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Leclerc Drive

Je ne recommande pas la livraison à domicile de Leclerc ! Les livreurs ne respectent jamais les horaires de consigne et ils débarquent à la maison sans même prévenir ! De plus, nous avons rajouté en commentaire de ne pas sonner mais à chaque fois on en a le droit !!! Jamais plus

Date de l'expérience : 03 avril 2024

pas moyen de laisser un avis négatif…

pas moyen de laisser un avis négatif sur un produit alors que le bloqueur de pub est désactivé. leur lapin chasseur marque repaire est devenue une honte . que 10 gr de gras de lapin ;ha de la sauce pas de soucis et le plat ne fait pas 280 gr net mais 234 gr du vol qualifié

Date de l'expérience : 20 février 2024

Impossible de payer avec ma carte…

Impossible de payer avec ma carte Ticket Restaurant Edenred Mastercard sur l’appli Drive Leclerc. Le paiement est toujours rejeté. Or, dans les conditions générales de vente sur leur site internet, c’est bien marqué que c’est accepté du moment qu’il s’agit d’une Mastercard. J’ai envoyé un email à leur SAV et leur réponse a été évasive.

Date de l'expérience : 18 mars 2024

Manque articles

Cliente régulière chez Leclerc Drive gresy sur Aix , ce n'est pas la première fois que la commande est indiquée comme étant compléte au retrait mais lorsque j'arrive chez moi je constate qu'il me manque des articles. Cette fois ci lorsque je les appelle pour leur dire, la jeune fille au téléphone ne cherche même pas à aller voir dans les frigos, elle m'indique juste que je vais être remboursé . Hors comment va t on me rembourser sans prendre mon nom, ou mon numéro de commande ?

Date de l'expérience : 13 mars 2024

Livraison à domicile non recommandée

Cliente fidèle depuis des années, les dernières commandes à domicile m’ont déçues . 9,90€ de frais de livraison , avec un service très moyen et surtout des produits facturés mais manquants à chaque commande . De surcroît, les péremptions sont parfois très limites ( moins d’une semaine ) Je ne parle pas des articles fragiles abîmés ou en miettes qui sont au fond des sacs et pour lesquels il faut lourdement se justifier au service client avec photos à l’appui ( après échanges de plusieurs mails pleins de fautes ) Je viens de percuter également que je n’ai pas reçus mes surgelés mais c’est trop tard pour le signaler . J’arrête la livraison à domicile sur Paris c’est certain .

Date de l'expérience : 11 mars 2024

Leclerc Drive Barberey St Sulpice…

Leclerc Drive Barberey St Sulpice (Aube): Il y a dans ce drive un jeune homme de 30 ans environ qui se prend pour le directeur de la boutique et qui n’hésite pas à mettre mal à l’aise les clients. Je devais récupérer mon drive à 14H30 mais sans être prévenu d’un retard on m’explique que le camion des produits frais n’est pas encore arrivé et qu’il faut attendre. Bah non en fait si je prends un drive c’est que je n’ai pas le temps. Après 10 minutes d’attente je pars car oui je travaille et j’ai des priorités. Mon épouse revient le soir pour récupérer le drive à 18h15 après son travail , elle se gare à la borne ouvre le coffre comme d’habitude et là le top pour finir la journée! Un type d’une trentaine d’année explique qu’elle est passée devant des clients et qu’elle doit refaire le tour. Vous voyez comment est fait un drive je ne vois pas comment elle aurait pu passer devant quelqu’un. Elle se sent ridicule avec les voitures qui attendent derrière elle, elle referme donc le coffre et refait le tour que ce monsieur lui a demandé de faire et que personne ne fait au passage puisque les bornes sont accessibles de partout. Elle se retrouve donc derrière 5 voitures, alors qu’à la base Leclerc Drive était en retard à 14h30 et qu’aucune excuse n’a été faite à ce sujet bien au contraire. Mon épouse se retrouve donc de nouveau à attendre les courses et là un homme un peu costaud ce gare juste sur la borne à côté en empruntant exactement le même cheminement que ma femme en arrivant tout comme d’habitude quoi, et là le grand courageux de chez Leclerc Drive n’a pas dit un mot et à laissé ce monsieur se faire servir sans l’ouvrir. À lui bizarrement on ne lui a pas fait refermer son coffre pour le faire patienter derrière 5 voitures alors que le retard était encore une fois du côté de Leclerc Drive. C’est terminé pour moi la bas. Je vais écrire à la direction pour que ce gentil monsieur comprenne que les clients ne sont pas des chiens et qu’à priori il est plus facile de jouer au petit chef avec une femme plutôt qu’avec un homme. Très très déçu. Heureusement que je n’étais pas là car je pense que ça aurait mal fini. Je respecte tout le monde mais il y a des limites à la bêtise avec ces grands courageux qui ont 2 poids 2 mesures. Seulement parfois on tombe sur un os.

