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Telefon: 05374/9191-0 Fax: 05374/9191-3999

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Der Seniorenreisenveranstalter SKAN-CLUB 60 plus versteht es, ältere Menschen zu begeistern. Rundum durchorganisierte Reisen ermöglichen Senioren, interessante Urlaubsziele in Deutschland und ganz Europa kennenzulernen.

SKAN-CLUB 60 Plus Reiseziele für Senioren

Erfahrungsberichte zum seniorenreisenanbieter skan-club 60 plus.

Hallo liebe Reisende. Ich bin ein treuer Reisender bei der Firma Skan Tours. Ich lese auch immer eure Meinungen. Es wundert mich aber sehr mit welcher Frechheit manche Gäste ihren Unmut herbringen. Ich breche mal als erstes eine Lanze für die Busfahrer. Sie fahren ihre Fahrzeuge sicher und umsichtig. Wenn sich hier Gäste über diese Mitarbeiter der Firma Skan Tours beschweren sie hier fehlt am Platz. Die Fahrer machen doch nur ihre aufgetragene Arbeit. Ich habe mich schon des öfteren mit den Fahrern unterhalten. Die Versorgung an Bord läuft in eigener Verantwortung. Es ist also nicht nachvollziehbar das hier eine Selbstbedienung stattfindet. Die Hotels unterliegen einer Mittelklasse. Wer mehr Komfort möchte muss nun mal mehr dafür bezahlen. Ich habe meine nächste Reise schon gebucht und habe diesbezüglich auch keine Probleme.

Zuerst möchte ich Ihnen „DANKE SAGEN“ für die möglichkeit so eine Reise durchführen zu können.3 mal Kühlungsborn im Morada Resort waren sehr schön. Hotel mit HP gut. Preis gut.Die Busse waren immer pünklich vor Ort. Was ich in Zukunft nicht mehr (auch aus Krankheitsgründen) nicht mehr hinnehmen kann, das man ca. 9-10 Stunden Busfahrt mit nur EINER Pause durchhalten muß. Da sind Sie gefordert auf die Busfirmen einzuwirken dieses zu ändern.Außerdem sollte man daran denken : Es sind Seniorenreisen: Gehen Sie mal während der Fahrt auf eine Bustoilette.Ich hoffe ich brauche in Zukunft nicht mit dem eigenen Auto,so eine lange Strecke,zu fahren.Mit freundlichen Grüßen Lothar Börner

Vom 03.07.22 -10.07 22 hatten wir eine Reise nach Tirol gebucht.Leider wurde diese Reise storniert und es fand eine Umbuchug nach Wernstein statt. Im nach hinein war diese Unterkunft nicht das,was man von eien Hotel erwartet. Übrigens würde schon zum 2.mal eine Reise storniert und umgebucht.Bei dieser Reise hatte ich gleich einen schweren Unfall und musste gleich am ersten Tag meine Urlaubstage im Krankenhaus verbringen. Es gab weder von Seiten der Reiseleiterin noch vom Veranstalter eine Nachfrage wie es nun mit mir weiterging. Eine gebuchte Reiseversicherung wurde hier ignoriert.Auch eine Verrechnug der entgangenen Urlaubstage wurde nicht vorgenommen. So musste ich mich eigenständig darum kümmern wie ich wieder nach Hause komme. Ich weiß nicht ob dieses allgemein gültige Praxis ist? Mit dieser Erfahrung werde ich mir reiflich überlegen, ob ich nochmals eine Reise mit Skan 60 plus machen werde

Reise 02.10.-09.10. 22 Thüringen Morada Hotel Es hat mir sehr gut gefallen. Essen war schmackhaft und reichlich. Personal trotz der schwierigen derzeitigen Lage freundlich und bemüht. Gotha hat eine hervorragende Verkehrsanbindung. Man kommt schnell und günstig z. B. nach Weimar Jena und Erfurt. Die Thüringer sind ein freundliches Völkchen. Ich werde dieses Angebot wieder buchen. Preis-Leistung sehr gut.

Im April 2022 habe ich die Fahrt ins Blaue für den 30. Okt. 22 gebucht und angezahlt, ein Geschenk meines Mannes der inzwischen verstorben ist. Die Restzahlung leistete ich am 13.6. Nach der Beerdigung meines Mannes. Es soll meine erste Fahrt seit langem sein. Seit 14 Tagen rufe ich jeden Tag an und frage nach den Unterlagen, ebenso schreibe ich tgl. Alle waren sehr freundl. und haben mir versichert die Unterlagen wären herausgegangen es läge an der Post. Dann bat ich um die Sendung per MAIL da die Fahrt schon in 2Tagen ist. Daraufhin und nach weiteren verzweifelten Anrufen in denen ich schon an meinem Verstand zweifelte, teilte man mir mit die Unterlagen würden wegen nicht Zahlung der Sprit Zuzahlung. Ob wohl ich mit vielen unterschiedlichen sehr freundlichen Mitarbeitern gesprochen hatte hat Frau Reih als erste mir gesagt das die Unterlagen nicht rausgehen können. Sofort habe ich 50 Euro als Direkt Überweisung überwiesen obwohl nur 10 oder 20 fehlten. Die nächste email kam mit der Aussage ich solle im Spamordner nachsehen, die Unterlagen wären schon lange an mich gegangen. Ein weiterer Anruf ergab das die Unterlagen noch immer in der Buchhaltung seien. So beginnt die Fahrt ins Blaue am Sonntag und ich weiß noch immer nicht wie ich an die Unterlagen kommen kann. Ich danke allen freundlichen Mitarbeitern die versucht haben mich zu trösten. Es hätte aber gereicht mir zu sagen das noch der Spritbetrag fehlt. Ich hätte ihn Zeitnäher überweisen können, wenn ich es gewusst hätte. Was soll aus dieser Fahrt werden wenn es schon so beginnt. Schade das ein Seniorenreisen unternehmen einem die Freude so verderben kann.

Sehr geehrte Frau Lammes,

wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie an unserer Fahrt ins Blaue teilgenommen haben. Mit der Restzahlung hatten Sie leider 10 € zu wenig überwiesen, weshalb wir Ihnen zunächst noch keine Reiseunterlagen zusenden konnten. Ihren Hinweisen zu Ihren Telefonaten sind wir gerne nachgegangen und haben unsere Telefonanlage ausgewertet: Das Gespräch mit unserer Mitarbeiterin, die Sie über den fehlenden Betrag informierte, haben Sie am 25.10.2022 geführt. Davor konnten wir nur noch am 20.10. und 22.10.2022 Anrufe verzeichnen. Sollten unsere Mitarbeiter Sie hier nicht auf den Fehlbetrag hingewiesen haben, entschuldigen wir uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Nach Eingang Ihrer Zahlung haben wir Ihnen umgehend am 28.10.2022 die Reiseunterlagen per E-Mail zugesandt. Wir hoffen, es hat Ihnen auf der Reise gut gefallen, und würden uns freuen, Sie bald wieder an einem unserer Urlaubsziele willkommen zu heißen.

Wir (3 Pers.im Einzelzimmer) sind am 24.10.22 von einer Reise nach Südtirol heimgekehrt. Unser Busfahrer Lutz Döring war ein perfekter Begleiter. Ein souveräner Busfahrer, sehr zuvorkommend und höflich. Unser Hotel in Male/Trentino war gut, die Zimmer ordentlich und das Personal höflich. Unsere Reisebegleiterin Eva war sehr nett, sehr wissend und um alle Gäste sehr bemüht. Der einzige Mangel, der mich auch sehr geärgert hat, war, dass man seinen Reiseunterlagen mehrfach hinterher telefonieren musste und 3 Tage vor Reisebeginn noch keine Voucher hatte. Das war sehr schlechte Voraborganisation. Trotzdem sind wir gespannt auf den Katalog 2023 und fahren sicherlich nochmal mit.

Sehr geehrte Frau Proest,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Reise nach Südtirol zu bewerten. Wir haben uns sehr gefreut, dass es Ihnen in Ihrem Urlaubsdomizil gut gefallen hat und Sie auch unserem Busfahrer und der Betreuerin Ihr Lob aussprechen. Wir haben beide über Ihre Anerkennung gerne informiert! Darüber hinaus haben Sie angesprochen, dass Ihnen drei Tage vor Beginn der Reise noch kein Voucher vorgelegen habe. Normalerweise übermitteln wir die Reiseunterlagen schon etwa zwei Wochen im Voraus. Wir haben hier gerne noch einmal recherchiert und konnten nachvollziehen, dass der Voucher am 08.10.2022, also ca. eine Woche vor Reisebeginn am 15.10.2022, an Sie versandt wurde. Die mit der Verzögerung verbundenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.

Wir freuen uns, dass Sie weiterhin mit uns verreisen wollen und hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen!

Reise Morada Hotel Gotha 02.10.-09.10.22 Mir hat diese Reise sehr gefallen. Die Zimmer waren einfach, aber sauber. Das Personal freundlich, was schon beachtlich war, denn die angespannte Situation durch Personalmangel hat auch dieses Hotel getroffen. Das Essen war schmackhaft und immer frisch. Alles in allem eine gelungene Rei se. Das Meckern einiger Gaeste kann ich nicht nachvollziehen. Man sollte mal hier die Summe bedenken, die man für dieses Angebot gezahlt hat. Ich werde wieder buchen. Einige Erschwernisse muss man in Kauf nehmen. Die derzeitige Situation gebietet Solidarität.

Kroatienreise vom 17.9.22 nach Njivice

Auf Grund der vielen Zustiegsorte war ich bei der Buchung schon unruhig, wie Scan 60 die Logistik in den Griff bekommt. Ich wollte halt nach Njivice. Es war schlimmer als angenommen. Kurz nach dem Einstieg in Grevenbroich erfuhr ich die Zwischenübernachtungen: Schwarzwald? für Südtirol und Bad Wörishofen für Südtirol und Njivice.Mit horrenden Fahzeiten von 10 Stunden und mehr.In Bad Wörishofen brach bei der Zimmerverteilung Chaos, fast bis zur Handgreiflichkeit, aus. Die Rücktour lief etwas besser. Ein Blick auf die Straßenkarte zeigt, was da für Umwege gefahren wurden. Alles nur, um die Busse besser auszulasten. Da werden zum Teil über 80 jährige mit überlangen Fahrzeiten quer durch Deutschland gefahren. Nein Danke, nie mehr Scan 60

Meine Mutter ist trotz das wir es ihr ausreden wollten,am 26.6.22 mit 3 Freundinnen von Moers nach Bad Wildungen per Bus angereist. Man sollte den Damen,alle über 80,schon erklären,das so eine Tingeltour 240 km,am Ende 8 -9 Stunden dauert.Es wird eingesammelt,auf Busse gewartet,das hat mit einer schönen Fahrt zum Urlaubsziel nichts zu tun.Meine Mutter ist beim Aussteigen gefallen,der Busfahrer war nicht in der Lage zu helfen,ein älterer Gast selber mit Krücken half am Ende. Aber Gott sei Dank haben die Damen nun gelernt,es wird keine Busreise mehr geben.

Reise vom 12.-19.06.2022 nach Kühlungsborn.

Die Busfahrt Sie war schon eine Zumutung. 12 Stunden Fahrt inkl. Haltepunkte, vorgeschriebene Pausen für Busfahrer und kleinem Stau. Ebenfalls war die Toilette des Reisebusses (die man ja nur im Notfall benutzen sollte) alles andere als in Ordnung. Das Problem stellte sich auf der Rückreise als reine Katastrophe heraus. Der Wasserdruck war gleich null und das Toilettenpapier war auch alle. Das hätte man in der Zeit des Aufenthaltes in Kühlungsborn beheben können. Rückreise ebenfalls mindestens ca. 12 Stunden, wobei die schlechte Koordination der Haltepunkte ebenfalls ein Kritikpunkt ist.

Die Verpflegung Wegen der späten Ankunft im Hotel bereits Chaos bezüglich des Abendbuffets. Es gab so zu sagen fast nur noch die Reste. Die Qualität des Abendbuffets wurde während des Aufenthaltes auch nicht besser. Ich würde mal sagen: Hausmannskost. Ein Obstsalat beim Frühstücksbuffet ist anderswo Standard, hier fehlte er leider.

Das Hotel Die Zimmer waren üblicher Standard und auch ok. Die Hygienemaßnahmen im Hotel ließen allerdings zu wünschen übrig. Trotz aller Lockerungen wäre es zu empfehlen gewesen, dort Maske zu tragen. Es wurde z.B. nicht darauf geachtet, ob die Desinfektionsgeräte für die Hände auch befüllt waren. Ganz zu schweigen davon, dass 80 % der Gäste sie völlig ignorierten. Allerdings benutzte jeder dann das Vorlagenbesteck am Buffet, auch mit undesinfizierten Händen. So konnten sich dann, wie ich in der Zwischen Zeit erfahren habe, einige Gäste mit dem Virus infizieren, u.a. Ich. Obwohl ich während den gesamten Busfahrten und im Hotel Maske getragen habe. Vielen Dank!

Mein Fazit: Das war definitiv meine erste und letzte Reise (und es war keine Billigreise) mit Skan-Club 60. Habe den Newsletter bereits abbestellt.

Klaudia Bergs

Nachtrag sonst bin ich sehr zufrieden .

Hallo Leute Ich habe eine Reise nach Polen gebucht und fahre mit dem eigenen Auto. Die letzte Zeit bekam ich eine neue Rechnung mit 20,-€ mehr. Die Begründung Zuschlag zum Sprit ob wohl ich mit keinen Bus fahre auch vor Ort findet keine Ausflüge statt. Wenn ich vor Ort mit Stadtbus fahre muss extra zahlen. Auch ich muss meine hohe Spritpreise zahlen. Mit freundlichen Grüßen Erich Schwarz

Bin im März 2022 mit SKAN-Club 60 plus das allererste Mal verreist. Es ging mit dem Bus zum Norddeich. Eine Reise, die perfekt war und die ich auf alle Fälle wiederholen werde! Ein besonderes Lob gilt neben dem Hotel der Reiseleitung Anke und unserer Busfahrerin Tina. Bewertung: 5 Sterne +

Schlechte Organisation, unfreundliche Reiseleitung, verantwortungslose Busfahrer.

Am 25.9.21 von der Reise Geestland zurückgekehrt. Für mich steht fest: Es war die erste, aber auch letzte Reise mit Skan – Club 60 plus. !7 Stunden Hin- und !5 Stunden Rückreise sind eine Zumutung! Das nur, weil man nicht in der Lage ist, entsprechend die Reise zu planen. Die Reiseziele der einzelnen Tage waren lukrativ, aber auf Grund langer Fahrzeiten blieben für Bremen, Hamburg,… immer knapp 3 Stunden zur Verfügung. Genauso waren auch meine Eindrücke. Unser Busfahrer war zu bewundern, der auf der Heimreise unseren Bus 2 Std. durch Berlin mit Sperrungen und Marathon zum Ostbahnhof bringen mußte.Von dem Problem Aufwand und Nutzen ganz abgesehen, umweltfreundlich war das in keinem Falle. (Z.B.3 bzw.4 Personen im großen Reisebus über mehr als 100km zu fahren!).Gibt es keinen Fachmann für Routenplanung aus ökonom.,Ökolog.,finanzieller und zeitlicher Sicht? Ich fahre seit 30 Jahren mit den verschiedensten Anbietern, aber solch eine Misere für 60+ habe ich noch nicht erlebt.Deshalb habe ich mich heute sofort aus der Reisekartei entfernen lassen.

Alexisbad vom 11.-16.7 2021 mit eigener Anreise Wir waren das dritte mal in Alexisbad, es hat uns wieder sehr gut gefallen. Das Zimmer und das Essen waren wieder in Ordnung. Was uns nicht gefallen hat war das einige Gäste die Maske im Restaurant nur am Arm oder unter der Nase trugen. Vom Personal keine Reaktion. Wir werden auf jedenfall wiederkommen.

Sehr geehrter Herr Jürgen,

wir freuen uns sehr, dass wir Sie auf unserer Seniorenreise nach Alexisbad begrüßen durften und Ihnen die Fahrt sehr gut gefallen hat. Das Servicepersonal des Hotels ist darauf sensibilisiert, auf die Einhaltung der Maskenpflicht in allen öffentlichen Hotelbereichen zu achten. Sobald die Mitarbeiter bemerken, dass sich ein Gast nicht daran hält, sprechen sie ihn umgehend darauf an, damit die Maske korrekt getragen wird.

Ich war als Alleinreisender in diesem Frühsommer in Gotha mit eigener Anreise. Trotz koronabedingter geringer Teilnehmerzahl haben sich alle Beteiligten im Hotel und insbesondere die Reiseleiterin viel Mühe gegeben. Dafür sage ich herzlichen Dank! Peter Hermanns

Wir hatten zu viert eine Reise nach Polen gebucht. Wegen der Corona Situation haben wir uns entschlossen die Reise zu stornieren. Wir wollten nicht warten, bis die Reisegesellschaft storniert. So hat jeder von uns 25 Euro Stornogebühr bezahlt. Die Stornierung wurde uns sehr schnell schriftl. bestätigt. Die 25 Euro wurden und von der geleisteten Anzahlung abgezogen und das Restguthaben wurde nachdem wir einige Male angerufen und nachgefragt haben auf unser Konto überwiesen. Das Personal war trotz der für sie bestimmt stressigen Situation freundlich. Ich glaube, dass in der jetzigen Situation Verständnis auf beiden Seiten hilfreich ist. Die Mitarbeiter des Call Centers haben jetzt einen Job um den ich sie nicht beneide. Wir werden die Fährt wenn sich die Situation beruhigt hat nachholen.

Sehr schlechte Erfahrung

Kühlungsborn Reise 8.-19.03.2020 Am letzten Tag vor der Heimreise (Reiseabbruch wegen Corona vorzeitig) war die Reiseleitung überfordert und zu fast allen Reiseteilnehmern sehr unfreundlich was wir bei allen Reisen mit skan club noch nicht erlebt haben.Der Ablauf der Abreise wurde geändert was man auch freundlicher erklären kann.Bisher waren wir mit den Reisen immer zufrieden.

Alexisbad 26.01.-02.02.20 Das Hotel ,Zimmer und Verpflegung waren sehr gut,Die Umgebung und das Angebot von Rundfahrten bestens.Das Personal war sehr sehr Höflich und Hilfsbereit. Das Einzige Manko war die zu lange Busfahrt,etwa 9Std für ca.400Km kürzeste Strecke. Für eine Person, wurde die Anfahrtstelle Bahnhof Bielefeld fast 3/4 Stunden gebraucht,auch eine Zumutung für den Busfahrer. Hätte nur jeder Fahrgast 1€ gespendet für das Taxi,wäre allen geholfen. Gerne wieder mit Scan Club 60!!aber bei Eigene Anreise!! Das ist meine Persönliche Einschätzung.

Wir waren das erste Mal mit SKAN zu einer Busreise unterwegs. Der Urlaub, das Hotel die Reisebegleiterin ware super. Die An- und Abreisezeiten waren grausam. So eine umständliche Fahrerei haben wir bei keinem anderen Anbieter erlebt. Wenn erst um 8.00 Uhr die Fahrt von Berlin losgeht erschließt es sich mit nich das man um3.00 Uhr in Görlitz geholt wird, und bis dahin schon Pausen eingelegt wurden. Das nur ein Beispiel. Bitte nehmen sie uns aus ihrer Kartei, auch wollen wir keine weitere Werbung erhalten. Unsere Kunden-Nr.:11065690

Sehr geehrter Jata Dieter,

für Ihre Bewertung bedanken wir uns und freuen uns sehr, dass Sie sich an Ihrem Urlaubsziel wohlgefühlt haben. Schön, dass auch unsere Reisebetreuerin Sie überzeugt hat! Die Hin- und Rückfahrt haben Sie leider als umständlich empfunden. Auf Busgruppenreisen lässt es sich nicht vermeiden, dass unterwegs mehrere Halteorte angefahren werden, um alle Gäste abzuholen. Auf dem Weg von Görlitz nach Berlin hat der Bus nur einen einzigen weiteren Zustieg bedient. So schnell wie mit dem Pkw ist man mit dem Bus trotzdem nicht unterwegs, schließlich müssen die Busfahrer ihre gesetzlichen Pausen einhalten – im Sinne der Sicherheit aller Fahrgäste. Und auch die Geschwindigkeitsbeschränkungen sind enger.

Den Prospektversand werden wir Ihrem Wunsch entsprechend einstellen. Am besten wenden Sie sich bei Anliegen direkt an uns über unser kostenloses Servicetelefon 0800 123 1919 oder per E-Mail an [email protected] . Wir können dann noch schneller auf Ihre Wünsche reagieren.

Reise nach KrK 21.09.19-30.09.19.Hotel Drazica Haus Tamaris 1.Etage kein Aufzug.Am Hang gelegen -kein Kofferservice.Bus,Bahn oder Taxi gab es nicht um mal eigenständig was zu unternehmen. Zu Fuß konnte man nur zum nächsten kleinen Örtchen gehen.Ich finde für Senioren nicht gut geeignet.Vorteile ,es liegt direkt am Meer mit einem herrlichen Ausblick.Probleme gab es auch bei der Hin- und Rückfahrt mit vermeidbaren Wartezeiten.Das der Urlaub doch noch ein Erlebnis wurde-weil wir 5 Ausflüge gebucht haben- verdanken wir dem absolut unermütlichen Einsatz von unserem Busfahrer Eddi und unserer Reisebegleiterin Ilona die alles getan haben um Probleme aus dem Weg zu räumen.Hier noch mal mein ausdrücklicher Dank.

