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Tripadvisor: cos’è e come funziona

Ti è mai capitato di andare in vacanza in una località poco conosciuta e di dover chiedere agli abitanti locali un consiglio sul miglior ristorante tipico o su un albergo libero in zona? Se fino a qualche anno fa si poteva fare affidamento solo sulle persone del luogo, oggi per fortuna turisti e viaggiatori per diletto o per professione hanno un punto di riferimento che li assiste anche in capo al mondo. Ci riferiamo a Tripadvisor : il portale che aiuta milioni di persone a scegliere la prossima destinazione, i voli più economici, i ristoranti più caratteristici e le mille attività da fare per rendere ogni viaggio un’esperienza indimenticabile. Vuoi capire come funziona, di modo da cominciare subito ad usarlo? Che aspetti, leggi questa semplice guida e tutto ti sembrerà più chiaro!

Tripadvisor: come e dove nasce l’idea

Tripadvisor: ecco cos’è e cosa è possibile fare, 1. tripadvisor hotel, 2. tripadvisor case vacanza, 3. tripadvisor ristoranti, 4. tripadvisor voli, 5. tripadvisor attività, 6. tripadvisor forum, tripadvisor iscrizioni: ecco come farle, tripadvisor recensioni: positive, negative, veritiere o fasulle, tripadvisor: non è responsabile delle recensioni.

Tripadvisor è uno degli strumenti di cui non possiamo più fare a meno. L’idea di base era quella di fondare una comunità composta da viaggiatori, turisti, cittadini, in una parola consumatori. A loro è stato dato il potere di utilizzare la piattaforma per recensire le strutture e valutare le esperienze condividendone i tratti salienti con le altre persone. Queste ultime, grazie ai feedback degli utenti , hanno avuto la possibilità di valutare e scegliere le strutture ricettive utilizzando Tripadvisor come una vera e propria bussola.

Va anche detto che TripAdvisor attribuisce un Certificato di Eccellenza agli alloggi, alle attrazioni e ai ristoranti che ottengono sempre recensioni molto positive da parte dei viaggiatori.

L’ambizioso progetto è nato dal grembo di Steve Kaufer ben 17 anni fa. All’epoca non esistevano gli smartphone o i social network , ma l’economia basata sulla condivisione di esperienze stava muovendo i primi passi. Si può affermare senza dubbio, quindi, che Tripadvisor sia nato al posto giusto nel momento giusto. Di certo neanche Kaufer immaginava che l’app con il gufetto sarebbe stata un must have sugli smartphone di mezzo mondo, eppure eccoci qui, a scrivere dei suoi servizi e delle sue potenzialità.

Se poco meno di 20 anni fa i creatori di Tripadvisor se lo immaginavano come la guida turistica più grande del mondo, ad oggi possiamo affermare che è molto di più. Con Tripadvisor è possibile cercare e prenotare ristoranti , hotel , case vacanza e voli aerei . Non solo: è altresì possibile utilizzare il forum , vera e propria dimora della community, per chiedere informazioni , consigli e ispirazione per i prossimi viaggi .

Per utilizzare Tripadvisor non è necessario concedersi grandi viaggi o ingenti spese, di fatto è possibile usarlo anche solo per scoprire quali attività è possibile fare nel tempo libero in città, nella tua provincia o in quelle limitrofe.

Tripadvisor ad oggi è un portale, un’applicazione, un servizio utile per prenotare viaggi e pasti , una guida turistica , enogastronomica e culturale . Non è finita qui: Tripadvisor al suo interno ha anche il forum , che ospita una delle community più numerose del mondo. Sono più di 20 milioni gli utenti iscritti al portale, che di media conta 45 milioni di visitatori al mese e più di 50 milioni di recensioni, pubblicate dagli stessi per valutare un’esperienza turistica o gastronomica.

Scaricando l’ applicazione sullo smartphone ed iscrivendoti al portale, seguendo la procedura che descriveremo tra un attimo, avrai modo di notare che ci sono 6 diverse sezioni sulle quali navigare. Ecco quali sono e a cosa servono.

Su Tripadvisor è possibile visualizzare, prenotare e recensire gli hotel di tutto il mondo. E' sufficiente inserire il luogo, il periodo di soggiorno e la tipologia di camera nei campi appositamente predisposti e premere sul pulsante "Cerca hotel". Tripadvisor metterà a confronto i prezzi di oltre 200 siti di prenotazione ( Booking.com, Expedia.it, eDreams, Hotels.com , ecc.) per consentirti di trovare l'hotel ideale al prezzo più basso . Puoi restringere la ricerca selezionando ad esempio i servizi (colazione inclusa, connessione wi-fi gratuita, piscina, animali ammessi, ecc.), la categoria dell'hotel, lo stile (business, adatto alle famiglie, ecc.) e soprattutto la " valutazione " fatta da chi ti ha preceduto nell'utilizzo di quelle strutture: la massima valutazione è espressa con 5 pallini verdi .

Nella pagina dei risultati, accanto ad ogni struttura, trovi anche il numero delle recensioni complessivamente ottenute con il relativo punteggio medio . Cliccando sul numero puoi leggere nel dettagli le singole recensioni postate dagli utenti.

Nel momento in cui tu soggiornerai in una struttura presente su Tripadvisor, anche tu avrai la possibilità di scrivere una recensione e addirittura postare delle fotografie, così da ampliare l’album composto dalle foto dei visitatori ed offrire agli utenti una visione trasparente e un’opinione schietta sui pro e sui contro del soggiorno.

Su Tripadvisor è possibile anche prenotare e recensire case vacanza , appartamenti, ville, case al mare, camere private, rustici e altre tipologie di alloggi alternativi al classico hotel.

Spesso e volentieri i viaggiatori preferiscono le case vacanza alle anonime camere d'albergo perchè offrono un eccellente rapporto qualità/prezzo, perchè possono rappresentare la soluzione ideale per chi ama viaggiare con il proprio animale , perchè consentono di godere di maggiori spazi, ma anche di maggiore comodità, intimità ed autonomia, perchè spesso e volentieri offrono la possibilità di immergersi nell’atmosfera e nelle usanze del luogo. Sono proprio questi i fattori che hanno determinato il grande successo di portali com Airbnb .

Anche in questo caso puoi affinare la ricerca in base al prezzo, ai servizi (adatto ai bambini, accesso disabili, animali ammessi, servizio pulizie incluso, ecc.), al numero di bagni e così via.

Grazie alla " Protezione del pagamento " e a milioni di recensioni presenti sul portale, potrai prenotare su Tripadvisor con assoluta tranquillità e sicurezza. Infatti hai la garanzia di ricevere un rimborso completo della somma spesa per il soggiorno se: - l'accesso alla casa vacanza viene impedito o rifiutato al momento del check-in; - la struttura è erroneamente rappresentata (differisce in modo sostanziale da quanto annunciato). La piattaforma predisposta da Tripadvisor consente anche di promuovere la tua casa o la tua camera nel caso in cui tu volessi metterla a disposizione della community di viaggiatori di Tripadvisor e lucrare in questo modo un guadagno. In questo caso non sono previsti contratti né spese iniziali, ma solo un 3% sulle singole prenotazioni andate a buon fine.

Sei stato a cena in un fantastico ristorantino sulla spiaggia e vorresti consigliarlo ai tuoi amici? Puoi cercarlo su Tripadvisor e recensirlo: in questo modo i membri della community che soggiornano o vivono nella tua città avranno modo di sapere come ti sei trovato e quali piatti hai apprezzato o meno.

Considera che su Tripadvisor sono recensiti ben 4,3 milioni di ristoranti di tutto il mondo: dallo street food al ristorante più costoso e raffinato. In questo caso è sufficiente inserire la località e cliccare sul pulsante " Cerca ristoranti "; se come spesso accade i risultati sono tanti, potrai affinare la ricerca selezionando ad esempio il tipo di struttura, la cucina (messicana, sushi, pizza, spagnola, pesce, ecc.), le restrizioni alimentari (per vegetariani, celiaci , ecc.), la fascia di prezzo e una serie di altri servizi (accessibile ai disabili, connessione wi-fi gratuita, televisore, consegna a domicilio, incontri d'affari, gruppi numerosi, ecc.).

Individuata la struttura di interesse non resta che cliccarci su per avere tutte le informazioni di interesse: recapiti, foto e soprattutto recensioni . Con riferimento a queste ultime puoi conoscere: - numero complessivo delle recensioni raccolte dalla struttura; - media delle valutazioni espresse; - ripartizione percentuale delle valutazioni in base ai criteri " Eccellente ", " Molto buono ", " Nella media ", " Scarso ", " Pessimo "; - ripatizione delle valutazioni espresse in ordine alla " Cucina ", " Servizio ", " Qualità/prezzo " e " Atmosfera ".

Chiaramente hai anche la possibilità di leggere i commenti postati dai singoli clienti: questi ultimi sono recensiti in ordine di data (in cima alla lista i più recenti).

In taluni casi l'applicazione messa a disposizione da Tripadvisor consente anche la prenotazione del tavolo .

Se devi fare un viaggio in aereo per motivi di svago, lavorativi o familiari, puoi cercare i voli più convenienti su Tripadvisor. Inserendo la città di partenza e quella di arrivo, il sistema elaborerà i risultati, evidenziando le soluzioni più economiche. Eventualmente puoi circoscrivere la ricerca ai "voli diretti" rispetto alle località selezionate, oppure estenderla agli aeroporti vicini.

Per prenotare un volo, non dovrai far altro che cliccarci sopra: verrai reindirizzato al sito partner (eDreams, Opodo, Alitravel, Expedia, Volagratis, ecc.) dove potrai concludere la procedura di acquisto. Non sei avvezzo all'acquisto online di biglietti aerei? Ecco qualche consiglio che potrebbe risultarti prezioso: “ Prenotazione voli: ecco come risparmiare ”.

Tripdavisor anche in questo caso consente di visionare le recensioni sulle compagnie aeree scritte dalla community dei viaggiatori. Non dimenticare di scrivere la tua recensione, perchè anche la tua esperienza personale può essere di grande aiuto agli altri viaggiatori.

Abilitando i servizi di geolocalizzazione è possibile trovare le attività culturali e ludiche più divertenti, a pochi passi da te. Ovunque tu sia, disponendo di una connessione internet, potrai sapere le " cose da fare ", ossia dove spendere il tuo tempo libero visitando le migliori attrazioni presenti in zona: siti storici, tour culturali e a tema, monumenti, concerti e spettacoli, luoghi e punti di interesse, vita notturna, ecc.

E' sufficiente inserire la località di interesse nell'apposito spazio e cliccare sul pulsante " Trova attività ".

Di ogni attività/attrazione Tripadvisor fornisce la solita panoramica di informazioni (recapiti, fotografie), le migliori esperienze segnalate dai viaggiatori e soprattutto le recensioni da questi fornite, con una media delle valutazioni espresse ed una ripartizione percentuale delle valutazioni in base ai criteri " Eccellente ", " Molto buono ", " Nella media ", " Scarso ", " Pessimo ". Sarà molto utile, in particolare, andare a leggere le singole recensioni postate dagli utenti, perchè in questo modo potrai apprendere preziose informazioni, come ad esempio il costo di un eventuale biglietto d’ingresso, la presenza di coda in certi orari, il livello di pulizia di quel giardino, gli orari di apertura della riserva faunistica e così via.

Anche in questo caso Tripadvisor offre un servizio di prenotazione delle singole attività/attrazioni. Così se scegli di visitare il Colosseo a Roma, puoi decidere di prenotare in anticipo da casa o mente sei in viaggio, un tour privato del Colosseo, o un tour in bici delle principali attrazioni di Roma piuttosto che un tour a piedi notturno di Roma.

Cliccando sull’icona relativa al Forum sarà possibile interagire con gli altri membri della community ed avere una panoramica delle valutazioni e dei consigli espressi dagli utenti. Le recensioni in particolare risultano organizzate e classificate in base a diversi parametri: - per regioni italiane . Cliccando so ogni singola regione potrai poi accedere alle valutazioni espresse dai viaggiatori rispetto ai temi più disparati: dal mare al noleggio delle bike, dalla ristorazione alla fruizione delle attrazioni turistiche e culturali; - per stati/aree del mondo ; - per argomenti quali crociere, salute e benessere, mondo subacqueo, strade del gusto, barca a vela, vacanze in bici e così via.

Se vuoi restringere al massimo la ricerca, puoi digitare nell'apposito campo la chiave specifica di tuo interesse: ad esempio " Piazza del Campo Siena ". Infine segnaliamo una sezione dedicata ai " forum più attivi ".

Tripadvisor può essere utilizzato sia dai consumatori che dagli esercenti , ossia dai ristoratori o dagli albergatori che possiedono un’attività e vogliono pubblicizzarla su uno dei portali leader nel settore turistico mondiale. Entrambe le parti possono iscriversi al portale e iniziare ad utilizzare Tripadvisor come meglio desiderano: ecco perché suddivideremo questo paragrafo in due parti, illustrandoti lo svolgimento di entrambe le procedure.

