que significa fam trip

• David Morales
• 16 ago 2021
• 4 Min. de lectura

¿Irás a un fam trip? Sácale el máximo provecho (parte 1)

Actualizado: 19 ago 2021

Los viajes de familiarización o fam trips , como se les conoce en inglés, son una poderosa herramienta para promocionar destinos turísticos. La mecánica consiste en ofrecer servicios y viajes con gran descuento o gratuitos a agentes que luego pueden ofrecer esos mismos productos a sus clientes. El propósito es que los agentes de viajes tengan toda la experiencia de primera mano de un destino y que eso les permita comunicar de una manera más precisa y efectiva todo lo que éste tiene que ofrecer a potenciales viajeros. Para los agentes de viajes un fam trip es una excelente oportunidad de hacer crecer el negocio, no solo porque representa una mínima inversión y permite salir un poco de la rutina, sino que también permite conocer a otras personas y empresas involucradas en la industria, con las cuales se podría hacer mancuerna para lograr mayores beneficios. A continuación te presentamos algunos tips para que sacarle el máximo provecho a tu fam trip.

1. Llega puntual a la cita para iniciar el viaje

Si se define un punto de reunión para luego iniciar el viaje, haz todo lo posible por llegar unos 15 minutos antes. Esto te dará tiempo no solo de acomodar tu equipaje sino también de establecer un primer contacto con los compañeros agentes que irán contigo en el viaje. Si llegas tarde lo más seguro es que los demás no tendrán una buena impresión de ti y será más difícil entablar una relación que pueda llegar a convertirse en un negocio.

2. Lleva tus tarjetas de presentación

Este punto va de la mano con el anterior. Asegúrate de que tus compañeros saben quién eres y cuál es tu agencia de viajes. Entrégales tus tarjetas de presentación e intercambia si ellos también tienen. Además de ser una buena cortesía, una tarjeta bien diseñada puede dejar una impresión duradera y positiva.

3. Pon atención en las charlas y explicaciones

Escuchar a los guías o a los anfitriones en un fam trip es de vital importancia ya que puede haber detalles de los destinos que no se perciben a simple vista. Incluso la historia de un lugar puede tener un atractivo para potenciales clientes. Anécdotas sobre la construcción de un hotel o sobre los esfuerzos para cuidar el medio ambiente alrededor de un destino podrían ser la diferencia entre vender o no un viaje. Asegúrate de tomar notas y de ser posible, grabar en audio o video estas charlas.

4. Participa de manera activa en las dinámicas

Como parte del fam trip es posible que los organizadores hayan dispuesto algunas actividades grupales como voleibol de playa o alguna visita al casino para jugar cartas. Es importante formar parte de estas actividades porque son parte de lo que el destino tiene que ofrecer a los visitantes y porque tendrás una experiencia de primera mano de cosas que probablemente no habías hecho antes. Esto reforzará tu seguridad a la hora de describir y ofrecer productos a tus clientes. También es importante porque en este punto podrás conocer mejor a otros compañeros agentes y tendrás mayor confianza a la hora de proponer o aceptar alguna oportunidad de negocio.

5. Adáptate a las decisiones y planes del operador

Es posible que en algún momento del viaje no te sientas confortable con algunas de las disposiciones de los organizadores, como la agenda de actividades, los horarios o el acomodo de las habitaciones. Sin embargo, es importante adaptarte a estas medidas porque se trata de una experiencia que el operador ha diseñado como modelo para los visitantes. No esperes un trato preferencial ni te muestres tan exigente, simplemente disfruta la experiencia y anota esos detalles que no te parecieron óptimos para luego ofrecerlos a manera de retroalimentación o como referencia para tus clientes. Esto te evitará conflictos y que tus compañeros agentes te perciban como una persona inflexible tanto en lo personal como en lo profesional.

6. Anota todo lo relacionado con los proveedores

Asegúrate de recabar información sobre todos los proveedores involucrados en el viaje, desde empresas de transporte hasta los caterings que se sirven en los vestíbulos del hotel. Con ello podrás tener una base de datos que te permitirá evaluar si el mismo servicio se encuentra disponible en otros destinos y así tener una idea de la calidad de la experiencia que un cliente puede esperar.

7. Toma fotografías y videos para tus redes sociales

Una parte importante del fam trip, además de tener una experiencia de primera mano, es dar a conocer los destinos a través de las redes sociales de los agentes invitados. Asegúrate de llevar al menos un teléfono con una buena cámara o idealmente una cámara de lentes intercambiables para que puedas captar de mejor manera los espacios, ambientes, actividades y detalles que no solo hablarán bien del destino sino de tu agencia en la medida en que puedas lograr una visión única, cercana y personal para tus clientes.

8. Realiza todas las preguntas necesarias

No tengas miedo de preguntar algo que parece obvio. A veces en esos detalles se esconden cuestiones importantes que los clientes querrán saber, como el tiempo límite del check out o si existe alguna caja de seguridad para que los invitados puedan guardar objetos de valor. También es vital despejar todas las dudas que puedan surgir durante las charlas o explicaciones del operador. Se trata de detalles que pueden ser definitivos a la hora de cerrar o no una venta.

9. Agradece la oportunidad de participar en el viaje

Hazle saber al operador que estás agradecido por tener esta oportunidad, después de todo un fam trip es una inversión cuyo retorno es incierto y el éxito de esa inversión depende de la disposición de los agentes. Mostrar tu gratitud hará que el operador sienta que su inversión no fue en vano y seguramente te tomarán en cuenta para próximos viajes.

10. Sistematiza tu experiencia y compártela con tus clientes

Una vez que estés de regreso, recaba todas las notas, grabaciones, fotos y videos, y ordénalos en una carpeta con el nombre del destino. Tener todos tus archivos en orden te permitirá mantener un mejor recuerdo de la experiencia y podrás elaborar productos de comunicación y publicitarios de una manera más eficiente.

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FAM Trip – Familiarización

¿Cuál es el significado / la definición de Fam Trip en la industria de la hospitalidad?

El término FAM significa Familiarización . Los Tours, conocidos comúnmente como FAM Trips, son viajes organizados por proveedores de viajes (puede ser un operador turístico, una aerolínea, una cadena de hoteles , un consejo de turismo u otras DMO que representan un destino, etc.) con el propósito de educar sobre sus productos y servicios y promocionándolos.

