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Souscription et résiliation

Compagnies aériennes, remboursement des tests.

Les assurances de voyage spéciales covid 19

Comparatif des 25 Meilleures Assurances Voyage Covid

  • par Sylvain
  • 29 février 2024

L es assurances voyage se sont vite adaptées à la pandémie de covid 19. La plupart d’entre elles ont mis en place des garanties spécifiques pour cette maladie. Dans ce dossier, on vous aide à choisir l’assurance qui vont couvrira au mieux contre les différents risques liés au voyage en temps de covid.

Certains pays qui ont rouvert leurs frontières exigent une attestation d’assurance voyage prouvant que vos frais de santé et votre éventuel rapatriement seront pris en compte en cas de covid. Certains pays demandent aussi à ce que votre assurance couvre vos frais d’hôtel en cas de mise en quarantaine.

Pays ouverts aux voyageurs français qui exigent une assurance

  • Algérie : Attestation d’assurance voyage obligatoire pour la demande de visa, mais elle ne doit pas forcément couvrir le covid. Source
  • Arabie Saoudite : Assurance couvrant les frais de santé en cas de covid. Source
  • Russie : Attestation d’assurance voyage obligatoire pour la demande de visa, mais elle ne doit pas forcément couvrir le covid. Source
  • Seychelles : Assurance couvrant les frais de santé et de mise en quarantaine en cas de covid. Source
  • Uruguay : Assurance couvrant les frais de santé en cas de covid.

Aucun pays d’Europe n’exige d’assurance covid, car si vous voyagez dans l’Union européenne, en Croatie, en Islande, en Norvège ou en Suisse, vos frais médicaux peuvent être pris en charge par la sécurité sociale du pays dans lequel vous tombez malade ou êtes victime d’un accident.

Pour bénéficier de cette couverture, vous devez demander une carte européenne d’assurance maladie au moins 15 jours avant votre départ. Vous n’avez aucun document à fournir. Les enfants doivent aussi avoir une carte. Elle est valable 2 ans. Si vous avez besoin de vous faire soigner en Europe, il suffit de présenter votre carte.

Attention : la souscription à une option annulation n’est possible que dans un délais maximum de 48 heures après avoir acheté votre voyage.

Assurances vacances et séjours de moins de trois mois

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Assurances tour du monde et longs séjours

Mention covid sur l’attestation d’assurance.

Les pays listés au début de cet article exigent une attestation sur laquelle est stipulé que la « covid » ou une « épidémie » est prise en charge. Les attestations de trois assurances ( AVA , AVI et Assur Travel ) comportent aujourd’hui cette mention par défaut. Les autres assurances peuvent aussi vous fournir une attestation comportant la mention « covid », mais il faut la leur demander.

Frais médicaux à l’étranger et rapatriement

Frais médicaux et d’hospitalisation.

C’est la garantie la plus importante. Si vous attrapez la covid pendant votre voyage, votre assurance prendra en charge :

  • les honoraires médicaux
  • les frais de médicaments prescrits
  • les frais d’ambulance prescrite
  • les frais d’hospitalisation

Les assurances voyage que nous avons comparées vous prennent en charge au 1 er euro. Cela signifie que vos frais médicaux seront pris en charge à 100 % par votre assurance, sans recours à la sécurité sociale.

La prise en charge des frais médicaux est en général plafonnée. Si vos frais médicaux dépassent le plafond, ils sont alors à votre charge. Ce plafond varie beaucoup d’une assurance à l’autre. C’est le point le plus important à comparer.

La limite est souvent plus élevée aux États-Unis et au Canada, pour les contrats qui couvrent ces pays, car les soins y coûtent particulièrement cher.

Les frais relatifs à un rapatriement sanitaire dans votre pays ne seront pas comptabilisés pour savoir si vous avez atteint le plafond des frais médicaux. Ils sont couverts par la partie assistance de votre contrat.

Certains contrats haut de gamme comme AVA Plan Santé International n’ont aucune limite de remboursement.

Certaines assurances appliquent une franchise au remboursement des frais médicaux. Par exemple si la franchise de votre assurance est de 30 € et qu’un rendez-vous chez le médecin vous coûte 50 €, vous ne serez remboursé que de 20 €.

Rapatriement

Si vous attrapez la covid à l’étranger, seul le médecin de votre assurance peut décider, après avoir contacté l’équipe médicale locale, de vous rapatrier. Il ne le fera que s’il estime que vous ne pouvez pas être soigné sur place dans de bonnes conditions et que vous êtes en état de supporter le voyage.

Un rapatriement sanitaire coûte très cher à l’assureur, généralement entre 15 000 € et 50 000 €. Les rapatriements médicaux sont donc très rares.

En revanche, aucune assurance voyage ne prendra en charge votre rapatriement si vous ne vous sentez plus en sécurité à cause de la progression de la pandémie de covid sur place ou que de nouvelles restrictions locales vous empêchent de visiter le pays.

Tests de dépistage covid

Aucune assurance voyage française ne prend en charge les tests de dépistage covid. Si vous devez faire un test PCR pour passer dans un autre pays ou pour rentrer en Europe, il sera donc à votre charge.

Assistance à l’étranger

Billet d’avion retour.

Seules certaines assurances prennent en charge l’achat d’un nouveau billet retour si votre vol a été annulé à cause de l’épidémie de covid.

Frais d’hébergement

Seules certaines assurances prennent en charge vos frais d’hébergement si votre retour vol a été annulé à cause de l’épidémie de covid ou que vous êtes mis en quarantaine sur place.

L’assurance annulation ne fonctionne que si vous souscrivez votre contrat juste après avoir acheté votre voyage (24 ou 48 heures selon les assurances).

Seuls quatre contrats d’assurance voyage couvrent l’annulation : Assur Travel Voyages Touristiques Summum , AVA Tourist Card , Allianz Assurance Vacances et Chapka Cap Annulation qui est un contrat spécifique annulation à acheter en plus de votre assurance voyage.

Les cas d’annulations couverts par les assurances voyage sont :

  • Si on vous refuse l’embarquement suite à une prise de température
  • Si vous contractez la covid avant le départ
  • Si vous êtes mis en quarantaine avant départ

Si la compagnie aérienne annule votre vol à cause de la pandémie de covid, aucune assurance ne remboursera votre billet. La compagnie est obligée de vous rembourser sous 14 jours. Elle essaiera sûrement de vous proposer un avoir. Si c’est le cas, refusez et exigez un remboursement.

Pays exclus

Depuis le début de l’épidémie de covid, certaines assurances voyage ont élargi le nombre de pays figurant dans les exclusions de leurs contrats.

Lorsque nous indiquons « Pays déconseillés par le Ministère des Affaires étrangères exclus » dans notre comparatif, cette notion est assez large. Elle comprend les zones rouges et oranges sur les cartes du Ministère des Affaires étrangères, mais aussi les cas où la fiche pays comporte une mention du type « nous vous conseillons vivement de reporter votre voyage à une date ultérieure », même si aucune zone n’est rouge ou orange sur la carte.

Quand souscrire ?

Vous pouvez souscrire une assurance voyage jusqu’à la veille de votre départ pour les trois assurances qui comportent la mention « covid » par défaut sur leur attestation : ACS , AVA , AVI et Assur Travel . Vous recevrez votre attestation dès que vous aurez payé sur leur site. Pour les autres assurances, prévoyez quelques jours de marge pour avoir le temps de leur demander l’attestation avec mention « covid » et de la recevoir.

Toutes les assurances longue durée, à part Allianz, vous permettent de souscrire un contrat en cours de voyage. Cependant, pour éviter que vous ne le fassiez juste au moment où vous avez un problème, la plupart des assurances appliquent un délai de carence en cas de souscription en cours de voyage. Il s’agit d’une période pendant laquelle vous n’êtes pas garanti.

Modifier les dates

Toutes les assurances voyages vous permettent de modifier les dates de votre couverture sans frais en cas de changement de programme.

Remboursement du contrat d’assurance

En ce moment, la probabilité que vous deviez annuler votre voyage est plus élevée qu’en temps normal. Il est possible que votre pays de destination se reconfine ou qu’il décide de ne plus accepter les voyageurs français. Certaines assurances vous rembourseront alors votre contrat avec parfois une retenue. D’autres n’accordent pas de remboursement.