Sehr geehrte Frau Dotten,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und haben uns gefreut, dass Sie sich für unsere Reise nach Kroatien, auf die Insel Krk, entschieden hatten. Dass Ihnen die von uns angebotenen Ausflüge gut gefallen haben und Sie auch unserer Reisebetreuung sowie dem Busfahrer Ihr Lob aussprechen, hat uns sehr gefreut! Schön, dass Sie auch die Lage Ihres Urlaubsdomizils direkt am Meer genossen haben. Wie in unserem Sommerkatalog beschrieben befindet sich Ihre Unterkunft südöstlich des Zentrums von Krk in der Nähe einer bewaldeten Bucht und nur wenige Schritte von der Uferpromenade entfernt. Das Hotel Resort Drazica bietet unseren Gästen verschiedene Möglichkeiten der Freizeitbeschäftigung, z.B. eine Minigolfanalage, Tischtennis, eine Poollandschaft mit Sonnenterrasse sowie Tennisplätze.

Natürlich haben wir auch Reisen in städtische Hotels mit Unternehmungsmöglichkeiten im Zentrum in unserem Reiseprogramm. Lassen Sie sich am besten über unser kostenloses Servicetelefon 0800 123 1919 beraten. Ob ein Kofferservice zu den Reiseleistungen gehört, erfahren Sie aus der Reisebeschreibung im Katalog. Bei der Reise auf die Insel Krk ist er nicht inkludiert, dafür aber bei vielen anderen Fahrten aus unsrem Programm. In der Reisebeschreibung haben wir auch darüber informiert, dass zum Hotel Resort Drazica auch die Häuser Villa Tamaris und Villa Lovorka gehören, ein Lift aber nur im Haupthaus vorhanden ist. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen können und beantworten Ihnen gerne weitere Fragen über unsere o.g. Telefonnummer oder per E-Mail unter [email protected] .

Alexisbad vom 22.-28.4 2019 mit eigener Anreise Wir waren das zweite mal in Alexisbad, es hat uns wieder sehr gut gefallen. Das Zimmer und das Essen waren wieder in Ordnung. Was diesmal weniger gut gewesen war. Beim Frühstück müßte das Rührei schneller nachgefüllt werden. Die Bedienung die die Getränke aufnahm und brachte war manchmal etwas langsam. Wir werden auf jedenfall wiederkommen.

Hallo, dies war die 3te Reise mit dem San Club.Die reis ging nach Swinemünde Hotel „ALGA“. Die Busfahrer stellten sich noch nicht einmal vor oder sagten Guten Morgen ,die Fahrt verlief aber ganz ordentlich. Das Hotel na ja, unser Zimmer „407“ nicht richtig sauber, nach Beschwerde einwenig besser, die Putzfrau kommt ins Zimmer obwohl wir noch nicht angezogen sind und putz um uns herum trotz Proteste meinerseits.Als ich dies in den nächsten Tagen durch blockieren des Schlosses verhinderte, klopfte sie heftig vor die Tür zurufen von mir sie möchte warten Ignorierte sie .Die Rezeption meldete sich per Telefon „machen sei sofort die Tür auf“.Ich sagte ihr . wenn wir fertig sind mache ich die Tür auf und legte auf. Schon standen zwei andere Damen vor der Tür und wollten nachsehen was denn los ist. Danach verlief alles reibungslos. Das Hotelpersonal fanden wir bis auf ein zwei Personen ziemlich unfreundlich. Bei den Anwendungen war alles OK. Essen na ja.Die Reisebegleitung hat sich sehr für uns eingesetzt. Der gute Eindruck der anderen Reisen hat hier Sehr gelitten. Eine neue Reise würde ich mir schon sehr überlegen

Ich war im März mit dem SkanClub 60 + in Tönning nahe der Nordsee. Das Hotel hat schon bessere Zeiten gesehen. Das Hotelpersonal sehr freundlich,was man von der Hotelleitung leider nicht behaupten kann. Das Essen Standard, leider kein Salatbuffet sondern nur als Vorspeise – wenn es damm immer ausreichend war, war es schmackhaft. 3 Inclusiv Ausflüge waren dabei – 1 an die Nordsee – 2 Richtung Ostsee – hier sollte man was dran ändern – Die Zimmer sind doch sehr veraltet und abgewohnt und ich würde sagen definitiv kein Skantours Standard. Fernsehen kann man nur bedingt, schlechte oder garkeine Programme. Äusserst positiv ist der ganzen Gruppe die Reiseleitung aufgefallen – Anne Weber hatte für alle ein offenes Ohr, hatte durchorganisierte Tagesabläufe, und wusste sehr viel über die Gegend – redete nicht zu viel und nicht zu wenig. Bei Beschwerden das Hotel betreffend versuchte Sie stets zu vermitteln, stand jedoch oftmals auf verlorenen Posten, da die Dame des Hauses (auch älter) ihr einfach nicht zuhören wollte. Da wir schon oft mit Skan unterwegs waren, wussten wir dass die Transfers auch mal länger dauern können. Wir werden wieder buchen, wenn die Gesundheit es zu lässt. Wir wünschen uns dann wieder so eine gute Betreuung durch die Gästebetreuung was nicht immer der Fall ist.

Skan hatte eine bereits gezahlte Reise abgesagt und ohne Begründung ca. 40 Euro einbehalten. Mehrere Telefonate blieben erfolglos, viele Mails und Postbriefe an mehrere Abteilungen wurden total ignoriert, obwohl wir schon viele Reisen mit Skan mitgemacht haben. Der Club rechnet damit, dass wir für diesen Betrag kein Mahnverfahren einleiten, das finde ich äußerst kaltschnäuzig. Wir haben die Schnauze voll!!!

Meine Mutter und ich sind schon häufig mit Skan Tours verreist. Am liebsten fahren wir in das Morada Resort Kühlungsborn und waren gerade erst 2 Wochen dort. Man hat unsere Zimmerwünsche berücksichtigt und da meine Mutter auf den Rollator angewiesen ist, wurde für uns ein Tisch nahe am Buffet reserviert. Bei den Busreisen, muss man sich auf eine sehr lange Fahrtzeit einstellen, wegen der vielen Haltepunkte. Von Remscheid nach Kühlungsborn waren wir etwa 11 Stunden unterwegs. Nicht so gute Erfahrungen hatten wir mit dem Hotel Arendsee, dass wir für meine Tochter gebucht hatten. Dort herrscht zeitweise ein übler Geruch, verursacht durch die Kanalisation. Die Reiseleitung hat uns jedoch geholfen, auch für meine Tochter in das Morada Resort umzubuchen, da sie im Arendsee nicht bleiben mochte. Positiv fällt uns immer auf, dass das Ein- und Auschecken in den großen Morada Hotels gut organisiert ist. So werden z.B. die Zimmerkarten im Bus verteilt und es gibt kein Gedränge an der Rezeption. Auch der Kofferservice ist ein Pluspunkt. Bis auf die schlechte Erfahrung im Hotel Arendsee waren wir immer zufrieden und werden auch zukünftig wieder mit Skan Tours verreisen.

Wir hätten eine Reise nach Kühlungsborn gebucht. Das Wetter war super, so hat man gar nicht die vielen Möglickeiten der geführten Wanderungen genutzt. Alles war sehr gut, daß Personal sehr freundlich, die Zimmer sauber, daß Essen gut. Rundum ein empfehlenswertes Hotel, Morada Resort

Ich war mit SKAN Club 60+ vom 16.12. bis 23.12.2018 zur „Christmas Party“-Sonderreise im MORADA RESORT Hotel in Kühlungsborn Ich kann nur Gutes darüber berichten: Sauberkeit und Komfort im Hotel, Freundliche Betreuung durch das Hotelpersonal und die Reiseleitung von SKAN 60+, Ruhe und Sauberkeit meines Zimmers, Anzahl der angebotenen Ausflüge, hervorragendes und vielfältiges Speisenangebot zum Frühstück und Abendbrot, tolles tägliches Weihnachts-Unterhaltungsprogramm, auch mit Weihnachtsmann, gemeinsamem Singen und Tanz. Ein besseres Preis-Leistungsverhältnis kann ich mir nicht vorstellen. Deshalb 5 Sterne und ein GROSSES DANKESCHÖN!Ich komme gern wieder! (Als Anreise ist nur PKW- Eigenanreise oder Anreise mit der Bahn zu empfehlen. Der Bus ist zu lange unterwegs.)

Ich habe vom 15.09. – 24.09.2018 an einer Busreise in die Toskana und nach Rom teilgenommen (Zwischenübernachtung in Bad Wörishofen) und bin hellauf begeistert ! Ein wunderschöner Urlaub, der mir als „Schnupperkurs“ die wunderbare Kunst und Kultur und die herrliche Landschaft der Toskana näher gebracht hat ! Ein ganz dickes Lob und noch einmal ein ganz herzliches Dankeschön an unseren Reiseleiter Michael, der uns mit viel Wissen über Geschichte, Architektur und Land und Leute, als auch durch interessante und launige Unterhaltung, die langen Fahrtzeiten verkürzt hat. Er hatte für jeden immer ein offenes Ohr und für eine absolute Wohlfühlatmosphäre gesorgt. Ganz rührend fand ich auch, wie er sich um die etwas älteren Mitreisenden gekümmert hat. Auch schwierige Situationen wurden von ihm mit Souveränität und Gelassenheit gemeistert.

Ein herzliches Dankeschön auch noch einmal an Andi, unseren Busfahrer, der mit bajuwarischer Gelassenheit jedes Hindernis umfahren hat und sich auch prima um das leibliche Wohl der Reisenden gekümmert hat.

Resümee‘: eine wunderschöne Urlaubswoche, bei der die kleinen Unzulänglichkeiten absolut außer acht gelassen werden können, da die positiven Eindrücke weit überwiegen. Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung; allerdings für Reisende ab 80 Jahren durch die lange Busfahrt und das große Laufpensum schon etwas beschwerlich…….-

Aber diese Rom/Toskana-Reise war wirklich sehr, sehr schön !

Meine Reise in diesem Jahr ( immer Selbstanreise) führte mich nach Bad Gögging /Bayern in das „The Monarch Hotel“. Ein Hotel der absoluten Spitzenklasse !!Ein Wellnesshotel mit allem drum und dran. Die Hotel- und Zimmerausstattung entsprachen höchstem Niveau. Die Auswahl und Qualität der Speisen waren nicht zu überbieten. Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals beispielhaft. Die Limes-Therme war gleich nebenan. Ein schöner sauber gehaltener Ort mit ca 3000 Einwohner. Kurkonzerte und weitere Abendveranstaltungen wurden geboten. Eine Reise, wo man sich richtig erholen, und in Ruhe den Kulturpark aufsuchen kann. Die Gästebetreuerin Frau Erika Beer war sehr aktiv und bemüht, den Gästen den Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Als Nachteil habe ich empfunden, dass vor Ort kein Bus stationiert war. Die im Katalog genannten Ausflüge z.B. Nach Regensburg oder Ingolstadt fanden nicht statt. Die Donauschifffahrt konnte wegen Wassermangel auch nicht stattfinden. Frau Beer versuchte mit Hilfe der örtlichen Verkehrsmittel einen Ausgleich zu finden. Diese konnten aber einen stationierten Bus und die damit verbundenen Möglichkeiten nicht ersetzen. Die Möglichkeiten vor Ort besonders im Hotel waren aber sehr günstig, so dass der genannte Mangel nicht so in Erscheinung trat. Man kann diese Reise als gelungen betrachten. Das trifft besonders zu, wenn man den Wellnessbereich mit Thermalinnenpool und Außenpool, Dampfbad, Sauna und Fitnessbereich nutzt. Eine Reise, wo man sich richtig erholen kann.

Heinz Bachmann

Ich war im August 2018 mit dem SKAN-CLUB im „Hotel Seebauer Gut Wildbad“ in Wemding und kann diese Reise nur bestens empfehlen. Herr Seebauer, als Besitzer des Hotels, macht uns gleich am ersten Tag mit der historischen Entwicklung des Hotels bekannt. Herr Seebauer war auch täglich bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Hotel- und Zimmerausstattung verfügten über alles, was einen angenehmen Aufenthalt sicherte. Ein besonders Lob der Küche, die Speisen waren kaum zu übertreffen. Abwechslungsreiche Abendgestaltung verhinderten Langeweile.Das Abendessen im historischen Kuhstall mit Ritterauftritt soll nur als Beispuiel genannt werden. Ich selbst wurde zum „Ritter geschlagen“. Der Gesang: ja so warns die alten Rittersleut klingt mir heute noch in den Ohren. Auch das Peronal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ein großes Lob der Gästebetreuerin Frau Kerstin Fritzsche. Sie unternahm mit uns sehr schöne Ausfahrten und war immer für uns da. Ihre Erläuterungen zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten waren sehr hilfreich. Etwas beeinträchtigt wurde der Aufenthalt durch Baumaßnahmen, die aber erträglich waren. Auch die Entfernung zum Ort ( 3 km) war für die älteren Gäste etwas beschwerlich. Ein Hotelbus stand aber auch zur Verfügung. Also, jeder der einen angenehmen Urlaub erleben möchte, ist hier gut aufgehoben. Danke allen Beteiligten.

Entschuldigung! Leider habe ich die „Sterne“ Bewertung falsch gemacht. Hier die Berichtigung

Unsere Reise vom 24.06.-08.07.2018 nach Misdroy Buchung u. Reiseunterlagen (1) Transfer: Hinreise ohne Service Zimmer/Hotelausstattung (2) Speiseangebot: Frühstück (1) Abendessen:sehr einseitig (4) Kurangebot: (1) gute Planung bei allen Anwendungen Vreanstalungs-Ausflugsangebot: (3) Besonders gut: Freundlichkeit im Hotel, 3 Grillabende

Ich nahm vom 12.5.bis 21.5.2018 an der Seniorenreise zum Gardasee Teil.Ich kann sagen, dass bis auf Kleinigkeiten, die Reise ein voller Erfolg war. Die An-und Abreise war gut organisiert.Sicher hatten Gäste aus dem Norden eine längere Zeit im Bus verbrin gen müssen aber das hat man vorher gewusst, als man sich auf diese Reise eingelassen hat. Ein super Lob an unseren Busfahrer Andreas (Andy) vom Reiseunternehmen Diendorfer. So einen lustigen, hilfsbereiten, Kompetenten Busfahrer findet man nicht immer.Das Busunzernehmen kann Stolz auf ihn sein. Auch unsere Reisebetreuerin Angela glänzte durch grosses Wissen und gute Arbeit.Sie hat uns mit Bravur durch die schönsten Ecken des Gardasees geführt. Das Hotel Nike, welches ja nur als Bettenhaus fungierte, könnte man akzeptieren.Auf Grund des Alters des Hauses war die Ausstattung eher trist und dunkel.Die Bäder waren aber sauber und die Dachterrasse und die Balkone auf den vorderen Zimmern entschädigen für vieles. Schade dass die Ferbsehapoarate sehr klein waren und dazu noch direkt unter der hohen Decke angebracht waren.Für Senioren mit Sehschwäche oder Problemen mit der Halswirbelsäule nicht geeignet. Gegessen wurde im gegenüber gelegenen dazu gehörenden Hotel S.Maria. Das Personal war ausnahmslos freundlich.Das Essen war ausreichend und gut.Natürlich wird in anderen Ländern anders gekocht, das sollte man Wissen, dennoch konnte man stets zwischen verschiedenen Gerichten wählen und es war immer für jeden etwas dabei. Ich fand das Essen lecker. Rundum kann ich SAGEN, dass die Reise eine gelungene Sache war. Meckerer gibt es immer wieder. Die hatten auch wir , leider, in unserem Bus. Man kann es eben nicht jedem recht machen . Nochmals danke an alle Beteiligten, die die Tage für die Mehrzahl unserer Reisegruppe zu einem schönen Erlebnis werden liessen. Barbara Richter, Wolfsburg

Ich war in der Zeit vom 25.03. – 02.04.2018 (über Ostern), im MORADA Hotel Gifhorn Isetal. Ambiente Zimmer und eigene Anreise.. Diese Zeit war sehr schön. Neu eingerichtete Zimmer, schmackhaftes und vielseitiges Essen, sehr freundliches Personal und gut organisierte Ausflüge waren die Grundlage für ein abwechslungsreiches und unterhaltsames Urlaubserlebnis. Frau Erika Beer, Reisebetreuerin, ist mir gut in Erinnerung geblieben. Sie bemühte sich uns viel zu zeigen und neues Wissen zu vermitteln. Ihre Aufgabe war nicht immer einfach, da einige Gäste sehr eigenwillig waren. Mit viel Geschick und Erfahrung nahm sie die Hürden. Ich kann dieses Hotel und einen Urlaub dort nur empfehlen. Ich war nun das zweite Mal dort und habe es nicht bereut. Das Preis-Leistungverhältnis ist nicht zu überbieten. Danke an alle Beteiligten. Heunz Bachmann

Eine von mir bezahlte Gebühr von 3% des Reisepreises in Höhe von 56,28 € für die Bezahlung mit Kreditkarte bekomme ich nicht zurück erstattet, obwohl Skan tours die Reise zweimal wegen zu geringer Teilnehmerzahl selbst abgesagt hat. Nur der Reisepreis wird erstattet.Ich halte das nicht für in Ordnung. Marienkäfer-Reisen hat den Reisepreis und die Kreditkartengebühr problemlos zurück erstattet.Werde keine Reise bei Skan tours mehr buchen.

Wir waren vom 8.10.-15.10. in Schladming.Hotel und Ausflüge waren bestens (auch Dank des netten Busfahrers Alex). Nur der Transfer lässt zu wünschen übrig. Als ich erfuhr, dass für Gäste aus Münster die Abfahrtszeit 2.15 Uhr war,um um 8.30 Uhr mit dem Hauptbus ab Siegburg nach Schladming zu fahren, überlege ich mir, noch mal mit skan-club zu fahren. Ich fahre schon 25 Jahre mit Cup-Reisen zum Wintersport, da ist der Transfer besser organisiert. Falls sie den Transfer verbessern, bin ich gerne bereit wieder mit ihnen zu reisen.

Die Fahrt von Osnabrück bis Erlbach im Sauerland nahm 15.5 Stunden in Anspruch. Sie verlief durch das Ruhrgebiet um weitere Urlauber aufzunehmen. Der Umweg nahm ca. 4 Stunden in Anspruch. Der Zwischenaufenthalt zum Bus-und Fahrerwechsel verlief chaotisch. Einige Sitzplätze waren doppelt vergeben. Selbst die Fahrer waren überfordert und ohne Beifahrer nur auf sich selbst angewiesen. Eine Betreuung an Bord gab es nicht. Raststellenaufenthalte gab es wenige und die Zeit war kurz bemessen. Für 60plus Reisende war die Fahrt unzumutbar und so war auch die Stimmung an Bord. Hotel Schwarzbachtal, Verpflegung und Ausflugsleistungen waren gut. Die Rückfahrt verlief ordnungsgemäß, wahrscheinlich in Auswertung der Hinfahrt. Insgesamt ist die Seniorenreise als gut zu bewerten. Die Fahrt jedoch als „SKAN-CLUB 60plus“nicht zu vertreten. Ich werde keine weiteren Reisen über diesen Anbieter buchen. Nehmen Sie mich bitte aus dem Verteiler.

schlechte Routenplanung, unnötig lange Fahrzeiten, am 10.09.17 beim Umstieg in Magdeburg kein Anschluss-Bus zur Weiterfahrt nach Berlin vor Ort – 4,5 Stunden Wartezeit!!! Hotel abgewohnt, alles in allem – nicht seniorenfreundlich.

Anfang September reiste ich mit SKAN-Tours erstmalig, nach Bad Salzuflen. Salzuflen ist empfehlenswert, jedoch nicht mit SKAN-Tours. Die Hinreise dauerte übermäßig lange, in Helmstedt beim Zwischenstopp wurden die Bustüren nicht geöffnet. Das Hotel MARITIM bot den Charme der 60er Jahre, z.B. alte Röhren-Fernseher, sieht man sonst nur im Technik-Museum. Allerdings gab es sehr gutes Essen. Die Rückreise gestaltete sich zum Desaster. 15 Reisende waren 4,5 Stunden ausgesetzt am ZOB, Menschen zwischen 70 und 92 Jahren! Wir telefonierten mit der Notfall-Hotline, immer wieder, wurden vertröstet, es gab keine Zeitvorhersagen für die Lösung des Problems. Endlich hatte ST billige Taxis gefunden, unsere wurden als zu teuer abgelehnt, die uns nach Potsdam brachten, wo der Bus, der uns in Magdeburg aufnehmen sollte wartete, wie auch andere Reisegäste aus anderen Richtungen die 4,5 Std. ausharren mussten. 11 Stunden von Bad Salzuflen via Berlin – 379 km – Halleluja, NIE WIEDER. Witzig, muss einen Punkt geben, sonst wird Bewertung nicht angenommen.