Por lo general, está dedicado a todas las personas que participan en el proceso de venta y promoción de este producto / propiedad / destino en particular. Por lo general, aloja agencias de viajes y expedientes, medios de viaje (escritores, periodistas, bloggers) y otros jugadores y socios importantes.

Crear conciencia y, al mismo tiempo, establecer redes y construir relaciones son los objetivos principales de un viaje FAM .

Los FAM son muy importantes en la industria de la hospitalidad. Básicamente hablando, si la agencia de viajes conoce y le gusta su propiedad (y la ubicación), él reservará sus clientes en ella. Los FAM generalmente son FOC (sin cargo) o están disponibles con una tarifa de descuento

Ver tambien:

• Online Travel Agency ( OTA )
• Viaje de familiarización

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The sunniest days of your life # Vive CostadelSol

Fam trips: la herramienta perfecta para promocionar un destino.

 febrero 16, 2023

Costa del Sol

 Tags: MICE

Un viaje de familiarización o fam trip es un viaje de cortesía que se ofrece principalmente a operadores turísticos o agencias de viajes, con el objetivo de que puedan conocer un determinado destino en primera persona y así tener las herramientas para comercializarlo  mejor . Los viajes de familiarización son el ejemplo perfecto de la importancia que tiene cuidar al máximo la experiencia para sorprender a tus invitados, y en la Costa del Sol lo sabemos bien, ya que somos auténticos expertos en organizar fam trips para dar a conocer todos y cada uno de los rincones y bondades de este destino.

¿Cuál es el objetivo de un fam trip?

Como hemos señalado previamente, el fam trip es una inversión a largo plazo . Se trata de una herramienta de mercadotecnia que va a generar más clientes potenciales , es decir, más viajeros que visitarán el destino. Lo que se busca es que las personas que asisten al fam trip puedan vivir una experiencia completa para que ellos mismos puedan plasmar, con sus propias palabras y acciones de comunicación, todo lo vivido y observado, contagiando su sentimiento de agrado y las emociones que experimentaron a otros potenciales clientes.

Concretamente, en el sector del turismo MICE , esta herramienta de los viajes de familiarización es muy empleada. Se utiliza, fundamentalmente, para decidir la sede de un determinado evento. Para estos casos, los participantes del fam trip suelen recorrer diferentes venues para encontrar aquel que cumpla con los requerimientos técnicos para celebrar un determinado congreso o convención. Los asistentes a los fam trips suelen ser agentes de viajes o profesionales de la industria turística , ya que de nada serviría invitar a estos viajes a otras personas ajenas al sector. Además de conocer de primera mano los atractivos turísticos del destino, en los fam trips organizados por Turismo de Costa del Sol, los profesionales que asisten también tienen la oportunidad de establecer contactos en workshops con otros empresarios.

Desde Turismo y Planificación Costa del Sol se lleva a cabo un intenso trabajo de promoción , con iniciativas como la de los fam trips, para seguir incrementando la llegada de viajeros. Este tipo de iniciativas permite seguir posicionando el destino con incontables atractivos turísticos y una oferta de alojamiento de primer nivel.

Dentro de los fam trips, también hay viajes especialmente diseñados para periodistas, blogueros, influencers y otros prescriptores turísticos . Al igual que los fam trips, los viajes de familiarización para periodistas ( press trips ) tienen como objetivo que los periodistas y medios participantes experimenten en primera persona las sensaciones y experiencias de visitar la Costa del Sol, para que después las puedan dar a conocer el destino a sus lectores o seguidores a través de sus canales de comunicación.

Mostrar un destino lleno de vida los 365 días del año , con un clima realmente privilegiado, una amplia oferta de ocio y cultura, playas y espacios naturales donde relajarse y, como complemento, una exquisita gastronomía y una excelente planta hotelera , es el principal objetivo de Turismo Costa del Sol. Para conseguirlo, los fam trips son una herramienta muy útil . Y tú ¿habías oído hablar o conocías en qué consisten los viajes de familiarización?

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What You Should Know About a FAM Trip

Annie Brigham, Digital Marketing Coordinator

What is a FAM trip?

Who attends a fam trip, who pays for a fam trip.

What are the benefits of a FAM trip for Travel Agents and Media Personnel?

What are the benefits of a FAM trip for the Hosts?

What are some things to keep in mind when planning a FAM trip?

A FAM trip stands for “familiarization trip” and is one incentive of being in the travel industry. FAM trips are exclusive educational trips for travel agents, media personnel, and resellers. These familiarization trips provided by travel businesses such as travel operators, tour operators, and accommodation suppliers allow them to experience their services and destinations first-hand. FAM trips are opportunities for travel businesses to familiarize agents and media personnel with their destination and immerse them in the local culture, introduce them to local operators, and highlight the benefits their company offers, essentially take them backstage. For instance, they can have the opportunity to meet a celebrity chef that they have been referring their clients to.

The usual people presented on these trips are Travel Agents, suppliers, and media partners such as Journalists, Editors, Influencers, & Tour Operators. These individuals are necessary for countless travel businesses’ success, and as suppliers and travel operators, you are looking to build a long-term working relationship with them. The aim is to keep track of key industry influencers and invite people relevant to your industry’s success. These invitations may rope in a travel agent you have worked with in the past, who you want to enhance your relationship with or introduce new offerings to, or a new prospect who has recently jumped on your radar who can potentially help you collect new business.

Though FAM trips are endlessly changing and evolving, and differentiate per business, tour operators, cruise lines, and hotels interested in showcasing their points of interest typically provide everything for these trips. FAM trips are more often than not fully sponsored invite-only events unless there is a partnership with a rental car company or airline that exists. Sponsorships are customary because the host provides the money or product in exchange for their visit.

What are the benefits of a FAM trip to Travel Agents and Media Personnel?

Familiarization trips present numerous benefits to the attendees. The head benefit of a FAM trip is that it allows travel agents and other travel industry providers to gain ideal first-hand experience. This involvement enables them to understand better the several benefits that different kinds of trip excursions offer to their clients. As a result, they can better supply the perfect services and vacations to their client based on their desires and needs and effectively inform their clients on what they can expect. In addition, media personnel, travel writers and editors, and photographers can gain first-hand experience that can help provide better content, details, and photographs for their future publications. These trips grant journalists opportunities to develop tailored stories that they may want to develop further. For example, the trip may introduce them to a chef who has a fascinating life story or recipe to share. A further benefit is that the FAM trip guests can expand their professional network by building connections with other travel agents, suppliers, and media personnel; most FAM trips embrace downtime to relax with other professionals. This schedule allows them time to get in touch with industry experts and exchange stories on what has worked for their business. By developing long-lasting relationships with travel operators and suppliers, they will also acquire better deals for themselves and their future clients.