Date de l'expérience : 29 mars 2024

Drive pour 17h une demie heure…

Drive pour 17h une demie heure d'attente !!! Yaourts congelés !!! Déçue

Livraisons mensuelles

Je me fais livrer mes courses tous les mois. Entièrement satisfaite des livreurs très agréables et polis. Je les remercient

Date de l'expérience : 21 mars 2023

Déçus du drive Leclerc

Déçus du drive Leclerc. Nous nous apercevons que les dates de péremption sont très courtes, par exemple, selon la charte Leclerc pour un pack de bière acheté en mars 2024 la DLUO maxi est mai 2024 alors que chez le concurrent pour le même produit la DLUO maxi est janvier 2025. La qualité de fraicheur de la viande de poulet laisse à désirer, le fromage blanc marque délisse qui nous a donné mal au ventre et dernièrement au fond d'un bocal de petits pois marque repère un élément noir qui n'avait rien à voir avec des petits pois, nous avons été obligé de tout jeter et nous avons saisi le service consommateur de la marque repère mais notre réclamation n'a pas eu de suite sauf l'appel du directeur qui conteste les termes de notre avis mais s'engage à nous tenir au courant sur cette anomalie. Nous commandions régulièrement chez eux depuis la pandémie, au début pas de problème mais ces derniers temps la qualité des produits se dégrade et nous préférons à l'avenir aller chez les concurrents.

Date de l'expérience : 20 mars 2024

poulet perimé

Bonjour, expériences catastrophique,commande en drive,de retour a la maison les 2 poulets entier sont périmé odeur nausée abonde emballage défaillant du jus partout,on envoie un email le gérant du drive Leclercq d'Aulnoy aymeries me rappel,résultat bein rien juste pour me m'entendre de vive voix,pas d'excuse,ni de remboursement,un conseil n'achète jamais du frais au drive Leclercq.

Date de l'expérience : 24 février 2024

Drive Leclerc cran gevrier

Drive Leclerc, site peu convivial, beaucoup de produits indisponibles A la récupération des courses, des produits manquants remboursés via un bon d'achat sur votre prochaine commande, ben non je ne suis pas d'accord, les produits sont manquants ils doivent être déduits de mon paiement. Et surtout, accueil au drive assez pitoyable (cran-gevrier), le personnel ne répond pas à votre bonjour, 0 sourire, pose le tout et se casse sans un mot. Je ne sais pas quel est le souci (rémunération, conditions de travail ou recrutement) mais il y a un fort besoin de revoir les choses...

Date de l'expérience : 08 février 2024

Drive Leclerc Arles

Drive Leclerc Arles. Produits quasiment en fin de consommation.Nombreux produits commandés, payés mais non fournis, sans suite donnée aux réclamations, quel manque de respect ! Choix catalogue plus que limité ! Bref, un nouveau client perdu. Mr Leclerc, que dites vous ?

Date de l'expérience : 25 janvier 2024

À chaque commande il manque beaucoup de…

À chaque commande il manque beaucoup de produits nous sommes remboursés en avoir sur la prochaine commande mais les courses reviennent très cher pour le peu de produits reçus sinon rien à dire coté livreur tous très agréable .

Date de l'expérience : 17 février 2024

Une catastrophe !

Une catastrophe ! Il n’y a déjà que peu de choix de produits mais une bonne partie dentre eux sont toujours manquants sur l’application ou lors de le réception. Vendeurs qui nous apporte juste le charriot puis nous regarde littéralement ranger nos courses. Impossibilité d’annuler la commande même juste après l’avoir passée alors que chez Chrnodrive, je l’ai fait à plusieurs reprises. Commande prête une minute avant l’heure prévue donc surtout, ne soyez pas en avance au risque de perdre votre temps. Une application vieille qui ne prend pas en compte tous les mots clés. Il y aurait encore tellement à dire… Première fois que je laisse un avis sur Trustpilot mais je devais m’exprimer face à cette honte.