Tripadvisor - Iscrizione consumatori

Gli utenti che vogliono utilizzare Tripadvisor per prenotare o recensire ad esempio le strutture ricettive possono collegarsi al sito www.tripdvisor.it o scaricare l’ applicazione disponibile gratuitamente su ogni Play Store o App Store. Per accedere occorre effettuare la registrazione e disporre di un proprio account, ovvero creare un profilo, inserendo delle informazioni personali. Innanzitutto devi fornire un indirizzo di posta elettronica, una password e le tue generalità, dunque nome, cognome e il luogo di residenza. Per fare in modo che la registrazione abbia esito positivo devi completare tutti i campi indicati nel modulo online; tuttavia qualora desiderassi un modo più veloce di registrarti al portale potresti collegarlo al tuo profilo Facebook o Google+ : per farlo, ti basterà fare TAP sul pulsante posto sullo schermo e seguire la procedura guidata.

Dopo aver compilato il form di iscrizione, il portale cercherà di capire qualcosa in più su di te, su quelle che sono le tue attitudini e su cosa ti piace fare in vacanza. Niente di preoccupante, il sistema sta solamente cercando di profilarti , così da inviarti i suggerimenti a te più graditi. Ad ogni modo, una volta completata la registrazione, potrai iniziare subito a recensire i luoghi in cui sei stato, gli hotel in cui hai soggiornato, i ristoranti in cui hai mangiato e così via.

Tripadvisor – Iscrizione delle attività

Da qualche tempo anche i proprietari/gestori delle attività possono registrarsi ed avere un profilo Business : è nata infatti la sezione Tripadvisor for Business , che offre due servizi: - uno per ristoratori, albergatori e proprietari di attrazioni turistiche che è completamente gratuito , e - uno aggiuntivo a pagamento , che è riservato ai soli albergatori.

Senza troppi giri di parole ti spiegheremo cosa è possibile fare grazie a questi due servizi. Il servizio gratuito , dispensato a chiunque possegga un’attività presente su Tripadvisor, offre diverse opzioni che consentono di gestire con efficienza il proprio profilo (recapiti, servizi, ecc.), rispondendo alle recensioni, aggiungendo foto e più in generale facendo promozione alla struttura. Tra l'altro, aspetto quest'ultimo da non sottovalutare, usufruendo dell'inserzione gratuita nell'elenco di TripAdvisor, l'esercente otterrà una doppia visibilità: sul sito www.tripadvisor.it (con oltre 260 milioni di clienti ogni mese), ma anche su altri importanti siti di viaggio.

La sezione a pagamento è riservata ai profili aziendali, permettendo loro di inserire delle offerte speciali dedicate esclusivamente agli utenti Tripadvisor. Questa opzione aumenta la visibilità della struttura, facendola balzare immediatamente in cima alle liste dei risultati dell’applicazione, che solitamente si basano sui feedback e sulle valutazioni generali degli utenti.

Veniamo al sodo: come ci si iscrive? Collegati alla pagina www.tripadvisor.it/Owners e inizia a creare il tuo profilo aziendale. Devi selezionare la tipologia della struttura, scegliendo tra le opzioni riportate nella pagina principale (Hotel, Ristoranti, Attrazioni e Casa vacanza) poi passa alla compilazione del modulo inserendo tutte le informazioni richieste e il gioco è fatto.

Le recensioni , soprattutto quelle negative, sono il tasto dolente per tutti i proprietari di un’attività iscritta a Tripadvisor. Certo, è impossibile che un’attività risulti essere perfetta sotto ogni punto di vista, soprattutto è improbabile che lo sia per qualsiasi utente iscritto a Tripadvisor. Chi non ha mai letto una recensione talmente negativa (o al contrario, talmente positiva) da aver pensato che possa essere stata “pompata” ad arte dall’utente che l’ha redatta? Questo è il problema fondamentale di Tripadvisor: le recensioni non sono certificate . In altri termini non c'è garanzia della tracciabilità e credibilità di coloro che esprimono i loro giudizi.

Chiunque può dichiarare liberamente di aver mangiato la pizza nella migliore pizzeria di Napoli e averla trovata disgustosa, persino (pensa un po’) il proprietario della pizzeria concorrente, che si trova proprio a due passi, nello stesso quartiere. Le recensioni negative , a volte, hanno il chiaro intento di screditare , in tutti i modi possibili, un’attività ristorativa o ricettiva; per contro le recensioni fin troppo positive rispetto alla media possono essere un mezzo veloce e gratuito per alzare in pochi giorni la valutazione complessiva dell’attività e con essa anche le prenotazioni.

Tralasciando il discorso inerente le prenotazioni e gli incassi, vorremo concentrarci un attimo sul servizio, anzi oseremmo dire su un disservizio offerto agli utenti. Come abbiamo più volte ripetuto nel testo, Tripadvisor è una delle più importanti ed influenti realtà al mondo del settore turistico, ricettivo e ristorativo, come tale potrebbe adottare delle politiche e delle strategie per limitare le recensioni fasulle .

Certo, per siti come Venere, Booking (che di fatto sono OTA - Online Travel Agent) o Airbnb è stato più semplice gestire il servizio di recensioni, in quanto essi offrono agli utenti la possibilità di lasciare un feedback solo per le strutture nelle quali hanno soggiornato, prenotando attraverso il sito.

Su Tripadvisor, invece, chiunque può creare un profilo e iniziare a formulare giudizi sulle attività presenti. Il problema è stato da tempo sollevato sia dai proprietari delle strutture, sia dai consumatori, sia dalla stampa, dunque siamo certi che Tripadvisor sta per estrarre un asso dalla manica, così da intervenire sulla situazione.

Vuoi capire se il sito su cui stai prenotando o acquistando sia affidabile? Leggi “ Online store: 5 modi per capire se il sito è affidabile ”.

Nel frattempo come possono gli utenti riconoscere una recensione veritiera da una fasulla ? Ecco alcuni trucchetti che puoi utilizzare.

Primo trucchetto : quando leggi una recensione e credi che sia fasulla, clicca sul profilo dell’utente e assicurati che sia reale, leggi altre recensioni, indaga su di lui. Se utilizza un nome di fantasia e non ha una foto profilo, scrive in Italiano fluente ma sembra risiedere in Mongolia, allora molto probabilmente è un profilo fasullo, creato appositamente per redigere feedback falsi. Al contrario, se ti sembra tutto ok, probabilmente è solo un consumatore molto insoddisfatto o al contrario molto appagato.

Secondo trucchetto : controlla la sintassi delle frasi per verificarne la provenienza e la veridicità. Non occorre essere Dante Alighieri, se una o più recensioni risultano essere scritte in un italiano alquanto singolare, molto probabilmente sono state generate da un programma e dunque sono false. Ti sembrerà impossibile, ma c’è un gran business dietro alla reputazione online e offline delle attività, al giorno d’oggi.

Terzo trucchetto : se la maggior parte delle recensioni esprimono un giudizio molto positivo su un dato ristorante, e ce ne sono solo due o tre che, al contrario, valutano l’esperienza in modo pessimo, molto probabilmente quelle saranno recensioni enfatizzate, magari scritte da qualche concorrente o da un semplice utente eccessivamente bacchettone.

Per ulteriori approfondimenti leggi " Comprare su Internet: l'importanza dei feedback degli utenti ".

Qualche esercente in passato aveva richiesto un risarcimento danni a Tripadvisor per la presunta ingannevolezza delle sue recensioni. Tuttavia se l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) si era pronunciata con una ammenda nei confronti di Tripadvisor, in seguito il Tar aveva prontamente provveduto ad annullare la multa. Con quale giustificazione? Per il semplice fatto che Tripadvisor evidenza con molta chiarezza sul proprio sito che le recensioni degli utenti corrispondono a mere opinioni e che lei non è in grado di verificare la loro fondatezza, se non altro perchè il sito raccoglie per le diverse strutture milioni di giudizi. Per questo motivo è quanto mai opportuno tener conto del livello generale delle recensioni e non focalizzarsi sui singoli commenti.

Da parte loro gli esercenti hanno la possibilità di replicare ai giudizi negativi e ciò viene molto apprezzato dai consumatori in quanto testimonia l'importanza che gli stessi attribuiscono all’esperienza dei propri clienti.

Tutto questo per dire che se hai ricevuto un disservizio in un ristorante o in un hotel, non puoi prendertela con Tripadvisor per il fatto che le recensioni presenti su quella struttura erano tutte positive nel momento in cui hai effettuato la prenotazione. Al contrario in questi casi non potrai che rivolgerti alla struttura facendo valere i tuoi diritti attraverso la compilazione di uno dei seguenti modelli: - modulo di richiesta di risarcimento danni al ristorante ; - modulo di contestazione servizi ricevuti in albergo e contestuale richiesta di rimborso ; - modulo di rimborso per mancato godimento casa in affitto per villeggiatura/vacanza .

I pareri espressi in forma gratuita dalla redazione di Moduli.it non costituiscono un parere di tipo professionale o legale. Per una consulenza specifica è sempre necessario rivolgersi ad un professionista debitamente qualificato.

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Scopri il funzionamento di TripAdvisor: la tua guida per le recensioni dei viaggiatori

Come funziona TripAdvisor

Scopri come funziona TripAdvisor per organizzare al meglio il tuo viaggio, cercare attivita’ e strutture ricettive, leggere e scrivere recensioni. La registrazione e’ gratuita e i guadagni del sito derivano dalla vendita di spazi pubblicitari e dal click-based advertising.

Come usare TripAdvisor

TripAdvisor e’ un portale online che consente ai viaggiatori di pianificare i loro itinerari in modo efficiente attraverso la ricerca delle migliori opzioni disponibili nel luogo che desiderano visitare. Grazie a questa piattaforma, puoi trovare tantissime informazioni utili sulle attrazioni locali, le strutture ricettive come hotel o bed and breakfast, ristoranti dove mangiare bene ed esperienze da vivere durante il tuo soggiorno.

Come iscriversi a TripAdvisor

Per poter usufruire dei servizi offerti da TripAdvisor devi creare un account gratuito con cui registrarti al sito. Per farlo basta cliccare sulla voce “Iscriviti” presente nella home page o nell’angolo in alto a destra della pagina.

Una volta scelta l’opzione iscrizione dovrai indicare alcuni dettagli personali quali nome utente, indirizzo email valido e una password sicura. Dopo aver completato questo semplice processo di registrazione riceverai la conferma tramite email.

Come cercare su TripAdvisor

La homepage di TripAdvisor offre alcune opzioni per effettuare ricerche mirate sui risultati: destinazione specifica (citta’/paese), tipo di struttura ospitante (hotel/bed & breakfast/case vacanza) oppure tipologia della destinazione complessiva (mare/montagna/citta’).

Per effettuare una ricerca bisogna inserire le parole chiave relative alla destinazione o all’attivita’ che si vuole svolgere. TripAdvisor restituira’ automaticamente un elenco di risultati inerenti a quanto richiesto, inclusi i prezzi e la valutazione degli utenti.

Come scrivere una recensione su TripAdvisor

Scrivere una recensione su TripAdvisor e’ semplice e veloce. Per farlo basta accedere al sito con le proprie credenziali ed entrare nella sezione “Recensioni”. In questa pagina potrai selezionare l’attivita’ o la struttura ricettiva che desideri recensire.

Il processo di scrittura della recensione richiede pochi passaggi: premi il tasto “Scrivi la tua opinione”, segui il form per compilare tutti i campi obbligatori relativi a titolo, testo descrittivo, valutazione complessiva e specifiche sulle diverse caratteristiche dell’esperienza vissuta.

Conclusione

Dopo aver letto questo articolo hai sicuramente capito come funziona TripAdvisor per organizzare al meglio il tuo viaggio. Ti abbiamo mostrato come puoi iscriverti al portale gratuitamente e cercare facilmente attivita’ e strutture ricettive grazie alle parole chiave utilizzate durante la ricerca. Infine ti abbiamo spiegato come scrivere una recensione sulla piattaforma adoperandoti in modo efficiente attraverso pochi passaggi ben definiti per offrire informazioni utilissime agli altri utenti del sito web.

TripAdvisor

#TripAdvisor #viaggio #recensioni #strutturericettive #attivita’turistiche

Come funziona Tripadvisor

Il successo del portale è stato determinato da molteplici fattori, innanzitutto dalla semplicità di utilizzo. Se gli utenti lo hanno accolto con piacere è anche perché esso si è presentato come uno strumento efficace nel consigliare i luoghi da visitare, i ristoranti in cui pranzare e le strutture in cui alloggiare.

Tripadvisor è divenuto nel giro di poco tempo il sito web di riferimento per le recensioni in ambito turistico ed ha espanso ulteriormente la sua attività con un nuovo servizio correlato, conosciuto come TheFork ed incentrato interamente sui ristoranti e sulla possibilità di prenotare rapidamente ed a prezzo scontato.

