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Assurance Annulation Voyage

Pour récupérer votre argent en cas d'annulation de vos vacances, savez-vous à quoi sert exactement l’assurance annulation .

Imaginez que vous devez annuler, modifier ou interrompre votre voyage

Deux formules d'assurance annulation voyage pour le remboursement de vos frais engagés (billets d'avion, hôtel, locations, …).

Assurance Annulation Voyage temporaire

• Un seul voyage couvert
• Tarif adapté en fonction du coût du voyage et du nombre de voyageurs à assurer
• Option : remboursement en cas d'interruption de voyage en cours

Assurance Annulation Voyage annuelle

• Tous vos voyages couverts pendant un an
• Tous les membres de votre ménage même si vous voyagez séparément
• Inclus : remboursement en cas d'interruption de voyage en cours

Bon à savoir : l'Assurance Annulation Voyage annuelle coûte parfois moins cher !

Déjà client Ethias ? Profitez d'une réduction sur l'Assurance Annulation annuelle !

Bénéficiez d'une réduction de 30 € sur l'Assurance Annulation annuelle si vous ou un membre de votre ménage êtes déjà client Ethias pour l'une des assurances suivantes :

• Assurance Auto
• Assurance Ethias Assistance (Car & Family ou Car & Family Plus)
• Assurance Habitation (Propriétaire ou Locataire)

Complétez votre couverture pour des vacances encore plus zen avec :

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Assurance Bagages

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Souscrivez en toute simplicité.

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Bon à savoir.

N'oubliez pas de souscrire à temps !

• Formule temporaire : souscrivez dès la réservation de votre voyage et au plus tard le 7ème jour qui suit.
• Formule annuelle : souscrivez le plus tôt possible afin de couvrir un maximum d’imprévus, aussi ceux qui pourraient survenir avant les 7 jours d’attente qui s’appliquent à cette formule.

Informations légales

L’Assurance Annulation Voyage annuelle d'Ethias est un contrat annuel soumis au droit belge qui est reconduit tacitement chaque année, sauf en cas de renon envoyé au moins 3 mois avant la date d’échéance du contrat. L'Assurance Annulation Voyage temporaire est un contrat annuel soumis au droit belge qui prend fin à la date mentionnée dans le contrat.

Toute décision de souscrire l’Assurance Annulation Voyage Ethias doit être fondée sur un examen exhaustif des garanties et des exclusions reprises dans dans la fiche info de l'assurance annulation temporaire , la fiche info de l'assurance annulation annuel , les conditions générales de l’assurance annulation temporaire et les conditions générales de l’assurance annulation annuel . 

* Si vous ou un membre de votre ménage (conjoint, enfant, parent qui habite avec vous) êtes titulaire d’un contrat d’assurance Auto ou Habitation chez Ethias, cet avantage commercial s’applique, pour autant et aussi longtemps que ces assurances Auto ou Habitation restent souscrites chez Ethias.

En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à Ethias, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, Fax 04 220 39 65,   [email protected] . Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez contacter l’Ombudsman des Assurances ( www.ombudsman-insurance.be ), Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, Fax 02 547 59 75.

Ethias SA, n° d’agrément 196, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, est une compagnie d’assurance agréée en Belgique et soumise au droit belge. RPM Liège TVA BE 0404.484.654 – IBAN: BE72 0910 0078 4416  BIC: GKCCBEBB.

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Comment fonctionne l'assurance annulation voyage ?

informations vérifiées

Informations vérifiées par   Alexandre Desoutter

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

Un imprévu ou un accident est vite arrivé lorsqu'il s'agit d'un départ en vacances et d'autant plus en période de pandémie du Covid-19. Prévoir un voyage devient compliqué et peut engendrer une perte financière en cas d'annulation. Quelles sont les modalités d'une assurance annulation voyage ? Quel est son coût en fonction des différentes compagnies d'assurance belges ? Nous vous détaillons tout.

Qu’est-ce qu’une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation de voyage permet d'annuler un voyage sans frais et d'être remboursé.

Comparez les meilleurs tarifs d'assurance voyage en quelques clics

Si un évènement indépendant de sa volonté se produit et empêche l'assuré de partir, l'assurance annulation voyage évite une énième frustration en proposant des services d'annulation et de remboursement.

Le remboursement dépend du type d'assurance auquel le voyageur a souscrit et le délai d'annulation, car plus le départ approche, plus les frais d'annulation sont importants.

L'objectif principal de souscrire à une assurance annulation voyage est d'obtenir le remboursement des frais d'annulation retenus par la compagnie de voyage.

Bon à savoir

Par exemple, vous avez acheté un billet d'avion à 800 €. Une semaine avant le voyage, vous êtes dans l'obligation d'annuler le voyage pour une cheville cassée.La compagnie de voyage retient un pourcentage du prix total du billet. Grâce à l'assurance annulation, ce pourcentage retenu est remboursé.

Si une personne fait une réservation avec Neckermann Belgium NV, les frais suivants sont facturés :

• 15% du prix du voyage si l'annulation intervient 120 jours ou plus avant la date de départ ;
• 30% du prix du voyage si l'annulation intervient de 119 à 90 jours avant la date de départ ;
• 50% du prix du voyage si l'annulation intervient de 89 à 60 jours avant la date de départ ;
• 75% du prix du voyage si l'annulation intervient de 59 à 43 jours avant la date de départ ;
• 100% du prix du voyage si l'annulation intervient 42 jours ou moins avant la date de départ ;
• en tout état de cause les frais d'annulation classiques ne dépassent pas 100% du prix du voyage.

Attention, la demande d'annulation doit être faite par le passager par écrit sous la forme d'une lettre recommandée ou en personne dans l'agence de voyage de la réservation.

L'assurance annulation de voyage s'applique si le motif d'annulation :

• est précisé dans le contrat ;
• survient après la souscription du contrat d'assurance ;
• est imprévisible ;
• indépendant de la volonté du passager.

Il faut cependant être vigilant car les motifs d'annulation diffèrent d'un contrat d'assurance à un autre.

Il est recommandé de souscrire à une assurance annulation au moment de la réservation du voyage. Si ce n'est pas fait à ce moment-là, le voyageur a un délai de 15 jours après la réservation, en général.

L’annulation est-elle possible en cas de coronavirus ?

Peu importe le pays de destination, le coronavirus est considéré comme une épidémie et pourtant la majorité des assureurs ne souhaitent pas couvrir les frais d'annulation dans le cas d'une épidémie. Ceux qui sont prêts à rembourser ces frais demandent une preuve de réservation précédant le signalement des cas de coronavirus.

Toutes les assurances belges à l'exception d'Ethias couvrent les frais d'annulation dans le cas d'une contamination au coronavirus. En revanche, très peu d'assurances couvrent les frais d'annulation dans le cas d'un départ manqué à cause d'une quarantaine.

Allianz Assistance en formule premium est la seule assurance à couvrir les frais d'annulation pour ce type d'imprévu.

L'assurance voyage ou assistance voyage intervient dans le remboursement des frais médicaux et de prolongation du séjour en cas de contamination au coronavirus.

Comment fonctionne une assurance annulation voyage en avion ?

Depuis 2004, un règlement européen a été établi, ce qui donne ainsi certains droits aux passagers européens. En effet, dans le cas d'une annulation effective ou annoncée, un passager peut obtenir un remboursement ou un avoir sur un vol.

Si le vol est retardé de plus de 3 heures, annulé, trop plein ou que le passager manque une correspondance à cause d'un retard de vol, il peut faire une réclamation. Parfois, les compagnies aériennes peuvent verser une indemnité forfaitaire en plus du remboursement du billet. Cette indemnisation dépend de la distance.

Toutefois, notez bien qu'une annulation d'un vol par "peur d'attraper le coronavirus" n'est pas un motif valable d'annulation. C'est pour cela que souscrire à une assurance annulation permet d'obtenir un remboursement partiel ou total du prix du billet d'avion. En général, les assurances annulation pour les voyages en avion remboursent à la hauteur d'un certain pourcentage le billet si le passager est positif au coronavirus.

• Certaines compagnies comme Air France propose un avoir en cas d'annulation même sans assurance annulation.
• Brussels Airlines offre la possibilité d'annuler un vol sans frais supplémentaires jusqu'à 24h après la réservation du billet d'avion. Les vols courts et les moyens courriers, les billets Economy Flex et Business Flex sont remboursables alors que les billets en classe économique ne le sont pas.
• Tui Fly propose plusieurs assurances annulation voyage. L'assurance All Risk d'Advent couvre les passagers en cas d'apparition de l'épidémie et rembourse 75 % des frais du voyage. Elle peut être souscrite aussi bien pendant, qu'après la réservation, elle peut également être réservée jusqu'à 57 jours avant la date de départ du voyage.

Comparez dès maintenant les assurances annulation afin de trouver la plus adaptée à votre voyage et à vos besoins. C'est gratuit, rapide et complètement anonyme.

Comment obtenir le remboursement d’une assurance annulation voyage ?

Dans le cas d'une annulation, l'assuré doit se rapprocher de la compagnie d'assurance à laquelle il est affilié et vérifier les termes de son contrat avant d'effectuer une réclamation.

Chez Ethias, si un membre a souscrit à une assurance annulation, il doit télécharger un formulaire de déclaration disponible sur le site de la compagnie d'assurance puis le compléter et expliquer les motifs d'annulation du voyage.

La compagnie d'assurance exige de la part de l'affilié un certain nombre de preuves comme une attestation médicale, un acte de décès ou encore une convocation.

L'assuré doit fournir ces pièces justificatives dans un délai de 8 jours après l'annulation par e-mail [email protected] ou par voie postale Ethias, Service 1275 - Annulation Voyage, Rue des Croisiers 24, 4000 Liège.

Quel remboursement en cas de vol annulé par la compagnie ?

Tout d'abord, si un vol est retardé ou annulé par la compagnie aérienne, le passager doit prendre contact avec le service clientèle de la compagnie afin d'obtenir un remboursement. La SPF Mobilité peut prendre la réclamation dans le cas où la compagnie aérienne ne répond pas.