What are the benefits of a FAM trip to the Hosts?

Arranging a “familiarization trip” is a valuable marketing tool. As a host of a FAM trip, one benefit is that you can generate new leads and business for your company. By permitting these professionals to gain first-hand experience with your products, they will better understand and share the benefits of your travel offerings with their clients. When it comes to benefits from hosting media personnel is that you are enhancing your media coverage; travel writers and photographers take part in these trips to photograph your offerings and compose content. If you can impress and inspire your guests during a FAM trip, then you should be able to generate first-rate reviews and recommendations for your travel business. For example, one of our clients , Arizona, invited an Editor in Chief on a FAM trip to their destination. The Editor in Chief made a customized trip with a luxury angle and published over 20 full pages of material about the destination and included them in the cover. The clients were very thankful for these results and said that the benefits of these results were worth more than five times that than the overall cost of the FAM trip.

After conversing with some of our employees regarding their client’s FAM trip success stories, we have put together some things we think you should consider when planning your FAM trip: You must research and plan the trip and itinerary during the FAM trip planning stage according to your media personnel and travel agent’s profiles. Look at their previous publications and create activities that they will find appealing, craft experiences with multiple “wow factors” that they can share in their publications. Keep in mind that it is up to the criteria of your guest when it comes to what will get published; not everything that they experience will be incorporated. Provide thorough itineraries and trip information as soon as possible in the planning process; this will allow your FAM trip guests to raise any concerns or questions ahead of time and will enable you to customize their stay exceedingly well. When crafting a detailed itinerary for your guests, you must also be mindful of their time on your trip; you must provide a good balance of activities and educational events with free time to relax and take a breather. Lastly, put together a plan for contingencies; keep in mind that not everything will go to plan. It would be safest to prepare for anything from a last-minute guest cancellation up to flight cancelations, emergencies, or lockdowns. But, again, it is better to over plan.

Special thanks to our Connect Worldwide FAM trip experts Eduardo Peraza and Pedro Berruecos for contributing to this article. Contact us today if you are looking for a destination marketing partner or are interested in learning more about attending, planning or hosting a FAM trip.

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PBX: 300 912 1333

• enero 12, 2024
• Uncategorized

Fam Trip: La puerta a un mundo de oportunidades en la industria de viajes

La industria de los viajes está llena de oportunidades emocionantes, y los Fam Trip son la clave para desbloquear un mundo de posibilidades.  Hoy conoceremos qué es Fam Trip y cómo puede beneficiar tanto a las agencias operadoras como a los apasionados asesores de viajes .

¿Qué son los fams trips?

Los fam trips, o viajes de familiarización , son viajes organizados por proveedores de viajes (operadores turísticos, aerolíneas, cadenas de hoteles, consejos de turismo, etc.) para que agencias de viajes , medios de comunicación y otros profesionales del sector puedan conocer un destino turístico en profundidad.

Los fam trip s ofrecen una serie de beneficios tanto para los organizadores como para los participantes, aquí te lo explicamos .

Para los proveedores de viajes:

Los fam trips son una excelente forma de generar interés en un destino turístico entre los profesionales del sector. Al vivir la experiencia de primera mano, los participantes podrán apreciar las bondades del destino y transmitirlas a sus clientes.

Podrán proporcionar un valioso feedback sobre el destino, que puede ser utilizado para mejorar la oferta turística.

Los fam trips son una oportunidad para crear relaciones con profesionales del sector, lo que puede ser beneficioso para la promoción del destino.

Para los participantes:

Los participantes de un fam trip tienen la oportunidad de conocer un destino turístico en profundidad, visitando sus principales atractivos y descubriendo sus secretos.

Podrán obtener información privilegiada sobre el destino, que puede ser utilizada para sus publicaciones o para la venta de viajes.

Los participantes de un fam trip pueden crear relaciones con otros profesionales del sector, lo que puede ser beneficioso para su carrera.

Para una agencia operadora , los fam trip son una herramienta invaluable para crear conexiones auténticas con proveedores y  optimizar tus ofertas.  Como asesor de viajes el  fam trip no sólo te llevará a destinos exóticos, sino que también fortalecen tu expertise como asesor de viajes.

¿Quieres saber más ? No te pierdas el siguiente artículo,sobre cómo elegir un fam  trip .  ¡Volemos al siguiente artículo!

¿Qué es una agencia mayorista de viajes y cómo funciona?

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Understanding FAM Trips in the Travel Industry

In the dynamic and competitive world of the travel industry, professionals often rely on various strategies to promote destinations, accommodations, and experiences to potential travelers. One such strategy that is commonly used is the FAM trip, which stands for familiarization trip. FAM trips play a crucial role in allowing travel agents, tour operators, and other industry professionals to gain firsthand knowledge and experience of a destination or a specific product.

Definition of FAM Trip

A FAM trip is a promotional trip offered by travel suppliers or destination management organizations to travel industry professionals. The main purpose of a FAM trip is to familiarize these professionals with a particular destination, hotel, cruise ship, tour package, or other travel products. By experiencing the destination or product firsthand, travel professionals can better promote it to their clients with confidence and authenticity.

Who Participates in FAM Trips?

Participants in FAM trips typically include travel agents, tour operators, travel bloggers, journalists, meeting planners, and other industry professionals who play a role in promoting and selling travel products. These individuals are invited by travel suppliers or tourism boards to experience the destination or product firsthand. FAM trips are often organized for specific niches, such as luxury travel, adventure travel, culinary tourism, or eco-tourism, to cater to the interests of the participants.

Benefits of FAM Trips

Participating in a FAM trip offers several benefits to travel industry professionals:

• Product Knowledge: FAM trips provide firsthand experience of a destination or product, allowing participants to gain in-depth knowledge that cannot be obtained from brochures or websites.
• Networking Opportunities: FAM trips bring together industry professionals, providing opportunities to network, build relationships, and collaborate on future business opportunities.
• Content Creation: Travel bloggers, journalists, and social media influencers can create engaging content based on their FAM trip experiences, which can help promote the destination or product to a wider audience.
• Confidence in Selling: Having experienced the destination or product firsthand, travel agents and tour operators can sell it more effectively to their clients, leading to increased bookings and customer satisfaction.