Il portale TripAdvisor è stato fondato nel 2000 e da allora ha avuto una crescita molto rapida. Ci sono voluti due anni però per avere il primo utente registrato: si tratta di MariaAA, la cui registrazione al sito risale infatti al 2002.

Se l’informazione circa il primo utente registrato vi ha interessato, procedete con la lettura di questo articolo, perché saranno indicate altre curiosità Tripadvisor, che in pochi conoscono . Una delle curiosità principali da indicare è quella relativa al logo del portale: gli sviluppatori hanno scelto di farsi rappresentare da un simpatico gufo, ma la particolarità riguarda i suoi occhi.

In pochi avranno notato che il gufo ha due occhi di colore diverso , uno rosso ed uno verde, e di coloro che lo hanno notato in pochi si saranno interrogati circa il significato di questa scelta. La risposta è semplice: il colore rosso ed il colore verde sono quelli relativi al rosso ed al verde delle recensioni, rispettivamente negative e positive. Tripadvisor vuole dunque essere la guida nella scelta dei posti in cui soggiornare e nell’indicare quelli da evitare.

Leggi anche: alberghi 1 stella selezionati a Milano

Per quanto riguarda le recensioni, ogni utente può dare una valutazione che va da una a cinque bolle. Il termine corretto è bolle e non pallini, infatti gli sviluppatori hanno ideato questo sistema di valutazione pensando alle bolle .

Per restare nell’ambito delle curiosità in merito alle recensioni, bisogna dire che è stato il Captain’s House Inn a Chatam a ricevere la prima recensione in assoluto, inaugurando il portale con una recensione di quattro bolle. Da allora gli utenti registrati sono aumentati e le recensioni sono cresciute a dismisura: Tripadvisor ha aiutato negli anni gli utenti a trascorrere delle vacanze stupende, non a caso infatti è di quattro bolle il punteggio medio che gli utenti hanno assegnato alle attività .

Passiamo ora ai primati, iniziando con l’utente che ha lasciato nel corso del tempo il numero maggiore di recensioni in assoluto. Si tratta di BradJill, un utente di Hong Kong, che conduce la classifica con più di 3.500 recensioni correttamente scritte, un numero incredibile di recensioni ed un importante contributo all’intera piattaforma.

Nel 2017 il ristorante Tonnarello è stato il più recensito, affiancato dall’Hilton Molino Stucky Venice Hotel come albergo più recensito dell’anno. La struttura più prenotata è stata però Italiana: si tratta dell’Hotel David, albergo di riferimento a Firenze e che anche nel 2017 è riuscito ad entrare fra gli alberghi più prenotati in assoluto, posizionandosi al primo posto.

Leggi anche: i migliori campeggi economici in Sardegna

Bisogna volare fino a Las Vegas invece per scoprire l’albergo con il maggior numero di recensioni a cinque bolle. Stiamo parlando del Venetian Hotel Resort, che vanta ad oggi più di 10.000 recensioni a cinque bolle  ed un numero impressionante di recensioni a quattro bolle, segno della cura per i dettagli e delle attenzioni nei confronti dei clienti.

Sebbene TripAdvisor sia il portale di riferimento per le recensioni turistiche e sebbene la stragrande maggioranza delle recensioni siano veritiere, è doveroso fare un appunto . Ci sono stati dei casi di false recensioni commissionate dai proprietari delle strutture: sono state scritte false recensioni positive per le strutture stesse e false recensioni negative per le strutture competitrici .

Leggi anche: alberghi economici a Roma

In effetti è molto facile scrivere delle recensioni senza essere mai stati fisicamente in un locale, non è richiesta alcuna verifica a differenza di Booking.com che richiede l’effettiva prenotazione in un Hotel per poi poter recensire la struttura.

Il team di TripAdvisor sta cercando di intensificare i controlli, per evitare che il fenomeno delle false recensioni possa dilagare, ma allo stesso tempo non intende modificare l’identificazione del presunto cliente perché così riesce ad ottenere un numero maggiore di recensioni rispetto agli altri portali .

Altra cosa da sottolineare se siete dei recensori su Tripadvisor : il portale non vi protegge da eventuali denunce per diffamazione (è scritto chiaramente nelle policy), in passato alcuni clienti (con recensioni particolarmente cattive o sospette) sono stati querelati dai proprietari delle attività, quindi il consiglio è di essere sempre onesti ed equilibrati, anche quando si recensisce negativamente.

Per tutti gli altri che semplicemente frequentano Tripadvisor alla ricerca delle migliori strutture il consiglio è di leggere più recensioni e di fare attenzione soprattutto a quelle troppo entusiastiche e a quelle troppo pessimistiche .

E voi? Avete avuto delle esperienze con Tripadvisor? Potete commentare sotto, non occorre inserire l’indirizzo della vostra casella di posta elettronica, il tutto rimarrà anonimo.

Avevamo già affrontato in passato un altro articolo interessante su Tripadvisor il portale dei viaggi .

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• Guide / Web

TripAdvisor: come usarlo, consigli utili

di Dexter · 25 Agosto 2020

Quando torniamo da una vacanza, la prima cosa che ci viene chiesta è quanto mai ovvia: “Allora, com’è andata?”.

In fondo, una descrizione del posto che si è visitato è sempre gradita: dagli alberghi ai servizi, dalla pulizia delle spiagge all’organizzazione dei luoghi di montagna, dai ristoranti ai pub, è sempre opportuno informarsi a dovere prima di decidere di recarsi in un determinato luogo.

TripAdvisor nacque proprio per facilitare questo meccanismo.

La piattaforma online è sorta per permettere a chiunque di fornire un’approfondita recensione sul web del luogo visitato, con tanto di giudizi (a seconda dei casi) positivi o sferzanti.

Da quando è nato, TripAdvisor ha avuto una crescita costante .

Tanto che già nel 2014 venne analizzato che la piattaforma aveva influito positivamente nella spesa di viaggio mondiale, con un aumento del 10%.

Come funziona esattamente TripAdvisor ?

Per poter rilasciare una recensione non serve fare altro che registrarsi al sito.

Come? Basta utilizzare il proprio indirizzo e-mail, o crearne uno ad hoc : la piattaforma garantisce anche l’anonimato.

Proprio quest’ultima caratteristica permette a molti utenti di ‘distruggere’ un esercizio con una recensione devastante.Oppure mettere in buona luce un ristoratore “amico” che magari non merita affatto tutta questa considerazione.

Il fatto è che TripAdvisor non chiede nessuna prova di attendibilità su quanto viene sostenuto, ad esempio uno scontrino. Questo aspetto è sotto accusa da parte di operatori turistici e commerciali, e oggetto di critica da più parti.

Oltre a prestarsi a manipolazioni per concorrenza sleale o torti personali, che nulla hanno a che fare con l’impegno profuso nel lavoro di una struttura turistica o ristorativa. A differenza, per esempio, di The Fork , la cui applicazione permette di inserire una recensione a seguito di una prenotazione effettuata con l’applicazione stessa.

Tripadvisor e il lato negativo degli utenti “fake”.

Questa è l’altra faccia della medaglia : una ‘piaga’ che ha portato più volte a protestare le associazioni a difesa dei consumatori. Anche Federalberghi ha fatto pressione perchè vi fosse un successivo intervento delle autorità.

Uno dei casi più eclatanti riguarda un utente che , in viaggio all’isola di Ischia, ha pensato bene di lamentarsi delle camere d’albergo. Aggiungendo che per fortuna erano state distrutte dalla scossa di terremoto dello scorso 22 agosto (…).

Aldilà delle storture, se usato correttamente è uno strumento utilissimo per non dire eccellente.

TripAdvisor ha un sito web locale in ben 28 paesi.

Un lungo elenco che include : Austria, Australia, Brasile, Canada, Cina, Danimarca, Francia, Germania, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Messico, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Russia, Serbia, Singapore, Spagna, Svezia, Thailandia, Turkia, Regno Unito e Stati Uniti.

Ed è proprio gli USA, UK e i principali paesi europei che TripAdvisor trova il suo utilizzo maggiore.

Ha il quartier generale a Needham, nel Massachusetts.

TripAdvisor e il “Business Listing”.

Questa forma di business permette agli hotel di inserire i contatti diretti (numero di telefono, indirizzo e-mail e link al sito ufficiale) all’interno del proprio profilo professionale.

Ovviamente pagando: si è passati dalle poche centinaia di euro del 2010 alle diverse migliaia di euro di oggi.

Se un hotel decidesse poi di sospendere per un anno l’iscrizione al profilo aziendale, per riattivarlo, si troverebbe a spendere all’incirca 50.000 dollari.

Bisogna capire se ne vale la pena: il Business Listing è uno strumento molto utile per attirare la clientela, ma solo se i costi di investimento vengono (almeno) ripagati.

Le aziende come possono usare Tripadvisor?

Ricordiamo nuovamente che utilizzare il mezzo alla stegua di uno strumento di pubblic relation è l’obiettivo numero uno.

Se è assodato che Tripadvisor dona visibilità ad albergatori e ristoratori, è necessario che questi rispondano in modo garbato e professionale ai commenti (se non a tutti, quasi) per dimostrare la reattività del servizio al cliente.

Sfruttare il portale è necessario, migliorando costantemente il posizionamento dell’attività.

Trovarsi in cima ai suggerimenti permette (chiaramente) di raggiungendo più clienti possibili, aspirando ad un maggior potenziali di prenotazioni.

Per migliorare il posizionamento è necessario rendersi popolari.

E’ un sfida che si può vincere con pochi e facili accorgimenti, a partire dal servizio al cliente .

Perchè le recensioni (e le stellette di merito/valutazione) sono gli elementi che influenzano il posizionamento su TripAdvisor. L’elemento determinante per avere visibili e soprattutto ritorni non è più il prezzo, ma proprio le recensioni .

Non bisogna trascurare che recensioni costanti, numerose e recenti (oltrechè positive!) hanno un impatto sul posizionamento su TripAdvisor

Individuare una figura precisa (e adatta!) che nell’attività curi l’account e le relazioni su Tripadvisor può certamente essere una soluzione. E per aiutare le imprese anche Tripadvisor mette a disposizione strumenti fisici (biglietti da visita, adesivi, ecc..). Ulteriori idee pratiche e utili.

Ristoratori e Albergatori : le basi !

1. la descrizione della tua attività è determinante..

Deve coinvolgere, fino al punto di esser l’elemento di scelta rispetto alla concorrenza.

2. Usare la mappa di TripAdvisor.

E’ altrettanto determinante. Spesso gli utenti fanno una scelta al momento, osservando le offerte nelle vicinanze.

3. Foto a video da sfruttare.

Come i social insegnano, il coinvolgimento visivo dona una spinta aggiuntiva. Fai in modo che descrivano delle esperienze da vivere.

4. Sfuttate le categorie.

Far parte di una determinata categoria (esempio: ristorante vegetariano) permette di essere rintracciati più facilmente da utenti interessati.

5. Tenere aggiornato il profilo.

L’account dell’attività dev’essere aggiornato e dare le info necessarie per i potenziali clienti.

Utenti e clienti come possono usare Tripadvisor?

Tripasvisor è uno strumento particolarmente valido per selezionare le attività più meritevoli di una visita, partendo dalle esperienze altrui. Non è la bibbia, e le recensioni vanno sempre soppesate, ma certo aiuta.

Bisogna inoltre tener presente che la gestione di un’attività può cambiare nel tempo. Per questo motivo le recensioni più recenti sono solitamente più affidabili. Le opinioni di  utenti stranieri  possono essere molto utili.

I clienti provenienti dall’estero hanno un punto di vista alternativo e sempre disinteressato.

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Come funziona TripAdvisor

In questo articolo potrai scoprire come funziona TripAdvisor e quali sono le sue opzioni più importanti. Considera che ad oggi questo servizio viene usato da migliaia di utenti, per via di una serie di caratteristiche che lo rendono particolarmente utile e conveniente. Per questo motivo, conviene mettere da parte i preamboli e andare dritti al sodo.

Cos’è TripAdvisor

Prima di tutto, occorre fare una breve premessa su cos’è TripAdvisor , perché questo ti aiuterà poi a capire meglio come funzionano i suoi vari servizi . Nello specifico, si parla di una piattaforma nata per ospitare le recensioni e le opinioni di chi ha provato una certa struttura ricettiva, o un ristorante . Di fatto, ci troviamo innanzitutto di fronte ad un vero e proprio contenitore di pareri, siano essi positivi o negativi: di conseguenza, il primo scopo di questo sito è permettere agli utenti di valutare la qualità di un servizio, affidandosi alle esperienze di chi lo ha già provato. E non si finisce qui, perché TripAdvisor permette anche di prenotare il servizio direttamente dal portale , come nel caso di un pernottamento in un hotel o in un B&B. Poi è chiaro che TripAdvisor risulta un servizio fondamentale non solo per un consumatore, ma anche per le aziende, dato che aumenta o abbassa la popolarità sul web.