Notez bien que si le vol est annulé plus de deux semaines avant le départ, vous n'avez pas le droit à une indemnisation en plus du remboursement.

D'après le règlement du Parlement européen et du Conseil datant de 2004, si la compagnie aérienne annule un vol, elle doit :

• donner le choix au passager entre un vol de remplacement ou le remboursement de son billet ;
• offrir au passager la possibilité d'être acheminé vers sa destination.

En plus de ces options, le passager a le droit à une compensation forfaitaire qui dépend de la distance de vol.

• 250 € pour un vol de 1500 km ou moins ;
• 400 € pour un vol de plus de 1500 km et jusqu'à 3500 km ;
• 600 € pour les autres vols.

Quel est le prix d’une assurance annulation voyage ?

Le tarif d'une assurance annulation dépend de la durée et de la destination choisie, ainsi que du nombre de voyageurs couverts.

Prenons l'exemple d'un seul voyage dont le prix total est de 5000 € pour deux adultes sans enfant entre le 26/01 et le 12/03 de la Belgique vers la Finlande.

Quelle assurance annulation voyage avec une carte bancaire ?

Plusieurs types de cartes de crédit proposent une assurance annulation incluses dans le coût mensuel de la carte.

Notez cependant que l'assurance voyage incluse dans une carte de crédit offre des services beaucoup plus restreints que des assurances classiques.

Peut-on prendre une annulation voyage sans motif ?

D'un point de vue légal, une personne n'a pas de droit de rétractation lorsqu'elle réserve un voyage, que ce soit pour une location de voyage, la réservation d'un hôtel ou un billet d'avion et peu importe si la réservation se fait en ligne ou non.

L'annulation d'un voyage est possible uniquement si les conditions du contrat l'autorisent ou si une personne a souscrit à une assurance voyage. Si la destination de vacances se trouve dans une zone à risques et que le SPF Affaires étrangères a émis un avis négatif, un remboursement sans frais est possible.

La plupart du temps des frais d'annulation sont à payer. Si un voyageur a souscrit à une assurance voyage, il doit vérifier les conditions générales du contrat d'assurance à savoir :

• si la situation est couverte,
• le montant remboursé par l'assureur,
• les frais exclus,
• s'il y a une franchise,
• les documents à fournir,
• le type de procédure à suivre.

Sans motif comme un problème de santé, il est plus difficile de se faire rembourser mais certaines assurances comme Allianz Assistance couvre les voyageurs en cas de départ manqué pour quarantaine même s'ils ne sont pas contaminés. Il faut être très vigilant aux motifs d'annulation prévus dans les contrats d'assurance. Notre comparateur d'assurances voyage en ligne vous permet de sélectionner avec précision les garanties recherchées.

Quelles sont les garanties d’une assurance annulation voyage temporaire ?

L'assurance annulation de VAB couvre une annulation, modification ou interruption de voyage dans les cas suivants :

• contamination au Covid-19,
• interruption du voyage à cause d'une contamination d'un membre de la famille proche,
• interruption pour des raisons de santé, accident ou rapatriement.

Tous les voyages à partir d'une nuit sont couverts, les frais d'annulations sont remboursés jusqu'à 20 000 € par personne et voyage.

Chez Allianz Assistance, il existe trois formules d'assurance annulation voyage temporaire.

Voici les garanties de la formule standard :

• assistance des personnes y compris dans le cas d'une épidémie,
• frais médicaux à l'étranger et au BeLux jusqu'à 50 000 €,
• rapatriement en cas de maladie, accident ou décès,
• assurance bagages,
• assurance annulation pour épidémie du Covid-19 en option,
• voyage de compensation en option jusqu'à 10 000 €.

Quelles conditions pour annuler un voyage ?

Vous pouvez faire appel à une assurance annulation en cas de :

• maladie, accident, décès de l'assuré, du partenaire de l'assuré, ses parents, une personne à sa charge dans son foyer, le ou la fiancée de l'assuré ;
• problèmes de santé, même si une maladie préexistait avant le voyage mais qu'elle n'était pas une raison d'annulation au moment de la réservation, problèmes en lien avec une grossesse ;
• raisons professionnelles : annulation d'un contrat de travail, chômage involontaire ou retrait de vacances ;
• dégâts matériels liés au lieu de résidence ;
• vol de véhicule personnel ;
• problèmes personnels : divorce ;
• décès, refus ou vol de visa, disparition d'un membre de la famille ;
• interruption de voyage : l'assurance annulation prévoit un supplément pour le nombre de jours de vacances perdus ;
• retard durant le voyage.

Tous les motifs doivent être soudains et imprévisibles pour être considérés recevables par l'assurance annulation.

Le Covid-19 est bien évidemment un motif valable d'annulation mais la peur de l'attraper durant le voyage ne l'est pas.

Comment se faire rembourser un billet non modifiable ?

Chez Air Belgium, si un passager a réservé un billet sur le site de la compagnie aérienne, il peut demander un remboursement directement sur la page "Ma Réservation" ou par email à l'adresse [email protected] .

S'il a réservé un billet via une agence de voyages, il doit s'adresser directement à eux pour le remboursement.

Durant la période de l'épidémie, pour toute demande de remboursement, il faut contacter : [email protected] .

Si un vol est annulé par la compagnie aérienne en raison du Covid-19, le passager est remboursé sans frais.

En revanche, si le passager annule son billet sans assurance annulation et sans motif valable (contamination au Covid-19), la compagnie aérienne peut fournir un avoir si le billet n'est pas modifiable mais le remboursement n'est pas garanti.

Notez que si vous avez eu le choix entre un avoir ou un remboursement et que vous avez décidé de prendre un avoir alors le remboursement n'est plus possible.

Adeline Harmant est une rédactrice financière expérimentée travaillant pour HelloSafe depuis 3 ans. Elle bénéficie d'une solide expérience de 15 ans en rédaction financière, ayant travaillé pour des sites financiers de renom. Adeline a acquis de solides compétences financières jusqu’à devenir une experte de la bancassurance, des marchés financiers, de la bourse mais également des crypto-monnaies.

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Devis assurance locataire

Ethias assurance voyage : voyagez avec Ethias Assistance

By Antoine Boquien

Rédacteur spécialisé en assurances

Antoine est spécialisé dans les assurances chez CallMePower. Il vous aide à faire le bon choix pour souscrire aux meilleures assurances santé, auto, logement et bien plus encore. Soyez couverts en toutes circonstances. Découvrez les articles d'Antoine

Ethias se positionne depuis plus de 100 ans comme l'un des leaders de l'assurance en Belgique. Pour voyager sereinement, l' assureur propose différentes assurances voyage selon votre profil et vos besoins. Que ce soit pour un voyage occasionnel ou pour protéger votre famille pendant un long séjour, découvrez toutes les assurances voyage d'Ethias.

Ethias : les offres de l’assureur

L'assureur belge Ethias propose de nombreuses assurances pour être couvert au quotidien. Assurance auto , habitation , familiale , hospitalisation , le leader du marché belge de ces dernières années vous offre des couvertures complètes selon vos besoins. Vous partez en vacances et souhaitez profiter d'une protection pour vos proches en cas d'imprévu ? Nous vous expliquons en détail les différentes garanties des assurances voyage d'Ethias .

Les assurances voyage Ethias

Lors d'un voyage, il est toujours préférable de partir l'esprit tranquille afin de profiter des vacances sans penser aux possibles tracas. Pour cela, Ethias propose de nombreuses formules afin d'être assuré avant, pendant et après votre voyage. Pour un court séjour en famille ou pendant un long voyage seul, assurez-vous d'être couvert avec les assurances voyage d'Ethias .

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Ethias Assistance : les garanties complémentaires

Vous voulez être sûr d'être couvert à l'étranger en cas d' hospitalisation ou d' accident grave ? Ethias propose 3 formules d'assistance voyage afin de vous accompagner à tout moment pendant votre séjour.

• Option Ethias Assistance Car & Family Plus
• Véhicule de remplacement pendant 5 jours ;
• Augmentation des plafonds d'indemnisation pour les frais médicaux à 500.000€ au lieu de 250.000€ ;
• Perte ou vol des clés de votre domicile.

Réductions Ethias Vous disposez déjà d'une assurance auto ou assurance habitation chez Ethias ? Vous pouvez bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 30€ sur l'assurance Assistance Car & Family et 20€ sur l'Assistance Car & Family Plus .

Ethias contact : comment joindre votre assureur ?

Besoin de contacter Ethias pour déclarer un sinistre ou pour une assistance à l'étranger ? L'assureur met à disposition plusieurs canaux de communication afin de pouvoir les joindre rapidement en cas de besoin.

Pour tout accident ou panne à l'étranger, appelez directement Ethias Assistance au +32 4 220 30 40 et obtenez une assistance 24h/24 et 7j/7. Si vous avez besoin d'un simple renseignement sur les garanties de votre assurance voyage Ethias , contactez le service client Ethias au +32 4 220 30 30 .

• Déclarer un sinistre pendant votre voyage
• Indiquez le numéro de votre contrat d'assurance voyage ;
• Renseignez les coordonnées de l'assuré concerné (nom, prénom, date de naissance et code postal) ;
• Indiquez votre position exacte afin d'obtenir une assistance rapide.

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Assurances » Comparateur assurance voyage » Annulation voyage

Quand et comment souscrire une assurance annulation voyage ?

Entre l’achat des billets ou la pose de ses congés, l’organisation d’un voyage est souvent effectuée plusieurs semaines voire plusieurs mois à l’avance. Or, personne n’est à l’abri d’un imprévu pouvant conduire à l’annulation des vacances prévues. Une assurance annulation voyage s’avère ainsi être intéressante et même rentable. Que couvre réellement une assurance annulation de voyage ? Quel est son coût ? Quelle indemnisation prévoit-elle ? Qu’en est-il des motifs valables d’annulation de voyage acceptés par une telle assurance ? Tour d’horizon du sujet avec nos experts !

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

L’assurance annulation voyage permet le remboursement des frais d’annulation d’un voyage si le motif d’annulation est valable et prévu au contrat d’assurance. Cela concerne le plus souvent des raisons imprévisibles et indépendantes de la volonté de l’assuré. 