Remboursement des mois non consommés

Si vous partez pour un long voyage, mais que vous rentrez plus tôt que prévu, certaines assurances remboursent les mois non consommés à condition de ne pas avoir eu de sinistre.

Le prix de chaque contrat d’assurance est différent. Il dépend de votre ou de vos destination.s, de la durée de votre voyage et de votre âge (plus vous êtes âgé, plus il est élevé). Certaines assurances appliquent des réductions si vous souscrivez pour plusieurs personnes à la fois. Les contrats qui comprennent une assurance annulation sont plus chers. Pour connaitre les prix, il faut faire des demandes de devis sur les sites des assurances.

Plusieurs compagnies aériennes offrent une assurance covid :

  • Air Caraïbes
  • Ethiopian Airlines
  • Royal Air Maroc
  • Virgin Atlantic

Air Canada offre aussi une assurance covid, mais uniquement aux résidents canadiens.

Elles couvrent vos frais médicaux si vous attrapez le covid et vos frais d’hébergement en cas de mise en quarantaine.

En revanche, elles ne couvrent aucun événement qui n’est pas lié à l’épidémie de covid. Elles ne dispensent donc pas d’une assurance voyage.

Les autres compagnies aériennes proposent maintenant presque toutes des assurances voyage couvrant le covid en option (payantes), mais elles sont généralement moins intéressantes que celles auxquelles vous pouvez souscrire directement.

Aucune assurance voyage ne rembourse les tests covid hors prescription médicale.

Seuls les tests (PCR, antigéniques ou sérologiques) à caractère médical (présence de symptômes), sur prescription médicale, sont pris en charge par l’Assurance maladie française. Les tests effectués pour des raisons administratives ne sont pas pris en charge. Pour être remboursé, la facture et la prescription médicale doivent être adressées à l’Assurance maladie accompagnés de ce formulaire . Vous pouvez également présenter votre carte européenne d’assurance maladie. La prise en charge pour les tests effectués pour des raisons médicales est un forfait de 35 € pour les tests PCR, salivaires ou antigéniques et un forfait de 17 € pour les tests sérologiques.

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Coover ❯ Assurance voyage ❯ Quelle assurance médicale voyage choisir ?

Quelle assurance médicale voyage choisir ?

Pierre Fruchard - 11 avril 2024

4.7 | 487 avis

L’effervescence provoquée par votre séjour qui approche ne doit pas vous faire oublier l'importance d'une assurance médicale voyage. Être en bonne santé durant ses vacances et jusqu’à son retour contribue grandement à conserver un bon souvenir de vos vacances. Votre assurance voyage vous assure-t-elle une couverture optimale de tous vos soins médicaux sur place ? En cas d'atteinte à votre santé ou de maladie grave sur votre lieu de destination, le rapatriement est-il possible dans tous les cas de figure ? Votre assurance médicale voyage prévoit-elle une garantie en cas de contamination à la Covid-19 ? Coover vous explique pourquoi il est nécessaire de souscrire une assurance médicale voyage.

Pourquoi choisir une assurance médicale voyage ?

Tomber malade est un imprévu dont on se passerait bien durant son séjour à l’étranger. Le système de santé que vous découvrirez dans votre pays de destination sera difficilement comparable avec celui que vous aviez en France. L’assurance médicale voyage est la solutio n pour se prémunir contre ce type d’aléas. Les nombreuses couvertures incluses dans votre contrat vous permettront de poursuivre votre séjour, mais aussi de rentrer chez vous dans les meilleures conditions.

Une assurance médicale est donc recommandée pour votre voyage à l'étranger , peu importe la destination, votre profil et la durée de votre séjour.

Notre comparateur 100% indépendant vous apporte les informations essentielles à savoir et notamment la possibilité de souscrire directement en ligne.

L’assurance médicale voyage est-elle obligatoire ?

Il existe cinq pays qui ont rendu obligatoire de souscrire à une assurance médicale voyage à l’entrée des touristes sur leur territoire . C'est le cas de :

  • La Mongolie

Cette souscription à un contrat d'assurance médicale voyage s'effectue lors de la demande de visa qui nécessite des justificatifs, notamment une attestation d’assurance médicale de voyage en cours de validité.

C’est avant tout une sécurité pour la ou les personnes qui ont prévu un court ou long séjour . De plus, cela s’avère rentable quand on voit le prix exorbitant que demandent certains hôpitaux en cas de soins médicaux. L’attestation d’assurance médicale de voyage sera de ce fait demandée en Russie, et fortement recommandé si vous allez en Tunisie. Ce pays ne vous refusera pas d’entrer sur son sol. Cependant, pour éviter certaines déconvenues sur place, vous avez tout intérêt à souscrire à une assurance médicale voyage .

L’assurance médicale voyage est-elle nécessaire pour mon voyage dans l’Union européenne ?

Le système de santé français a été pensé qu'au moment de votre séjour dans l’UE , vous soyez pris en charge pour tous vos soins médicaux . Pour cela, il faudra faire une demande de carte européenne d’assurance maladie (CEAM) .

Si vous décidez de faire du ski en Suisse, du parapente au Danemark ou encore du vélo de montage en Autriche, vous serez couvert comme les résidents de votre pays de destination .

Mais, la carte européenne d’assurance maladie montre malgré tout des limites . C'est le cas, notamment, si votre état de santé nécessite d’ être soigné dans votre pays d’origine.

En effet, le rapatriement n’est pas une garantie auquel vous pourrez pleinement bénéficier . Pour cela, il faudra opter pour une assurance médicale voyage qui prend en compte beaucoup plus de couvertures.

L’assurance médicale voyage vous permet d'être rapatrié en France afin de pouvoir bénéficier de la qualité de soin pratiqué dans l’hexagone.

Comment fonctionne l’assurance médicale voyage en dehors de l’Union Européenne ?

Les frais médicaux ne sont pas au même tarif partout dans le monde. Dans l’Union européenne, vous disposerez d’une prise en charge conséquente, mais dans le reste du monde, prenez vos précautions avant de partir !

En effet, de nombreux pays font rêver comme destination, toutefois ils étonnent toujours autant les résidents et les touristes de passage après un séjour même de courte durée à l’hôpital. Les journaux français rapportent régulièrement les témoignages de touristes choqués à leur sortie d’un hôpital outre atlantique. Certains se sont vus facturés 1 500 € pour une simple IRM, 17 500 € par une fracture du bras ou encore 30 000 € pour un passage aux urgences.

L’assurance médicale voyage couvre la totalité de vos frais médicaux et d’hospitalisation au Canada, aux USA et partout dans le monde . Vous n’aurez aucune surprise et pourrez, dans la plupart des cas, poursuivre votre séjour à l’étranger.

Durant toute sa durée, l’assurance médicale sera une garantie de tranquillité pour votre voyage à l’étranger. En plus du volet médical, vous serez couvert pour votre séjour quelque soit sa durée et la destination . L’assurance voyage ne vous protège pas seulement pour les problèmes médicaux. D’autres garanties seront inclus dans votre contrat.

Quelles sont les garanties incluses dans mon assurance médicale voyage ?