Intanto sappi che per usare TripAdvisor non è affatto necessario lo step della registrazione , anche se ovviamente questo limita le opzioni usufruibili sul sito. Quando dovresti usarlo senza registrarti? Ad esempio per leggere le opinioni che gli utenti hanno lasciato in merito ad un certo servizio, così da capire il livello di qualità, i punti forti, le cose che non vanno e via discorrendo. Considera comunque che non avrai la possibilità di replicare ai messaggi scritti dagli utenti. In secondo luogo, TripAdvisor ti mette a disposizione un comodissimo motore di ricerca interno , che potrai usare per trovare un hotel o altri servizi in una città specifica. TripAdvisor è anche un vero e proprio comparatore di prezzi online, cosa che ti dà la possibilità di trovare anche i servizi più economici e di confrontare le offerte. Puoi usarlo pure per trovare delle attività che ti piacciono.

Qualche esempio pratico su cosa puoi reperire fra le pagine di TripAdvisor? Ad esempio i già citati hotel, insieme ai B&B e alle case vacanze, oltre ai ristoranti. Potrai addirittura cercare i voli aerei, comparando i prezzi e personalizzando la ricerca inserendo svariati tipi di filtri: fra questi troviamo gli orari di partenza, gli eventuali scali e molto altro ancora. Per quanto riguarda le attività, invece, grazie a TripAdvisor puoi trovare le migliori attrazioni di un certo luogo, insieme alle cose da fare lì (ad esempio la visita di un particolare museo). Poi occorre fare un passo indietro e tornare alle strutture ricettive e ai ristoranti. Ognuna di queste attività possiede una scheda che include diverse informazioni: il costo, per esempio, ma anche le foto della struttura, la lista dei servizi offerti e ovviamente le opinioni lasciate dagli utenti che li hanno provati.

Un piccolo approfondimento va fatto per la sezione Forum Viaggi , accessibile cliccando sui tre pallini in alto nel menu. Si tratta di un vero e proprio forum, dove potrai leggere diversi consigli per i tuoi viaggi, aprire dei thread e partecipare a quelli aperti dagli altri utenti, postando le tue considerazioni. Naturalmente puoi rispondere o aprire nuove discussioni soltanto se sei registrato al forum: se non lo sei, potrai soltanto leggere i post e i thread aperti dagli altri. Si chiude con altre informazioni utili, relative all’uso di TripAdvisor senza registrarsi: sul sito puoi infatti trovare i migliori servizi, ordinati in base ai pareri positivi degli utenti, e per farlo ti basta andare sul menu e selezionare la voce “Il Meglio Del…”.

Iscrizione a TripAdvisor

TripAdvisor ti concede la possibilità di diventare parte attiva della sua community : il che ti consentirà di partecipare lasciando delle recensioni relative alle strutture e ai servizi che hai provato. La registrazione è molto importante non solo per i consumatori, ma anche per chi gestisce una certa attività: il proprietario potrà infatti replicare alle recensioni degli utenti, magari per ringraziare o per difendersi da un’opinione negativa immotivata. O per scusarsi di un certo disservizio. L’iscrizione non è affatto complessa, dato che basta andare sulla pagina di TripAdvisor e cliccare sul pulsante verde “ Iscriviti ”. A quel punto non dovrai fare altro che inserire tutte le informazioni richieste. Poi, una volta che ti sarai registrato, potrai andare sul tuo profilo e inserire altre info, oppure modificare quelle che hai inserito in precedenza.

Scrivere una recensione

Hai provato un ristorante o un hotel, e ora vuoi scrivere la tua recensione , per raccontare agli altri utenti com’è andata la tua esperienza. Magari vuoi farlo per elogiare la cucina di un locale, o per criticare la pulizia di un alloggio: poco importa, perché puoi scrivere tutto ciò che desideri, ovviamente in termini civili. Volendo puoi anche caricare una fotografia e assegnare una valutazione al servizio in questione. Il discorso è: come puoi farlo? In primis dovrai registrarti , e in secondo luogo dovrai usare il pulsante Cerca per reperire quella struttura, inserendo il suo nome.

Una volta che avrai trovato il servizio che vuoi recensire , dovrai scorrere la pagina verso il basso, fino a quando non troverai la sezione apposita. Qui potrai scrivere il testo della tua opinione, caricare una foto e assegnare una valutazione ( da Pessimo a Eccellente ). Il form di TripAdvisor ti consente di specificare diversi elementi nella tua recensione, come ad esempio il mese della visita alla struttura. Tu potrai usare tutti questi elementi per dare maggiori informazioni agli altri utenti, i quali potranno poi farsi un’idea della qualità di quel servizio. Ti assicuriamo che sono tantissimi gli aspetti che puoi valutare e recensire, in modo da fornire un’opinione completa ed esaustiva.

TripAdvisor per proprietari

Come anticipato sopra, TripAdvisor è una piattaforma utilissima non solo per gli utenti, ma anche per i proprietari di una qualsiasi struttura ricettiva o ristorante . Il motivo è facile da intuire: una struttura che prende molte recensioni positive, è un locale che ottiene più popolarità e maggiori conversioni/prenotazioni. Viceversa, un servizio con diverse opinioni negative otterrà un danno clamoroso, in quanto a immagine, senza poi considerare la perdita economica legata al calo delle prenotazioni. Aggiungiamo il fatto che le schede di TripAdvisor sono spesso i primi risultati forniti da Google quando cerchi una struttura per nome. Ciò basta per farti comprendere tutto il potenziale delle recensioni lasciate dagli utenti su questo portale.

Cosa possono fare i proprietari? Intanto possono registrarsi al servizio e creare una scheda profilo per la propria attività. Nella scheda è possibile aggiungere elementi come le foto, ma anche le info sulla struttura, i prezzi, il listino dei servizi e via discorrendo. È chiaro che un proprietario che si iscrive potrà poi rispondere alle recensioni lasciate da chi ha provato il servizio. Anche in questo caso la fase di iscrizione è semplice, sebbene sia più dettagliata rispetto al form per gli utenti. Il proprietario della struttura dovrà specificare una serie di info importanti, e dovrà anche aggiungere una descrizione dei servizi offerti. L’attivazione del profilo non è immediata: TripAdvisor, difatti, si prende circa 5 giorni per effettuare tutte le verifiche del caso.

Gestione account

Ogni utente registrato sulla piattaforma ha la possibilità di gestire il proprio account, e per farlo basta cliccare sulla voce Profilo, in alto a destra. Qui è possibile trovare molte opzioni, relative ad esempio alle foto e alle informazioni utente, insieme al pannello TripCollective. Questo pannello è molto interessante, dato che consente di visualizzare i punti e i distintivi guadagnati dall’utente. C’è addirittura una mappa dei viaggi che raccoglie tutte le strutture e le località che hai visitato in passato. Infine, dal pannello del profilo – se lo desideri – puoi anche chiudere il tuo account su TripAdvisor.

App TripAdvisor

Sappi che TripAdvisor ti dà la possibilità di scaricare l’ app ufficiale del servizio , che potrai installare sul tuo tablet o sullo smartphone. L’applicazione è disponibile sia per Android che per iOS, ed è particolarmente utile, perché ti consente di utilizzare il servizio anche in mobilità. Esistono delle differenze fra la versione mobile di TripAdvisor e quella desktop? In realtà solo a livello di design, perché di fatto l’app non fa altro che ottimizzare le funzioni del sito, adattandole a cellulari e tablet. Esistono ovviamente delle funzionalità extra, come la possibilità di scattare una foto e di caricarla direttamente nella recensione.

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Come funziona TripAdvisor: per utenti e per le attività commerciali

Il famoso sito di recensioni TripAdvisor consente agli utenti di esprimere un'opinione su ristoranti o alberghi. Scopriamo insieme come utilizzare correttamente questo prezioso servizio.

Nato nel febbraio del 2000 dall'idea di un gruppo di programmatori, TripAdvisor si è imposto con la rapidità del fulmine come il sito più importante per quanto riguarda la recensione di strutture alberghiere prima e di locali di ristorazione poi.

La piattaforma è stata una delle prime ad adottare la strada esclusiva dell' user-generated content : i pareri inclusi sono infatti tutti provenienti dagli utenti, e la redazione si riserva solo il compito di (relativa) verifica della veridicità delle opinioni.

Una delle critiche che viene rivolta a TripAdvisor riguarda l'impossibilità di controllare tutte le recensioni, che potrebbero essere scritte da colleghi che vogliono screditare i diretti concorrenti, se negative, o dagli stessi gestori, se positive

L'iscrizione al portale è rivolta a tutti senza riserve, in quanto gratuita sia per utenti che per ristoratori; agli albergatori è riservata anche una possibile opzione a pagamento per offrire sconti agli utenti .

Con il tempo il modello di business del sito ha iniziato a spostarsi sulla pubblicità interna per i locali, ma ciò non ha compromesso la teorica bontà delle valutazioni.

Ogni gestore di attività, che può aprire la pagina riguardante la propria attività o gestire lo spazio aperto da terzi o da TripAdvisor stesso, ha diritto a rispondere a qualsiasi commento.

Il consiglio è quello di spiegare le proprie ragioni senza offendere l'utente (e l'inverso, ovviamente), per evitare spiacevoli crolli in termine d'immagine.

Al potenziale cliente in cerca di opinioni si suggerisce di operare un'analisi ragionata delle recensioni, leggendone più d'una e valutando anche i precedenti dell'utente

Fermarsi al numero di stelle assegnate al locale potrebbe essere controproducente, dato che una media meramente quantitativa su TripAdvisor è appropriata solo quando il numero dei voti è piuttosto alto.

Vale anche la pena spulciare per bene i commenti, che si dividono in categorie specifiche di viaggiatori per quanto riguarda gli alberghi (coppie, gruppi, in solitaria, zaino in spalla, etc.).

La gestione dei locali può cambiare, per cui in questo senso le ultime recensioni sono più affidabili. Anche le opinioni di utenti stranieri possono essere molto utili, in quanto portatrici di un punto di vista che esula dall'usuale e che può concentrarsi su aspetti solitamente ritenuti secondari. 

Tips by Dea

La comunità di tripadvisor funziona solo se è supportata dal basso.

Ricordiamoci che il successo di TripAdvisor è stato possibile proprio grazie alla grande partecipazione spontanea: per questo motivo è sempre buona norma lasciare un breve commento sul sito per ogni locale visitato

• attività extralberghiera
• TripAdvisor
• ristoranti,
• attività extralberghiera,
• TripAdvisor,

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Come funziona TripAdvisor

da David Rossi | Siti web e servizi online

TripAdvisor è una piattaforma gratuita, dedicata alle vacanze, ai viaggi e al tempo libero che offre, online, strumenti di ricerca e di prenotazione evoluti, permettendo agli utenti di organizzare al meglio un viaggio, una gita, o una semplice serata in compagnia.

Con l’aiuto di questo sito web, si possono consultare recensioni di alberghi, bed and breakfast e ristoranti, prenotazioni di alloggi e altri contenuti relativi alle vacanze in tutto il mondo.

Include anche un forum di viaggi interattivi da cui è possibile leggere le opinioni rilasciate da altri utenti su:

• ristoranti,
• case vacanze,
• altre tipologie di strutture ricettive.

Un forum a cui partecipare e condividere anche la nostra esperienza, sul sito o sull’app di Tripadvisor, scrivendo recensioni sui luoghi visitati.

Il servizio permette inoltre:

• di trovare le attività da svolgere,
• confrontare i prezzi dei voli,
• avere informazioni sul luogo che abbiamo scelto per la vacanza.

In questo articolo spiegheremo come funziona TripAdvisor, sia per usarlo come guida, che come inserzione per chi ha attività ricettive.

Come usare TripAdvisor

Per conoscere come usare TripAdvisor , i primi argomenti che dovremo affrontare sono:

• l’ iscrizione ,
• la ricerca di un luogo, di un’attività o di una struttura ricettiva, che potremo anche prenotare,
• le modalità per lasciare una recensione .

Affronteremo sia le funzioni usabili sul sito, che quelle relative all’ app, la quale è compatibile con dispositivi:

• Android  anche su store alternativi, senza servizi Google,

Tripadvisor è gratuito, in quanto ricava i suoi introiti dalla vendita di spazi pubblicitari e dal meccanismo di click-based advertising ( una pubblicità che si riferisce ad annunci a pagamento online).

Queste inserzioni prevedono che, a seguito di eventuali prenotazioni eseguite, a partire dal sito o dall’app, venga corrisposto un compenso (o “fee”) alla società americana che gestisce la piattaforma.

Come iscriversi a TripAdvisor

Vediamo come iscriversi a TripAdvisor, anche se, per:

• la consultazione dei contenuti messi a disposizione dal servizio,
• l’utilizzo delle funzioni di ricerca e organizzazione di un viaggio,

non è necessario essere registrati .