Il s’agit d’une option presque toujours proposée par les agences de voyage, mais elle peut aussi être incluse dans le prix de votre voyage ! Vous pouvez également la souscrire auprès d’un assureur indépendant.

L’assureur garantit ainsi le remboursement du voyage (billet et/ou séjour) : 

• avec l’application d’un montant remboursé dégressif en fonction de la date d’annulation, 
• à l’exclusion de la franchise prévue au contrat, 
• et en contrepartie du versement d’une cotisation (mensuelle ou annuelle) par l’assuré.

Quel est le prix d’une assurance annulation de voyage ?

Le prix moyen d’une assurance annulation voyage est compris entre 2 % et 6 %  du coût du voyage assuré.

Concernant le plafond d’indemnisation, il oscille entre 5 000 et 8 000 € par assuré, ou environ 40 000 € par événement. Bien entendu, cela varie selon les polices d’assurance.

Bien que facultative, il peut être très intéressant de souscrire une assurance annulation lorsque vous avez réservé votre voyage une longue période avant votre départ, mais également selon le montant de votre voyage !

Au-delà du prix, les assureurs posent, de manière générale, des conditions pour souscrire une garantie annulation :

• le séjour, le vol, la croisière doivent avoir été réservés auprès d’un professionnel du tourisme : compagnie aérienne, hôtel, agence de voyage ;
• l’assuré doit avoir moins de 75 ans ;
• il faut résider au sein de l’Union Européenne au moment de la souscription ;
• ne pas avoir été hospitalisé dans les semaines précédant la réservation ;
• ne pas présenter une grossesse à risques avérés.

Certains assureurs refusent de garantir les voyages à l’étranger des personnes de plus de 75 ans. D’autres appliquent une surprime, les risques de santé augmentant malheureusement avec l’âge.

Pour trouver la meilleure assurance annulation voyage du marché, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne ! Totalement gratuit et anonyme, il vous permet d’obtenir plusieurs devis d’assurances annulation voyage en quelques clics, suivant vos besoins réels ainsi que votre budget.

Les meilleures offres d’assurances voyage en 2024

Que couvre une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total : 

• du billet (avion, train …), 
• de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable), 
• des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …),
• d’un séjour complet, 
• d’une location saisonnière, 
• d’une location de voiture. 

Quels motifs d’annulation de voyage sont couverts par l’assurance ?

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :

• accident grave impactant l’assuré ou ses proches, 
• maladie de l’assuré ou de l’un de ses proches, 
• décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille,
• dommages matériels importants survenus au domicile, dans la résidence secondaire, dans les locaux professionnels ou dans la voiture de l’assuré, 
• complication de grossesse non connue au moment de la réservation,
• contre-indication médicale pour voyager, 
• licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint,
• refus de visa touristique,
• modification ou suppression de congés par l'employeur,
• vol de papiers d’identité au moins 48h avant le départ,
• convocation en tant que juré d’assises, 
• convocation à un examen de rattrapage universitaire, 
• événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination.

Dans tous les cas, la raison de l’annulation doit vous être extérieure : elle devra résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.  

Ne seront pas des motifs d’annulation valables, quel que soit le contrat :

• une grève des transports,
• un vol supprimé,
• un cas de surbooking, 
• un simple changement d’avis sur le voyage. 

Vous ne pouvez en aucun cas annuler votre séjour et vous faire rembourser si vous n’avez simplement plus envie de partir !

Assurance annulation voyage sans motif : suis-je remboursé ?

L’assurance annulation est souvent une garantie incluse dans une police d’assurance voyage. Elle peut aussi faire l’objet d’un contrat à part entière. Deux types de polices d’assurance existent alors :

• l’assurance annulation « classique » avec un nombre limité de clauses d’annulation acceptées ;
• l’assurance annulation « toutes causes justifiées » , qui accepte un spectre plus large de cas d’annulation.

Une assurance annulation vous sera systématiquement proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. On parle alors de contrat groupe.

Ainsi, la plupart des assurances annulation voyage ne vous indemnise qu’en cas de motif valable . Pour être indemnisé en cas d’annulation de voyage sans motif légitime, il sera alors nécessaire de souscrire à une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées ». 

Attention : le prix d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées » est plus élevé que dans le cas d’une assurance classique !

Quand prendre une assurance annulation voyage ?

Afin de garantir le remboursement de vos vacances et de votre séjour en cas d’annulation inopinée, il est indispensable de souscrire l’assurance annulation voyage : 

• le même jour que la réservation de votre voyage, 
• ou dans les 48h qui suivent (suivant les assureurs). 

Le moment de la souscription d’une assurance annulation voyage est ainsi bien plus important qu’il n’y paraît. 

Le risque assuré démarre dès la réservation du voyage !  

Peut-on prendre une assurance annulation après l’achat du billet ?

Certains assureurs permettent la souscription d’une assurance annulation voyage dans les 48h qui suivent l’achat des billets . 

Attention : la plupart des assureurs n’acceptent plus de souscription lorsque le voyage est prévu dans quelques jours !

Toutefois, si vous décidez de souscrire cette assurance après avoir effectué votre réservation, prenez soin aux éléments suivants:

• étudiez la période de carence, notamment pour les frais médicaux. Si vous avez par exemple un délai de carence de 15 jours après la souscription du contrat mais que vous partez le lendemain de la souscription, tout problème de santé survenant entre-temps ne sera pas pris en charge, malgré l’existence d’une assurance ;
• choisissez un contrat à effet immédiat, notamment afin de recevoir directement votre attestation d’assurance après souscription et d’activer vos garanties annulation de voyage.

Quelle assurance annulation voyage avec une carte visa premier ou une carte bancaire premium ?

Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient une assurance annulation voyage.  

Ces cartes bancaires prévoient cependant des causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), ainsi que des plafonds d’indemnisation nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée !

Par exemple, le plafond d’indemnisation d’une carte Visa Premier ou Mastercard Gold est fixé à environ 5 000€, ce qui peut vite se révéler insuffisant.

En général, les motifs d’annulation de voyage prévus par les conventions de carte bancaire incluent :

• le décès d’un proche ;
• une maladie grave ou licenciement économique ;
• des dommages sérieux survenus à votre domicile.

À combien s’élèvent des frais d’annulation de voyage ? 

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte : 

• les plafonds d’indemnisation, 
• les motifs d’annulation acceptés ou exclus, 
• l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre), 
• la date à laquelle survient l’annulation,
• le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

En règle générale, plus la date du voyage est proche, plus les frais d’annulation non remboursés par l’assureur sont élevés !

Certains contrats d’assurance annulation voyage prévoient donc une franchise, d’autres non. Le montant peut varier, selon les assureurs, du simple ou double, voire même au triple. 

Puis-je annuler mon voyage sans frais ?

Les seuls hypothèses dans lesquelles il est possible d’annuler son voyage sans frais incluent : 

• un billet remboursable, 
• un billet échangeable, 
• un billet annulable, 
• ou la souscription d’une option annulation sans frais. 

N’hésitez pas à vérifier les détails de votre billet ou à consulter les conditions générales et particulières de votre contrat d’assurance annulation voyage !

Comment faire pour annuler son voyage sans assurance ?

Si vous désirez annuler votre voyage mais que vous n’aviez pas souscrit d’assurance annulation de voyage, le remboursement des frais d’annulation dépend surtout du contexte : 

• en cas d’annulation à votre initiative, 
• en cas d’annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport (compagnie aérienne ou compagnie ferroviaire), 
• en cas d’annulation provoquée par des « circonstances exceptionnelles et inévitables ». 

Annulation à l’initiative du voyageur

Lorsque l’annulation du voyage est à votre initiative, le remboursement de vos frais d’annulation varie suivant : 

• l’existence d’un motif valable d’annulation, prévu dans le contrat d’assurance (remboursement partiel ou total suivant les plafonds d’indemnisation ou encore la franchise de l’assureur), 
• l’absence de motif légitime d’annulation, auquel cas vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement de la part de votre assureur (hormis dans le cas d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées »). 

Cependant, suivant l’assureur, vous pouvez tout de même vous faire rembourser certaines taxes aériennes (taxes d’aéroport et redevance passager) !

Annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport

Si l’annulation du voyage a été effectuée par l’agence de voyage, la compagnie aérienne ou la compagnie ferroviaire auprès de laquelle vous avez acheté votre billet, vous pourrez alors bénéficier d’un remboursement intégral de vos frais d’annulation. 

La compagnie aérienne ou ferroviaire peut également vous proposer le report de votre billet à une date ultérieure ou encore un bon d’achat pour de futurs billets ! 

Annulation due à des circonstances exceptionnelles et inévitables

Enfin, il est également possible que votre voyage soit annulé en raison de « circonstances exceptionnelles et inévitables ». Il s’agit la plupart du temps de tempêtes, d’ouragans ou encore d’attentats.  

Dans ce cas de figure, même en l’absence d’assurance annulation voyage, vous sera intégralement remboursé. 

Si vous ne parvenez pas à vous faire rembourser votre séjour et que vous estimez être dans votre droit, vous pouvez vous faire accompagner par divers organismes : le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) ou encore des associations de consommateurs.

Annuler son voyage au dernier moment : que prend en charge l’assurance ?

En cas d’annulation de voyage au dernier moment, quelques jours avant le voyage voire le jour même, votre assureur retiendra des frais d’annulation plus ou moins élevés. Cela peu importe la cause de l’annulation. 

Ces frais d’annulation prennent la forme d’un pourcentage de la somme payée, allant jusqu’à 100 % du montant si vous êtes contraint d’annuler le jour du départ.

Vous pouvez, dans le tableau suivant, consulter les frais d’annulation retenus en fonction de la date de l’annulation :

Une assurance annulation vous sera toujours proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. Vous pouvez également souscrire une assurance annulation voyage extérieure en utilisant un comparateur d’assurance voyage . Vous aurez alors accès à une sélection des meilleurs devis actuellement sur le marché et ce, au meilleur prix.

Les assureurs exigent une souscription au plus tard dans les 48 heures suivant la réservation du voyage. Vous ne pourrez plus y souscrire 4 jours avant la date de départ.