  • La prise en charge des frais médicaux à l’étranger . Elle constitue la principale raison pour laquelle de nombreux voyageurs souscrivent à une assurance médicale voyage. La plupart des compagnies d'assurance , notamment celle que nous vous proposons chez Coover, inclus une prise en charge illimitée de vos soins médicaux . Si vous devez être admis aux urgences, vous ne craindrez plus de recevoir une facture exorbitante.
  • L' assistance rapatriement sanitaire . Ce n’est jamais une bonne nouvelle à entendre quand on est hospitalisé et que l'on nous parle de rapatriement . Heureusement, la plupart du temps, c'est inclus dans votre assurance médicale voyag e. En général, le tarif d'un rapatriement sanitaire coûte plusieurs milliers d’euros. Donc, même si elle fait généralement partie des garanties incluses, assurez-vous que le contrat d’assurance médicale voyage mentionne clairement l'assistance rapatriement, pour éviter certaines déconvenues.
  • L' assurance annulation voyage . C’est généralement par cette garantie que nos visiteurs apprennent l’existence d’une assurance voyage. La couverture en cas d’annulation peut être souscrite par les voyageurs juste avant la réservation de leur billet d’avion ou de train. Dans l'assurance médicale voyage, l'assurance annulation complète l'éventail de garanties pour ne pas perdre l'argent de sa réservation pour un problème de santé ou autre . Veillez tout de même à choisir une assurance annulation voyage “pour tous motifs” car elle vous couvre au maximum.
  • L'assurance de responsabilité civile à l’étranger . En plus du risque de tomber malade ou de blessure à l’étranger, vous êtes susceptible de causer du tort à autrui . Selon le pays où vous vous trouvez, cela peut vous coûter plusieurs dizaines de milliers d’euros en frais de dédommagement. L’assurance médicale voyage vous couvre contre les dommages matériels, immatériels et corporels que vous pourriez causer lors de votre séjour . La prise en charge des assureurs est estimée à plusieurs millions d’euros pour vous garantir contre ce risque élevé.
  • L'assurance bagages vous indemnise si vos effets personnels lors de votre transport sont endommagés, volés ou encore perdus. Le plafond de prise en charge est de 2 000 € , mais cela peut monter jusqu’à 3 000 € . La perte et le vol de vos papiers à l’étranger est également garantie

Quelle assurance voyage médicale est prévue pour le Covid 19 ?

La pandémie a changé beaucoup de nos habitudes . Les assureurs se sont aussi adaptés en garantissant aux voyageurs que les conséquences de la Covid sur leur voyage sont prises en charge . C’est ainsi qu’ une assurance médicale voyage mention COVID-19 était demandée aux visiteurs, au plus fort de la pandémie, pour se rendre par exemple en Thaïlande . Même si ce n’est plus le cas aujourd’hui, il est fortement conseillé de voyager avec ce type de couverture . En effet, les frais médicaux ne sont pas au même tarif partout et les nombreux tests de dépistage auxquels vous devrez faire face peuvent s’avérer très onéreux . Surtout que certains pays réclament des tests de dépistage quotidien si vous êtes infectés ou simplement cas contact. Si vous présentez des symptômes graves de la Covid-19, vos soins médicaux et votre séjour à l’hôpital seront pris en charge jusqu’à la guérison .

Certaines compagnies d’assurance médicale voyage proposent des téléconsultations avec un médecin parlant français . En effet, la barrière de la langue dans certains pays peut vous rebuter à consulter un médecin local et cela peut aggraver votre état de santé. Pour vous satisfaire au mieux, cette assistance médicale voyage à distance est souvent disponible 24h/24 et 7j/7 .

Assurance médicale voyage : votre carte bancaire suffit-elle à vous couvrir ?

Beaucoup de voyageurs pensent que la carte Visa Premier et la Gold Mastercard vous assurent pour les soins médicaux lors de votre séjour à l’étranger. Les garanties incluses dans ce type de carte bancaire, au regard de ce qui est proposé, est trop faible pour partir en toute sérénité . Vos frais médicaux ne sont pas couverts en totalité. Cela peut être un problème dans des pays comme les États-Unis ou le Canada où la facture représente parfois plusieurs dizaines de milliers d’euros. Le rapatriement n’est pas non plus garanti . À l’étranger, loin de chez soi, le risque d’être bloqué pour raisons de santé est élevé.

Combien coûte une assurance médicale voyage ?

Le coût de l'assurance médicale voyage est relativement faible au regard des services rendus en contrepartie . Il faudra compter de 50 € pour un niveau de garantie minimum à plus de 750 € par an pour des couvertures optimales dans plusieurs pays . Le tableau suivant permet de mettre en avant les différentes offres existantes et qui peuvent correspondre à vos besoins.

Le tableau comparatif suivant présente les offres des assurances médicales voyage pour un séjour à la Barbade pendant 2 semaines :

Si vous possédez une assurance multirisque habitation à la Maiif, vous pouvez souscrire très facilement à une assurance médicale voyage au sein de cette compagnie. Elle a comme particularité de contenir de nombreuses garanties entre 3 et 10 € par mois seulement . Pour ce tarif, vous bénéficierez du même niveau de couverture que la plupart des assurances médicales voyage proposées dans notre comparateur. Cette offre est particulièrement avantageuse pour les adhérents existants de la Maif car elle est permet une souscription rapide et facile.

Comment trouver une assurance médicale voyage ?

Afin de faire votre choix concernant votre assurance médicale voyage, il est essentiel d'analyser les meilleures offres avec un comparateur en ligne . Chez Coover, vous pouvez faire confiance à notre outil 100 % indépendant . Il vous guidera vers une compagnie d’assurance qui rassemble tous vos critères de sélection et qui sera adapté à vos besoins.

Selon votre âge , votre destination , la durée de votre séjour et les différents services que vous souhaitez inclure dans votre contrat d’assurance, vous aurez des prix totalement différents. Vous serez redirigés vers un assureur plutôt qu’un autre, en fonction des informations saisies . C’est ce qui fait la spécificité de notre comparateur en ligne qui prend en compte tous les types de profil pour vous apporter un maximum de choix.

Vous devez prendre votre assurance médicale voyage avant de prendre votre moyen de transport (train ou avion) pour vous diriger vers votre lieu de destination. Le plus tôt sera le mieux afin d'éviter les oublis ou si le comparatif des nombreuses offres vous prend du temps. Notre outil de comparaison des différentes assurances voyages vous aidera à gagner du temps.

Nous vous conseillons de vous orienter vers une assurance médicale voyage qui comporte un plafond illimité de frais médicaux. En effet, le montant de la facture pour une simple luxation de l'épaule ou torsion de la cheville peut vous couter très cher.

La quasi-totalité des assurances médicales que nous vous proposons chez Coover comporte une garantie Covid. Certaines sont plus complètes que d'autres. Notre outil de comparaison vous aidera à trouver celle qui sera la plus adaptée à votre profil.

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Avant votre départ, si vous êtes dans l’impossibilité de voyager du fait de la contraction d’une maladie liée à une épidémie dont la COVID 19 par l’un des voyageurs ou d’un parent, l’annulation ou la modification sont pris en charge.

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Prise en charge médicale, assistance et rapatriement

Avant de partir en voyage, il est indispensable de vérifier la couverture et la validité de son contrat d’assistance rapatriement et de son assurance maladie , en vérifiant également que celui-ci prend en charge le risque COVID 19. Le cas échéant, il est recommandé de souscrire une assurance voyage spécifique.

Pour rappel, en cas de maladie, d’accident grave, d’évacuation sanitaire ou de décès, l’ambassade ou le consulat de France du pays de destination ne prendra pas en charge les frais liés engendrés . Ceux-ci resteront entièrement à la charge du voyageur ou à celle de son organisme d’assurance. Les frais engagés à l’étranger peuvent atteindre des montants conséquents.

Assurance maladie

Source : Recommandations Sanitaires pour les voyageurs, BEH 2016

Pour les séjours dans un pays membre de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse

La Carte européenne d’Assurance maladie peut être obtenue par Internet ou auprès de sa caisse d’assurance maladie. Attention aux délais d’obtention.

Elle permettra d’attester de ses droits à l’assurance maladie et de bénéficier d’une prise en charge sur place de ses soins médicaux, selon la législation et les formalités en vigueur dans le pays de séjour.

Pour les séjours hors pays de l’UE

  • Pour les séjours inférieurs à six mois, il est recommandé de contracter un contrat d’assurance couvrant les frais médicaux non pris en charge par l’Assurance maladie française.
  • Pour les séjours dépassant six mois effectifs, il est indispensable de contracter un contrat d’assurance maladie auprès de la Caisse des Français de l’étranger ou d’un assureur privé.

Les renseignements sur les démarches et les documents nécessaires pour être couvert par une assurance maladie lors des voyages se trouvent sur le site de l’Assurance maladie , que ce soit pour les voyages en Europe ou hors d’Europe.

Assistance rapatriement

L’assistance aux voyageurs est différente de l’assurance maladie (remboursement des soins). Le rapatriement sanitaire est l’une des possibilités offerte par un contrat d’assistance.