Serve, invece, per rilasciare recensioni sulle strutture o sulle località, nelle quali siamo stati, fornendo consigli ad altri utenti e partecipando alla community.

In questo caso è essenziale avere un account dedicato .

Per registrarsi al servizio:

• collegarsi al sito Web del servizio
• fare clic sul pulsante Entra in alto a destra,
• scegliere se associare il proprio account Facebook o Google, premendo l’apposito pulsante,
• oppure premere sulla voce Continua con email per la registrazione tramite email.

Tramite registrazione con email:

• cliccare sulla voce Iscriviti ,
• inserire i dati nei campi Nome, Cognome, Indirizzo email e Crea una password ,
• scegliere se mantenere o meno il segno di spunta alla voce Sì, informatemi su offerte e nuove funzionalità. Posso revocare il consenso in qualsiasi momento,
• pigiare sul pulsante Iscriviti sottostante.

Se utilizziamo l’app per dispositivi mobili, le procedura di registrazione è uguale: la prima schermata che ci viene mostrata all’avvio, infatti, permette di scegliere se eseguire l’accesso con account Google o Facebook, o se utilizzare un indirizzo email .

Come cercare su TripAdvisor

Per cercare su TripAdvisor una determinata località o una specifica struttura ricettiva:

• digitarne il nome nell’apposito campo che riporta il simbolo di una lente d’ingrandimento e la dicitura Dove vuoi andare,
• selezionare dall’elenco di risultati quello desiderato.

In base alla tipologia di ricerca effettuata, verrà mostrata in una nuova pagina la scheda della destinazione o dell’attività ricettiva, da cui poter accedere alle informazioni:

• nel caso di un hotel , ad esempio, nella parte alta della schermata troveremo l’ indirizzo e i dati di contatto ,
• potremo visualizzare sia le immagini della struttura e delle camere, fatte dal gestore, o dai viaggiatori che vi hanno soggiornato.

Sulla sinistra è presente un riquadro con l’indicazione del prezzo medio giornaliero di un alloggio, che permette anche, compilando i campi relativi a date e numero di camere/ospiti, di ottenere un preventivo del soggiorno.

Il motore di ricerca integrato propone alcuni fra i più importanti siti del settore, con il miglior prezzo disponibile .

Scorrendo la pagina si può:

• avere un’idea piuttosto precisa della struttura e dei servizi offerti,
• verificare sia il voto globale, che quello specifico su posizione, pulizia, servizi e rapporto qualità/prezzo, assegnato dai vari utenti,
• più in basso, leggere le recensioni di chi è stato nella struttura e la mappa con la posizione.

Nel caso stessimo eseguendo una ricerca generica di:

• una casa vacanza ,
• un’ attività,
• un ristorante,

presenti nella località in cui vogliamo andare, il consiglio è quello di usare le apposite funzioni, collocate nella parte alta della schermata principale: cliccandoci sopra, verrà mostrato un campo di ricerca, nel quale digitare la città , la regione o il Paese nel quale desideriamo soggiornare.

Una volta selezionato il risultato che ci interessa:

• visualizzeremo una pagina con l’ elenco delle strutture/attività,
• le potremo ordinare tramite il menu a tendina posto in alto a destra, in base ai criteri di –
• qualità/prezzo,
• classifica viaggiatori,
• prezzo più basso,
• distanza dal centro città.

Con le opzioni presenti nel pannello di sinistra, sarà possibile selezionare una serie di parametri, come ad esempio:

• tipologia di struttura ,
• prezzo massimo che vogliamo spendere,
• servizi offerti,
• e così via, in modo da filtrare ulteriormente i risultati.

Non appena troviamo una struttura che ci interessa, dovremo cliccare sull’ immagine di anteprima per accedere alla rispettiva scheda.

Da app le cose non cambiano molto.

Pigiando la funzione Esplora , collocata sulla sinistra del menu in basso, potremo esplorare le varie categorie di strutture.

Se già conosciamo il nome dell’hotel, del ristorante o della località, di cui vogliamo approfondire le informazioni, è opportuno utilizzare la funzione Cerca, dal menu in basso e compilare l’apposito campo che ci verrà mostrato.

Come scrivere una recensione su TripAdvisor

Eccoci a come scrivere una recensione su TripAdvisor e poter, con essa, dare un giudizio e fornire un’impressione su un ristorante o su un hotel, in cui siamo stati.

• collegarsi al sito di TripAdvisor
• eseguire l’ accesso con il proprio account (per poter scrivere una recensione, infatti, è necessario essere registrati al servizio),
• cliccare sul pulsante Scrivi una recensione posto in alto a destra,
• digitare nel campo di ricerca il nome dell’attività di cui vogliamo lasciare un commento,
• cliccare sul risultato corrispondente in modo da accedere alla schermata per la compilazione del giudizio,
• assegnare un punteggio complessivo da 1 a 5 utilizzando gli appositi pallini ,
• scrivere un titolo in grado di riassumere la nostra esperienza.

Una volta fatto ciò, si può iniziare a scrivere le nostre impressioni nel campo La tua recensione e, in base alla tipologia di struttura, descrivere cosa ci è piaciuto e cosa no tra:

• l’atmosfera,
• il servizio,
• la pulizia degli alloggi,
• la qualità del cibo,
• e così via.

Per concludere indicare:

• il periodo nel quale ci siamo stati,
• la compagnia con cui ci trovavamo (famiglia, amici e così via),
• rispondere al questionario sottostante,
• assegnare un voto anche a queste categorie,
• ad esempio Servizio, Pulizia, Qualità/Prezzo.

Se abbiamo immagini del posto si possono condividere:

• cliccando sul pulsante Aggiungi foto ,
• apponendo il segno di spunta sulla dichiarazione con cui si attesta l’ autenticità della recensione,
• facendo clic sul bottone Invia la tua recensione .

Se vogliamo scrivere la nostra recensione dall’ app Tripadvisor installata sul smartphone o tablet:

• andare sul menu Recensioni collocato in basso a destra,
• premere il pulsante Scrivi una recensione ,
• eseguire la ricerca della struttura o dell’attività che vogliamo recensire,
• toccare il risultato corrispondente.

La procedura è meno elaborata rispetto a quella del sito Web, oltre ad assegnare un voto complessivo , infatti, occorre solo specificare:

• il periodo nel quale ci siamo recati nella struttura,
• il tipo di compagnia ,

scrivere un dettaglio delle proprie impressioni e allegare eventuali foto presenti nella galleria del dispositivo.

Come funziona la prenotazione su TripAdvisor

TripAdvisor offre un servizio di efficiente motore di ricerca, in grado di individuare la migliore offerta disponibile nei siti partner , e da cui poter effettuare la prenotazione.

È possibile, ad esempio, trovare offerte provenienti direttamente dal gestore dell’attività, o da servizi come Booking o Expedia , per citare alcuni fra quelli più popolari.

Per utilizzare il servizio:

• collegarsi alla pagina principale del sito di TripAdvisor
• eseguire una ricerca per tipologia di struttura,
• utilizzare le apposite funzioni Hotel o Case vacanza poste nella parte alta della schermate,
• compilare il campo Dove vuoi andare con il nome della località prescelta.
• compilare i campi riguardanti le date di inizio e fine soggiorno, collocati in alto, usando l’apposita funzione di calendario ,
• indicare il numero di ospiti e di camere (specificando, in caso di bambini , anche la relativa età ),
• premere il pulsante Aggiorna per caricare i risultati desiderati nell’area sottostante.

Una volta fatto ciò, verificare anche le opzioni mostrate nel pannello di sinistra, per filtrare ancora i risultati: ad esempio, si può impostare:

• un prezzo massimo per rimuovere le soluzioni fuori dal nostro budget,
• inserire dei servizi particolari che non possono mancare durante il soggiorno.

La schermata centrale verrà automaticamente aggiornata in base ai nuovi parametri.

Dopo aver individuato una soluzione congeniale:

• cliccare sull’ immagine di anteprima della struttura, nel caso volessimo consultare le informazioni nel dettaglio, presenti sul sito di TripAdvisor (ad esempio le recensioni ),
• oppure premere sul pulsante Vedi l’offerta per essere rimandati direttamente sul sito partner, che ha proposto il prezzo migliore,
• qui potremo utilizzare delle apposite funzioni, per definire la prenotazione e procedere al pagamento .

TripAdvisor permette di prenotare anche un’ auto a noleggio o un volo, cliccando sulle apposite opzioni, dalla voce Altro, collocata in alto a destra nel menu principale, mentre alcune attività come tour guidati o esperienze, possono essere acquistate dal sito stesso.

Infatti, il sistema permette di aggiungere i biglietti al carrello e finalizzare la transazione, dopo aver inserito i dati personali e gli estremi del metodo di pagamento.

Se preferiamo utilizzare l’ app TripAdvisor per prenotare:

• andare sul menu Esplora, per avviare la ricerca di una sistemazione di nostro gradimento,
• definire le date del soggiorno e il numero di ospiti/camere ,
• applicare eventuali filtri tramite funzioni poste nella parte alta della schermata,
• pigiare il pulsante Vedi l’offerta, corrispondente alla struttura che ci interessa, per essere rimandato al sito o all’ app dell’azienda partner, che ha proposto il prezzo migliore, e da cui potremo definire l’acquisto.

Nel caso, durante la fase di ricerca o prenotazione, riscontrassimo dei problemi sul sito o sull’app di TripAdvisor, si può contattare il Centro Assistenza del servizio , utilizzando uno dei molteplici canali messi a disposizione dalla piattaforma.

Come funziona TripAdvisor per proprietari

Se abbiamo una locale, ad esempio un ristorante o una casa vacanze, vediamo adesso come funziona TripAdvisor per i proprietari.

Come inserire una struttura su TripAdvisor

Anche inserire una struttura su TripAdvisor, è un servizio del tutto gratuito.

Per cominciare:

• collegarsi alla pagina Proprietari di TripAdvisor
• compilare i campi Località e Nome della struttura.

Se quest’ultima è già presente tra i risultati della ricerca, potremo aprirla cliccando sul pulsante verde Richiedete il profilo gratuito, poi dovremo:

• accedere al proprio account TripAdvisor,
• compilare il modulo che compare a schermo con tutti dati che ci riguardano.

Se, invece, la struttura risulta assente:

• premere sulla dicitura Non trovate la vostra struttura — Aggiungetela ora posta in coda ai risultati,
• seguire la procedura guidata che viene successivamente proposta.

Dovremo innanzitutto, selezionare il tipo di attività.

Ad esempio, se vogliamo inserire un ristorante , non dovremo fare altro che cliccare sulla sua dicitura e procedere con l’inserimento delle informazioni.

Come rispondere alle recensioni su TripAdvisor

Tripadvisor consente ai gestori delle strutture di pubblicare una risposta a ogni recensione, per fare in modo che gli utenti possano venire a conoscenza di entrambi i punti di vista.

Per rispondere alle recensioni su TripAdvisor in qualità di rappresentante di un’attività:

• eseguire l’ accesso sulla pagina di TripAdvisor dedicato ai proprietari
• cliccare sulla voce Recensioni nella barra di navigazione del Centro Gestioni posta in alto,
• selezionare dal menu a discesa l’opzione Risposte alle recensioni per accedere a questa funzione.

Il tempo di attesa per la pubblicazione delle repliche è di circa 24-48 ore , salvo l’eventuale necessità di approfondimenti da parte degli operatori del sito.

In qualità di utente , invece, si può esprimere gratitudine per la recensione lasciata da un altro account:

• pigiando sul simbolo della manina,

oppure segnalare un contenuto inappropriato:

• pigiando sull’icona della bandierina,
• selezionando, a seguire, una motivazione valida.

Salve mi chiamo David Rossi esperto e appassionato informatico. Mi piace tenermi sempre informato sulle ultime novità tecnologiche e per questo ho creato il sito www.soluzionecomputer.it.

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¿Qué es y para que sirve TripAdvisor? ¿Cómo funciona? 2024

L'utilizzo dei siti di viaggio online può essere a volte scoraggiante. Siete costantemente sommersi dalle informazioni.

Tali informazioni sono spesso fornite dagli hotel o dal personale di gestione delle proprietà, e quindi talvolta sono disoneste o semplicemente non aggiornate.

Vengono proposte offerte che mostrano immagini di altre sezioni di un resort, per ingannare i consumatori e indurli a fare acquisti rapidi senza documentarsi a fondo sul luogo in cui si recano.

L'argomento di oggi può aiutarvi a prendere decisioni migliori quando prenotate la vostra prossima vacanza.

Se vi state chiedendo a cosa serva Tripadvisor e come ottenere il massimo da esso, questo post è di vostro interesse.

Cos'è TripAdvisor e a cosa serve?

Immaginate un sito web che vi dia informazioni sulle strutture ricettive direttamente dai viaggiatori che hanno effettivamente visitato quei luoghi.