How FAM Trips are Organized

FAM trips are typically organized by travel suppliers, such as hotels, airlines, cruise lines, tour operators, and tourism boards. These organizations collaborate with travel agencies or industry associations to invite participants to join the trip. The itinerary of a FAM trip is carefully planned to showcase the highlights of the destination or product, including accommodations, attractions, activities, and dining experiences.

Participants in a FAM trip are often hosted by the travel supplier, which means that their accommodations, meals, transportation, and activities are covered or subsidized. In return, participants are expected to promote the destination or product through their networks and channels after the trip.

Best Practices for FAM Trips

While FAM trips offer valuable opportunities for industry professionals, it is important to approach them with professionalism and respect. Here are some best practices to consider when participating in a FAM trip:

• Be Prepared: Research the destination or product before the trip to have a basic understanding of what to expect.
• Engage and Interact: Take advantage of networking opportunities and engage with other participants and hosts during the trip.
• Respect the Itinerary: Follow the planned itinerary and be punctual for all activities to make the most of the experience.
• Provide Feedback: Offer constructive feedback to the travel supplier after the trip to help improve the experience for future participants.
• Promote Responsibly: Share your experiences authentically and responsibly through your channels, keeping in mind the interests of your audience.

FAM trips play a vital role in the travel industry by offering industry professionals the opportunity to gain firsthand knowledge and experience of destinations and travel products. By participating in FAM trips, travel agents, tour operators, and other professionals can enhance their product knowledge, build relationships, create engaging content, and ultimately increase their sales and customer satisfaction. Approaching FAM trips with professionalism, respect, and a spirit of collaboration can lead to mutually beneficial outcomes for both the participants and the travel suppliers.

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- Jenny Turner

What Are Fam Trips And How To Get The Most Out Of Them

• International Tour Operators
• Group & Multi-Day travel
• Customer Experience

Familiarisation Trips, better known as Fam Trips, are educational trips organized exclusively for media partners or travel agents and resellers, by travel businesses such as tour operators and accommodation establishments.

Fam Trips are designed to equip participants with adequate product knowledge to either sell onto clients or publish for media coverage. Travel businesses host Fam Trips to showcase their business and product to the people who resell or cover them in media.

Either way, the fundamentals of Fam Trips remain the same, you want to create memorable, fun, and personable experiences for the people who undertake them. They are essentially marketing tools that highlight your travel offering and are one of several ways to generate leads and new business for your travel company.

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Who Goes On Fam Trips?

Fam Trips are usually set up either as invitation-only sponsored learning trips or at discounted rates exclusively available for travel agents to book.

Travel agents and resellers go on Fam Trips to experience first hand a travel product or offering. This gives them insight into the finer details of the offering and lets them add a personal touch to their sales pitch.

Travelers are on the lookout for personalized travel experiences and something as simple as a travel agent knowing whether there is a packed breakfast available to take on a day hike excursion without needing to check details with the establishment saves time, conveys efficiency and will attract customers to your travel business .

Fam trips are not only for travel agents or resellers though, media partners also participate in them too. Travel writers or photographers join Fam Trips for media to write up articles and take beautiful images to post and share in their publications.

Tips On How To Run Successful Fam Trips

You want to apply the same basic principles to your Fam Trips regardless of whether you are hosting Media or Suppliers. In both cases, the trips should be experiential and relevant to your product.

Set Expectations

Email your suppliers and media partners their proposed itineraries a few weeks in advance so that they know what to expect from the Fam Trips and can raise any questions they may have to prepare for it.

When hosting Fam Trips for Media discuss your expectations for the press coverage before the trips begin so that you are all on the same page. Establish where the write-ups will be published, the length and frequency of the articles, expectations for social media posting etc.

Offer Authentic Experiences

While you do need to pull out the stops and offer the same experiences that full paying guests would get, you do not want to misrepresent your offering by including something not ordinarily part of your repertoire.

Clients will be disappointed if they read about a sundowner experience on the riverbank but discover on arrival at your lodge that it is not in fact on your activities list it.

Create Partnership Offerings

Contact surrounding travel businesses to see if they would be interested in creating partnership offerings to provide to the suppliers and media partners.

Approach restaurants who might be interested in hosting groups for some of their meals. Or contact a bicycle tour operator to ask if they would lead groups on a trail experience.

This will give the other businesses the opportunity to increase their visibility and get mentions in the media and it will help you to spread some of the costs involved in hosting Fam Trip groups.

Offer Alternative Itineraries

Where applicable, showcase a number of your most popular activities to the people on your Fam Trips. Not only will this highlight more aspects of your travel business, but it will also negate the possibility of accidentally excluding someone from partaking in particular activities.

Consider people’s varied interests and add one or two alternatives to your itineraries. The idea is for your suppliers and media partners to make the most of their Fam Trip experience so limiting your educational Fam Trip activity to a snorkeling trip might not work in your favor if you are hosting people who do not enjoy swimming for example.

Set A Manageable Schedule

Remember the people you host on your Fam Trips are working even if it may not always seem like it. With this in mind, remember to allocate a certain amount of downtime on your Fam Trips to allow your travel agents and media partners to check in with the office, organize the information they are putting together on your travel product, or have a quick catch up with the family at home.

Provide All Necessary Information

Your suppliers and media partners are going to need the details of all the accommodations they stay in, restaurants they dine at, and activity providers who guide them on their Fam Trips. As the organizer, you will have easy access to all of this information.

Compile a list of all the names, email addresses, contact numbers and social media handles of your partners onto a database and share it with the people on your trip. This way they will be able to accredit everyone accordingly.

You can include the brochure images and write-ups of your travel product in this informational package too. You might find that your suppliers need to update your product on their site and this will make sure that they have what they need.

Most of this information will likely be required in a digital format, so either email it or make it available to download from a limited access portal.

Make Follow Ups After The Trips

Do not leave it too long after your Fam Trips have finished to follow up with your travel agents and resellers to get their feedback.

See if they have any questions or suggestions for you and check that your media posts are published and all the information is optimized, correct, and up to date.

Keep the communication lines open and find out what worked and what didn’t and learn from each experience and Fam Trip.

Remember that your travel agents, suppliers, and media partners are key players in your business’ success and Fam Trips are a good way to nurture relationships with them. So consider the time and resources you spend hosting Fam Trips and nurturing relationships as an investment in marketing your business and promoting your travel offering.