Pour les séjours inférieurs à trois mois, de nombreux contrats d’assistance sont liés aux contrats d’assurances habitations, véhicules, ou liés aux cartes bancaires. Bien vérifier les clauses de ses contrats avant tout départ (conditions, restrictions et exigences, couverture du risque COVID 19).

Pour les séjours supérieurs à trois mois effectifs, il est recommandé de souscrire un contrat d’assistance spécifique.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la rubrique Services aux Français .

Conseils pratiques

D’une manière générale, il est vivement conseillé de lire attentivement les clauses de ses assurances, notamment en matière de frais couverts et de plafond de dépenses.

Il est également nécessaire de vérifier que sa police n’exclut aucun pays ou aucune région où le voyageur a l’intention de se rendre.

Vérifier que le vendeur de son voyage (agence de voyage, tour-opérateur, plateforme en ligne etc…) dispose d’une garantie financière telle que proposée par l’ Association professionnelle de solidarité du tourisme (APST) ou autre garant reconnu, assurant une couverture en cas de défaillance du vendeur de voyage pendant le séjour.

  • à conserver avec soi les informations et documents relatifs à son assurance ;
  • à les communiquer à son voyagiste le cas échéant ;
  • à en donner copie à un proche lors du départ à l’étranger.

Vérifier que son assurance

  • comporte un numéro d’urgence joignable depuis l’étranger 24h/24 et dispose de correspondants administratifs et médicaux dans le pays de destination. Il est indispensable de posséder les coordonnées de ces différents correspondants avant d’entreprendre tout voyage ;
  • les visites chez le médecin ;
  • les médicaments d’urgence ;
  • les soins dentaires d’urgence ;
  • le transport d’urgence ;
  • les avances de frais nécessaires ;
  • le rapatriement ainsi que les frais d’accompagnement par une équipe médicale ;
  • le rapatriement de dépouille en cas de décès à l’étranger ;
  • la protection en cas d’annulation ou d’interruption de voyage.

Cas particulier : randonnées (notamment en montagne)

Il est nécessaire de prévoir la prise en charge des frais d’évacuation éventuelle par une compagnie d’assurance. Cette assurance doit inclure toute prestation relative au secours en montagne, notamment une évacuation en hélicoptère, compte tenu du coût élevé de telles opérations.

La prise en charge par l’assurance doit impérativement commencer à la demande d’évacuation et non à l’arrivée à l’hôpital le plus proche, pour couvrir également un éventuel héliportage jusqu’à cet hôpital.

La vérification des clauses prévues dans le contrat doit faire l’objet d’une attention toute particulière.

Mise à jour : juin 2021

XiTi

L’assurance Covid-19 est-elle obligatoire ?

Certaines agences de voyages réclament à leurs clients la souscription d’une assurance couvrant l’épidémie de coronavirus afin de pouvoir partir. Attention : seuls certains pays la réclament.

Lors d’un voyage en dehors de l’Union européenne, la souscription d’une assurance couvrant les frais médicaux éventuels est conseillée – en particulier dans les pays où ces frais peuvent vite atteindre des sommets, comme les États-Unis. Une telle assurance est parfois même obligatoire dans certains pays. Bien souvent, les garanties proposées par les cartes bancaires sont suffisantes (en particulier les cartes haut de gamme, de type Mastercard Gold ou Visa Premier) : elles couvrent les dépenses de santé et de rapatriement jusqu’à un certain montant. Mais en ces temps d’épidémie de Covid-19 , elles ne suffisent plus. Les épidémies et pandémies sont en effet exclues des contrats basiques d’assurance.

Une lectrice de Que Choisir s’est étonnée, au moment de reprogrammer un voyage repoussé pour cause d’épidémie, de s’entendre dire par son agence de voyages qu’elle devait souscrire une « assurance Covid-19 » d’un montant de 160 €. À défaut, elle ne pourrait pas bénéficier du report de son voyage. Cette demande peut sembler douteuse, mais elle peut se justifier en fonction de la destination choisie.

En effet, certains pays demandent désormais une attestation prouvant que le voyageur est bien couvert en cas de frais médicaux ou d’hospitalisation liés au coronavirus. C’est le cas notamment du Cambodge, de l’Égypte, des Émirats Arabes Unis, d’Israël, du Liban, de la Polynésie française, du Sri Lanka, de la Thaïlande, de la Tunisie et de l’Ukraine (liste susceptible d’évoluer, vérifiez le site du ministère des Affaires étrangères avant votre départ).

Si le pays où vous souhaitez vous rendre exige une telle assurance, vous avez la liberté de souscrire celle qui vous convient, et pas forcément celle proposée par l’agence de voyages. Comparez notamment les plafonds d’indemnisation des frais médicaux, des frais d’hospitalisation et de rapatriement des contrats et leurs éventuelles conditions. Certains assureurs refusent ainsi de couvrir les voyageurs se rendant dans des destinations formellement déconseillées par le ministère des Affaires étrangères.

Par ailleurs, si certaines compagnies d’assurance mentionnent automatiquement la couverture Covid-19 (Assur Travel, AVA Tourist Card, AVI International…), d’autres ne l’indiquent que sur demande du voyageur (ACS, My Travel Cover, Chapka Assurances…). Pensez à le vérifier pour ne pas vous retrouver coincé à l’aéroport d’arrivée !

  • Réouverture des frontières • Derniers conseils avant de réserver
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Morgan Bourven

Morgan Bourven

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Samuel D, expatrié au Canada

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Souscrire à une assurance voyage en ligne pour un séjour à l’étranger.

Vous projetez de partir en voyage prochainement ? Pensez à souscrire à une assurance pour vous protéger pendant vos vacances ou séjour à l’étranger. Sans elle, le moindre incident pourrait engendrer de nombreux frais et gâcher votre séjour. Nous vous expliquons ci-dessous pourquoi souscrire à une assurance voyage est fortement recommandé pour voyager en toute sérénité !

Pourquoi souscrire à une assurance quand on voyage à l’étranger ?

L’assurance voyage est préconisée pour tous les voyages et tous les profils de voyageurs : que vous partiez en vacances à l’étranger, en voyage en famille, en tour du monde, en déplacement professionnel ou faire vos études à l’étranger, elle peut vous être très utile.

À première vue, souscrire à une assurance peut vous sembler inutile. Vous avez déjà engagé des frais importants pour acheter votre billet et payer votre hébergement, et cela engendre des dépenses supplémentaires. De plus, vous pensez ne pas en avoir besoin et vous vous dites que vous disposez de garanties suffisantes avec l’assurance de votre carte bancaire. Attention, si certaines cartes bancaires proposent une bonne couverture, ce n’est pas toujours le cas : rien ne vaut une assurance voyage créée par des spécialistes du voyage à l’international.

Pourtant, l’assurance est le meilleur moyen de vous protéger contre de nombreuses déconvenues. Elle vous permettra de financer et d’organiser votre rapatriement si votre état de santé le nécessite ou de couvrir vos frais médicaux en cas de maladie ou d’accident à l’étranger. En effet, votre assurance maladie classique ne couvre pas tous vos frais de santé à l’autre bout du monde. Selon les soins à pratiquer et le pays, ces frais peuvent être très élevés.

Il est possible de souscrire à une assurance voyage jusqu’à la veille de votre départ et dans certains cas, et sous certaines conditions, quand vous êtes déjà sur place. Cependant, nous vous conseillons de choisir votre assurance dès que possible : cela vous permettra de prendre le temps de comparer les différentes garanties et de choisir l’assurance la plus adaptée, sans avoir à vous décider dans la précipitation.

A savoir que ce type d’assurance est facultative dans la plupart des destinations, néanmoins, elle est obligatoire dans certains pays comme la Chine, l’Algérie, Cuba ou la Russie. Elle doit accompagner la demande de visa pour que celui-ci soit validé.

Que couvre une assurance voyage ?