Potrete scoprire tutte le esperienze di persone come voi prima di prenotare un soggiorno in hotel.

Non sarete mai più delusi da pubblicità false o da dichiarazioni errate da parte degli hotel.

Questo è ciò che si ottiene con TripAdvisor Ma cos'è esattamente TripAdvisor e a cosa serve?

TripAdvisor è un sito web di informazioni e prenotazioni di viaggio. contenente recensioni, foto e forum informativi su vari hotel e resort in tutto il mondo .

IL gli utenti recensiscono i luoghi in cui hanno soggiornato di fornire feedback e valutazioni ad altri utenti, in modo che possano è possibile scoprire tutto quello che c'è da sapere su una struttura ricettiva prima di prenotarla .

Sono elencati anche i ristoranti e le attività.

Visita www.tripadvisor.com potete cercare l'hotel in cui pensate di soggiornare e scoprire cosa vi hanno detto le persone che vi hanno soggiornato in precedenza.

Se non siete sicuri di dove volete andare, potete anche cercare le zone e scoprire tutti gli alloggi disponibili nelle vicinanze.

In questo modo, potrete scoprire quali sono i posti migliori in cui soggiornare.

In questo articolo, illustreremo Come funziona TripAdvisor e come potete iniziare a utilizzare questo sito web in modo efficace per migliorare le vostre esperienze di viaggio e di vacanza .

Come funziona TripAdvisor: 5 modi per cominciare

Prenota un viaggio con tripadvisor.

TripAdvisor non è in realtà un sito di prenotazioni .

È iniziato come un sito web che informazioni offerte sulle destinazioni di viaggio .

Mentre crescevo, TripAdvisor ha iniziato a collaborare con i siti di prenotazione esistenti, per poter aggiungere prezzi e disponibilità alle informazioni che presenta ai suoi utenti.

È possibile controllare i prezzi e vedere immediatamente la migliore offerta dei partner di TripAdvisor, nonché le altre offerte disponibili allo stesso prezzo o a un prezzo superiore.

Caso di studio Prenota un viaggio con TripAdvisor

Utilizaremos Barcellona como ejemplo.

Supponiamo di voler andare in vacanza per qualche giorno a Barcellona.

Ecco come appare la homepage di Tripadvisor, nella sezione Dove vai? scriviamo Barcellona.

Si aprirà una pagina come questa:

Questo pannello è molto interessante perché abbiamo tutto ciò che ci serve per prenotare le nostre vacanze a Barcellona.

Dagli hotel, alle case vacanza, alle cose da fare, ai ristoranti e ai forum di viaggio, dove potrete trovare opinioni e recensioni su tutti i luoghi, gli hotel e i ristoranti di Barcellona.

Più avanti parleremo in modo approfondito dei forum e delle recensioni di TripAdvisor che ci aiuteranno molto a pianificare il nostro viaggio.

Se vogliamo prenotare un hotel, Tripadvisor ci mostra automaticamente le migliori offerte grazie al crawling di tutti i portali di prenotazione alberghiera online.

Inutile dire che è incredibile, non c'è bisogno di andare a cercare uno per uno, prenotare, agoda Hotels.com, Hotels.com, Expedia, ecc. Tripadvisor ci mostrerà l'hotel più economico in modo diretto. .

Cliccate su qualsiasi link per essere portati direttamente al sito web di un partner e prenotate una vacanza sapendo di aver trovato la migliore offerta.

2. Leggere le recensioni dei viaggiatori di TripAdvisor

TripAdvisor contiene milioni di recensioni scritte da viaggiatori comuni come voi, in modo che possiate imparare il più possibile prima di decidere dove prenotare la vostra prossima vacanza.

Filtrate le recensioni e selezionate le opzioni più adatte al vostro stile di viaggio per scoprire l'hotel perfetto per voi.

Continuiamo con l'esempio della prenotazione di un hotel a Barcellona con Tripadvisor.

Nell'immagine vediamo maggiori dettagli sulle diverse offerte che si possono trovare sui siti web più popolari e vediamo anche le recensioni evidenziate.

Se clicchiamo su opinioni potremo vedere tutte le recensioni dei clienti che hanno soggiornato in questo hotel e che ci danno il loro punto di vista.

3. Aiutate gli altri utenti scrivendo la vostra recensione

Dopo aver soggiornato in un hotel, tornate su TripAdvisor e date il vostro contributo!

Potete aiutare gli altri viaggiatori a evitare le cattive sistemazioni o dare loro consigli sui luoghi migliori in cui soggiornare in una località (o sul momento migliore per visitare la spiaggia)!

Tutto ciò che direte aiuterà i futuri viaggiatori, proprio come hanno aiutato voi prima del vostro viaggio!

Gran parte del successo di TripAdvisor si basa sulla partecipazione di tutti i suoi utenti per aiutare la comunità dei viaggiatori. .

TripAdvisor si è reso conto della mancanza di informazioni che i viaggiatori avevano quando si recavano in un nuovo luogo e non riuscivano a trovare alcuna informazione.

Così ha iniziato a colmare questa lacuna sul suo sito web dando priorità alle opinioni e alle recensioni degli utenti.

Per tutti gli utenti è un senso di appartenenza a una comunità di viaggiatori che condividono le proprie esperienze e opinioni di viaggio .

Il feedback come fonte di informazioni per aiutare tutti gli utenti e le costanti innovazioni e miglioramenti sono la pietra miliare del successo di TripAdvisor.

4. Messaggi istantanei ad altri viaggiatori sulle loro esperienze.

TripAdvisor offre ai suoi utenti un servizio di messaggistica che consente di comunicare con altri viaggiatori di TripAdvisor.

Se leggete una recensione convincente online o volete maggiori informazioni da un viaggiatore che è stato dove state andando, non esitate a cliccare sul suo profilo e a inviargli un messaggio.

Imparate il più possibile e non esitate a fare domande o a chiedere consigli a chi l'ha fatto prima di voi.

5. Salvate i vostri luoghi e le vostre località preferite e create viaggi su TripAdvisor.

Mentre si naviga su TripAdvisor, è possibile salvare i luoghi per poterli rivisitare.

È un ottimo strumento, perché vi aiuta a ricordare i luoghi che vi interessano mentre pianificate il vostro viaggio.

Potete anche registrare i luoghi in cui siete stati, per non dimenticarli mai!

Nel vostro profilo, potete anche creare viaggi con le date esatte e i luoghi che desiderate visitare.

Questa è la nostra introduzione a TripAdvisor e al suo funzionamento.

Nel resto del nostro corso su TripAdvisor, esamineremo TripAdvisor, vi mostreremo come iscrivervi a un account gratuito, come utilizzare tutte le funzioni del sito e molto altro ancora.

Considerate la lettura del nostro articolo di prossima pubblicazione su Come rimanere al sicuro quando si usa TripAdvisor .

Speriamo che questo post vi abbia aiutato a capire cos'è Tripadvisor e a cosa serve.

Quanto è affidabile prenotare su TripAdvisor?

Sappiamo già TripAdvisor e come funziona, ora è importante sapere se è sicuro prenotare su TripAdvisor.

Descriveremo esattamente il grado di sicurezza di TripAdvisor, i componenti del sito web che possono rappresentare un potenziale pericolo per l'utente durante la pianificazione delle vacanze e cosa si può fare per rimanere al sicuro mentre si utilizza il sito web di informazioni di viaggio.

4 consigli per la sicurezza quando si usa TripAdvisor

1. non fornite mai informazioni personali o finanziarie su tripadvisor, non è mai necessario..

Perché Viaggio A dvisor lavora in partnership con altre piattaforme di ricerca.

Vi mostreranno i prezzi e le offerte migliori, ma i pagamenti o le prenotazioni saranno effettuati direttamente sul sito web del partner. mai su TripAdvisor.

Per questo motivo, non è necessario inserire i dati della carta sul loro sito web. . Inoltre, nessun dipendente o altro utente avrà mai un motivo legittimo per chiedere queste informazioni.

Non fornire mai queste informazioni Se un altro utente ve lo chiede, assicuratevi di segnalarlo sul sito.

2. Diffidate di ciò che gli altri viaggiatori pubblicano sul sito.

Anche se le recensioni e le informazioni sulle strutture ricettive possono essere molto utili per voi, tenete presente che chiunque può creare un account su TripAdvisor È sufficiente un indirizzo e-mail.

Questo significa che i proprietari di immobili e alberghi (e i loro conoscenti) può pubblicare opinioni false su Internet .

Assicuratevi di non fidatevi di tutte le opinioni, verificatele. . Leggete quante più recensioni possibili, sia positive che negative, per farvi un'idea più precisa del posto.

Inoltre, ricordate che la maggior parte delle informazioni contenute in una recensione di TripAdvisor è solo l'opinione personale di un altro utente, quindi è meglio fare le proprie ricerche anche al di fuori di TripAdvisor.

3. Fate attenzione alle informazioni che pubblicate o condividete sul sito web: evitate dettagli pericolosi.

Anche se condividere le proprie esperienze di viaggio è molto utile per gli altri utenti, ci sono alcuni dettagli che si dovrebbero evitare di pubblicare nei commenti. Mai :

• Pubblicate il vostro indirizzo di casa, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail o i dati della carta di credito.
• Descrivete i dettagli di un vostro comportamento non sicuro o di situazioni in cui altri potrebbero aver approfittato di voi.
• Pubblicate i dettagli o i particolari del vostro prossimo viaggio.
• Condividere le informazioni personali dei propri amici o conoscenti di viaggio.

Invece, considerate la possibilità di pubblicare consigli di sicurezza per gli altri utenti o di spiegare la mancanza di sicurezza in un hotel. Questo potrebbe aiutare qualcun altro a evitare situazioni pericolose che voi stessi avete vissuto.

4. Fate attenzione a ciò che gli altri utenti possono chiedervi attraverso la comunicazione.

TripAdvisor dispone di un utile sistema di messaggistica che consente di comunicare con altri utenti. Tuttavia, questo sistema può essere potenzialmente pericoloso. Non rivelate mai informazioni personali a un altro utente e fate attenzione quando comunicate.

Gli utenti potrebbero avere secondi fini e tentare di commettere frodi sul sito. Segnalate qualsiasi utente che vi molesti attraverso il servizio di messaggistica o che agisca in modo inappropriato o sospetto.

Rispetto ad altri siti di prenotazione o di viaggio, TripAdvisor è uno dei più sicuri da usare .

Per utilizzarlo non è necessario inserire alcuna informazione personale, né è mai necessario fornire tali informazioni.

L'unica preoccupazione potenziale è che chiunque può utilizzare il sito; a causa della mancanza di informazioni verificabili richieste per la registrazione di un account, la possibilità di frode è presente.

Questo è il nostro riepilogo sulla sicurezza.

È quindi sicuro prenotare su TripAdvisor?

Dopo aver letto questo articolo è chiaro che è sicuro prenotare su TripAdvisor con i loro partner attraverso il loro motore di ricerca.

Tutti i siti con cui collaborano sono rispettabili e offrono un'affidabilità impeccabile, booking.com , agoda , Hotels.com , eccetera.

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4 commenti su “¿Qué es y para que sirve TripAdvisor? ¿Cómo funciona? 2024”

¡Vaya, TripAdvisor! Me encanta leer las opiniones de los demás antes de reservar un viaje.

¡Vaya, nunca había utilizado TripAdvisor para reservar un viaje! Me parece interesante, ¿alguien más lo ha probado?

Sí, yo he utilizado TripAdvisor varias veces y ha sido una gran herramienta para encontrar buenas recomendaciones y reservar mis viajes. ¡Te animo a probarlo, estoy seguro de que te sorprenderá!

¡Wow, TripAdvisor es genial! Me encanta planificar mis viajes y leer las opiniones de otros viajeros.

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Guida per la registrazione dei proprietari - Come pubblicare un annuncio online?

