agence havas voyages saverne avis

Agence Havas Voyages

📌 100 Grand Rue, 67700 Saverne

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site top-vacances-voyages.fr. Pourquoi ce numéro ?

A propos de : Agence de voyages Agence Havas Voyages à Saverne

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence de voyages Agence Havas Voyages qui se trouve au 100 Grand Rue à Saverne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture , les avis clients , le menu (carte) , l'adresse et le numéro de téléphone . Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence de voyages à Saverne en bas de page.

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Les dernier avis sur Agence Havas Voyages à Saverne

Le 07/03/2024 à 16:20

Très beau voyage à Lanzarote grâce aux conseils de Mélanie ! Merci !

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Le 24/01/2024 à 15:41

Très bon accueil et suivi irréprochable de le prise de dossier à notre retour de voyage . Merci Marie-Odile .

Le 20/12/2023 à 19:56

Une agence au top !!! Nous avons ma compagne et moi, eu plusieurs expériences au top du top avec l’agence Hava Voyages ! un grannnnnnnnd merciiiiiiiii à Marie-Odile pour son accueil chaleureux, son écoute, son aide précieuse à chaque fois que nous sommes hésitants sur une destination ;-) et surtout son grand professionnalisme ! On se sent comme à la maison chez Havas voyages à Saverne ;-) On vous recommande vivement !!!

Le 19/12/2023 à 13:16

Excellent accueil et suivi de la part de Marie-Odile, je recommande vivement ! 👏

Le 24/11/2023 à 18:35

Havas voyage est pour moi une excellente agence de voyage je recommande a100%,vous aurez la tranquillité d'esprit, enfin bref n hésiter pas, marie Odile c est occupée de nous c était au top merci

Le 04/11/2023 à 13:41

Beaucoup d'écoute et de gentillesse. Excellents conseils. Très bon suivi. Rassurée d'avoir pu être bien guidée dans une première expérience de croisière.

Le 04/11/2023 à 08:44

Très bonne agence, à l'écoute et réactive ! Merci à Mélanie pour cette belle croisière !

Le 03/11/2023 à 18:12

Merci à Mélanie pour son accueil, son service et son professionnalisme.

Le 31/10/2023 à 20:58

Expérience très satisfaisante. L'agent est efficace, claire, et comprend parfaitement les attentes. Des options sont proposées pour offrir un voyage au plus proche des attentes du client.

Le 31/10/2023 à 18:26

Un grand merci à Mélanie pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Je recommande à 100% cette agence pour vos voyages. Pour nos prochaines vacances, nous passerons sans hésiter à nouveau par votre agence.

Le 31/10/2023 à 13:28

Une excellente agence ! Très disponible pour répondre à vos questions (les miennes étaient nombreuses) ! De très bon conseils ! Je recommande

Le 21/10/2023 à 18:31

Très bon accueil , conseils au top , nous avons été accueillis par Marie Odile

Le 17/10/2023 à 10:24

Excellent accueil Marie Odile Zoudi qui nous reçu est très compétente, à l'écoute de nos demandes et a su nous conseiller sur la destination de notre choix ainsi que sur les différents hôtels proposés. Merci pour son professionnalisme.

Le 16/10/2023 à 19:32

Excellents conseils Accueil très chaleureux Un GRAND MERCI à toute l'équipe

Le 10/10/2023 à 21:10

Bel hôtel implanté le long de la mer, belle chambre spacieuse, avec terrasse et chaises longues privative. personnel très accueillant et souriant ( un grand merci à Maria et sa collègue tellement bienveillantes ) Cuisine variée et savoureuse. seul petit bémol: très peu d'animation à cette période de l'année.

Le 10/10/2023 à 16:56

Super, personnes à l'écoute. Toujours une solution. On est partis pour un voyage lointain grâce à cette agence et tout s'est passé merveilleusement. Merci pour cette organisation !

Le 06/10/2023 à 18:11

Un grand merci à Marie Odile qui nous a organisé un voyage de rêve sur l'île Maurice Elle est toujours de bons conseils et connaît vraiment nos attentes. Merci pour tout. Je recommande vivement

Le 04/10/2023 à 19:06

Je recommande

Le 29/09/2023 à 18:27

Je recommande vivement, de très bon conseils .

Le 29/09/2023 à 14:17

Un grand merci à Marie-Odile pour son professionnalisme et sa gentillesse

Le 27/09/2023 à 08:44

À l’écoute de nos attentes, réponse rapide, organisation super. Je recommande

Le 11/09/2023 à 18:56

Premier voyage avec l'agence. Tout s'est très bien passé. Accueil chaleureux, je recommande.

Le 11/09/2023 à 18:06

Voyage , vol , hôtel au top rien à redire ! Mention spéciale pour Mélanie qui a su parfaitement nous conseiller pour la destination et même pendant pour nos excursions ! Bravo à elle , nous repartirons avec Havas sans soucis pour nos prochaines vacances !

Le 14/08/2023 à 19:16

Voyage magnifique en Crête. Très bon conseil et suivi tout au long de notre réservation

Le 14/08/2023 à 15:37

Un grand merci à Mélanie qui nous a fait vivre nos meilleurs vacances cet été à Tenerife à lhotel iberostar sabila💛 très à l'écoute et de bons conseils elle su nous diriger vers les vacances qui nous convenaient. Merci pour son professionnalisme 🫶

Le 29/07/2023 à 14:05

Nous avons effectués une croisière en famille magnifique grâce à vous ! Merci d'avoir été là pour nous aider et nous conseiller !

Le 27/07/2023 à 18:11

Mélanie est très accueillante et m’a proposé une destination qui s’est avérée superbe. Je ne regrette pas de lui avoir fait confiance. Je lui confierai mes prochains projets avec plaisir.

Le 26/07/2023 à 11:47

Organisation du voyage au top et conseils pertinents. Nous avons passé de très agréables vacances. L'agence à tout géré en amont avec efficacité.

Le 25/07/2023 à 08:21

Accueil chaleureux, professionnalisme et excellente organisation. Tout est parfait.

Le 29/06/2023 à 10:14

Belle expérience avec l'agence HAVAS. Bon suivi du dossier, on ne s'occupe de rien. Marie-Odile ZOUDI prend son temps pour nous faire un voyage sur mesure et reste à notre écoute pour toutes questions Je recommande

Le 26/06/2023 à 18:37

Rien à dire

Le 23/06/2023 à 18:21

Très beau voyage sous le soleil. Le Cap Nord, mythique, Tomso superbe et les iles Lofoten extraordinaires. Avons été très conseillés par Marie-Odile à Saverne, depus de nombreuses années d'ailleur

Le 23/06/2023 à 15:02

Nous sommes parti sur l’île de la Réunion 10 jours sur les conseils de Marie-Odile Zoudi. Notre voyage était magnifique !! Marie-Odile à su répondre à nos envies en nous proposant cette destination. C’est notre 3ème voyage avec Havas voyage Saverne et nous sommes toujours satisfait. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux!

Le 17/06/2023 à 09:23

Très bon accueil ; la personne qui nous a reçu était très compétente et à l'écoute de nos demandes et a su nous renseigner sur la destination de notre choix ainsi que sur les différents hôtels proposés.

Le 05/06/2023 à 18:32

Très bon accueil . Prestations au top .

Le 02/06/2023 à 18:24

Accueil parfait, toujours disponible et à l écoute, je recommande cette agence !

