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G&T Continental presenta nueva categoría premium de tarjetas de crédito

Banco G&T Continental lanza una nueva categoría de crédito premium, Visa Infinite y GTC WorldClass Black Mastercard , estas son metálicas y pueden ser personalizadas. Además tendrán mayor nivel de seguridad.

“De la mano de MasterCard y después de diversos estudios de mercado, se diseñó WorldClass Black, una nueva categoría Premium, exclusiva en Latinoamérica y que través de G&T Continental, la primicia será para los guatemaltecos”, explicó Ernesto Arrivillaga, gerente de Conticredit en G&T Continental .

Además dijo que las tarjetas podrán ser personalizadas al gusto del usuario, para que coloquen el nombre o nickname que deseen. Además, ambas están diseñadas para que el cliente disfrute beneficios vip.

Beneficios de las nuevas tarjetas de G&T Continental

Algunos de los seguros, servicios exclusivos y bonos que las personas podrán tener con las nuevas tarjetas que ofrece el banco son:

• Acceso a agencias plus G&T Continental
• Beneficios exclusivos en los más prestigiosos hoteles de Guatemala y el mundo
• Ofertas exclusivas en establecimientos del país
• Acceso a wearables
• Seguros de viaje por cancelaciones, perdidas de equipaje y demoras
• Servicios de reposición de tarjeta
• Atención al cliente
• Bono de bienvenida
• Seguro de alquiler de vehículos, entre otros.

Para los usuarios de ambas tarjetas de G&T Continental existe un Whatsapp de atención único y exclusivo, donde podrán solucionar sus dudas e inquietudes, o podrán acceder a www.gtc.com.gt  

“En G&T Continental estamos constantemente innovando en productos financieros que se adapten a las necesidades de cada persona y así, poder ofrecerles momentos, sabores y destinos exclusivos” dijo Ernesto Arrivillaga, gerente de Conticredit en G&T Continental.

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Tarjeta de crédito GyT Requisitos y Como Solicitarla

La obtención de una tarjeta de crédito del Banco G&T Continental ofrece una amplia gama de beneficios financieros y conveniencias. Sin embargo, antes de solicitarla , es crucial comprender que en la Tarjeta de crédito GyT Requisitos pueden variar segun la tarjeta que quieras solicitar.

Tarjeta de crédito GyT Requisitos

Los requisitos para solicitar una tarjeta de crédito del Banco G&T Continental pueden variar según el tipo de tarjeta y las políticas internas del banco. Sin embargo, por lo general, los requisitos básicos pueden incluir:

• Ser mayor de edad ( 18 años o más ).
• Presentar una identificación oficial vigente ( como DPI en Guatemala ).
• Demostrar capacidad de pago mediante comprobantes de ingresos ( como constancia de salario, declaración de impuestos, estados de cuenta bancarios, entre otros ).
• Tener historial crediticio favorable, aunque esto puede variar según el tipo de tarjeta y la evaluación del banco .
• Completar el formulario de solicitud proporcionado por el banco , donde se incluirán datos personales y financieros.
• Cumplir con otros requisitos específicos que el banco pueda establecer, como antigüedad laboral mínima, estabilidad financiera, entre otros.

Es importante verificar directamente con el Banco G&T Continental los requisitos específicos para la tarjeta de crédito que se desea solicitar, ya que pueden variar según el tipo de tarjeta y las políticas actuales del banco.

¿Cómo Solicitar la Tarjeta de crédito GyT?