Il existe différentes assurances voyages. Chacune d’entre elles offre plus ou moins de garanties. Chaque offre correspond à différents besoins et profils de voyageurs. Cependant, on retrouve certaines garanties d’assurance dans la majorité des offres, à savoir :

• Garantie frais médicaux et hospitalisation : le remboursement de frais est pris en charge par votre assurance en cas d’hospitalisation, de rendez-vous chez le médecin et même si vous devez prendre des médicaments en pharmacie ;

• L’ assistance rapatriement : si votre état de santé nécessite un rapatriement vers votre pays d’origine, votre retour au pays sera organisé dans les plus brefs délais et pris en charge ;

• L’ assurance responsabilité civile : elle vous protège contre les dommages matériels ou physiques que vous pourriez causer à autrui ;

• L’ assurance bagages : bagages perdus ou retardés sont des aléas du voyage. Grâce à cette garantie, vous pouvez être indemnisé d’un certain montant si vos valises sont retardées ou perdues par la compagnie aérienne ;

• L’assurance prévoyance en cas d’accident : en cas de décès accidentel ou d’incapacité permanente suite à un accident, cette garantie vous permet de percevoir une indemnisation ;

• L’ option annulation de voyage : il peut arriver que vous deviez annuler votre voyage pour différentes raisons : maladie, problème familial, nouvel emploi, convocation administrative, sinistre matériel grave à votre domicile ou sur votre véhicule… L’assurance annulation vous permet de récupérer la totalité ou une partie de frais engagés pour votre voyage (tour organisé, billet d’avion, hébergement…).

Comme vous pouvez le constater, les avantages de l’assurance voyage sont nombreux !

Souscrire à nos assurances voyage

Obtenir une assurance voyage en ligne, c’est facile et sans engagement. Il vous suffit de choisir parmi les assurances que nos proposons sur notre site, comparer les garanties, les prix de chaque offre et procéder à la souscription. Renseignez simplement quelques champs d’informations et obtenez votre devis en quelques clics !

Vous avez besoin de plus d’information ? N’hésitez pas à contacter nos spécialistes qui se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Nos fiches infos pour bien préparer votre voyage

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Mieux comprendre les garanties

Grâce à notre guide, découvrez en détail les garanties et les exclusions des assurances voyage :

  • > Assurance santé voyage
  • > Assistance voyage à l'étranger
  • > L’assurance rapatriement
  • > Assurance annulation voyage
  • > Qu'est ce que l'assurance bagages ?
  • > Assurance responsabilité civile vie privée à l’étranger

IMPORTANT : en aucun cas, les garanties et les exclusions que vous trouverez dans cette section substituent les conditions générales de nos assurances voyage. Nous vous recommandons de toujours lire la notice d’information avant de souscrire.

L'assurance santé internationale en quelques chiffres

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ACS compte une cinquantaine de salariés et figure parmi les tous premiers courtiers d’assurance spécialisés en mobilité internationale, grâce à son savoir-faire de plus de 40 ans et ses 200 000 clients répartis dans le monde entier.

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ACS – Assurances voyage & expatriation Société de courtage d’assurances 153, rue de l’Université, 75007 PARIS, FRANCE Téléphone : +33 (0)1 40 47 91 00 N° ORIAS 07 000 350 – Site Web ORIAS : www.orias.fr

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Le meilleur de l'assurance voyage pour vos vacances de moins de 3 mois .

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  • Indemnisation pour un avion manqué ou retardé
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Vous partez en vacances ou en voyage ? Grâce à nos garanties annulation, frais médicaux, assurance bagages, individuelle accident et responsabilité civile, vous voyagez protégé et serein.

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Que vous partiez seul, à deux, en famille, ou entre amis, nous vous assistons en France comme à l’étranger (rapatriement, frais médicaux…). Grâce à nos garanties annulation voyage, assurance bagages, individuelle accident et responsabilité civile, vous voyagez protégé.

En souscrivant en ligne à l'Assurance voyages et vacances Europ Assistance, vous obtenez immédiatement votre attestation d'assistance et d'assurance voyage. Celle-ci est indispensable pour l'obtention de votre visa d'entrée en Équateur, en Chine, à Cuba, en Mongolie... 

Pour en savoir plus, consultez le détail et le montant des garanties figurant dans la rubrique Documents utiles.

Nos assurés nous font confiance :

J’ai eu une appendicite à Los Angeles. Bilan : 2 jours d’hospitalisation et une facture de plus de 60 000 $. Europ Assistance a pris en charge cette facture, et m’a réservé un nouveau billet d’avion, puisque je n’avais pu prendre mon vol retour prévu initialement.

Parce que j'ai été pleinement satisfaite de vos services lors de mon rapatriement sanitaire de l’île de Paros à Athènes puis d’Athènes à l’hôpital de Lyon fin septembre. Je tiens à remercier les équipes Europ Assistance !

Je ne pars jamais en voyage sans Europ Assistance, j'ai toujours été très satisfaite de votre organisation. En février, j'ai été rapatriée de Thonon à Cagnes sur mer. Le voyage s'est très bien passé : ambulanciers très agréables, ils m'ont beaucoup aidé. Donc je continuerai à partir avec la garantie Europ Assistance tout en souhaitant ne pas avoir besoin de faire appel à vous : c'est-à-dire de voyager sans problème. Merci !

Nos offres d’assurance voyage sur-mesure

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Vous partez plusieurs fois dans l’année ? Pendant un an, tous vos voyages et vos vacances sont couverts avec nos garanties d’assistance et d'assurance voyage.

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Se protéger ou protéger ses collaborateurs pour les déplacements professionnels et privés en France comme à l'étranger est primordial car en cas d’accident la responsabilité peut être engagée.

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Dans quels pays l'assurance voyage ou Covid reste obligatoire en 2023 ?

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PRATIQUE - Quelques états réclament encore une assurance Covid aux touristes en ce début 2023. Et une assurance santé est obligatoire pour en visiter une vingtaine d'autres, soit bien davantage qu'avant la pandémie.

Avant la crise sanitaire, seuls six états demandaient aux touristes de fournir une attestation d' assurance santé couvrant d'éventuels frais liés à la maladie sur place (la Chine , la Russie , Cuba , l'Algérie, la Mongolie et l' Arabie saoudite ). Après avoir atteint près d'une cinquantaine de destinations dont de nombreuses très touristiques ( Kenya , Indonésie ...) au plus haut de la vague de Covid-19, la situation est presque revenue à la normale pour les voyageurs.

Concrètement, à ce jour, de nombreux pays relâchent les contraintes et suppriment les restrictions sanitaires. Seules les autorités…

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le 11/01/2023 à 17:14

Une chose a rendre obligatoire pour les étrangers hors UE ; qui demandent un visa schenguen. Par exemple en Arabie pour un visa de 6 mois ; il faut payer 80 euros d'assurance maladie .

le 06/07/2022 à 19:57

Cela ne me choque pas . Pourquoi imposer à des pays pas toujours riches les frais d' hospitalisation covid très élevés d'un touriste étranger , dont le remboursement ne serait pas absolument garanti ? Que dirait-on dans l'autre sens ?

le 02/02/2022 à 10:12

Les cartes Visa Premier et Infinite (375 euros /an quand même !) ne couvrent pas les problèmes Covid ...Normal ?!

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pour pouvoir s’adapter à vos besoins d’évasion en France et à l'international, seul ou à plusieurs : séjours touristiques ou étudiants, circuits, croisières ( 1 ) .

Interventions partout dans le monde

grâce à un réseau d’équipes médicales dédié.

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Intervention de jour comme de nuit : rapatriement sanitaire, envoi de médicaments, transmission de messages urgents à un proche...

0 doublon avec les garanties de votre carte bancaire

l’indemnisation de l’assurance voyage peut venir en relais ou en complément ( 2 ) de celle versée par l’assurance de votre carte bancaire.

Nos formules d’assurance voyage touristique

Pour un séjour à l'étranger ou en France, l’assurance voyage Groupama propose une assurance voyage touristique avec 2 formules au choix si vous partez seul, en couple, en famille ou avec quelques amis (jusqu’à 9 personnes) et une assurance voyage groupe si vous voyagez nombreux (de 10 à 50 personnes).

Formule ZEN

Une formule essentielle d’ assistance voyage avec garanties d’assurance optionnelles à la carte.

A partir de 20 € ( 3 ) pour un week-end en Europe d’une valeur de 100 €.

Formule Confort

Une formule enrichie avec garanties d’assurance et d’assistance voyage.

A partir de 26 € ( 3 ) pour un week-end en Europe d’une valeur de 100€.