Le 31/05/2023 à 19:34

Super organisation avec Marie Odile de Havas voyages Circuit au top dans les pouilles

Le 23/05/2023 à 14:44

De très belles vacances en Crète dans un hôtel au top. Destination à recommander pour les amoureux de nature

Le 12/05/2023 à 08:12

Voyage bien organisé et très bon séjour. Merci pour votre compétence.

Le 10/05/2023 à 18:40

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des conseils obtenus auprès de l'agence Havas de Saverne.

Le 01/05/2023 à 18:04

Très sympa et à votre écoute

Le 05/04/2023 à 17:31

Accueillant, a l'écoute. J'ai rappelé pour un renseignement, on m'a répondu avec un sourire. Je suis confiant et reviendrai dans votre agence, merci

Le 30/03/2023 à 11:01

Très bon accueil de Mme Maechling Agence Saverne Très bons conseils: échanges rapides et efficaces Très bonne sélection des hôtels et gestion du dossier Parfait

Le 12/03/2023 à 10:38

Nous sommes partis en Thailande du 10 au 22 février 2023 par l'agence Havas de Saverne. Pour la préparation de ce voyage, nous avons été conseillé, et même très bien conseillé par Marie-Odile Zoudi, qui a mis tout son savoir faire et ses connaissances à notre dispositiion pour que nous passions un séjour inoubliable. Nous l'en remercions vivement et ne manquerons pas de repasser par l'agence pour un prochain voyage.

Le 26/02/2023 à 19:36

Ravie d’avoir poussé la porte de cette agence ! Très à l’écoute, très réactive, Marie-Odile nous a combiné un voyage à la hauteur de nos attentes aux Maldives. Équipe très professionnelle et souriante ! Tout était pris en charge de l’aéroport au catamaran, du catamaran aux atolls, un service irréprochable ! Savourer et laisser vous guider par cette agence ! Merci pour cette belle parenthèse, nous reviendrons, à très vite !

Le 14/02/2023 à 21:49

Bonjour, Madame, Monsieur, En juillet 2022, j'avais fait un voyage station balnéaire en Tunisie, à l'hôtel Palm Beach Hammamet. Très belle hôtel avec jolie vue sur la mer et la piscine. Magnifiques jardins et palmiers comme dans un paradis, et son super restaurant buffet avec de délicieux cuisine du monde. J'avais une jolie chambre propre, la piscine, le restaurant, et les toilettes sont très bien nettoyer et entretenues, et les personnels étaient accueillants et souriants. J'avais fait également de jolies excursions inoubliables. Je remercie Marie Odile Zoudi, ma conseillère chez Havas Voyages Saverne, qui est très accueillante, souriante, professionnelle, et de très bon conseils. Merci beaucoup.

Le 13/02/2023 à 18:42

Merci havas voyage Saverne nous revenons d'un super séjour aux Costa Rica sur les bons conseille de Mélanie. Pas le dernier voyage avec vous quand on est aussi bien conseillé.

Le 13/02/2023 à 18:28

Jolie petite agence bien situé deux très bonnes conseillère voyage qui connaissent leur métiers .C'est toujours un plaisir d'être bien conseiller pour nos voyage et savoir que l'on peu faire confiance .On reviendras pour la gentillesse et la qualité .

Le 02/02/2023 à 17:19

Un bon accueil, des conseils judicieux

Le 16/01/2023 à 23:00

Très bon accueil, tous les renseignements m'ont été donnés Mme Zoudi est très efficace, professionnelle et avenante, Merci à elle

Le 16/01/2023 à 09:01

Un accueil et un professionnalisme irréprochable. Le sentiment d'avoir fait le bon choix et d'avoir choisi la meilleure agence de voyage. Bravo..

Le 15/01/2023 à 16:41

Excellent contact et reactivité

Le 15/01/2023 à 15:44

des personnes très sérieuse qui vous accueil avec le sourire et de très bon conseille encore merci

Le 23/12/2022 à 12:27

Voyage à Rome, compagnie aérienne Voltea = OK Hotel Charme Spagna au centre de Rome : très bien, confort et qualité. Très bonne proposition de Mélanie. Grande disponibilité et accueil très agréable de l'Equipe Havas Saverne l

Le 15/11/2022 à 21:59

Un grand merci à Havas Voyage et particulièrement à Mélanie pour son écoute et ses conseils. Nous avons passé un très beau séjour dans un hôtel magnifique. Je reviendrai avec immense plaisir réserver à nouveau !!

Le 15/11/2022 à 21:55

Très beau voyage, que Mélanie nous a réservé. Toujours à l’écoute de nos besoins. Je recommande vivement !

Le 15/11/2022 à 19:16

J'ai contacté havas pour faire un voyage en famille, notre premier voyage ! Ma tête était remplie de questions et de certaines angoisses, Mélanie a toujours été à l'écoute et de bons conseils. J'apprécie tout particulièrement la mise au point concernant le déroulé du voyage, qui, clôture notre dossier. Merci et à bientôt pour de nouvelles aventures !

Le 13/11/2022 à 15:12

Nous avons été bien reçus chez Havas Voyages à Saverne. Nous reviendrons avec plaisir pour nos futurs projets. MERCI à Mélanie et à Marie Odile pour leur accueil, et leurs bons conseils.

Le 09/11/2022 à 14:44

100% efficace et réactif comme depuis des années !

Le 07/11/2022 à 10:52

Très bon accueil, personnel disponible, compétent, à l'écoute. Je recommande !

Le 05/11/2022 à 19:43

Agence Havas Voyage de Saverne au top !!! Merci beaucoup pour vos efforts afin de proposer la meilleure solution concernant les vols, les hôtels et les informations relatives au voyage . Un grand merci et un grand bravo !!!

Le 31/10/2022 à 12:48

Clients depuis plusieurs années nous ne pouvons que recommander cette agence de voyage. Un énorme merci à Marie-Odile qui est toujours très accueillante, souriante et de très bons conseils pour le choix de nos voyages où tout était toujours parfait! Nous avons hâte de partir prochainement !

Le 29/10/2022 à 14:42

Nous cherchions à être « tranquille » niveau organisation pour notre voyage de noce et nous sommes donc passés par l’agence Havas de Saverne. Accueil très sympathique, écoute des besoins du client et surtout belle proposition pour un voyage juste PARFAIT ! Merci à vous

Le 24/10/2022 à 18:51

Belles prestations pour l'hôtellerie et la restauration. Plongées OK.

Le 22/10/2022 à 14:34

un grand merci à toute l'équipe de Havas Voyages ! Personnel agréable, sympathique et efficace. Savoir - Savoir faire et Savoir être ! Nous avons passé un agréable séjour

Le 01/10/2022 à 21:33

Un voyage inoubliable Merci à Madame Zoudi Marie Odile et son équipe de Saverne pour leur savoir faire .

Le 27/09/2022 à 19:58

A l'écoute de nos attentes, toujours prêt à nous renseigner, disponible. Super accueil

Le 11/09/2022 à 18:54

Mélanie a vraiment était à notre écoute en nous proposant une destination qu'on ne connaissait pas et résultat des courses nous avons passé de superbes vacances nous n'étions jamais parti par une agence de voyages c'était notre première mais surement pas notre dernière

Le 18/08/2022 à 18:24

Bon accueil, personnel agréable, bonnes propositions par rapport à nos besoins. Salle d'attente un peu petite...

Le 17/08/2022 à 16:38

Une agence qui a su nous écouter et trouver ce que l’on recherchait ! La conseillère très sympathique qui a pris le temps pour nous ! Je recommande a 100 %

Le 10/08/2022 à 15:36

Nous avons été très bien accueillis et nous avons eu de très bons conseils. Merci à Marie-Odile et à sa collègue.