Benvenuto in TripAdvisor Rentals e grazie per aver scelto di promuovere la tua struttura con noi! Per aiutarti a iniziare nel miglior modo possibile, ecco una guida dettagliata per creare l'annuncio perfetto. Compila tutte le sezioni seguenti nel Centro per i proprietari, inserendo le informazioni appropriate:   Località Dati della struttura Prezzi, tasse e spese Modalità di prenotazione Foto Impostazioni di pagamento Pubblica l'annuncio Fasi successive   Passaggio 1. Località Verrà richiesto di inserire la città, il quartiere e l'indirizzo della casa vacanza. Se il comune o la frazione non sono inclusi nelle opzioni, seleziona semplicemente la città più vicina. Posizioneremo il segno sulla mappa in base all'indirizzo specificato. Verifica che sia accurato in modo che i viaggiatori possano visualizzare esattamente dove si trova la struttura. Perché è importante che la località indicata nell'annuncio sia corretta? Passaggio 2. Dati della struttura Qui potrai elencare tutti i servizi della struttura e specificare in dettaglio cosa offre agli ospiti potenziali nella descrizione. Informazioni principali: scorri i menu a discesa e seleziona il tipo di struttura per il tuo annuncio, il numero di camere e la capienza massima. Se non sei sicuro del titolo da dare al tuo annuncio, leggi i nostri migliori consigli in questo articolo del blog . Licenza turistica:  se la tua casa vacanza si trova in un'area in cui è richiesta una licenza o registrazione turistica, accertati di inserire i dati qui per mostrarli nell'annuncio online. Possiamo convalidare i dati inseriti e se non corrispondono o non sono nel formato corretto ti informeremo. Se non sei certo dei requisiti di licenza turistica, verifica presso le autorità locali. Servizi e caratteristiche:  seleziona tutti i servizi e le caratteristiche della tua casa vacanza. Sono disponibili varie opzioni, da servizi di base ad attività divertenti nelle vicinanze. Seleziona tutte le opzioni pertinenti: alcuni viaggiatori filtrano le ricerche in base a determinate caratteristiche e il tuo annuncio non verrà mostrato se le opzioni selezionate non corrispondono ai criteri di ricerca. Descrizione della struttura: questo spazio offre l'opportunità di descrivere l'esperienza offerta dalla tua casa vacanza e cosa la rende speciale. Trovi alcuni consigli utili per scrivere una descrizione irresistibile in questo articolo del blog . Scopri di più 8 consigli per aumentare le prenotazioni 7 cose da fare e da non fare per essere notati dai viaggiatori Passaggio 3. Prezzi, tasse e spese Uno dei fattori decisivi per rendere l'annuncio più competitivo nei risultati delle ricerche dei viaggiatori è un prezzo adeguato. Se trovi difficile scegliere la struttura di prezzi più adatta, ecco alcuni consigli per te . Fai attenzione anche ai consigli sui prezzi . Le tariffe a notte suggerite ti aiuteranno a ottenere più prenotazioni in base alla domanda nella tua zona. Tariffa base:  se non hai aggiunto i prezzi stagionali (vedi di seguito), viene automaticamente mostrata la tariffa base per tutte le date, quindi accertati che copra tutti i tuoi costi standard. Scopri qui come viene calcolato esattamente il costo di un soggiorno. Nota: la valuta selezionata in questa fase sarà quella in cui riceverai i pagamenti, ma i viaggiatori potranno visualizzare le tariffe nelle rispettive valute locali. Tariffe stagionali:  puoi selezionare le tariffe stagionali per periodi specifici, ad esempio per l'alta stagione, per le vacanze estive o per le feste comandate della tua zona. Se è in programma un evento importante nella tua località, impostare un prezzo più alto quando la domanda è maggiore è un ottimo modo per massimizzare i guadagni. Ti consigliamo di impostare le tariffe stagionali almeno per i prossimi 12-18 mesi. Imposta un promemoria ogni sei mesi in modo da aggiungerne altre. Tasse e spese: in questa sezione puoi visualizzare e modificare le impostazioni per le tasse e aggiungere eventuali altre spese da addebitare. Le imposte sugli affitti di case vacanza variano a seconda della località. Se non sei certo della tassazione sugli affitti, ti consigliamo di rivolgerti alle autorità locali. In alcune destinazioni, TripAdvisor Rentals riscuote alcune imposte e le trasmette alle autorità competenti per conto dei proprietari. Puoi verificare in qualità località è prevista questa procedura qui . Se desideri riscuotere ulteriori spese con il pagamento dell'affitto (ad esempio per il servizio di pulizia), puoi aggiungerle qui. Passaggio 4. Modalità di prenotazione La sezione Modalità di prenotazione è molto importante perché consente di specificare requisiti, modalità di cancellazione e contratto di locazione. Opzioni di pagamento per l'ospite: scegli se desideri ricevere il pagamento in più soluzioni (acconto e saldo) o il pagamento completo anticipato. Modalità di cancellazione: stabilisci la modalità di cancellazione che ritieni più idonea, da tollerante a molto severa. Per ciascuna viene indicata l'entità del rimborso, se previsto, in caso di cancellazione. Contratto di locazione:  per ogni prenotazione della tua casa vacanza, viene stipulato un contratto tra te e l'ospite. In questa sezione hai la possibilità di selezionare il nostro contratto standard o aggiungerne uno personalizzato per stipulare le condizioni di prenotazione. Scopri di più sui contratti di locazione . Deposito cauzionale rimborsabile: per coprire i costi di eventuali perdite o danni subiti dalla tua casa vacanza, puoi stabilire un deposito cauzionale .   Requisiti per gli ospiti e altri requisiti:  imposta i requisiti per assicurarti di ricevere prenotazioni in linea con le tue aspettative. Puoi aggiungere ulteriori regole della casa specifiche per la tua struttura: gli ospiti dovranno accettarle nella pagina di pagamento quando effettuano la prenotazione. Infine, puoi specificare la durata massima dei preventivi inviati e gli orari di arrivo e partenza degli ospiti, se pertinenti. Passaggio 5. Foto Le foto sono il modo migliore per mostrare agli ospiti potenziali quello che offre la struttura. Ecco alcuni consigli di esperti per aiutarti a trarre il massimo dalle foto pubblicate nel tuo annuncio:

Perché le foto di alta qualità sono importanti per il tuo annuncio

5 consigli per organizzare le foto

7 consigli professionali per far brillare la tua casa vacanza

Passaggio 6. Impostazioni di pagamento In questa sezione puoi scegliere come ricevere i pagamenti. Supportiamo pagamenti effettuati tramite PayPal o bonifico bancario. Purtroppo, non siamo in grado di agevolare pagamenti tramite banche online (note anche come banche senza filiali o basate su Internet). A seconda della valuta scelta e della località, PayPal potrebbe essere l'unica opzione disponibile. Se non vedi PayPal come opzione, significa che il circuito non è disponibile nella tua località. In tal caso, verifica direttamente con PayPal . Passaggio finale. Pubblica l'annuncio Per pubblicare l'annuncio, è necessario verificare l'indirizzo email e il numero di telefono. La pubblicazione dell'annuncio sulla rete di siti di TripAdvisor Rentals (Holiday Lettings, FlipKey, Niumba, HouseTrip e Vacation Home Rentals) potrebbe richiedere fino a 24 ore e fino a 48 ore per la pubblicazione sul sito TripAdvisor.   Fasi successive   Ora che il tuo annuncio è online, dai uno sguardo ad alcune delle nostre funzionalità per gestire il tuo account e massimizzare il potenziale prenotazioni:  

Sincronizzazione del calendario: collega il calendario TripAdvisor con altri siti di annunci (come Airbnb o HomeAway) oppure con i calendari personali (ad esempio Google) per aggiornare costantemente la disponibilità. Scopri come funziona .

Recensioni: infondi fiducia nei viaggiatori raccogliendo recensioni . Puoi richiedere una recensione a qualsiasi ospite precedente, a prescindere dalla provenienza della prenotazione. Basta avere il suo indirizzo email. Scopri come .

Prenotazione rapida: soddisfa le aspettative dei viaggiatori, offrendo la possibilità di prenotare facilmente online e confermando immediatamente le prenotazioni. Scopri di più sulla Prenotazione rapida !

  Grazie ancora per aver scelto di promuovere la tua struttura con noi. Ti ricordiamo che nel nostro Centro Assistenza trovi tantissime informazioni e supporto tecnico. In più, ti offriamo aggiornamenti di settore e consigli di esperti e proprietari di successo nel centro risorse per i proprietari .   Buona fortuna!  

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L’algoritmo di Tripadvisor: cos’è e come funziona il social per ristoratori

• 12 Dicembre 2018

Noi di Websonica abbiamo deciso di approfondire un argomento che, secondo il nostro parere, dovrebbe essere affrontato più spesso: quanto Tripadvisor sia utile nell’attività di un ristoratore per fidelizzare i propri clienti , acquisirne di nuovi e migliorare il proprio lavoro .

Parleremo di Tripadvisor come piattaforma essenziale per il Restaurant Marketing , capiremo se possa essere considerato effettivamente un social network, o semplicemente un sito in cui vengono raccolte recensioni, e infine dispenseremo consigli su come aiutare il vostro business a crescere , e i trucchi per poter salire nella classifica dei migliori locali della vostra città!

• Cos’è TripAdvisor

L’algoritmo di Tripadvisor

Cos’è tripadvisor.

TripAdvisor® è il sito di viaggi più grande del mondo, che permette ai viaggiatori di sfruttare al massimo il potenziale di ogni viaggio. Con oltre 661 milioni di recensioni e opinioni relative alla più grande selezione di business di viaggio a livello mondiale [...] TripAdvisor offre ai viaggiatori le esperienze della community per aiutarli a decidere dove soggiornare, come volare, cosa fare e dove mangiare. da TripAdvisor.it

Il meccanismo di funzionamento è basato sull’ analisi qualitativa di pernottamenti, viaggi, cene e servizi, dove sono gli stessi utenti a recensire. Esso offre le informazioni di base (orari, indirizzi, recapiti) e in più le opinioni dei clienti che ci hanno preceduto. Se la maggior parte dei visitatori afferma che una determinata struttura è la migliore della città, non possiamo fare altro che fidarci .

Qual è la prima cosa che facciamo quando ci troviamo in una nuova città? Molto probabilmente prendiamo il telefono e cerchiamo i migliori ristoranti e bar della zona. Ecco perché è fondamentale rivendicare la propria pagina di TripAdvisor. Come il sito di viaggi più grande del mondo, le persone usano TripAdvisor per controllare ristoranti, alberghi, musei e così via. TripAdvisor ha il potere di creare o distruggere un ristorante , quindi costruire recensioni positive è assolutamente cruciale per il successo della tua attività di ristorazione.

2000 – Viene fondato da Stephen Kaufer, Langley Steinert e altri. 2002 – Viene lanciato l’indice di popolarità, la classificazione delle strutture basata sul feedback dei viaggiatori. 2004 – Viene acquistato da InterActiveCorp e vengono inclusi sul sito i ristoranti. 2010 – Viene lanciato il portale TripAdvisor for Business, per offrire alle strutture ricettive gli strumenti e i consigli per interagire con i viaggiatori di tutto il mondo. 2011 – Anno del debutto in Borsa. 2014 – Antitrust annuncia una multa per pratica commerciale scorretta e vengono superati i 200 milioni di recensioni e opinioni 2015 – Tar del Lazio annulla la sanzione

Ma quindi anche TripAdvisor funziona tramite un algoritmo? Certo! E anche lui, come quello di Facebook ed Instagram, non è di così facile comprensione. TripAdvisor non rivela tutti gli elementi che compaiono nell’algoritmo che determina l’ordine in cui le aziende sono classificate. Ma durante un webinar, Brian Payea, responsabile delle relazioni industriali di TripAdvisor, ha dichiarato tre ingredienti chiave:

• quantità di recension i
• data di pubblicazione

Niente di digitale potrà aiutarti sulla qualità delle recensioni , tutto deriva solamente da un buon servizio ai clienti e dall’esperienza che i tuoi ospiti vivranno. Impara ad utilizzare le recensioni negative per individuare le aree su cui migliorare , in modo da assicurarti di offrire in futuro un servizio eccellente, superando le aspettative dei tuoi clienti.

Per la quantità di recension i invece, assicurati che la maggior parte dei tuoi ospiti ne lascino una. Ci sono alcuni sistemi con cui puoi incoraggiarli, e te li illustreremo nei prossimi articoli.

La data in cui è stata pubblicata la recensione si scopre avere un certo peso: più recente è la recensione, maggiore è il suo peso sulle classifiche dell’indice di popolarità. Secondo Payea, le recensioni della recente settimana contano molto di più nel calcolo rispetto alle recensioni del mese precedente o dell’anno prima.

Guardando il comportamento dei clienti sul sito, si è scoperto che concentrano molta attenzione sulle recensioni più recenti , poichè informazioni più nuove su un locale li aiutano a prendere una decisione per loro migliore perché maggiormente analizzata.

Conosci l'algoritmo di tripadvisor e conquista clienti!

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Come funziona il ranking di TripAdvisor (e come migliorarlo)

• Marketing e comunicazione
• tripadvisor

Proprio come un motore di ricerca, TripAdvisor decide la visibilità delle strutture tramite un algoritmo. Ecco come funziona e come scalarlo.

Con 490 milioni di utenti mensile e 1 miliardo di recensioni , TripAdvisor è senza dubbio una bella piazza per le strutture, un canale capace di generare grande visibilità.

Ma, come tutti i luoghi affollati, comporta il rischio di perdersi . Soprattutto se non si conoscono le regole del posto.

In questo caso, le regole sono gli algoritmi con i quale il portale decide il posizionamento (e quindi la visibilità) delle strutture. Questi algoritmi prendono in considerazione diversi fattori , come la location, le tariffe, le disponibilità, le recensioni e il Popularity Index (di cui parleremo tra poco).

Ma vediamo meglio come questi elementi decidono la posizione e come poterli sfruttare per ottenere più visibiltà.