Offre Groupe

Une offre adaptée pour les séjours à partir de 10 personnes.

A partir de 13 €/personne ( 3 ) pour un voyage de 4 jours en France.

Les principales garanties de l’assurance voyage

Une bonne assurance voyage c’est celle qui comporte un ensemble de garanties à la fois d'assistance, d’assurance et de services comme celle de Groupama. Bien assuré, faites le tour du globe l'esprit tranquille et en toute sécurité !

Les garanties présentées dans ce tableau sont simplifiées et non exhaustives.

A NOTER : quand il est précisé "options" il faut souscrire une option par garantie.

A quoi servent les garanties de l’assurance voyage ?

Quelques explications pour comprendre simplement ce que couvrent nos garanties d’assurance voyageur.

Assurance voyage : avant le séjour

Conseils aux voyageurs : permet d’être accompagné dans les démarches administratives liés à votre voyage et d’obtenir des informations pratiques sur votre destination.

Téléconsultation médicale : permet de s’entretenir avec un de nos médecins par téléphone si vous avez besoin d’un avis médical.

Annulation de voyage : permet d’être remboursé des acomptes ou des sommes conservées par l’organisateur du voyage si vous annulez votre voyage (aucun frais d'annulation retenu). Pour bénéficier de cette garantie, l’assurance voyage doit avoir été souscrite le jour de l’achat de votre voyage, ou au plus tard 15 jours avant le départ. Elle se déclenche quel que soit le motif invoqué et prévu au contrat (motif médical y compris en cas d’épidémie ou de pandémie type Covid ou pour tout autre évènements aléatoire).

Départ manqué ou impossible : pour être remboursé selon la situation des frais engagés (billets d'avion, nuits d'hôtel…). Cette prise en charge se déclenche lorsqu’un imprévu indépendant de votre volonté vous empêche de prendre votre vol de départ ou quand l’aéroport a dû fermer en raison d’un évènement climatique, une épidémie ou une pollution vous empêchant ainsi de partir ou d’arriver à votre destination.

Assurance voyage : pendant le séjour

Frais médicaux à l’étranger : pour être remboursé des frais de soins médicaux y compris les frais d’hospitalisation dépensés sur place qui ne sont pas pris en charge par l’organisme d’assurance maladie (sécurité sociale française, MSA…) dont vous dépendez ( 4 )

Frais de rapatriement - visite d’un proche : prévoit l’organisation du transport et la prise en charge des frais réels de transport (pour vous comme pour vos accompagnants) dans plusieurs cas de figure :

Si vous devez être rapatrié à votre domicile ou dans un établissement hospitalier proche de chez vous pour raison médicale (vous êtes blessé ou en cas de maladie au cours de votre voyage)

Si vous devez être rapatrié en urgence à votre domicile pour faire face à un évènement majeur (par exemple un grave sinistre comme une catastrophe naturelle, une inondation, un incendie, un cambriolage ou un dégât des eaux s'est produit chez vous) ;

Si un proche doit venir à votre chevet en cas d'hospitalisation sur place au moins 10 jours ou inversement si vous devez rentrer chez vous avant la fin de votre séjour pour visiter un proche malade ou accidenté ;

Enfin, il peut aussi s’agir d’un rapatriement du corps en cas de décès .

Frais de recherche et de secours (essentiel et renforcé) en mer ou en montagne : permet la prise en charge des frais (plafonné 10 000 € par personne ou 20 000 € par évènement) quand la situation met votre vie en péril.

Avance de fonds : permet d'obtenir une avance de fonds jusqu'à 2000 € (à rembourser à votre retour) si vos moyens de paiement ou vos papiers officiels (passeports, carte nationale d’identité…) ont été perdus ou volés au cours de votre voyage. Evite ainsi l’avance de frais.

Transmission de messages : nous nous chargeons de transmettre des messages urgents à une personne de votre entourage (ami, médecin…) dans votre pays d’origine si vous êtes dans l’impossibilité de la contacter vous-même.

Envoi de médicaments : si vos médicaments prescrits par votre médecin traitant sont perdus ou volés en dehors de votre pays de résidence, nous recherchons un traitement équivalent ou prenons en charge les frais d’expédition jusque sur le lieu de votre séjour.

Assistance juridique : prévoit d’avancer la caution exigée par les autorités locales pour permettre votre mise en liberté provisoire et l’avance des honoraires des représentants judiciaires

Prolongation de séjour : permet la prise en charge des frais d’hôtel. Ceux de vos accompagnants de voyage (famille, ami…) pour rester à votre chevet si vous êtes hospitalisé sur place au-delà de votre date initiale de retour. Et vos propres frais si vous ne pouvez voyager à la date de retour initialement prévue en raison d’un événement extérieur indépendant de votre volonté ou de celle de l’Organisateur du séjour et/ou de la compagnie de transport.

Interruption de séjour : permet d’être remboursé de vos frais de séjour déjà réglés et non utilisés dans le cas de votre rapatriement sanitaire ou de votre retour anticipé en cas de force majeur (par exemple suite à une catastrophe naturelle).

Retard aérien et/ou correspondance manquée : versement d’une indemnisation forfaitaire et/ou sur le voyage aller, prise en charge de vos nuits d’hôtel, transferts de proximité et frais de restauration si votre avion a un retard supérieur à 4h.

Sinistres ou retard bagages : la garantie « sinistres » permet d’être indemnisé du vol, de la destruction ou de la perte par l’entreprise de transport de vos bagages, objets et effets personnels. La garantie « retard » permet d’être remboursé ( 5 ) de l’achat d’effets de première nécessité si vos bagages ne vous ont pas été remis à l'aéroport de destination (à l'aller) et qu'ils vous ont été restitués avec plus de 24 heures de retard.

Rachat de franchise sur un véhicule loué : permet d’être remboursé des frais de réparations du véhicule loué ou de la valeur de la franchise prévue dans le contrat du loueur en cas de sinistre (vol ou dommages matériel), qu’il y ait ou non tiers identifié, responsable ou non.

Responsabilité civile vie privée à l’étranger : permet une prise en charge financière des préjudices (corporels, matériels, immatériels) que vous pourriez avoir involontairement causés à autrui (une personne, un animal, un objet…).

Dommages ou vol de matériel sportif : permet d'être indemnisé pour le matériel sportif qui vous appartient ou que vous avez loué s'il a été détérioré ou volé.

Assurance voyage : avant et/ou pendant le séjour

Relais ou complément carte bancaire : les garanties de votre carte bancaire vous couvre uniquement pendant les 90 premiers jours. La garantie relais Groupama elle, vous couvre à partir du 91è jour de votre voyage pour toutes les garanties de la formule Zen (exemple : Rapatriement ; Frais médicaux ; Bagages ...) ; quant à la garantie complémentaire, elle vient en complément des garanties de votre carte bancaire "premium" (tels que Visa premier, Gold Mastercard…) ( 6 ) et peut même intervenir avant le séjour (exemple si le plafond de la garantie annulation de votre carte bancaire ne couvre pas la totalité de vos pertes, la formule Confort va prendre le relais pour indemniser le reste à charge après indemnisation de l’assurance de la carte bancaire).

La formule Groupe de notre assurance voyage convient aussi pour les voyages organisés par les établissements scolaires (ex : colonies de vacances), les comités d’entreprises, le milieu associatif, centres de loisirs, ou familles nombreuses...

Assurance voyage : qui appeler en cas de sinistre, quelles sont les démarches et les délais ?

Si vous souhaitez procéder à l’annulation du séjour et utiliser la garantie Annulation, prenez contact avec le Service Assurance par téléphone au 01. 55.98.87.89 ou par mail à [email protected]

Si vous ou l’un des membres du groupe êtes victime d’un accident, prenez contact avec le Service Assistance par téléphone au 01.55.98.87.89 ou par mail à [email protected]

Toutes les coordonnées (téléphone, email, adresse postale, fax) nécessaires figurent sur la notice d’information qui vous est remise lors de la souscription de votre assurance voyage.

Avant d’envisager toute dépense, appelez le Service Assistance pour l’ouverture de votre dossier : nous vous guiderons pour votre déclaration de sinistre et il vous appartiendra de nous communiquer tout document et toute information permettant d’évaluer le montant de votre indemnisation.