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :  – accident grave,  – maladie, – décès dé l’assuré ou d’un proche, – complication de grossesse non connue au moment de la réservation, – licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint, – refus du visa touristique, – modification voire suppression des congés par l'employeur, – vol des papiers d’identité au moins 48h avant le départ, – dommages matériels importants survenus au domicile de l’assuré (ou dans la résidence secondaire, les locaux professionnels ou la voiture), – événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination. En outre, la cause d’annulation doit résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.

Si vous êtes à l’origine de l’annulation , vous ne pouvez normalement pas obtenir de remboursement.  Toutefois, si le voyagiste est à l’initiative de l’annulation de votre voyage ou que l’annulation est due à des « circonstances exceptionnelles et inévitables » , vous serez intégralement remboursé !

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total :  – du billet (avion, train …),  – de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable),  – des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …), – d’un séjour complet,  – d’une location saisonnière,  – d’une location de voiture.

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte :  – les plafonds d’indemnisation,  – les motifs d’annulation acceptés ou exclus,  – l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre),  – la date à laquelle survient l’annulation, – le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

Oui et non. Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient bien une assurance annulation voyage.  Toutefois, les causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), et les plafonds d’indemnisation sont nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée.

Bonjour, Je dois payer le solde de notre voyage le 9 mars.Mon mari vient d'être hospitalisé pour une durée encore inconnue. Nous avons une assurance annulation. Quelle est la meilleure solution?Tout payer et voir au dernier moment ou annuler maintenant ? Merci beaucoup de m'éclairer.

Face à une situation imprévue comme l’hospitalisation de votre mari, il est important de bien considérer vos options en lien avec votre assurance annulation. Voici quelques étapes à suivre pour déterminer la meilleure solution :

Vérifiez les conditions de votre assurance annulation : Prenez le temps de lire attentivement les termes de votre contrat d’assurance pour comprendre dans quelles circonstances vous pouvez prétendre à une annulation et quelles sont les démarches à effectuer. La plupart des assurances annulation couvrent l’hospitalisation d’un des voyageurs, mais il y a souvent des conditions spécifiques à respecter (comme notifier l’assureur dans un délai précis).

Contactez votre assureur : Avant de prendre une décision, contactez votre assureur pour expliquer la situation et demandez conseil sur la marche à suivre. Ils pourront vous indiquer les démarches précises pour déclarer un sinistre et vous informer sur les documents nécessaires pour appuyer votre demande (comme un certificat médical).

Évaluez vos options : Payer le solde et attendre de voir comment évolue la situation de santé de votre mari, en sachant que vous pouvez annuler plus tard si l’assurance couvre ce cas. Annuler maintenant si vous préférez éviter l’incertitude, en vous assurant de suivre les instructions de votre assurance pour le remboursement.

Dans tous les cas, la communication avec votre assureur et la compréhension des conditions de votre contrat d’assurance sont clés pour prendre la meilleure décision possible dans ces circonstances difficiles. Je vous souhaite à vous et à votre mari tout le meilleur dans cette épreuve.

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Ethias va élargir son assurance annulation à des couvertures liées à la pandémie

Le produit d'assurance peut vous couvrir toute l'année, et non au coup par coup..

• Publié le 25-05-2021 à 07h10
• Mis à jour le 25-05-2021 à 07h11

Le consommateur a le choix, s’il désire par exemple couvrir le risque d’annulation de son voyage : la couverture via sa carte de crédit pour autant qu’elle le propose, le prestataire de services (le tour-opérateur, la compagnie aérienne,…) ou encore une assurance en bonne et due forme.

L’assurance via le prestataire a le mérite de la facilité : vous marquez votre intérêt lors de la réservation et vous voilà couvert, vous et tous les participants au voyage.

Le revers de la médaille, c’est le champ limité de la prestation : si vous réservez des vacances auprès du tour-operator A avec le volet annulation en sus, cette assurance ne vaut que pour la prestation.

Si vous comptez multiplier les séjours d’agrément au cours des prochains mois, une assurance annuelle peut s’avérer bien plus intéressante sur le plan financier, d’autant que le coût d’un tel produit est forfaitaire et n’est pas cette fois proportionnel au prix du voyage.

“Notre produit a été fortement impacté par la crise sanitaire et les restrictions de voyages qui en ont découlé”, reconnaît Serge Jacobs, porte-parole chez Ethias. “Tout naturellement, la pertinence de ce produit durant cette période était quasiment nulle. Il en a résulté un net recul de la nouvelle production mais également un nombre de résiliations de contrats plus conséquent que d’ordinaire”.

“La production a été limitée”, abonde dans le même sens Gianni De Muynck, porte-parole chez Axa. “Les voyages viennent de reprendre. Les mois à venir s’annoncent meilleurs”.

Nul ne va toutefois écarter un retour de la pandémie, qui pourrait du coup compromettre de récents projets de voyage.

Risque exclu

Or, “le risque pandémie est exclu dans la plupart des contrats d’assurance annulation, chez nous comme chez nos concurrents”, explique Gerrit Feyaerts, porte-parole chez AG Insurance.

“Un certain nombre de demandes ont dû être déclinées en raison même du fait que le risque pandémie n’est pas couvert comme pour la majorité des formules sur le marché”, admet aussi Serge Jacobs.

Ethias a toutefois accordé une réduction de prime aux clients existants qui n’ont pas pu faire jouer à plein leur assurance annulation au vu des interdictions de voyager imposées.

Il y a surtout du changement à l’horizon. “Nous sommes en train de faire évoluer les garanties de notre assurance annulation en y ajoutant trois nouvelles couvertures en lien direct avec la pandémie. Ces extensions, uniques sur le marché, seront gratuites et bénéficieront à tous nos clients et futurs clients”, assure le porte-parole d’Ethias.

Axa déjà quelque chose en magasin. “Une couverture est prévue en cas de pandémie dans notre solution mais celle-ci est plafonnée en zone vivement déconseillée, en cas de maladie infectieuse, en lien avec la pandémie”, note Gianni De Muynck.. “Pour des situations classiques, la couverture reste acquise suivant les plafonds habituels”.

Tarif variable

Tous les assureurs ne proposent pas un tel produit. C’est le cas de Baloise, par exemple. “Belfius ne propose pas d’assurance annulation en tant que telle, mais uniquement via ses cartes Mastercard”, précise Thierry Martiny, porte-parole.

Chez AG Insurance, la prime annuelle du produit TopTravelStop dépend du nombre de personnes couvertes – individuelle ou famille – et des possibilités de voyage (tourisme et/ou pour affaires). Le tarif varie entre 180 et 320 euros.

Montant d’intervention

Chez Axa, c’est à partir de 25 euros en formule temporaire et de 60 euros en formule annuelle. “Une segmentation tarifaire en fonction de l’âge de l’assuré, la destination et la durée du séjour ont un impact sur le calcul de la prime”, précise son porte-parole.

Chez Ethias, c’est à partir de 79 (individuel), de 109 euros (couple) et de 139 euros (famille).

Soyez aussi attentif aux montants assurés pour une annulation : c’est maximum 2 500 euros par personne par voyage chez AG Insurance et 3 000 euros chez Ethias avec à chaque fois des limitations globales.

Chez Touring, c’est 1500 maximum par personne avec la formule No Stop Relax (à partir de 89 euros) et 2500 euros dans le cadre de la formule No Stop Full (à partir de 149 euros).

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L’assurance annulation voyage : comment ça marche ?

informations vérifiées

Informations vérifiées par   Alexandre Desoutter

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

Nous avons déjà tous été confrontés à la question de l’annulation de notre voyage. Une grossesse, une maladie, le décès d’un proche, la COVID, ou encore une catastrophe naturelle dans le pays de destination. Nombreuses sont les raisons qui peuvent nous contraindre à devoir annuler notre voyage.

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage ? Puis-je utiliser l’assurance de ma carte bancaire ? Le Coronavirus est-il un motif valable ? Quelles sont les conditions pour pouvoir annuler mon voyage ?

Pour que vous puissiez voyager sereinement, nous répondons à toutes les questions que vous vous posez sur l’assurance annulation voyage.

Assurance annulation voyage : à retenir

• L'assurance annulation couvre les frais en cas d'annulation imprévue de votre voyage
• Les cartes Visa et Mastercard Premium peuvent proposer l'assurance annulation
• Le prix dépend entre autres du coût du voyage
• Souscrire une assurance annulation est essentiel pour être remboursé en cas d'imprévu : maladie, accident ou événement inattendu
• Il est important de comparer les offres d'assurance annulation avant de réserver , pour trouver la meilleure couverture au meilleur prix

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage est un contrat garantissant une protection financière en cas d’annulation de son voyage par l’assuré, pour une raison imprévisible et indépendante de sa volonté.

L'assurance annulation peut vous rembourser totalement ou partiellement votre voyage et les frais d’annulation générés auprès des compagnies de transport et d’hébergement.

Elle est particulièrement recommandée lorsque le voyage est prévu longtemps à l’avance, lorsqu’il est très coûteux, ou encore lorsque votre situation personnelle (maladie, grossesse…) est incertaine.

Pour bénéficier d'une assurance annulation voyage, il est recommandé de souscrire une assurance voyage , qui prendra également en charge d'autres frais imprévus durant votre séjour, comme les frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile , le retard des bagages ou encore l'assistance juridique si nécessaire. N'hésitez pas à comparer les différents types d'assurance voyage :

Comparez les meilleures assurances voyage en quelques clics

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage de la carte bancaire ?

Toutes les cartes bancaires incluent-elles une assurance annulation voyage .

Non, toutes les cartes bancaires n’incluent pas l’assurance annulation voyage.

Généralement, les cartes classiques (Visa ou MasterCard classiques) ne proposent pas d'assurance annulation. Les cartes Premium ou Gold (Gold MasterCard, Visa Premier...), incluent quant à elles une assurance annulation, dont le plafond augmente avec le niveau de la carte.

Par exemple, au Crédit Agricole, alors que la carte Visa classique ne propose pas d'assurance annulation, la carte Visa Premier permet la prise en charge de l’annulation du voyage à hauteur de 5 000€ par assuré et par an (si les conditions sont respectées), la carte Visa Platinium 7 500€, et la carte Visa Infinite 10 000€.