Il Popularity Index: la base del sistema TripAdvisor

Uno degli scopi di TripAdvisor è quello di dare alle persone le migliori opzioni per il proprio soggiorno . Per fare questo, il portale usa il Popularity Index, un algoritmo che mira a prevedere, in base ai punteggi e alla coerenza delle recensioni passate, quale livello di esperienza una proprietà è in grado di fornire a un ospite.

L’indice di ogni struttura è determinato da 3 fattori:

• Qualità delle recensioni La valutazione data dai viaggiatori, che si riflette in un unico punteggio che va da 1 a 5, sulla base di un riepilogo sia delle recensioni scritte che del punteggio complessivo dato dagli ospiti.
• Quantità delle recensioni
• Attualità delle recensioni

Grazie a questo mix di elementi, è possibile che un hotel con recensioni migliori si classifichi comunque dietro ad un’altra struttura con recensioni peggiori , ma più numerose e più recenti.

Ovviamente, l’algoritmo tiene conto anche di alcuni degli elementi che abbiamo citato all’inizio. Questo vuol dire che una struttura di una certa località verrà comparata con strutture in quella stessa località.

Ora che abbiamo visto come TripAdvisor indicizza le strutture, vediamo il secondo elemento cruciale: i criteri di ordinamento.

I 4 criteri di ordinamento

Sempre per quel discorso di dare alle persone i migliori risultati possibili, TripAdvisor dà la possibilità di ordinare le strutture secondo 4 criteri:

• Qualità prezzo È l’opzione di default e prende in considerazione il livello delle recensioni, prezzi, disponibilità, preferenze specifiche dell’utente e attività recenti sul sito. Di tutti i criteri, è quello che maggiormente dipende dal Popularity Index, quindi, quello su cui si può lavorare di più (vedremo dopo come).
• Classifica viaggiatori Questa classifica si basa sulle valutazioni date dai viaggiatori in singole recensioni, considerando il volume, l’attualità e la coerenza delle recensioni. Questo punteggio è il miglior indicatore di come la tua struttura si paragona alle altre in termine di soddisfazione degli ospiti. B: scegliendo questo ordinamento, senza filtri per tipologia, il sistema mostrerà solo Hotel. Per vedere la classificazione di ogni categoria è necessario selezionarla nei filtri di ricerca.
• Distanza dal centro
• Prezzo più basso

Migliorare il tuo ranking su TripAdvisor

Ora che conosciamo come TripAdvisor classifica le strutture e come permette di ordinarle, passiamo a quello che si può fare per migliorare la visibilità .

Come ormai avrai capito, dipende quasi tutto dalle recensioni e dal loro impatto sul Popularity Index. Perciò ci occuperemo dei fattori determinanti che abbiamo già visto:

• Qualità Sfortunatamente, non ci sono trucchi, la qualità delle recensioni è determinata da quanto i tuoi ospiti sono soddisfatti dell’esperienza che hanno vissuto. Anche se non c’è un modo sicuro per garantire recensioni top, vale la pena prendere in considerazione i feedback dati dagli utenti storici , per apportare aggiustamenti al servizio o alla struttura ed ottenere migliori recensioni in futuro.Un altro aspetto importante è quello delle aspettative. Spesso, le recensioni basse nascono da una discrepanza tra ciò che l’ospite si aspetta e ciò che ottiene . Queste lacune possono essere minimizzate esaminando il feedback degli ospiti, regolando gli sforzi di marketing per descrivere con precisione ciò che gli ospiti possono aspettarsi e concentrandosi sui gruppi di clienti che meglio si adattano alle offerte della tua struttura.

Studia poi il canale migliore: può essere un codice QR posizionato in reception al momento del check-out, o una mail post soggiorno . Idealmente, dovresti rendere il più semplice possibile per gli ospiti esprimere il loro parere su Tripadvisor, magari inserendo il link al profilo della tua struttura.

Rispondere non è solo cortesia

Ok, raccogliere recensioni è importante.

Ma ricordati che dietro alle recensioni ci sono delle persone, che vengono influenzate sia dal parere degli altri utenti, sia dalle risposte degli albergatori.

Per questo è importante rispondere a ogni recensione, specialmente quelle negative. Non è un caso se l’85% degli utenti di TripAdvisor afferma che, se una struttura risponde in maniera costruttiva ad una recensione negativa, l’idea che hanno di questa struttura migliora.

Per concludere, il modo migliore per aumentare la visibilità su TripAdvisor è quello di ottenere più recensioni e curare i feedback ricevuti .

Lo sai che 5stelle* ti può aiutare a farlo, inviando una mail ai tuoi ospiti dopo il soggiorno? Contattaci per saperne di più!

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*Fonti: Un miliardo di recensioni e momenti: dati interni di Tripadvisor, 2022. 8 milioni di profili: dati interni di Tripadvisor, 2023. Il 93% dei proprietari di hotel: Global Hotel Business Index di SiteMinder, 2018. 2,5 milioni di visite alle pagine dei ristoranti: dati interni di Tripadvisor, 2021. 490 milioni di visite uniche: SimilarWeb, 2023.

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Come guadagna TripAdvisor

Quando c’è bisogno di prenotare un hotel, andare a cena fuori o trovare un posto in cui trascorrere il weekend anche tu sei solito utilizzare TripAdvisor ? Sappi che sei in buonissima compagnia, dato che il servizio conta oltre 370 milioni di utenti che lo consultano in maniera continuativa per trovare le migliori strutture in cui trascorrere le proprie vacanze o, semplicemente, una serata in compagnia dei propri cari. Ma ti sei mai chiesto come fa un servizio gratuito come questo a stare in piedi e a garantire la sua fruizione al pubblico? Scommetto di sì e che sei davvero curioso di conoscere la risposta a questo quesito.

Beh, se le cose stanno effettivamente così, sappi che sei capitato nel posto giusto al momento giusto. Nei prossimi paragrafi, infatti, avrò modo di spiegarti come guadagna TripAdvisor nel concreto e come fa a sostenersi nonostante non preveda pagamenti da parte dei suoi utilizzatori. Tranquillo: non starò ad annoiarti analizzando le varie voci dell’ultimo bilancio della società americana, ma semplicemente ti elencherò quali sono gli elementi del core business della piattaforma. Inoltre, qualora fossi proprietario di una struttura ricettiva e la cosa fosse di tuo interesse, nell’ultima parte della guida ti spiegherò brevemente come puoi sfruttare TripAdvisor per generare dei guadagni.

Allora, si può sapere che ci fai ancora lì impalato? Coraggio: mettiti bello comodo, prenditi tutto il tempo di cui hai bisogno per concentrarti sulla lettura dei prossimi paragrafi e vedrai che riuscirai a soddisfare tutte e tue curiosità sulle strategie di business di questo servizio. A me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura e buon divertimento!

Come guadagna soldi TripAdvisor

Come guadagnare con tripadvisor.

Prima di arrivare al nocciolo della questione e vedere come guadagna soldi TripAdvisor , è bene raccontarti brevemente la storia di questa azienda che, in relativamente poco tempo, è riuscita a imporsi a livello globale nel settore delle recensioni online (almeno per quanto riguarda il settore dei viaggi). Così facendo, potrai comprendere meglio qual è il core business di questo colosso con base negli Stati Uniti.

TripAdvisor è stato fondato nel febbraio del 2000 da Stephen Kaufer , che decise di realizzare il servizio perché aveva notato quanta difficoltà impiegasse lui stesso per trovare online recensioni di alberghi e altre strutture ricettive. Kaufer ebbe così la sua grande intuizione (con la collaborazione di sua moglie): costituire un servizio che raccogliesse tutte le recensioni sparse per il Web e, in seguito, che permettesse agli utenti di recensire strutture ricettive, così da permettere alla community di individuare quelle migliori con una certa facilità.

Inizialmente, la piattaforma non permetteva agli utenti di scrivere le proprie recensioni, ma semplicemente riproponeva quelle presenti nelle guide cartacee. Con l’avvento del cosiddetto Web 2.0 , però, l’utente è stato messo al centro della piattaforma e ha acquisito la possibilità di recensire le strutture visitate: questo ha reso TripAdvisor un servizio estremamente famoso facendogli guadagnare una visibilità tale da generare profitti da capogiro.

A proposito di profitti, adesso è effettivamente giunto il momento di vedere quali sono i principali elementi del core business di TripAdvisor. Tra questi, il più importante è costituito dalla vendita di spazi pubblicitari . Dal momento che il servizio conta, nel momento in cui scrivo, oltre 370 milioni di utenti unici al mese , i guadagni generati dalla pubblicità costituiscono un’importante fonte di introiti per TripAdvisor.

Entrando più nel dettaglio, oltre la metà delle entrate di TripAdvisor provengono dal cosiddetto click-based advertising . Di cosa si tratta? Te lo spiego sùbito: in pratica, quando un utente clicca su uno spot o prenota una struttura utilizzando TripAdvisor, il proprietario della struttura corrisponde al servizio una certa somma di denaro, o “fee” (onorario).

La restante parte del fatturato proviene dalla visualizzazione di banner pubblicitari presenti nelle pagine di TripAdvisor e dei numerosi siti collegati a quest’ultimo, dagli  abbonamenti che vengono sottoscritti dai proprietari delle strutture ricettive per avere una maggiore visibilità sul portale e dal fatturato di società e servizi “minori” che negli anni sono state acquisite da TripAdvisor LLC (la società che gestisce il servizio).

Adesso dovrebbe esserti abbastanza chiaro come fa TripAdvisor a sostenersi e, anzi, a vantare un fatturato dai numeri piuttosto elevati, nonostante rimanga gratuito per gli utilizzatori finali.

Come ti avevo promesso nell’introduzione di questo post, adesso è giunto il momento di spiegarti come guadagnare con TripAdvisor , direttamente o quantomeno in termini di visibilità per la propria attività.

Iscriversi come struttura ricettiva per farsi pubblicità

Iscriversi come struttura ricettiva per farsi pubblicità su TripAdvisor è un ottimo modo per usare il servizio a proprio vantaggio, così da permettere ai propri clienti di lasciare le recensioni in merito al servizio offerto e (almeno potenzialmente) riuscire a ottenere maggior visibilità, quindi nuovi clienti e, di conseguenza, maggiori introiti economici.

Se sei proprietario di una struttura ricettiva e vuoi registrarla su TripAdvisor, collegati a  questa pagina , scrivi il nome della struttura e quello della città in cui si trova nel campo di testo  Cercate la vostra struttura  e, se tra i risultati della ricerca vedi la tua struttura, fai clic prima sul suo nome e poi sul pulsante Richiedete l’attività .

Compila, dunque, il modulo visualizzato con tutti i dati che ti vengono richiesti (es.  nome , cognome , numero di telefono della struttura , ruolo nella struttura , etc.) e fai clic sul pulsante Continua per inviare la richiesta di assegnazione della struttura già registrata sulla piattaforma.

In caso contrario, se la ricerca non ha prodotto alcun risultato, clicca sul link  Pubblicate subito un profilo , seleziona il tipo di struttura da registrare (es. Hotel , Ristoranti , Attrazioni o Case vacanza ) e compila il modulo visualizzato fornendo il tuo nome , l’ email , il ruolo che ricopri nella struttura , il  nome ufficiale della struttura  e tutti gli altri dati richiesti. Fatto ciò,  clicca sui pulsanti  Avanti e Invia per richiedere la pubblicazione del profilo relativo alla tua struttura.

Tieni conto che la tua richiesta sarà evasa entro 5 giorni lavorativi . Riceverai dunque un’email di conferma, in caso di pubblicazione del profilo della struttura su TripAdvisor.

A pubblicazione avvenuta, non dovrai far altro che suggerire ai tuoi clienti di lasciare una recensione (positiva o negativa che sia) su TripAdvisor, così da migliorare il servizio: più recensioni otterrai (soprattutto se saranno positive), più probabilità avrai di ottenere visibilità sulla piattaforma e, di conseguenza, di attirare l’attenzione di un maggior numero di potenziali clienti.

Non farsi pagare per scrivere e/o ricevere recensioni “finte”

In passato TripAdvisor ha scoperto utenti che ricevevano dei compensi da parte di proprietari di strutture ricettive per scrivere recensioni “finte” . In altri casi, invece, alcune società proponevano ai proprietari delle strutture l’acquisto di pacchetti che comprendevano recensioni positive (ovviamente anche in questo caso false), previa il pagamento del “sevizio” reso.

Mi raccomando, non ricorrere a simili pratiche perché questo non solo questo costituirebbe una palese violazione dei  termini d’uso del servizio , ma sarebbe anche un reato perseguibile penalmente. Poi non dirmi che non ti avevo avvisato!

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.

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https://www.sortiraparis.com/actualites/a-paris/guides/47103-que-faire-ce-week-end-a-paris-et-en-ile-de-france-les-5-6-et-7-avril-2024

Ciao a tutte/i,

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