Les délais pour déclarer un sinistre : vous devez déclarer votre sinistre auprès de Service Assurance dans les 5 jours ouvrés suivants l’évènement entrainant la garantie, sauf cas fortuit ou de force majeure.

Pour plus de détails, consultez la notice d'information qui vous est remise lors de la souscription du contrat d'assurance voyage.

Assurance voyage : vos questions

Pourquoi souscrire une assurance voyage .

L’assurance voyage vous protège vous et vos accompagnants ( 7 ) lors d’événements imprévisibles (une maladie, une perte de bagage, un vol de carte bancaire, un avion manqué, …). Cette assurance est généralement plus couvrante et plus adaptée que les garanties que l’on peut souscrire à l’occasion du voyage ou celles qui sont présentes en inclusion dans certains contrats d'assurance (auto, habitation, santé) ou avec votre carte bancaire. Partir sans une bonne assurance voyage, c’est prendre un risque financier important et celui aussi de se trouver en grande difficulté médicale en cas de pépins de santé (pénurie de médicaments, absence ou lenteur des secours sur place…).

Est-il obligatoire d’avoir une assurance voyage dans certains pays ?

L'assurance voyage est facultative dans la majeure partie des pays mais elle reste fortement recommandée . Cependant certains pays (par exemple l'Algérie, Cuba, la Chine ou la Mongolie), demandent impérativement une attestation d'assurance voyage afin de pouvoir obtenir un visa. De ce fait une assurance voyage doit obligatoirement être souscrite pour ces destinations. Informez-vous sur votre destination avant de voyager et vérifiez les conseils médicaux .

Quand prendre une assurance voyage et une garantie annulation voyage ?

Si vous cherchez à être couvert uniquement pour de l’assistance pendant votre voyage, un contrat d'assurance voyage peut être souscrit en dernière minute. En revanche, si vous souhaitez une couverture "multirisques" et être couvert avant votre départ, souscrivez l'assurance voyage après l’achat de votre séjour. La plupart du temps, les assurances voyages la proposent uniquement le jour de l’achat du voyage et au plus tard 48h après. Chez Groupama, l'assurance voyage peut se souscrire jusqu’à 15 jours avant le départ du voyage avec ou sans garantie annulation voyage selon la formule choisie (inclus automatiquement en formule confort, en option pour l'offre groupe).

Quelles sont les destinations couvertes par une assurance voyage ?

Pour vérifier quels sont les pays de destination couverts par l’assurance voyage que vous avez repérée, le plus simple est encore d’ interroger la compagnie d’assurance ou autre organisme qui la commercialise . L'assurance ne couvre généralement par les voyages dans les pays en état de guerre civile ou étrangère, d’instabilité politique notoire, ou subissant des actes de terrorisme…. Si vous traversez plusieurs pays durant votre séjour (c’est le cas par exemple si vous partez en croisière), vous devrez au moment de la souscription, déclarer tous les pays.

Quels facteurs influencent le coût d'une assurance voyage ?

Deux facteurs principaux jouent dans le tarif d’une assurance voyage : le nombre de personnes prévu au voyage et la destination. Bien sûr, le tarif évolue selon les types de garanties et options que vous choisissez. Si vous optez par exemple pour la garantie annulation, le montant du voyage sera un critère important pris en compte dans le calcul du tarif.

Dois-je avancer de l’argent en cas d’accident à l’étranger ?

La carte européenne d’assurance maladie permet de faire valoir ses droits à la sécurité sociale dans les pays membres de l’Union Européenne. La simple présentation de cette carte auprès d'un professionnel de santé suffit à bénéficier de soins au même titre qu'un citoyen du pays visité. Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas à avancer les frais médicaux et dans le cas contraire, vous pourrez toujours vous faire rembourser par la suite. Pour un accident dans le reste du monde, il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage pour couvrir vos frais médicaux en cas d’accident et de dommages corporels.

Comment souscrire l’assurance voyage Groupama ?

Pour souscrire l’assurance voyage (que certains appelleront aussi assurance santé voyage, assurance voyage étranger, assurance tour du monde...)  , réalisez depuis cette page le devis assurance voyage.

La souscription de l’assurance voyage en ligne est simple et se fait en 4 étapes :

- remplir les informations sur la nature de votre voyage (vacances/ voyage groupe / voyage professionnel ) ;

- choisir les formules et options proposées en fonction des informations que vous aurez saisies ;

- remplir les coordonnées des voyageurs ;

- payer en ligne de manière sécurisée.

Un conseiller reste à votre écoute au 01 48 82 63 64 si vous avez besoin d’en savoir plus sur l’offre, ou bien si vous souhaitez souscrire ou connaitre les éventuels justificatifs à fournir pour finaliser la souscription.

Bon à savoir : Dès votre assurance voyage souscrite, vous en recevez la confirmation par email, ainsi qu’une attestation de voyage.

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Assurances » Comparateur assurance voyage » Attestation

Comment obtenir une attestation d'assurance voyage ?

Bon nombre de français prennent aujourd’hui la précaution, lorsqu’ils planifient un séjour à l’étranger, de souscrire une assurance voyage. Dans certains cas, adhérer à une telle couverture est obligatoire, sous peine de ne pas obtenir de Visa ou de se voir refuser l’entrée sur le territoire. Il faudra alors fournir une attestation d’assurance voyage respectant bien les attentes des autorités consulaires. Alors, comment obtenir cette attestation ? Sur quels points être attentif ? Est-elle obligatoire ? Quelles sont les garanties incluses et comment la choisir ? On vous dit tout !

À quoi sert une attestation d’assurance voyage ?

L’attestation d’assurance voyage prouve que vous avez bien souscrit une couverture individuelle (ou un contrat d’ assurance voyage groupe ). Quelle que soit l’entité qui vous le délivre, assureur voyagiste, banque, ce document précise l’étendue de vos garanties, la durée de validité de ces dernières ou encore, la/les destination/s pour laquelle vous serez couvert. Lorsque vous adhérez à votre assurance voyage en ligne, vous réglez en principe la prime de manière dématérialisée et sécurisée . Cela vous permet d’être couvert immédiatement ou d’être certain que vous le serez bien à la date du départ à l’étranger. Dans la foulée, votre attestation vous sera envoyée par mail et/ou en version papier par voie postale.

En principe, votre attestation d’assurance voyage nominative vous est remise dès la souscription au contrat finalisée, que ce soit en agence ou en ligne. Il est également possible que vous puissiez librement télécharger votre attestation d’assurance voyage sur votre espace personnel.

Il est possible, pour l’obtention de certains Visas, qu’une attestation physique et originale vous soit demandée. Le cas échéant, prenez-y vous à l’avance : un défaut d’attestation équivaudra simplement, pour certains pays, à un refus de Visa. De même, si vous l’envoyez trop tard, le visa ne sera pas octroyé à temps et vous pourriez ne pas pouvoir partir à la date prévue. L’attestation sera normalement disponible en plusieurs langues (français, anglais, espagnol…). En cas de problématique particulière sur ce plan, contactez votre assureur.

Emportez cette attestation avec vous, ou au moins une copie. À l’étranger, elle pourra vous être demandée par un médecin ou un établissement de soins.

Comment demander une attestation d’assurance voyage Visa ou mastercard ?

Les cartes bancaires haut de gamme (Visa, American Express et Mastercard ) ont des garanties assimilées à une assurance voyage. Bien que l’étendue exacte de la couverture dépende de la carte (et de la banque), l’on retrouve en général :

  • des garanties d’assurance (prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger, assurance invalidité-décès, garantie Responsabilité Civile, etc.) ;
  • des garanties d’assistance (assistance rapatriement par exemple).

Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage  auprès d’un organisme spécialisé. Mais, libre à vous de vous contenter de la couverture conférée par votre CB. Précisons tout de même que la protection de cette dernière sera plus limitée en termes de garanties, que les plafonds d’indemnisation seront plus faibles et les cas d’exclusion plus nombreux. En outre, des franchises pourront également être laissées à votre charge.

La couverture à l’étranger de votre CB est très souvent limitée à 90 jours. Vous ne serez donc plus protégé passé 3 mois hors de France.