Le 08/08/2022 à 22:24

Le 02/08/2022 à 19:18

Très bons conseils, Disponibilité, Réponses à toutes nos questions

Le 29/07/2022 à 14:26

Super voyage à Corfou et super accueil et conseils de l agence Havas à Saverne.

Le 22/07/2022 à 16:08

Très Beau séjour conseillé par notre Travel planner Agence de Saverne . L Hôtel Atlantica Aegean Blue est vraiment magnifique. Que ce soit le personnel , les repas ou les piscines tout y est Top Voyagez avec Luxairtour fût très chouette et Sans grève. Merci A refaire et à Conseiller.

Le 12/07/2022 à 07:52

Très bonne agence, nous avons reçu de très bon conseils, de la part de Mélanie, pour l'organisation de notre séjour. Équipe sympathique et souriante. Nous reviendrons avec plaisir pour un prochain voyage.

Le 11/07/2022 à 17:48

Personnel souriant, voyage très bien organisé et dans notre budget. Je recommande !

Le 10/07/2022 à 17:15

Je recommande cette agence et particulièrement Mélanie qui nous a organisé un voyage magique. Tout était parfait, elle a tout prévu, nous avions juste à profiter de notre séjour. Le choix des hôtels et des excursions étaient au top. On sait desormais vers qui se tourner pour notre prochain voyage. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Le 06/07/2022 à 13:50

Très bon accueil et de très bon conseils. Nous repasserons l'an prochain avec plaisir.

Le 05/07/2022 à 14:01

Cliente depuis des années, je recommande vivement cette agence ! Un grand merci à Marie Odile !

Le 29/06/2022 à 12:11

Excellente agence. Nous avons été très bien pris en charge par Mélanie Maechling qui a été à la fois disponible et très aidante pour la réservation de nos vacances.

Le 24/06/2022 à 17:13

Accueil très chaleureux, de très bons conseils. Merci Marie-Odile et Mélanie pour votre écoute et votre professionnalisme. Je recommande vivement.

Le 15/06/2022 à 09:50

L'agence Havas Voyage de Saverne était tout à fait à mon écoute. Les hôtesses très sympathiques, à conseiller. Pour avoir été 20 ans à Strasbourg, je ne regrette absolument pas d'être venue à Saverne. Tout était parfait. Je reviendrai pour d'autres voyages et la conseillerai à qui veut l'entendre

Le 14/06/2022 à 18:19

Excellent accueil de Mélanie et très bons conseils pour le choix du circuit. Nous avons passé un très bon séjour. Je recommande cette agence.

Le 02/06/2022 à 11:36

Nous avons été très bien accueillis par Marie-Odile, qui nous a conseillés et nous a proposé plein de séjours, au vu de notre demande concernant les lieux, les hôtels, les prix..Tout a été parfait...et nous reviendrons ! d'ailleurs nos sommes des clients très fidèles depuis des dizaines d'années...ce qui veut tout dire !

Le 17/05/2022 à 19:15

Par son professionnalisme , son écoute, sa disponibilité, sa bienveillance et sa gentillesse, Marie Odile a su me guider dans le choix de ma destination de voyage.Je la remercie. Je n'ai qu'une hâte c'est de pouvoir faire mes valises!

Le 13/05/2022 à 21:21

Excellente agence de voyages et encore mille merci pour les renseignements sur les modalités pour le billets de train et avion Agence à recommander pour un voyage sans soucis

Le 11/05/2022 à 17:34

Personnel accueillant sympathique souriant et très motivé et efficace

Le 11/05/2022 à 16:30

Excellent accueil de Marie Odile, professionnelle, très bons conseils, agence à recommander

Le 07/05/2022 à 14:07

Parfaitement accompagné dans la mise en place d'un voyage à la carte.

Le 03/05/2022 à 10:53

Notre séjour s’est magnifiquement déroulé et l’envie d’y séjourner quelques jours de plus nous aurait pas déplu. L’hôtel est juste top que ce soit au niveau de l’infrastructure (taille humaine et non un grand complexe), de la variétés du repas et des cocktails (on s’est régalé en fruits et légumes), les chambres sont grandes et le personnel est d’une gentillesse exemplaire. L’animation de jour est juste suffisante et chaque soir se produit un autre groupe de musiciens qui met des musiques d’ambiance au top. Tenerife est une destination magnifique. Les paysages sont d’une variété époustouflante. Nous avons fait une excursion d’une journée pour visiter l’île et nous avons adoré le dépaysement (passant par une nature verdoyante, pour voir les pains pour se retrouver quelques kms plus loin dans un décor lunaire pour se retrouver au sommet du volcan avec une vue à couper le souffle avec en prime un panel de couleur extraordinaire). Nous nous sommes également promenés à Costa adeje en passant par les criques et les plages qui sont trop belles. En somme, le séjour était trop court pour tout voir et nous pensons y retourner l’année prochaine.

Le 25/04/2022 à 18:10

Professionnalisme, gentillesse, humanité, beaucoup de disponibilité. Un vrai bonheur et un vrai accompagnement dans le voyage. Je recommande +++, un grand merci à Marie Odile.

Le 11/04/2022 à 18:17

Excellente Agence de voyage. Nous avons été guidés, conseillés et tout s'est très bien déroulé de A à Z. Je recommande cette agence. Encore un immense merci à Marie Odile. Nous reviendrons !

Le 02/04/2022 à 17:30

Très beau séjour sur l’île de Sal au Cap vert Merci à Marie-Odile pour l’accueil et les conseils

Le 21/03/2022 à 21:11

J ai été très bien reçu par la conseillère Mélanie pour un éventuel voyage à Cuba. A l’écoute et très professionnelle. Je recommande vivement cette agence

Le 08/03/2022 à 12:49

Bien mais encore un peu plus de pertinence sur les choix proposés serait bien .

Le 08/03/2022 à 06:43

J ai été très bien reçu par la responsable de l agence Elle a réussi à m avoir des prix promotionnels Air France Personnel très professionnel A l écoute.

Le 08/12/2021 à 17:55

Accueil agréable et chaleureux Prestations de qualité ! Suivi rigoureux

Le 12/11/2021 à 14:05

De vrais professionnels elles vous conseille très bien avec à clé un séjour inoubliable on était partis en Grèce l hôtel comme elles nous l avait décrit et sur place tous était très bien organisés je recommande vivement havas voyages de saverne

Le 25/08/2021 à 08:05

Échanges par mail, rapidité et efficacité à mes nombreuses demandes Je recommande

Le 23/08/2021 à 14:10

Nous vous remercions pour votre recommandation de voyage à l'hôtel Marbella Corfu sur l'île de Corfou. La prestation était à la hauteur de notre attente voir plus et conforme aux indications de notre conseillère HAVAS. Nous conseillerons sans soucis cet hôtel par rapport à la prestation sur site tant au niveau cadre, environnement, sympathie du personnel et au niveau culinaire.

Le 19/08/2021 à 11:41

Conseillères sympathiques, disponibles et engagées. À l écoute des clients!

Le 17/08/2021 à 20:26

Un grand merci à Marie Odile pour son professionnalisme. Son travail est sa passion. Merci. Concernant le club Marmara golden Coast en Grèce, très bon rapport qualité prix. Animateurs francophones au top. Très bonne restauration. Je ne peux que vous recommandez. Merci et à bientôt pour une nouvelle destination. Yves Stevaux

Le 13/08/2021 à 11:31

De très bon conseil, disponible, comme toujours !

Le 08/02/2020 à 13:20

Sympa et très bon.