In an industry where experience is everything, going the extra mile and working together to give clients the best possible service will translate into stellar reviews and glowing recommendations for all parties involved.

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Fam Trip: estrategia turística con interesante retorno de inversión

Si te dedicas al mundo de la hospitalidad, considera los fam trips dentro de tu estrategia. Te aseguramos que te será muy rentable.

¿Has escuchado sobre el Fam Trip? A lo mejor, tú has participado en un viaje de cortesía de este tipo y ni siquiera te has dado cuenta.

Pues bien, los FAM Trip son una herramienta del marketing ocupada como estrategia dentro del Revenue Management , y que se conoce dentro de la industria de la hospitalidad como “viajes de familiarización”.

Para aterrizar el concepto, los Fam Trip son viajes de cortesía a un grupo de personas de agencias de viajes o tour operadoras para vivir la experiencia del servicio que se está brindando.

¿Quién los organiza? Pueden ser organizados por las mismas agencias, las cadenas hoteleras, los promotores y otras entidades.

El objetivo que busca un Fam Trip es tener el conocimiento del servicio y lograr su comercialización en un futuro .

Un ejemplo de ello fue el lanzamiento de Mundo Imperial en Acapulco, en donde fueron invitados personas promotoras del servicio y periodistas. Para tal propósito, se logró la ambientación desde el momento en que abordaron el avión, se desplegaron esencias para ir sensibilizando los sentidos e ir generando la experiencia de lo que podrían encontrar en el destino, fueron entregados obsequios y detalles en todo momento, pero sobre todo se generaron actividades y pequeñas experiencias dentro de las instalaciones para lograr el objetivo y el completo conocimiento del producto y servicio.

¿Y qué pasa con el ROI?

La inversión en esta herramienta de marketing con un grupo de invitados va a generar más clientes potenciales . Se busca lograr que esas personas que visitaron el destino y vivieron la experiencia puedan plasmar, con sus propias palabras, todo lo vivido y observado, lograr contagiar el agrado, el sentimiento, las emociones que experimentaron en ese momento.

Todo eso esfuerzo por parte de la empresa y la experiencia generada en los visitantes se va a traducir en artículos, tuits, retuits, visitas en páginas web, ventas, reservaciones, recomendaciones, etcétera.

La industria de la hospitalidad es muy sensible, ya que se comercializa con la experiencia y la percepción de los clientes en cada momento. Por lo mismo el plan de marketing debe considerar interactuar con esas mismas experiencias.

Si te has dado cuenta, en la mayoría de las ocasiones buscas conocer un lugar, un destino, un restaurante, un país, un spa u otro servicio, porque alguien habló sobre su experiencia en el mismo, alguien contagió de esa emoción y logran que la persona que escucha o lee quiera vivir eso mismo en algún momento.

Y a lo mejor, tú trabajas dentro de la industria de la hospitalidad y no has considerado utilizar esta herramienta. Si este es tu caso, formúlate las siguientes preguntas: ¿En qué ocuparías un Fam trip? ¿Cómo lo realizarías? ¿A quién recurrirías? Si tienes las respuestas a estas preguntas, pon en acción tu próximo viaje de familiarización.

¿Te interesa participar en la planeación y organización de todo lo relacionado con la industria del turismo y reuniones, incluyendo eventos y convenciones? La Licenciatura Internacional en Turismo y Reuniones de la UNITEC es para ti.

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Diversity Dictionary: What is a fam trip?

Many hotels, tours and cruise lines offer discounted rates to travel agents so that they can experience what a traveller would get .  Travel and accommodation suppliers and tour operators embrace the opportunity to raise awareness of their services and provide the best portrait of their business . They should aim to answer any and every question a travel agent may have, so that this information makes its way to potential new customers !

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Fam Trip, viajes que reactivan el turismo 

El término Fam Trip o viajes de familiarización (traducido al español) no es un concepto nuevo. Es más, lleva años usándose (desde los años ‘60 del siglo XX) con el objetivo de que los operadores o proveedores de viajes puedan ver los lugares que venden a sus clientes . Porque ya se sabe aquel dicho que dice “Si no lo veo, no lo creo”.  

Es cierto que ahora queda más cool usar el concepto “Fam Trip” pero el sentido de éste (conocer un lugar para luego venderlo a los clientes) se ha venido haciendo desde hace tiempo. 

De esta manera, un Fam Trip es un tipo de viaje organizado por un operador turístico , una aerolínea, una cadena de hoteles y ahora lo vemos con más frecuencia en el sector MICE , es decir, el turismo de reuniones.  

Un viaje de familiarización ayuda a crear redes y establecer conexiones entre los meeting planners y los professional conference organisers con el fin de activar el turismo de reuniones . Si a estos profesionales les gusta el destino y la oferta cultural que ofrece, entre otros aspectos, será más fácil vender el paquete completo que no solo incluye el congreso, por poner un ejemplo, sino la visita por la ciudad, diferentes espectáculos, oferta gastronómica, etc. 

Desde que irrumpió la pandemia, este tipo de viajes de familiarización se ha impuesto con más fuerza debido a que operadores del turismo europeo y americanos están viendo las posibilidades que tiene este tipo de acción. Se trata de inspeccionar el lugar, medirlo o auditarlo y luego ofrecerlo a los turistas del sector MICE. En este sentido, los fam trips están jugando un papel muy importante en la re-activación del turismo desde que empezó la pandemia donde ahora prima mucho más la seguridad que otros aspectos. Al mismo tiempo, se persigue el objetivo de ir normalizando poco a poco el turismo MICE , tan afectado durante el confinamiento y meses posteriores. 

Recientemente, Sevilla Convention Bureau (SCB) y agencias MICE de Málaga/Costa del Sol así como asociados del SCB han asistido a un Fam Trip en Sevilla donde han sido testigo de la amplia oferta MICE de la ciudad y su provincia para poder captar próximos eventos. Durante 2 días, las principales agencias MICE han conocido las últimas novedades de Sevilla, han descubierto nuevos hoteles así como espacios en la ciudad para luego venderlo a sus clientes.

Uno de los sitios que han visitado ha sido Hacienda La Soledad, como lugar estratégico para celebrar congresos, reuniones, en suma, todo tipo de eventos corporativos y con la particularidad de que tiene grandes espacios, tanto de interior como de exterior, capaz de albergar 10.000 personas. 