Solicitar una tarjeta de crédito del Banco G&T Continental es un proceso relativamente sencillo que se puede realizar siguiendo estos pasos:

• Investigación : Antes de solicitar una tarjeta de crédito, es importante investigar los diferentes tipos de tarjetas que ofrece el Banco G&T Continental y elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y perfil financiero.
• Reunir documentación: Prepara la documentación necesaria, que suele incluir tu documento de identificación oficial (como el DPI en Guatemala), comprobantes de ingresos (como constancia de salario o estados de cuenta bancarios), y cualquier otro documento que el banco pueda requerir según sus políticas.
• Contactar al banco: Puedes comunicarte con el Banco G&T Continental a través de su página web , por teléfono o visitando una de sus sucursales para obtener información detallada sobre el proceso de solicitud y los requisitos específicos para la tarjeta de crédito que te interesa.
• Completa la solicitud: Una vez que hayas seleccionado la tarjeta de crédito que deseas solicitar y hayas reunido la documentación necesaria, completa el formulario de solicitud proporcionado por el banco. Asegúrate de proporcionar información precisa y veraz.
• Presenta la documentación: Entrega todos los documentos requeridos al banco según las instrucciones proporcionadas durante el proceso de solicitud. Es posible que debas presentarlos en persona en una sucursal del Banco G&T Continental o enviarlos por correo electrónico, según las indicaciones del banco.
• Espera la aprobación : Después de presentar tu solicitud y documentación, el banco revisará tu historial crediticio y evaluará tu capacidad de pago para determinar si cumples con los requisitos para obtener la tarjeta de crédito solicitada.
• Recibe tu tarjeta: Si tu solicitud es aprobada, el Banco G&T Continental te enviará la tarjeta de crédito a la dirección que proporcionaste en el formulario de solicitud. Una vez que la recibas, podrás comenzar a utilizarla de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por el banco.

¿Qué es mejor Visa o MasterCard en Guatemala?

En Guatemala, tanto Visa como MasterCard son ampliamente aceptadas y ofrecen beneficios distintos, por lo que la elección entre una u otra puede depender de las necesidades y preferencias individuales de cada persona.

Visa, al ser una de las redes de pagos más grandes del mundo , tiene una presencia considerable en Guatemala y es aceptada por la mayoría de los comercios. Esto significa que los usuarios de Visa pueden realizar transacciones con facilidad en una amplia gama de establecimientos en el país, Visa ofrece una amplia variedad de programas de recompensas y beneficios , que pueden incluir desde programas de puntos hasta seguros de viaje y asistencia en carretera.

MasterCard también es una opción popular en Guatemala y tiene una red global sólida que permite a los usuarios realizar transacciones en muchos países en todo el mundo. MasterCard se destaca por ofrecer una mayor protección contra el fraude y un servicio al cliente excepcional. Además, MasterCard ofrece beneficios adicionales, como programas de recompensas y ofertas exclusivas, así como una excelente tasa de conversión de divisas para aquellos que viajan internacionalmente.

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Detalles de la tarjeta

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Gane sin límite 1.5 puntos por cada $1 que gaste en todas las compras en todo momento y lugar, y sin vencimiento para los puntos mientras su cuenta permanezca abierta. Calcular recompensas Recompensas de viajes

Sin cuota anual † ni cargos por transacciones en el extranjero †

Disfrute de no pagar cuota anual ni cargos por transacciones en el extranjero mientras gana puntos para usarlos como crédito en su estado de cuenta para el pago de vuelos, hoteles, alquileres de casa de vacaciones, cargos por equipaje, y también en restaurantes, incluida comida para llevar.

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Tasa APR introductoria del 0% † durante sus primeros 15 ciclos de facturación para compras y cualquier transferencia de saldo realizada dentro de los primeros 60 días siguientes a la apertura de su cuenta. Después de que termine la oferta de Tasa APR introductoria, se aplicará una Tasa APR variable que actualmente es del 18.24% al 28.24%. 3% † de cargo introductorio por transferencia de saldo durante los primeros 60 días siguientes a la apertura de su cuenta. Después de que termine la oferta de cargo introductorio por transferencia de saldo, el cargo por cada transferencia de saldo futura será del 4%.