Date de l'expérience : 19 février 2024

Livraison chez soi impossible

Cet enseigne devrait innover en regardant ce que fait la concurrence...je vais continuer à faire mes achats sur le site de Carrefour... simple, efficace et gratuit selon montant des courses

Date de l'expérience : 29 février 2024

Très mauvaise expérience – dernière fois !

Je commande habituellement chez Carrefour pour la livraison de mes courses à domicile. Mais comme on dit tout le temps que Leclerc est moins cher, j'ai voulu tester. Alors c'est vrai, certes, c'est moins cher, mais l'expérience est tout simplement catastrophique (Leclerc de Colombes, 92). Déjà, il faut savoir que quasiment la moitié des produits ne sont pas disponibles en ligne. Ca commence donc très, très mal par rapport à Carrefour chez qui je commande habituellement. Ensuite pour la livraison à domicile, qui est payante (gratuite chez Carrefour), c'est un particulier, et non un livreur "officiel", qui se présente chez moi avec sa propre voiture, mais SANS charriot de course ! Il avait plus d'une dizaine de sacs à transporter à la main depuis sa voiture. J'ai dû descendre l'aider tellement c'était galère. Une fois les courses déballées, il ne manque pas un, pas deux, pas trois... mais vingt-sept produits. 27 ! Jamais vu ça. Du coup, Leclerc me propose un avoir d'une cinquantaine d'euros pour faire de prochaines courses chez eux. Ca ne m'intéresse pas puisqu'il n'y aura pas de prochaine fois. Je préfère payer un plus peu mais avoir un vrai service chez Carrefour !

Date de l'expérience : 05 mars 2024

Devenu bien triste

Ravie pendant des années. Depuis quelques mois, tout se dégrade. De plus en plus long pour récupérer son drive (peu importe l'heure), de moins en moins de choix (dans les rayons virtuels), de plus en plus de manquants à la récupération. Jamais de petits cadeaux (Auchan drive n'étant même pas cliente habituelle, un cadeau est glissé dans ma commande). Et jamais de renouvellement sur les articles. On achète toujours la même chose. Que se passe-t-il au drive de Dainville ?! Je pense qu'aujourd'hui était ma dernière expérience. Auchan bonjour!

Date de l'expérience : 27 janvier 2024

manque constant de produits

A chaque commande, que ce soit en semaine, matin ou soir, le Week end matin soir, après-midi, il y a toujours un manque important et récurrent de produits, c'est vraiment usant On a vraiment l'impression d'être des clients de 2e catégorie du coup, je renonce

Date de l'expérience : 10 février 2024

Produits quasi périmés

Bonjour, on fait des drives afin de pouvoir acheter nos produits habituels en + grande quantité et sans se tracasser a faire les courses, le problème c’est que la très grande majorité des produits sont quasiment expirés : 4 paquets de pain de mie qui expire 3 jours plus tard, pareil pour les jambons de dinde (4 jours avant la péremption), en fait on dirait que tous les produits en passe de périmer sont envoyés dans les entrepôts des drives afin de les écouler.. puisque le client ne peut pas avoir de vue sur la date d’expiration ! Un autre problème tout aussi exaspérant (si ce n’est plus..) c’est que certains produits « frais » comme le poulet ont l’air d’avoir été conservés à température ambiante : odeur de viande qui a tourner alors que la date d’expiration a encore quelques (maigres) jours devant elle. Pour les fruits et légumes - salades en sachet compris - passez votre chemin, vous aurez au mieux un produit complètement écrasé (ou par ex le sachet de salade percé donc qui ne fais plus son rôle de protection) ou au pire un fruit pourri. À la limite le seul point positif des drives c’est pour acheter de l’eau ou des canettes, et encore j’ai déjà eu le droit à un pack de cannettes dont une avait été percée et donc complètement vide. Je ne recommanderais plus jamais chez Leclerc Drive et je n’irais plus jamais dans un Leclerc, sauf en cas de force majeure. Prévenez les gens autour de vous de leurs pratiques malhonnêtes ainsi que de leur mauvaise gestion, vous éviterez ainsi à certains de se faire avoir comme j’ai pu l’être. Pour info les Leclerc Drive que j’avais l’habitude (+ de 50 commandes tout de même) de faire : Vitry sur Seine, Bonneuil sur Marne, Nanterre (dépôt) Merci de m’avoir lu et passez votre chemin, à moins que vous n’ayez un faible pour la viande avariée.