Avis d’expert

Si vous avez une carte bancaire classique, mais que vous avez des besoins spécifiques en termes d’assurance voyage, notamment concernant l’annulation de votre voyage, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage dédiée . Au-delà de l'annulation, elle vous donnera d'autres garanties d'assurance et d'assistance très utiles pour votre voyage, sur le plan médical notamment.

Les cartes bancaires proposent également des garanties d'assurance et d'assistance voyage, mais souvent bien moins intéressantes que les assurances voyages dédiées. Là encore, le niveau et l’étendue des couvertures variera beaucoup selon la politique de la banque, l’émetteur de la carte (Visa, MasterCard, American Express…), ou encore la gamme de la carte (Classique, Premier, Gold, Infinite…).

Dans tous les cas, chaque carte ayant ses propres limitations, exclusions et conditions, nous vous recommandons de bien vous renseigner sur la couverture que permet votre carte bleue avant de voyager. Vous trouverez les détails dans la documentation fournie par votre banque.

Bon à savoir

A minima, toutes les cartes bancaires proposent une assurance décès-invalidité , ce qui veut dire qu’en cas de décès ou d’accident conduisant à une invalidité pendant le voyage, le contrat prévoit le versement d’une indemnisation, à condition que le voyage ait été réglé avec la carte bancaire.

Le montant de cette indemnisation peut être assez important. Il convient donc de préciser dans votre contrat avec la banque qui sont les bénéficiaires.

Comment déclencher l’assurance annulation voyage de ma carte bancaire ?

Vous avez une carte Premium (à minima Gold MasterCard ou Visa Premier) et vous souhaitez annuler votre voyage grâce à l’assurance de votre carte bancaire ? Voici la marche à suivre :

• Vous devez tout d’abord vous assurer que vous remplissez les conditions d’admissibilité pour activer l’assurance annulation voyage de votre carte. Il s’agit notamment de le vérifier la validité du motif d’annulation (cf. la notice d’assurance de votre contrat), et de vous assurer d’avoir payé une partie ou la totalité de votre voyage avec votre carte.
• Dans un second temps, il vous faut appeler l’émetteur de la carte dont le numéro du service client se trouve souvent au dos de votre carte ou bien sur leur site internet. Ils vous indiqueront la marche à suivre. Expliquez leur votre souhait d’annuler votre voyage, et le motif de votre décision. Vous devez fournir des raisons valables (incluses dans votre contrat). Indiquez-leur quelle partie du voyage est concernée.
• Rassemblez ensuite les éléments de preuves qui vous seront demandés (ex : attestation médicale, certificat de décès, confirmation d’annulation de réservation, justificatifs de paiement etc.)
• Remplissez les formulaires de réclamation qui vous seront fournis par le service client de l’émetteur de votre carte ou à défaut que vous trouverez en ligne. Attention à les remplir de manière précise et dans le délai imparti.
• A ttendez la décision de l’émetteur de la carte une fois les formulaires de réclamation retournés.
• Si votre demande est acceptée, vous recevrez les remboursements, dont les montants dépendront de votre niveau de couverture. Ces remboursements pourront se faire sous forme de crédit sur votre compte ou sous une autre forme suivant la politique de l’émetteur de votre carte.

Visa Premier : quelle assurance annulation voyage ?

Contrairement à la Visa classique, l'assurance voyage de la carte Visa Premier octroie des garanties d’annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Visa Premier va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5 000€ par an et par assuré.

Attention, il faut toutefois avoir payé le séjour avec sa carte pour pouvoir faire jouer l'assurance annulation.

La carte Visa Premier couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Visa Premier et leurs plafonds suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Visa Premier ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Visa Premier, ces derniers ne seront pas couverts. Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Gold MasterCard : quelle assurance annulation voyage ?

Tout comme la carte bancaire Visa Premier, l'assurance voyage de la carte Gold MasterCard permet de bénéficier d’une assurance annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Gold MasterCard va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5000€ par an et par assuré.

Il faut également avoir payé tout ou partie du séjour avec la carte en question.

L’étendue et le niveau de garantie de la carte MasterCard dépend de la carte mais aussi de l’accord avec la banque qui la propose. Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

La carte Gold MasterCard couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Gold MasterCard et leur plafond suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Gold MasterCard ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Gold MasterCard, ces derniers ne seront pas couverts . Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Si les cartes bancaires proposent parfois des assurances annulation voyage, les niveaux de couverture et les autres garanties sont souvent limités. Pour bénéficier d'une assurance annulation et médicale complète pendant vos voyages, il est recommandé de souscrire à une assurance privée.

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage en cas de Covid ?

L'assurance annulation covid des assurances voyages dédiées.

Avec la pandémie, la question de l’assurance Covid-19 a commencé à se poser, et certains pays ont exigé pendant un certain temps une assurance voyage pour pouvoir entrer sur leur territoire. Même si aujourd’hui, les exigences liées à la Covid ont presque disparu, la majorité des assureurs ont conservé des garanties d'assurance et d'assistance spécifiques aux pandémies dans leurs contrats.

La garantie Covid couvre généralement :

• les frais médicaux et d’hospitalisation si vous êtes atteint de la Covid-19
• le rapatriement médical (décision prise par l’assureur en consultation avec le médecin conseil)
• l’annulation du voyage et son remboursement si vous êtes atteint de la Covid-19 avec le départ ou si un membre de votre famille est atteint d’une forme grave du Covid-19
• le retour anticipé si un membre de votre famille est atteint d'une forme grave du covid
• les frais de voyage et d'hébergement d'un proche si vous êtes hospitalisé à l'étranger

Attention toutefois , la prise en charge des frais d’annulation du voyage est souvent une option qui coûte entre 3 et 6 % du coût du voyage.

Vous pouvez souscrire cette option "assurance annulation Covid" maximum 48h après avoir réservé votre voyage . Elle peut être souscrite dans un contrat global d’assurance voyage ou dans un contrat dédié.

Plusieurs situations peuvent alors entraîner l’annulation :

• Si le test est positif avant le départ
• En cas de quarantaine avant le départ
• Si votre pays de destination est soumis à un restriction de voyage après que vous ayez effectué votre réservation
• En cas de refus d’embarquement suite à un contrôle de température

L’assurance annulation Covid présente aussi des avantages après le départ à l’étranger. En cas de prolongation forcée de séjour ou de retour impossible, elle permet :

• Le paiement de l’hébergement avec un nombre de nuits et un montant maximum défini (de 80 à 100€ par nuit)
• Le paiement du vol retour si la date est décalée (entre 800 et 1000€)
• Le paiement d’un forfait téléphonique sur place (environ 100€)
• Un soutien psychologique en cas de quarantaine
• Une valise de secours comprenant des biens de première nécessité (100€ par personne)

Vous devrez certainement fournir une attestation d’assurance voyage en anglais ou dans la langue du pays qui vous la demande, mentionnant clairement la prise en charge Covid-19.

L'assurance annulation Covid des cartes bancaires

La Covid n'est pas un motif valable pour annuler son voyage avec sa carte bancaire.

Si vous êtes détenteur d’une carte Premium comme la Visa Premier ou Gold MasterCard, vous avez bien le droit à une assurance annulation voyage, mais la Covid n'en fait pas partie des motifs pouvant être invoqués. En effet, l'annulation du voyage n’est valable que dans certains cas très limités :

• Maladie, accident de santé ou décès d’un membre de votre famille ou de vous-même
• Licenciement économique
• Préjudice matériel grave
• Vacances modifiées ou supprimées par l’employeur (franchise de 20%)
• Mutation ou mission professionnelle imposée par l’employeur

Les pandémies ne sont pas prises en compte. Elles font partie des exclusions d’assurance de la carte bancaire. Cela signifie que si vous devez annuler votre voyage car vous avez contracté le virus ou en raison des restrictions de confinement, il vous faudra avoir souscrit une assurance annulation spécifique Covid auprès d'un assureur pour pouvoir obtenir un dédommagement. Les cartes bancaires ne prennent pas non plus en charge les frais engendrés en cas de fermeture de frontière.

Si vous êtes passé par une agence de voyage , l’ article L211-14 du Code du tourisme vous permet d’annuler votre contrat sans frais si les circonstances sont exceptionnelles.

Si vous avez tout organisé vous-même , n’hésitez pas à vous référer aux politiques commerciales des établissements avec lesquels vous avez contracté. Un remboursement est parfois possible, et même prévu dans certains cas. Le report ou l’échange peut aussi s’avérer possible en cas d’annulation impossible.

Quelles sont les conditions pour annuler un voyage ?

Les conditions d’annulation d’un voyage ne sont pas toujours les mêmes suivant les politiques des assureurs.

Généralement, parmi les motifs d’annulation valables chez la plupart des assureurs, on trouve :

• Le décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille
• La maladie ou l’accident grave impactant l’assuré ou ses proches (conjoint, enfant, parents, gendre ou belle-fille)
• Des dommages matériels importants survenus au domicile, dans la résidence secondaire, dans les locaux professionnels ou dans la voiture de l’assuré
• Une complication de grossesse non connue au moment de la réservation
• Une contre-indication médicale pour voyager
• Le licenciement économique
• La mutation ou le changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint
• Le refus de visa touristique
• La modification ou la suppression du congé par l'employeur
• Le vol de papiers d’identité au moins 48h avant le départ
• Une convocation en tant que juré d’assises
• Une convocation à un examen de rattrapage universitaire
• Un événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination

Notez que si vous avez une carte bancaire Premium et que souhaitez faire marcher votre assurance annulation, les raisons justifiant l'annulation de votre voyage sont beaucoup plus limitées . Il est donc toujours préférable de souscrire une assurance voyage dédiée, notamment s'il y a un risque pour que vous ne puissiez finalement pas partir en voyage. L'assurance voyage vous permettra également d'être bien protégé sur le plan médical, de la responsabilité civile, mais aussi des retards de vol ou d'avions etc. N'hésitez pas à comparer les offres :

L’assurance annulation voyage fonctionne-t-elle sans motif ?