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25,000 puntos de bonificación en línea si gasta como mínimo $1,000 en compras en los primeros 90 días siguientes a la apertura de su cuenta, los cuales podrán canjearse por un crédito en el estado de cuenta de $250 para aplicar a compras de viajes y restaurantes

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Eso significa que podría ganar de 1.87 a 2.62 puntos por cada $1 que gaste, en todo momento y lugar.

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Tasa apr introductoria.

0% durante 15 ciclos de facturación

Se aplica a compras y a cualquier transferencia de saldo realizadas dentro de los 60 días siguientes a la apertura de su cuenta

Tasa APR estándar

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Cuota anual

Cargo por transferencia de saldo.

Después de que termine la oferta de cargo introductorio por transferencia de saldo, el cargo por cada transferencia de saldo futura será del 4%.

† Consulte los Términos y Condiciones para conocer información sobre tasas, cuotas, cargos y otros costos, así como una explicación sobre distribución de pagos. Todos los términos pueden estar sujetos a cambios.

Nota: los pagos mínimos se aplican primero a los saldos con intereses más bajos. Los pagos adicionales se aplican primero a los saldos con intereses más altos.

Recompensas

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Bonificación al cliente

Bonificación del nivel Preferred Rewards Gold

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Bonificación de Preferred Rewards para el nivel Platinum Honors y niveles más altos

Más información sobre Preferred Rewards

Preferred Rewards hace que su tarjeta sea aún mejor

Nota: Esta calculadora es sólo para fines ilustrativos. No tiene como fin ser impresa o distribuida. Sus recompensas reales obtenidas dependerán de sus compras individuales.

10% Bonificación al cliente

25% Bonificación del nivel Preferred Rewards Gold

50% Bonificación del nivel Preferred Rewards Platinum

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Seguridad y Características

Manténgase protegido, tecnología chip sin contacto, balance connect ® para la protección contra sobregiros, opción de estado de cuenta electrónico, tecnología de billetera digital, banca en línea y banca móvil, alertas de cuentas, puntaje fico ® score.

Ahora, cuando opta por la inclusión puede acceder a su puntaje FICO ® Score actualizado mensualmente de forma gratuita en su aplicación de Banca Móvil o en la Banca en Línea. FICO ® Score . El Programa de puntaje FICO ® Score es para fines educativos y para su uso personal, no comercial. Este beneficio es solamente para titulares principales de tarjetas con una cuenta de tarjeta de crédito personal abierta y activa, y que tengan un puntaje FICO ® Score disponible. La característica es accesible a través de la Banca en Línea, el sitio web Móvil y la aplicación de Banca Móvil para dispositivos iPhone y Android. FICO es una marca comercial registrada de Fair Isaac Corporation en los Estados Unidos y otros países. Se requiere una conexión de datos. Pueden aplicarse cargos del proveedor de servicio inalámbrico." data-footnote="ADDITIONAL_BENEFITS_FOOTNOTE_07" aria-label="Nota 5"> Nota [5] Más información   sobre el puntaje de crédito FICO Score gratis abre una nueva página

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Desde 3 hasta 12 Meses sin Intereses en las compras que realices en el extranjero. Difiere tus compras llamando al 55 5728 1900.

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Estarás protegido contra robo o extravío de tu Tarjeta de Crédito Scotia Travel Clásica o llama al 55 5728 1900 para conocer más detalles.

En ScotiaWeb , ScotiaMóvil, en sucursales de Scotiabank o cualquier otro banco, Internet, o a través centro de atención telefónica al 55 5728 1900, tiendas Soriana, City Club de la república mexicana.

Tus compras ahora son más fáciles, paga con solo acercar tu Tarjeta a la Terminal de Pago. Monto máximo de compra a través de contactless $1,000 pesos. Monto máximo diario $3,000 pesos. Para compras mayores a $1,000 pesos paga de forma tradicional.

En caso de fallecimiento del titular, el saldo de la Tarjeta de Crédito del Scotia Travel Clásica quedará condonado, es decir, se aplica la eliminación del saldo insoluto de la tarjeta de crédito al momento del fallecimiento de los clientes.