Date de l'expérience : 08 mars 2024

Des stocks quelque part…?

Un drive qui n’a jamais rien de disponible, rien que de simple steak haché non congelés c’est introuvable…à quoi bon proposer ce service si c’est pour avoir besoin d’aller dans le magasins pour compléter ? Faites un effort…

Date de l'expérience : 19 janvier 2024

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E.Leclerc DRIVE Tours Nord

Catégorie: Supermarché à Tours

Adresse : 23-25 Rue Arthur Rimbaud, 37100 Tours, France

Téléphone : +33247463510

Dimanche: Fermé

Lundi: Fermé

Mardi: 07:30–20:30

Mercredi: 07:30–20:30

Jeudi: 07:30–20:30

Vendredi: 07:30–20:30

Samedi: 07:30–20:30

france le bail

Bien, rapide. Personnel aimable

Gilles Illend

Pourquoi pas faire livré par shopopop

Naomi Freval

Personnel très sympathique et professionnel. Le monsieur qui a chargé mes courses aujourd'hui a été très gentil et très précautionneux avec les produits (je ne connais pas son nom mais merci à lui !). Je vais continuer de faire mes courses sur ce drive 😊

Pauline Ldz

Toujours bien servi habituellement, lors de mon dernier drive il y as eu des oublies, ce qui peut malheureusement arriver.Ce que je trouve honteux c'est la façon dont le service téléphonique m'a répondu.. j'ai eu à faire a une dame très gentille lors de mon premier appel et au deuxième coup je suis tombé sur Arthur a qui j'ai fait part des mes questions suite à l'erreur,ce qui l'embêter clairement et m'a répondu agressivement. Depuis je ne suis plus retourner au drive de tours Nord .

Merci! Votre avis est en attente de modération.

Questions et Réponses

Je suis cliente depuis des années mais je dois changer mon adresse email. J'ai fait plusieurs tentatives mais ça ne marche pas. Faut il que je me réinscrive complètement comme si j'étais une nouvelle clliente ??

Bonjour. Le mieux est de passer à l'accueil de votre magasin leclerc et de faire les modifications avec eux sur place

Qu elle est la surface du Leclerc a tours nord

Certainement moins de 2000m2...

Je ne sais pas mais moins de 20000m²

Est ce que je peux être livré aujourd'hui Comment faire pour passer une commande merci

Il faut que vous télécharger l'application Leclerc et ouvrez un compte

Quel jour le drive est-il approvisionner?

Je sais pas peut être tout les jours.

Merci! Votre réponse est en attente de modération.

Merci! Votre question est en attente de modération.

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Supermarché

1 Rue Daniel Mayer, 37100 Tours, France

220 Av. de Grammont, 37000 Tours, France

4 Rue Marcel Tribut, 37000 Tours, France

ZI du Menneton, 37000 Tours, France

33-37 Rue Léon Boyer, 37000 Tours, France

Rue Frédéric Chopin, 37100 Tours, France

Service de réparation d'appareils électroménagers

38 rue Veyettes Zone Industrielle Chantepie, 35000 Rennes, France

Magasin d'électroménager

7 Rue Jean Baptiste Lelièvre, 35600 Redon, France

Accueil Services E.Leclerc Avis clients

Avis clients

Lorsque que l’on effectue un achat, il est appréciable de pouvoir connaître les avis des clients qui ont déjà passé commande. Découvrez ici la manière dont nous gérons vos avis, pour vous offrir toujours plus de transparence lors de vos achats.

Qui gère les avis présents sur les sites E.Leclerc ?

E.Leclerc collecte les avis que vous nous soumettez via la plateforme de notre partenaire de confiance : Bazaarvoice.