Liebes Team von Skan Club 60, wir möchten uns für eine schöne Reise nach Schwerin bedanken.Vom 2.9. bis 9.9. verbrachten wir im Inter City Hotel eine erholsame Woche.Unser Busfahrer Uwe hat uns sehr gut gefahren.Die Reisebegleitung Mirjam mit Ihrem Mann Peter können wir nur weiterempfehlen.Besonders möchte sich mein Partner Richard Werner für die Glückwünsche ,plus Gutschein,zum 70. Geb. bedanken.Schwerin ist eine sehr schöne saubere Stadt ,es hat uns gut gefallen.Wir werden noch lange davon zehren.Wir fahren seit 2010 mit Ihnen ,manchmal 2 mal im Jahr ,und wollen nicht nur meckern,sondern auch mal loben.Liebe Grüße U.Thiele Düsseldorf

MORADA Hotel Gifhorn vom 02.-09.Juli 2017 Anreise/Abreise alles sehr gut organisiert! Hotel ,sauber und sehr freundliches Personal! Frühstücksbüffet sehr vielseitig und für jeden Geschmack etwas passendes dabei.Mir hat es sehr gut gefallen! Ein hübscher Ort und tolle Ausfüge ! Kritik,Essen am Abend lauwarm und Getränke recht teuer!

Wir waren 21.5.-28.5.17 im Albatros-Hotel in Göhren.Hotel und Göhren haben uns sehr gut gefallen.Leider waren es wieder die Probleme bei der An bzw Abreise.Wir mußten zuerst mit einem Taxi zum Hauptbahnhof gebracht werden,um dann in das nächste Taxi umsteigen um zum Autohof nach Atter gebracht zu werden.Der Bus,der uns dort abholte fuhr dann in Richtung Osnabrück,und ca .600 m am Hauptbahnhof vorbei.Warum konnte er uns nicht direkt von dort abholen?Warum kann man bei Skanklub nicht mit einem Taxi direkt von zu Hause abgeholt werden?Andere Reiseunternehmungen sind ja auch in der Lage dazu.Dann die Rückfahrt:Von Göhren mußten wir nach Lauenau,dort sollte ein weiterer Bus Einige Fahrgäste aus unserem Bus übernehmen.Leider kam der Bus aber erst über 4 Std.später dort an,sodaß wir nach umladen der Koffer ca 4,5 Std später weiterfahren konnten.Wir sind sehr enttäuscht von der Planung der Reiseplanung und werden wohl nicht mehr bei Skanklub eine neue Reise buchen.Schließlich gibt es auch andere Reiseunternehmen,die die Reiseplanung genauso gut,wenn nicht sogar besser im Griff haben.Ein Lob möchte ich unseren Busfahrer aussprchen,der sich ausgezeichnet um seine Fahrgäste gekümmert hat.

Sehr geehrter Herr Wiedemann,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auch zu Ihrer letzten Reise nach Göhren wieder einer Bewertung zu erstellen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen im Hotel Albatros gut gefallen hat! Auch dieses Mal haben Sie die Anreise angesprochen, auf der Sie zunächst mit einem Taxizubringer von Ihrem Zustieg am Zentralen Omnibusbahnhof zum Autohof Osnabrück an der Autobahn gebracht wurden. Für den Bus und alle Insassen ist es immer mit Zeitverlust verbunden, wenn der Bus in die Innenstadt fährt. Deshalb setzen wir an vielen Zustiegen Taxizubringer ein, um die Routen zu verkürzen. Eine Haustürabholung ist im Rahmen der Seniorenreisen des SKAN CLUB 60 plus generell nicht inbegriffen. Wenn Zubringer eingesetzt werden, können Sie jedoch gerne mit dem in unseren Reiseunterlagen benannten Taxiunternehmen direkt besprechen, zu welchen Konditionen eine Abholung an der Heimatadresse möglich ist. Auch wir bedauern sehr, dass es auf der Rückfahrt zu einer Wartezeit gekommen ist. Letztere war leider staubedingt aufgetreten. Alle Gäste konnten deshalb vom Fahrer des Reisebusses während der Wartezeit auf unsere Kosten zwei Freigetränke bekommen. Für alle Fragen können Sie sich gerne auch direkt an uns wenden über unser kostenloses Servicetelefon 0800 123 1919 oder [email protected] .

Mit freundlichen Grüßen

SKAN-TOURS Touristik International GmbH

War das zweite Mal in Kühlungsborn und es war wieder sehr schön,sogar das Wetter war super.Die Fahrt ging schnell vorüber und so konnten wir schon am Anreisetag die Strandpromenade Genüssen.

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Frau ist einige Male mit Ihnen in Urlaub gereist. Sie war jedesmal begeistert. Was mich jedoch nicht begeistert sind die 2-3 Reiseangebote wöchentlich von Ihnen. Das multipliziert mit 52 Wochen und Anzahl der von Ihnen angeschriebenen Kunden ergeben eine unmenge an überflüssig gefällten Bäumen. Ich bitte Sie, das mal zu überdenken. Reiseangebote werden von Ihnen ja auch Online angeboten. Macht viel Post überflüssig. Mit frdl. Grüßen F.Weiland

Sehr geehrter Herr Frank Weiland, wir bedanken uns sehr für Ihre Bewertung und freuen uns, dass es Ihrer Frau auf unseren Reisen so gut gefällt. Gerne möchten wir natürlich auch Ihrem Wunsch entsprechen, weniger Prospekte zu erhalten. In unserer Kundenkartei haben wir Sie jedoch leider nicht gefunden. Bitte setzen Sie sich deshalb direkt mit dem SKAN-CLUB 60 plus über unser kostenloses Servicetelefon 0800 123 1919 in Verbindung oder per E-Mail über [email protected] . Sie haben dann die Möglichkeit, die Prospekte insgesamt abzubestellen oder auf unsere zweimal im Jahr erscheinenden Hauptkataloge zu reduzieren.

ICH WAR ÜBER wWEIHNACHTEN UND SYLVESTER im Morada Hotel Alexisbad. Große Anerkennung an alle Beteiligten. Es waren sehr schöne Tage. Tolle Ausflüge zum Beispiel noch Goslar, Hexentanzplatz, Wernigerode, Magdeburg etc.. Weihnachtsfeier und Sylvesterfeier (bis früh 3 Uhr !!)mit allem drum und dran. Die älteren Teilnehmer haben die Stöcke in die Ecke gestellt und getanzt. Alle Getränke kostenlos. Großes Feuerwerk etc. Personal hohe Anerkennung. Es hat allen sehr gut gefallen. Wollen wiederkommen. Kann man nur empfehlen. Sehr gute Betreuung. Heinz Bachmann

Reise Bischhofsmais ,1.10-18.10.16 im Hotel MORADA Unterkunft und Verpflegung:Zimmer sauber,Essen und Trinken reichlich und schmackhaft !Personal sehr aufmerksam und freundlich !Vielen Dank ,auch an den Reiseleiter ,immer kompetent und hilfsbereit!Mir hat es sehr gut gefallen!Preis-Leistung sind absolut okay! Meine Erfahrung:man kann nicht Frikadelle bestellen und Filetsteak erwarten!

Habe vom 09.10.-16.10.16 eine Fahrt nach Hinterthiersee mit SkAN-Club 60 plus unternommen. Die Platzreservierungen im Bus waren eine Zumutung. Jeder saß im Bus wo er meinte. Als wir in Kassel zugestiegen sind, waren unsere reservierten Plätze belegt. Ganz schlechte Organisation.!!!!! Ich fahre nicht mehr mit Skan-Club.

„Sehr geehrter Herr Abel,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Was die von Ihnen angesprochene Anreise ab Kassel betrifft hat unser Busfahrer einige Minuten nach dem Zustieg kurz hinter Kassel extra noch einmal angehalten, um alle Fahrgäste zu ihren reservierten Platzierungen zu bringen, so dass dann schließlich auch Jeder entsprechend unserer Vergabe korrekt platziert war. Wir hoffen, dass es Ihnen in Hinterthiersee gut gefallen hat und würden uns freuen, Sie vielleicht doch noch einmal auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.“

Wir waren vom 02.10. bis 09.10.2016 mit dem Skan-Club 60 plus in Viehhofen im Salzburgerland. Der Transfer war ein einziges Chaos. Zweimal Kofferumladen in andere Busse. Dann Umweg nach Hinterthiersee. Wir kamen um 21.00 Uhr endlich im Hotel Oberwirt an (das Hotel ist Spitze)Das kann man doch mit Senioren nicht machen.(Durchchnittsalter 70 plus) Wir fahren nicht mehr mit dem Skan-Club.

Morada Hotel Nordrach im Schwarzwald im Sept./Okt. 2016 mein Ziel mit dem PKW. Ein Ort ca 2000 Einwohner, schön im Tal gelegen. Eine wunderschöne Landschaft. 300 km Wanderwege, man muss etwas gut auf den Beinen sein. Zimmer, Speissen etc. kann man als gut einstufen. Man kann sich, mit allen weiteren Angeboten sehr wohl fühlen. Tägliche Abendveranstaltungen und tägliche Busausfahrten runden das Bild ab. Ich habe alle Ausfahrten gebucht und nicht bereut. Alles sehr interessant, sehenswert und wunderschön. Z.B. Freiburg, Titisee, Freudenstadt, Colmar im Elsaß, Straßburg, Schwarzwaldrundfahrt, Konstanz am Bodensee usw.. Exzellenter Reiseführer und Gästebetreuer Herr Bromund. Also, allen Dank. Es waren sehr schöne Tage. Heinz Bachmann

Reise vom 10.09-19.09.Malcesine Betreuung:1 Fahrer:1++++ Hotel:Frühstück:1++ Abendbr. Gewöhnungsbed. Das Beste Der Service zu den Mahlzeiten 1++++ Das Hotel Zeigt Verschleisserscheinungen.Das Zimmer3 Sauberkeit im Zimmer:3 Ansonsten sehr freundliche Gegebenheiten

Wir waren vom 4.9.-11.9.2016 im Morada-Hotel Isetal in Gifhorn. Das Hotel(Zimmer und Verpflegung waren super). Jetzt aber zu meiner Frage zur An-und Abreise:Warum wurden wir nicht am ZOB in Osnabrück abgeholt?Wir wurden mit einem Taxi zur Raststätte Tecklenburger Land gebracht und auch von dort wieder abgeholt,obwohl der Bus über die A 30 direkt an Osnabrück vorbeigefahren ist.

„Sehr geehrter Herr Wiedemann, für Ihre Bewertung bedanken wir uns und haben uns sehr gefreut, dass es Ihnen im MORADA Hotel Isetal so gut gefallen hat. Vereinbarungsgemäß wurden Sie am ZOB in Osnabrück abgeholt und – wie von Ihnen angesprochen – von einem Taxizubringer zur Autobahnraststätte Tecklenburger Land gebracht. Auch wenn die Autobahnstrecke des Reisebusses in der Nähe einer Stadt vorbeiführt – für den Bus und alle Mitreisenden ist es immer zeitsparender, Fahrgäste an der Autobahn aufzunehmen, damit der Bus nicht in die Stadt fahren muss. Gerne können Sie sich bei allen Fragen zu unseren Reisen auch direkt an den SKAN-CLUB 60 plus wenden, über unser kostenloses Servicetelefon 0800 123 1919 oder über [email protected] .“

Ich war schon mehrmals mit Skan-Club 60 unterwegs. Es hat alles super geklappt und würde jederzeit wieder mitfahren. Ganz besonders liebe ich das Morada Hotel in Kühlungsborn.

Sehr geehrte Damen u.Herren. Wir sind mit dem Club nach Burgen in die Schmausemühle gefahren.Nach der Ankunft bekamen wir unsere Zimmer zugewiesen.Als ich mich auf,s Bett setzte, musten wir feststellen das das Bett ( Lattenrost defeckt war. Nach einer großen Diskusion bekamen wir dann ein anderes Zimmer zugewiesen. Der rest der Woche wurde aber dann noch ganz schön.Busfahrer und die Reiseleiterin waren Super.M.f.G. E. Dust P.s. Gerne würde ich Ihnen Ein Foto von unserer Truppe für die SKANzeitun schicken! ABER WIE kann das Foto nicht anhängen .

Gifhorn und Bad Wildungen mit dem Skan-Club 60 plus ist eine Reise wert. Eigene Anreise und Ambiente Zimmer in Gifhorn MORADA Hotel Isetal und das MARITIM Hotel in Bad Wildungen. Beide Hotels super! Betreuung, Speisen, Zimmer, Freundlichkeit usw. einwandfrei. Schöne Ausflüge durch Skan Club vor Ort z.B.Autostadt Wolfsburg mit Museumsbesuch, Lüneburger Heide, Celle, Kassel, Fritzlar, Edersee etc. Das Hotel MARITIM Spitzenklasse. Preis-Leistungsverhältnis top. Grosse Schwimmhalle, Sauna usw… Direktor zeigte allen Gästenpersönlich sein Hotel mit entsprechenden Erläuterungen. Wo gibt es das schon ? Also, allen Mädchen und Jungen grosses Lob die dankbaren Omas und Opas. 5 Sterne!!!!

Wir waren vom 17.7. bis 24.7. im Hotel Arendsee in Kühlungsborn. Essen, Zimmer u. Hotelpersonal ok. Die Gästebetreuerin: Achtung bei Tagestouren. Will man einen Ausflug wieder stornieren, die Dame lehnt die strikt ab. Selbst wenn man sich nicht gut fühlt. Die Abreise war eine Zumutung. Der Bus war erst auf 14Uhr45 angesagt. Wir werden in Kühlungsborn nicht wieder Urlaub machen.

„Sehr geehrter Herr Gerhard Gold, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie an einem Tagesausflug einmal aus gesundheitlichen Gründen nicht teilnehmen können, lassen Sie sich am Besten vor Ort am Reiseziel ein ärztliches Attest ausstellen. Wir prüfen dann selbstverständlich gerne im Einzelfall, ob eine Kulanzerstattung des Ausflugsgeldes möglich ist.“

Ich war im Juni 2016 in Bad Kissingen, Hotel Sonnenhügel. Eigene Anreise!! Hotel, Essen, Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit, Schwimmbad, Saunaanlage mit Liegewiese usw. usw. kann man alles mit gut bis sehr gut einstufen. Für gehbehinderte Senioren sollte man das Haus 1 buchen. Viele Ausflugsmöglichkeiten und Freizeitangebote im Hotel und ausserhalb gut. Nachteil: ich habe 2 Kilo zugenommen!!!! Alles sehr schön-kann man weiter empfehlen. Danke allen Beteiligten. Heinz Bachmann aus Chemnitz.

Wir sind vom 17.4.-24.4.2016 im Hotel Arendsee im Urlaub gewesen.Die Anreise und der Aufenthalt im Hotel waren sehr schön,sogar das Wetter war gut nur Sonne.Die Rückreise war leider nicht so erfreulich. Wir hatten einen sehr unfreudlichen Busfahrer,der gegenüber den Fahrgästen recht mürrisch war.Ansonsten möchten wir uns für die schöne Woche nochmals bedanken.

Ich war vom 20.03.-28.03.2o16 in Morada Resort Hotel Kühlungsborn. Seniorenreise ,eigene Anfahrt, Skan-Club 60. Hiermit möchte ich allen Beteiligten besonders auch dem gesamten Personal meine hohe Anerkennung aussprechen. Das Niveau ist nicht zu überbieten. Man kann alles mit einer glatten 1 bewerten. Nochmals vielen Dank. Heinz Bachmann

Ich bin bis jetzt insgesamt 6 mal mit SKAN-Klub 60 plus verreist. Es gab für mich nie einen Grund zur Klage. Ich kann SKAN-Klub 60 plus nur empfehlen. Für uns Senjoren eine bequeme Art Urlaub zu machen.

Unsere Reise mit dem Skan Club vom 6.12 bis 13.12.15 war unsere erste mit ihrem Club und ging nach Kühlingsborn.ich kann nur sagen alle Achtung für diese Top Organisation,sowohl bei der An und Abreise als auch im Hotel.Das Preis Leistungsverhältnis war mehr als OK ,wir hatten keinerlei Klagen.Die Zimmer waren ausreichend groß und super sauber . Wir waren 6 Personen und keiner hatte was zu meckern. Also nochmal , es waren superschöne 7 Tage in einem schönen Hotel und selbst das Wetter hat mitgemacht, Die Anreise mit 2 Stopps könnte mal gut aushalten.Der Fahrer ist sehr gut und mit ausreichenden Pausen ,gefahren . Wir würden und werden auf jedenfall nochmals eine Reise mit dem Skan Club machen .

sehr schlecht die telf. Beratung super schlecht.bewertung 1.punckt

Sehr geehrter Herr Hentrich,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie mit unseren telefonischen Auskünften nicht zufrieden waren, bedauern wir zutiefst – ist doch die gute telefonische Beratung unserer Kunden eines unserer wichtigsten Anliegen. Bitte erlauben Sie uns deshalb einige kurze Anmerkungen: Wie Sie unseren Katalogen und Prospekten entnehmen können, bieten wir keine Haustürabholung an. Die Fahrt zum gebuchten Zustiegsort gehört deshalb nicht zu unseren Leistungen, auch wenn die Abfahrtszeit in den frühen Morgenstunden liegt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unseren Gästen deshalb die Anfahrt zum Zustieg nicht organisieren können.

Wir reisten in Moradahotels 2013 Kühlungsborn 7 Nächte 2013 Alexisbad 5 Nächte 2014 Mellensee 5 Nächte Alle drei Hotels sind empfehlenswert.Von Wünsdorf ist Berlin sehr gut und preiswert mit der Bahn zu erreichen.Kühlungsborn ist auch im Winter eine Reise wert.Alexisbad – gutes Wandergebiet und Ausgangspunkt für Harzrundfahrten,Selketalbahn und Brockenfahrt. Wir sind zu allen drei Hotels selbst angereist.Lange Busfahrten sind nicht unser Ding.

Sehr geehrtes Team , wir waren zu Zweit vom 16 .bis 23,Okt 2015 in Bad Bevensen,Hotel Ascona.Alles sehr lobenswert vor Ort,selten so gut angetroffen,wir konnten die Seele baumeln lassen.Einen Kritikpunkt gibt es jedoch:wir benötigten 12 Std für die Hinfahrt und 10 Std. für die Rückfahrt ,das ist schon zuviel für die Entfernung(Düsseldorf-Lüneburger Heide)wieso fahren die Busse FREITAGS ……und warum werden oft für nur 2 Personen abzuholen dieses viele Hin und Her veranstaltet,es gibt andere Möglichkeiten,sogar die Busfahrer sind dann genervt.vielleicht läßt sich daran was ändern.Ansonsten zufrieden,fahren ja auch schon 10 mal mit…

Sehr geehrte Frau Thiele,

vielen Dank für Ihre Bewertung Ihrer Reise nach Bad Bevensen! Wir haben uns sehr gefreut, dass es Ihnen auf unserer Fahrt so gut gefallen hat. Was Ihre Anregungen zur An- und Abreise betrifft startet die ganz überwiegende Mehrheit unserer Reisen am Wochenende, meist sonntags. Zurzeit haben wir nur ein einziges Reiseziel im Programm, das wir freitags anfahren. Staus, wie sie auch auf Ihrer Reise aufgetreten sind, sind auf einer Busreise leider immer möglich. Weil unsere Reisen von vielen verschiedenen Zustiegsorten aus buchbar sind, ist es unumgänglich mehrere Halteorte anzufahren. Um die Reisezeit zu verkürzen, setzen wir oft Taxizubringer ein – auf dieser Reise sogar an der Mehrzahl der Zustiege. Wir setzen uns natürlich weiter dafür ein, die Fahrtrouten so kurz wie möglich zu halten.

wer seine Schwiegermutter loswerden will buche für sie eine Busreise mit Scan Club 60 plus.Angebot Vogtland Busfahrt von Berlin ins Vogtland ca. 13 Stunden! Ich werde niemals wieder bei Scan Club 60 buchen.

Sehr geehrte Frau Reifert,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung zu unserer Reise ins Vogtland. Leider ist es auf dieser Fahrt zu einer nicht unerheblichen Verzögerung durch einen Stau gekommen, die zu einem großen Teil die späte Ankunft erklärt. Solche verkehrsbedingten Ereignisse lassen sich auf einer Busreise auch trotz bester Planung leider nicht ausschließen.

NIE WIEDER Reise vom 25.10.2015-25.10.2015 ins Vogtland. Busfahrt Dauer von 6Uhr am Morgen-19.30 abends!!! Sie nennen sich SENIORENREISEN!!! die Länge der Busfahrt wäre auch für junge Menschen nicht zumutbar.Zustiegsorte mitunter für einen einzelnen Reisenden weitab von der normalen Fahrtroute.Sehr freundlicher Busfahrer und auch der kompetente Reiseleiter konnten die Stimmung nicht heben.