Para solicitarlo, los representantes de la sucesión del cliente fallecido (parientes, esposa(o), familiares), deberán recabar la siguiente documentación:

• Original o copia certificada del acta de defunción del titular.
• Copia de una identificación oficial del cliente fallecido

Dicha documentación deberá ser entregada en cualquier sucursal de Scotiabank. Asimismo, se podrá reportar el fallecimiento y recibir asesoría en el Centro de Atención Telefónica al 55 5728 1900 u  800 704 5900 .

De manera promocional, Scotiabank podrá otorgarte una línea adicional no revolvente, siempre y cuando no presentes atraso en los pagos del Crédito o la línea de crédito, y cumplas con todos los requisitos establecidos. Para esto, Scotiabank te informará a través de cualquiera de los medios pactados en el Contrato. La línea adicional es complementaria del Crédito o la línea de crédito original y se identifica con el mismo número de Tarjeta de Crédito, para más información consulta términos y condiciones en Contrato .

Diferentes tipos de seguros, asistencias y servicios con tu Tarjeta de Crédito Scotia Travel Clásica

• Protección de Precios: Reembolso de hasta $200 USD por artículo
• Centro de Atención al Cliente Visa: Acceso a todos los servicios y beneficios de tu tarjeta Visa las 24 horas del día, desde tu domicilio o dónde te encuentres

Consulta todos los seguros en:

Seguros Tarjeta Scotia Travel Clásica

Liberación de saldos por fallecimiento del titular.

Se aplica la eliminación del saldo insoluto de la tarjeta de crédito al momento del fallecimiento de los clientes. Para solicitarlo, los representantes de la sucesión del cliente fallecido (parientes, esposa(o), familiares), deberán recabar la siguiente documentación:

Dicha documentación deberá ser entregada en cualquier sucursal de Scotiabank. Asimismo, se podrá reportar el fallecimiento y recibir asesoría en el Centro de Atención Telefónica al 55 5728 1900 o 800 704 5900. *Aplican Restricciones. Consulta con nuestros agentes en nuestro Centro de Atención Telefónica: 55 5728 1900 ó 800 704 5900.

Compra Protegida

La Protección de Compras ofrece reembolsos por pérdidas por robo y/o daño accidental hasta 45 días después de la fecha de la compra, de cualquier tienda, por un monto máximo USD $100 por incidente, sujeto a un máximo agregado de USD $200 por cuenta por un período de 12 meses. Incluye compras en línea en caso de No – entrega (30 días desde la fecha de compra) y/o entrega incompleta de la compra cubierta y mal funcionamiento debido resultado de un daño física durante la entrega.

Protección de Equipaje

Protección de equipaje proporciona cobertura cuando el equipaje registrado en un medio de transporte es perdido en tránsito y/o retrasado, asumiendo que la totalidad de los boletos hayan sido pagados con la tarjeta Mastercard elegible, o a través de Puntos de recompensa de Mastercard (todos los cargos/impuestos deben ser pagados con una tarjeta de Mastercard elegible o por medio de puntos de Recompensa de Mastercard). El tarjetahabiente, cónyuge, pareja doméstica e hijos dependientes son elegibles ya sea que estén viajando juntos o no. El equipaje de mano no está cubierto. Si su equipaje se pierde y se determina irrecuperable por el transportador, su equipaje será asegurado por hasta USD$ 500 (independientemente del número de piezas de equipaje “registradas”). Igualmente, los tarjetahabientes pueden ser reembolsados por la compra de artículos esenciales hasta por USD$ 100, si su equipaje es perdido por más de 4 horas. La cobertura es ofrecida a título primario. Asistencia de Equipaje también está disponible para ayudar en el seguimiento y ubicación del equipaje perdido.