Non, l'assurance annulation voyage ne fonctionne pas sans motif.

Toute annulation nécessite un motif mais ce-dernier peut être plus ou moins précis suivant le type d'assurance annulation que vous avez souscrit. Il existe 2 types d’assurance annulation :

• L’assurance annulation “ classique ” comprenant des causes d’annulation bien définies
• L’assurance annulation “ toutes causes justifiées ” qui permet d’invoquer plus de causes, mais qui coûte aussi plus cher.

La plupart des assurances annulation voyage sont classiques et ne permettent l’indemnisation de l’assuré qu’en cas de motif valable.

Quelles sont les assurances annulation proposées par les assureurs ?

Presque tous les assureurs proposent des assurances annulation de voyage. Certains dans une offre dédiée, d'autres en option de leurs offres d'assurance voyage, d'autres encore en garantie premium de leurs contrats d'habitation. Voici un tableau récapitulatif des différentes assurances annulation voyage des assureurs.

Peut-on souscrire une assurance annulation voyage après l’achat du billet ?

Oui, il est possible de prendre une assurance annulation voyage après la réservation.

Attention toutefois, il faut faire cela vite ! Certains assureurs permettent de souscrire une assurance annulation voyage dans les 48h qui suivent l’achat du billet. Pour autant, il est recommandé de souscrire à l’assurance annulation voyage le plus vite possible pour plusieurs raisons :

• Si votre voyage est prévu dans seulement quelques jours, bon nombre d’assureurs ne vous permettront pas de souscrire à l’assurance annulation après l'achat du billet.
• Certains assureurs ont un délai de carence entre la souscription et la validité de l’assurance, souvent d’une durée de 14 jours environ. Si vous partez par exemple 7 jours après avoir souscrit votre assurance annulation, il est possible que vous ne puissiez pas être couvert par votre assurance pendant la première semaine de vos vacances…
• Si vous avez appris l’existence d’une maladie, entre la réservation des billets et votre souscription à l’assurance annulation, il s’agit de circonstance préexistantes et il est possible que vous puissiez ne pas être couvert pour ce motif.
• Le tarif est parfois lié à la date de souscription, ce qui signifie que plus vous vous assurez tard, moins les tarifs seront avantageux.

De manière générale, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation dès l’achat des billets, et de choisir un contrat à effet immédiat. Vous pourrez ainsi recevoir directement votre attestation d’assurance, et activer vos garanties d’annulation voyage immédiatement si nécessaire.

Comment souscrire une assurance annulation voyage ?

• Au moment de l'achat du voyage : une assurance annulation voyage vous sera toujours proposée par l’organisme de réservation du voyage (agence de voyage, compagnie aérienne…). Vous pouvez donc souscrire directement cette assurance au moment de la réservation de votre voyage.

Attention, ces assurances sont souvent très limitées. Veillez donc bien à lire les conditions générales, et notamment les motifs d’annulation, les garanties et les délais d’application de façon à vous assurer que cette assurance convient à votre situation.

• Si vous avez une carte bancaire Premium type Visa Premier ou Gold MasterCard : l’assurance annulation est incluse. Il vous faudra toutefois avoir réservé votre voyage avec cette carte. L’assurance annulation et les garanties d’assurance voyage s’enclencheront alors automatiquement.

Attention, lisez bien votre police d'assurance car les motifs valables sont restreints et les exclusions nombreuses. Aussi, les plafonds pour le remboursement des billets, des frais d'annulation etc. sont souvent assez bas.

• Auprès d'une compagnie d'assurance : si vous savez qu’il y a un risque important qui pèse sur votre capacité à voyager, en raison d’une maladie, d’une grossesse, d’une situation politique dans le pays ou toute autre raison, n’hésitez pas à souscrire une assurance annulation voyage dédiée, qui englobera plus de motifs que votre assurance carte. Vous pouvez utiliser un comparateur d’assurances voyages pour trouver les meilleures offres aux meilleurs tarifs.

Sachez aussi que si vous voyagez régulièrement, pour le travail par exemple, souscrire une assurance voyage dédiée à l’année vous évitera de contracter une assurance à chaque déplacement.

MAIF : quelle assurance annulation voyage ?

La MAIF , qui est une société d’assurance mutuelle française, ne propose pas de contrat d'assurance voyage indépendant, donc pas d'assurance annulation spécifique voyage.

En revanche, si vous avez souscrit un contrat d’assurance habitation MAIF, que ce soit la formule “Essentiel”, “À la carte”, ou “Tout inclus”, vous avez la possibilité de prendre l’option “Annulation interruption voyages & loisirs” dans le cadre de ce contrat d’habitation.

Cette option vous garantit la prise en charge partielle ou totale des frais engagés en cas d’annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou des excursions et activités payées pendant votre voyage. Cette option vous permet également d’interrompre à tout moment un engagement pris à l’année pour une activité de loisirs (cours de sport…).

N’hésitez pas à vous rapprocher de la MAIF pour obtenir les détails des garanties de cette option et les conditions d’application.

Le contrat RAQVAM d’assurance de la vie quotidienne et de l’habitation de la MAIF, n’inclut pas d’assurance annulation voyage à proprement parler . Il octroie en revanche certaines garanties d’assistance en cas de survenance d’un incident lors d’un voyage en France ou à l’étranger. Il s’agit de “l’assistance en cas de déplacement”.

Cela concerne la maladie ou l’accident corporel d’un bénéficiaire, le décès d’un bénéficiaire ou d’un membre de sa famille (ascendant, descendant, frère ou soeur), ou encore la perte ou le vol des papiers d'identité. L’assurance RAQVAM permet alors toutes sortes de garanties d’assistance comme le rapatriement sanitaire, l’hébergement sur place d’un accompagnement, le paiement du voyage aller-retour d’un proche, la prise en charge des frais médicaux, l’expédition des médicaments, le rapatriement du corps etc. N’hésitez pas à jeter un œil aux conditions et garanties de l’assistance RAQVAM en cas de déplacement (pages 23 à 27) si vous souhaitez en savoir plus.

Tout comme la MAIF, la MACIF ne dispose pas de contrat d'assurance voyage indépendant. Pour bénéficier des garanties d'assurance voyage, il faut également souscrire un contrat d'assurance habitation MACIF. A travers l’assurance habitation vous pourrez potentiellement bénéficier de certaines garanties voyage, mais pas de l’assurance annulation voyage. Si vous recherchez une assurance annulation voyage, n’hésitez pas à utiliser un comparateur d'assurances voyage .

FRAM : quelle assurance annulation voyage ?

La FRAM, en tant qu’organisateur de voyage, propose bien entendu une assurance annulation. Elle est souvent proposée en option. Vous pouvez y souscrire en complément de votre réservation. Cela passe par FRAM ASSUR, le service d’assurance de la FRAM.

Il existe différentes formules suivant le type de contrat que vous choisissez :

• Contrat MultirisqueTotal Zen n°6245
• Contrat MultirisqueTotal Zen France n°7301
• Contrat Multirisque n°5705

Ces contrats ne sont pas proposés aux mêmes tarifs car ils n’offrent pas le même niveau de couverture. N'hésitez pas à vous référer aux tarifs des différents contrats directement sur le site de FRAM ASSUR.

Les garanties couvertes par ces différents contrats sont :

• L’annulation
• L’annulation avec extension épidémie / pandémie
• Le pré acheminement
• Le retard de vol
• La rupture de correspondance
• Les bagages
• L’assistance rapatriement
• L’assistance avec extension épidémie / pandémie (sauf contrat n°5705)
• L’interruption totale ou partielle de séjour
• La responsabilité civile vie privée à l’étranger
• La garantie neige
• La garantie soleil

Nous vous invitons à vous reporter aux conditions générales des différents contrats ci-dessus, pour obtenir plus d'informations concernant les couvertures des ces garanties, les conditions et les exclusions.

Camille Belarbi est une rédactrice passionnée de voyages. Après avoir sillonné de nombreux pays du globe, elle a décidé de combiner ses deux passions : l’écriture et le voyage dans son métier. C’est la raison pour laquelle l’assurance voyage est son sujet de prédilection !

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Assurance annulation Ethias

Il est pénible d'être contraint d'annuler le voyage que l'on attendait depuis si longtemps. L'assurance annulation peut atténuer cette douleur, car elle intervient dans le coût de l'annulation du voyage, qui peut atteindre 100% s'il est annulé peu de temps avant le départ.

Dans le meilleur des cas, vous disposez vous-même d'une assurance annulation décente.

Via Détour (et donc aussi Motorreis.com), il est possible de souscrire en option une assurance annulation (coût de seulement 2,90 % du prix total du voyage). Pour ce faire, nous collaborons avec la compagnie d'assurance Ethias. La police doit être souscrite au plus tard 7 jours après la réservation du voyage.

Cette assurance annulation intervient non seulement en cas de maladie grave, d'accident ou de décès d'un membre de la famille proche, mais aussi dans une foule d'autres cas (trop nombreux pour être énumérés ici).

Vous trouverez plus de détails sur les conditions de l'assurance annulation en cliquant sur ce lien : conditions de la police assurance annulation .

*Note : A l'article 1 des conditions générales, les phrases suivantes doivent être supprimées :

- en littera a) : "ou d'un compagnon de voyage qui s'est inscrit au voyage prévu en même temps que l'assuré".

Cette suppression est logique dans le cas d'un voyage de groupe, car dans le cas contraire, la maladie d'un autre participant à un voyage de groupe, par exemple, constituerait un motif de recours à l'assurance annulation.

Les couvertures indiquées sont sujettes à des erreurs ou à des ajustements ultérieurs de la part de la compagnie d'assurance.

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Vos recours en cas d’annulation pour circonstances exceptionnelles et inévitables

Vous avez réservé un séjour ou un billet d’avion et, quelques jours avant le départ, vous apprenez que le lieu de votre destination est impacté par un ouragan, une épidémie ou des attentats. Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation sous certaines conditions.

• Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur
• Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste
• Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative du voyageur
• Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative de la compagnie aérienne

Le consommateur et le professionnel ont la possibilité d’annuler le voyage ou le vol en présence d’événements exceptionnels et inévitables qui empêcheraient le bon déroulement du séjour ou du transport.

Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur

Vous pouvez annuler le contrat sans frais si vous avez connaissance d’un événement exceptionnel et inévitable sur le lieu de destination, ou à proximité immédiate de celui-ci, ayant des conséquences importantes sur la bonne exécution du contrat.

Le voyagiste vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. En revanche, un dédommagement complémentaire n’est pas dû par le professionnel (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Les cas d'exclusion

Les circonstances personnelles au voyageur (raison professionnelle, maladie…) ne permettent pas d’invoquer l’annulation sans frais au titre des circonstances dites « exceptionnelles et inévitables ». Dans pareil cas, vérifiez :

• dans votre contrat, ce qui est prévu sur les frais d’annulation ;
• si vous êtes couvert par vos assurances (par exemple une assurance « moyens de paiement ») pour ce type de risque.

Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste

L’organisateur du voyage peut annuler le contrat si l’un des événements cités (climatique, sanitaire, politique…) l’empêche de l’exécuter.

Il doit vous le notifier le plus rapidement possible avant le début du séjour. L’organisateur vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. Il n’est pas tenu de vous verser un dédommagement supplémentaire (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Exemples d’événements exceptionnels et inévitables concernés par l’annulation :

• Climatiques : ouragans (Harvey, Irma, Maria, Katrina), cyclones, typhons (Trami…), tremblements de terre, inondations, tsunamis…
• Sanitaires : dengue, Zika, chikungunya…
• Politiques : guerre civile, attentats, émeutes…

Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative du voyageur

Juridiquement, si le vol est maintenu, vous ne pouvez pas l’annuler sans frais, sauf si c’est prévu dans le contrat. En conséquence, le fait qu’un événement se produise sur votre lieu de destination ne vous permet pas d’annuler votre billet d’avion sans frais si la compagnie aérienne n’annule pas le vol. Cependant :

• vérifiez si vos assurances vous couvrent pour ce type de risque. En pratique, les annulations résultant de guerres civiles ou étrangères, d’émeutes, de mouvements populaires, d’actes de terrorisme, de tout effet d’une source de radioactivité, d’épidémies, de pollutions, de catastrophes naturelles, d’évènements climatiques sont la plupart du temps exclues ;
• vérifiez que vos billets ne sont pas remboursables ou échangeables ;
• consultez les consignes du quai d’Orsay afin de les opposer à la compagnie.

Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative de la compagnie aérienne

Dans le cadre de vols soumis à la réglementation européenne, le transporteur aérien peut annuler le vol pour des circonstances extraordinaires.

Lorsque la compagnie aérienne annule un vol pour ces circonstances, elle n’est pas tenue de verser l’indemnisation complémentaire si elle est en mesure de prouver que l’annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises.

Les circonstances extraordinaires décrites par le règlement sont la conséquence « d’instabilité politique, de conditions météorologiques incompatibles avec la réalisation du vol concerné, de risques liés à la sécurité, de défaillances imprévues pouvant affecter la sécurité du vol, ainsi que de grèves ayant une incidence sur les opérations d’un transporteur aérien effectif » .

Concernant les autres vols , les conventions internationales de Varsovie et de Montréal s’appliquant au transport international aérien de voyageurs, bagages ou marchandises n’indiquent pas d’obligation d’assistance ou de dédommagement dans ce cas de figure. Il faut se référer aux conditions générales de vente (CGV) de la compagnie aérienne pour vérifier ce qui est prévu, dans ces circonstances, concernant le remboursement et/ou l’indemnisation.

Pour les vols soumis à la réglementation européenne.  Article 5 et considérant 14 du Règlement (CE) n o  261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004. Cette réglementation s’applique aux vols au départ d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse, quelle que soit la compagnie, ou effectués par une compagnie européenne à destination d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse.

Pour les autres vols.  Se référer aux conditions générales de vente (CGV) de la compagnie aérienne.

Vos démarches

• Adressez votre demande par lettre, idéalement en recommandé avec accusé de réception, auprès de l’organisateur du voyage ou de la compagnie aérienne.
• Vous trouverez les coordonnées du service clients dans les CGV ou sur votre facture.
• Si, malgré les échanges, vous n’avez pas réussi à obtenir gain de cause, vous pouvez saisir le médiateur compétent. Cette information figure dans les conditions générales de l’agence de voyage ou de la compagnie aérienne. Le médiateur du tourisme est notamment compétent pour de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage .
• Pour les vols secs au départ du territoire français, la direction générale de l’Aviation civile (DGAC) peut être saisie en cas d’absence de réponse du transporteur de plus de 2 mois ou en cas de réponse insatisfaisante.
• En cas de difficultés pour obtenir le remboursement, les associations locales de l’UFC-Que Choisir peuvent vous épauler dans vos démarches .

Nos lettres types gratuites

• Agence de voyages - Annulation du séjour par l'agence de voyages
• Agence de voyages - Modification des prestations sur place
• Agence de voyages - Changement du prix d'un voyage organisé
• Agence de voyages - Non-respect du devoir d'information

Enaam Saihi

Service d’information juridique

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Assurance annulation voyage

Pourquoi prendre une assurance annulation de voyage .

Vos vacances sont précieuses, nous le savons. Vous avez pris le temps de tout planifier, poser des congés et vous attendiez ce moment de repos avec impatience... Et voilà que vous vous cassez la jambe 5 jours avant votre départ... Vous n’êtes plus en mesure de partir ! Vos vacances sont payées, vous devez annuler votre vol, votre train, votre séjour et vous souhaitez être remboursé.

Week-ends, voyage, location ou à l’année… choisissez votre assurance annulation : devis gratuit et souscription immédiate

Que ce soit pour un séjour, un vol sec, une location de vacances, ou encore une excursion réservée à l’avance, des frais d'annulation sont appliqués par les prestataires et ce, quel que soit le motif d'annulation de votre voyage. L’objectif de l’assurance annulation voyage est justement d’obtenir le remboursement des frais retenus par le voyagiste ou le loueur. Mais tous les motifs d’annulation ne sont pas couverts par les assureurs. Comparez les assurances annulation vol, train et séjour car toutes ne se valent pas. 

Europ Assistance vous garantit le remboursement des frais d'annulation (billets d’avion, billets de train, séjour, croisières, excursions réservées…) pour tout événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié. Nos assurances contiennent des garanties d’assurance annulation billet d’avion ou de train, d’annulation de séjour, de croisières et même d’excursions et d’activités sportives réservées à l’avance.  

Envie de vous évader quelques jours ? Grâce à nos garanties annulation, avion manqué ou retardé, frais médicaux, assurance bagages, vous voyagez protégé et serein.

Vous partez en vacances ou en voyage ? Grâce à nos garanties annulation, frais médicaux, assurance bagages, individuelle accident et responsabilité civile, vous voyagez protégé et serein.

Vous louez une maison, un appartement, pour un week-end, une semaine ou un mois ? Vous êtes protégés en cas d’annulation et contre les mauvaises surprises, les litiges ou les imprévus.

Vous partez plusieurs fois dans l’année ? Pendant un an, tous vos voyages et vos vacances sont couverts avec nos garanties d’assistance et d'assurance voyage.

Présent dans plus de 200 pays et territoires.

Pour vous accompagner efficacement, à chaque instant.

Des professionnels de santé certifiés.

60 ans d'expérience.

Les frais d'annulation : à savoir avant de réserver vos vacances

Assurance annulation voyage  .

Le montant des frais d’annulation peut varier d’un voyagiste à l’autre. Il est progressif en fonction de l’imminence du départ. Plus la date de départ approche, plus les frais d’annulation sont élevés et vos remboursements limités.  Vous devez souscrire votre assurance annulation voyage rapidement, et au plus tard le jour de l’achat de votre voyage ou avant l’entrée en vigueur des frais d’annulation précisés par l’organisateur de votre voyage.

Assurance annulation vol  

Pour un billet d'avion, les frais d'annulation s’élèvent à 100 % du montant payé et ce, dès la date de réservation ou celle de l'émission du billet. Vous devez souscrire votre assurance annulation billet d’avion le jour où vous le réservez.

Assurance annulation croisière  

Pour les croisières, d’importants frais d’annulations démarrent souvent à plus de 90 jours du départ. Nous vous conseillons de souscrire votre assurance annulation croisière rapidement, et au plus tard le jour de l’achat de votre croisière ou avant l’entrée en vigueur des frais d’annulation précisés par l’organisateur de votre croisière.

Assurance annulation séjour et location saisonnière  

Pour les séjours et les locations, les règles des conditions d’annulation varient en fonction du prestataire ou du propriétaire. Elles sont souvent calquées sur le barème et les conditions d'annulation de séjour du SNAV (Syndicat National des Agents de Voyage). Selon ce barème, les frais d'annulation correspondent à : 

plus de 30 jours avant le départ : 50 € de frais de dossiers par personne 

25 % du montant du séjour pour une annulation entre 30 et 21 jours avant le départ 

50 % du montant du séjour pour une annulation entre 20 et 8 jours avant le départ 

75 % du montant du séjour pour une annulation entre 7 et 2 jours avant le départ 

90 % du montant du séjour pour une annulation la veille du départ 

100 % du montant du séjour pour une annulation le jour du départ ou une non-présentation

Nous vous conseillons de souscrire votre assurance villégiature rapidement et au plus tard dans les 15 jours suivant l’envoi de l’acompte ou des sommes versées.  

L’annulation pour toutes causes justifiées

Certaines assurances comme les formules d’Europ Assistance vont encore plus loin dans les motifs d’annulation de voyage et garantissent le remboursement en cas d’ annulation de voyage pour « toutes causes justifiées » . Elles couvrent ainsi toutes les causes qui nécessiteraient l’annulation de votre voyage à condition que vous ne puissiez pas les prévoir le jour de la souscription de votre contrat, qu’elles soient à la fois indépendantes de votre volonté et justifiées. Ce n’est pas tout, l’assurance annulation de voyage pour toutes causes justifiées fonctionne également :

• en cas d’annulation, pour une cause justifiée, d’une ou plusieurs personnes désignées sur le contrat ;
• en cas d’attentat ou d’événement majeur ou de catastrophe naturelle (selon les formules) et survenant sur votre lieu de villégiature avant votre départ.