Le 30/11/2019 à 23:34

Accueil impeccable; le personnel est vraiment au service des clients, conseils pertinents, les meilleures solutions pour personnaliser votre voyage

Le 12/08/2019 à 15:28

Bonne agence de voyage.

Le 15/06/2019 à 12:10

Agence à déconseiller fortement . Responsable ou personne salariée très antipathique. Aucune recherche des besoins de ses clients, il faudrait peut-être revoir les bases du métier de la vente et de conseil. Comme perdre des clients ? En les envoyant directement chez la concurrence. Les autres agences de voyages ne vous en remercieront jamais assez.

Le 15/06/2019 à 12:09

Accueil déplorable. Aucune demande concernant nos critères. Je pense que madame ne peut pas mâcher son chewing-gum et faire son travail en même temps. 0 pointé concernant la politesse. Tout de même 1 étoile pour le cadre. En tout cas merci ça nous fortement aidé à choisir notre agence de voyages. Je déconseille fortement cette agence.

Le 08/03/2019 à 09:05

Comment dire .... Accueil antipathique de la directrice d’agence très certainement. Comment peut-on faire face à un client en mastiquant un chewing-gum ? La bouche ouverte qui plus est.... Nous étions décidés à partir en vacances avec votre agence mais finalement nous avons choisi la concurrence.

Le 26/07/2018 à 11:12

Superbe agence, Carine une conseillère expérimentée qui a su nous créer un voyage sur mesure répondant à nos attentes et à notre budget

Le 07/02/2018 à 20:46

Agence fermée les samedis après midi!!! Honteux!!! Comment faire pour quelqu'un qui travaille en horaire de bureau toute la semaine?? Merci

Le 05/02/2018 à 09:58

Très bon accueil

Le 02/09/2017 à 14:33

Bonne agence bon accueil

Horaire d'ouverture :

Les horaires

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• ☎️ 03.88.02.07.35
• 🌐 www.havas-voyages.fr

Voici les Agence de voyages à proximité :

• Voyages Lesage à Saverne ↪ 10 mètres
• Carlson Wagonlit Voyages à Saverne ↪ 30 mètres
• Salaün Holidays Saverne à Saverne ↪ 60 mètres
• Maison au 5 à Saverne ↪ 150 mètres
• ROYER VOYAGES Saverne : Voyages en autocars, avions, croisières à Saverne ↪ 150 mètres
• Les Balcons du Rohan à Saverne ↪ 230 mètres
• Le Coin Tranquille à Saverne ↪ 380 mètres
• Gîte La Terrasse du Port à Saverne ↪ 390 mètres
• Appartment Bel-Ami à Saverne ↪ 270 mètres
• Gîte urbain ECLUSE DE SAVERNE à Saverne ↪ 300 mètres

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A propos de : Agence de voyages Agence Havas Voyages à Saverne

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Très bons conseils, Disponibilité, Réponses à toutes nos questions

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Super voyage à Corfou et super accueil et conseils de l agence Havas à Saverne.

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Très Beau séjour conseillé par notre Travel planner Agence de Saverne . L Hôtel Atlantica Aegean Blue est vraiment magnifique. Que ce soit le personnel , les repas ou les piscines tout y est Top Voyagez avec Luxairtour fût très chouette et Sans grève. Merci A refaire et à Conseiller.

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Très bonne agence, nous avons reçu de très bon conseils, de la part de Mélanie, pour l'organisation de notre séjour. Équipe sympathique et souriante. Nous reviendrons avec plaisir pour un prochain voyage.

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Personnel souriant, voyage très bien organisé et dans notre budget. Je recommande !

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Je recommande cette agence et particulièrement Mélanie qui nous a organisé un voyage magique. Tout était parfait, elle a tout prévu, nous avions juste à profiter de notre séjour. Le choix des hôtels et des excursions étaient au top. On sait desormais vers qui se tourner pour notre prochain voyage. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

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Très bon accueil et de très bon conseils. Nous repasserons l'an prochain avec plaisir.

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Cliente depuis des années, je recommande vivement cette agence ! Un grand merci à Marie Odile !

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Excellente agence. Nous avons été très bien pris en charge par Mélanie Maechling qui a été à la fois disponible et très aidante pour la réservation de nos vacances.

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Accueil très chaleureux, de très bons conseils. Merci Marie-Odile et Mélanie pour votre écoute et votre professionnalisme. Je recommande vivement.

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L'agence Havas Voyage de Saverne était tout à fait à mon écoute. Les hôtesses très sympathiques, à conseiller. Pour avoir été 20 ans à Strasbourg, je ne regrette absolument pas d'être venue à Saverne. Tout était parfait. Je reviendrai pour d'autres voyages et la conseillerai à qui veut l'entendre

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Excellent accueil de Mélanie et très bons conseils pour le choix du circuit. Nous avons passé un très bon séjour. Je recommande cette agence.

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Nous avons été très bien accueillis par Marie-Odile, qui nous a conseillés et nous a proposé plein de séjours, au vu de notre demande concernant les lieux, les hôtels, les prix..Tout a été parfait...et nous reviendrons ! d'ailleurs nos sommes des clients très fidèles depuis des dizaines d'années...ce qui veut tout dire !

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Par son professionnalisme , son écoute, sa disponibilité, sa bienveillance et sa gentillesse, Marie Odile a su me guider dans le choix de ma destination de voyage.Je la remercie. Je n'ai qu'une hâte c'est de pouvoir faire mes valises!

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Excellente agence de voyages et encore mille merci pour les renseignements sur les modalités pour le billets de train et avion Agence à recommander pour un voyage sans soucis

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Personnel accueillant sympathique souriant et très motivé et efficace

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Excellent accueil de Marie Odile, professionnelle, très bons conseils, agence à recommander

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Parfaitement accompagné dans la mise en place d'un voyage à la carte.

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Notre séjour s’est magnifiquement déroulé et l’envie d’y séjourner quelques jours de plus nous aurait pas déplu. L’hôtel est juste top que ce soit au niveau de l’infrastructure (taille humaine et non un grand complexe), de la variétés du repas et des cocktails (on s’est régalé en fruits et légumes), les chambres sont grandes et le personnel est d’une gentillesse exemplaire. L’animation de jour est juste suffisante et chaque soir se produit un autre groupe de musiciens qui met des musiques d’ambiance au top. Tenerife est une destination magnifique. Les paysages sont d’une variété époustouflante. Nous avons fait une excursion d’une journée pour visiter l’île et nous avons adoré le dépaysement (passant par une nature verdoyante, pour voir les pains pour se retrouver quelques kms plus loin dans un décor lunaire pour se retrouver au sommet du volcan avec une vue à couper le souffle avec en prime un panel de couleur extraordinaire). Nous nous sommes également promenés à Costa adeje en passant par les criques et les plages qui sont trop belles. En somme, le séjour était trop court pour tout voir et nous pensons y retourner l’année prochaine.

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Professionnalisme, gentillesse, humanité, beaucoup de disponibilité. Un vrai bonheur et un vrai accompagnement dans le voyage. Je recommande +++, un grand merci à Marie Odile.

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Excellente Agence de voyage. Nous avons été guidés, conseillés et tout s'est très bien déroulé de A à Z. Je recommande cette agence. Encore un immense merci à Marie Odile. Nous reviendrons !

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Très beau séjour sur l’île de Sal au Cap vert Merci à Marie-Odile pour l’accueil et les conseils

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J ai été très bien reçu par la conseillère Mélanie pour un éventuel voyage à Cuba. A l’écoute et très professionnelle. Je recommande vivement cette agence

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Bien mais encore un peu plus de pertinence sur les choix proposés serait bien .