Sehr geehrte Frau Ira Schwarz,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Reise ins Vogtland zu bewerten. Leider ist es auf dieser Fahrt zu einer nicht unerheblichen Verzögerung durch einen Stau gekommen, die zu einem großen Teil die späte Ankunft erklärt. Solche verkehrsbedingten Ereignisse lassen sich auf einer Busreise auch trotz bester Planung leider nicht ausschließen. Über Ihr Lob für den Busfahrer und die Reisebetreuung haben wir uns natürlich sehr gefreut und danken Ihnen dafür.

Sind bis vor 2 Jahren 2-3 mal im Jahr in den Urlaub geflogen. Da meine Mutter (jetzt 93 Jahre) nun schlecht laufen kann und deshalb nicht mehr fliegen möchte, wurde uns SKANClub von unserem Reisebüro empfohlen. Unsere letzte Reise mit Skan Club war Ende Sept. bis Anf. Okt.2015 auf Rügen/Göhren. Wir hatten, wie bei den anderen Fahrten auch, keine Beanstandungen. Im Gegenteil!! Es war wieder phanthastisch. Sogar das Wetter hatte mitgespielt. Essen war super u. wir hatten das Glück, eine SUPER-Reisegruppe zu sein. Unsere n.Reise wird uns im April ins Morada Strandhotel Kühlungsborn führen, wo wir schon einmal waren. Diesmal buchen wir sogar für 5 Pers., weil wir einen Teil der Familie schon angesteckt haben. Herzl. Dank sagen Ch., D. und Mama

Für meine Bekannte möchte ich den Reisekatalog von SKAN-CLUB bestellen. Sie hat kein Internet, möchte aber informiert werden. Adresse : Gabriele Schwörer Pfännereck 2 06126 Halle/Saale. Ist das möglich ?

Sehr geehrter Herr Georg Buchwald,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne senden wir Frau Schwörer einen Katalog zu. Bitte wenden Sie sich bei allen Anliegen, die sich an den SKAN CLUB 60 plus richten, direkt an uns über unser kostenloses Servicetelefon 0800 123 1919 oder per E-Mail an [email protected] .

Bin zum 1. Mal mit SKAN-CLUB 60 plus nach Kühlungsborn gereist. War, was die Reise, Ausflüge und Unterkunft betrifft, sehr zufrieden. Was mich aber fürchterlich stört, ist Ihre ständige Post. Jede Woche kommt ein Angebot von Ihnen, diese Woche waren es so gar drei und die Woche ist noch nicht vorbei. Glauben Sie denn ich könnte andauern auf Reisen Gehen? Also bitte, in diesem Jahr keine Angebote mehr. Mit freundlichen Grüssen Rosemarie Vöge

Sehr geehrte Frau Rosemarie Vöge,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrer Reise nach Kühlungsborn. Natürlich haben wir uns sehr gefreut, zu erfahren, dass Ihnen Ihre Fahrt mit dem SKAN-CLUB 60 plus gut gefallen hat. Ihrer Kritik zu unseren Informationssendungen sind wir selbstverständlich nachgekommen. Gerne können Sie sich bei Fragen und Anliegen auch direkt an die SKAN-TOURS Touristik International GmbH wenden über [email protected] oder unser kostenloses Servicetelefon 0800 123 1919. Ihre Anliegen können dann noch schneller bearbeitet werden.

Zu Elkes und Melodies Kommentar vom 31 August 2015 nach Kühlungsborn. Busfahrer war immer freundlich und kompetent.Für 2Std Stau und Umleitung durch ländliche Gegend kann keiner etwas.Wenn ein Behinderter nicht auf die Bustoilette gehen konnte,weil sie zu eng war und der Busfaher aneinen Waldparkplatz anhielt,weil der Behinderte mal musste war das doch toll.Das nutzten auch noch andere Fahrgäste.Skantours war die Sitzverteilung in dem Bus bekannt und trotzdem wird immer wieder falsch geplant.Wo der Busfahrer herkommt und wie er sein Navi bezeichnet geht niemanden was an.Für mich war der Busfahrer kompetent und immer freundlich.Die Rückfahrt war ohne Propleme und er hat uns alle sicher nach Hause gebracht.

Mein Vater und ich waren v. 20.05-04.7. in Kolberg im Hotel Nad Parseta. Hin-u. Rückreise diesmal relativ stressfrei. Ausser die vielen Haltestationen, die einfach nur Zeit kosten. Das Hotel war einsame Spitze. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wird hier gross geschrieben. Die Buffets wurden immer mit viel Liebe zum Detail hergerichtet. Auswahl und Geschmack der Speisen vorzüglich. Der Anwendunsbereich ist zwar klein doch durch die optimale Terminvergabe kaum spürbar. Alles in allem waren die vierzehn Tage sehr erholsam. Danke noch mal an das gesamte Nad Parseta Team. Wir kommen wieder!

Bad Kissingen…was freuten wir uns, dann landeten wir in Hotel Sonnenhügel…eine Zumutung für Senioren..wahrscheinlich habe ich die Werbung nicht richtig gelesen, habe nicht den Hinweis auf die langen Wege, die vielen Treppen und den weiten Weg zum Frühstück gesehen…..leider war es im Juni diesen Jahres sehr kalt und es gab 2 Tage lang keine Heizung…naja, es gäbe viel zu sagen…….was solls.werde meine Konsequenzen daraus ziehen.Vielen Dank für die vergangenen Reisen

Sehr geehrte Frau „Erika“,

vielen Dank für Ihre Reise mit dem SKAN-CLUB 60 plus und Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in Bad Kissingen. Mit Bedauern haben wir Ihren Zeilen entnommen, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren. In unserer Werbung, die Sie angesprochen haben, informieren wir darüber, dass unsere Gäste meist im Haus 2 Ihres Urlaubsdomizils logieren. Wir informieren aber auch darüber, dass gegen einen kleinen Aufpreis ein Zimmer im Haus 1 gebucht werden kann, wo dann deutlich geringere Wege anfallen. Wir haben Ihre Mitteilung ausgewertet und werden darauf achten, unsere Gäste künftig bei der Buchung noch besser über diese Möglichkeiten zu informieren. Dass die Heizungsanlagen im Monat Juni nicht mehr in Betrieb sind, ist in den allermeisten Hotels so üblich. Wenn es einem Gast dann zu kühl ist, soll aber natürlich eine Lösung gefunden werden. Gerne hätten Sie sich an die Mitarbeiter des Hauses oder unsere Reisebetreuung wenden können: eine Inbetriebnahme der Heizungsanlage, eine Elektroheizung für Ihr Zimmer, oder vielleicht auch eine zusätzliche Decke – es hätte sich sicher eine Lösung für Sie gefunden.

Meine Frau und ich waren vom 19.4.-26.42015 im Morada-Resort Kühlungsborn.Wir waren vollkommen zufrieden mit dem Hotel sei es die Unterkunft sowie die Verpflegung.Auch die An-und Abreise und der Reise- verlauf hat uns gefallen.Wir werden bestimmt nochmal wieder bei Ihnen eine Reise buchen. Mit freundlichen Grüßen B.Wiedemann

Ja wir waren vom 14.12.- 21.12 2014 in Kühlungsborn das Hotel und das Personal war ok .Aber die Busfahrt 90% nur Landstrasse . Auch da waren die Toiletten auf der HIN + Rückfahrt geschlossen. Andere Busunternehmen haben die Toiletten offen wie kommt das ? Dadurch sinkt die Bewertung leider.

Sehr geehrte Frau Szymkowiak,

sehr geehrter Herr Szymkowiak,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und haben uns gefreut, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Ihr Reisebus war mit einer modernen, umweltschonenden Frischwassertoilette ausgestattet mit kombiniertem Frischwassertank für Handwaschbecken und WC. Eine Befüllung mit Frostschutzmittel ist hier leider nicht zulässig. Anders als in Reisebussen mit weniger umweltfreundlichen und deshalb zunehmend seltener verwendeten Chemietoiletten muss eine Frischwassertoilette bei winterlicher Witterung auf Grund der Frostgefahr geschlossen bleiben, damit Schäden an den Leitungen durch gefrierendes Wasser verhindert werden.

Reiseziel: Morada Isetal Gifhorn Reisetermin: 19.3. – 6.4.2015 Gästebetreuerin: (Name von Redaktion gelöscht) Buchung: keine Probleme (1) Reiseunterlagen: sehr gut (1) Betreuung vor Ort: sehr gut (1) Zimmerausstattung: sehr gut (1) Hotelausstattung: gut (2) Speiseangebot: gut (2) Hotelservice: gut (2) Veranstaltungsangebot: gut (2) Ausflugsangebot: gut (2) Es war eine sehr schöne Woche!!

Sehr geehrtes Team, hiermit möchte ich mich bedanken,mein Partner und ich ,haben wunderschöne 8 Tg in Heringsdorf verbracht.Im Maritim Hotel ,mit Betreuerin (Name von Redaktion gelöscht) und Busfahrer (Name von Redaktion gelöscht) nur gute Erfahrungen gemacht.Eins habe ich vorher vermißt,zum Geb. bekam man immer eine Karte und konnte dann Adressen weitergeben und an einer Verlosung teilnehmen,leider habe ich schon im 2. Jahr keine Post bekommen,der Geb. war am 7. März,ja nicht so schlimm.Nun wir werden weiterhin mit bei Ihnen buchen. Liebe Grüße aus Düsseldorf Ursula Thiele

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Reiseangebot entschieden hatten und auf unserer Fahrt nach Heringsdorf einen schönen Urlaub verbracht haben.

Die Geburtstagsgrüße für unsere Reisenden versenden wir entweder per Post mit einer beiliegenden Karte zur Teilnahme an einer Verlosung, oder, wenn uns die E-Mail-Adresse unserer Gäste vorliegt, per E-Mail. Letztere enthält dann einen Link zu unserer Verlosung. Gerne haben wir Ihnen noch einmal eine Karte zugesandt.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne direkt an die SKAN-TOURS Touristik Int. GmbH über unser kostenloses Servicetelefon 0800 123 1919 wenden.

Wir hatten die 2te Fahrt ins Blaue gebucht,es wurde leider eine Fahrt ins Trübe.!2mal an den gleichen Ort,mit den gleichen Ausflügen,eigentlich nicht vorstellbar,aber von scan60+ so ausgeführt.Der arme Fahrer wurde bei der Ansage des Reiseziel ausgebuht.Wir,und auch viele Mitreisende waren mehr wie Enttäuscht.Ansage aller,keine Fahrt mehr mit scan ins Blaue.Positiv für alle ,auch uns unbekannte Gäste, meine Supergeburstagfeier,die durch die Mitwirkung der Hotelleitung(Name von Redaktion gelöscht)GOTHAER HOF und der Scan60 Betreuerrin(Name von Redaktion gelöscht)zur besten Fete meines schon langen Lebens wurde.Allen die im Hotel mitgewirkt haben ,einen tiefen ehrlichen DANK.Vielleicht aber auch nur Vielleicht–mit versteckter Angabe eines Zieles–noch mal mit scan60 ins BLAUE. Ihr Spaßvogel OTTO

ich war mit einer gruppe von sechs personen, vom 4.-13.okt.2014 im morada hotel laura christina in malcesine.das morada hotelist sehr schön gelegen,allerdings etwas weit ab von malcesine.das essen im hotel war unter dem durchschnitt.wenig schmackhaftes,lieblos angerichtet.eine woche gleiche wurst und käse.die zimmer klein,keinen aufzug,für senioren mit behinderung nicht geeignet.der transfer zur zwischenübernachtung nach bischofsmais war sehr lang und anstrengend.die übernachtung in ordnung.die busfahrer waren spitze,besonders (Name von Redaktion gelöscht).unsere reiseleiterin (Name von Redaktion gelöscht) einfach klasse.unserer meinung nach war diese seniorenreise eine reise für fitte leute ohne hilsmittel.

Kur v. 30.08-13.09.2014 Jantar-Spa Niechorze, Polen. Nach 3 stündiger Verspätung endlich angekommen, da Busfahrer völlig orientierungslos. Unterkunft gerade so annehmbar. Mittagessen zum Teil sehr schlecht. Anwendungen dagegen sehr gut. Leistungspaket wurde von Skan Club nicht in vollem Umfang erbracht. Auch wenn Verträge mit dem Hotel unterschiedlich vereinbart wurden kann dies nicht den Reisenden angelastet werden.Skan Club Betreuer wirkte bei vorgetragenen Beanstandungen eher teilnahmnslos! Nun ja, bei 5 zu betreuenden Hotels, kein Wunder!! Meinem Vater und mir bleiben noch 4 Tage in Polen, die Hoffnung, die versprochenen „Extras“ doch noch zu erhalten, haben wir aufgegeben.

Vom 19.07. bis 3.08.2014 haben wir eine Reise nach Rewahl an der polnischen Ostseeküste bei Ihnen gebucht. Die Abfahrt war pünktlich, der Bus klapprig und der Fahrer unfreundlich und überfordert.Bei einer Seniorenreise habe ich mir etwas mehr Unterstützung für nicht mehr ganz so bewegliche ältere Menschen erwartet, Hilfe beim aussteigen z.B. Das war bei diesem Fahrer nicht drinnen auf der anderen Seite muß ich sagen wieso können auf so einer langen Fahrt nicht zwei Fahrer eingesetzt werde? dann wäre das auch für die Fahrer viel entspannter. Der Aufenthalt, die Unterkunft, die Verpflegung und die Betreuung sowie das Angebot an Ausfahrten war nicht zu beanstanden. Alles in Allem war es eine schöne Zeit in diesem kleinen aber durchaus nicht verlassenem Ort mit einem wunderbaren breiten Sandstrand. Vor der Rückfahrt hat es uns etwas gekraut, unbegründeter Weise wie sich herausstellte. Zurück fuhr ein polnisches Busunternehmen mit zwei netten Fahrern. Wieso geht das nicht in Deutschland? Es ist empfehlenswert dem Logo „60plus“ etwas mehr Aufmerksamkeit bei der Organisation ihrer Fahrten zu widmen.

Wir, d.h. meine mutter und ich, waren vom 19.07.bis 26.07.2014 in bischofsmais. Fuer mich war das die erste reise mit skantours und ich habe es nicht bereut. Ich war als begleitperson meiner mutter mit. Mit meinen 45lenzen muss ich sagen, war das eine tolle erfahrung fuer mich. In erster linie moechte ich den gaestebetreuer, josef krauthaeuser, lobend erwaehnen. Er macht einen tollen job. Er geht super auf die gaeste ein, ist sehr tollerant und flexibel. Seine erlauterungen hatten hand und fuss und er ist sehr humorvoll und setzt sich fuer die belange seiner gaeste ein. Auch der busfahrer iwan macht seine sache gut. Das morada hotel ist sehr schoen gelegen, allerdings etwas weit ab vom ort bischofsmais entfernt. Der ort selber ist sehr schoen. Super schoener kurpark und ein sehr sauberer ort. Die gegend ist einfach herrlich. Das essen im hotel ist ausreichend. Wir haben frisches obst zum Frühstück vermisst. Das programm war abwechslungsreich. Also ich kann sagen rundum ein gelungener urlaub. Vielleicht sollte man die einzelnen zustiegsregionen überdenken, weil der Anfahrtsweg war sehr lang. Wer weiss, vielleicht werde ich in 15 jahren auch von diesen reisen gebrauch machen.

Wir haben schon viele Fahrten mit SKANTOURS gemacht: 6xnach Kühlungsborn, zweimal in Nordrach,einmal nach Bayrisch Gmein.Manche kleineren Probleme gab es gelegentlich bei der Anfahrt. Aber das ist ganz normal und kein wirklicher Grund zur Beanstandung. Ich halte jedenfalls das Preis-Leistungs-Verhältnis bei SKANTOURS für sehr angemessen und danke für viele schöne und erlebnisreiche Reisen.

Vom 13.04. bis 22.04.2014 in Cannobio am Lago Maggiore mit Zwischenübernachtung in Nordrach auf Hin- und Rückfahrt. Das war unsere zweite Reise mit Skan60 und sind auch diesmal nicht enttäuscht. Im Gegenteil alles in bester Ordnung.Über- nachtung in Nordrach war gut, Zimmer und auch Verpflegung (gutes Buffet).Wir hatten Zimmer im Haus 6, die gut ein- gerichtet sind.CANNOBIO: Hotel Campag- na. na ja, kein 4**** Hotel, nach 2 Tagen hatten wir uns eingelebt, war sauber, die Verpflegung italienisch leicht, aber i.O. Besonders gut unse- re Reiseleiterin (Name von Redaktion gelöscht),die über alles ein gutes Wissen hatte. Auch unseren Busfahrer muss ich lobend er- wähnen (Name von Redaktion gelöscht) er hat uns gut und sicher nach Hause gebracht.Nur einmal hatte er Pech, als auf der schmalen Uferstraße am Lago ein Fahrer zu weit links, über die Fahrbahnmitte, geriet. (Name von Redaktion gelöscht) musste ausweichen, und der rechte Außenspiegel hat Schaden erlitten. Es kam glücklicher Weise nicht zu einem Unfall. Alles in allem, ein gute Reise.

Sehr geehrte Rosi,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns natürlich sehr, daß Ihnen Ihr Aufenthalt am Gardasee gut gefallen hat. Die Unterlagen mit den konkreten Abfahrtszeiten werden bei uns ca. zwei Wochen vor Reisebeginn versandt. Wenn sich die Versendung ausnahmsweise einmal verzögert, können die Zeiten natürlich kurzfristig auch telefonisch erfragt werden. Die Busunternehmen werden von uns rechtzeitig vor Fahrtantritt über die auf den einzelnen Teilstrecken zu befördernden Passagiere informiert. Bei der Weitergabe der Informationen an die jeweiligen Fahrer sind wir natürlich auch auf die Zuverlässigkeit unserer Vertragspartner angewiesen, was in aller Regel auch sehr gut funktioniert. Ihre Hinweise haben wir aber gern in unsere Auswertung miteingehen lassen.

Sehr geehrter Herr Heider,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Busunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, erhalten von uns stets rechtzeitig vor Beginn der jeweiligen Fahrt Unterlagen mit allen nötigen Informationen, vor allem natürlich mit den anzufahrenden Halteorten und den Passagieren. Was die Wietergabe der Informationen durch unsere Vertragspartner an deren Fahrer betrifft, sind wir letztlich auf die Zuverlässigkeit unserer Partner angewiesen, was normalerweise auch sehr gut funktioniert. Wenn Sie sich bezüglich der Lage eines Nebeneingangs Ihres Zielhotels nicht sicher waren, hätten Sie sich gerne an unsere Reisebetreuung wenden können, die Ihnen selbstverständlich gern geholfen hätte.

Silvesterreise 2013/201 Bischofsmais Das Hotel Mittelmäßig Die Sylvesterfeier ein mittelmäßiger Musiker essen im Hotel Genauso die Rückfahrt eine Katastrophe die Toiletten im Buss waren nicht in Betrieb trotz Plussgrade.Von Braunschweig nach Hamburg nur Über landstrasss ohne Toilettenstop.In Hamburg hat der Bussfahrer sein Navi ausgeschaltet und sich auf fahrgäste verlassen.was ein großer Fehler war,denn wir haben uns 2mal Verfahren.Dann endlich nach 2 Stunden Herumirren in Hamburg waren wir erst wieder auf der Autobahn.Nach der Beschwerde bei Scanclub kam die antwort erst nach 6 Wochen.Mit der Antwort ,daß es alles seine Richtigheit hatte.So geht man mit Alten Menschen um.

Sehr geehrte Frau Schriewer, sehr geehrter Herr Schriewer,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich nach Erhalt unserer Antwort die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bereits in unseren Katalogen geben wir an, dass bei Minusgraden die Bord-Toiletten der Reisebusse geschlossen bleiben müssen, da die Gefahr besteht, dass gefrierendes Wasser die Leitungen schädigt. Die Tiefstwerte lagen an Ihrem Rückfahrtstag um den Gefrierpunkt. Da sich die Entwicklung der Tagestemperaturen nicht mit Sicherheit abschätzen lässt, muss das Bord-WC in solchen Fällen oft geschlossen bleiben. Anhand einschlägiger Routenplaner lässt sich zudem nachvollziehen, dass die kürzeste Verbindung von Braunschweig nach Hamburg ganz überwiegend über Landstraßen führt. Ihren Hinweis bezüglich des Navigationsgeräts haben wir gern intern ausgewertet. Aber auch generell ist selbst der erfahrenste Berufskraftfahrer nicht dagegen gefeit, dass er sich einmal „verfährt“.

Am Abend des 13.9. bat uns die Reiseleiterin (Name von Redaktion gelöscht) zur Bekanntgabe der Rückreiseeinzelheiten in die Cafeteria des Morada Hotels in Bischofsmais. Sie war selbst irritiert über das, was sie uns zu verkündigen hatte, nämlich eine Rückreise mit vielen Aufenthalten und Umsteigungen. Sie war noch nicht fertig, als schon eine große Unruhe entstand. Einhellige Meinung: eine unzumutbare Planung von Skan Tours.Von einem Anbieter von Seniorenreisen (skan-Club 60plus) erwartet man natürlich eine besonders rücksichtsvolle Behandlung alter Menschen. Aber was Skan Tours sich geleistet hat, ist skandalös.

Am 14.9. ging die Rückfahrt pünktlich um 8.00 in einem modernen Bus los. Die ersten beiden Fahrgäste sollten an der Raststätte Göttingen in ein Taxi umsteigen, welches aber erst mit 10minütiger Verspätung ankam-(kann passieren). Dann ging es weiter zur Raststätte Hildesheimer Börde. Auch dort waren die angekündigten Taxen noch nicht da. Die Fahrgäste stiegen aus. Nach ca. 55 Minuten fuhren wir weiter, weil der Busfahrer die Mitteilung bekam, die Taxen seien unmittelbar vor der Raststätte. Dann ging es weiter zur Raststätte Allertal, wo weitere Fahrgäste umsteigen sollten. Meine Frau und ich und weitere 8 Fahrgäste sollten nach Bremen befördert werden. In die bereitgestellten Taxen passten jedoch nur jeweils 8 Fahrgäste, so dass 2 Personen über Soltau nach Bremen fahren sollten. Unser Taxi fuhr los und kam um 20.15 Uhr am ZOB Bremen an. Das für die Weiterfahrt nach Oldenburg vorgesehene Taxi war (natürlich) nicht da. Trotz mehrerer Telefonate unseres Taxifahrers mit Skan war eine Weiterfahrt nicht zu organisieren. Da es regnete und windig war, hatte ein Reiseteilehmer nach 45 Minuten die Nase voll und fuhr mit dem Zug nach Oldenburg. Ich rief darauf die Notrufnummer 05374-91911010 an. Herr (Name von Redaktion gelöscht) (phon,) wollte sich um den Fall kümmern. Er teilte später mit, dass wir auf einen Bus warten sollten, der gegen 22.30 Uhr aus Osnabrück in Bremen eintreffen würde. Es scheint auf der Hand zu liegen, daß das von vornherein geplant war. Auf meinen Vorhalt, dass wir somit insgesamt mindestens 2 1/4 Stunden in Wind und Regen stehen müßten, wußte er keine Antwort. Auch meinen Vorschlag, das vor uns stehende Taxi zu beauftragen, uns nach Oldenburg usw. zu fahren, lehnte er mit dem Hinweis ab, das würde die Geschäftsleitung nicht genehmigen. Nun hatten auch meine Frau und ich die Nase voll únd fuhren um 22.15 mit dem Zug nach Oldenburg, wo wir um 23.00 ankamen.Fahrkosten pro Person 7,95 €. Da kein öffentliches Verkehrsmittel mehr in unsere Gemeinde fuhr, baten wir unsere in Oldenburg wohnende Tochter, uns nach Hause zu fahren. Ich hatte Skan Tours um eine Entschädigung gebeten, aber die haben nicht mal die Bahnfahrtkosten übernommen. „So eine Wartezeit usw. sei zumutbar“.

Später habe ich erfahren, dass der Bus aus Osnabrück erst gegen 23.00 in Bremen ankam und einige Reiseteilnehmer erst um 02.00 Uhr zu Hause waren!!! Diese unglaubliche Geschichte wäre eigentlich fernsehreif.

P.S. Der nagelneue für die Hinfahrt eingesetzter eigene Bus von Skantours entspricht mehr dem Platzangebot eines Charterflugzeugs als einem modernen Reisebus. Ein vor mir sitzender etwas größerer Mann saß die ganze Fahrt schräg auf seinem Sitz mit einem Bein im Gang. Die beauftragten Busunternehmen müssen dagegen geräumigere Busse einsetzen.

Sehr geehrter Herr Hohaus,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich neben unserer Korrespondenz die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wie schon an anderer Stelle mitgeteilt, informieren wir bereits in den Einleitungsseiten unserer Kataloge darüber, dass auf unseren Fahrten möglicherweise Umstiegsstellen eingerichtet werden. Dabei werden Verspätungen selbstverständlich nicht „von vornherein geplant“. Aber die Verkehrsverhältnisse erlauben leider manchmal ein pünktliches Eintreffen nicht, was sicher jeder Autofahrer aus eigener Erfahrung weiß. Unsere eigenen Fernreisebusse, sämtlich Baujahr 2013, sind mit einer Reisebestuhlung ausgestattet, die dem Drei-Sterne-Standard entspricht und über komfortabel verstellbare Rückenlehnen, schwenkbare Armlehnen und gangseitig seitlich verstellbare Sitze verfügt. Fußstützen, Klapptische, Gepäcknetze und Haltegriffe mit Taschenhaken vervollständigen den Komfort.

wir waren Sylvester(10 Tage)das dritte mal im Morada Hotel in Kühlungsborn. Unterkunft, Verpflegung, Feier, alles Bestens. Aber beim Internetanschluss ist es tiefstes Mittelalter. WLAN ist zwar vorhanden, die Leistung ist schlecht bis sehr schlecht, die Geschwindigkeit ist so minimal, dass keine E-Mails empfangen werden können, der Browswer macht vorher zu.Die Frage, wo sich denn der Hotspot befindet kann nicht beantwortet werden. Und dann noch ein offenes Netz. Hier sollte endlich mal investiert werden.

Sehr geehrte Frau / sehr geehrter Herr Hoffmann,

wir freuen uns, dass wir Sie schon mehrfach auf unseren Reisen begrüßen durften und Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Schön, dass Sie sich bei uns in Kühlungsborn wohlgefühlt haben. Die WLAN-Verbindung, die Ihnen bei Ihrem Besuch Anlass zu Kritik gab, reicht normalerweise für den E-Mail-Empfang aus und auch über die Silvestertage hat der Empfang gut funktioniert. Das Hotel wird aber gerne weiter daran arbeiten, seine Leistungen zu optimieren.

Vom 15.-27.12.13 habe ich mit einer Freundin meine 13. Skan-Club-60-Reise nach Alexisbad/Harz unternommen. Es war die erste Reise, wo wirklich (bis auf die überforderte Reiseleitung) alles gestimmt hat. Der Transfer war ganz ordentlich,die Gäste wurden von ihren Wohnorten zu zentralen Punkten mit dem Taxi zum Bus gebracht. Vor Ort hatten wir für diverse Ausflüge einen der neuen eigenen Skan-Busse, der sehr schön und sehr bequem war. Besonders nett, höflich,zuvorkommend und uns bestens auf allen Ausflügen kutschierend der Fahrer. Das Hotel war sehr gut, wunderschön weihnachtlich geschmückt, die Zimmer (in meinem Fall ein EZ OHNE Zuschlag)gemütlich und sehr sauber. Das Essen (Buffet) war bestens. Der Hoteldirektor und seine Crew stets ansprechbar und sehr bemüht. Das ist die erste Skan-Reise, bei der ich fast NICHTS zu meckern habe. Ist doch was und ich kann nur feststellen, daß Skan aus früheren Transfer-Fehlern gelernt hat.

Wir haben eine Reise nach Krk in Kroatien gemacht, mit den Skan Club 60 plus von 29.09.2013 bis 8.10.2013, in der Hotelanlage “ Drazinger „. Wir dachten uns eine Reise mit Leuten ab 60 die auf alle Fälle gut organisier ist. Aber dass war falsch gedacht. Diese REISE war fast Horror. Unterkunft und Verpflegung waren gut. Ausser die wahnsinnigen Preise der Getränke in den „Morada“ Hotels. Z.B. ein Glas Selter 0,4 : 4,40 €uro . ( bekommt man schon eine Kiste sonst). Dann die Fahrt: Hinfahrt ; eine Stunde bei unter 10 Grad Wartezeit, morgens um 7:00 Uhr in Braunschweig. Keiner wusste wann und wo es weiter geht. Keine Toilette, keine Unterstellmöglichkeit, kein Ansprechpartner. Rückfahrt: Bis Seesen ( Harz) alles o.k. Dann von dort bis Gifhorn ohne Stau ca 5,5 Stunden. Jede einzelne Person wurde mit dem großen Bus zu seinem Heimatort gebracht. Z.B. Seesen, dann Hildesheim eine Person, weiter Hannover zwei Personen,weiter Braunschweig drei Personen, Wolfsburg zwei Personen usw. das ging bis Hamburg. Der Bus muss ja dann so alle 2 Stunden noch Pause machen, Vorschrift. Das mit Rentnern, um 7:00 Uhr gab es Frühstück ( super) unterwegs im Bus so gegen 12:30 Uhr ein Würstchen, dann war Schluss. Wenn man um 16:00 Uhr im Harz ist, denkt man ja nicht ,dass man noch riesige Spazierfahrten macht, wo auch keine Raststätte mehr kommt. Wir waren dann kurz vor 22:00 Uhr zu Hause, wo ja nichts mehr auf hatte zum Einkaufen. Es mussten auch noch einige Leute weiter fahren. Naja, danke Skan Club 60Plus, eine Reise mit Euch kann ich nicht weiter empfehlen. Aber vielleicht braucht Ihr einen neuen Organisator, der die Planung vernünftig gestaltet. Man kann auch Taxi’s einsetzten!! Die sind schneller, da sie auch keine zusätzlichen Pausen machen müssen und bestimmt auch billiger als so ein riesiger Bus. Eine Sammelstelle wäre da eine super Sache gewesen. Daumen nach unten

Sehr geehrte Frau Kreienbrock,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich neben unserer Korrespondenz die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Die nicht vorhersehbaren Verkehrsverhältnisse erlauben leider manchmal ein pünktliches Eintreffen am Zielort nicht, war sicher jeder Autofahrer aus eigener Erfahrung weiß. Als Ansprechpartner steht unseren Gästen unsere kostenlose Servicehotline zur Verfügung und außerhalb von deren Sprechzeiten eine Notrufnummer, die wir unseren Gästen vor Reisebeginn mitteilen. Auf der Rückfahrt wurden mehrere Taxizubringer eingesetzt, z.B. ab Seesen, ab Braunschweig und ab Hamburg. Auf einer solchen Busgruppenreise wird der Reisebus aber in aller Regel mehrere Zustiegsorte bedienen müssen.

Vom 24.08.13-02.09.13 verlebten wir wunderschöne Tage in Chianciano-Terme im Hotel Santa Chiara. Diese schönen Tage,die allein schon durch das Fluidum der Toscana bezauberten,waren durch den dortigen Rieseleiter (Name von Redaktion gelöscht) in jeder Hinsicht nochmal ein Gewinn. Seine dezente Haltung den Gästen gegenüber, das umfangreiche Wissen über die Toscana, Italien und noch vieles Andere, ließ bei jeder Bustour keine Langeweile aufkommen. Dafür nochmals unseren Dank an (Name von Redaktion gelöscht). Unser Dank gilt auch dem Busfahrer,der uns sicher an jedes Reiseziel chauffierte.

Hinterthiersee 08.09 – 15.09.2013 Die Reiseorganisation stimmte vom Reiseantritt bis Reiseende in keinem Bereich. Dieses alles aufzuführen würde hier den Rahmen sprengen. Wir haben um Löschung unserer Daten in der Kundendatei gebeten.

Ich möchte mich der Stellungnahme von Frau Franzgrote vom 14.September 2013 anschließen. Dazu sei noch zu erwähnen, dass unsere im Voucher angegebenen Plätze nicht vorhanden waren. Auf der Rückfahrt von Lugano war ein Platz im Bus zu wenig. Mein Mann wurde daraufhin mit dem Taxi auf einen Rastplatz gebracht und von dort ist er mit dem Bus vom Lago Maggiore weiter zur Zwischenübernachtung nach Nordrach gebracht worden. Die Busfahrt war auf der Hin-u.Rückreise eine absolute Katastrophe.

Sehr geehrte Frau Dorothea H.,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass die Bustransfere auf Ihre Kritik gestoßen sind, fanden wir natürlich sehr schade. Da die Aufteilung der Sitzreihen in den verschiedenen Reisebusfabrikaten unterschiedlich ist – z.B. in Bezug auf die Lage des mittleren Einstiegs – kann es bei der Zählweise mitunter zu Abweichungen von unserer Vergabe kommen. Auch für Sie war aber natürlich ein vollwertiger Sitzplatz vorhanden.

Wir waren im September 2013 in Heviz/Ungarn. Neuer Bus, toller Fahrer und super Service. Vor 0rt gute Betreuung Die Zeit vor 0rt sollte auf 10 Tage verlängert werden – dann lohnt sich die lange Anreise. Gerne wieder

Für meinen Mann und mich war es die erste (und letzte!) Reise, die wir mit dem Skan-Club gemacht haben. Reisebeginn 01.09.13 nach Lugano. Treffpunkt: Köln, Komödienstr. Abfahrt 10.30. Durch verspätetes Eintreffen des Busses (eine Stunde) und Crash in der Innenstadt konnten wir erst die Weiterreise um 12.30 antreten. Der Busfahrer hatte sichtlich Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache, ignorierte die Gästeliste und fuhr „auf gut Glück“ Richtung Süden. Zur Unterhaltung wurde uns ein Film „Die sieben Zwerge“ auf die Augen und Ohren gedrückt. Klamauk von Otto u. dgl). Nach neunstündiger Fahrt waren wir gespannt, wo wir die Nacht verbringen würden; denn aus dem Voucher (Mitteilung des Skan-Clubs) war nichts näheres zu sehen. Also: „Überraschung pur“. Schließlich landeten wir -wieder mit Verspätung- in Zell a.H.(Schwarzwald)Dort H.P. und Übernachtung. Am nächsten Tag (02.09.13) war die Weiterfahrt um 8.30 angesagt. Durch den Busfahrer erfuhren wir „Das Lenkrad würde quietschen, müßte geölt werden und in fünf Minuten wär‘ er mit dem richtigen Öl aus der Werkstatt und der Schaden sei behoben. Aber aus den gesagten fünf Minuten wurden fünf Stunden Wartezeit. Die erste Werkstatt hatte nicht das richtige Öl, bei der zweiten Werkstatt – ein Busunternehmen – konnte noch festgestellt werden, daß der Bus – wir sahen eine große Öllage – Öl verlor. So fuhren wir mit einem mulmigen Gefühl, dem quietschigen Bus – der Fahrer betonte „es könnte nichts passieren, die Bremsen seien in Ordnung“ in eine Werkstatt nach Offenburg. Dort waren wir so enttäuscht von allem was der Skan-Club „eine Seniorenreise“ nannte, daß wir am liebsten – wenn wir unsere Koffer gehabt hätten – mit dem Zug nach Hause gefahren wären.Apropos Koffer … die waren ja schon längst nicht mehr bei uns. Man hatte kleine Taxenbusse geordert und sie zur Raststätte Mahlberg (A5) geschickt. Dort warteten zwei Busse zwecks Weiterbeförderung der Gäste zu verschiedenen Zielorten. Endlich um 15.30 kam der inzwischen reparierte Bus an. – Zu weiterem Durcheinander – wer in welchem Bus, auf welchem Platz gehörte möchte ich keine Stellung nehmen. Es reicht und so etwas nennt man Seniorenreise. Es war Horror vom Feinsten. Der Gesprächsstoff unter den Mitreisenden war nicht erfreulich. Man hörte ständig: „Einmal und nie wieder.“ Und dieser Aussage schließen wir uns auch an.

Sofie und Leo Franzgrote

Sehr geehrte Frau Franzgrote, sehr geehrter Herr Franzgrote,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich neben unserer Korrespondenz die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Sämtliche Reisebusse, die auf unseren Fahrten zum Einsatz kommen, werden selbstverständlich regelmäßig gewartet und den erforderlichen Sicherheitsprüfungen und Hauptuntersuchungen unterzogen. Wie auch bei dem eigenen Pkw, lässt es sich dennoch nicht immer vermeiden, dass einmal unterwegs eine Reparatur notwendig wird. Die Sicherheit der Fahrgäste war aber natürlich zu jeder Zeit gewährleistet.

Doris Moritz im Namen der Berliner und Brandenburger Gäste Reise Grüne Inseln vom 07.08.-21.08.13. Dank des Reiseleiters, vieler interessanter Ausflüge sowie mehrheitlich guter Hotels war es eine erlebnisreiche Reise. Durch das Zusammenlegen zweier Zustiegsregionen jedoch ergab sich eine unzumutbare Busfahrzeit, 17 bzw.22 Stunden. War das eine Entscheidung des Busunternehmens oder das Mißmanagment des Reiseveranstalters? Für eine Stellungnahme wären wir dankbar.

Sehr geehrte Frau Moritz,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine gut organisierte An- und Abreise ist uns sehr wichtig. Als überregionaler Reiseveranstalter werden wir dennoch in aller Regel mehrere Zustiegsorte bedienen müssen, damit alle Gäste an ihrer gebuchten Fahrt teilnehmen können. Damit ist notwendigerweise eine Verlängerung der Fahrtzeit gegenüber einer Direktfahrt verbunden. Die letztendliche Fahrzeit hängt natürlich auch von den Verkehrsverhältnissen ab.

Buchungsnummer: (Nummer von Redaktion gelöscht) 15 Tage Henkenhagen.

Leider ist auf der Rückfahrt eine Panne geschehen. In Köln Komödienstr. hat der Busfahrer um ca. 24 Uhr gesagt: ich habe die Taxen bestellt. Ich war der letzte der seinen Koffer bekam und die Taxen waren alle weg, ebenso fuhr der Bus weg. Wie sollte ich nach Pulheim kommen? Zu meinen Glück kam eine Taxe vorbei die mich dann mitnahm. Die Taxirechnung ist angefügt.

Hiermit bitte ich Sie, die mir entstandenen Kosten von 24 Euro zu Erstatten.

Nach 41 Tagen bekamen wir diese Antwort ohne eine Entschuldigung. Es wird vorausgesetzt das man ein Handy besitzt.

Sehr geehrte Frau

haben Sie vielen Dank für Ihre E-Mail vom 08.07.2013. Wir freuen uns natürlich sehr, daß Sie sich wieder einmal für eine unserer Seniorenreisen entschieden hatten und wir Sie vor einigen Wochen in Henkenhagen begrüßen durften.

Umso mehr bedauern wir es, daß Ihre Rückfahrt nicht wie geplant verlaufen ist. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung der Beantwortung Ihrer Eingabe auf Grund unseres derzeit erhöhten Arbeitsanfalls.

Die Firma Taxi Aktiv, die Sie in Köln abholen sollte und die wir zu Ihren Hinweisen um Stellungnahme gebeten hatten, teilte uns mit, daß das Taxi noch vor der durch den Busfahrer angesagten Ankunftszeit am Ausstiegsort eingetroffen war und über eine halbe Stunde dort gewartet hat. Während dieser Zeit hat der Fahrer auch bei diversen Reisebussen nach Ihnen gefragt, konnte Sie jedoch nicht antreffen.

Wenn Sie das Taxi bei Ihrer Ankunft nicht vorgefunden haben sollten, hätten Sie sich natürlich auch an unsere Notrufnummer wenden können, die wir unseren Gästen für solche Zwecke vorab mit den Reiseunterlagen mitteilen. Unsere Mitarbeiter hätten Ihren Transfer sicher schnell veranlassen können. Bitte haben Sie Verständnis, daß wir uns an den ohne Rücksprache mit uns verursachten Taxikosten nicht beteiligen können.

Wir hoffen, daß Sie Ihren Aufenthalt in Henkenhagen noch lange in angenehmer Erinnerung behalten werden und würden Sie sehr gerne bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen, auf der wir unser Bestes geben würden, Sie rundum zufriedenzustellen.

Haben eine Fahrt nach Schladming gebucht7.-14.07 Reisebegleiter vor Ort sehr gut,auch die Ausflüge und Hotel. Aber die An und Abfahrt unmöglich ab Hamburg morgens 4.15 Uhr an Schladmig Nachts 23.15 .Allein Hmb.-Kassel 7 Stunden,Leute einsammeln. Rückfahrt dasselbe abfahrt 7.00 Hamburg Nachts um 1.10 Uhr sehr viele Mitreisende sagten es war das letzte mal es müßte doch mit Zubringer anders möglich sein, dass das Einsammeln nur an Zentralen Punkten gemacht wird.Nach Umfrage wären auch viele bereit etwas mehr zu zahlen ! Gruß W.W.

Sehr geehrter Nutzer,

haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine gut organisierte An- und Abreise ist uns sehr wichtig. Als überregionaler Reiseveranstalter werden wir dennoch in aller Regel mehrere Zustiegsorte bedienen müssen, damit alle Gäste an ihrer gebuchten Fahrt teilnehmen können. Damit ist notwendigerweise eine Verlängerung der Fahrtzeit gegenüber einer Direktfahrt verbunden. Auf Ihrer Rückfahrt kam es leider zu Wartezeiten auf Grund von Verspätungen, die auf einer Busreise aber letztlich im Hinblick auf die Verkehrsverhältnisse nie ausgeschlossen werden können.

Gardaseefahrt vom 18.05.13 bis 27.05.13 eine Katastrophe. Anreise und Abreise plus Transfer klappte nicht. Zwischenübernachtung 25.05.13 Hotel überbucht. Essen dort eine Zumutung. Hotel in San Zeno altbacken. Essen dort gut. Reiseleitung nur verkauffördern, keine Rücksicht auf Senioren.

Zu meinem ersten Urlaub seit langer Zeit habe ich eine Reise nach Kanada gebucht. Wir sind nach Halifax und Montreal gefahren und haben dort eine wunderschöne Zeit verbracht. Würde diesen Urlaub jedem Empfehlen.

Mit meiner Mutter zusammen habe ich eine Seniorenreise bei Skan-Club 60 plus nach Kanada gebucht und mir hat diese Reise für Senioren sehr gut gefallen. Die Leute hatten spass und wurden gut versorgt. Und auch das Essen hat jedem geschmeckt.

Habe im letzten Monat eine Reise an den Gardasee bei Skan-Club 60 plus gebucht. Es war ein sehr schöner Urlaub mit tollen Menschen und einem tollen Service. Einzig das Essen war manchmal nicht sehr gut.

Ich habe bei Skan-Club 60 Plus eine Reise an die Ostsee gebucht und muss sagen, dass mir einfach alles sehr viel Spass gemacht hat. Die Leute waren sehr nett und auch der Rundumservice war sehr ordentlich.

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Seniorensonderreise - Jubiläumsreise - SKAN-CLUB 60 plus im MORADA Resort Kühlungsborn

• 8 Reisetage
• 7 Über­nachtungen
• Hinfahrt tagsüber
• Rückfahrt tagsüber
• Fahrt im Nichtraucherfernreisebus mit WC u. Getränkeselfservice
• 7 Hotelübernachtungen in Zimmern mit Dusche, WC und Bademantel
• 7 × reichhaltiges MORADA-Frühstücksbuffet
• MORADA Buffet
• Ostseebuffet
• Maritimes Buffet
• Mecklenburgisches Buffet
• Skandinavisches Buffet
• Jubiläums-Buffet
• Gala-Abend mit Live-Musik, Tanz und Shanty-Chor
• Jubiläums-Abend mit musikalischer Umrahmung & "All inclusive-Getränken" von 20 bis 22 Uhr
• Begrüßung durch unser Team und die Hoteldirektion mit Programmvorstellung
• Willkommenscocktail
• Zwei Ausflüge
• Bunter musikalischer Nachmittag mit Kaffee und Kuchen
• Kostenlose Nutzung des Hallenbades 
• Betreuung durch unser Team
• Kofferservice im Hotel nach Bedarf

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• kostenlose Stornierung am Tag Ihrer Buchung (bis spätestens 17:00 Uhr)
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Jubiläumsreise Seit über 25 Jahren gibt es uns, den SKAN-CLUB 60 plus. Dies muss gefeiert werden und wo geht das besser als dort, wo alles anfing? Wir laden Sie nach Kühlungsborn, an die goldene Ostseeküste ein, um unsere Jubiläumsfeier im MORADA Resort Kühlungsborn mit all ihren Facetten genießen zu können. Starten Sie in die kühle Jahreszeit mit einem entspannten und erholsamen Urlaub.

Freuen Sie sich auf tolle Themenbuffets und Abendveranstaltungen, an denen wir das Jubiläum so richtig feiern werden. Genießen Sie die vorwinterliche Ruhe bei einem Spaziergang entlang der Strandpromenade oder am Sandstrand. Schauen Sie den Bootsbesitzern dabei zu, wie sie ihre Boote im Yachthafen winterfest machen. Und natürlich haben wir auch die ein oder andere Überraschung im Gepäck. Seien Sie gespannt! Reiseverlauf: 1. Tag: Anreise Kühlungsborn 2.-7. Tag: Aufenthalt Kühlungsborn, ein Ort, an dem sich die Club-Mitglieder wie zu Hause fühlen. Genießen Sie traumhafte Tage an der goldenen Ostseeküste mit Spaziergängen am Strand, im Stadtwald oder auf der Promenade, einem Einkaufsbummel in der Innenstadt, einem Kaffee am Yachthafen oder einfach das tolle Ostseemeerwasser in der Wellness- und Freizeitoase KÜBOMARE (Extrakosten). Bei unseren zwei inkludierten Touren können Sie die Region rund um das Ostseebad erkunden. 8. Tag: Rückreise Beispiele der aus einem wechselnden Angebot vor Ort buchbaren Ausflüge: Rund um die Kühlung Warnemünde mit Hafenrundfahrt Rostock/Warnemünde Fischland-Zingst-Darß Stralsund mit Ozeaneum Hansestadt Lübeck Boltenhagen Wismar Poel Karls Erlebnisdorf Rövershagen MORADA Express

Es gelten keine Coronaregelungen mehr.

Bitte beachten Sie auch die weiteren Informationen zu dieser Reise.

Bei den Reisen werden zum Teil Taxizubringer eingesetzt bzw. Umstiegsorte eingerichtet, um die Fahrstrecken der Reisebusse so weit wie möglich zu verkürzen. Eintrittsgelder sind, soweit nicht anders ausgeschrieben, nicht im Reisepreis eingeschlossen. Inklusive Ausflüge Tolle Spezialitätenbuffets Kurtaxe wird vor Ort erhoben. Diese Reise ist generell auch für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Der Veranstalter verfügt jedoch über keine speziellen Angebote für geistig oder körperlich behinderte Reisende. In Ihrem eigenen Interesse und mit Rücksicht auf andere Reiseteilnehmer bitten wir Sie, sich mit uns vor Buchung über das Reiseziel und die dortigen Möglichkeiten zu beraten. Bitte kontaktieren Sie uns vorab oder während des Buchungsvorgangs (im Kommentarfeld) damit wir Ihnen eine sichere Auskunft geben können. Auf die Mitnahme eines Rollators weisen Sie bitte bereits bei der Buchung hin.

Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl kann der Veranstalter bis spätestens zwei Wochen vor Reisebeginn die Reise absagen. Vom Reisenden bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich zurück erstattet.

Leider haben wir noch nicht genügend Bewertungen für diese Reise bekommen, um ein ausgewogenes Bild zu zeigen. Zu Ihrer Orientierung zeigen wir Ihnen alle 91 Bewertungen an, die wir für Reisen des Veranstalters "Skan-Tours Touristik International GmbH" erhalten haben.

Nur wer an einer Reise teilgenommen hat, kann sie auch bewerten. So sichern wir die Qualität unserer Kundenbewertungen.

Weitere Informationen zur Echtheit der Bewertungen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns zu dieser Reise gestellt werden. Antworten auf weitere Fragen finden Sie in unserer ausführlichen Hilfe . Unsere freundlichen Busreise-Experten helfen Ihnen natürlich gerne auch persönlich weiter .

Fragen zu dieser Reise

Nein. Bei buswelt.de zahlen Sie stets den Originalpreis des Veranstalters. Weder der Veranstalter selbst noch ein anderes Reisebüro bietet die Reise zu einem günstigeren Preis an. Das garantiert Ihnen unsere Tiefstpreisgarantie.

Sie finden alle im Preis inbegriffenen Leistungen rechts neben der Reisebeschreibung im Bereich "Inklusivleistungen".

Die Tageszeit für die Abfahrt (morgens, nachmittags, abends) können Sie in aller Regel der Reisebeschreibung entnehmen. Bei einigen Reisen ist oben auf der Seite (hinter der Nennung des Abfahrtsorts) bereits eine unverbindliche Abfahrtszeit angegeben. Die verbindliche Abfahrtszeit finden Sie auf Ihren Reiseunterlagen, die Ihnen ungefähr eine Woche vor Reisebeginn zugesandt werden.

Wenn bei Ihrer Reise die Hin- und Rückfahrt tagsüber erfolgt, haben Sie eine Übernachtung weniger als Reisetage. Beispielsweise haben Sie bei einer Zwei-Tage-Reise also eine Übernachtung. Und entsprechend bei einer Sieben-Tage-Reise sechs Übernachtungen. Wenn bei Ihrer Reise eine oder beide Busfahrten über Nacht erfolgen, haben Sie entsprechend weniger Übernachtungen im Hotel. Somit hat zum Beispiel eine Vier-Tage-Reise mit zwei Nachtfahrten nur eine Hotelübernachtung.

Fragen zum Reisepreis

Der "ab-Preis" ist der günstigste Preis, zu dem die angezeigte Reise buchbar ist (also das günstigste Zimmer im preiswertesten Hotel). Der Reisepreis kann höher liegen, wenn Sie beispielsweise ein Einzelzimmer oder eine höhere Hotelkategorie wählen oder zusätzliche Ausflüge hinzubuchen. Auch durch die Auswahl eines anderes Abfahrtorts kann sich ein höherer Reisepreis ergeben. Alle buchbaren Hotels und Zimmerkategorien erhalten Sie direkt unterhalb der Reisebeschreibung angezeigt.

Fragen zum Reiseveranstalter

Auf jeden Fall. Bei buswelt.de finden Sie ausschließlich Reisen bewährter Reiseveranstalter, es werden von uns keine Anbieter so genannter "Kaffeefahrten" oder ähnliches ins Programm aufgenommen. Die Qualität unserer Veranstalter wird von unseren Kunden regelmäßig bewertet, und wir haben in der Vergangenheit bereits mehrfach Reiseveranstalter aus unserem Programm gestrichen, deren Qualität von unsere Kunden negativ bewertet wurde.

Fragen zur Buchung

Ja, ohne Einschränkung. Die Angaben, die Sie uns zu Ihrer Buchung übermitteln, werden mit der derzeit stärksten Verschlüsselungstechnologie (256-Bit-SSL-Verschlüsselung) absolut sicher an uns übertragen. Aber natürlich können Sie auch gerne telefonisch buchen unter unserer Berliner Rufnummer (030) 44677888.

Sie erhalten eine Rechnung über den Reisepreis, die sie dann per Überweisung begleichen. Einzelne Reiseveranstalter bestehen bei sehr kurzfristigen Buchungen auf die Zahlung des Reisepreises per Lastschriftabbuchung. In diesen Fällen werden Ihnen bei der Buchung entsprechende Eingabefelder für die Bankverbindung angezeigt.

Die Unterlagen werden rund eine Woche vor Reisebeginn an Sie versandt. Bitte melden Sie sich bei uns, sollten Sie etwa vier Tage vor Reisebeginn noch keine Reiseunterlagen erhalten haben, damit wir die Unterlagen - falls beim Versand doch einmal etwas schief gelaufen sein sollte - noch einmal auf den Weg bringen können.

Fragen zu buswelt.de

buswelt.de ging Anfang 2004 als Deutschlands erstes Reisebüro, das sich vollständig auf die Vermittlung von Busreisen spezialisiert hat, an den Start. Vom Prenzlauer Berg in Berlin aus vermittelt ein Team aus Reiseexperten und Internetprofis seitdem jährlich tausende Busreisen von mittlerweile weit über einhundertfünfzig Reiseveranstaltern aus ganz Deutschland. Berliner Reisegäste, die uns persönlich besuchen möchten, finden unser Büro in der Winsstraße 3, 10405 Berlin.

buswelt.de berät Sie veranstalterübergreifend und -neutral zum Angebot von weit über einhundertfünfzig Busreiseveranstaltern aus ganz Deutschland. Wir verfügen über langjährige Erfahrungen in der Vermittlung von Busreisen und bieten Ihnen selbstverständlich alle Reisen zum Originalpreis des Veranstalters an. Tausende Reisebewertungen unserer Kunden helfen Ihnen bei der Auswahl der passenden Busreise. Sie können online, telefonisch, per Fax und auf dem Postwege buchen - und den Reisepreis überweisen Sie erst, nachdem Sie Ihre Rechnung erhalten haben.

• Sie zahlen nach Erhalt der Rechnung 20 Prozent an, den Restbetrag erst 14 Tage vor Reisebeginn.

Der genannte Reisepreis pro Person beinhaltet die Busfahrt, die Unterkunft und alle genannten Leistungen

Diese Reise finden Sie in den folgenden Kategorien:

• Ostseebad Kühlungsborn (Weststrand): © World travel images - fotolia.com
• Der Ostseestrand bei Kühlungsborn: © pixelio.de / Huber
• Ostsee Urlaub: © Ina Gatzmaga

Die aktuelle Reise ist die erste, die Sie sich anschauen.

• riesige Auswahl
• seit Anfang 2004 auf Busreisen spezialisiert
• veranstalterunabhängige Beratung
• tausende Reisebewertungen
• immer der niedrigste Preis garantiert!

Tel. (030) 446 77 888 (Mo. - Fr. 10 - 18 Uhr) [email protected]

buswelt.de ist ein ganz auf Busreisen spezialisiertes Reiseportal. Bei uns finden Sie nur Reisen von Veranstaltern, von deren Preis-Leistungsverhältnis wir überzeugt sind.

Tipp: Bei jeder Reisebeschreibung wird die Reisenummer rechts oben angezeigt.

• Kurzportrait

Unser Partner aus aus dem niedersächsischen Isenbüttel ist ein ausgesprochener Veranstalter und Experte für Seniorenreisen für Reisegäste ab 60 Jahren. Beliebt sind vor allem die Kurreisen mit dem veranstalter-eigenen MORADA-Resorts an der Ostsee, im Harz, dem Schwarzwald, im Allgäu, oder der Lüneburger Heide. An Programmhöhepunkten reiche Rund- und Städtereisen ergänzen das Programm. Buskomfort, Busfahrer und Sicherheit Es werden Reisebusse von verschiedenen zuverlässigen Partnern eingesetzt, die zumeist mind. 3-Sterne-Niveau haben. Der Einsatz von Fernreisebussen (ab 3***Sterne-Kategorie) garantiert nicht in jedem Fall die Ausstattung mit Klimaanlage. Erwarten Sie aber bitte auch in den Bussen, in denen sie zum Einsatz kommt, keine extremen Temperaturstürze. Dies ist weder technisch machbar noch gesund. Da Klimaanlagen häufig nicht zugfrei funktionieren, ist die Mitnahme von Jacken bzw. Pullovern in den Bus empfehlenswert. Bei den Busreisen (nicht aber unbedingt auf Kurzstrecken) kommt ein Nichtraucherfernreisebus mit WC (bei anhaltenden Minusgraden u. U. nicht benutzbar) zum Einsatz. Das Fahrpersonal der Busse ist angewiesen, die gesetzlich vorgeschriebenen Pausen strikt einzuhalten, so dass auch die Raucher zu ihrem Recht kommen. Bitte nehmen Sie die Pausen an Raststätten auch für Toilettengänge wahr. Das Bord-WC stellt nur eine Notfallmöglichkeit dar. Alleinreisende Ausschließlich für Alleinreisende ist die Seniorenreise in das MORADA Hotel Gifhorn gedacht im Doppelzimmer zur Alleinbenutzung und ohne Einzelzimmerzuschlag! Fast einmalig in Deutschland ist das Entgegenkommen und das vieler Hotels der Seniorenreisen, auf den Einzelzimmerzuschlag zu verzichten! Besonders viele solcher Einzelzimmer ohne Zuschlag gibt es in Gotha und Nordrach. Aber auch, wenn bei begrenzter Anzahl alle Einzelzimmer ohne Zuschlag zum jeweiligen Termin ausgebucht sind, können Sie, beispielsweise in Alexisbad, Doppelzimmer zur Alleinbenutzung zum angegebenen Aufpreis buchen. Das gebuchte Einzelzimmer, ob mit oder ohne Zuschlag, kann unter Umständen auch ein Doppelzimmer sein. Bitte beachten Sie, dass Einzelzimmer sehr schnell vergriffen sind! Zustiegsmöglichkeiten Es können die Zustiege gebucht werden, die in ihrer Reise aufgelistet sind. Normalerweise werden nicht alle Zustiege mit dem Hauptbus angefahren, entweder, weil nicht alle Zustiege für Ihre Reise gebucht wurden oder weil ohnehin Zubringerfahrzeuge von Ihrem gebuchten Zustieg für den Transfer zum Hauptbus eingesetzt werden (bei Rückkunft natürlich auch wieder zurück zum gebuchten Zustieg). Es ist betreffs der Seniorenreisen möglich, daß Sie, z. B. in Hannover wohnend, mit Bruder und Schwägerin, beispielsweise in Braunschweig zu Hause, trotz gleicher Zustiegsregion nicht in ein und demselben Bus sitzen. Wenn dies für Sie wichtig ist, empfehlen wir vorerst eine Buchung, bei der alle vier in Hannover bzw. Braunschweig die Reise beginnen. Damit eine Zugehörigkeit erkennbar ist, empfehlen wir auch in diesem Fall eine Buchung für alle. Sie können dies tun, indem Sie einen Zustieg auswählen und als Nachricht bei Buchung an buswelt schreiben, welche Person am anderen Zustiegort einsteigen möchte. Zubringerdienste Dort, wo es machbar ist, werden für Sie kostenfrei ab ausgeschriebener Zustiegsorte Zubringertransfere gestaltet, um den Hauptbus und die darin befindlichen Personen zu entlasten. Diese Zubringertransfere werden durch Taxen bzw. Großraumtaxen, die allgemein nicht über WC und Getränkeselfservice verfügen, gestaltet. Falls für Sie solch ein Zwischentransfer vorgesehen ist, erfahren Sie dies in aller Regel aus den Reiseunterlagen. Doch auch ein kurzfristiger Einsatz ist möglich, über den Sie vorab nicht informieren werden können. Der Fahrer verfügt in diesem Fall über Ihren Namen als Ausweis. Vergewissern Sie sich vor Einstieg in das Zubringerfahrzeug in jedem Fall darüber, daß dieses für Sie von uns gechartert wurde! Der Einsatz der Transfertaxen erfolgt ab dem auf Ihrer Buchungsbestätigung vermerkten Zustiegsort bis zu einem Knotenpunkt mit Zustieg auf den Hauptbus. Sonderzustieg z.B. an Autobahnraststätten sind leider nicht möglich. Abfahrtszeiten Bitte stellen Sie sich darauf ein, dass die Abfahrt zu den Seniorenreisenzielen in den frühen Morgenstunden beginnt. Dem Gros der Senioren ist es lieber, frühzeitig die Reise anzutreten, und sich am Reiseziel vor dem planmäßigen Abendessen noch etwas erfrischen zu können, als auszuschlafen und dafür erst in der Nacht am Urlaubsort einzutreffen. Fakultative Ausflüge können Sie am Reiseziel buchen. Die Bezahlung erfolgt, auch im Ausland, prinzipiell in Euro. Ein Rücktritt ist nur bei schwerwiegenden Gründen, wie plötzliche Erkrankung, möglich. Die Erstattung der eingezahlten Beträge kann nur aus Kulanz und gegen Vorlage eines ärztlichen Attestes erfolgen. Ausflugsvarianten für jeden Geschmack Um hinsichtlich der Ausflugsgestaltung alle Interessen zu berücksichtigen, werden r während unserer Seniorenreisen zwei Varianten angeboten: Zum einen können Sie am jeweiligen Reiseziel Ausflüge vor Ort buchen zum anderen sind verschiedentlich in den Leistungen bereits mehrere Ausflüge Gepäck Es müssen die gesetzlichen Bestimmungen zum Gesamtgewicht eingehalten werden. Deshalb kann pro Reisegast nur ein Gepäckstück mit maximal 20 kg befördert werden, sowie Handgepäck. Reisegepäck Zwischenübernachtung Bei der Zwischenübernachtung können die Koffer auf eigene Gefahr im Laderaum des Busses verbleiben. Wir empfehlen für die Nacht ein Handgepäck, das im Fahrgastraum des Busses verstaut wird. Im Hotel der Zwischenübernachtung erfolgt kein Kofferservice. Sitzplätze im Bus Aus organisatorischen Gründen (z.B. Änderung des Bustyps oder Einsatz mehrerer Fahrzeuge für eine Fahrt usw.) werden keine festen Sitzplatznummern vergeben. Es besteht deshalb kein Anspruch auf einen bestimmten Platz. Normalerweise werden Sitzplätze nach Datum des Buchungseingangs verteilt. Das bedeutet: wenn Sie früh buchen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie Ihren Wunschplatz erhalten.Selbstverständlich haben Sie immer die Möglichkeiten bei Buchung der Reise Ihren Sitzplatzwunsch mit anzugeben. Bitte nutzen Sie hierfür z.B. einfach das Nachrichtenfeld im letzten Buchungsschritt. Ihr Wunsch wird - sofern möglich - auch erfüllt. Ihre Sitzplatznummer erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen oder am Abfahrtstag direkt vom Busfahrer. Bitte beachten Sie zusätzlich die gesetzlich vorgeschriebene Anschnallpflicht, die seit 01.01.1999 in Omnibussen gilt. Auch Kleinkinder und Babys erhalten einen Sitzplatz; bitte bringen Sie für Ihr Baby/Kleinkind einen entsprechenden Sitz mit. Kofferservice Dort, wo an den Reisezielen ein Kofferservice angeboten wird, sind Sie nicht davon befreit, auf Ihr Gepäck zu achten und sich z. B. vor Abreise zu versichern, daß es in den richtigen Bus geladen wurde. Vergessene persönliche Sachen In solch einem Fall wird versucht Ihnen zu helfen mit Nachforschungen. Generell behält sich der Veranstalter eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15,- zzgl. Porto vor. Mahlzeiten in den Hotels In den MORADA Hotels bedienen Sie sich des Abends überwiegend am Buffet. In den Hotels, die nicht zur MORADA Gruppe gehören, ist die Bereitstellung eines Buffets nicht ausgeschlossen, meist wird jedoch, wenn nicht anders ausgeschrieben, ein 2- oder 3-Gang-Menü gereicht. Preis-Leistungs-Verhältnis Wenn Sie nicht nur die Preise, sondern auch die Leistungen vergleichen, stellen Sie fest, dass das Seniorenreisenprogramm mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis aufwartet. Bei Akquisition eines 4****- oder 5*****Hotels sollten Sie entsprechend dem Reisepreis keine überzogenen Erwartungen an die Gestaltung der Mahlzeiten stellen. Die Klassifizierung eines Hotels bezieht sich ausschließlich auf Ausstattung und Service. Diesbezüglich werden in jedem Land andere Prioritäten gesetzt. Reisegäste mit Handicap werden nicht ausgeschlossen. es gibt jedoch keine speziellen Angebote für geistig oder körperlich behinderte Reisende. In Ihrem eigenen Interesse und mit Rücksicht auf andere Reiseteilnehmer bitten wir Sie, sich mit uns vor Buchung über das gewünschte Reiseziel und die dortigen Möglichkeiten zu beraten. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Buchung. Zuschlag für Personen unter 60 Jahren Als ausgesprochener Seniorenreisenveranstalter werden die Reisen in erster Linie dem Personenkreis ab 60 Jahre angeboten. Dennoch werden Gäste, die kurz vor dem Erreichen des 60. Lebensjahres stehen, nicht ausgeschlossen, denn oftmals ist ein Partner bereits 60 Jahre alt oder älter und es würde dem anderen Partner bei strikter Einhaltung der Altersgrenze eine Teilnahme verweigert werden. Allerdings wird der betreffenden Person ein Alterszuschlag in Höhe von 27,- in Rechnung gestellt. Tiere Tiere (Haustiere, Hunde, Katzen etc.) können leider nicht mitbefördert werden. Insolvenzversicherung Bei allen Reise ist die vorgeschriebene Insolvenzversicherung selbstverständlich inbegriffen. Den Sicherungsschein erhalten Sie mit der Reisebestätigung/Rechnung. Zahlung Sie zahlen Ihre Reise bequem per Rechnung (in Ausnahmen und kurzfristigen Buchungen auch manchmal per Lastschrift). Sie zahlen nach Erhalt der Rechnung 20 Prozent an, den Restbetrag erst 14 Tage vor Reisebeginn. Sie können auch per Kreditkarte zahlen (bitte bei Buchung angeben). Abfahrtszeit und Reisedokumente Bei Mehrtagesfahrten erhalten Sie ca. 10 Tage vor Reisebeginn Ihre Reiseunterlagen. Dort finden Sie Ihre genaue Abfahrtszeit, eine Notfallrufnummer und weitere Informationen zu Ihrer Reise. Bei den Tagesfahrten erhalten Sie Ihren Fahrschein häufig schon gleich mit der Reisebestätigung. Kurtaxe Die Kurtaxe ist, wenn nicht ausdrücklich in den Leistungen der Reisebeschreibung vermerkt, kein Leistungsbestandteil und durch Sie vor Ort zu zahlen. Sonderwünsche Gerne nehmen wir Ihre Wünsche entgegen; teilen Sie uns bitte einfach mit, ob z.B. in Ihrem Hotel glutenfreie oder rein vegetarische (vegane) Kost bestellt werden soll, wenn Sie ein Zimmer mit Balkon wünschen und dies nicht direkt buchbar ist etc. Wir leiten Ihre Wünsche mit der Buchung an den Reiseveranstalter weiter und dieser versucht nach Möglicheit diese zu berücksichtigen. Gruppenermäßigung Veranstalter-Gruppenermäßigung auf Anfrage. Bitte beachten Sie aber, dass je nach Reise mitunter auch noch eine zusätzliche Gruppenermäßigung bis zu 2% pro Person exklusiv von buswelt.de hinzu kommt! Die Ermäßigung wird nach Ihrer Buchung mit der Bestätigung/Rechnung ausgewiesen. buswelt-Empfehlung Skan Tours bietet unter Skan-Club 60 plus Seniorenreisen zu einem wirklich guten Preis-Leistungsverhältnis an. Viele Zustiegsmöglichkeiten in Nord- und Westdeutschland und viele Termine zur Auswahl bieten reisefreudigen Senioren eine große Auswahl an Reisen an, sei es Kurreisen ins Allgäu, klassische Städtereisen oder interessante Rundreisen z.B. zum Nordkap. Zudem sind bei vielen Reisen die Einzelzimmer ohne Aufpreis buchbar (allerdings teilweise mit nur geringen Kontigenten, so dass die Einzelzimmer häufig rasch ausgebucht sind).

Allgemeine Reisebedingungen für alle Reiseverträge, die einen Reisebeginn nach dem 25.04.2020 beinhalten. 1. Abschluss des Reisevertrages 1.1 Mit der Anmeldung/Buchung bietet der Kunde der SKAN-TOURS den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung/Buchung kann schriftlich, mündlich, fernmündlich, per Telefax oder auf elektronischem Wege (Email) vorgenommen werden. Sie erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch SKAN-TOURS zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form. Bei oder unverzüglich nach Vertragsabschluss wird SKAN-TOURS dem Kunden die Reisebestätigung aushändigen/übermitteln. Erfolgt der Vertragsschluss bei gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit der Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen (§ 312b BGB), übermittelt SKAN-TOURS die Reisebestätigung in Papierform, in allen anderen Fällen in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger (welcher es dem Kunden ermöglicht, die Erklärung unverändert so aufzubewahren oder zu speichern, dass sie ihm in einem angemessenen Zeitraum zugänglich ist, z. B. per E-Mail oder Sprachnachricht). Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Anmeldung/Buchung ab, so liegt ein neues Angebot der SKAN-TOURS vor, an das sie für die Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses Angebots zustande, soweit SKAN-TOURS bezüglich des neuen Angebots auf die Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt hat und der Kunde innerhalb der Bindungsfrist SKAN-TOURS die Annahme durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung oder Restzahlung erklärt. 1.2 SKAN-TOURS weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. 7, 312 g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB) bei Pauschalreiseverträgen nach §§ 651a und 651 c BGB, die im Fernabsatz geschlossen wurden (z.B. Briefe, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails), kein Widerrufsrecht gem. § 355 BGB besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651 h BGB (siehe hierzu auch Ziffer 5). Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Pauschalreisevertrag nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht. 2. Anzahlung/Restzahlung Nach Vertragsabschluss und Aushändigung des Sicherungsscheins gemäß § 651 r BGB mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises sofort fällig. Die Restzahlung ist – sofern ein Sicherungsschein im Sinne des § 651 r Abs. 4 BGB noch nicht ausgehändigt wurde, nur gegen dessen Aushändigung – gemäß der im Einzelfall vereinbarten Fälligkeit zu leisten. Sollte keine Vereinbarung getroffen worden sein, wird sie spätestens 14 Tage vor Reisetermin fällig, sofern die Reise nicht mehr aus den in Ziffer 7.b) genannten Gründen abgesagt werden kann und dem Kunden ein Sicherungsschein im Sinne von § 651 r Abs. 4 BGB übergeben wird. Soweit SKAN-TOURS zur Erbringung der vertraglichen Reiseleistungen bereit und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt hat und kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Kunden gegeben ist, a) besteht ohne vollständige Bezahlung des Reisepreises kein Anspruch auf Inanspruchnahme der Reiseleistungen oder Aushändigung der Reiseunterlagen, b) ist SKAN-TOURS berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5. zu belasten, wenn der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Fälligkeiten leistet. 3. Leistung Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen im Prospekt sowie allen ergänzenden Informationen/ Hinweisen von SKAN-TOURS zu den jeweiligen Reisen. Die von SKANTOURS gegebenen vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenschaften der Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen (gem. Art. 250 § 3 Nr. 1, 3 bis 5 und 7 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Reisevertrags, sofern dies zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart ist. Sonderwünsche des Kunden können in der Reiseanmeldung bzw. der Reisebestätigung nur als unverbindlich aufgenommen werden, es sei denn, dass SKAN-TOURS diese ausdrücklich als Leistungsbestandteil bestätigt. Reisevermittler und Leistungsträger sind von SKAN-TOURS nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages abändern oder über die vertraglich zugesicherten Leistungen von SKAN-TOURS hinausgehen. Bei Direktflügen behält sich SKAN-TOURS aus flug- und/oder programmtechnischen Gründen Zwischenlandungen vor. Aus flug- und/oder programmtechnischen Gründen kann der Hinflug in die Nachmittags- oder Abendstunden und/oder der Rückflug in die Vormittagsstunden fallen. Im Rahmen der Flüge werden – sofern der Prospekt bzw. die Reiseunterlagen keine anderen Angaben enthalten – 20 kg Gepäck, inkl. Handgepäck, je Reiseteilnehmer befördert. Auf Anfrage und gegen Aufpreis – Zustimmung der Fluggesellschaft vorausgesetzt – kann gegebenenfalls Sondergepäck befördert werden. In diesem Falle gelten die entsprechenden Beförderungsbedingungen/-preise der jeweiligen Fluggesellschaft. Geld, Wertgegenstände, technische Geräte und Medikamente im aufgegebenen Gepäck werden auf Risiko des Reiseteilnehmers befördert. Von der Beförderung ausgeschlossen sind sämtliche gefährliche Güter aller Art. Dies gilt auch für Gegenstände, die nach Ansicht der Fluggesellschaft nach Größe und Art für die Beförderung in Flugzeugen ungeeignet sind. Kinder unter 2 Jahren haben keinen Anspruch auf Gepäckbeförderung. 4. Leistungs- und Preisänderungen 4.1 Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die von SKAN-TOURS nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. 4.2 SKAN-TOURS behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Preis im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten, der Steuern und sonstigen Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse entsprechend wie folgt zu ändern: a) Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so kann SKAN-TOURS den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen: aa) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann SKAN-TOURS vom Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen. ab) In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann SKAN-TOURS vom Kunden verlangen. b) Werden bei Abschluss des Reisevertrages bestehende Steuern und sonstige Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren gegenüber SKANTOURS erhöht, so kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden. c) Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrages kann der Reisepreis in dem Umfang erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für SKAN-TOURS verteuert hat. Eine Erhöhung ist nur zulässig, sofern die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsabschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsabschluss für SKAN-TOURS nicht vorhersehbar waren. Der Kunde kann eine Senkung des Reisepreises verlangen, wenn und soweit sich die in Ziffer 4.2 Satz 1 genannten Preise, Steuern, Abgaben oder Wechselkurse nach Vertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigeren Kosten für SKAN-TOURS führt. Ziffer 4.2 lit. a bis c gelten für die Senkung des Reisepreises entsprechend. 4.3 SKAN-TOURS hat den Kunden unverzüglich über Leistungsänderungen oder Preiserhöhungen nach Kenntnis von dem Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger klar, verständlich und in hervorgehobener Weise zu informieren. Preiserhöhungen, die später als 20 Tage vor Reisebeginn erfolgen, sind unwirksam. 4.4 Im Fall einer Preiserhöhung von mehr als 8 %, einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder einer Abweichung von besonderen Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Reisevertrages geworden sind, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, innerhalb einer von SKAN-TOURS gleichzeitig mit der Änderung gesetzten angemessenen Frist entweder a) die Änderung anzunehmen oder b) unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten oder c) die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen, wenn SKAN-TOURS eine solche Reise angeboten hat. Wenn der Kunde gegenüber SKAN-TOURS nicht oder nicht innerhalb der gesetzten Frist reagiert, gilt die mitgeteilte Preiserhöhung oder Änderung als angenommen. Hierauf ist der Kunde in der Erklärung gemäß Ziffer 4.3 in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise hinzuweisen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte SKAN-TOURS für die Durchführung der geänderten Reise bzw. Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit geringere Kosten, ist dem Kunden der Differenzbetrag entsprechend § 651 m Abs. 2 BGB zu erstatten. 5. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung, Ersatzperson 5.1. Rücktritt Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei SKAN-TOURS. Wurde die Reise über ein Reisebüro gebucht, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, so wird SKAN-TOURS Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für ihre Aufwendungen verlangen, soweit der Rücktritt nicht von ihr zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. Bei der Berechnung des Ersatzes sind zu erwartende ersparte Aufwendungen und zu erwartende mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen zu berücksichtigen. SKAN-TOURS wird ihren Ersatzanspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalieren: a) Flug-Pauschalreisen bis 30. Tag vor Reisebeginn 10 % höchstens € 25,00 je Reiseteilnehmer ab 29. Tag bis 22. Tag vor Reisebeginn 20 % ab 21. Tag bis 15. Tag vor Reisebeginn 30 % ab 14. Tag bis 07. Tag vor Reisebeginn 45 % ab 06. Tag bis 01. Tag vor Reisebeginn 55 % ab Tag des Reisebeginns oder Nichtantritt der Reise 75 % b) Schiffs-Reisen bis 50. Tag vor Reisebeginn 10 % höchstens € 25,00 je Reiseteilnehmer ab 49. Tag bis 35. Tag vor Reisebeginn 20 % ab 34. Tag bis 22. Tag vor Reisebeginn 30 % ab 21. Tag bis 15. Tag vor Reisebeginn 40 % ab 14. Tag vor Reisebeginn oder Nichtantritt der Reise 80 % c) Omnibus-Reisen bis 35. Tag vor Reisebeginn 10 % höchstens € 25,00 je Reiseteilnehmer ab 34. Tag bis 21. Tag vor Reisebeginn 25 % ab 20. Tag bis 15. Tag vor Reisebeginn 50 % ab 14. Tag bis 07. Tag vor Reisebeginn 60 % ab 06. Tag bis 01. Tag vor Reisebeginn 70 % ab Tag des Reisebeginns oder Nichtantritt der Reise 80 % d) Bahn-Reisen bis 22. Tag vor Reisebeginn 10 % höchstens € 25,00 je Reiseteilnehmer ab 21. Tag bis 15. Tag vor Reisebeginn 25 % ab 14. Tag bis 07. Tag vor Reisebeginn 40 % ab 06. Tag bis 01. Tag vor Reisebeginn 50 % ab Tag des Reisebeginns oder Nichtantritt der Reise 80 % e) Flug-Pauschalreisen nach Kanada/USA bis 120. Tag vor Reisebeginn € 120,00 je Reiseteilnehmer ab 119. Tag bis 60. Tag vor Reisebeginn 20 % ab 59. Tag bis 21. Tag vor Reisebeginn 35 % ab 20. Tag bis 15. Tag vor Reisebeginn 50 % ab 14.Tag vor Reisebeginn oder Nichtantritt der Reise 85 % Namenskorrekturen werden vom 35. Tag vor Reisebeginn an mit € 126,00 pro Änderung berechnet. SKAN-TOURS ist auf Verlangen des Kunden verpflichtet, die Höhe der Entschädigung zu begründen. Dem Kunden bleibt es in allen Fällen unbenommen, nachzuweisen, dass SKAN-TOURS kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale. SKAN-TOURS behält sich vor, an Stelle der Pauschale eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit sie nachweist, dass ihr wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Entschädigungspauschale entstanden sind. In diesem Fall ist SKAN-TOURS verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen. 5.2. Umbuchung Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes, des Reisebeginns, der Unterkunft oder der Beförderungsart (Umbuchung) besteht nicht. Dies gilt nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil SKAN-TOURS keine, eine unzureichende oder eine falsche vorvertragliche Information gemäß Art. 250 § 3 EGBGB gegenüber dem Kunden gegeben hat; in diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich. Wird in den übrigen Fällen dennoch auf Wunsch des Kunden für einen Termin, der innerhalb des zeitlichen Geltungsbereichs der Reiseausschreibung liegt, eine Umbuchung vorgenommen, wird SKANTOURS bei Einhaltung der nachstehenden Fristen ein Umbuchungsentgelt pro Reisenden erheben: I. bei Flug-Pauschalreisen bis 20.Tag vor Reisebeginn 25,00 € II. bei Schiffs-Reisen bis 50. Tag vor Reisebeginn 25,00 € III. bei Omnibus-Reisen bis 35. Tag vor Reisebeginn 25,00 € IV. bei Bahn-Reisen bis 30. Tag vor Reisebeginn 25,00 € V. bei Flug-Pauschalreisen nach Kanada/USA können keine Umbuchungswünsche berücksichtigt werden. Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf der Fristen erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag zu Bedingungen gemäß Ziffer 5.1. und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen. 5.3. Besondere Stornobedingungen Abweichend von den Bedingungen unter Ziffer 5.1. und 5.2. gelten für einzelne bzw. spezielle Reiseprodukte besondere Stornobedingungen. Diese sind in dem die Reise beschreibenden Prospekt/Flyer veröffentlicht und werden somit Bestandteil dieser Allgemeinen Reisebedingungen. 5.4. Ersatzperson Innerhalb einer angemessenen Frist vor Reisebeginn kann der Kunde mittels Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Die Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie SKAN-TOURS nicht später als 7 Tage vor Reisebeginn zugeht. SKAN-TOURS wird dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den vertraglichen Reiseerfordernissen nicht genügt. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haften dieser und der Kunde gegenüber SKAN-TOURS als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden, angemessenen Mehrkosten. 5.5. Sonstige Kosten Kosten, wie z.B. Visa-, Telefon- oder Bearbeitungskosten können im Falle einer Stornierung der Reise nicht erstattet werden. 6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung SKAN-TOURS bereit und in der Lage war, aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind (z.B. infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen) nicht in Anspruch, hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises, soweit solche Gründe ihn nicht nach den gesetzlichen Bestimmungen zum kostenfreien Rücktritt oder zur Kündigung des Reisevertrages berechtigt hätten. SKAN-TOURS wird sich um die Erstattung eventuell ersparter Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt. 7. Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter SKAN-TOURS wird in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen: a) ohne Einhaltung einer Frist, wenn der Kunde die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung durch SKAN-TOURS nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich auf einer Verletzung von Informationspflichten der SKAN-TOURS beruht. Kündigt SKAN-TOURS, so behält sie den Anspruch auf den Reisepreis; sie muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt, einschließlich der ihr von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge; b) bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, wenn SKAN-TOURS aa) in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung die Mindestteilnehmerzahl beziffert sowie den Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem Kunden spätestens die Erklärung zugegangen sein muss, angegeben hat, und ab) in der Reisebestätigung die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist angibt. SKAN-TOURS wird den Rücktritt spätestens I. 20 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mehr als 6 Tagen, II. 7 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mindestens 2 und höchstens 6 Tagen, III. 48 Stunden vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von weniger als 2 Tagen erklären. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat SKAN-TOURS unverzüglich von ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen. Der Kunde erhält den eingezahlten Reisepreis unverzüglich, auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Zugang der Rücktrittserklärung, zurück. 8. Haftung SKAN-TOURS SKAN-TOURS haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für: a) die gewissenhafte Reisevorbereitung; b) die sorgfältige Auswahl und die Überwachung der Leistungsträger; c) die Richtigkeit der Beschreibung aller in den Katalogen angegebenen Reiseleistungen, sofern nicht die von SKAN-TOURS dem Kunden gegebene vorvertragliche Information von der Katalogbeschreibung abweicht; d) die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen. 9. Mitwirkungspflichten 9.1. Reiseunterlagen Der Kunde hat SKAN-TOURS oder seinen Reisevermittler, über den er die Pauschalreise gebucht hat, zu informieren, wenn er die notwendigen Reiseunterlagen nicht innerhalb der von SKAN-TOURS mitgeteilten Frist erhält. 9.2. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Soweit SKAN-TOURS infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Kunde weder Minderungsansprüche nach § 651 m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651 n BGB geltend machen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich der örtlichen Reiseleitung/SKAN-TOURSVertretung zur Kenntnis zu geben. Ist eine örtliche SKAN-TOURS-Vertretung nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind etwaige Reisemängel SKAN-TOURS unter ihrer mitgeteilten Kontaktstelle zur Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit der örtlichen SKAN-TOURS-Vertretung bzw. die Kontaktstelle wird in der Reisebestätigung unterrichtet. Der Reisende kann jedoch die Mängelanzeige auch seinem Reisevermittler, über den er die Reise gebucht hat, zur Kenntnis bringen. Die örtliche Reiseleitung/SKANTOURS- Vertretung ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Sie ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen. 9.3. Fristsetzung vor Kündigung Will der Kunde – in seinem eigenen Interesse und aus Beweissicherungsgründen zweckmäßig durch schriftliche Erklärung – den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art, sofern er erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, hat er SKAN-TOURS zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Abhilfe von SKAN-TOURS verweigert wird oder wenn sofortige Abhilfe notwendig ist. 9.4 Gepäckbeschädigung und –verspätung bei Flugreisen SKAN-TOURS empfiehlt dem Kunden dringend, bei Schäden oder Zustellungsverzögerungen von Reisegepäck oder Gütern bei Flugreisen unverzüglich an Ort und Stelle, spätestens aber binnen 7 Tagen nach Kenntnis vom Schaden bei Reisegepäck, bei Gütern binnen 14 Tagen nach Annahme und im Falle der Verspätung spätestens 21 Tage nach Erhalt des Gepäcks oder der Güter mittels Schadenanzeige (P.I.R.) der zuständigen Fluggesellschaft den Schaden anzuzeigen. Fluggesellschaften lehnen in der Regel Erstattungen ab, wenn die Schadenanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der Reiseleitung und/oder örtlichen Vertretung von SKAN-TOURS anzuzeigen. Dies entbindet den Kunden nicht davon, die Schadenanzeige an die Fluggesellschaft innerhalb der vorstehenden Fristen zu erstatten. 10. Beschränkung der Haftung a) Die vertragliche Haftung der SKAN-TOURS für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach internationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften bleiben von der Beschränkung unberührt. b) SKAN-TOURS haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen usw.) und die in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Reise der SKAN-TOURS sind und getrennt ausgewählt wurden. Die §§ 651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben hierdurch unberührt. c) Ein Schadensersatzanspruch gegen SKAN-TOURS ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften, die auf die vom Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist. Kommt SKAN-TOURS die Stellung eines vertraglichen Luftfrachtführers zu, so regelt sich die Haftung nach den Bestimmungen des Luftfrachtgesetzes in Verbindung mit den Internationalen Abkommen von Warschau, Den Haag, Guadalajara und der Montrealer Vereinbarung (nur für Flüge nach USA und Kanada). Diese Abkommen beschränken in der Regel die Haftung des Luftfrachtführers für Tod und Körperverletzung sowie für Verluste und Beschädigungen von Gepäck. Sofern SKAN-TOURS in anderen Fällen Leistungsträger ist, haftet sie nach den für diese geltenden Bestimmungen. 11. Geltendmachung von Ansprüchen Ansprüche nach den § 651i Abs. 3 Nr. 2, 4-7 BGB hat der Kunde gegenüber SKAN-TOURS geltend zu machen. Die Geltendmachung kann auch über den Reisevermittler erfolgen, wenn die Reise über diesen Reisevermittler gebucht war. Eine Geltendmachung auf einem dauerhaften Datenträger wird empfohlen. 12. Informationen zur Identität ausführender Luftfahrtunternehmen SKAN-TOURS wird den Kunden gemäß Verordnung (EG)NR. 2111/2005 vor, jedoch spätestens bei Anmeldung/Buchung über die Identität der/ des ausführenden Luftfahrtunternehmen(s) unterrichten. Steht dieses bei Anmeldung/Buchung noch nicht fest, wird zunächst das Luftfahrtunternehmen genannt, welches wahrscheinlich den Flug durchführt. Sobald die Identität des Luftfahrtunternehmens feststeht, wird SKAN-TOURS den Kunden unterrichten. Im Falle eines Wechsels des/der ausführenden Luftfahrtunternehmen(s) wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Die Gemeinschaftliche Liste über die mit Flugverbot in der Europäischen Union belegten Luftfahrtunternehmen ist über die Internetseite http://ec.europa. eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm abrufbar. 13. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften SKAN-TOURS wird den Kunden über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. SKAN-TOURS haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde SKAN-TOURS mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass SKAN-TOURS die Verzögerungen zu vertreten hat. Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Entstehen, z B. infolge fehlender persönlicher Voraussetzungen für die Reise, Schwierigkeiten, die allein auf das Verhalten des Kunden zurückzuführen sind (z.B. keine Beschaffung des erforderlichen Visums), so kann der Kunde nicht kostenfrei zurücktreten oder einzelne Reiseleistungen folgenlos in Anspruch nehmen. Insofern gelten die Regelungen unter Ziffer 5. entsprechend. Dies gilt nicht, wenn SKAN-TOURS nicht, unzureichend oder falsch informiert hat. 14. Reiseversicherung Zur Absicherung eventueller Kosten aufgrund vorzeitigen Reiserücktritts, Rückführung bei Unfall oder Krankheit, Haftungsbeschränkungen, sonstiger Schadensfälle i.V.m. der Reise u. ä. empfiehlt SKAN-TOURS dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung einer Versicherung von Beistandsleistungen auf Reisen und Rücktransportkosten einer Reisekrankenversicherung einer Reiseunfallversicherung einer Reisegepäckversicherung einer Reisehaftpflichtversicherung Weitere Informationen bzw. Versicherungsscheine erhalten Sie von SKAN-TOURS oder in Ihrem Reisebüro. 15. Kunden-Daten SKAN-TOURS erhebt, nutzt und verarbeitet Kunden-Daten auf der Grundlage des geltenden Datenschutzgesetzes zur Durchführung der Verträge, zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung und um Kunden Informationen über aktuelle Angebote und Preise zuzusenden. Dies umfasst beispielsweise, dem Kunden per Post oder auf elektronischem Wege bestimmte Angebote vorzustellen, die das Kundeninteresse finden könnten. Kunden-Daten werden bei SKAN-TOURS gespeichert und stehen allen Unternehmensbereichen zur Verfügung. Beteiligte dritte Dienstleister, Leistungsträger, Behörden erhalten persönliche Kunden-Daten ausschließlich zweckbestimmt im Rahmen der Reiseabwicklung. SKAN-TOURS bedient sich bei der technischen Durchführung von Mailingaktionen teilweise externer Dienstleister, die auf die Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen verpflichtet wurden. Der Kunde kann jederzeit bei SKAN-TOURS der Verwendung seiner Kundendaten für Werbezwecke widersprechen. 16. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. 17. Rechtswahl/Gerichtsstand Auf das Vertragsverhältnis zwischen SKAN-TOURS und dem Kunden findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Dies gilt auch für das gesamte Rechtsverhältnis. Ist bei Klagen des Kunden gegen SKAN-TOURS im Ausland für die Haftung von SKAN-TOURS dem Grunde nach nicht deutsches Recht anwendbar, findet bezüglich der Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich Art, Umfang und Höhe von Ansprüchen des Kunden, ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Als Gerichtsstand wird mit Kunden, die Kaufleute oder juristische Personen des öffentlichen Rechts sind, ausdrücklich der Sitz der SKAN-TOURS vereinbart. 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Taking a Skaneateles Lake Sightseeing Cruise with Mid-Lakes Navigation

Without a doubt, the Finger Lakes region of New York is one of the most beautiful parts of the state. And, a large reason is because of the incredible lakes. However, what if you want to explore the area from the water but don’t have a boat?

Fortunately, there are many great sightseeing cruises you can take in the region, and recently I had a chance to hop aboard the Judge Ben Wiles for a boat tour of  Skaneateles Lake with Mid-Lakes Navigation.

Mid-Lakes Navigation is based in the very charming town of Skaneateles on the northern end of Skaneateles Lake only 30 minutes west of downtown Syracuse. If you are looking for the best things to do in Onondaga County, NY , this is a great choice.

Mid-Lakes Navigation has been running sightseeing tours on Skaneateles Lake since 1969. The business started as an off-shoot of their mail boat but soon grew into one of the most popular boat tours in the Finger Lakes.

Today, there are multiple tours offered seven days a week from mid-May through mid-October. While they do still offer a longer tour each day on their mailboat, which still delivers the mail, five days a week, I opted for their one-house sightseeing tour on Skaneateles Lake.

This tour leaves several times each day from a dock on the northern edge of the lake and just steps from the many shops and restaurants of Skaneateles, NY. These tours are done on the Judge Ben Wiles.

This boat is named for the father of the company’s founder (the mailboat his named for his mother, the Barbara S. Wiles). What I loved most about the boat was that while it was built in the 1960s, it had a design and charm that made it seem like it was even older.

Sightseeing tours last one hour and travel along both shores of the lake, going about two miles south before crossing the lake and returning. Given that this is one of the cleanest lakes in the entire United States, its an undoubtedly beautiful trip.

Along the way, the captain offers a variety of information about the geology and history of the lake. I definitely found these factoids really interesting, and they helped me appreciate the area to a much greater degree.

Most of the narration, however, was focused on the history of the homes along the lake and the people that owned them. While these homes are incredibly beautiful and some of the information was interesting, I think locals who were more familiar with the area’s companies and local celebrities would appreciate this part of the narration more.

The boat itself is quite comfortable and offers a lot of seating and places to stand while enjoying the view.

It’s worth noting that there are only four outdoor benches (three on the front and one on the back). If sitting outdoors is important to you, make sure to get in line early to snag one of these spots as they tend to be the places that fill up first.

That being said, the rest of the seating is perfectly comfortable and you can certainly stand along the edge of the boat to enjoy the view. If you aren’t able to get a bench, I’d recommend sitting on the first deck if you don’t want to stand as those seats are along the edge of the boat.

Without a doubt, taking a sightseeing cruise on the Judge Ben Wiles with Mid-Lakes Navigation was an incredibly enjoyable way to spend an hour. It was great to be out on the water and not only experience the beauty of the lake, but see others enjoying it as well, be it from their docks, fishing boats, sailboats, or even stand-up paddleboards.

If you are looking for a great way to experience the beauty of the Finger Lakes , I definitely recommend booking a sightseeing cruise on Skaneateles Lake with Mid-Lakes Navigation.

Looking for more great things to do in the area? Check out a Boat Tour of Seneca Lake , the Harriet Tubman House , our favorite Finger Lakes waterfalls , and the best breweries in Syracuse .

Mid-Lakes Navigation

More nearby places worth exploring.

17 Fantastic Finger Lakes Breweries You Won’t Want to Miss

Checking out the Tasty Brews at TripEnd Brewing in Steuben County

Hiking the Amazing Cascadilla Gorge in Ithaca, New York

Visiting the Skä•noñh Great Law of Peace Center in Syracuse, NY

Find more things to do in the finger lakes.

Jim Cheney is the creator of Uncovering New York. After spending 5.5 years exploring Pennsylvania, Jim discovered a love for New York and is excited to spend time exploring this great state and uncovering the best things to do here.

1 thought on “Taking a Skaneateles Lake Sightseeing Cruise with Mid-Lakes Navigation”

I had an incredible experience exploring Skaneateles Lake on a Mid-Lakes sightseeing cruise, truly a must-do activity for anyone visiting the area!

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Victims of Nazi concentration camps built in British Channel Islands finally being counted

By Holly Williams

April 21, 2024 / 7:00 PM EDT / CBS News

The names Auschwitz, Bergen-Belsen and Buchenwald are infamous as the scene of atrocities -- concentration camps, run by Adolf Hitler's notorious SS.

But what you may be surprised to learn, as we were, is that two Nazi concentration camps were established on British soil in the Channel Islands, around 80 miles from the British mainland. The islands lie just off the coast of France, became possessions of the English crown around a thousand years ago – and were occupied by Germany for nearly five years during World War II. Even in the United Kingdom many people don't know about the camps -- and as we discovered, exactly what happened there is hotly disputed.

Holly Williams: It's pretty well hidden, isn't it?

Marcus Roberts: Yeah, well, if you--

Holly Williams: It's all overgrown.

Marcus Roberts: If you didn't know how to get here, you wouldn't easily stumble across it.

Marcus Roberts: This was a sort of back entrance…

There's not much left of the Third Reich's Lager Sylt concentration camp… on the windswept island of Alderney -- about three miles long and one and a half wide – nature is gradually swallowing up its crumbling concrete walls. 

Holly Williams: And the camp's up here…--

Marcus Roberts: These take you straight into the-- the camp.

Holly Williams: Wow.

Marcus Roberts is an Oxford-educated amateur historian who runs heritage tours. He's spent years researching this forgotten chapter in British history. 

Marcus Roberts:  So undoubtedly if you wanted to put-- a pin on the map, you could say, "This is where the Holocaust happened on British sovereign territory."

When Germany invaded France in 1940, the British government calculated that the Channel Islands had no strategic value – and gave them up without a fight. Nearly all of the residents of Alderney decided to evacuate before the German troops arrived. On the empty island, the Germans set up two concentration camps – as well as labor camps. They brought in prisoners of war and forced laborers to build giant fortifications that still survive today -- part of Hitler's Atlantic wall to protect against Allied attack. A minority of them were Jewish – others were from Russia, Ukraine, Poland, and Spain. 

Holly Williams: I understand this was called the Tunnel of Death?

Marcus Roberts: Yes. It was notorious in the memory of prisoners. On two occasions, they were forced to cram in here in an apparent rehearsal for their own death. 

After the war, in 1945, the British military investigated the camps, and put the death toll on Alderney in the low hundreds. Some of those who lost their lives were buried under this plot of land. But Marcus Roberts and others argue that more than 10,000 must have died on the island – based on controversial calculations about the size of the labor force needed to build the fortifications. Roberts told us it's because he's Jewish that he's determined to count all of the dead. 

Marcus Roberts: There is the-- the Jewish instinct to, you know, leave no one behind

Holly Williams: You're trying to make sure that all the Jewish dead are counted?

Marcus Roberts: Remembered. If you don't remember a life, it's as if they've never lived at all. 

Most academics dispute Roberts' estimate of the death toll, but partly as a result of those disagreements, last year the British government appointed a team of researchers to comb through archives across Europe, and more accurately count the number of prisoners who died on Alderney. Dr. Gilly Carr -- an archaeologist at Cambridge University -- is coordinating the review.

Holly Williams: Why is this just a document search, not a dig?

Gilly Carr: It is likely that some of the people in mass graves were Jewish. And according to Halakha or Jewish law, you cannot disturb the dead. But the second reason is that according to prisoner statements, some people were dumped at sea or thrown off cliffs. What are we going to do? Dig up the entire island? Well, we can't do that.

The researchers are drawing on rich material. The Nazis were meticulous record keepers -- and British archives contain first hand testimonies from survivors.

Holly Williams: Look at this. "We were beaten with everything they could lay their hands on: with sticks, spades, pickaxes." 

Gilly Carr: It sounds absolutely ghastly.

Holly Williams: "On certain days, five to six, up to 10 men died."

Dr. Carr told us there's no evidence that gas chambers were used on Alderney -- but there were summary executions, and the prisoners built the Nazi fortifications on starvation rations.

Holly Williams: Were they taken to Alderney to be worked to death?

Gilly Carr: They were certainly seen as expendable. The aim was to get every ounce of work out of them. And if they died, it didn't matter, and that was kind of perhaps "expected."

Holly Williams: They were disposable human beings.

Gilly Carr: Yes. Yes.

Holly Williams: How did your father end up in Alderney?

At a pub in the Channel Islands, we met Gary Font. His father – Francisco Font – fought on the losing side in the Spanish Civil War, was arrested in France, handed over to the Germans, and sent to a concentration camp on Alderney. Francisco survived, and later married a British woman -- Gary's mother.

Gary Font: He witnessed-- the execution of a young Soviet boy who decided to leave the working detail and to change his footwear. So he started to pick up these paper bags, and wrap them 'round his feet, and then tie them with string. And a SS guard had seen him do this, and walked up to him and-- and shot him-- point-blank range.

Gary told us his father's experiences left him scarred. 

Gary Font: I saw the emotion on his face. Yeah, it's a tough one.

Holly Williams: Do you think that emotion came from-- that he had survived the War in Spain, and survived the camp here?

Gary Font: Yeah, exactly. That was the first time I realized, "Wow, you know, this man has a deep-rooted emotion inside of him that he could never get out."

The British government's effort to get the truth out – by recounting the dead – was commissioned by Lord Pickles – a former cabinet minister and now the U.K.'s envoy for post-Holocaust issues.

Lord Pickles: The figures vary, not by a few hundred, not by a few thousand, by-- by tens of thousands. 

Holly Williams: So it was the controversy that prompted you to commission the review?

Lord Pickles: Yes. It seemed to me that the sensible thing was, "Well, okay. Let's do that-- this in the open. Let's do it fully transparent.

He's also asked the researchers to put names to as many of those killed as they can.

Lord Pickles: If you remember them as individuals, then it's another blow against Hitler. Hitler wanted to eradicate the memory of people.

Holly Williams: So this is kind of an ongoing fight against Hitler and his ideas?

Lord Pickles: Hitler's evil hand still continues to affect-- to affect Europe and to affect the world.

But it's taken nearly 80 years for the British government to re-examine what happened on Alderney -- and to make its report public. The official British investigations in 1945 were classified for decades. And unlike the trials of Nazi officials in Nuremberg -- the British authorities failed to prosecute a single German officer who worked on Alderney – even though many of them ended up in British prisoner of war camps.

Holly Williams: I mean just to be clear, these are possible war criminals. The British government has gathered evidence against-- against them. And they are in British custody.

Gilly Carr: Yes, they are at this point, yes.

Holly Williams: A sort of slam-dunk case?

Gilly Carr: You'd have thought. 

That's led Marcus Roberts and others to claim that the British government tried to cover-up the extent of the atrocities on Alderney. Dr. Carr told us that could be true -- but one key document from the British War Office investigation that may explain why there were no prosecutions is missing.

Gilly Carr: It could have been shredded-- decades ago as part of, "What do we need these files for anymore?

Holly Williams: But could it also have been shredded for more nefarious purposes?

Gilly Carr: I have no idea. In order for me to say there was a cover-up, I want to see the decisions taken. I want to look through those steps and to make up my own mind.

Holly Williams: Why might the British government have tried to cover up or whitewash what happened on Alderney and-- and maybe more broadly, on the Channel Islands?

Gilly Carr: There are some things that-- that happened that might not-- that the British government might not necessarily have wanted a wider audience to know about. 

Those things – once feared too troubling for the broader public – happened on three of the other Channel Islands -- where most residents did not evacuate before the occupation. When the Germans arrived, the locals mostly cooperated – often with little choice. Hitler's portrait was hung outside this cinema on the island of Guernsey. Nazi propaganda showed the British police working for German troops. And British newspapers on the islands printed orders from Berlin.

Holly Williams: This is a British newspaper. And it's got the swastika on top.

Linda Romeril: That's right.

At the official archives on the island of Jersey, Linda Romeril showed us how British officials implemented Nazi policies -- asking Jewish residents to identify themselves, and then confiscating their assets.

Linda Romeril: There was a huge amount of requisitioning of people's houses, people's property during the occupation period.

But some resisted -- risking punishment to paint anti-nazi graffiti, and illegally listening to British news on the radio.

Jenny Lecoat: That's my great aunt Louisa. I suspect that she was probably quite steely.

One member of the resistance was Louisa Gould -- who hid an escaped Russian prisoner in her home for nearly two years. Jenny Lecoat told us when her great aunt Louisa was finally caught, she was sent to Ravensbruck concentration camp in Germany.

Holly Williams: She was killed in a Nazi gas chamber?

Jenny Lecoat: She was gassed to death, yeah.

Holly Williams: After the occupation, did the British government get in touch with your family to talk about what Louisa had done during the occupation, and about her murder by the Nazis?

Jenny Lecoat: The British government, I think, were kind of ashamed. They were horrified it had happened, and they didn't really want to get too involved in what had gone on there.

Holly Williams: Not wanting to talk about the resistance? Or not wanting to talk about the occupation at all?

Jenny Lecoat: Well, it was such a mixed picture. There were people who had resisted the Germans as much as resistance was possible within a tiny, nine-by-five-mile island. And there were also people who'd collaborated. Some people had betrayed their own country. The only possible legislation was treason, which was still a hanging offense. They didn't wanna get into that. That was the confusing, messy, dirty mixed picture of-- of the Channel Islands occupation.

We'll learn more about that messy, dirty history when the British government's review of the death toll at the camps on Alderney is published next month. But it's unlikely to satisfy everyone.

Marcus Roberts: Some kind of-- ap-- apology and, you know, moral recompense would be helpful.

Holly Williams: You-- you want the British government to apologize--

Marcus Roberts: Yeah. I'd like--

Holly Williams: --for not having prosecuted alleged war criminals?

Marcus Roberts: Yeah. So I think it would be appropriate for them to recognize what should have been done, didn't happen.

The horrors carried out on this tiny, remote island are difficult to imagine... the victims were silenced and buried… but now, nearly eight decades later, they're finally being counted.

Produced by Justine Redman and Erin Lyall. Associate producer, Matthew Riley. Broadcast associate, Eliza Costas. Edited by Peter M. Berman.

Holly Williams is a CBS News senior foreign correspondent based in the network's CBS London bureau.

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Korn Ferry Tour Player Shoots 13-under 58 in Texas

Frankie Capan III fired the third sub-60 score of the season on the Korn Ferry Tour.

• Author: John Schwarb

There’s a new member of the sub-60 club in pro golf, on a tour that has seen a couple already this season.

Frankie Capan III shot a 13-under 58 on Thursday at the Texas Rangers Golf Club in the first round of the Veritex Bank Championship on the Korn Ferry Tour. He made four birdies in a row from the 2nd through 5th holes, then hung red numbers on eight straight holes from the 9th through 16th. In all he had 11 birdies and one eagle.

Capan parred his final two holes including the par-5 18th. 

The Korn Ferry Tour had two sub-60 scores earlier this year at the Astara Golf Championship, as Cristobal Del Solar shot 57 and Aldrich Potgieter shot 59 on a par-70, 6,254-yard course at elevation in Colombia. Capan shot his 58 on a par-71, 7,010-yard course.

There has been one 58 shot on the PGA Tour, by Jim Furyk at the 2016 Travelers Championship. 

Capan, 24, turned pro two years ago and attended Florida Gulf Coast University. The Minnesota native 298th in the OWGR with a high finish of third in 30 career KFT starts.

Capan led by three in the morning wave. Trent Phillips shot 61 and trailed by three.

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