Fam Trip e imagen de marca  

A través de los Fam Trip, los distintos grupos de profesionales de viajes pueden ver y conocer en primicia la ciudad mejorando así la reputación de marca de la ciudad y se produce, al mismo tiempo, una estrechez de lazos con aquellas personas que luego tienen que vender Sevilla, en este caso, en sus lugares de origen. 

Aspectos importantes a tener en cuenta para realizar un viaje de familiarización  

Un viaje de familiarización no es para cualquier persona . No deja de ser un viaje de negocios para la persona trabajadora en la agencia o empresa de congresos, etc… En este sentido, es recomendable que no acuda la familia o amigos porque además solo se cubre a la persona trabajadora. 

Previamente al viaje, es importante confirmar la asistencia de los viajeros para organizar mejor los días que dure el Fam Trip , realizar las reservas, visitas o comidas en el lugar de destino. 

Antes de emprender el viaje, es preciso realizar una reunión para dar a conocer el lugar de destino y concienciar a los viajeros. Cada país o ciudad tiene unas tradiciones o costumbres que hay que respetar y es importante tenerlas en cuenta para no tener problemas después. 

Volvemos a insistir en que es un viaje de trabajo, no de placer . Es cierto que es un viaje y es algo más distendido que estar en la oficina pero como tal nos debemos ceñir a unas reglas y a un horario a seguir. Así, recomienda a tu grupo ser puntual en cada reunión donde se presenten nuevos productos, se ofrezcan nuevos cursos de especialización de destino o se intercambien conocimientos con otros actores del sector MICE. 

Aprovecha las comidas para empatizar con el grupo , pregúntale qué le parece, qué posibilidades ven en el destino… Esto ayuda a relajar el ambiente y al mismo tiempo abre las puertas a distintas posibilidades de negocio para el futuro. 

En resumen, si tuviéramos que destacar 3 beneficios de los Fam Trip los resumiríamos de la siguiente manera: 

• Herramienta recomendada para el sector turístico / MICE 
• Vivencias únicas en primera persona para luego vender 
• Genera confianza en el trabajador para luego vender y crear confianza en el cliente 

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Travel Agent FAM Trips: What They Are + How to Find Them

Ahhhh.... the travel industry. It's a beautiful industry and one we here at HAR are lucky enough to work/play in! One of the greatest perks in travel are travel agent familiarization trips, or FAM trips for short. They're also sometimes called FAM tours.

Here's the thing, people outside the industry usually have two conflicting thoughts about travel agents:

1) When they find out I work with travel advisors they ask if travel agents still exist.

2) Then they immediately think I'm a travel advisor and ask, " Do you get to travel a lot? For free?!? "

Here's the answers to those questions:

1) Ooooooh, my friend, travel agents sure do exist! In 2022, traditional travel agencies market share was 21% and online travel agencies was 22% ? True story. Here's more on a travel agent career outlook .

2) And yes, as a producing travel advisor you get to travel a lot and sometimes for free or at a significant discount. Producing is the key word here. :)

What I can never figure out is how you can think travel agents aren't around if they get to travel all the time to gorgeous destinations for free or reduced costs. 🤔 Wouldn't the market be flooded with people wanting to become a travel agent if that was the case?!

These enviable trips are called FAM trips and they're key to travel advisors being invaluable resources to their clients.

(For those of you dying for some 'me time' on the beach, don't worry, FAM trip is short for familiarization trip. It DOES NOT mean you have to bring your family with you on the trips. 😂 In fact, if +1s are allowed, it is often at a little higher cost but often FAM trips are just for advisors.)

So let me break down what a FAM trip is, what happens on FAM tours, where you can find FAM trips, and the question I know you all are asking, how you can get invited on a familiarization trip!

What is a FAM trip for travel agents?

A travel agent FAM trip is a trip offered by a vendor, destination or another entity in the travel industry

Let's clarify one thing. A FAM trip is not the same as travel agent discounts on personal travel. For that, you can check out our article with over 200+ travel agent rates we lovingly keep updated for you. :)

A travel agent FAM trip is a trip offered by a vendor, destination or another entity in the travel industry—like an industry association, a host agency or a travel consortium to travel advisors—allowing the travel agent to experience the product/destination so that they can better sell it.

Travel advisors are salespeople at their core and like any salesperson, they can sell more when they experience the product or service.

Vendors and destinations know that travel agent FAM tours are a cost-effective way to increase sales. All the pics the travel agents post while on FAM trips are darn good PR and advertising!

I'll tell you a secret: once you become a travel agent and start connecting with industry colleagues

a) you will get out of offices all. the. time. from colleagues traveling to awesome places and

b) your social feed will be crammed full of pics from your industry besties traveling around the world. :)

What are the different types of familiarization (FAM) trips?

Those social feeds crammed with enviable travel photos I just mentioned? Well, they are meant to be marketing the destination/property/etc. So you should definitely be feeling FOMO and jealousy.

BUT! That could literally be the only hour the advisor was able to enjoy the pool or beach during their 3-day familiarization trip. Like most things on social, the reality of a FAM trip is often much different than what the photos painted.

Let's break down FAM tours into a few categories so you have a better idea of what to expect.

And for the record, I just created these categories since I really feel like we need to differentiate them so please help me grow this industry lexicon and start throwing them around in industry forums! 😂

Working FAM trips

These FAM trips are exactly what they sound like. Working FAMs are the majority of familiarization trips and they are meant to maximize your time in the destination.

This means that you're often up at 6 am, on your feet all day visiting multiple properties (called site inspections ) or having in-destination experiences like a pasta-making class or white water rafting.

After a full day of action, you sit down for your dinner and do some serious networking. You don't hit the bed until 10 or 11 pm. FAM trips are tons of fun, but they are also tiring! It's like traveling with your ADHD friend that is inexhaustible. :)

The company or destination that organized the FAM trip wants you to see and experience as much as possible so you often have a jam-packed schedule from sun up to past sundown.

EXPERIENTIAL FAM trips

Experiential FAM trips are still working familiarization trips but have a more relaxed schedule, as in you won't be touring 4 resorts in Jamaica a day and then have evening activities. :)

You might be staying at a dude ranch and each day have an activity or two planned.

Or you might have attended a travel conference and signed on for the pre/post tours where you get to do a guided activity each day and then return to your hotel at night. (Here's a guide to maximize your travel conference learning and networking.)

Experiential FAM tours are my favorite FAMs because they're easier to remember more vividly. Plus, I don't come away completely overstimulated and sleep deprived!