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J ai été très bien reçu par la responsable de l agence Elle a réussi à m avoir des prix promotionnels Air France Personnel très professionnel A l écoute.

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Accueil agréable et chaleureux Prestations de qualité ! Suivi rigoureux

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J'avais acheté un voyage en juillet pour la Grèce qui malheureusement a dû être annulé suite au vol de mes papiers. L'assurance annulation souscrite a refusé dans un premier temps de m'indemniser, prétextant que j'entrais hors du cadre du remboursement. Marie-Odile, ma correspondante Havas de l'agence de Saverne, s'est démené corps et âme pour finalement obtenir le remboursement de mon dû. Je ne peux que louer le professionnalisme, la compétence et la grande gentillesse de cette dame et lui adresser un très grand MERCI. Ma famille est cliente de cette agence depuis plusieurs années et nous avons toujours été très bien conseillés et jamais déçus. Vous pouvez y aller en toute confiance et les yeux fermés. Merci à toute l'équipe, Marie Odile et Fabienne qui font honneur à la profession de voyagiste! Je recommande vivement cette agence.

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De vrais professionnels elles vous conseille très bien avec à clé un séjour inoubliable on était partis en Grèce l hôtel comme elles nous l avait décrit et sur place tous était très bien organisés je recommande vivement havas voyages de saverne

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Très bon accueil Marie OdileLest à l’écoute et nous a trouvé ce que nous recherchions pour nos vacances. Nous sommes très satisfait et recommandons cette agence

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Échanges par mail, rapidité et efficacité à mes nombreuses demandes Je recommande

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Nous vous remercions pour votre recommandation de voyage à l'hôtel Marbella Corfu sur l'île de Corfou. La prestation était à la hauteur de notre attente voir plus et conforme aux indications de notre conseillère HAVAS. Nous conseillerons sans soucis cet hôtel par rapport à la prestation sur site tant au niveau cadre, environnement, sympathie du personnel et au niveau culinaire.

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Conseillères sympathiques, disponibles et engagées. À l écoute des clients!

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Un grand merci à Marie Odile pour son professionnalisme. Son travail est sa passion. Merci. Concernant le club Marmara golden Coast en Grèce, très bon rapport qualité prix. Animateurs francophones au top. Très bonne restauration. Je ne peux que vous recommandez. Merci et à bientôt pour une nouvelle destination. Yves Stevaux

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De très bon conseil, disponible, comme toujours !

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Sympa et très bon.

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Accueil impeccable; le personnel est vraiment au service des clients, conseils pertinents, les meilleures solutions pour personnaliser votre voyage

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Bonne agence de voyage.

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Agence à déconseiller fortement . Responsable ou personne salariée très antipathique. Aucune recherche des besoins de ses clients, il faudrait peut-être revoir les bases du métier de la vente et de conseil. Comme perdre des clients ? En les envoyant directement chez la concurrence. Les autres agences de voyages ne vous en remercieront jamais assez.

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Accueil déplorable. Aucune demande concernant nos critères. Je pense que madame ne peut pas mâcher son chewing-gum et faire son travail en même temps. 0 pointé concernant la politesse. Tout de même 1 étoile pour le cadre. En tout cas merci ça nous fortement aidé à choisir notre agence de voyages. Je déconseille fortement cette agence.

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Comment dire .... Accueil antipathique de la directrice d’agence très certainement. Comment peut-on faire face à un client en mastiquant un chewing-gum ? La bouche ouverte qui plus est.... Nous étions décidés à partir en vacances avec votre agence mais finalement nous avons choisi la concurrence.

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Superbe agence, Carine une conseillère expérimentée qui a su nous créer un voyage sur mesure répondant à nos attentes et à notre budget

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Agence fermée les samedis après midi!!! Honteux!!! Comment faire pour quelqu'un qui travaille en horaire de bureau toute la semaine?? Merci

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Très bon accueil

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Bonne agence bon accueil

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Merci Agence de Bourgoin Jallieu, à Laurence et son équipe.

Merci à Laurence et son équipe de nous avoir programmé ce magnifique voyage à Tahiti, tout en respectant notre budget. D'avoir été aux petits soins tout le long de notre séjour, à chaque hôtel et d'avoir pris de nos nouvelles. Depuis 20 ans dans votre Agence et rarement déçu. Mille fois MERCI de votre accueil et de votre dévouement pour avoir réalisé tous nos projets. Grâce à vous (Agence de Bourgoin Jallieu) nos rêves se sont réalisés. Hâte de vous retrouver pour une nouvelle destination. Ai & JF

Date de l'expérience : 20 octobre 2023

Très bon ressenti sur l'agence de Cholet

Très bon ressenti sur l'agence de Cholet très réactive après une demande de devis sur internet et responsable d'agence très gentille et a l'écoute

Date de l'expérience : 08 mars 2024

Très déçue de l agence, n assume pas ses erreurs

Très déçue par l agence, du personnel de l agence ! Après une annulation suite à une alerte à la bombe à Bâle, sur mon vol retour, le personnel a bien effectué une reservation sur un vol retour, mais s'est trompé en validant un billet retour 3 jours après (l intégralité des nuitées à l'hôtel n était pas pris en charge)alors qu il y avait un vol le lendemain. Nous avions donc du réserver un 2ème billet retour, pour pouvoir rentrer plus tôt en raison d obligations professionnelles. L'agence a fait preuve de mauvaise foi, elle aurait dû assumer son erreur en payant le 2ème billet retour. Après avoir échangé sur ce différent, elle a terminé par me demander d envoyer une lettre recommandée au lieu de me rembourser ! Je ne parle pas des péripéties lors de mon séjour : pas de navette aéroport hôtel (alors que c était prévu) hôtel très sale et bruyant (j avais demandé d en changer, mais ma demande n avait jamais abouti) et les repas étaient très médiocres...En plus d un surcoût conséquent, mes vacances étaient gâchées par de très mauvais conseils quant au choix de l hôtel ! Havas, n'est plus une agence sérieuse, dommage.

Date de l'expérience : 16 octobre 2023

Fantastique

Nous revenons d'un séjour à Djerba à l'hôtel Plaza où nous avons passé un des vacances fantastiques et cela grâce aux conseils de Marion de l'agence Havas Sallanches . Elle a parfaitement su nous aiguiller dans nos choix et c'était parfait . Un grand merci Je recommande Laurence Claudel

Date de l'expérience : 30 juin 2023

Réponse : Havas Voyages

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils et l'accompagnement de Marion. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients et sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres projets de voyage. L'équipe Havas Voyages

Ravis de notre séjour organisé par…

Ravis de notre séjour organisé par Virginie, Havas Voyages à Quimper .. nous avons passé une fabuleuse semaine dans le sud du Portugal grâce aux conseils de Virginie, à notre écoute et qui nous conseillé le séjour parfait correspondant à nos souhaits , merci encore et à une prochaine fois . Christelle

Date de l'expérience : 01 mai 2023

Merciiiiiiii

Bonjour J'avais mis un avis négatif sur l'agence havas voyage à Perpignan mais je tiens à revenir sur les propos car le manque de réponse de l'agence était dû à une erreur d'adressage Mail. Depuis tout à été éclairci et je remercie vivement le personnel de l'agence pour leur réactivé à mes demandes. Merci Estelle et ses collègues

Date de l'expérience : 19 juin 2023

sejour non conforme a l'annonce

Nous avion payé un voyage de 8 jours sur place pour un circuit en Islande. finalement nous n'avons pas pu bénéficier du dernier jour car l'avion a découlé a 7h40. Nous avons demandé un dédommagement a l'agence qui nous a été refusé. on a donc payé pour 8 jours alors qu'on en a bénéficié que de 7 sans ristourne sur le prix. c'est du vol manifeste

Date de l'expérience : 19 septembre 2023

Excellentisime..........

Excellentisime........... et un grand merci à Magali de l'agence Havas de Tours Marceau pour l'organisation parfaite de notre séjour à Maurice et Rodrigues. Tout était parfait. Nous avons été très bien reçu et superbement bien conseillé. A très bientôt pour de nouvelles expériences

Date de l'expérience : 09 mai 2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée de la part de l'équipe Havas Voyages

Havas voyages de Bourgoin Jallieu

Havas voyages de Bourgoin Jallieu - tout simplement à fuir ! Pour être sereins et avoir une parfaite garantie , nous avons pris nos billets d’avion et des nuits d’hôtel par le biais de cette agence plusieurs mois en avance ( octobre 2022 pour voyage en avril 2023 ). Bilan final : nous avons dû relancer l’agence une semaine avant le départ pour récupérer nos billets . Ceux-ci ci n’ont absolument pas été contrôlés par l’agence et on s’est rendus compte que l’escale a été complètement modifiée : de 3 h à 10h alors que nous avons des enfants en bas âge !!!!!et pour finir nous avons perdu une journée et avons payé une nuit d’hôtel pour rien !!!! Enfin , nous n’avons eu strictement aucun retour et explications sur notre demande de remboursement ou de dédommagement faite depuis 2 semaines : silence radio totale !!!! Aucune conscience professionnelle !

Date de l'expérience : 08 avril 2023

Agence de Mulhouse

Parfait ! Diane est très à l'écoute, réponds à toutes mes interrogations (je n'avais jamais pris l'avion ni quitté la France), et est très gentille. La gestion du dossier était parfaite, le voyage très bien également, je recommande sans problème !

Date de l'expérience : 22 juillet 2023

Agence Strasbourg Nuée Bleue à fuir

Premier contact avec une travel planner: super accueil mais tout se dégrade par la suite. Environ 2/3 semaines s'écoulent entre notre 1er RDV et l'envoi des devis alors qu'un délai plus court avait été annoncé: ceci est encore entendable. Nous avons appelé l'agence pour avoir des nouvelles: nous n'avons jamais été rappelé. 2 devis sur 3 reçus. Suite à quoi nous avons adressé des questions complémentaires. Malgré nos relances téléphoniques en nous indiquant que la personne n'était pas là et devait nous rappeler, personne n'a jamais rappelé. Résultat ? Jamais reçu le 3ème devis et jamais reçu de réponses à nos questions. Nous avons fini par nous débrouiller par nous-mêmes ! Vraiment dommage aussi peu de professionnalisme ! Nous ne recommandons absolument pas cette agence.

Date de l'expérience : 04 juin 2022

Prestation nulle pour tarif haut-de-gamme

Prestation de voyage en Floride nulle pour un tarif haut-de-gamme. La pire prestation de voyage que j’ai connue depuis 15 ans. Et pourtant le tarif lui était du très haut de gamme. Aucune vérification de la qualité des prestations, aucun accompagnement. Erreur dans tous les vouchers fournis ; Transfert ubuesque et dangereux ; laissés à l’abandon devant un hôtel fermé, sans possibilité de check-in; etc, etc. Je pourrais écrire un roman. Prestation nullissime. Une réclamation est en cours. Selon le résultat, je me réserve le droit de revenir dans un sens ou dans l'autre sur la présente appréciation. Philippe

Date de l'expérience : 26 mars 2022

Les Cyclades par l’agence d’Aix-En-Provence

Nous avons été enchantés par la visite sur 15 jours des cyclades Sifnos; Paros; Naxos et Santorin avec un retour sur Athènes planifiée par l'agence d'Aix-En-Provence. La réservation des hôtels, des transferts et traversées a été organisé à la perfection. Merci à Laure.

Date de l'expérience : 07 août 2022

Bonjour Laure, Merci pour votre retour d'expérience très positif concernant notre agence d'Aix-en-Provence. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau projet de voyage. L'équipe Havas Voyages

VOYAGE ANNULE

Nous étions inscrits pour un circuit aux Seychelles du 9 au 22 Novembre (eh oui, nous devions rentrer aujourd'hui !). Le 8 septembre, nous avons été avertis de l'annulation du voyage....Motif invoqué "Pas assez de participants", alors que l'on nous avait signalé à l'inscription en Avril qu'il y avait déjà une dizaine de participants enregistrés !!! Nous avions aussi l'intention de faire les fjords de Norvège avec Havas en juillet 2023 mais il en est maintenant hors de question. Nous avons fait énormément de voyages avec Nouvelles Frontières mais ils n'avaient pas les Seychelles ! C'était l'occasion de faire le magnifique voyage dont nous avions toujours rêvé...Il nous a d'ailleurs été confirmé par des personnes compétentes en la matière qu'HAVAS SALAUN annulait souvent des voyages. Message terminé ainsi qu'Havas...

Date de l'expérience : 09 novembre 2022

Tout d'abord on m'a affirmé de la…

Tout d'abord on m'a affirmé de la nécessité d'être vacciné contre la covid 19 pour une mineure de 15 ans afin de se rendre en Tanzanie ce qui est faux et ce après que le voyage eut été réglé... Par ailleurs les horaires du voyage ont été décalés sans avertir l'ensemble des participants. Le dernier repas a dû être payé alors que ce devait être inclus dans la prestation. Enfin l’accueil dans les différents hôtels fût de qualité et le guide très compétent. Bonne continuation à l'agence de Montauban. Bien à vous. M. Manzi

Date de l'expérience : 18 août 2023

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous allons investiguer avec la responsable de l'agence de Montauban afin d'identifier et comprendre les problèmes liés à votre voyage. Cordialement L'équipe Havas Voyages

Merveilles du Montégnégro

Très décue par mon expérience en autotour. Déjà car le vol Paris/Dobrovnik n'a pas été direct mais avec une escale durant laquelle nos bagages n'ont pas suivi (Havas nous a laissé seuls gérer ce problème). Ensuite le loueur de voiture nous a demandé 200 euros de plus que prévu pour la location du véhicule. Nous avons eu beau argumenter rien n'y a fait, et au retour Havas voyage n'a rien voulu savoir, prétextant que nous devions pas avoir assez d'argent sur nos comptes (ce qui était loins d'être le cas), et se cachant derrière le fait que comme ils ne pouvaient pas demander à vérifier c'était leur parole contre la notre. En passant par une agence, je pensais être mieux accompagnée et éviter ce genre de désagréments, je me rends compte que je me suis bien trompée. A fuir!

Date de l'expérience : 06 août 2022

L'agence de voyage HAVAS rue victor nous a toujours donne pleine satisfaction

L'agence de voyage HAVAS rue victor Hugo nous a toujours apporté pleine satisfaction. Fréderique a toujours su répondre à toute nos demandes , nous renseigner et le S.A.V. est parfaitement assuré. Très satisfait de cette agence nous ne changerons pas.

Date de l'expérience : 25 juin 2022

Bonjour Loic Jacquet, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe Havas Voyages vous souhaite une excellente journée ! À très vite!

Très bonne réactivité

Très bonne réactivité. De très bon conseil et une bonne évaluation du séjour

Date de l'expérience : 10 mars 2024

Réservation d'un week end, Une catastrophe...

Réservation d'un week end, Une catastrophe. Réservation d'un vol et d'un hôtel pour 3 jours. Ils nous font partir avec des horaires que je n'ai jamais demandés et réservés et qui bousillent le weekend (2 jours en avion, 1 jours dans la ville). Les causes: ils n'en savent rien et pour cette simple raison ils refusent de reconnaitre leur tort et ne remboursent pas. Plusieurs lettre recommandées mais silence continue de cette entreprise....

Date de l'expérience : 31 mai 2022

impossibilité de ce faire rembourser

Nous avions pris un séjour en mars 2020 avion+ Hotel pour Madère, suite au covid , le séjour est annulé, avec remise de voucher pour 18 mois . Suite à un gros problème de santé je ne peut plus voyager; j'ai demandé le remboursement de ce voyage; la partie hôtel m'a été remboursé, mais le vol effectué par la TAP (856€) ne l'est toujours pas à ce jour; On me mêne en bateau en me disant çà va arriver , on attends le remboursment de la TAP; mais il se trouve que j'ai payé ce séjour à Havas et c'est à Havas de me rembourser. Ma pateince est a bout t je vais engager une procédure... j'ai pris ce voyage chez Havas voyage Annemasse le N° de dossier pour le vol est: PJBOSA

Date de l'expérience : 08 avril 2022

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pourriez-vous svp nous indiquer auprès de quelle agence vous aviez réservé ce voyage ainsi que le numéro de dossier pour que nous puissions le transmettre à notre service clients qui reprendra rapidement contact avec vous ? Bien cordialement, l’équipe Havas Voyages.

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Publié à l'origine sur Custplace

Manque de cohérence et de professionnalisme

J'ai récemment réservé un billet d'avion (pour un déménagement sur un autre continent) auprès de l’agence « HAVAS Voyage », et malheureusement, mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Ce billet d’avion devait contenir une valise en soute, une housse de ski et un vélo électrique. J’avais pris soin de confirmer par e-mail avec le personnel en charge de mon dossier que ma valise cabine pouvait contenir la batterie de mon vélo électrique. Cependant, à mon arrivée à l'aéroport, j'ai été confronté à des frais imprévus pour le transport des skis, et on m'a informé que la batterie de mon vélo ne pouvait pas être transportée en cabine en raison de sa puissance. Cela a été une déception majeure, car non seulement j'ai dû payer des frais supplémentaires inattendus, mais je me retrouve maintenant sans batterie pour mon vélo électrique. A ce jour, la solution alternative pour faire venir la batterie est par avion cargo, et cela reste une solution très onéreuse. La communication entre le personnel de l'agence et la réalité de la situation à l'aéroport a été décevante. Les informations contradictoires fournies ont eu des conséquences financières significatives pour moi. A ce jour, la situation concernant la batterie de mon vélo électrique s'est avérée plus problématique. L’agence a accepté de me rembourser les frais liés aux skis, mais je devais abandonner toute demande par rapport à la batterie du vélo. Actuellement, ils refusent toute compensation financière, prétendant que la batterie n'était pas destinée à un VTT électrique au moment de l'achat. Une affirmation totalement incorrecte, bien que je n'aie malheureusement pas de preuve écrite au moment de l'achat du billet. Cependant, je possède une trace par e-mail quelques jours après l'achat du billet, où la personne en charge de mon dossier me confirme expressément que la batterie peut être transportée en cabine. Cette expérience souligne non seulement le manque de cohérence dans les informations fournies par l'agence mais aussi l'absence de prise de responsabilité face aux désagréments causés. Je m'attendais à une meilleure gestion de ces situations de la part de l'agence de voyage. J'espère que cette critique pourra contribuer à améliorer les services fournis et à sensibiliser les futurs voyageurs aux possibles complications.

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Agences havas de Montpellier grand rue à éviter.locaux immondes personnel toujours stresse.c'est sur on pousse la porte et on tombe sur Muriel toujours grincheuseavec des clients agglutines devant elle. Prestation de mauvaise qualité gros problèmes si pour une fois vous annulez. Passez votre chemin A Mintpellier il y a Salaun au top

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Un grand merci à Céline pour sa réactivité !!! Un peu stressée par ce grand premier voyage, Céline à répondu à toutes nos questions très très rapidement. Sandrine, Anthony & Les lions

Voyage exceptionnel au sultanat d'OMAN avec HAVAS Toulouse et l'aide de Fabrice.

Nous avons fait un voyage exceptionnel au sultanat D'OMAN grâce à Fabrice de l'agence HAVAS Toulouse rue de Rémusat. Une organisation impeccable et des conseils avant départ très appropriés. Une formule avec guide et chauffeur en tout petit groupe ( 6 personnes) dans 2 véhicules 4X4. Une assistance et du service sur place très appréciable en lien avec Magic ARABIA. petit bémol : 2 hôtels à revoir pour être totalement parfait. Un souvenir impérissable des Omanais et de leur magnifique pays !

durée de sejour non respectée

circuit en Islande prévu sur 8 jours sur la brochure initiale et ramené ensuite à 7 jours sans contrepartie ni rabais sur le prix. soyez vigilants avec cette agence de voyage qui a tendance a faire de la publicité mensongere

nul lamentable

J'ai fait le séjour love ouest une catastrophe rien na était respectée au niveau des repas les hôtels entre les drogués les fusillades à côté de ma chambre à vegas les chambres remplies de punaise de lit un vrai désastre j'ai fait un courrier à ce jour pas de réponses je déconseille

AUCUN RESPECT DU CLIENT ET DES ENGAGEMENTS PAR AILLEURS VOYAGES

NOUS SOMMES LE LUNDI 04 SEPTEMBRE 2023 ET NOTRE DEPART EST PREVU LE LUNDI 18 SEPTEMBRE 2023 (DANS QUATORZE JOURS) …………. NOUS N’AVONS TOUJOURS PAS LE DETAIL DE NOTRE VOYAGE, LA LISTE DES HOTELS QUE NOUS ALLONS FREQUENTER ET ETC ETC ETC…………….. MERCI A MONSIEUR BERNARD ET MADAME GALLOIS QUI SONT TOUJOURS « AUX ABONNES ABSENTS » QUI NES RESPECTENT PAS LEURS ENGAGEMENTS QUI NE RESPECTENT PAS LES CLIENTS PARCEQU’ILS SONT RETRAITES QUI ENTRETIENNENT UN CLIMAT MALSAINT, MALHONNETE QUI N’HESITENT PAS A ENCAISSER LES SOMMES PREVUES MEMES SI DE LEUR COTE ILS NE REMPLISSENT PAS LEUR PART DU CONTRAT COPIE DE MES DENIERS MESSAGES AUX ORGANISMES CONCERNES De : [email protected] Envoyé : mercredi 30 août 2023 12:33 À : ' [email protected] ' ; ' [email protected] ' ; ' [email protected] ' Objet : TR: mécontentement NOTRE VOYAGE EST-IL TOUJOURS D’ACTUALITE OU EST-IL ANNULE ?? Bonjour Madame GALLOIS, Je me permet de reprendre votre courriel ci-dessous, en date du vendredi 21 juillet 2023, ou vous nous précisez : « Nous vous ferons passer tous les détails de votre voyage environ un mois avant le départ. » Aujourd’hui, nous sommes le mercredi 30 aout 2023, notre départ est prévu ce 18 septembre 2023, soit dans moins de 20 jours, et toujours AUCUNE INFORMATION DETAILLEE DE NOTRE VOYAGE Quels sont les hôtels que nous allons fréquenter, comment va sa dérouler notre circuit, ……………. J’espère avoir toutes ces informations manquantes avant fin de cette semaine : soit ce vendredi 1er septembre 2023 Gilles BOSSON DEPUIS LE DEBUTE DE NOTRE INSCRIPTION : IMPOSSIBLE D'AVOIR DES INFORMATIONS PRECISES DE MADAME FLORENCE GALLOIS COMMENT FAUT-IL FAIRE POUR AVOIR SATISFACTION Téléphone : +33618753322 Email : [email protected]

Circuit Sicile exceptionnel avec très bon guide Rosana, ...

Circuit Sicile exceptionnel avec très bon guide Rosana, suivi d'une semaine dans un complexe merveilleux avec très bonne animation et cuisine exceptionnelle

LACS ITALIENS ET VENISE

ARNAQUE : nous avions programmé pour 3 personnes un voyage en Italie (7 nuits) pour le 28 septembre 2023, nous avions fait un contrat de vente le 19/04 mais malheureusement l'agence nous a contacté pour l'annulation de ce voyage fin juillet. Nous avons été remboursé avec la déduction des 60€ de prestations de service tourisme. C'est inacceptable alors que cette annulation vient de l'agence Havas voyages. La réponse de mon mail est : ces frais ne sont pas remboursables peut importe l'annulation (que ce soit du client ou bien de l'agence).

Havas Valenciennes ...Avis ...

Avec Marion, l'agence de Valenciennes possede un excellent élément. Elle est très pro, malgré son manque d'ancienneté, très disponible, à l'écoute , elle sait prendre le temps d'expliquer et de répondre aux questions....on se sent en confiance. Je dois la revoir fin juillet pour régler le solde concernant mon voyage à Rhodes, début septembre et encore lui poser 2 ou trois questions. Elle mérite toute la considération de sa hiérarchie et son soutien Cordialement Jacques Delvigne

Expérience désastreuse

Expérience désastreuse tant sur l'organisation en amont que sur le suivi : - réception des billets quelques jours avant le départ suite à une relance de ma part malgré une réservation faite plusieurs semaines avant le départ - pas de navette entre la gare et l'aéroport comme prévu initialement. j'ai du prendre un taxi en plus pour ne pas manquer mon vol - un an que je demande un geste commercial suite à ce surplus et la seule chose que l'on me répond c'est qu'il s'agit de la faute la compagnie... Réellement à fuir, les tarifs proposés ne sont en rien en lien avec la prestation proposée.

très bon accueil, bonnes explications et un bon suivi. ...

très bon accueil, bonnes explications et un bon suivi.

Havas voyages Bourgoin Jallieu

Havas voyages de Bourgoin Jallieu Havas voyages de Bourgoin Jallieu - tout simplement à fuir ! Pour être sereins et avoir une parfaite garantie , nous avons pris nos billets d’avion et des nuits d’hôtel par le biais de cette agence plusieurs mois en avance ( octobre 2022 pour voyage en avril 2023 ). Bilan final : nous avons dû relancer l’agence une semaine avant le départ pour récupérer nos billets . Ceux-ci ci n’ont absolument pas été contrôlés par l’agence et on s’est rendus compte que l’escale a été complètement modifiée : de 3 h à 10h alors que nous avons des enfants en bas âge !!!!!et pour finir nous avons perdu une journée et avons payé une nuit d’hôtel pour rien !!!! Enfin , nous n’avons eu strictement aucun retour et explications sur notre demande de remboursement ou de dédommagement faite depuis 2 semaines : silence radio totale !!!! Aucune conscience professionnelle !

Nul notre vol a été annulé pour cause de grève des ...

Nul notre vol a été annulé pour cause de grève des eguilleurs du ciel on nous a laissé dans la panade pas de solution il à fallu que l'on se débrouille tout seul pour rentrer le 17 septembre

Fanny Demesy (agence de Vesoul).

Fanny Demesy (agence de Vesoul) fait preuve de beaucoup de Professionnalisme , de Gentillesse et de Disponibilité .

FANNY fait preuve de beaucoup de professionnalisme ...

FANNY fait preuve de beaucoup de professionnalisme , de gentillesse et de disponibilité.

Recommandation

Je tenais à féliciter , Manon, de l'agence Havas de Valenciennes ( 59300 ), pour son professionnalisme , sa gentillesse, sa réactivité, son savoir faire, pour savoir s'adapter à toutes les situations( comme pour moi, qui suis laryngectomisé, pour son savoir faire ...........je recommande cette agence où vous trouverez, Maron, souriante et très réactive......

Magie des USA Canada 2022 HAVAS

Futurs voyageurs, ne prenez surtout pas le circuit si on vous propose des hôtels de la chaîne Days Inn !!!! Le Days Inn de Harrisburg en particulier est un repaire de dealers: nous y avons vu une femme enceinte en train de se droguer, des hommes en train de se livrer à des trafics et observant les jeunes filles du groupe avec des regards indécents; une voiture de police est même venue faire une ronde; une femme alcoolisée a erré dans les couloirs pendant toute la soirée; une voiture a déposé une femme hagarde laissant s'échapper ses vêtements d'une valise éventrée; une ambulance a dû venir chercher un homme en état de coma éthylique... Je vous ferai un petit topo sur les autres Days Inn du circuit dans un prochain message.

Mise en garde !!!!

Mise en garde !!!! Nous sommes partis l'été dernier sur le circuit Magie des USA Canada, ce fut une grosse déception...Hôtels insalubres voire sordides, insécurité totale : repaire de dealers, odeurs nauséabondes, chambres déjà occupées, dégâts des eaux, hygiène déplorable, cafards, punaises de lit... Attention : Havas propose les même hôtels dans sa brochure 2023; Bus dangereux : volant qui se bloque, climatisation en panne causant des malaises, rétroviseur qui tient avec du tissu... Il nous aura fallu 4 bus pour faire le circuit ! Excursions facultatives rendues obligatoires : options réalisables si et seulement si 100% des voyageurs la font. Nous n'avons donc pas pu faire Washington by night. New York by night beaucoup trop cher pour la prestation!!! Voyagiste peu scrupuleux.

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Comment Havas gère les avis (et les critiques) des clients

Les agences intégrées du réseau de distribution ont recours à une solution proposée par Critizr, dans le but d’améliorer leur relation client.

En sollicitant leurs clients suite à leur passage en agence, via des emails post-visites, les 177 agences intégrées d’Havas Voyages ont vu leur relation client s’améliorer de 14% en un an, estime une étude de cas de Critizr, une société de technologie qui propose aux entreprises d’optimiser l’expérience consommateurs.

Concrètement, chaque visiteur de l’agence reçoit un email – plus de 45 000 envois en un an – permettant ainsi de : « [soulever] dans leurs retours des points très riches en enseignements pour l’enseigne et les travel planners « , selon Critizr. Ces e-mails, dont 33% donnent lieu à une réponse de la part des clients, permettent aux  conseillers de répondre personnellement (dans un délai moyen de 30h) à chaque demande ou commentaire.

Les avis sont publiés

La solution sert aussi à traiter les critiques émises par les clients des agences. D’autant plus que chaque avis collecté localement apparaît ensuite sur le profil Pages Jaunes des agences. « En tant qu’agence de voyages, nous proposons un service très engageant émotionnellement et financièrement. Nous savons que l’expérience vécue par les clients est absolument essentielle », justifie Coline Ponsar, chargée CRM sur le projet.

Selon Critizr, l’utilisation de la plate-forme a permis aux 177 agences Havas Voyages d’améliorer de 5% leur note de satisfaction client en un an. Critizr est utilisé par les plus grandes enseignes en Europe (Carrefour, Crédit Mutuel, Havas Voyages, Nocibé, Galeries Lafayette, …).

Les commentaires sont fermés.

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