Mastercard Global Service™

El programa Mastercard Global Service extiende la infraestructura de servicio al cliente del emisor alrededor del mundo. Disponible para todos los tarjetahabientes que están viajando fuera de sus países de residencia; Mastercard Global Service proporciona servicio al cliente sin precedentes para emergencias, en cualquier momento, desde cualquier lugar y en cualquier idioma. Mastercard Global Service brinda a los tarjetahabientes acceso a los siguientes servicios proporcionados por sus emisores, Mastercard y terceros proveedores de servicio. Servicio de Informe de pérdidas y robos (Servicio LSR): los tarjetahabientes pueden reportar tarjetas perdidas o robadas e iniciar el proceso de cancelación o de reemplazo de sus tarjetas. Servicio para Reemplazo urgente de tarjeta (Servicio ECR): los tarjetahabientes pueden reemplazar rápidamente sus tarjetas perdidas o robadas, en cualquier lugar del mundo, en una ubicación conveniente. ECRs son entregadas en los Estados Unidos y virtualmente en cualquier otro lugar en tiempos convenientes. Avance de efectivo para emergencias (ECA): los tarjetahabientes cuyas tarjetas se hayan perdido o hayan sido robadas pueden solicitar un avance de dinero en efectivo para emergencias y coordinar la recolección o la entrega de los pagos. A través de la relación de Mastercard con Western Union, sus tarjetahabientes tendrán acceso a dinero en efectivo en 233,000 ubicaciones alrededor del mundo. Ubicaciones de cajeros automáticos: los tarjetahabientes pueden llamar para encontrar la ubicación de un cajero automático cercano en la Red de Cajeros Automáticos de Mastercard y los tarjetahabientes pueden obtener dinero en efectivo en más de un millón de cajeros automáticos alrededor del mundo. Consulta toda la información detallada aquí

Protección de Precios*

Si compraste un producto con tu Tarjeta Scotia Travel Clásica y lo consigues a un precio más bajo en menos de treinta días a partir de la fecha de compra recibe: Reembolso de hasta $200 USD por un periodo de 12 meses. La oferta del artículo de menor precio debe ser del mismo país donde se realizó la compra y aplica para temporadas de Buen Fin, Black Friday, etc.

Centro de Atención al Cliente Visa:

Acceso a todos los servicios y beneficios de tu tarjeta Visa las 24 horas del día, desde tu domicilio o dónde te encuentres

Servicio de Reemplazo de Tarjeta y Efectivo de Emergencia*

Si durante tu viaje extravías o te roban tu Tarjeta, comunícate al Centro de Atención a Clientes Visa y recibe un reemplazo en 24 horas o adelanto de efectivo de emergencia. Estados Unidos y Canadá: 800 396 9665 el resto del mundo: 303 967 1098 Ingresa al portal de Beneficios Visa en el cuál podrás:

• Tener información sobre los beneficios Visa de tu Tarjeta
• Iniciar reclamos y seguimientos de reclamaciones en línea
• Generar Certificados de tus seguros

visa.com/portalbeneficios

*Aplican Términos y Condiciones, para más información visita https://visabenefitslac.axa-assistance.us

Principales requisitos para solicitar una Tarjeta de Crédito Scotia Travel Clásica

• Ser mayor de 20 años y hasta 74 años 11 meses*.
• Solicitud de Tarjeta de Crédito.
• Comprobante de ingresos y de domicilio.
• Identificación oficial con fotografía.
• CURP, RFC con homoclave y Cédula de Identificación Fiscal.

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Si ya eres cliente Scotiabank, podrías tener una Tarjeta de Crédito preaprobada. Acéptala accediendo a tu Banca en Línea.