Annulation Garantie Covid-19  

La garantie Covid-19 est comprise dans les assurances voyage Europ Assistance : selon la formule choisie, l’assurance annulation voyage (location, voyage à forfait, billets…) vous couvre en cas d’infection par le Covid-19 avant votre départ (test PCR positif).   

Assurance voyage carte bancaire  

Attention : en réglant votre voyage avec votre carte bancaire, vous ne bénéficiez pas nécessairement d’une couverture en cas d’annulation. En effet, seules les cartes bancaires haut-de-gamme intègrent cette garantie. Mais, la plupart du temps, elles ne couvrent que les situations les plus courantes et le plafond des indemnités est souvent assez limité.  

Nos assurés nous font confiance :

Alors que nous devions partir 3 semaines dans une jolie maison louée à Saint Rémy de Provence cet été, le patron de mon mari a annulé ses congés car il fallait absolument qu’il reste pour répondre à un appel d’offre très important. Heureusement, nous avions souscrit l'Assurance location saisonnière et Europ Assistance nous a remboursé* les arrhes que j’avais versées. *Hors franchise de 10%

J’ai dû annuler mon voyage à New-York juste avant mon départ parce que l’on m’avait volé mon passeport sur le trajet de l’aéroport. Pas de passeport, pas d’avion et pas de vacances ! Heureusement que j’étais assuré chez Europ Assistance ! Mon voyage et mon hôtel ont été remboursés* par Europ Assistance. *Hors franchise de 10%

J’avais réservé un vol pour Rio car j’avais prévu de rendre visite à mon fils étudiant, mais un employeur m’appelle une semaine avant le départ pour me proposer un entretien d’embauche. Par précaution, j’avais souscrit une assurance annulation Europ Assistance juste après avoir acheté mon billet. J’ai bien fait, aujourd’hui j’ai un nouveau job et mon billet aller-retour m’a été remboursé* ! *Hors franchise de 10%

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Pourquoi me couvrir en annulation ?

Annulation : comment ça marche ?

• En option dans l' assurance Vacances  et Court séjour
• En option dans l' assurance Voyage d'Affaires
• Systématique dans les offres Multi-Voyages (à durée ferme ou à tacite reconduction)
• En fonction de la date à laquelle survient l’annulation . Les frais d’annulation ne seront pas nécessairement les mêmes si j’annule mon voyage deux mois avant ou bien dans la semaine qui précède le départ de mon séjour ou mon voyage. Généralement plus on se rapproche de la date du voyage, plus les frais non remboursés par le/les prestataire(s) sont élevés.
• Et/ou en fonction du type de tarif / billet réservé : tarif flexible ou non-flexible. Certains types de billets et/ou de tarifs permettent de modifier ou annuler à moindre frais, mais ce n’est pas toujours le cas, loin de là. Nombreux sont les cas de figure où les prestations réservées ne sont pas modifiables ou annulables, y compris plusieurs semaines avant le départ.

Dans quels cas l'assurance annulation ne fonctionne pas ?

Pourquoi faut-il souscrire la garantie annulation le jour de la réservation de votre voyage , comment est calculé le prix de ma garantie annulation , sans assurance annulation, avec assurance annulation.

Montant remboursé = 1 670 €

Montant restant à ma charge = 30 €*

À quoi sert une assurance annulation vol ?

Quelles sont les conditions de prise en charge par allianz travel .

• Décès, accident, maladie (y compris liée à une épidémie/pandémie) de l’assuré ou de l’un de ses proches
• Motif professionnel (mutation professionnel, obtention d’un emploi, licenciement économique)
• Convocation à un examen de rattrapage
• Circonstances exceptionnelles (émeutes, attentat, catastrophe naturelle…) dans la ou les villes de destination

Comment fonctionne l’assurance annulation vol ?

• Un certificat médical ou de décès,
• Un bulletin d’hospitalisation,
• Une lettre de l’employeur,
• Une convocation à un examen,
• Une copie de la facture acquittée des frais d’annulation,
• Une copie du billet d’avion

Suis-je remboursé en cas d’annulation du vol par la compagnie aérienne ?

Comment choisir parmi toutes les assurances annulation , a lire aussi.

Calculer et comparer assurance annulation

Veuillez remplir le formulaire à droite pour calculer, comparer et simuler gratuitement le meilleur prix pour votre assurance annulation. Vous découvrez en quelques minutes quelle est l’ assurance annulation la plus avantageuse .

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Avec une large gamme de produits, vous trouverez la meilleure assurance pour toutes les vacances.

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Auprès de quels assureurs puis-je comparer mon assurance annulation ?

• Via les assureurs: Allianz Assistance et Verzekerje

Comment se déroulent le calcul et la comparaison de l’assurance annulation ?

Vous nous fournissez en une seule étape toutes les données nécessaires au calcul du prix de votre assurance annulation :

• Choisissez le délai : assurance annulation temporaire ou assurance annulation ?
• Indiquez le nombre de personnes que vous voulez assurer : individu, couple ou famille ?
• Indiquez les garanties souhaitées : assurance annulation, assistance voyage, assistance dépannage et/ou assurance bagages

Dès que vous avez terminé, vous obtenez un aperçu de toutes les assurances annulation répondant à vos critères. Pour obtenir de plus amples informations, vous pouvez examiner chaque formule plus en détail et/ou comparer les assurances annulation entre elles. Vous obtenez ainsi un aperçu clair de toutes les garanties de chaque assurance annulation.

Si vous souhaitez souscrire une des assurances annulation directement en ligne, vous serez redirigé vers le site de la compagnie d’assurances concernée où vous pourrez souscrire la police. Le prix proposé par la compagnie d’assurances est le même que celui obtenu via notre module de calcul et de comparaison.

Quid si vous partez plusieurs fois en voyage ?

Si vous partez en voyage plusieurs fois par an, envisagez alors de prendre une assurance annulation annuelle. C’est nettement moins cher que de payer 2x le prix d’une assurance annulation temporaire. Pour notre part, nous vérifions s’il n’est pas plus intéressant de payer la prime d’un contrat annuel dès que vous effectuez 2 voyages.

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Assurance et assistance en voyage

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ASSURANCE ET ASSISTANCE VOYAGE 

Garanties d’assurance et d’assistance voyage liées à la carte bancaire BNP Paribas

Grâce à votre carte vous pouvez bénéficier d’assistance et d’assurance pour vos déplacements en France et à l’étranger. Voici les principales garanties d'assurance et d'assistance proposées avec les cartes bancaires BNP Paribas*.

* Dans les limites et conditions prévues par la Notice d’Information de votre carte.

PENSEZ À PAYER AVEC VOTRE CARTE POUR BENEFICIER DE L’ASSURANCE VOYAGE

Pour bénéficier pleinement des garanties d’assurance, il est nécessaire que votre carte bancaire soit utilisée pour le paiement des prestations de votre voyage . Par exemple : avec la carte Visa Premier, vous bénéficiez de la garantie « Retard de bagage » si vous avez acheté vos billets avec cette carte.

     BON À SAVOIR :

Votre carte bancaire vous assure vous et vos proches dans tous vos déplacements d’une distance supérieure à 100 km de votre domicile ou de votre lieu de travail habituel et pour une durée déterminée dans les conditions d’applications des garanties.

Sont considérées comme « Assurées » les personnes suivantes :

Accédez à votre espace personnel d’assurance voyage BNP Paribas

En créant votre accès personnel, depuis l’espace assurance voyage BNP Paribas de notre partenaire SPB, vous pourrez consulter les garanties incluses dans votre carte, télécharger vos attestations de voyage, déclarer et gérer vos demandes de remboursement dans le cas d’un sinistre.

Accéder à l’espace assurance voyage

Découvrez en détails quelles sont vos garanties en fonction de votre carte

Conditions d'application des garanties

En tant que titulaire d’une carte bancaire BNP Paribas en cours de validité vous bénéficiez automatiquement de toutes les garanties d’assistance* liées à votre carte dans la limite des 90 premiers jours consécutifs de votre déplacement.

Le règlement des diverses prestations concernant votre voyage et/ou déplacement doit être effectué avec votre carte bancaire pour pouvoir profiter des garanties d’assurance de la carte * , si nécessaire. Votre carte vous assure alors dans la limite des 180 premiers jours consécutifs de votre déplacement. Par exemple, avec la carte Visa Premier, vous bénéficiez de la garantie « Retard de bagages » si vous avez acheté vos billets avec cette carte.

* Consultez les garanties d’assistance et d’assurance voyage dans la Notice d’Information de votre carte ainsi qu’un résumé des garanties ci-dessous.

Carte Visa Classic*

Au cours de votre voyage, en cas de maladie, blessure, décès ou poursuites judiciaires, vous pouvez bénéficier des prestations d’assurance incluses avec la carte Visa Classic , à savoir :

Assistance voyage

En cas d’urgence, pour demander une assistance médicale en voyage, composez le numéro de téléphone situé au dos de votre carte bancaire.

Assurance voyage

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat), fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit différé).

Carte Visa Premier*

Au cours de vos déplacements vous bénéficiez des prestations d’assistance et d’assurance d’assurances voyage incluses avec la Visa Premier , à savoir :

Carte Visa Infinite*

Avec les garanties d’assurances et d’assistance de la carte Visa Infinite , bénéficiez des prestations décrites ci-dessous, au cours de vos déplacements.

Autres cartes

La  carte Visa Electron *  ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage.

La  carte Origin * ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage. 

La  carte MyB’s *  est une carte de paiement et de retrait spéciale Jeunes de 12 à 17 ans. Elle ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage. Cependant, en tant qu’Enfant de moins de 25 ans d’un porteur de Carte BNP Paribas, vous faites partie des personnes « Assurés ». A ce titre, vous bénéficiez des garanties associées à cette Carte. Pour toutes les autres Cartes, nous vous invitons à consulter la Notice d’information de votre carte afin d’en savoir plus ou de vous rapprocher de votre conseiller bancaire.

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique).