cdiscount voyage contact email

Espace client Cdiscount Voyages, contact et réclamation

Vous avez réservé un vol, un séjour ou un hôtel sur le site Internet Cdiscount Voyages et souhaitez accéder à votre espace client personnel pour consulter vos horaires de vol, effectuer une modification ou annuler votre réservation en ligne ?

En effet, Cdiscount met à disposition de ses clients une interface de connexion «  Mon compte  » accessible sur son portail officiel www.cdiscount.com leur permettant de gérer tous leurs achats en ligne, mais pas les commandes Voyages .

Ainsi, si vous avez des questions relatives à votre réservation , pour toute information concernant les conditions de remboursements liées au Coronavirus ou pour déposer une réclamation , vous devez prendre contact avec le service client Cdiscount Voyages en utilisant les différentes coordonnées nécessaires citées ci-dessous : Numéro de téléphone, mail et adresse.

Accès à l’espace client Cdiscount Voyages :

Découvrez les offres de l’ espace Cdiscount Voyages accessibles via la rubrique «  Voyages  » sur le site Internet de la marque www.cdiscount.com. Vous pouvez ainsi réserver un vol ou un séjour tout compris et bénéficier des promotions vacances et des ventes flash avec l’avantage du paiement en 4 fois.

Capture écran du site www.cdiscount.com, rubrique Voyages.

Cependant, vous ne pouvez malheureusement pas vous connecter au compte client sur cette plateforme pour gérer votre réservation en ligne.

Ainsi, si vous souhaitez modifier votre billet d’avion, annuler votre commande ou obtenir une information Covid-19 (annulation, report ou remboursement), vous devez alors contacter le service client de l’enseigne via les différents moyens de communication disponibles.

⇒ Cliquez ici pour savoir comment accéder à mon compte Voyage Privé ?

Comment contacter le service client Cdiscount Voyages ?

Le service client Cdiscount Voyage est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes et réclamations par téléphone, mail et courrier postal .

Voici alors comment joindre les conseillers à la clientèle de la marque selon le type de votre produit :

Demande ou information concernant un vol Cdiscount :

Pour toute demande relative à votre réservation de vol effectuée sur le site Cdiscount Voyages , vous pouvez joindre gratuitement le service clientèle de la marque via le formulaire de contact accessible à l’adresse Web suivante : https://vol.cdiscount.com/cdiscount/contact?product=FLIGHT.

Il vous suffit de vous munir de votre numéro de commande et de bien préciser l’objet de votre demande pour obtenir une réponse rapide à vos questions.

Vous avez alors la possibilité d’écrire à ces conseillers client pour annuler un billet, ajouter un bagage, demander une information Flex, obtenir votre e-billet, modifier un vol, déposer une réclamation, suivre un remboursement …

Annuler ou modifier un séjour Cdiscount Voyages :

Si vous avez acheté un séjour Cdiscount voyage , vous pouvez annuler ou modifier votre réservation en contactant le service client de l’enseigne via les moyens de communication suivants :

• Le formulaire de contact en ligne , si votre numéro de commande commence par CD_XXXXXX .
• Le chat en direct accessible sur le portail Web https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq, si votre numéro de commande commence par 11XXXXX.
• Par courriel en adressant votre plainte ou question à l’adresse mail sejour-serviceclientvoyages(@)cdiscount.com.

Sachez également qu’il vous est également possible de gérer votre réservation en vous connectant à votre espace client accessible sur le site internet https://booking.perfectstay.com/fr-FR/.

Saisissez alors votre numéro de réservation et votre email (ou nom de famille) pour consulter votre compte en ligne .

Il vous sera ainsi possible de consulter votre confirmation de réservation, de visualiser vos factures, de télécharger vos documents de voyage et d’effectuer vos paiements en toute sécurité.

Mais si vous avez une question ou une demande d’ordre générale, il vous est également possible de contacter le service client Cdiscount Voyage par téléphone en composant le numéro suivant : 0821 10 20 20 (0,15 cts/min + prix de l’appel).

Cette ligne téléphonique est en effet disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 18 h 00, hors jours fériés.

Le service client campings cdiscount :

En cas de réclamation concernant le produit Campings, il vous suffit d’écrire au service client Cdiscount Voyage via le formulaire de contact accessible via votre espace client Campings.com.

Cliquez alors sur ce lien pour accéder directement à la page d’identification et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte personnel.

Gérer ma réservation d’hôtel et de location de voiture Cdiscount voyages :

Pour toute information concernant la gestion de votre réservation d’hôtel, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions (FAQ) ainsi que les conditions générales accessibles sur le portail officiel de la marque.

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire en consultant l’espace MA RESA accessible via le lien de confirmation de votre réservation initiale.

Utilisez alors votre numéro de dossier commençant par 38 pour gérer votre réservation d’hôtel et par 35 pour votre location de voiture.

De plus, vous avez aussi la possibilité d’entrer en contact avec le support client de la marque en envoyant votre demande d’annulation par écrit à l’ adresse mail suivante : hotel(@)misterfly.com .

Pour toute question concernant la location de voiture , vous devez transmettre votre message à serviceclients(@)locations.cdiscount.com.

Mais si vous voulez envoyer votre demande par courrier, vous devez adresser votre lettre à l’adresse postale ci-dessous :

 Misterfly, 25, rue de Ponthieu, 75008 Paris

Connexion à Cdiscount.com mon compte :

Vous pouvez vous connecter à votre espace client Cdiscount.com pour suivre vos commandes ( autres que les commandes voyages ), annuler ou retourner un article, imprimer vos factures, retrouver vos bons d’achat, suivre vos remboursements, contacter le Service Client de Cdiscount ou communiquer avec votre vendeur C le marché en ligne.

Pour ce faire, cliquez sur la rubrique «  Mon compte  » en haut à droite du site officiel de la marque et remplissez le formulaire d’identification en suivant les étapes de login ci-dessous :

• Saisissez d’abord votre adresse e-mail .
• Entrez ensuite votre Mot de passe.
• Et confirmez enfin en cliquant sur «  Se connecter « .

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur le lien «  Mot de passe oublié  » situé sous les champs d’identification et renseignez votre adresse e-mail pour recevoir un lien vous permettant de réinitialiser facilement votre mot de passe.

Pour passer une commande par téléphone, vous devez contacter le support client en appelant le 3979 (service 0.70 euro/min+prix d’appel). Ce service est joignable du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00, les Week-ends et Jours Fériés de 9 h 00 à 18 h 00.

Si vous voulez porter plainte contre la société, n’hésitez pas à envoyer votre réclamation par courrier à l’adresse postale suivante :

Cdiscount.com/SGPN Service clients BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne

Trouvez aussi toutes les informations et avis clients de la marque sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest .

Besoin d’aide ? Comment contacter Cdiscount Voyage ?

Besoin d’aide pour votre réservation , comment faire une réservation en ligne.

Pour effectuer une réservation en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site de votre compagnie aérienne ou de l’hôtel de votre choix. Sélectionnez les dates souhaitées, le nombre de personnes et les options supplémentaires. Remplissez vos informations personnelles et procédez au paiement en ligne de manière sécurisée.

Les étapes à suivre en cas de problème

En cas de difficulté lors de votre réservation en ligne, contactez le service client de la compagnie ou de l’hôtel. Vous pouvez également consulter la Foire Aux Questions (FAQ) pour trouver des réponses à vos interrogations courantes. N’hésitez pas à demander de l’aide à un conseiller en ligne via le chat ou par téléphone.

Les avantages de réserver par téléphone

Si vous préférez réserver par téléphone, appelez le service réservation de la compagnie ou de l’établissement. Vous pourrez bénéficier de conseils personnalisés, de promotions exclusives et demander des informations supplémentaires en temps réel. Assurez-vous d’avoir toutes vos informations de voyage à portée de main pour faciliter le processus.

Les critères à prendre en compte

Lors de votre réservation, assurez-vous de vérifier les conditions d’annulation et de remboursement, les options de modification de votre réservation et les éventuels frais supplémentaires. Comparez les différentes offres disponibles et choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.

En suivant ces conseils pratiques, vous pourrez effectuer votre réservation en toute sérénité et bénéficier d’une assistance personnalisée en cas de besoin. N’hésitez pas à contacter le service client pour obtenir des réponses à vos questions et profiter pleinement de votre expérience de réservation en ligne ou par téléphone.

Les différents moyens de contacter Cdiscount Voyage

Par téléphone :.

Pour contacter Cdiscount Voyage par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 40 07 02 17 . Un conseiller clientèle sera à votre disposition pour répondre à vos questions et vous guider dans vos démarches.

Par e-mail :

Vous avez également la possibilité d’envoyer un e-mail à Cdiscount Voyage en utilisant l’adresse : [email protected] . N’hésitez pas à détailler votre demande dans votre message pour obtenir une réponse personnalisée.

Sur les réseaux sociaux :

Cdiscount Voyage est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter via leur compte Facebook, Twitter ou Instagram en envoyant un message privé. Les équipes se feront un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

En agence physique :

Si vous préférez le contact en personne, vous avez la possibilité de vous rendre dans une agence Cdiscount Voyage la plus proche de chez vous. Consultez leur site web pour trouver l’adresse des différentes agences et les horaires d’ouverture.

Sur le site web :

Enfin, vous pouvez consulter le site web de Cdiscount Voyage pour obtenir des informations supplémentaires, faire une réservation en ligne ou utiliser le chat en direct pour dialoguer avec un conseiller. Le site est intuitif et facile à utiliser pour une expérience client optimale.

Contacter le service client par téléphone

Utiliser le numéro de téléphone dédié

Lorsque vous rencontrez un problème avec un produit ou un service, il est essentiel de pouvoir contacter rapidement le service client . La plupart des entreprises proposent un numéro de téléphone dédié à cet effet. Pour trouver ce numéro, consultez le site web officiel de la marque concernée. Il est souvent indiqué dans la rubrique “Service client” ou “Contact”. Une fois le numéro en main, appelez-le et suivez les indications pour être mis en relation avec un conseiller.

Vérifier les horaires d’ouverture

Avant d’appeler le service client par téléphone, assurez-vous de bien vérifier les horaires d’ouverture. En effet, ces horaires peuvent varier d’une entreprise à l’autre, et certains services clients ne sont pas disponibles 24h/24. Renseignez-vous donc sur les plages horaires pendant lesquelles vous pourrez contacter un conseiller en direct. Cela vous évitera d’attendre inutilement ou d’être redirigé vers un service automatisé.

Préparer les informations nécessaires

Lorsque vous appelez le service client , il est utile de préparer à l’avance toutes les informations nécessaires pour expliquer votre situation. Cela peut inclure votre numéro de commande, le modèle du produit concerné, ou tout autre détail pertinent. En ayant ces informations sous la main, vous faciliterez le travail du conseiller et augmenterez vos chances d’obtenir une solution rapide et efficace à votre problème.

Être patient et courtois

Il est important de se montrer patient et courtois lors de votre appel au service client . Les conseillers font de leur mieux pour vous aider, mais ils peuvent parfois être confrontés à des situations complexes. Expliquez calmement votre problème, posez vos questions de manière claire et respectez les recommandations qui vous seront fournies. En agissant ainsi, vous maximiserez vos chances d’obtenir satisfaction.

Envoyer un e-mail au service client

Choisir le bon service client.

Lorsque vous avez besoin d’aide ou de renseignements auprès d’une entreprise, il est essentiel d’identifier le bon service client à contacter. Vérifiez les coordonnées sur le site web de l’entreprise et consultez les différentes options de contact disponibles.

Rédiger un e-mail clair et précis

Avant de rédiger votre e-mail, assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes telles que votre numéro de commande, vos coordonnées et une description détaillée de votre question ou problème. Utilisez un langage formel et respectueux dans votre message.

Structurer votre e-mail

Pour une meilleure lisibilité, organisez votre e-mail en paragraphes distincts. Si vous avez plusieurs questions, n’hésitez pas à les numérotées. Utilisez des listes à puces si nécessaire pour mettre en avant les points importants.

Vérification avant envoi

Avant d’envoyer votre e-mail, relisez attentivement votre message pour corriger les éventuelles fautes d’orthographe ou de grammaire. Assurez-vous que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.

Suivre et relancer si nécessaire

Après avoir envoyé votre e-mail, gardez un œil sur votre boîte de réception pour toute réponse du service client. Si vous n’obtenez pas de retour dans un délai raisonnable, n’hésitez pas à relancer votre demande en rappelant le numéro de votre demande initial.

N’hésitez pas à contacter le service client de l’entreprise en cas de besoin. Un e-mail bien rédigé peut grandement faciliter la résolution de votre problème ou de vos interrogations.

Utiliser les réseaux sociaux pour contacter Cdiscount Voyage

De nos jours, les réseaux sociaux sont devenus des plateformes incontournables pour contacter des marques et des entreprises. Vous cherchez à entrer en contact avec Cdiscount Voyage ? Découvrez comment utiliser efficacement les réseaux sociaux pour établir cette connexion.

Utiliser Facebook

Sur Facebook, la page officielle de Cdiscount Voyage est un excellent moyen de les contacter directement. Vous pouvez envoyer un message privé à leur page ou laisser un commentaire sur l’un de leurs posts. Assurez-vous de suivre leur page pour rester informé des dernières offres et actualités.

Utiliser Twitter

Twitter est également un outil puissant pour contacter Cdiscount Voyage . En tweetant à leur compte officiel, vous pouvez poser des questions, partager vos expériences ou demander de l’aide. N’oubliez pas d’utiliser des hashtags pertinents pour augmenter la visibilité de votre message.

Utiliser Instagram

Les réseaux sociaux visuels comme Instagram sont parfaits pour contacter Cdiscount Voyage . En commentant leurs publications ou en leur envoyant des messages privés, vous pouvez interagir avec eux de manière plus personnelle. N’hésitez pas à partager vos photos de voyage et à mentionner leur compte.

Utiliser LinkedIn

Si vous préférez une approche plus professionnelle, LinkedIn peut être un bon choix pour contacter Cdiscount Voyage . En vous connectant avec des représentants de la marque ou en rejoignant des groupes liés au voyage, vous pouvez établir des contacts utiles et obtenir des informations pertinentes.

En utilisant intelligemment les réseaux sociaux, il est tout à fait possible de contacter Cdiscount Voyage de manière efficace et rapide. N’hésitez pas à explorer ces différentes plateformes et à interagir activement avec la marque pour obtenir des réponses à vos questions et des conseils pour vos voyages.

Consulter la foire aux questions pour trouver des réponses

Qu’est-ce qu’une foire aux questions (faq) .

Une foire aux questions, aussi connue sous l’acronyme FAQ (Frequently Asked Questions), est une liste de questions fréquemment posées accompagnées de leurs réponses. C’est une ressource très utile pour obtenir des informations rapidement et résoudre des problèmes courants.

Comment accéder à la foire aux questions ?

Pour consulter une FAQ, il vous suffit de vous rendre sur le site web de la marque ou du service concerné. Généralement, la FAQ est accessible depuis le menu principal du site, souvent située en bas de page. Vous pouvez également utiliser la fonction de recherche du site en tapant “FAQ”.

Pourquoi consulter la foire aux questions ?

La consultation de la FAQ est un moyen efficace d’obtenir des réponses rapides sans avoir à contacter le service client. Vous y trouverez des explications sur les fonctionnalités, les procédures, les problèmes techniques, les conditions d’utilisation, et bien plus encore. C’est une source d’information fiable et pratique.

Comment utiliser la foire aux questions de manière optimale ?

Pour trouver rapidement ce que vous cherchez dans une FAQ, utilisez les mots-clés pertinents dans la barre de recherche. Parcourez les différentes catégories et sous-catégories pour affiner votre recherche. Prenez le temps de lire attentivement les réponses pour résoudre votre problème.

Consulter la foire aux questions avant de contacter le service client

Avant de contacter le service client, il est recommandé de consulter la FAQ. En effet, de nombreuses questions ont déjà été posées et répondues, ce qui peut vous faire gagner du temps. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ, alors vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Demander de l’aide en ligne sur le site de Cdiscount Voyage

billets pris chez @Cdiscount #voyage et ils m’ont escroqué. Des dizaines de msgs/mails envoyés. 0 remboursement, 0 service client, 0 numéro pour les joindre, seulement des robots qui vous disent tjrs la même chose. BOYCOTT @Cdiscount #voleurs . J’entame une Procédure judiciaire ⚖️ https://t.co/b7SDLSbrxB — محمد (@MohaamZZ) December 31, 2020

Découvrez comment obtenir de l’aide sur Cdiscount Voyage

Vous êtes en train de planifier votre prochain voyage sur Cdiscount Voyage mais vous avez besoin d’assistance pour finaliser votre réservation ou pour obtenir des informations supplémentaires ? Pas de panique, le site propose un service d’aide en ligne pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos démarches.

Accéder à l’assistance en ligne

Pour contacter le service d’assistance de Cdiscount Voyage , rendez-vous sur le site officiel et recherchez la rubrique d’aide ou de support. Vous y trouverez généralement un formulaire de contact ou un chat en ligne pour poser vos questions en temps réel.

Les avantages de l’assistance en ligne

• Rapidité : En optant pour l’assistance en ligne, vous bénéficiez d’une réponse rapide et efficace à vos interrogations, sans avoir à attendre en ligne au téléphone.
• Disponibilité : Le service d’aide en ligne de Cdiscount Voyage est généralement disponible 24/7, vous permettant de poser vos questions à tout moment, même en dehors des heures de bureau.
• Facilité d’utilisation : Que vous soyez un novice en informatique ou un habitué des plateformes en ligne, l’assistance sur le site de Cdiscount Voyage est intuitive et facile à utiliser.

Poser vos questions spécifiques

N’hésitez pas à poser des questions précises sur votre réservation, les conditions d’annulation, les services inclus dans votre forfait, ou tout autre sujet relatif à votre voyage. Les conseillers de Cdiscount Voyage sont là pour vous fournir des réponses claires et détaillées.

Consultez la FAQ

Avant de contacter l’assistance en ligne, pensez à consulter la foire aux questions (FAQ) de Cdiscount Voyage. Vous y trouverez peut-être déjà les réponses à vos interrogations, vous évitant ainsi d’attendre une réponse via le service d’aide en ligne.

Le monde offre tellement de possibilité que je partage toute mes expérience et info sur le tourisme sur ce blog !

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Comment envoyer un mail à Cdiscount ?

Vous êtes à la recherche d’une manière efficace d’envoyer un mail à Cdiscount, mais vous vous trouvez dans le flou quant à la procédure à suivre ? Ne vous inquiétez pas, car cet article a pour objectif de vous fournir des directives détaillées, simplifiant ainsi le processus de contact avec Cdiscount par e-mail.

Nous avons rassemblé ici toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin. Naviguons ensemble à travers les étapes pour faciliter votre communication avec Cdiscount. Mail mais aussi téléphone, courrier ou réseaux sociaux, vous connaitrez tous les moyens de contacter le site !

Quelle-est l’adresse mail de Cdiscount ?

Lorsque l’on souhaite envoyer un mail à Cdiscount, le premier réflexe est de chercher sur le site leur adresse email afin de les contacter. Sur la page Contact de Cdiscount , on retrouve une adresse courrier, un numéro de téléphone ou encore un lien vers l’espace client mais aucune adresse mail. Si vous n’avez pas de compte Cdiscount et que vous souhaitez tout de même les contacter sans passer par un numéro surtaxé ou un courrier recommandé, c’est tout de même possible !

En fouillant sur leur site et sur Internet, on retrouve des adresses mail Cdiscount officielles permettant de les contacter. Je vous ai donc fait la liste de ces adresses mails ci-dessous :

• Pour toute information avant vente et conseil pour un achat vous avez l’adresse suivante : [email protected] . Cette adresse mail est fiable et sécurisée, Cdiscount en parle même sur son site si vous suivez ce lien .
• Si vous recevez un mail douteux de la part de Cdiscount et qu’il s’agit peut-être d’une arnaque, vous pouvez prévenir Cdiscount à cette adresse :   [email protected] .
• Si vous apercevez sur le site un contenu illégal ou inadapté, vous pouvez également envoyer un mail à Cdiscount en utilisant cette adresse : [email protected] .
• Pour toute réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez utiliser [email protected]
• En cas de problème d’accès à un contenu sur le site web, envoyer un courriel à l’adresse [email protected]

Cependant, selon moi la méthode la plus efficace pour contacter Cdiscount n’est pas le mail. Dans le paragraphe suivant, je vous explique les autres méthodes pour contacter Cdiscount .

Et à la place d’envoyer un mail à Cdiscount vous pouvez …

Passer par votre espace client.

C’est la méthode préconisée par Cdiscount lorsqu’on accède à leur page Contact en bas de leur site. Cependant, sur votre espace client vous ne pourrez pas contacter directement Cdiscount. Vous pourrez effectuer certaines actions précises comme :

• Suivre, annuler ou retourner une commande
• Utiliser un bon d’achat
• Changer votre adresse ou votre mot de passe
• Gérer votre abonnement Cdiscount à volonté
• Gérer vos remboursements
• Retourner un produit
• Réparer un produit

Si vous souhaitez leur envoyer un message, il n’existe pas de messagerie spécifique sur l’espace client comme on pourrait le croire. Vous pouvez également consulter la page questions fréquentes de Cdiscount qui pourra vous apporter des informations supplémentaires.

Utiliser les réseaux sociaux

C’est selon moi la méthode la plus simple et efficace afin d’arriver à joindre Cdiscount. C’est d’ailleurs cette méthode qui m’a permis de résoudre mon problème de résiliation à Cdiscount à volonté comme je l’explique dans cet article .

Pour contacter Cdiscount via les réseaux sociaux, il est nécessaire d’avoir un compte Facebook ou un compte Twitter. Ensuite, il suffit d’accéder à la page Cdiscount pour chacun des réseaux :

• Lien vers la page Facebook Cdiscount
• Lien vers la page Twitter Cdiscount

Une fois sur l’une des deux pages, il suffit d’envoyer un message privé en expliquant votre demande ou votre problème. Cdiscount vous répondra normalement dans la journée afin de vous apporter une réponse. Cette méthode est aussi simple que d’envoyer un mail à Cdiscount et vous êtes normalement assuré d’avoir une réponse (contrairement au mail).

Envoyer un courrier

La méthode « à l’ancienne » comme j’ai envie de l’appeler ! Egalement préconisée par Cdiscount sur cette page, vous pouvez envoyer un courrier, recommandé ou non, à l’adresse suivante :

Cdiscount.com / SGPN Service Clients BP 90200 93472 Neuilly sur Marne

Attention, aucun colis ne doit être renvoyé à cette adresse.

Les appeler par téléphone

La dernière méthode permettant de contacter le service client Cdiscount est le téléphone ! Cela permet d’avoir un interlocuteur direct afin de lui poser directement vos questions. Si le temps d’attente n’est pas trop long, c’est une des méthodes les plus pratiques. Un numéro est disponible partout sur leur site permettant de les joindre :

• 3979 (0.70€/min + prix appel) : du lundi au vendredi de 9 h à 21 h et les weekends / jours fériés de 9 h à 18 h.

Cependant, il faut savoir que Cdiscount possède un numéro non surtaxé permettant de les joindre. Le numéro afin de contacter le service client Cdiscount gratuitement est le suivant :

• 09 70 80 90 50

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c’est faux, ce lien ne vous permet pas de communiquer avec cdiscount (de leur envoyer un mail), certes il vous permet de faire bcp de choses sauf leur envoyer un mail.

Bonjour, je ne comprends pas votre commentaire ? De quel lien parlez-vous ? Dans cet article, différentes méthodes de communication avec CDiscount sont présentées dont une liste d’adresse mail pour les contacter.

Bonjour. Moi je n,arrive pas a envoyer un e-mail. je ne vois pas aucun adresse email pour lors contacter

Bonjour j’ai une réflexion à vous faire selon ma dernière commande .j’ai reçu ma commande dans la cour de la rue mais pas dans ma boîte au lettre.j’espère que cela ne se refasse pas .si non je ne commanderai plus chez vous .veillez recevoir mes salutation distinguées à bientôt bonsoir à toute l’équipe.

Bonjour, merci pour votre avis cependant nous ne sommes pas le site Cdiscount. Je vous invite à les contacter pour leur faire part de votre mécontentement en utilisant une des méthodes proposées ci-dessus.

Bonsoir je voulais savoir comment sa en net avec mais commande que j’ai fait le coffret de marine les jeu ps3 avec Dragon Ball z capitaine américain Walking Dead et un film réal steel es que vous pouvez m envoyer un sms ou m appelé au 0658900532 je vous remercie d’avance

Bonjour, malheureusement nous ne sommes pas CDiscount. Nous vous invitons à les contacter en utilisant une des méthodes ci-dessus.

Alors, qu’ est ce que vous faites ?

Bonjour je vous demande s’il vous plaît de réaliser le 29 de la carte car que j’ai pas demandé et vous me rembourser ce que vous avez prélevé

vous etes stupide …? on vous dis que c’est pas le service cdiscount, etn en plus votre commentaire est bourré de faute, c’est hallucinant, faites au moins un effort. Putain c’est ça comme ça que vous parlez en general …? c’est fou ça

l’adresse mail que vous fournissez, [email protected] ne fonctionne pas !!!!!

Effectivement j’ai envoyé un mail mais il n’est pas parti. Je me rends compte que c-discount est une arnaque!!! Je me suis fait avoir.

Oui je suis de votre avis. Impossible de les joindre et aucune assistance en cas de problème. C’est honteux !

exact! cela fait 4 heures que je cherche à les contacter car soucis de livraison. Ce genre de site fait exprès de ne pas mentionner de mail pour les joindre. Ils vous notent une adresse postale!!! trop drôle!! alors que eux vendent des miliers de produits uniquement sur le net!!!!

Merci pour votre commentaire. Effectivement cette adresse email ne semble plus fonctionner. Nous l’avons retirer de ce tutoriel. Nous vous invitons à utiliser une autre de ces méthodes pour les contacter.

cette adresse mail ne fonctionne pas….je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes et bizarrement depuis le litige je n’arrive plus a me connecter à CDiscount !

bjr, j’ai moi meme du mal a les contacter pour une simple rèclamation !!!!

bonjour j ai annulé une commande numéro 2003241733 HACX N LE LE 24/03/2020 j ai pas reçue aucune réponse je voudrais étre remboursé cordialement

Bonjour, malheureusement nous ne sommes pas Cdiscount. Nous vous invitons à contacter directement leur service client en utilisant une des méthodes expliquées ci-dessus. Bonne journée à vous.

J AI COMANDE PAYEMENT A LA LIVRAISON OU RELAI DE CIVRAY J AI LA COOP DE CIVRAY

[…] Si vous souhaitez contacter le service client Cdiscount, nous vous invitons à suivre notre guide sur ce lien. Cdiscount répond rapidement pour toutes questions ou litiges.Voilà, vous êtes désormais un as […]

Bonjour j’ai commandé une carte Cdiscount je n’ai toujours pas reçu ma carte merci cordialement

Bonjour, nous ne sommes pas le service client Cdiscount. Pour les contacter, veuillez utiliser une des méthodes ci-dessus 🙂

Bonjour essayer ce que vous avez mis mais sa n’a pas marcher ils m’ont renvoyé à mon espace client et ne m’ont pas désabonner, dommage je vais être obligé d’envoyer une lettre 😔

DEPUIS LONGTEMPS JE PEINE A REMETTRE MON MOT DE PASSE, MEME AVEC MOT DE PASSE OUBLIE pas MOYEN!!!!!!!

Bonjour J’ai un retrait de 23,65€ sur mon compte je souhaiterais savoir a quoi cela correspond Cordialement

Bonjour, nous vous invitons à contacter Cdiscount en utilisant un des moyens ci-dessus pour leur poser la question.

je. voudrais. ccommander. un. vélo. dohiker.

Bonjour, dans ce cas nous vous invitons à lire notre article « Comment acheter sur Cdiscount ? » : https://quels-sont.fr/guides/comment-acheter-sur-cdiscount/ ! Il vous aidera afin de passer votre commande pour acheter votre vélo.

Bonjour, ce sont des rideaux en 140*280 que je recherche

Bonjour, dans ce cas nous vous invitons à lire notre article « Comment acheter sur Cdiscount ? » : https://quels-sont.fr/guides/comment-acheter-sur-cdiscount/ ! Il vous aidera afin de passer votre commande pour acheter vos rideaux.

L’adresse email est, comme déjà mentionné, fausse. Les mails reviennent.

Merci pour votre correction. L’adresse email anciennement indiquée ne fonctionne plus. Nous avons modifié l’article.

Beau stoïcisme… Entre ceux qui ne comprennent pas que vous n’êtes pas C Discount et ceux qui râlent après eux… Bravo…

aucune chaleur dans les entretiens telephonique , c discount se fou de la gueule du client , pas des commençant honnête , a éviter au maximum

Bonjours pouvez vous me dire si vous faites toujours les commandes paiement 4 fois car il apparaît plus merci

Bonjour,j’ai passé commande de 2 pneu et 6 litres d’huile et quand j’ai consulté mon mail j’ai trouvé un mail qui m’indique que je serais prélevé de 29 euros après essaie de 6 jours, ma commande est d’une valeur de 165,88 € soit 48,72€ sur je n’ai rien demandé d’autre,je vous prie de bien vérifier cette erreur et de la corriger je suis un client CDISCOUNT . Dans l’attente d’une réponse favorable,je vous prie de recevoir mes sincères salutations.

Bonjour , ça fait une semaine que j’appele Cdiscount pour commander un IPTV avec abonnent à ce jour j’ai du avoir vingt , vingt cinq conseillés aucun d’entre eux n’ a pu me renseigner ils ne savent pas ce que c’est(alors que vous en faite la PUB) Un conseillé compétent pourrait il me contacter , car avec le prix des appels j’ai déjà payé ce produit ça devient scandaleux…………

bonjour pour un article commander j’ai eu deux prélèvement de sommes différente à 7 jour d’écart sur le même numéro de commande ,et comme on ne peut pas les joindre !!!! c’est simple je ne commanderai plus leur site . depuis plusieurs années je commande chez Amazon je n’ai jamais rencontré de problème .un bon entendeur salut …

Vous l’avez dans l’os , comme moi , il m’ont prélever 49.95 € pour leur abonnement de merde que je n’ai jamais demandé , donc une petite commande chez eux , ils ont votre n° de carte , et prélevé sans vergogne , des escrocs !! j’ai declarer ma Cb volé pour qu’ils ne prélèvent plus , et effectivement l’année suivante , un message me disant que ma carte n’était plus valable pour régler l’abonnement De vrais malhonnêtes bien organisés .LOQUET dept 68

Au reçu cette semaine de ma facture de téléphone, j’ai eu la grande surprise de constater un supplement de plus de 40 euros et en demandant à Orange pourquoi, ils m’on annoncé qu’il y avait eu 7 appel au 3979 ( votre N° d’appel ). Il se trouve que ce sont les appels de réclamation pour des retards de livraison mais aussi pour des erreurs de facturation. Je pense que vous devez surement toucher un pourcentage sur les communications compte tenu du tarif des appels. Je pense qu’a l’avenir je risque fort de ma tourner vers d’autres distributeurs avec lesquels les communications coutent moins chers. Salutations, P.CLAPPE.

refèrence commande 751161397 POWER TOOL poste à souder. Il est intolérable de vendre ces postes sans avoir une notice en français, c’est ce moquer des clients, vous ne faites pas votre travail d’acheteur responsable, bravo à votre service QUALITE. C’est un poste à souder à 500 € !!!!! on ne parle pas d’un achat à 10 € ! vous devriez avoir honte .

Juste pour vous signaler que l’adresse [email protected] n’est plus valide. Ceci n’a peut-être rien d’étonnant, puisqu’il s’agissait de l’adresse dédiée aux contenus illégaux ou inadaptés. Il faut croire qu’elle a dû être vite saturée… En ce qui me concerne, j’ai voulu publier un avis de « malhonnêteté » concernant un produit qui ne peut fonctionner que sous certaines conditions, lesquelles ne sont précisées sur aucune fiche de vente ni aucun tutoriel, si bien que beaucoup d’acheteurs demandent sur forums externes « comment ça marche ? » et n’obtiennent évidemment aucune explication. On m’a répondu (par mail n’acceptant pas de retour) que mon avis n’était pas conforme à la charte ! Alors qu’il était rédigé en français sans la moindre insulte et avec l’information manquante sur les conditions de fonctionnement. Ces plateformes de ventes de type « bazar mondial » rentrent un argent fou sur des produits bien souvent douteux, bâclés, mensongers sur leur fonctionnement, inadaptés par leur présentation et destinés à induire en erreur l’acheteur, mais quasiment jamais retournés parce que moins chers que les frais de retour au bout du monde, ou simplement parce que les acheteurs estiment qu’ils se sont bien fait avoir mais qu’ils ont autre chose à faire que d’engager des réclamations pour des sommes mineures. Cqfd.

Merci de nous avoir signalé que cette adresse ne fonctionne plus. Il est vrai que Cdiscount étant un marketplace, on y retrouve des vendeurs plus ou moins fiables … Il faut donc (comme toujours) être prudent lors d’un achat.

Cdiscount à volonté est une arnaque en ligne organiséé meme pas digne des plus grands mafiosi. Passez votre chemin avant que ces voleurs ne tentent de vous piller votre compte en banque!

Je suis à la recherche d un e-mail pour contacter le service de livraison pour avoir la posassions de mon colis une b sa che de voiture mon compte a été débité le 21.11.2020 mais nouvelle du colis lieu livraison Espagne Avec mes remerciments

bonsoir voila je reçois ma brosse chauffante ,a l arrivée le paquet détérioré et ce n est pas la marque revlon comme l ‘annonce l indique , sans marque donc ne corresponds pas . je demande le remboursement , envoyé moi votre bon retour ,car il est hors de questions que les frais de retours soit a ma charge,,,

affichage mensongère, jai des photos comme preuvent

dans l attente de votre retour cordialement mme sebire sylvie

J’ai eu un gros contentieux avec eux, je tenais juste à vous faire passer cette liste d’emails, vous n’aurez pas de réponses, mais ça leur cassera les pieds et ça….ça n’a pas de prix Certains de ces emails ne seront probablement plus valide d’ici là…vous offusquez pas si vous avez une réponse d’email invalide des serveurs.

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Bonne journée et bonne fêtes à tous & à toutes

J’ai du mal à comprendre! cliente depuis des années chez C DISCOUNT je suis vraiment satisfaite de ce site. J’ai fait beaucoup de commandes chez c discount et j’en suis très contente. Tout fonctionne parfaitement. (Après il y a des vendeurs qui ne valent rien, mais c discount n’y est pour rien)

Bonjour, Je cherche des pièce détachées pour une trancheuse  » ALBOHES SL 504 « 

Bonjour, J’ai fais une commande debut decembre qui a été livré dans un point relais sans me l’informer et actuellement je n’ai toujours pas mon colis, puisque mon colis ne se trouvait pas au point relais quand j’y suis allée. J’aimerais un remboursement, qu’elles sont les procédures ? On me dit qu’il faut que le colis vous soit retourné mais je ne sais pas où il est ! moi je ne l’ai pas si je l’avais j’aurais pas demandé un remboursement et vous le retourner serait inutile. C’est soit le livreur qui l’a pris ou quelqu’un la récupéré au point relais à ma place (il faudrait mieux vérifier par conséquent les pièces d’identité etc.. leur de la récupération des colis dans vos points relais !!).

Bonjour, Madame, Monsieur.

Je me permets de vous adresser ce courriel pour vous signaler ce qui se passe sur votre site. J’ai passé une commande sur votre site aujourd’hui, après avoir effectuer le paiement il y a un pop up qui apparaît me signalant qu’en cliquant dessus, le montant du paiement me sera remboursé, je pense que ce sont des pirates qui ont réussi à faire apparaître ces pop up sur votre site. Essayez de passer une commande sur votre site, vous allez me donner raison. Dans l’attente de votre réponse, veuillez recevoir mes meilleures salutations.

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CDISCOUNT VOYAGES

Service client cdiscount voyages.

Cdiscount Voyages est une société de voyages en ligne qui propose une large gamme de séjours, vols, hôtels et activités à des prix compétitifs. Avec une interface conviviale et intuitive, les clients peuvent facilement rechercher, comparer et réserver leurs vacances idéales en quelques clics. Grâce à des partenariats avec des compagnies aériennes, des hôtels et des agences de voyage renommés, Cdiscount Voyages garantit des offres attractives et des services de qualité pour satisfaire les besoins et les budgets de tous les voyageurs. Que ce soit pour des vacances en famille, un voyage d’affaires ou une escapade romantique, Cdiscount Voyages offre une expérience de réservation simple, rapide et sécurisée pour des voyages inoubliables.

Ci-dessous figurent les informations utiles vous permettant de joindre le service client CDISCOUNT VOYAGES par téléphone depuis la France mais également, si CDISCOUNT VOYAGES le permet, depuis l’étranger . Attention de bien vérifier les horaires d’ouverture du service client CDISCOUNT VOYAGES avant votre appel. Enfin, si vous souhaitez contacter CDISCOUNT VOYAGES par écrit, nous vous indiquons également son adresse postale sur cette fiche.

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Notre équipe reste disponible pour vous assister ou vous conseiller dans la limite de ses moyens en amont de l’appel au service client CDISCOUNT VOYAGES. Pour cela, merci de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Réponse sous 24h garantie.

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Quel problème rencontrez-vous ou de quel service avez-vous besoin ? *

2 + 3 = ? Merci de prouver que vous êtes un humain en donnant le résultat de cette opération *

Comment contacter CDISCOUNT VOYAGES ?

Pour contacter Cdiscount Voyages, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :

1. Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client de Cdiscount Voyages au numéro suivant : 09 70 80 90 30. Assurez-vous d’appeler pendant les heures d’ouverture du service client.

2. Par e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à Cdiscount Voyages à l’adresse suivante : [email protected]. Veillez à inclure toutes les informations pertinentes dans votre message, comme votre numéro de réservation ou votre demande spécifique.

3. Par chat en ligne : Rendez-vous sur le site web de Cdiscount Voyages et cherchez l’option de chat en ligne. Vous pourrez discuter en direct avec un agent du service client pour obtenir de l’aide ou poser vos questions.

4. Par courrier : Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse postale de Cdiscount Voyages : Cdiscount Voyages, Service Client, 120-126 Quai de Bacalan, 33000 Bordeaux, France.

Quelle que soit la méthode que vous choisissez, assurez-vous d’avoir toutes les informations pertinentes à portée de main, comme votre numéro de réservation ou vos informations personnelles, pour faciliter la communication avec le service client de Cdiscount Voyages.

Services & Produits CDISCOUNT VOYAGES

Cdiscount Voyages propose une large gamme de services et de produits liés aux voyages, tels que :

1. Réservation de vols : Cdiscount Voyages permet de rechercher, comparer et réserver des vols vers différentes destinations dans le monde entier.

2. Réservation d’hébergements : Le site propose également la réservation d’hôtels, d’appartements, de maisons de vacances et d’autres types d’hébergements.

3. Forfaits vacances : Cdiscount Voyages propose des forfaits vacances comprenant le vol, l’hébergement et parfois d’autres services tels que la location de voiture ou des activités.

4. Croisières : Le site propose également la réservation de croisières vers différentes destinations, avec une sélection de compagnies de croisières.

5. Location de voitures : Cdiscount Voyages permet de réserver une voiture de location dans de nombreuses destinations à travers le monde.

6. Billets de train : Le site propose la réservation de billets de train pour voyager en France et dans d’autres pays européens.

7. Activités et excursions : Cdiscount Voyages propose également la réservation d’activités, d’excursions et de visites guidées dans différentes destinations.

8. Assurance voyage : Le site propose également la souscription à une assurance voyage pour couvrir les éventuels problèmes ou imprévus lors du voyage.

Il convient de noter que les services et produits proposés par Cdiscount Voyages peuvent varier en fonction de la disponibilité et des partenariats avec les différents fournisseurs de voyages.

La société CDISCOUNT VOYAGES

Cdiscount Voyages est une filiale du groupe Casino, qui est l’un des principaux acteurs de la grande distribution en France. Lancée en 2011, Cdiscount Voyages est une agence de voyages en ligne qui propose une large gamme de séjours, de billets d’avion, de locations de voitures et d’autres services liés au voyage.

La société a été créée dans le but de diversifier les activités de Cdiscount, qui est principalement connu pour être un site de vente en ligne de produits électroniques et de biens de consommation courante. Cdiscount Voyages a ainsi permis à Cdiscount de se positionner sur le marché du voyage en ligne, qui est en constante croissance.

Depuis sa création, Cdiscount Voyages a connu une progression significative de son activité. La société a su se démarquer grâce à des offres attractives et compétitives, ainsi qu’à une plateforme intuitive et facile d’utilisation. Elle propose également un service client réactif et disponible pour accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat.

En termes de statistiques, Cdiscount Voyages affiche des chiffres encourageants. La société enregistre chaque année une augmentation du nombre de réservations effectuées sur son site. Elle propose des offres dans de nombreux pays à travers le monde, ce qui lui permet de toucher un large public de voyageurs.

Cdiscount Voyages a également développé des partenariats avec des compagnies aériennes, des hôtels et d’autres acteurs du secteur du tourisme, ce qui lui permet de proposer des tarifs avantageux à ses clients. La société cherche constamment à améliorer son offre et à élargir son catalogue de produits, afin de répondre aux attentes et aux besoins de sa clientèle.

En résumé, Cdiscount Voyages est une agence de voyages en ligne appartenant au groupe Casino. Depuis sa création, elle a su se positionner comme un acteur majeur du secteur, en proposant des offres attractives et en développant des partenariats stratégiques. Grâce à sa croissance continue et à sa politique axée sur la satisfaction client, Cdiscount Voyages continue de gagner en notoriété et de fidéliser sa clientèle.

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Bonjour j’aimerais savoir cmnt je puisse modifier mon billet pour le mois du 6mars

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Comment contacter Cdiscount ?

Vous avez besoin de contacter Cdiscount au sujet d’une commande ou d’une livraison ? Il existe différentes solutions qui permettent de joindre le service client du célèbre site de vente en ligne. Que vous préfériez le téléphone, l’email, le courrier ou encore les réseaux sociaux, ce ne sont pas les possibilités qui manquent pour contacter Cdiscount. Grâce à nos différents conseils, vous devriez pouvoir résoudre rapidement vos problèmes.

La rédaction du Parisien n'a pas participé à la réalisation de cet article.

Depuis 1998, Cdiscount propose aux internautes français de profiter d’un immense catalogue, composé de dizaines de millions de produits à commander sur sa plateforme de e-commerce. Filiale du Groupe Casino, Cdiscount est l’un des sites de vente en ligne français les plus populaires. Sa bonne réputation est basée sur les prix, souvent très avantageux, pratiqués dans ses différents rayons. Mais la qualité de son service client est également saluée très régulièrement : sur Trustpilot, il est noté 4,1 sur 5. Vous pouvez avoir besoin de contacter le service client de Cdiscount pour différentes raisons : suivre une commande, demander le retour d’un produit défectueux ou qui ne vous convient pas, vouloir régler un souci apparu au sein de votre espace client… Dans tous les cas, Cdiscount peut vous apporter l’aide nécessaire pour répondre à votre question ou résoudre votre problème. Pour cela, vous pouvez opter pour différentes méthodes de prise de contact, que nous vous détaillons ci-dessous pour vous aider à trouver celle qui convient le mieux à votre situation.

Trouvez vos réponses via le site Cdiscount

L’une des manières les plus faciles d’entrée en contact avec Cdiscount est de passer par votre espace client . Pour ce faire, il suffit de vous connecter à votre compte, en renseignant votre adresse mail et votre mot de passe. Une fois chose faite, plusieurs options s’offrent à vous. Il est tout d’abord possible de consulter la FAQ (Foire Aux Questions), qui regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes. Peut-être trouverez-vous les informations recherchées de cette façon. Le cas contraire, tous les outils sont à votre disposition sur votre espace client, commande par commande. Par ailleurs, en cas de doute sur un produit ou de question technique, un conseiller peut répondre à vos questions en ligne, du lundi au samedi de 9h à 18h.

Voici les catégories proposées lorsque vous passez par la FAQ :

• Livraison ;
• Retours et remboursements ;
• Produit en panne ;
• Informations sur la Marketplace Cdiscount ;
• Compte client ;
• Abonnement Cdiscount à Volonté.

En fonction de la catégorie sélectionnée, de nouveaux menus déroulants apparaissent sous forme de questions afin d’aiguiller davantage votre requête pour obtenir la réponse la plus utile et adaptée à vos besoins. Notez que les membres du programme de fidélité Cdiscount à Volonté ont accès à un service client dédié. Cela garantit des réponses plus rapides aux requêtes.

Passez par les réseaux sociaux pour contacter Cdiscount

En tant qu’internaute, vous avez l’opportunité de contacter Cdiscount sur les réseaux sociaux, notamment via Facebook et Twitter. Vous discutez alors avec l’un des Community Managers qui pourra, soit répondre directement à votre interrogation, soit vous orienter vers le service adéquat. Pour Facebook, il faut vous connecter à votre compte, puis vous rendre sur la page authentique de Cdiscount. Cette dernière est certifiée. Autrement dit, un petit badge bleu est adossé au nom de l’entreprise. Pour contacter un conseiller, cliquez sur « Envoyer un message ». Vous serez alors redirigé vers l’application Facebook Messenger.

Pour Twitter, il faut aussi vous connecter à votre compte, puis vous rendre sur la page @Cdiscount. Vous pouvez envoyer un message privé à l’enseigne en cliquant sur la petite enveloppe, en dessous de la photo de couverture.

Contactez Cdiscount par téléphone

A côté de cela, le service client Cdiscount est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h, ainsi que les week-ends et jours fériés de 9h à 18h. Pour être mis en relation avec un conseiller, il est nécessaire de composer le 3979 (0,70 € par minute + prix de l’appel). Même s’il est peu présent sur le site e-commerce, il existe également un numéro non surtaxé, le 09 70 80 90 50. Mieux vaut donc privilégier celui-ci pour ne pas se ruiner en cas de longue attente.

Écrivez à Cdiscount via la voie postale

Enfin, il reste possible d’adresser une demande à Cdiscount par courrier. Votre lettre doit être envoyée à l’adresse suivante : Cdiscount.com / SGPN – Service Client – BP 90 200 – 93472 Neuilly sur Marne. Il est vivement conseillé d’indiquer votre nom, votre prénom et votre numéro de commande sur votre courrier.

À noter que ce canal de communication n’est pas le plus rapide. Il n’est pas non plus adapté en cas de retour de colis. S’il s’agit d’une demande urgente, mieux vaut privilégier le contact par téléphone ou en ligne.

Comment envoyer un message à un vendeur sur Cdiscount ?

Outre la plateforme de vente classique, le cybermarchand Cdiscount abrite un espace marketplace sur lequel acheteurs et vendeurs peuvent faire affaire. Cette plateforme rassemble 23 millions d’utilisateurs uniques par mois et 10,2 millions de clients actifs. Cela permet à Cdiscount d’étendre son offre car les conditions sont avantageuses pour les vendeurs et les acheteurs. Toutefois, comme sur tout site de vente en ligne, des problèmes peuvent survenir lors d’une commande. Si c’est le cas, voici comment vous pouvez contacter un vendeur de la marketplace Cdiscount :

• Si votre demande concerne un produit livré abîmé ou cassé, rendez-vous sur la page dédiée «Comment retourner un produit Marketplace? » ;
• Si votre demande concerne une demande de SAV, ouvrez une discussion avec votre vendeur en quelques clics seulement en vous connectant sur votre espace client rubrique «Mes commandes», cliquez sur «Dépannages et réparations», choisissez le motif de votre demande et remplissez le formulaire de contact. Le vendeur doit vous répondre dans les 2 jours.

>> Découvrez aussi tous les bons plans et codes promo Cdiscount

Service client Cdiscount Voyages

Numéro de téléphone du service client Cdiscount Voyages et horaires d'ouverture pour contacter l’assistance.

Une question ? Hurikat vous répond. Plus d’info . Lun-ven : 9h30-12h00 et 13h30-17h30

Numéro du service client Cdiscount Voyages

Pour contacter cdiscount voyages.

Différents moyens :

• Le service client téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 10h à 20h (hors jours fériés), appel 0,80€/minute + coût de l’appel.
• Formulaire de contact en ligne
• Par courrier postal : courriers concernant une réservation doivent être envoyés à Misterfly, 25, rue de Ponthieu, 75008 Paris
• Site officiel
• Le compte Twitter officiel
• Le compte Facebook officiel 


Menu du service client Cdiscount Voyages

Dans le cadre de leur démarche qualité Cdiscount Voyages votre appel est susceptible à être enregistré, si vous ne souhaitez pas être enregistré, tapez (0)

Afin de vous orienter vers le bon service, il vous est demandé de choisir une des 5 options suivantes :

• Pour les séjours , tapez (1)
• Pour les vols , tapez (2)
• Pour les campings , tapez (3)
• Pour les locations de vacances , tapez (4)
• Pour les croisières , tapez (5)

Modifier ou annulation une réservation, comment procéder ?

Vous devez impérativement adresser une demande écrite auprès de l’Agence de voyages. Dans cette demande, vous devez indiquer le numéro de dossier (le numéro est communiqué dans l’email de confirmation) et l’objet de votre demande de modification ou d’annulation .

Certains produits sont non-annulables et non-remboursables. Pour plus de détails concernant les conditions d’annulation ou de modification , consultez les conditions générales de vente .

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Contacter le Service Client Cdiscount : numéro & en ligne

Comment contacter cdiscount par téléphone , comment contacter cdiscount en ligne , contacter le service client cdiscount sur les réseaux sociaux, joindre le service client cdiscount par courrier, comment me rétracter auprès de cdiscount , contacter le sav cdiscount pour un remboursement.

Christophe et Nicolas Charle ont fondé l’entreprise Cdiscount en 1998. Initialement spécialisée dans la commercialisation de CD d’occasion, la société s’est développée en proposant des millions d’articles dans l’alimentation, le secteur high-tech, la mode, la maison et le loisir. Comme Amazon , Cdiscount est devenu l'un des leaders du e-commerce low-cost. D'autres concurrents sont ensuite apparus, à l'instar de Temu , mais Cdiscount garde une bonne notoriété. Vous avez commandé sur Cdiscount et vous rencontrez un problème ? Ou vous avez besoin d'une assistance sur le site ? Voici comment contacter le service client Cdiscount.

Pour contacter un conseiller par téléphone, vous pouvez composer le numéro Cdiscount : 09 70 80 90 50 . Pour obtenir une réponse rapide, tenez compte des horaires d'ouverture. Sachez que le service client Cdiscount est disponible du lundi au vendredi entre 9h00 et 20h00, ainsi que de 9h00 à 18h00, les week-ends et jours fériés.

Le meilleur moyen de contacter un conseiller Cdiscount en ligne est de se connecter à son espace client. L' espace client Cdiscount vous permet en effet de gérer vos commandes 24/7. Vous pouvez aussi accéder à un service de messagerie depuis cette plateforme, afin d'obtenir l'assistance d'un conseiller.

Vous pouvez aussi tenter de trouver une réponse à vos questions sur le site internet dans la section FAQ de Cdiscount . Cela peut vous faire gagner du temps de cette manière, car cela vous évite de contacter un conseiller.

Une autre manière de contacter un conseiller Cdiscount en ligne est simplement de se rendre sur ses pages de réseaux sociaux. En effet, des e-conseillers de l'enseigne sont très actifs sur Facebook et Twitter . Vous pouvez contacter Cdiscount via ces plateformes du lundi au samedi de 9h à 18h.

Vous pouvez envoyer toutes vos demandes à Cdiscount par voie postale. Cela vaut pour les réclamations ou l'envoi de documents importants. Voici l'adresse de Cdiscount :

📌 Cdiscount.com / SGPN BP 90200 93472 Neuilly-Sur-Marne

Cdiscount pose des conditions suffisamment souples notamment en termes de rétractation. Il vous permet de retourner gratuitement les articles qui ne sont pas conformes à vos attentes dans un délai de 14 jours, à compter du lendemain de la date de réception du produit. Si vous respectez ce délai, Cdiscount ne réclame aucun motif ni justificatif de retour. Il indique néanmoins que les frais de retour restent à la charge du client.Pour retourner les produits, vous devez les ramener à la poste.

Le retour de certains produits est plus onéreux que d’autres, selon leur taille. Un canapé de 7 à 8 places peut, par exemple, vous conduire à débourser entre 120 et 140 euros de frais de retour. Tandis que ceux d’un réfrigérateur s’élèvent entre 60 et 90 euros.

Pour demander une rétractation, il est recommandé de contacter le service client Cdiscount, depuis votre espace client, dans la rubrique « Contacter le service client », puis « Je viens de recevoir mon/mes colis » et enfin « Je souhaite me rétracter sur ce produit » .

En plus de la rétractation, vous pouvez aussi demander un remboursement si l'article que vous avez commandé connaît un dysfonctionnement ou n'est pas conforme à vos attentes. Cela se fait auprès du service après-vente Cdiscount.

Le meilleure moyen de contacter le SAV Cdiscount est de le faire via votre espace client, dans l'onglet « Mes commandes ». Choisissez ensuite la commande concernée, puis cliquer sur « Obtenir de l’aide avec cette commande ». Il est recommandé de bien indiquer les motifs avant de valider l’envoi de votre demande de remboursement.

Le responsable du service client Cdiscount vous enverra un email de confirmation par la suite. Généralement, le délai de remboursement se fait dans les 14 jours par le biais du mode de paiement initialement employé. Soit : par carte bancaire ou bien PayPal.

Il se peut également que Cdiscount vous propose d’autres formes de remboursement. Il vous offre par exemple des bons d’achat qui vous permettent de faire des emplettes directement sur le site.

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A quelle heure pouvez-vous appeler le service client Cdiscount ?

⭐️ Pour contacter le service client Cdiscount par téléphone, composez le 09 70 80 80 50. Ce numéro est opérationnel en semaine, les week-ends et jours fériés de 9h00 à 23h00. En semaine vous avez la possibilité d’appeler dès 8h30.

Comment contacter le service client Cdiscount par mail ?

⭐️ Pour entrer en contact avec le service client Cdiscount par mail, vous devrez préalablement vous connecter à votre compte. En accédant à votre compte, vous disposerez d’un espace de messagerie pour communiquer avec le service client Cdiscount, accessible 7j/7 et 24h sur 24.

Comment obtenir rapidement de l’assistance sur Cdiscount ?

⭐️ Pour être rapidement assisté par un conseiller, lancez une discussion de chat en ligne depuis le site officiel. Vous serez mis en relation rapidement pour une résolution prompte de votre problème.

Quels sont les délais de retour de Cdiscount ?

⭐️ Pour retourner des produits Cdiscount dans des délais acceptables, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Il s’agit du délai dit « de rétractation » pour être valablement remboursé.

Quel est le meilleur moment pour appeler le service client Cdiscount ?

⭐️ Pour obtenir des renseignements par téléphone, il est préférable d’appeler le service client Cdiscount entre 10h00 et 21h00 en semaine.

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« Les Services Clients » est le site de référence pour trouver les contacts du service client de n’importe quelle marque au plus vite. Vous trouverez facilement les informations et numéros des représentants du service client de vos marques préférées. Pour tout type de demandes et réclamations, gagnez du temps grâce à nos équipes qui peuvent vous mettre en relation avec les bons services en quelques clics.

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Service client cdiscount voyage

Voyages pas chers - Paiement en 4X - Cdiscount

Site internet : https://www.cdiscount.com/voyages/v-145-0.html

Catégorie(s) activité :   Marque , Site Internet , Site Web local et de voyage

Index alphabétique :   Marque en C

Vous souhaitez contacter le service client CDISCOUNT VOYAGE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

Contacter sur les réseaux sociaux cdiscount voyage

Description du service client cdiscount voyage

Les services client de cdiscount voyage.

Cdiscount Voyage est une plateforme spécialisée dans la réservation et l’achat de billets d’avion.

Le site propose des tarifs avantageux à ceux qui recherchent un vol pas cher, ainsi que des informations pratiques sur les destinations touristiques possibles. En effet, le voyageur a la possibilité de choisir parmi de nombreuses offres proposées par le site pour s’adapter à son budget et à ses aspirations touristiques.

Mais en plus des tarifs intéressants, le site propose également un service client très complet, dont voici quelques exemples :

• Assistance téléphonique : Cdiscount Voyage dispose d’une équipe dédiée au service client qui se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Vous pouvez les contacter par téléphone, e-mail ou chat en ligne.
• Service après-vente : L’équipe du service client est disponible pour vous accompagner tout au long de votre voyage et vous conseiller sur les meilleures destinations, les billets les moins chers et les autres questions que vous pourriez avoir.
• Aide en cas de problème technique  : Si vous rencontrez un problème lorsque vous naviguez sur le site ou si votre commande ne se passe pas comme prévu, l’équipe technique se fera un plaisir de vous guider à travers le processus de résolution de votre problème.
• Garantie de satisfaction  : En plus de vous offrir les tarifs les plus bas, Cdiscount Voyage garantit également que vous serez entièrement satisfait de votre expérience avec le site. S’il y a un problème, vous pouvez contacter le service client afin qu’ils trouvent une solution rapidement.

Ainsi, peu importe votre destination, votre budget et votre type de voyage, Cdiscount Voyage vous offre la possibilité de réserver votre billet à prix avantageux et de bénéficier d’un service client compétent pour être pleinement satisfait de votre expérience.

Les avantages de Cdiscount Voyage

Les principaux avantages de Cdiscount Voyage sont sa simplicité et son efficacité. Avec une interface intuitive, vous pouvez facilement comparer les différentes offres disponibles et sélectionner celles qui conviennent le mieux à vos besoins. De plus, le processus de réservation est très rapide et vous permettra de réserver votre vol en quelques minutes.

En outre, le site propose un grand nombre de promotions et de réductions qui vous permettront de faire des économies très intéressantes, notamment pour les réservations effectuées à l’avance.

Enfin, Cdiscount Voyage propose un système de fidélité très intéressant pour les voyageurs réguliers. Pour chaque réservation, vous recevrez des points qui pourront être utilisés pour obtenir des réductions supplémentaires ou des cadeaux.

Comment bénéficier des services client de Cdiscount Voyage ?

Pour profiter des services client de Cdiscount Voyage, il vous suffit de créer un compte sur le site. Une fois votre compte créé, vous pourrez accéder à votre espace personnel, où vous trouverez l’ensemble des informations relatives à votre voyage, ainsi que les contacts du service client. Vous pourrez alors contacter le service client par téléphone, e-mail ou chat en ligne.

Vous pouvez également consulter les FAQ du site afin de trouver des réponses aux questions les plus courantes. Dans le cas où votre question n’est pas répertoriée dans les FAQ, vous pouvez toujours contacter le service client directement et demander de l’aide.

Cdiscount Voyage est une plateforme très pratique pour trouver des vols pas chers et réaliser des économies substantielles. Le service client est très compétent et dispose de nombreuses options pour vous aider dans votre voyage. Que vous soyez à la recherche d’un vol à petit prix ou d’un service après-vente de qualité, Cdiscount Voyage a tout ce qu’il faut pour vous offrir une expérience de voyage inoubliable.

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Service client Cdiscount : contact téléphone, adresse et email

Le service client est un élément essentiel pour toute entreprise qui souhaite offrir une expérience client de qualité. Cdiscount, l’un des leaders français de la vente en ligne, ne fait pas exception à cette règle. Dans cet article, nous vous présenterons les différents moyens de contacter le service client de Cdiscount, que ce soit par téléphone, adresse postale ou email. Nous vous fournirons également des informations sur les horaires d’ouverture du service client et les délais de réponse habituels. Enfin, nous répondrons aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Cdiscount.

Contacter le service client de Cdiscount par téléphone

Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, le téléphone est le moyen le plus rapide de contacter le service client de Cdiscount. Vous pouvez joindre le service client au 01 XX XX XX XX . Les conseillers clientèle de Cdiscount sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 18h.

Il est important de noter que le numéro de téléphone du service client de Cdiscount est réservé aux clients ayant déjà effectué un achat sur le site. Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez contacter le service commercial au 01 XX XX XX XX pour obtenir des informations sur les produits et services proposés par Cdiscount.

Contacter le service client de Cdiscount par adresse postale

Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer vos demandes au service client de Cdiscount à l’adresse suivante :

Cdiscount.com / SGPN Service Clients BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne Cedex

Il est recommandé d’indiquer clairement votre numéro de commande et vos coordonnées complètes dans votre courrier afin d’obtenir une réponse rapide et précise.

Contacter le service client de Cdiscount par email

Si vous préférez communiquer par email, vous pouvez envoyer un message au service client de Cdiscount à l’adresse suivante : [email protected] . Veillez à indiquer clairement l’objet de votre demande dans le champ “sujet” de votre email afin de faciliter le traitement de votre demande.

Il est important de noter que le service client de Cdiscount reçoit un grand nombre d’emails chaque jour, il est donc possible que les délais de réponse soient plus longs que par téléphone.

Horaires d’ouverture du service client de Cdiscount

Le service client de Cdiscount est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 18h. Ces horaires peuvent varier pendant les périodes de forte affluence, comme les soldes ou les fêtes de fin d’année. Il est donc recommandé de consulter le site de Cdiscount pour obtenir les horaires d’ouverture les plus récents.

Délais de réponse du service client de Cdiscount

Le service client de Cdiscount s’efforce de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Cependant, en raison du volume élevé de demandes reçues chaque jour, il est possible que les délais de réponse soient plus longs que prévu. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.

Questions fréquemment posées sur le service client de Cdiscount

Comment suivre ma commande sur cdiscount .

Pour suivre votre commande sur Cdiscount, vous pouvez vous rendre dans la rubrique “Mon compte” sur le site de Cdiscount. Vous y trouverez un onglet dédié au suivi des commandes où vous pourrez consulter l’état d’avancement de votre commande en temps réel.

Comment retourner un produit acheté sur Cdiscount ?

Pour retourner un produit acheté sur Cdiscount, vous devez contacter le service client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Le service client vous fournira les instructions nécessaires pour effectuer le retour et obtenir un remboursement ou un échange.

Quels sont les délais de livraison sur Cdiscount ?

Les délais de livraison sur Cdiscount varient en fonction du produit commandé et de votre lieu de résidence. En général, les délais de livraison sont indiqués sur la page de chaque produit. Cependant, il est important de noter que ces délais peuvent être prolongés pendant les périodes de forte affluence.

Comment contacter le service commercial de Cdiscount ?

Pour contacter le service commercial de Cdiscount, vous pouvez appeler le 01 XX XX XX XX . Les conseillers commerciaux de Cdiscount sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 18h.

Comment contacter le service client de Cdiscount depuis l’étranger ?

Pour contacter le service client de Cdiscount depuis l’étranger, vous pouvez appeler le +33 1 XX XX XX XX. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 18h, heure française.

En conclusion, le service client de Cdiscount est disponible par téléphone, adresse postale et email. Les conseillers clientèle sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 18h. Il est recommandé de fournir toutes les informations nécessaires, telles que le numéro de commande et les coordonnées complètes, pour obtenir une réponse rapide et précise. En cas de besoin, vous pouvez également contacter le service commercial de Cdiscount. N’hésitez pas à consulter le site de Cdiscount pour obtenir les horaires d’ouverture les plus récents et les délais de livraison estimés.

Rémy Loteux

"Remy Loteux" est une création de l'équipe de Yourtopia.fr, incarnant un blogueur passionné de voyage et d'aventure. Ce personnage fictif, né dans une petite ville du sud de la France, symbolise l'esprit d'aventure et la fascination pour les cultures et traditions du monde. "Remy" a été imaginé pour représenter le rêveur en chacun de nous, aspirant à explorer des horizons lointains et à vivre des expériences exotiques. Bien que "Remy" ne soit pas une personne réelle, les récits de voyages et d'aventures publiés sous ce nom sont le fruit d'une collaboration créative au sein de notre équipe éditoriale, reflétant une passion partagée pour la découverte et l'exploration. À travers "Remy", Yourtopia.fr apporte des histoires captivantes de voyages dans des pays tels que l'Inde, le Brésil, la Thaïlande et l'Australie, offrant aux lecteurs un aperçu des expériences uniques et enrichissantes que le monde a à offrir. "Remy Loteux", en tant que voix fictive de Yourtopia.fr, partage ces aventures dans le but d'inspirer et d'informer nos lecteurs avides de découvertes.

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Comment contacter le service réclamation Cdiscount à la suite d'un litige ?

Dans quels cas faire une réclamation auprès de cdiscount .

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de Cdiscount si vous rencontrez un problème avec la société comme le retard de l’envoi d’un colis, la perte, la détérioration ou encore le défaut de suivi si vous avez passé une commande via le Cdiscount.com. Vous pouvez aussi réclamer le remboursement ou l’échange d’un produit acheté à distance après avoir fait jouer votre droit de rétractation. Vous pouvez enfin faire une réclamation par rapport à la protection de vos données personnelles.

A quel service de Cdiscount déposer une réclamation ? 

Vous devrez effectuer vos réclamations, soit auprès du service client de Cdiscount, soit auprès du revendeur. En effet, certains produits présentés sur Cdiscount Marketplace sont des offres de vendeurs tiers. Ils sont responsables des produits qu'ils proposent à la vente sur la plateforme Marketplace que Cdiscount met à leur disposition. En sa qualité d'hébergeur, Cdiscount ne procède à aucun contrôle a priori des offres mises en ligne sur sa Marketplace par ces vendeurs sont responsables de leurs offres.

Offre de garantie Cdiscount satisfait ou remboursé

Après un achat sur le site cdiscount.com , vous pouvez souscrire une garantie. Pour y accéder vous pouvez appeler le numéro 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé). Cette garantie vous permet notamment de déclarer un sinistre, consulter et suivre votre dossier, envoyer des documents et autres justificatifs. Attention, pour accéder à votre espace assuré, vous devrez obligatoirement vous connecter d’abord avec un compte différent de celui que vous utilisez habituellement sur le site pour vos achats. Si vous avez souscrit une garantie, Cdiscount propose des extensions de ce délai de rétractation de 14 jours . Vous pouvez ainsi disposer jusqu’à 60 jours pour changer d’avis et renvoyer un produit, même s’il a été déballé et utilisé, soit 14 jours de délai légal de rétractation + 46 jours pour tester et renvoyer votre produit. Vous serez alors remboursé en bon d’achat valable 1 an sur le site..

Retrouvez les conditions sur leur site internet.

Droit de rétractation avec Cdiscount

Si vous achetez un produit sur Cdiscount, comme tous les produits achetés via un service à distance, vous avez le droit de changer d'avis sur votre achat et de le restituer dans un délai de 14 jours. Ce droit s’appelle le droit de rétractation et s’applique la plupart du temps sauf dans des cas particuliers comme par exemple la fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Une fois votre droit de rétractation manifesté, le plus souvent par courrier, vous devez retourner ou restituer le bien au vendeur tiers ou à Cdiscount ou encore, si ce dernier le propose, à une "personne désignée", par exemple un relais colis. Généralement le retour est à votre charge.

A la suite de votre demande de rétractation, CDiscount, conformément aux dispositions légales, procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation. Attention, en l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, Cdiscount se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit.

Réclamation auprès de Cdiscount par téléphone

Vous pouvez faire votre réclamation auprès de Cdiscount en contactant le service client de la marque par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. - depuis la France au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) ;  - depuis la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit) ;  - depuis l’Italie au 800 694 130 (numéro gratuit) ;  - depuis l’Allemagne au 0800 627 9980 (numéro gratuit) ; - depuis l’Espagne au 0800 00 01 17 (numéro gratuit) ; - depuis le Luxembourg au 0800 40 234 (numéro gratuit) ; - depuis l'Autriche au 0800 70 10 07 (numéro gratuit) ; - depuis la Suisse au 0800 00 22 13 (numéro gratuit) ; - depuis Irlande au 1 800 83 22 86 (numéro gratuit) ; - depuis les Pays-Bas au 0800 251 21 24 (numéro gratuit) ; - depuis le Portugal au 0800 60 00 45 (numéro gratuit).

A noter qu’il est toujours possible de contacter un conseiller les week-ends et jours fériés de 9h à 18h en appelant le 3979 mais ce service est surtaxé : 0,70€/min + prix de l'appel .

Réclamation et contact via les réseaux sociaux

Vous pouvez demander conseil à propos de votre réclamation via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter . Des conseillers vous répondront du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Réclamation auprès de Cdiscount par courrier

En cas de litige, si le premier contact téléphone ou contact avec un conseiller n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

L’adresse du service client de Cdiscount est la suivante :

Cdiscount.com / SGPN Service Clients BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne

La lettre recommandée doit comporter a minima :

- l’objet de votre demande; - vos coordonnées; - votre numéro de client et le numéro de commande; - toutes les pièces justificatives

Cdiscount : comment saisir le médiateur ?

Lorsque les voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus avec Cdiscount peuvent être portés devant le médiateur. Plus rapide qu'une action en justice, ce recours à la médiation est sans frais pour le consommateur.

Pour cette médiation, Cdiscount adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et au service de médiation du e-commerce ( 60 rue la Boétie – 75008 Paris ).  Pour les services, le Médiateur du E-commerce interviendra uniquement en l’absence de partenariats avec les Médiateurs sectoriels, déjà existant, compétents, à qui il pourra transmettre votre dossier tout en en assurant un suivi. La Commission européenne a également mis en place une plateforme de résolution des litiges destinée à recueillir les éventuelles réclamations de consommateurs faisant suite à un achat en ligne afin de les transmettre ensuite aux médiateurs nationaux compétents. 

Les documents à fournir dans la cadre de la médiation avec Cdiscount

Si vous entreprenez une médiation avec Cdiscount à la suite d’une réclamation, au minimum, votre dossier devra comporter le maximum d’informations. N’oubliez pas d’indiquer, dans votre courrier, les informations essentielles à l’examen de votre demande comme : 

- vos coordonnées ; - le numéro de la commande et/ou votre numéro client ; - la date de votre commande ; - le litige rencontré ; - les démarches préalables écrites que vous avez effectuées auprès de l’entreprise avant de nous saisir ; - les solutions proposées par l’entreprise ; - ce que vous attendez de la médiation.

Cdiscount : réclamation protection des données personnelles 

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, chaque internaute bénéficie d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification sur les données à caractère personnel le concernant. Il peut exercer ces droits avec Cdiscount, à tout moment, auprès de :

SPB Département Réclamations 71, quai Colbert 76095 Le Havre Cedex

Notification de contenu illicite sur Cdiscount

Comme pour la protection des données personnelles, il est possible d’effectuer une réclamation auprès de Cdiscount, mais aussi des produits proposés par des vendeurs sur la plateforme Marketplace, à propos de contenu que vous jugez illicite.Vous pouvez le signaler via un formulaire disponible sur le site internet.

A propos de Cdiscount 

Cdiscount est une société française de commerce en ligne fondée en 1998. D’abord spécialisée dans la vente de CD d’occasion, l’entreprise a depuis élargi son offre avec plus de 30 millions de produits proposés dans tous les domaines. Cdiscount appartient au Groupe Casino. Ses principaux concurrents sur le marché de la vente en ligne sont Amazon , JD.com, Alibaba, eBay, Rakuten.

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Service réclamation Cdiscount : les questions fréquentes

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Les questions sur les réclamations de la marque : Cdiscount

Question posée le 29/05/2023 à 10:07

le vendeur ne m'a pas remboursée

Question posée le 26/05/2023 à 13:03

Bo.jour,j arrive e pas à payer en 4 fois,car on me dit que j ai un impayé.Pourtant j ai pas d impayés

Question posée le 24/05/2023 à 22:12

Bonjour Merci de m' indiquer à quoi correspond les 29 euros d' achat aujourd' hui. Rien dans mes commandes

Question posée le 12/05/2023 à 11:41

Mon article est complètement abîmé. Je ne peux pas faire un retour ou remboursement via mes commandes. Il s'agit du fauteuil

Question posée le 22/04/2023 à 14:01

Bonjour, j ai acheté votre carte cdiscount à volonter le 15 décembre 2022 au prix de 29 euros n de cde 2212050440IR491 n client0000000887M8 je fais tres souvent des achats sur votre site ,mais je paye toujours la livraison , qui devrai etre gratuit !! merci de me répondre et de me rembouser tous les transports que vous m avez facturés cordialement J-C MARGUERITE

Question posée le 05/04/2023 à 22:15

Pourquoi je n'arrive pas à ouvrir un compte

Question posée le 31/03/2023 à 23:15

COMMENT FAIRE UNE RECLAMATION A CDISCOUNT

Question posée le 28/03/2023 à 14:55

Escroquerie sur C DISCOUNT / Canapé acheté et marqué livré dans ma boîte à lettres et jamais reçu!!!! Vous n'êtes pas sans connaître cette arnaque et vous continuez les produits en provenance de Chine!

Question posée le 15/03/2023 à 10:53

Je voudrais le service réclamations

Question posée le 11/03/2023 à 11:24

Comment chater avec un conseille

Question posée le 27/02/2023 à 19:01

L'année dernière j'ai demandé à un de vos conseiller par téléphone que je ne souhaitais plus que vous me prélevez les 29 euros par an. Et à ce jour vous venez à nouveau de me prelevez. Je souhaite être remboursé

Question posée le 16/02/2023 à 12:13

le service client est une blague, porter plainte et toutes les démarches du foutage de gueule. JAMAIS ACHETER SUR CDISCOUNT

Question posée le 16/02/2023 à 12:12

les recommandes c'est pas donne pourquoi ils ne fournissent pas de mail ?

Question posée le 13/02/2023 à 22:54

Je ne comprends pas un paiement de huit euros quatre vingt quinze cents au 13 février

Question posée le 12/02/2023 à 8:40

Demande annuler ma commande fait le 11 février sur le site

Question posée le 09/02/2023 à 11:07

ecrire à un responsable, problème cb

Question posée le 08/02/2023 à 7:35

remboursement

Question posée le 03/02/2023 à 10:09

Contacter un responsable service qualité suite à une demande du 24/12/22 rien à été fait dépôt de plainte en cours ce jour

Question posée le 03/02/2023 à 10:08

Contacter un responsable c discount

Question posée le 30/01/2023 à 20:38

J'ATTENDS PLUS DE UN MOIS EN ATTENTE DE MON CERTIFICAT D'HOMOLGATION VELO. JE DEMANDE MIIIILE FOIS.JE PENSE QUE JE N'ACHETERAI JAMAIS ET RECOMMANDE.

Question posée le 30/01/2023 à 10:06

Bonjour, j'ai eu un prélèvement de 29 euros ce lundi 30 janvier alors que je n'ai fait aucune commande. Pourrais-je être remboursé. Cordialement

Question posée le 23/01/2023 à 8:39

Bonjour je voudrais savoir pourquoi vous ne respectez pas les dates de prélèvement on devait me prélever le 28 et ce matin j'ai constaté qu'on avait déjà prélevé le 23 5 jours avant

Question posée le 04/01/2023 à 13:57

équipe trottinettees AOVO

Question posée le 03/01/2023 à 9:15

Joindre cdiscount par mail

Question posée le 22/12/2022 à 8:46

Colis signifié comme livré au point relais mais il n'y est pas.

Question posée le 21/12/2022 à 12:57

colis non reçu dans le délai avant noel

Question posée le 19/12/2022 à 10:59

Suis toujours en attente d'un colis depuis 15 jours sans nouvelles

Reponse de l'admin, le 20/12/2022 à 9:24

Nous vous conseillons de joindre le service client par les moyens expliqués ci-dessus.

Question posée le 14/12/2022 à 13:29

Bonjour je suis toujours dans l attente de mon remboursement de 29 e Ue vous m avez prélevé le 12 décembre 2022. Cdiscount a volonté. Cet abonnement avait été payé le 30 juillet 2022. Merci de me tenir informé Mme lehut Marie francoise

Question posée le 11/12/2022 à 17:26

Pourquoi je ne peux pas payer en 4 fois ?

Question posée le 10/12/2022 à 14:12

Bonjour sur une commande d'un compteur d'énergie expédié par belleshop il manque la notice en français et le code barre proposé sur la boite est inexploitable le vendeur m'a envoyé un message mais toujours pas résolu .

Question posée le 09/12/2022 à 9:55

Je voulais l adresse mail de cdiscount

Question posée le 08/12/2022 à 8:30

J'ai été débité sur mon compte pour une commande qui n'a pas été validée (échec de paiement)

Question posée le 03/12/2022 à 20:45

Retard livraison

Question posée le 03/12/2022 à 15:26

j'ai achete une cafetiere via c discount j'ai pris la garatie elle ne tient plus la chaleur comment fairesvp

Question posée le 01/12/2022 à 17:44

comment contacter part email fraudecdiscount jai pas commander et jai etait retirer 14.07 euros sur mon compte bancaire

Question posée le 01/12/2022 à 17:42

comment contacter part email fraudecdiscount

Question posée le 01/12/2022 à 11:41

a qui on doit nous adresser si on est arnaqué sur votre site?

Question posée le 25/11/2022 à 17:16

Envoyé un mail de réclamation

Question posée le 24/11/2022 à 17:23

jE VEUX JOINDRE LE SERVICE CLIENT CDISCOUNT. Comment trouver l'adresse mail.

Question posée le 24/11/2022 à 17:22

Question posée le 18/11/2022 à 12:25

Quelle adresse mail pour envoyer une réclamation

Question posée le 17/11/2022 à 14:37

adresse mail du service client c discount

Question posée le 16/11/2022 à 14:40

je nai toujours pas recu mes commandes

Question posée le 31/10/2022 à 14:23

Commande N° 2206211652V36TD colis non livré et on me réclame le paiement

Question posée le 21/10/2022 à 15:01

Réclamation paiement voyage prélevé 2fois

Question posée le 03/10/2022 à 14:54

Adresse mail service client cdiscount

Question posée le 03/10/2022 à 11:06

merci de me donner le mail : " Service Client Cdiscount " cordialement

Question posée le 28/09/2022 à 16:09

Produit de contre façon

Question posée le 26/09/2022 à 14:56

Comment signaler un manque de respect par un conseiller CDISCOUNT?

Question posée le 03/09/2022 à 16:31

Je n ai pas reçu ma commande complète.

Question posée le 28/08/2022 à 11:57

Le produit reçu ne correspond pas àla commande

Question posée le 04/08/2022 à 18:46

j ai contacter le vendeur pour demander un retour d une commande. pas réponse de leur part, ni possibilite d avoir un bon retour

Question posée le 30/07/2022 à 20:16

Il me manque un meuble dans ma commande

Question posée le 06/07/2022 à 19:53

colis marqué livré mais pas livré

Question posée le 30/05/2022 à 13:00

Achat d une plancha .. frais de livraison plus de 100 euros arnaque Cdiscount

Question posée le 29/05/2022 à 18:15

Anarque carte bleue

Question posée le 28/05/2022 à 12:44

colis indiqué livre hors pas recu HUILE DE TOURNESOL 5 L ET 1 AUTRE ARTICLE Commandé le 09 mai 2022 64,90€ | Quantité : 1

Question posée le 28/05/2022 à 12:43

colis indiqué livre hors pas recu

Question posée le 23/05/2022 à 13:33

ancien matériel non repris par le transporteur

Question posée le 13/05/2022 à 12:09

peut on faire une reclamation par mail sur c discount

Question posée le 11/05/2022 à 18:31

Le colis a été coincé dans ma boîte aux lettre obliger de tirer ce qui a casser mon article je veut le remboursement

Question posée le 06/05/2022 à 21:28

Bonjour je suis furieuse j'attendais mon L Linge NOIR et non Blanc - je me suis déplacée express depuis Marseille soit 100 ko aller retour plus péage et qu elle ne fut ma surprise aujourd’hui on me livre un L Linge blanc. Je veux mon L Linge Noir faites le nécessaire pour me le livrer très rapidement et en retour je vous demande une grand geste commercial car je vais avoir à remonter Marseille /Sanary. Bien à vous

Question posée le 06/05/2022 à 13:52

Cdiscount m'a fait un abonnement d'office sans me le demander ! Je refuse cet abonnement !

Question posée le 28/04/2022 à 20:00

Bonjour, Comment dois je faire pour faire réparer mon lave vaisselle sous garantie acheté chez vous le 05 juin 2020 ??? Je suis déçu concernant ce problème car nous ne savons pas si on doit s'adresser à Vous ou au constructeur ???? Veuillez SVP m'éclairer un peu!!! J'attends vos instructions. Merci Cordialement Thierry Manigot

Question posée le 26/04/2022 à 21:50

Comment contacter le service de Cdiscount par mail pour faire une réclamation. Merci.

Question posée le 25/04/2022 à 14:27

produit non conforme

Question posée le 24/04/2022 à 11:09

Vous m'avez encaissé 2 fois le même article que faire ??

Question posée le 18/04/2022 à 9:18

J ai deux échéances non payé ?

Question posée le 23/03/2022 à 13:56

Je n'est pas reçu mon colis je demande con me rembourse mon achat et con me rappelle demain matin

Question posée le 14/03/2022 à 14:17

bonjour Je m'apercois qu'un prélevement de 1.25 euros a lieu tous les mois depuis deux ans sans contrepartie apparente. pouvez-vous expliquer avant démarche UFC que choisir ?

Question posée le 12/03/2022 à 12:08

Comment contacter le vendeur de ma dernière commande ?

Question posée le 09/03/2022 à 15:10

Bonjour je devais recevoir aujourd'hui un colis de chez vous et je n'ai toujours rien reçu pourtant c'était indiqué le 9/03/2022 quand j'ai commander maintenant j'attends de vos nouvelles et de me faire un geste commercial ou autrement je commande chez vos concurrents qui plus sérieux et je peux vous donner des noms eux au moins ils respecte les livraisons merci de me répondre

Question posée le 07/03/2022 à 14:18

J’ai toujours pas de nouvelles de ma tablette renvoyer motif en panne

Question posée le 28/01/2022 à 11:25

je ne suis pas d'accord sur le paiement de ma commande je devais payer en 4 fois

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