AWARD FAM TRIPS

When your agency starts really producing, award FAM trips will open up for you.

Simply put, they're awards trips for top producing travel agencies but they also function as a FAM because they may include visiting a few properties. Plus, when most people think of FAM trips, they're wondering about free or discounted tours and award FAM trips fall into that category.

On award FAM trips, the host really pulls out the stops so you can experience all the host and the destination have to offer

On award FAM trips, the host really pulls out the stops so you can experience all the host and the destination have to offer! After all, these are the agencies that bring in a lot of sales.

Award FAM trips are typically fully comped and the familiarization trip host will have all sorts of great things planned for you! It's a lot of networking and fun, and less work. :)

What happens on a travel agent FAM trip?

Your itinerary will vary based on the type of travel agent FAM trip you're on. As I mentioned earlier, working FAMs have jam packed schedules!

If I were to generalize, I would say that on a FAM tour expect to be wined and dined at different properties or restaurants. You'll tour various properties where you'll see different room categories as well as meet with key staff that will allow you to better serve your clients.

When it comes to cruise ships, cruise FAM trips are often called Seminars at Sea when you get to sail on the ship and ship inspections when you tour it while it's in port.

And equally as important on FAM tours is the networking and bonding that happens with your host and fellow travel colleagues. Most advisors have their family and then they have their 'travel family', which are the colleagues they get to travel around the world with. As we all know, travel bonds people like nothing else!

Cruise FAM trips are often called Seminars at Sea when you get to sail on the ship and ship inspections when you tour it while it's in port.

Travel agent FAM trip technology + FAM trip marketing

You'll take tons of pictures and videos to share with clients and use for marketing. You'll also take a lot of notes. How do you keep all that FAM trip info straight? Here's a few resources for you.

Fam with Intention has a paid course on what to do before, during and after your travel agent FAM tour to make sure you maximize the experience.

Keeping track of everything you see and do, as well as the people you meet on travel agent FAM trips is challenging. HAR has free ship inspection forms as well as free site inspection forms that can help you out. They're old school PDF but can't beat free!

And if you are looking for something way more snazzy in app form (paid), check out MyFamTrip or FamGuru .

How much do travel agent FAMs cost?

I wish I had a specific answer for you but travel agent FAM prices will vary from completely free (sometimes referred to as hosted, as in they're 100% hosting you) to a decent discount.

Here's what you can generally expect included on a travel agent FAM trip:

• Excursions/Activities

What's usually not included on travel agent FAM tours:

• Tips for your drivers, bellhops, guides, housekeeping, etc. (These people work incredibly hard and depend on tips so make sure to bring cash.)
• Your travel insurance (never included)

Where can I find a list of travel agent FAM trips?

Great question! Here are a few places you can find FAM trips listed.

HAR's INDUSTRy calendar

We have a great list of FAM trips on HAR's free travel industry event calendar that you can check out.

Often times travel industry conferences in popular tourist destinations will offer pre/post-add-ons that allow you to experience the destination at a discounted rates.

FAM-SPEcific websites

Other online places to find travel agent FAMs are destination-specific websites like:

• MexicoFamTrips.com
• CaribbeanFamTrips.com
• JamaicaFamTrips.com

There are also a few websites that list travel agent FAM trips like :

• Famtrips.travel
• FAMrates.com (paid subscription)
• WanderfullyFammed , which are led by an advisor/photographer and part of the trip is that she provides all the marketing content for advisors to promote it during and after.

But here's another secret, the real travel agent FAM deals that are generously subsidized are not publicized. They are invite-only FAM trips or require you to apply, where the competition is stiff.

Travel Consortium + Host AgencY FAM TRIPS

Your host agency and/or consortium are one of the places where you can find the generously subsidized FAM trips.

Only members of their networks have access to these FAM trips and there may be sales or other requirements you need to meet. They may send out an email with the opportunity or they may reach out to advisors they know would be a good fit for it so that's another reason to cultivate those relationships with your host and consortium!

DESTINATIONS and vendors FAM TourS FOR TRAVEL AGENTS

Another place where you can find severely discounted travel agent FAM trips is through destinations and preferred suppliers like cruise lines, tour operators, destination management companies (DMCs), and resorts.

\When you sign up as an advisor with them that gets you into their database and you'll receive information on upcoming travel agent FAM opportunities.

These FAM trips may be emailed out to the entire database and you have to apply, or it may be that the organization reaches out individually to their ideal travel advisors. Again, build those relationships at travel industry events so you're top of mind. :)

How the heck can I get invited on a travel agent FAM trip?!?

Love your enthusiasm!

Let's back up a step because the first requirement is that you're a travel agent. If you aren't one but think it would be a cool career (it totally is), check out our article with more info on how to start your travel agency .

The next requirement hurdle is you'll need to be a producing advisor.

On rare occasions, new advisors without a history of sales can be invited on a travel agent FAM trip, but you'd have to show you have the potential to bring in sales. This is usually done by showing your network of friends/colleagues/clients as the target demographic for that particular FAM trip.

Another option for newbies is you can show that you are serious and focused on selling that particular brand/destination/trip type. Do this by reaching out to your BDM (business development manager) and writing up an in-depth sales plan on what you'll do to bring them sales.

Other than that, each FAM will have its own requirements which they'll communicate to you.

You now are fully educated on one of the best travel industry secrets... travel agent FAM trips! I hope you can experience one soon as they're amazing experiences. :)

If you're an advisor that landed on this article, I would LOVE to have you share any FAM experiences or advice in the comments below!

About the Author

Steph grew up in the travel industry, helping on and off with her mom's homebased travel agency. She has worked with thousands of agents in her role as a former host agency director before leaving in 2012 to start HAR. She's insatiably curious, loves her pups Fennec and Orion, and -- in case you haven't noticed -- is pretty quirky and free-spirited.

If you’re looking for Steph, she leaves a trace where ever she goes! You can find her on Facebook, Instagram, LinkedIn (her fav) and Pinterest as 'iamstephly'. 🙂 You can also catch her on her Substack, Bumblin' Around, where she writes on things outside the world of HAR.

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Organizar un fam trip como parte de la estrategia de marketing

por cristina | Jun 14, 2022 | Agencias de viajes , Visitas para Grupos | 0 Comentarios

Organizar un fam trip en tu destino o tu empresa sigue siendo una estrategia de promoción excepcional.