Cette organisation s’engage à nos côtés, quant à la transparence et à l’impartialité de tout avis publié. 100% des avis déposés sont modérés et non modifiés avant d’être publiés sur notre site. Cela nous permet d’en assurer l’authenticité et surtout de faire en sorte que tous les avis soient utiles aux autres clients.

Bazaarvoice garantit une restitution exhaustive et conforme aux remontées de nos clients. Les avis sont conformes avec la politique d'authenticité de Bazaarvoice , laquelle est basée à la fois sur la technologie anti-fraude et sur l'analyse humaine.

Les avis sont collectés afin d'améliorer nos produits. Lorsque vous déposez un avis sur nos produits, ceux-ci peuvent être transférés à nos équipes afin de les améliorer et de mieux répondre à vos attentes.

Ces avis proviennent-ils d’autres sites que ceux d’E.Leclerc ?

Oui, tout à fait ! Nous publions aussi des avis reçus via les sites de certaines marques partenaires, avec qui nous avons signé des accords.

Nous partageons avec elles, et avec Bazaarvoice, la même charte d’authenticité et de transparence. Vous pouvez facilement identifier ces avis provenant d’autres sites, grâce au logo de la marque concernée et l’indication du site source.

Nous nous engageons à restituer des avis authentiques, positifs comme négatifs.

La politique "avis clients" chez E.Leclerc 

Les avis produits sur les sites leclercdrive.fr et e.leclerc sont conformes à l'article L 111-7-2 du code de la consommation.

E.Leclerc s'engage sur l'authenticité des avis clients. Un avis produit déposé suite à un achat sur leclercdrive.fr ou e.leclerc est authentifié  par un badge "Acheteur Vérifié".

Comment collectons-nous vos avis ?

21 jours après l’expédition ou le retrait de votre commande, nous vous enverrons par e-mail un formulaire de dépôt d’avis. Ce délai vous permet de vous familiariser avec votre article afin de partager un avis pertinent.

E.Leclerc sélectionne-t-il les avis avant parution sur son site ?

Chaque avis client est modéré par notre partenaire Bazaarvoice, dans un délai de 72h ouvrés.

Afin de toujours mieux vous satisfaire, notre volonté est de collecter des avis sur les produits uniquement. C’est pour cette raison que nous rejetons les avis injurieux et racistes, s’ils font référence à une marque, à un problème de livraison ou de S.A.V ou s’ils comportent des prix. Les avis ne correspondant pas à notre charte de modération et ne portant pas sur les caractéristiques du produit sont rejetés, et n’apparaissent pas sur le site, mais sont par la suite traités pour vous garantir toujours le meilleur service. Enfin, pour plus de sécurité de vos données, nous ne publions jamais les avis comportant des informations personnelles (numéro de téléphone, nom ou prénom).

Combien de temps mon avis est-il conservé ?

Votre avis est conservé par la plateforme Bazaarvoice tant que vous n'exercez pas votre droit de suppression sur vos données personnelles via le service client Allô Leclerc  .

Pourquoi mon avis a-t-il été rejeté ?

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- commentaire injurieux ou raciste,

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Annuaire Centre Tours Supermarché et hypermarché - Tours E. Leclerc DRIVE Tours Nord

E. Leclerc DRIVE Tours Nord à Tours 37100 : Adresse, horaires, téléphone

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E. Leclerc DRIVE Tours Nord

Supermarché et hypermarché.

Fermé : Ouvre dans 04h58  (Voir tous les horaires)

02 47 46 35 10

Votre E Leclerc DRIVE de Tours vous permet de passer votre commande de courses en ligne, depuis le site ou l'application mobile, et de retirer vos achats 2 heures plus tard au Drive de Tours. Vous pouvez aussi opter pour la livraison de vos courses à domicile ou sur le lieu de votre choix ! Accédez en un clic à tous les rayons habituels de votre hypermarché (hygiène, alimentation, fruits et légumes, boucherie, poissonnerie, produits bio, surgelés...), soit plus de 12 000 références produits dont les plus grandes marques nationales. Vous bénéficiez ainsi des mêmes prix qu'en magasin... avec les contraintes en moins ! https://www.leclercdrive.fr/passerelle/passerelle.aspx?param=MAGASIN033701&vue=32

• Tel : 02 47 46 35 10

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07:30-20:30

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E. Leclerc Distours Nord - Tours

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