Afin d’obtenir une attestation d’assurance voyage Visa, Mastercard ou American Express , le plus simple sera d’en faire la demande en ligne, le plus souvent en vous rendant sur votre espace personnel. Vous pourrez en principe la télécharger en 2 minutes. D’autres actions seront réalisables via votre compte : vous pourrez par exemple consulter les garanties octroyées en fonction de la gamme de carte, déclarer un sinistre ou encore demander un remboursement. Retenez bien que l’attestation d’assurance voyage de votre CB peut ne pas être suffir pour certaines autorités consulaires , lorsque vous sollicitez un Visa. En effet, plusieurs consulats / ambassades exigent que l’assurance voyage ait été souscrite personnellement par le voyageur auprès d’un assureur agréé ou s’attendent à un niveau de prise en charge minimum qui peut être supérieur aux plafonds posés par la carte.

Soyez très attentif aux conditions d’obtention du Visa, surtout si vous vous rendez dans un pays où l’assurance voyage est obligatoire comme la Chine ou la Russie.

Comment se procurer une attestation d’assurance voyage ?

La meilleure pratique en 2024 est de mettre en concurrence plusieurs devis , afin de dénicher le contrat au meilleur rapport garanties/prix. Ne vous contentez pas de l’offre de votre voyagiste, sous peine de passer à côté d’une couverture plus intéressante ailleurs ! Réassurez-moi propose justement son propre comparateur d’assurances voyage. Il est gratuit, sans engagement et anonyme. En outre, en tant que courtier digital 100 % indépendant, nous n’avons aucun intérêt à mettre en avant une offre plutôt qu’une autre. Sur la base de votre profil et de vos besoins , notre outil analyse les meilleurs contrats du marché et vous présente une sélection objective des plus adaptés, au regard de critères précis comme le niveau de garantie, les plafonds de prise en charge ou les franchises éventuelles.

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Quelles sont les informations essentielles de l’attestation d’assurance voyage ?

L’attestation d’assurance voyage doit comporter plusieurs mentions essentielles. Le risque, s’il manque un élément, est tout simplement de vous voir refuser le Visa ou de perdre un temps précieux. Dans un 1er temps, l’attestation doit être personnalisée et nominative et ce, pour tous les participants au voyage . Ensuite, elle devra en général mentionner (au vu des exigences de la majorité des pays délivrant des Visas) :

  • vos nom et prénom (comme indiqués sur le passeport) ;
  • les références de la compagnie d’assurance ;
  • le numéro de police ;
  • la durée de validité de la couverture voyage (qui doit correspondre à vos dates de séjour) ;
  • les garanties et le plafond de prise en charge (décès, frais médicaux & hospitalisation, rapatriement) ;
  • la/les destination/s couverte/s.

Si vous vous rendez par exemple en Russie, certaines mentions seront obligatoires pour obtenir votre Visa. Par exemple, il faudra qu’apparaissent clairement les termes « Fédération de Russie », « attestation d’assurance » (et non d’assistance), etc.

Quand vous demandez un droit d’entrée dans un pays où l’assurance voyage est obligatoire, vous devrez être a minima couvert jusqu’à 30 000 € pour les frais d’hospitalisation à l’étranger, et jouir d’une assistance rapatriement en cas d’urgence.

L’assurance voyage est-elle obligatoire ?

L’assurance voyage n’est, dans la grande majorité des cas, pas obligatoire . Elle ne le sera que pour quelques (rares) destinations. Les autorités consulaires demandant une attestation d’assurance voyage pour accorder un Visa n’ont pas toutes les mêmes exigences en termes de niveau de couverture. Soyez très attentif aux conditions requises avant d’adhérer à votre contrat. Même si elle est le plus souvent facultative, l’assurance voyage reste essentielle et ce, quels que soient :

  • la durée de votre séjour à l’étranger ;
  • son objet ;
  • la destination ;
  • le nombre de personnes voyageant avec vous ;
  • le coût de votre séjour.

Malheureusement, nul n’est à l’abri de tomber malade ou de subir un accident lors d’un voyage. Au vu du coût des frais médicaux et d’hospitalisation dans certains pays (Amérique du Nord, Asie…), mieux vaut être bien couvert, sous peine de devoir vous acquitter vous-même de sommes très importantes, la Sécurité Sociale ne garantissant aucune prise en charge hors Europe. Bon nombre de français ont du payer eux-mêmes leur rapatriement sanitaire à défaut d’assurance voyage ! Le Ministère des Affaires Étrangères rappelle également régulièrement tout l’intérêt de cette assurance.

Le Code du tourisme oblige notamment les organismes de voyage à proposer à leurs clients une couverture dédiée, même si ces derniers sont libres d’y adhérer ou non.

Outre les garanties d’assurance et d’assistance médicale que l’on retrouve dans ce type de contrat , pensez également à l’intérêt des garanties complémentaires, comme l’assurance annulation de voyage ou la garantie bagages, par exemple. À défaut, ce sera, là encore, à vous d’en assumer les conséquences financières en cas d’incident.

Dans quels pays l’attestation d’assurance voyage est-elle obligatoire ?

L’assurance voyage est obligatoire si vous vous rendez :

  • en Algérie ;
  • en Russie (depuis 1998) ;
  • à Cuba (depuis 2010 pour la carte tourisme).

Vous devrez fournir une attestation d’assurance voyage à l’appui de votre demande de Visa et ce, quel que soit le visa sollicité : touristique, business, privé… En tant que pièce essentielle au dossier, un original pourra vous être demandé. Ces États rendent la couverture voyage obligatoire afin de ne plus rencontrer le cas de ressortissants étrangers n’ayant pas les moyens de payer la note lors d’une admission, par exemple, dans un établissement hospitalier.

L’ambassade ou le consulat vérifiera les informations contenues dans le document et s’assurera que vous jouissez bien du niveau de couverture minimal requis, à savoir en général :

  • une assistance rapatriement ;
  • une prise en charge des frais médicaux et/ou d’hospitalisation jusqu’à (au moins) 30 000 €.

Sachez en outre que l’attestation pourra aussi vous être demandée lorsque vous entrerez sur le territoire. Pensez à la glisser dans vos valises. Par ailleurs, les ressortissants de certains pays devront, s’ils se rendent ou s’ils transitent via l’espace Schengen, solliciter un Visa Schengen auprès de l’État concerné, demande qui sera conditionnée à la remise d’une attestation d’ assurance voyage Schengen . Précisons enfin que les Working Holiday Visa (PVT : permis vacance-travail) peuvent dans certains cas rendre obligatoire la souscription d’une  assurance voyage PVT  spécifique (et donc la transmission d’une attestation valide). La durée de couverture devra à minima correspondre à la durée du séjour dans le pays concerné.

Les garanties de l’assurance voyage

T outes les assurances voyage reposent en général sur un socle de garanties commun. Les 3 garanties de base que l’on retrouve dans la grande majorité des cas sont les suivantes :

  • le  remboursement par l’assurance voyage de vos frais médicaux  et/ou d’hospitalisation à l’étranger (très souvent plafonnée) ;
  • la prise en charge par l’ assurance voyage en cas de rapatriement , si votre état de santé (à la suite par exemple d’un accident), nécessite un retour d’urgence en France aux yeux de l’assureur/des médecins sur place ;
  • une garantie d’ assurance voyage Responsabilité Civile  à l’étranger, si vous (ou une personne à votre charge) causez des dommages matériels, corporels ou immatériels à autrui.

La couverture pourra bien entendu aller au delà de ces 3 garanties principales.  Tout dépendra de la formule souscrite et des options choisies. En fonction de vos besoins, vous pourrez par exemple compléter votre protection en adhérant à :

  • une garantie bagages (perte, vol, dégradation) ;
  • une assurance annulation ;
  • une garantie perte des papiers d’identité ;
  • une garantie interruption de séjour ;
  • une garantie sports extrêmes…

Lorsque vous choisissez votre contrat, soyez également attentif aux garanties d’assistance incluses. Celles-ci sont essentielles en cas de soucis à l’étranger.

Il vous est donc possible de souscrire une couverture voyage sur-mesure, parfaitement adaptée à vos besoins réels et au meilleur prix. Pour cela, pensez à notre comparateur d’assurances voyage en ligne !

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