualité, pouvant offrir aux personnes en quête de calme et de sérénité une expérience unique.

Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires. Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination. Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages. La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.

Détail des prix

Vous souhaitez plus d’informations Contactez-nous au :

0978 979 018 de 9h à 19h - Appel gratuit

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