Cuotas y Comisiones

Administración de tarjeta titular

$370 por administración de tarjeta adicional

Tasa de interés

En compras y en otros gastos

Línea de crédito

Pesos mexicanos mínimo

Todas las comisiones son más IVA

• Solicitud de Tarjeta de Crédito .
• Original y copia de comprobante de ingresos mínimos de $7,500 pesos o estado de cuenta bancario de cheques, inversiones.
• Original y copia de comprobante de domicilio a nombre del cliente (credencial de elector, luz, agua, gas entubado, teléfono, telefonía celular, Tv. de paga, predial o estado de cuenta bancario de Cheques, Inversiones, Tarjeta de Crédito, crédito de auto o hipotecario) no mayor a 3 meses de antigüedad.
• Original y copia de Identificación oficial vigente con fotografía (Credencial de Elector, INE).
• En caso de ser extranjero original de pasaporte y forma migratoria acreditando su legal estancia en el país.
• Registro Federal de Contribuyentes (con homoclave) y Cédula de Identificación Fiscal (en caso de persona física con actividad empresarial), así como Firma Electrónica Avanzada (en caso de contar con ella).
• Constancia de la Clave Única de Registro de Población expedida por la Secretaría de Gobernación (en caso de contar con ella).
• Información sobre el manejo de tu Tarjeta
• Anexo de Comisiones
• Anexo de disposiciones legales
• ¿Qué y cuánto es Costo Anual Total (CAT)?
• Registrar su tarjeta de crédito como medio de pago para realizar dos cargos recurrentes en comercios y/o en plataformas digitales* durante los primeros 60 días hábiles de la apertura del crédito.
• O realizar la solicitud de su portabilidad de nómina a Scotiabank y tener dos dispersiones durante los primeros 60 días hábiles de la apertura del crédito y tener al menos una compra.
• Si eres cliente nominatario de Scotiabank solo debes realizar una compra durante los primero 60 días hábiles de la apertura del crédito en cualquier comercio y tener dos dispersiones.

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Preguntas frecuentes.

• Apreciable Cliente, las condiciones de tu contrato de Tarjeta de Crédito cambiaron, consulta el detalle en: Contrato de Servicios Financieros .
• Apreciable Cliente, la comisión de disposición de efectivo de tu tarjeta de crédito cambió a partir del 15 de abril de 2024, consulta el detalle en Aviso Incremento Comisiones Tarjeta de Crédito
• Aviso importante sobre tu programa de lealtad: A partir del 2 mayo de 2023 tu Tarjeta de Crédito ya no acumulará puntos cuando las compras sean a Meses sin Intereses. Consulta más información .

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¿Cómo se acumula en programa de lealtad? 2 millas por cada US$1 de consumo en Guatemala y en el extranjero.

Tope de acumulación 30,000 millas mensuales.

Forma de redención Redención por medio del portal de Lifemiles ( https://www.lifemiles.com/fly/find ) y en socios comerciales de Lifemiles ( https://www.lifemiles.com/shop/shopping-partners ).

Opciones de pago de tarjeta de crédito Banca en Línea, Agencias BAC Credomatic, Red de pagos Rapibac y ATM Full.

Cuotas BAC Credomatic Disponibles desde la emisión de tu tarjeta y con límite adicional de crédito para que puedas realizar compras en plazos de 3 hasta 36 meses en más de 10,000 comercios afiliados. Aplican condiciones y restricciones. Plazos pueden variar en cada comercio.

No acumularán millas LifeMiles: Las compras realizadas directamente en cualquier otra aerolínea que no sea Avianca.

Conoce más sobre las tarjetas de crédito

Fecha de corte y pago

Es la fecha en la que se cierra el ciclo de compras y se determina el monto total adeudado de los últimos ...

Al obtener una tarjeta de crédito y realizar compras podrás acumular: Millas, Puntos o Cashback. Además obtendrás beneficios...

Límite de crédito

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Preguntas frecuentes - Tarjetas de Crédito

¿qué sucede si deseo desactivar el servicio de cheque electrónico.

El servicio puede ser desactivado cuando usted lo desee. Para esto se debe ingresar a la Sucursal Electrónica y elegir la opción de Solicitudes e ingresar a Configuración Personal. Para poder activar el servicio nuevamente será necesario presentarse en cualquiera de nuestras sucursales para firmar el contrato de afiliación.