Es cierto que ya no tienen el auge de otras épocas, pero es innegable que la mejor forma de promocionar un destino o un servicio turístico es hacer que quien tiene que venderlo (agentes de viajes, turoperadores, medios de comunicación) lo conozca de primera mano.

O lo que es lo mismo: que viva por sí mismo la experiencia turística que creamos para quienes nos visitan.

Para que todo salga como la seda y obtengamos los resultados que esperamos en términos de autoridad, conocimiento de la marca, reservas, etc. hay que emplear tiempo y recursos en organizar un fam trip que cumpla con una serie de requisitos.

Estas son algunas de esas claves.

Contenido del Artículo

¿Quién organiza los Fam Trips y los Press Trips?

Los Fam Trips, o su versión dedicada a los medios de comunicación, suelen estar organizados por instituciones turísticas. Desde Turespaña , las oficinas de turismo , las consejerías y concejalías de turismo… hasta los patronatos de turismo, centros de iniciativas turísticas, etc.

Aunque no es algo exclusivo de las administraciones turísticas , ya que organismos como las universidades o los institutos de diversa índole pueden ser las impulsoras.

Esto, nos referimos, al sector público y con el objetivo de promocionar un destino en su conjunto.

Por iniciativa privada (y muchas veces en colaboración con lo público) se organizan fam trips por parte de cadenas hoteleras, empresas de actividades, turoperadores, líneas aéreas…

Siempre con la misma intención: dar a conocer (y probar) su producto turístico dentro de un programa de viaje con invitados estratégicamente seleccionados.

Organizar un fam trip: las claves para un alto retorno de la inversión

A la hora de organizar un fam trip hay dos aspectos importantísimos a tener en cuenta.

Por un lado, tenemos la selección de participantes .

Por otra, la selección de proveedores de servicios turísticos que van a crear el programa del viaje.

En cuanto a los participantes

Buena parte de la responsabilidad de que el fam trip que organizamos sea un éxito recae en que realizar una buena selección de participantes antes de lanzar las invitaciones.

Hay que recordar que los fam trips son viajes en los que la organización corre con todos los gastos, por lo que de primeras es probable que encuentres a muchas personas interesadas en asistir.

Pero no cualquier perfil de profesional turístico nos va a ayudar con su asistencia a conseguir los objetivos que mencionábamos antes.

Para empezar, es buena idea crear un listado de empresas y medios de comunicación de interés . Los criterios para crear este grupo variarán en función de los objetivos concretos que tenga la organización del fam trip, pero en líneas generales debemos considerar que estos candidatos sean:

• Turoperadores o agencias emisoras que tengan en su cartera de servicios nuestro destino o servicio y, por tanto, lo vendan en su país/es de origen (o la intención de incluirlos).
• Medios de comunicación especializados en viajes, turismo, tendencias que tengan una relevancia notable en su país o ciudad de origen.

Una vez realizada esta selección previa, toca seguir investigando hasta dar con la persona adecuada, dentro de cada organización, a la que le debemos extender la invitación para unirse al fam trip.

En el caso de las agencias, sería aconsejable invitar al jefe de producto .

Si hablamos de medios de comunicación, al redactor especializado en nuestro destino o servicio . 

También se puede contemplar la idea de invitar a blogueros de viajes ( blog trips ) o a influencers especializados en el sector turístico ( influence trips ).

Como consejo, antes de enviar las invitaciones para organizar el fam trip ten preparadas las respuestas a posibles preguntas que te van a llegar, del tipo:

¿Puedo llevar a mi pareja al fam trip?

¿Es posible extender mi estancia un par de días más?

¿Tengo que asistir a todas las actividades del programa?

En cuanto a los proveedores de servicios turísticos

La selección de proveedores para organizar el fam trip es otra de las cuestiones que determinan su éxito.

En muchas ocasiones, los organizadores de los fam trips cuentan ya con colaboradores de confianza: alojamientos, restaurantes, actividades…

Por ejemplo, en CM City Tours organizamos tours de grupos por Málaga dentro de los programas de fam y press trips que visitan nuestra ciudad.

En otras ocasiones, toca de tirar de nuevo de investigación para hacer una preselección de los colaboradores del fam trip.

Lo ideal es que seleccionemos empresas turísticas que cuenten con servicios especializados para grupos y que, por supuesto, cuenten con una trayectoria que nos aseguren que el servicio que van a dispensar a nuestros invitados esté al nivel que se solicita. 

Durante el fam trip

En la organización del fam trip la bienvenida a los participantes es un momento muy especial.

Ya sea en el aeropuerto o en la estación de tren, la llegada supone el primer contacto que el agente de viajes o el redactor va a tener con el destino y nuestros servicios.

Y ya se sabe lo que se dice de las primeras impresiones…

Por tanto, tener organizado en la bienvenida del fam trip un servicio de meet & greet con una guía que reciba a los participantes y les conduzca hasta su transporte les dejará una buena impresión y la tranquilidad de sentirse atendidos desde el primer momento.

A partir de ahí, toca hacer un riguroso seguimiento del programa de actividades, fomentando el buen ambiente entre el grupo y solucionando esos pequeños inconvenientes que siempre surgen en este tipo de viajes.

La organización del fam trip no acaba cuando despedimos al último participante

Una vez que el programa del fam trip llega a su fin y cada participante vuelve a su lugar de origen, viene la última parte del proyecto: medir el retorno de la inversión realizada .

En muchas ocasiones, en el propio acuerdo de participación que se firma entre la organización del fam trip y el invitado, aparece detallado el compromiso que adquiere el participante por su participación.

Puede ser el diseño de un programa de viaje al destino, la publicación de un publirreportaje, etc.

Pues bien, es tarea de la organización del fam trip certificar que efectivamente se da cumplimiento de ese compromiso , pidiendo a cada asistente, en un plazo de tiempo razonable, los programas y/o contenidos generados como consecuencia del fam trip.

Seguidamente y más a largo plazo, será cuando se tomen en consideración los indicadores previamente definidos para medir el retorno de la inversión del fam trip en términos económicos y de impacto publicitario.

Como decíamos al principio, la organización del fam trip requiere de un gran esfuerzo por parte de la organización para crear y desarrollar un programa de viaje que ponga en valor los principales encantos del destino, sus servicios y satisfaga las expectativas de los participantes.

Y si en este caso estás organizando un fam trip a Málaga o a la Costa del Sol   escríbenos, que estaremos encantados de ayudarte a conseguir que el fam trip sea un éxito para todos .

Organizar un fam trip: las claves para el éxito

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