¿Cómo puedo saber cuánto es mi disponible para retiros de efectivo?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Consulta, podrá validar en Consultas de Saldos la información del disponible para retiros de efectivo de su tarjeta de crédito. También puede llamarnos a nuestra sucursal telefónica y mediante el servicio de autoconsulta podrá verificar su disponible para retiro de efectivo.

¿Puedo excluir cargos automáticos de tarjeta de crédito?

Si puede excluir cargos de las siguientes maneras: 1. Ingresando a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de excluir cargos automáticos de la tarjeta de crédito. 2. Realizando el trámite en cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Puedo aumentar o disminuir el límite de crédito de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de: - Aumento de límite de tarjetas de crédito. - Disminución de límite de tarjetas de crédito.

También puede hacer su solicitud de aumento o disminución de límite de crédito por medio de nuestro servicio de Web Chat ó llamarnos por nuestra sucursal telefónica.

¿Dónde puedo solicitar el PIN para retiro de efectivo en cajero automático?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito/Débito donde podrá ingresar la gestión de Solicite el Pin de Cajero Automático. En caso de no tener usuario de Sucursal Electrónica, visite cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Cómo puedo solicitar la reposición de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito, donde podrá ingresar las gestiones para reposición por pérdida o robo de tarjetas.

¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?

Puede realizar la solicitud por medio del web chat o bien llamando a la sucursal telefónica.

¿Cómo debo proceder ante un cargo no reconocido?

Es necesario reportar de inmediato el cargo no reconocido para proceder con el bloqueo de la tarjeta actual y realizar el cambio por una tarjeta nueva. Posteriormente se ingresaría el trámite de compra no reconocida para determinar su procedencia y validar el motivo del cargo.

¿Cómo puedo realizar el canje de mis puntos?

La redención depende de los comercios o beneficios que posea el programa de lealtad, estos los puede consultar desde la central telefónica o bien ingresando a  www.puntosdestiny.com.mx

¿Qué requiero para cancelar mi tarjeta?

La cuenta tendrá que hallarse sin saldo deudor y que el pago de liquidación se encuentre en tiempo, dentro de su fecha de corte y pago. Tampoco podrá presentar autorizaciones pendientes de integrarse al saldo y no deberá presentar gestiones pendientes de aprobar.

¿Cómo funciona el sistema de Tasa Cero?

Las compras con Tasa Cero se toman del disponible de su tarjeta, por lo tanto al momento de pagar bajo el sistema Tasa Cero debe tener el suficiente disponible para cubrir el precio total de la compra y no sólo el disponible para realizar el pago de la cuota mensual. La primera cuota será cargada en el siguiente estado de cuenta posterior a la compra. Puede definir el monto de cada cuota dividiendo el precio total entre el plazo definido al realizar la compra. Cada cuota mensual aparecerá reflejada en su correspondiente estado de cuenta.

¿Debo informar mi tarjeta cuando salgo del país?

Si está planeando realizar un viaje fuera del país, por seguridad debe notificar por medio de  www.sucursalelectronica.com  o por medio del call center, el destino y las fechas del viaje.

¿Cómo veo los puntos de mi tarjeta de crédito?

Ingresando a la Sucursal Electrónica, hacer click al monto que sale a la par de su tarjeta de crédito y hacer click donde dice Ver Puntos Disponibles.

¿Qué es el Pin Fonomatic?

Es una clave de cuatro dígitos que le permitira ingresar a la Sucursal Electrónica para conocer su saldo de la tarjeta de crédito.

¿Cómo veo el disponible de mi tarjeta de crédito?

La forma más sencilla es hacer clic al monto que se despliega al lado de su tarjeta de crédito en  www.sucursalelectronica.com  , ahí podrá ver su disponible para compras, retiros y extrafinanciamiento. También puede ir a la opción de Consulta de Saldo en  www.sucursalelectronica.com  y seleccionar el producto que desea consultar.

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